Leroy Merlin Meaux Magasin de bricolage

Vendeur avec une boucle d’oreille en or blanc chauve à l’extérieur très désagréable se permet de nous mal parler « ils font chier » jette des regard insistant on l’entend mal parler de nous avec ses collègue je vous recommande de l’éviter à tout pris vous prend de haut j’ai comme eu l’impression qu’il était raciste car avec les personnes de type blanche il était à l’écoute mais avec les personnes du type arabe noire très très désagréable et prenez de haut en parlant mal en revanche le vendeur avec les tresses était très compréhensif et nous ai venu en aide merci beaucoup encore

Cela fait la 3e fois que je command au retrait marchandises et 2 fois de suite Il m'ont fait attende plus 30 minutes et encore ça aurait pu être plus car c'est moi et qu'il leur a dit vous avez vous oublié de lancer ma commande ? Je trouve ça inadmissible ont vous demande a l'entrée niveau barrière sécurité votre numéro de commande pour quelle soit lancer et au bout du compte il ne vous la lance pas. Même pas une excuse mise à par celle du chariste mais c'est pas de sa faute à lui mais plus la faute des responsables derrière leur guiché qui ont que ça a faire et aussi valider les commandes quand il oublie pas........ Qui sont au niveau du service après vente. Leur seule réponse a été a j'ai oublié de validée franchement c'est honteux. Nous quand on arrive en retard, on a droit à un savon comme quoi il y d'autres personnes derrière , mais quand ils sont en retard ce que je peut comprendre mais là bizarrement ils sont pas sortir de leurs petits guichets pour venir s'excuser. Franchement déçu

J’écris pour faire part de mon mécontentement concernant le retour d’un article. À ma grande surprise aucune personne pour tester le matériel dans les horaires d’ouverture du magasin. Il y avait bien 3 personnes au SAV notamment une salarié Céline pour ne pas la citer tout les 3 incapables de répondre à l’attente d’un client qui vient de loin. On m’indique avec peu de gentillesse sans formule de politesse et sans aucune compréhension que je dois repartir avec l’objet volumineux et revenir plus tard. Je n’achèterai plus dans ce magasin. À fuir

Merci a stephanie rayon peinture pour cest conseil et son professionnalisme. Souriante et agreable je reviendrais avec plaisir .

Nul! Service client déplorable ! Attente interminable en caisse! Où sont les caissiers!!! A fuir!!!

Super magasin mais on ne peux pas compter sur les conseillers qui sont là uniquement pour discuter entre eux et lorsque qu’on va leurs demander conseils ceux ci te font comprendre que tu les dérange. Très déçue , j’ai dû me débrouiller seule .

personnels très aimables et serviables, magasin très propres et très bien achalandé, mais par ce qu'on ne peut pas être à 100% sur certaines machines vendues, il n'y a pas de services après vente pour certaines pièces et c'est un peu dommage !!! MAIS je recommande ce magasin ...

Personnel très compétent et très aimable. Tres bon suivi des devis et commandes. Je recommande et remercie tout particulièrement les vendeurs peinture, meubles et accessoires salle de bain, sans oublier le rayon électricité. Merci beaucoup à toutes les équipes

Cela fait des mois, les stocks ne sont pas à jour, impossible de les joindres, Sce tel une catastrophe en plomberie encore, les stocks en casier sont vides ou en 1 ex, tout est dispo en commande + frais , personnel en reduction et perte de competence , ce samedi 1 caisse ouverte et les caisses self passage bloquées car pb article, personnes pour aider = blocage, resultat 20m de queue a mon entree, 45 min plus tard 3x plus jusqu au rayon jardin au moins 50m sur 2 files, 25 min pour payer ! Qualité de service inadmissible pour l image vendue et le service pas à la hauteur, Rayon jardin d une pauvreté et 2 miss sympa mais en stage ou alors il faut s inquiéter ! Retour marchandises pas aimable meme avec 2 clients et force un avoir alors que cela est de leur faute! et pas le le stock pour rachat. Livraisons commandes en vacances .. Parti a chelles, un autre monde ! Magasin encore moins bien que casto ! Leroy, le client est au service et dépendance du magasin Le changement de Dir n a rien fait evoluer Bravo

Un mois de délais pour des découpes de vitres rectangulaires, j’appelle pour connaître le suivi de ma commande, une mise en attente téléphonique interminable pour ne pas avoir de réponse ni que qui que ce soit ne prenne la peine de me rappeler alors que les dires de mon interlocuteur me le promettaient.

une mauvaise experience pour l achat et la livraison d un store bane un vendeur en magasin en manque de compétences ( ne connaît les produits ni leurs caracteristiques) une programmation de la premiere livraison catastrophique (pas de livraison jamais venu et en plus oser noter que nous avions refusé la marchandise) deuxième livraison ok mais pas assez de fournitures prévues ni les conditions requises pour l installation l installateur est venu pour rien !!!! réprogrammation de l installation plus jamais de livraison service pas sérieux le seul point positif le monteur super prestation

Merci à Stéphanie au rayon peinture de m’avoir renseigné, qui a été de très bon conseil . Personne souriante et professionnelle je reviendrais la voir sans hésitation.

Merci à Stéphanie et Tony au rayon peinture , pour leur professionnalisme et leur sourire c’est agréable d’avoir des vendeurs aussi gentil , et professionnel. Je reviendrais avec plaisir. Merci à eux

Je sort à peine du magasin vraiment déçu du service de découpage nul à chier vraiment à fuire !!!! Soit disant le magasin et petit et n’a pas assez de matériel pour faire des découpe sur de la matière fines en bois vraiment ne jamais venir ici ! Pffff

Merci à cette équipe de MEAUX qui est accueillante et disponible pour ses clients. Dès notre arrivée dans le magasin , en fin de journée . Merci à Jérôme de la zone peinture et à Yannick de la cuisine .

*LE PIRE MAGASIN DU MONDE* J'ai effectué un achat en ligne et programmé la collecte des produits dans l'après-midi du lendemain. À mon arrivée, ils m'ont dit que le produit était en rupture de stock (le site internet indiquait le stock et même la date et l'heure de retrait du produit). Finalement, j'ai demandé un remboursement, après 45 minutes sur l'autoroute (90 aller-retour), payé des péages, été stressé et avoir toujours dû acheter les produits auprès d'un autre fournisseur. Sans aucun geste commercial.

Tombé sur une caissière ultra désagréable au point de vous dégoûter de revenir dans ce magasin. A tout fait pour refuser une remise pour professionnel en exigeant un kbis de la société, comme si on avait l'habitude de se trimballer avec ce genre de document sur soi ! Manifestement, cette personne devait être frustrée de bosser un dimanche et a décidé de faire chier les clients pour son petit plaisir.

Un magasin bien approvisionné, pratique près du centre commercial les saisons mais ne tentez pas d'avoir un renseignement d'un professionnel car beaucoup de personnel du magasin passe et repasse mais ne vient jamais vers vous ou vous évite ou n'est pas compétent voire introuvable ! Bref soyez autonomes...

Vous y trouverez de tout. Je trouve cependant les prix un petit peu chers. 4 étoiles car le personnel est très compétent parfois un peu d'attente mais au vu du flux cela est justifié. Mention spéciale aux chutes de bois pas chères du tout !

Magasin bien le gros bémol c'est pour y accéder je pense qu'il faudrait un bon balisage depuis l entrée du rond point rien à voir avec les autres Leroy Merlin

Magasin toujours bien achalandé, avec un très bon accueil. Que ce soit à l'entrée avec les employés de la sécurité, au service remboursement ou dans les rayons. Merci à Jérôme, rayon peinture qui a su nous renseigner et nous conseiller.

Bien renseignée par un vendeur pour un achat de deux stores velux. Cet achat n'a malheureusement pas pu se concrétiser car il y avait une file très conséquente aux caisses automatiques et zéro caissières normales. J'ai tout reposé en rayon pour me rendre dans un autre leroy merlin avec de vraies caisses. Tout comme Ikea qui se déshumanise il est déplorable de ne plus avoir d'échanges humains.

Nous sommes en pleine rénovation d'une maison ancienne et nous avons fait appel à Leroy Merlin pour beaucoup de choses. Nous venons de finaliser notre dossier fenêtres qui a été traité par Erwan. Vraiment je vous recommande à 1000% de vous adresser à eux. Erwan est très impliqué dans notre projet , il a été de très bons conseils et n'a pas hésité à rester au-delà de son temps de travail pour nous aider à finaliser et à faire les bons choix. Je dois changer les fenêtres de mon commerce et je repasserai par Erwan les yeux fermés. Je précise que l'artisan qui s'est déplacé sur le chantier est également très compétent.

Nous venons régulièrement dans ce magasin ! A chaque passage, nous sommes agréablement surpris par la gentillesse et la réactivité de l'ensemble du personnel. Aujourd'hui, flamant dans les allées, nous nous sommes vus renseigné par un membre de la direction. Nous adorons l'agencement ainsi que l'ensemble des matériaux disponible en magasin. Dans la cour des matériaux rien à dire, adorable, souriant, et techniquement disponible, le TOP ! Je recommande +++ Merci LEROY MERLIN Muriel & Yohann

Avec mon conjoint, nous recherchions une pièce particulière qui a cassée. Nous remercions encore les 3 membres du personnel s’occupant des rayons jardin et plomberie qui se sont démenés à nous trouver la toute petite pièce qui nous fallait et ce malgré que le magasin était entrain de fermer. Merci pour votre bienveillance !

Bonjour, J'ai souhaité passer une commande à Meaux, pour un retrait au magasin de La Rochelle, l on m a dit que cela n était pas possible, le vendeur a tout juste regardé son ordinateur, pas du tout envie de répondre, c'est très décevant pas très pro. Incompréhensible, les retours dans tous les Leroymerlin.fr mais pas les commandes.

C'est triste mais c'est pour une fois je laisse une note négative pour LEROYMERLIN pourtant je suis un client très très fidèle et je parcours toute la France dans le cadre de mon travail et je m'approvisionne que chez lui, c'est à cause d'une hôtesse de caisse automatique qui parle très mal au client et elle manque beaucoup de professionnalisme. Plus jamais je remets les pieds à L.M de Meaux.

Propre et accueillant Vendeurs serviables et disponibles Parcontre vous avez une caissiers qui doit sûrement aller aux rayons peinture pour son ravalement de façade ( son maquillage) qui devrait arrêter de coller les clients dont mon hommes aussi comme elle le fait avec son sourire et rire qui me donne juste envie de tester vos outils du rayon en face des caisses et ses mains si elle peut arrêter d'être tactile y'en a qu'une seule qui est comme ça les autres sont accueillantes souriante et certaines avec un peu d'humour mais savent rester pro et courtoises Tout est dans l'attitude

L’accueille de L’hôtesse de caisses (caisses automatiques) n’est pas à l’image de l’équipe du magasin. C’est dommage. Merci à l’ensemble de vos conseillers rayons qui sont pro.

Seulement 1 étoile, et c'est bien payé. Avis non validé sur un robinet flotteur SIAMP, en voici la raison, pour moi totalement bidon : Bonjour, Notre équipe a lu votre commentaire et vous en remercie, cependant il ne respecte pas les règles de dépôt d'avis. Votre avis n'a pas pu être approuvé car il mentionne le prix exact.... Donc, j'irais désormais le moins possible dans ce magasin, je n'approuve pas du tout ces méthodes, qui s'apparentent à de la censure. Ne demandez pas d'avis, si c'est pour le jeter à la poubelle.

Je me suis rendu au magasin rayon plomberie car le flotteur de mes toilette avais un problème. J ai demandé au vendeur qui etait la ce soir, un vendeur très gentil, très compétent dommage j ai oublier de lui demandé sont prenom pour le commentaire bref.. Le vendeur a tout fait pour voir quel etait le problème avec le flotteur après lui avoir expliqué le soucis. Au final il a pas trouver donc ma indiqué le même flotteur que je lui avait demandé à la base. Merci a ce vendeur.

Magasin pas trop mal mais A l'atelier de la découpe du bois et du verre... Pas terrible. Toujours attendre une plombe. D'ailleurs petite suggestion... Installer des bancs

Bon magasin bien fourni. Seul bémol on est obligé de se rendre à une borne automatique pour une facture. La caissière dépité « aurais préférer nous l’imprimer elle même pour une meilleure expérience client. »

Mon expérience a bien changé,ou j'étais franchement content de cette chaîne de magasins. Maintenant on vous demande d'acheter via l' application pour bénéficier du remise qui lorsqu' elle plante non seulement vous n'avez rien mais vous payez plein pot. Vous voyez avec le magasin qui vous dit de voir avec le service client qui lui vous renvoie vers le magasin. Bref l' incompétence totale . Personnellement je fais plus de kilomètres maintenant mais je vais ailleurs. Ça a bien changé chez Leroy Merlin

Bonjour , je suis très satisfait de Leroy merlin niveau qualité prix et disponibilité des produits sont vraiment bien , aujourd’hui fait déjà 6 ans que j’achète des produits chez eux et je suis toujours autant satisfait, je tient à préciser le responsable Mickael et très réactif et très compétent vous accompagne dans vos projets ainsi que toute l’équipe que se soit dans Leroy merlin Meaux ou bien un autre Leroy merlin je recommande fortement ! ouvert du lundi au dimanche c’est vraiment génial et très rare honnêtement j’ai vu des commentaires insatisfaits alors les produits même si vous êtes trompé ou x raison ils reprennent sans hésitez si le produit vous avez pas endommagé évidemment, bonne journée et à très bientôt ! Cordialement vincent

Pas de retour possible pour les découpes qui sont trop cintrées: 6mm de différence par rapport à une surface plane, en demandant une planche en contreplaqué de 5mm d'épaisseur pour une longueur de 50 cm.

Le dialogue d'information par le personnel n'est pas toujours fait ni clair. Je paie mon article en caisse normal, mais doit aller le retirer au service SAV. Arrivé la l'hôtesse me dit d'aller attendre dehors devant le rideau automatique (par 4°C) au lieu de me conseiller soit d'attendre au chaud dans l'espace SAV, soit de récupérer mon véhicule pour y attendre et pouvoir charger mon article un peu volumineux

Étant un ancien client fidèle, et oui j’ai bien dit ancien pourquoi ? Je demande un conseil car je n’y connais rien sur de la colle à carrelage à un vendeur, il me conseil un produit qui ne va pas du tout avec ce dont j’ai besoin. Résultat je m’assoie sur un pot de 25kg de colle. Ayant contacter le service client qui me dit que un responsable va me contacter pour éventuellement un geste commercial, j’attends toujours. C’est là le respect pour le client fidèle depuis des années. Et bien je dit salut et vive la concurrence.

Nous remercions Erwan et Patrick, conseillers au service menuiserie de Leroy Merlin, pour leur accueil et les conseils judicieux qu'ils nous ont apportés. Ils ont contribués avec professionnalisme à notre projet de rénovation. Un très bon rapport qualité/prix. Nous reviendrons sans hésiter pour d'autres projets et vous les recommandons vivement.

Bonjour nous sommes venu dans se Leroy Merlin et nous sommes pas content nous avons tout acheter pour refaire notre peinture de cuisine y compris le carrelage qu'on voulais repeindre. On a demandé conseille a un vendeur au cheveux mi long qui d'ailleurs n'étais pas aimable , super content de venir travailler semble t'il !!! Il nous a conseiller sur la peinture puis la lessive pour lessiver le carrelage, mais arrivez chez nous on a fais la peinture du carrelage et on s'est aperçu qu'au final il fallait un rouleau conçu exprès pour la peinture a carrelage ! il nous a rien conseiller là dessus je pense que c'est un gros manque de professionnalisme et surtout d'envie de renseigner le client ! Très déçu .

Je demande de l'aide après avoir essayé de trouver quelque chose dans ce magasin. Mal accueilli et aucune assistance dans ma recherche d'article. Les conversations entre collègue sur le floor sont toujours plus intéressant que l'ignorance d'un client. Tant pis, je donnerai mon argent à la concurrence. Tout est tellement moins cher sur internet de nos jours que finalement je ressort sans l'article mais j'aurai appris un leçon aujourd'hui plus aucune plus value de se rendre en magasin même lorsque l'on est prêt à payer le double du prix d'un article. Une drôle d'époque.

C'est un lieu très agréable très bien achalandé . Mais c'est un peu le désordre, les numéros des articles ne correspondent pratiquement jamais. Beaucoup de personnel mais pas grand monde pour vous renseigner. Par contre ceux qui le font sont très agréables et aimables. Les caissières sont adorables et souriantes et rapides. 😊👍

Je suis très mécontent de mon passage dans ce magasin. L'accueil a été très désagréable, avec un personnel peu aimable. On m'a donné une fausse information concernant la disponibilité d'un produit. Lorsque j'ai finalement trouvé le produit, il était usé et l'emballage complètement déchiré. De plus, on m'a refusé tout geste commercial, alors que j'ai trouvé le même produit à -70% dans un autre magasin Leroy Merlin. Je déconseille fortement ce magasin !

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant ma récente commande chez Leroy Merlin. J’ai rencontré plusieurs problèmes, notamment pour un produit incorrect . Malgré mes tentatives de contacter le service client pour résoudre la situation, je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante. C’est inacceptable de la part d’une enseigne aussi réputée. Je m’attendais à un service beaucoup plus professionnel.

Je suis obligé de modifier mon avis concernant le magasin Leroy Merlin de Meaux, qui était dans mon premier avis le meilleur parmi de nombreux Leroy Merlin d’Ile de France. Malheureusement depuis plusieurs mois ce n’est plus le cas. Maintenant, le personnel a changé, les nouvelles équipes ne sont pas toujours aimables ou simplement courtoise ce qui me fait modifier le nombre d’étoiles à 3 nous sommes assez loin de l’accueil que j’ai connu. Il reste quelques personnes, qui n’ont pas varié d’un iota leur comportement, mais il en reste moins de 10 il est possible que je me dirige prochainement vers Leroy Merlin de Collégien ou l’accueil sera bien meilleur qu’à Meaux à suivre ………..

Magasin bien achalandé et de taille raisonnable Par contre je suis insatisfait du service client au niveau des caisses. Aujourd'hui samedi matin 6 juillet, 3 caisses d'ouvertes, j'ai un bon de réduction. Je ne peux pas passer par le libre-service. Je fais donc la queue à une caisse jusqu'à ce que le caissier qui doit être un responsable du magasin ( à la barbe très bien taillée) qui devait donner un coup de main pour l'heure de pointe, lève la tête et me dise la caisse est fermée, après 5 minutes d'attente.....🤬 Il aurait clairement pu me prendre. J'avais juste un article..... Je comprends qu'il était certainement pressé, mais en tant que client je trouve cela assez inacceptable.

Une honte ! J'ai commandé un parabole, lors du retrait j'observe que le carton est complètement déchiré. Je demande pourquoi on m'explique que c'est pour veriffier l'article ! (Mensonge) je retourne a la maison (20km) je constate un article déjà utilisé avec des rayures pire qu'une vente occasion leboncoin. En plus les éléments d'origine on était changé et impossible de l'utilisation. Je me decide du coup de retourner au magasin (20km) je demande l'échange et un geste commercial pour ma perte de temps et le gasoil utilisé inutilement. On me réponde qu'il y aura aucun geste commercial et que je devrai être content de l'échange. Du coup on me reprend l'article et on me ramène un autre article qui lui aussi présente des signes d'usure et des éléments manquantes et pas d'origine . Le vendeur commence a bidouiller les pièces du premier et du 2'eme article pour faire 1 comme si c'est un cadeau et pas un article qui devrait êtres neuf! Sans avoir a toucher son emballage ou ses éléments. Je précise que c'est un article qui coûte 120€ comme même qui ne me présente aucune garantie que si je le prend et je vais mettre 3h pour son installation et me retrouver au final dans la situation de devoir une 3'eme fois faire 40 km aller retour et perdre mon temps. Je décide allors de me faire rembourser . L'ensemble du personnel de Leroy Merlin me regarde comme si je suis fou de pas avoir accepté leur produit : pas neuf , pas complet, avec un emballage complètement déchiré .

Nul, en rayon on a des prix d une promotion déjà passée. Les responsables de rayon sont désagréables ainsi que le caissier à qui j ai demandé le remboursement de l erreur de prix du magasin. Il m a dit c est pas moi qui fais les prix, voyez avec le rayon, je lui est montré la photo de l etiquette produit en rayon, il me dit la date de promo est passée. Nul, je suis déçue 😞

Bon accueil en magasin avec toutes les informations données, pour nous orienter dans le bon rayon et répondre aux questions des clients. Magasin propre et bien rangé. Personnel aux caisses automatiques, qui gère très bien le flux de clients. Excellent accueil dans la cour des matériaux : les vendeurs sont très accueillants, souriants et polis. Ils sont à l'écoute de vos projets travaux et répondent à toutes vos interrogations. Le vendeur a même appelé un autre vendeur, pour confirmer ses conseils (gage de confiance) et a même établi un devis avec toutes les références, pour repasser chercher les produits volumineux avec une camionnette et gagner du temps, sans avoir à retrouver toutes les références ! Je recommande vivement ce magasin.

Énorme choix avec des articles originaux et beaucoup d'idées pour du DIY. Personnel très agréable, notamment Karine et la jeune femme du rayon outillage, qui connaît très bien son affaire.