Leroy Merlin Saint-Egrève - Grenoble Magasin de bricolage

Atelier spécial fête des pères fait ce jour. Super moment ! Ma fille a adorée . Merci a Thierry pour son professionnalisme et sa gentillesse

Super magasin, avec du personnel, extrêmement agréable, souriant et de très bons conseils Je fais généralement 40 km pour aller dans ce magasin car il regroupe tout ce dont on recherche Je recommande vivement

Mais pourquoi ne y suis je pas allée avant?!?!? Du choix, du choix et du choix! Sans compter les prix concurrentiels ! Le retrait des commandes est bien organisée et rapide.

Nous avons effectué une commande pour une porte de douche le 8 mai, le vendeur nous a dit que nous recevions le tout le 21 mai, nous sommes le 25 mai pour récupérer notre colis, une première personne s'est occupé de nous à la caisse en nous disant d'aller au point retrait, puis le Point retrait retrait nous a dit d'aller au service drive puis le service drive nous dit que c'était sur rendez-vous et en plus pour nous dire que notre article n'était pas arrivé. C'est inadmissible, en plus le micro avec lequel vous parlez pour le drive se déconnecte toutes les deux minutes et conversations sont saccadées. Expérience client 0. Ps pas de fontaine a eau.

Supers cours, superbes idées, super animateur ! Au top du top, on recommande chaudement. Les enfants sont toujours heureux et en ressortent tout sourire, fières de leurs conceptions ! 💞 Merci Thierry pour cette bonne humeur, ces bonnes blagues, et surtout pour la diversité des projets ! A très vite !!

Super, on a passé un super moment, Thierry est top on c'est éclaté, je recommande

Super magasin pour la déco, le bricolage et embellir notre intérieur comme notre extérieur à tout le prix et la carte de fidélité est gratuite sa c est super

Ma satisfaction vient de l'esprit de solidarité des vendeurs et des outils dont ils disposent. la volonté de répondre aux clients est réelle, même si la disponibilité des vendeurs n'est pas toujours au rendez-vous, toutefois, c'est vite oublié par l'état d'esprit qui a positivement évolué dans les magasins et l'offre prix est attractive avec une bonne qualité. J'ai pu acheté une pergola en magasin, le site internet peut-être amélioré afin d'apporter un meilleur moteur de recherche et plus de clarté dans les réponses et les offres présentées. Félicitations

Atelier bricolage adulte enfant pour la fête des mères avec Thierry. Tout était top. Thierry est génial avec les enfants (et les adultes) La réalisation est magnifique et mes enfants ravis

Au matériaux une catastrophe, mal poli et très peu aimable , personne s'intéresse à vous , il faut ce débrouiller solo , les prix ne sont pas les bons ils vous font retourner à l'étalage vérifier avec vous , vous fait perdre énormément de temps , ils sont désorganisé, désagréable bref je ne recommande pas , l'entrepôt du bricolage reste bien mieux dans l'ensemble

Un achat le 8 mai pour une camera de surveillance extérieure SANS FIL je demande à un vendeur pour un modèle IMOU / VERSA si la batterie tenait suffisamment longtemps pour ne pas la recharger tous les 2 jours il me répond avec peu d 'intérêt oui elle tient 15 jours, surprise lors de l ouverture du paquet c 'est une camera filaire donc elle tient 365 JOURS car elle doit être branché en permanence Continuer à former vos vendeurs , ils en ont bien besoin afin de ne pas décevoir un client , heureusement client fidele depuis 6 ans avec la carte magasin je vais me faire rembourser et j'ai commander sur AMAZONE une camera sans fil que je recois lundi dan ma boite aux lettres et en plus moins cher . A bientôt pour un prochain achat et sans rancune .

Après avoir passé une commande en magasin il y a un mois, pour laquelle le vendeur ne nous a jamais prévenus que nous devrions prendre rdv pour le retrait, on me laisse attendre plus d’une heure sur le parking poir le retrait alors que je suis enceinte de 8 mois. Le rdv aurait été pris en avance avec plaisir si j’avais reçu le SMS plus de 10 minutes avant d’arriver en magasin (j’habite à plus d’une heure !). On me parle mal, on me dit que c’est ma faute alors qu'ils ne sont pas fichus d’envoyer un SMS en avance. Christophe au retrait des commandes ferait bien de changer de metier, une catastrophe !!!

Le magasin est bien fourni, facile à parcourir, les vendeurs/vendeuses sont aimables et compétents. Par contre pourquoi avoir supprimé la fontaine à eau pourtant obligatoire (Loi Agec article L541) ? Vérifiez chez vos principaux concurrents, ils ont au moins une fontaine et c’est utile quand on passe du temps dans un magasin et que l’on porte des courses... Dommage

Très déçue du service après-vente de Leroy Merlin concernant la réparation de ma tondeuse. Elle est tombée en panne et j’ai dû attendre plus de 7 semaines sans aucune nouvelle de leur part — c’était toujours à moi de relancer. Finalement, on m’a avoué que les clients dont l'appareil est encore sous garantie sont prioritaires. Je précise que ma tondeuse avait été achetée chez eux il y a 2 ans et demi. Je trouve ce manque de considération inacceptable et ne referai plus appel à Leroy Merlin pour mes réparations.

Des conseils professionnels. J'ai testé la section jardin pour une clôture et portail une équipe au top. Livraison à domicile bien organisée et bien emballée.

Pour moi il s’agit de la meilleure enseigne de bricolage.. un grand merci au secteur jardin / matériau de construction pour leur conseils, leur disponibilité et leur réactivité en cas de SAV.

Nous avons récupéré un colis au retrait ce jour. Personnel compétent, agréable et serviable ! Je recommande ! Merci encore à vous pour ce service !

Achat de plans de travail et crédences en juillet 2024. 1er déconvenue : lorsque je vais récupérer le tout , à la découpe la personne se trompe, rebelotte commande et refaire 60 km aller-retour pour récuperer ma commande. 2e déconvenue : Installé dans ma cuisine... contente du rendu mais qualité très médiocre. Finalement produits chers de qualité moindre que ce que l'on trouve chez des concurrents. 3e déconvenue : suivi client et SAV inexistant. 2 mois d’attente pour me dire que si la crédence est grasse (et ça ne part pas) c’est parce que j’utilise des produits abrasifs! Le spray spécial cuisine est donc pour eux un abrasif! 15 ans avec le même produit sur une suivi IKEA et jamais eu de soucis! Attention produits chers et de mauvaise qualité! Ne surtout pas acheter les plans de travail et crédence chez eux.

A fuir pour vos projets cuisine et tout le reste! Vendeurs peu disponible Produit peu qualitatif SAV pitoyable Plan de travail de cuisine et crédence plus que bas de gamme. Ma fille en a eu pour plus de 400€ et ils sont déjà en mauvais état. Fait pour des cuisines où on ne cuisine pas!!! Un comble! Déjà posé, utilisé et validé les plans de travail des concurrents moins cher et de meilleurs qualité. En prime…. Le service coupe qui coupe pas comme il faut. Je déconseille fortement Leroy Merlin et vu les autres commentaires je suis pas le seul!

Un service lamentable, ça fait deux mois qu’on les appelle pour un plan de travail et une crédence qui ont taché alors qu’ils ont à peine six mois, on nous mène en bateau tous les jours ils nous disent que soi-disant un responsable va nous rappeler, il nous rappelle jamais, j’ai eu le le service client à plusieurs reprises et la même chose et leur responsable va vous rappeler et plus jamais de réponse au bout de deux mois, il se permet de nous envoyer un courrier pour nous dire que finalement c’est un problème d’entretien du plan de travail Alors que on nettoie uniquement avec de l’eau et une éponge et du produit spécial pour la cuisine, ce sont les pires escrocs qui existent. Je vous déconseille d’aller acheter des plans de travail chez eux chez IKEA, même au bout de trois ans, ils vous garantissent les plans de travail, vous les reprenne sans discuter.

Dimanche 20 avril 2025 à 10h35 caisse automatique de Leroy Merlin saint Egreve-Grenoble. Je viens pour régler une commande faite en magasin, au moment du passage en caisse je demande poliment à la caissière de m’assurer que la garantie sera bien prise en compte ça à quoi elle me répond en me prenant de haut et sèchement que « il y a rien de compliqué là dedans » m’humilie devant les clients et pars sur une autre caisse. Très mauvaise expérience manque de professionnalisme et de respect…

Fin février je dépose ma tondeuse pour une réparation. 7 semaines plus tard, je n'ai toujours pas ma tondeuse et je n'ai pas de délais. La réponse : on a commandé la pièce, on ne sait pas quand elle arrive et puis de toute facon, on fait passer les clients qui sont sous garanti en 1er. C'est honteux!!! Je ne retournerai jamais à Leroy merlin pour l'entretien d'une machine.

Le magasin est top, on y trouve absolument tout, du premier prix comme du matériel de haute qualité. La location de véhicule est très pratique, et la cours des matériaux bien rangé et très grande. Le meilleur magasin de bricolage de Grenoble sans hésitation.

Tres decu par le comportement et surtout le manque total d'investissement professionnel du vendeurs de ce commerce, en particulier ceux attaches au rayon revetement de sol et peinture. Beau magasin avec du personnel qui n'est pas a la hauteur, portant tres peu d'intérêt aux clients.

Hallucinant ! Au retrait marchandise, nous avons assisté à un défilé de cartons endommagés et donnés tels quels aux clients présents. Puis vient notre tour et l'employé plie le meuble sous nos yeux avec une mauvaise manœuvre et avait l'intention de nous le donner ! Et pire, cela se répète une 2e fois ! Ce magasin doit avoir un taux se casse phénoménal. Un conseil : vérifiez votre paquet avant de l'emporter !!!

Merci à Damien, vendeur au rayon plomberie. Plusieurs fois conseillé, jamais déçu... Très professionnel et toujours complet dans ses explications !

Vendeuse répondant au nom de Lisa à été génialissime pour la réalisation de notre cuisine ! Pro, de qualité et rapide pour répondre à nos nombreuses exigences... Merci infiniment, nous reviendrons dorénavant à Leroy Merlin Saint égreve plutôt qu'Annecy 👍

Très mauvais acceuil ce jour au rayon peinture. Mon conjoint a fait faire de la peinture suivant un nuancer en magasin ... une fois rentré la couleur ne correspond absolument pas. Nous avons du retourner en magasin une nouvelle et 'tenir tête au vendeur qui par mauvaise foi nous a soutenu que celle ci était identique à celle affiché et qu'en séchant elle serai plus fonce ! Une fois les 2 couleurs mise a côté l'une de l'autre rien à voir ! Résultat 1 h pour être remboursé d'une erreur de leur part. !

Je voulais une télécommande velux, sur le site ils en ont une en stock, j'appelle même juste avant d'y aller pour confirmer. Mais une fois sur place pas de télécommande.

Je recommande vivement ce magasin de bricolage. Personnel du service SAV vraiment à l écoute, réactif, compétant et qui fait tout son possible pour trouver la meilleure solution à la situation. Encore merci à toute l equipe!

Quasiment 2 mois pour obtenir un devis après le passage de la société partenaire. Le jour de l’intervention de la société, il s’avère que le matériel livré n’est pas le bon, réponse de Leroy Merlin : c’est pas de notre faute mais du fournisseur car nous ne vérifions pas ce que nous expédions au client…. Et un service client qui ne se remet jamais en question mais qui rejete la faute sur les autres services du magasin. Aucune excuse , aucun geste commercial suite à cette erreur qui a retardé le chantier de 2 semaines. Choisir un grand groupe afin d’être serein pour un chantier mais au final des débâcle d’une PME débutante…

Cuisine et plan réalisé avec sérieux et sympathie par John. Seul bémol plaque électrique candy défectueuse et la marque candy n'est pas reprise par le distributeur.. on doit se débrouiller en direct avec la marque (frais d'envoi) ... Alors pourquoi acheter via un distributeur si les règles de SAV sont celles d'internet.. Donc banir les produits de cette marque si vous voulez un SAV classique...sans compter le coût de l'expédition du produit.

Anniversaire enfant réservé 4 mois à l'avance et annulé par le magasin 3 jours avant! Personne n'est disponible pour remplacer l'animateur absent... Sachant que les animations et Anniversaires sont pris d'assaut je trouve cela inadmissible de ne trouver aucune solution et de ne pas prévoir de remplaçant. J'ai du trouvé une solution de dernière minute avec 7 enfants et une petite fille très déçue de ne pas avoir pu faire son atelier bricolage.

Couleur voulue à droite. Couleur faite à gauche. Erreur de fabrication peinture. Aucun geste commercial procédé. Vérifiez bien les peintures que vous fabriquer. La personne s’est trompé de base. J’ai dû faire 3h de voiture pour en retrouver une. Aucun geste effectué par le magasin de Grenoble. Très déçu.

Bonjour, Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Mon expérience avec le SAV de Leroy Merlin saint egreve est malheureusement déplorable par rapport au Leroy Merlin que j'avais connu il y a quelques années. Jusqu'a hier je me fournissais chez eux car niveau SAV ils étaient irréprochable, lorsque un produit était défectueux ils me remboursaient sans rechigner. Maintenant non seulement ils ne vous rembourse plus mais lorsque que je leur dis que je ne viendrai plus me fournir chez eux, la responsable du SAV Natacha c'est permis de me dire que si je ne viens plus chez eux Bein c'est pas grave. Je ne compte plus combien d'euros j'ai laissé dans ce magasin depuis plus de dix ans que j'ai construit ma maison et ce pour être traité comme un client qui ne compte pas aux yeux de l'enseigne. Si vous voulez être traité comme des moins que rien allez chez eux et si vous ne venez plus chez eux Bein c'est pas grave. Ils devraient revoir leur recrutement des responsables notamment Natacha de la direction responsable SAV. Quel dommage !!!

SAV qui se fiche complètement de votre figure. Nous sommes venu pour 2 problèmes au SAV. La personne a qui nous traite notre demande nous confirme que tout est prit en charge par la garantie. Nous lui expliquons que nous sommes à 2h de route aller-retour du magasin par conséquent nous demandons si c'est possible d'avoir une livraison à domicile des 2 petites pièces SAV demandé. Sans quoi, on aurait racheté la piece directement au magasin lors de notre passage, sans faire marcher la garantie, car ca nous revenait moins cher que de revenir une deuxième fois. Réponse : sans problème. Résultat : 1 pièce non prise en charge par le SAV. Coût : 60€ Aucune des deux ne sera livré. J'explique donc que ce n'était pas ce qui avait été convenu . Réponse du SAV, je cite : Le responsable a traité votre dossier et malheureusement sa réponse est négative, nous n'avons pas de preuve qui confirme vos dires. C'est risible. En gros, vous demandez à vos clients d'enregistrer les conversations avec vos employés qui sont incapables de faire leur boulot et respecter leurs dires ? Vous êtes vraiment à 10 ou 20€ de frais postale ? C'est un scandale. Honte à vous de traiter vos clients comme ça. Vous êtes ridicules.

Nous sommes bien renseigné par la vendeuse du rayon, mais une grosse déception à l'arrivée en caisse. Pas de sourire, pas de bonjour, désagréable, négative. Vue son comportement, j'ai préféré aller dans une autre enseigne.

Parfait 👍 Rien à dire… tout y est. Les passage sont large et spacieux. Propre et bien rangé. On s’y retrouve très facilement et les rayons sont bien fournit. Très bien ✅

Fidele client depuis longtemps. Bon choix. Magasin agréable. Conseils parfois un peu limites et parfois difficile de trouver un vendeur. L organisation du drive par contre n est pas du tout efficace.

Bonjour Je suis désolé mais une très mauvaise expérience au service cuisine ce samedi 4 décembre 2025 Une conseillère a était très distante et fuyante , je me dirige aux rayon pour me servir et les prix ne sont pas correctement indiquer embêter de me répondre à nouveau et repart sur don tabouret pour discuter avec sa collègue. Aucun conseils et aucune vente complémentaire, je n’achète pas l’article . Horrible

Le 28/12 je remmène un appareil défectueux retiré le 21/12. Vers midi Je me fais questionne sur le pourquoi et le comment du fait que je ne l ai pas remmène plutôt sur un ton de réquisitoires. JE RAPPELLE Les RÈGLES : achat sur internet 14 jours de délai de rétractation. Vous devriez renseigner vos hôtesses d accueil sur les faits que: A) le client a droit de remmener et de se faire rembourser même si l appareil fonctionne mais qu il n est pas satisfait. B) l accueil n est pas un commissariat C) l’accueil doit être agréable : l hôtesse n a pas à faire des commentaires désagréables: le client est prioritaire D) il ne faut pas s étonner de la baisse du chiffre d affaires quand le bab du commerce n est pas respecté

L'option de retour de produits est un vrai plus qui simplifie grandement les achats. Toutefois, le programme de fidélité pourrait être amélioré pour mieux répondre aux attentes des clients et offrir des avantages plus attrayants, notamment des réductions intéressantes ou des promotions personnalisées. Cela rendrait l'expérience d'achat plus engageante et renforcerait la fidélité des clients. Mis à part cela, le magasin reste très bien organisé, le personnel est agréable et compétent, et l'ensemble des services proposés est globalement satisfaisant.

Plus qu’incompétent ..: nous appelons pour savoir si la découpe est ouverte ce jour. On nous répond que oui. Nous faisons 1h de route… arrivés sur place, la découpe est fermée depuis la veille ! D’une incompétence !! Réponse : nous sommes clients et donc les questions d’organisation interne ne nous regardent pas. Vous avez un numéro en place sur votre fiche Google… numéro que nous avons appelé. De fait, ce n’est pas à nous de nous débrouiller par tous les moyens mais à vous être compétents et d’avoir les bonnes informations.

Impossible de laisser un avis sur le site donc je le mets ici. J’ai acheté le pack thermostat connecté NETATMO le 26/10, et il ne fonctionne toujours pas. Impossible de connecter les appareils à l’application, ce qui rend toute programmation impossible. Après plusieurs tentatives infructueuses, je me retrouve avec un produit qui fonctionne bien moins qu’un simple thermostat classique. Très déçu, je déconseille fortement cet achat à ceux qui recherchent un produit fiable. À éviter !

Magasin à fuir. Les employés sont en partie certes sympathiques mais le fonctionnement de ce magasin est pitoyable. D’une commande à l’origine simple. J’ai eu le droit à tous les problèmes possibles. Rupture de stock sur un produit normalement disponible à l’achat puis retard de livraison sur d’autres matériels. Erreur de stock Lors du retrait et erreur d’encaissement ainsi qu’un oubli de fourniture d’un produit. Comprenez donc que je ne recommande pas ce magasin. De plus, le seul geste commercial fut une petite carte cadeau représentant à peine 2 % du montant total de ce que j’ai acheté chez eux.

Magasin où l'on trouve pratiquement de tout pour le bricolage. Les rayons sont bien indiqués, la signalétique est claire. Les vendeurs sont à l'écoute et de bon conseil. Nous sommes satisfaites des rideaux occultants, des indications de la vendeuse, le travail de retouche de la couturière et du délai de livraison. Il y a un grand parking qui donne accès au magasin.

Je dirais pas magasin de bricolage mais plutôt de décoration Mais il y a un côté matériaux Côté déco il y a vraiment un grand choix qualité prix le matériel n'est pas rangé exemple les cofres de jardin ne sont pas à les place les rayons sont placé pour nous faire tourner en rond

Plus je me rapproche de la trentaine plus je suis ravi de venir dans ce magasin. Plein de joints pour mes problèmes de robinet ou d'écoulement de mes toilettes, plein de beaux lavabos en exposition et d'idées malines pour aménager la cuisine ou la salle de bain. Bref, un must have des magasins sympathiques et attrayant pour une jeune cadre dynamique comme on en fait plus, car je suis seulement mollasson mais avide d'expérience. 😀

magasin accessible on y trouve de tout bricolage décoration magasin accessible aux personne à mobilité réduite tout comme la disposition des places pour handicapé et famille nombreuse cafe / thé gratuit jeton gratuit à entre magasin équipe de toilette 👍 3 étoiles car certain employé ne savait même pas où se trouvait le rayon pots des fleurs 😡

Le magasin est moderne Et offre un espace détente avec possibilité de prendre une boisson chaude gratuitement. L’accueil est agréable. Les produits de décorations sont variés. Un bel effort à été fait côté luminaire. Des espaces conceptuels ont été installés pour les cuisines. Les échanges ou remboursements sont acceptés, reprise du reste de marchandise après travaux, un point fort apprécié. La carte du magasin facilite davantage la procédure et permet de cumuler des points afin de bénéficier de remises (des remises supplémentaires pour les clients passion seraient encore plus appréciées). Le magasin propose également des ateliers pour toute occasion.