Les Occasions SPOTICAR Berck Vendeur de voitures d'occasion

Réparation parfaite

Super accueil aimable et ponctuel. Intervention efficace et très propre. Je recommande vivement !

Super preparateur es aussi toute l'équipe j'ai acheter ma citroen ami électrique je recommande

Commercial qui sait tout. Il.vend la meilleure marque. Les rares problèmes rencontrés sont toujours causés par les clients qui n'entretiennent pas correctement leur véhicule. Les seuls capables de faire l'entretien c'est eux...ils ont la meilleure huile moteur.... je déconseille

Après quelques renseignements pour un prochain véhicule . Réponse d une personne très poli, courtois et très professionnel. Dans l attente de le rencontrer demain Merci beaucoup Monsieur Willems pour votre professionnalisme

Suite à un passage par l'atelier, j'ai rencontré une équipe de professionnelles qui a su monter un dossier pour la prise en charge de mes frais par Citroën et de mécanos au top.

Voyant de défaut moteur sur véhicule sous garantie, prise en charge et rendez vous rapide malgré la période de vacances entre Noël et nouvel an.

Je remercie la personne avec qui je me suis entretenue suite à la réparation de mon véhicule, d'avoir trouvé une solution rapide à mon problème.

Très bon concessionnaire bien reçu

Parfait je recommande Martin pour l achat d'un véhicule d'occasion et Guillaune pour l atelier 😉.Ils sont super sympa et très pro !

Le dépannage rapide et la preuve de capacité à répondre rapidement à ma demande me font changer de point de vue sur les garagistes. Ils ont été très réactif et soucieux de me satisfaire pendant la prise en charge. Je les recommande, ils sont très professionnels.

Nul, nul et nul. Adjectif qui s applique tant à Citroën assistance qu à Citroën relation clients qu à Citroën Socca de Berck et son responsable en particulier, indifférent( je vous fait grâce des propos tenus par ce dernier) à notre situation liée à la panne de notre C5 aircross de 30000 km. Ne tombez pas en panne avec votre Citroën à 600 km du domicile, vous vous sentirez bien seuls. A ceux qui veulent vivre cette expérience, nous vendons notre C5.

Dans le cadre d'une panne de notre C5 Aircross, et venant du 91, l'équipe a fait preuve d'une très grande réactivité et d'un accueil rassurant afin que nous puissions repartir en 24h! Merci et bravo.

Personnel très souriant, accueillant et à l'écoute, cela change agréablement. MERCI à tous.

Service au top, compréhension des besoins et personnel fait tout ce qu'il peut pour faciliter l'expérience.

ça dépanne bien quand tu tombe en panne loin de chez toi et pas que j'imagine 🤔😉😁

Bon accueil et personnel compétent

Très bien le personnels professionnels 👍

Le 03/03 nous passons pour acheter une C3 occasion 16990€ sans reprise véhicule et règlement comptant, nous demandons si la carte grise peut être prise en charge par Citroën, réponse vague et nous invite à effectuer une proposition commerciale Montant affiché 17744€ Soit 754€ de frais annexes compris pack sérénité plus sur voiture d'occasion pack sérénité en option dans d'autres concessions et sur véhicules neufs que l'on peut ne pas prendre et la carte grise 255€ Encore la carte grise je veux bien mais selon lui le pack sérénité ne peut être supprimé Merci Monsieur M... W...pour avoir fait rater une vente à votre concession PS. Nous avons effectué deux allé retour 140kms 280 kms pour voir et acheter le véhicule

À fuir Prix afficher sur le véhicule d'occasion le vendeur vous ajoute en plus un pack sérénité plus nettoyage du véhicule et la carte grise Prix affiché 16900 il vous facture 17700€ Ils nous prennent pour des jambons

Pas déçu de ma citroen c3Picasso .bonne voiture et de bon conseil sauf que la révision avant d'acheter on na pas eu les détails de ce qu'il a été fait.sinon super accueil merci

Révision et courroie de distribution effectuées chez Citroën SOCCA sans aucun souci. Un très bon accueil, une bonne prise en charge du véhicule, et une intervention dans les délais.

Bon accueil personnel sympa et a l ecoute du client

Bonsoir c dommage que j'avais déjà commandé ma voiture je suis sur que j'aurais fait une excellente affaire très gentil bien reçu et avec un grand sourire et pas que de très bon conseil ma prochaine voiture c la que je viendrai je vous le conseille fortement Didier

Garage sérieux, prix correct, personnel très agréable et des très bons mécaniciens !!

Très bon garage je recommande,merci au chef d'atelier et aux mécaniciens pour les travaux effectués sur mon C4 Grand Picasso

J'ai attendu la fin de ma garantie pour poster un avis sur cette concession, afin de faire un retour objectif. Vu le nombre d'étoile, je ne vais pas faire beaucoup d'éloge au sujet de ce lieu. Ils ont été très forts pour me vendre un véhicule d'occasion, beaucoup moins pour répondre à mes questions et réclamations toujours en attentes (que je n'obtiendrai jamais). Une fois la signature posée, ils passent à autre chose, ils considèrent le travail fait. Or, lors de la remise de clé, le commercial ne m'a même pas fait faire le tour du véhicule, il m'a regardé démarrer la voiture, m'a montré comment changer de radio et hop j'ai fait mon job, aurevoir. L'aspect général était bon, mais n'étant pas un grand spécialiste auto, je n'ai pas regardé dans le détail, le véhicule n'était pas si propre que cela, à tel point que j'ai dû la renettoyer, notamment les jantes qui étaient très sales + la poussière à l'intérieur de l'habitacle. Passons à l'après vente : J'ai dû y retourner, dans un premier temps après m'être aperçu de la présence de grosses tâches de graisse de vélo sur le plafond blanc de l'habitacle. Ils n'avaient pas vu, sauf qu'à peine passé ma tête à l'arrière que moi je l'ai vu... On ne voyait que ça en fait. Donc soit ils ne connaissent pas leur boulot, soit ils ont voulu économiser un pressing. Toujours est-il que ça m'a couté du temps et de l'argent (essence pas gratuite). J'y suis retourné 2 fois de plus car ma voiture chassait. À 110 km/h, si tu lâches ton volant et que ta voiture part sur la bande d'arrêt d'urgence : c'est qu'il y'a un problème. La deuxième fois où j'ai dû y retourner, c'est parce qu'après avoir effectué le réglage complet: parallélisme /géométrie, ben ma voiture chassait toujours. Et là le chef de l'atelier me dit Ah ouais, ben on va allé faire le réglage dans un autre garage alors, notre machine doit être déréglée. Je vous jure que je n'exagère en rien ces propos. Je précise que j'habite à Lille et que les deux aller-retours de 140 km, ne m'ont pas été remboursé 🥰 Aujourd'hui, j'attends toujours les factures des différents entretiens effectués, d'après eux ils les ont toutes car la personne est un habitué, il venait faire réviser sa voiture chez eux. C'est ce qu'on m'a vendu avant la signature, mais à chaque fois que j'ai appelé, j'avais le droit de parler à tout le monde, de la secrétaire, aux commerciaux, jusqu'au chef d'atelier. On finissait par me dire mais pourquoi vous voulez les factures ? Et pourquoi pas ? Pour se débarrasser de moi on me disait on trouve ça et on vous les transmet par mail, mais après 8 mois, aucune trace de facture. Peu de temps après l'achat (un mois), en voulant démarrer mon véhicule, le neiman se casse.. Stupeur du pilote français... Il ne comprend pas ce qu'il se passe ! J'ai évidemment du négocier. 1 : pour pouvoir effectuer la réparation dans un Citroën proche de chez moi à Lille. 2 : pour que ça passe dans la garantie parce que ce sinistre n'était pas couvert par celle-ci. 400 euros de ma poche ? Non mais et puis quoi encore ! Ce que je pense : c'est que ce véhicule possède un vice caché, car encore aujourd'hui, passé les 100 Km/h mon volant se met à trembler et chasse toujours légèrement vers la droite. Un neiman ne se brise pas tout seul, en tournant la clé dans la serrure. Je précise qu'en un mois de temps, aucun évènement ne s'est déroulé sur ma C4. L'absence de facture ne fait qu'accroître ma conviction, qu'ils cachent des choses au sujet de cette voiture. Et encore je vous passe des détails lors de certains échanges avec le chef d'atelier ou chef des ventes de la Holding qui gère tout ça. Le service après vente est vraiment pitoyable, je retiens une très mauvaise expérience d'achat, je ne recommande à personne cette concession mais je me demande si ils ne sont pas tous pareils. Motivés par l'appât du gain et non par la satisfaction de leur clientèle. Donc, je ne vous remercie pas Citroën Berck. Clients potentiels, je vous invite à vous méfier et à faire le tour du véhicule avant de poser votre signature. Et exigez les factures !!!

Dire à l'acheteur venez mercredi car mardi je suis absent pour tester et voir un véhicule et au final la vendre ce mardi même à quelqu'un d'autre et on apprend ça le mercredi via message répondeur . Pas bien Après visite de la concession en juillet 2021 je rehausse la note , autant le commercial est sympa , autant la sélection occasion est à revoir . La voiture visitée en juillet avait pas mal de défauts , à commencer par les joints de vitres arrières effilochés, poreux dont la demande de changement pour la vente a été refusée (coût 50€ selon le carrossier) . La protection pare pierre pvc sous le véhicule (carter d'huile) arraché d'un côté . Pare choc arrière droit couleur corroserie parti sur 25cm2 Tableau de bord côté passager 3 grosses rayures profonde de 15cm fort visible .

Je mets rarement des avis mais je me sens obligé d’en mettre un tant mon expérience dans ce garage fut bonne de bout en bout. Ils se sont démenés pour que j’ai mon véhicule à temps car je partais en congé, ils ont fait plus qu’il ne fallait pour la réparation et ils m’ont même fait un nettoyage intérieur et extérieur alors qu’ils n’en étaient pas obligé. En résumé : professionnalisme au top !

Je ne recommande pas du tout (si j'aurais pu mettre zéro je l'aurai fait) fuyez se garage qui offre un service plus que méprisant ! J'ai acheté une voiture d'occasion (mal reçu par le vendeur car les occasion à 8000€ ne lui rapporte pas d'argent)donc lavage de la voiture non fait... Voiture vendu soit disant toute option c'est totalement faux! Vendu avec le compresseur (au lieu de la roue de secours)le compresseur et casser! Je relance depuis 1 an le directeur(qui avait pris en main les chose) toujours pas reçu les pièces du compresseur !silence radio... Pour encaisser mon argent ils savait être rapide par contre derrière plus personne!! Et la surprise je reçois une facture d'un abonnement qu'il on ouvert à mon nom pour le gravage des vitre(chose que l'on ne m'a absolument pas parler). En espérant que ce commentaire fasse réagir... Car j'en avais laisser un premier mais Citroën m'avez contacter pour que je le supprime !! En réponse à votre réponse : le chef m'a toujours dit qu'il m'envoyer les pièces par la poste et vous me dites que c'est chez vous,bizarre!! Et en ce qui concerne eurodatacar,je viens d'avoir une conversation avec eux, il me dise que le gravage et le contrat n'est en aucun cas offert, on le paye et c'est même honteux vous n'avez pas le droit de ne pas le préciser dans le bon d'achat de la voiture !!

Accueil parfait et très professionnel David le vendeur très à l'écoute

Atelier très bien dirigé par son responsable Monsieur Bouville Nicolas (entièrement au service du client) , véhicule d'occasion préparé comme du neuf. Je recommande Monsieur Bocaert David comme interlocuteur commercial.

Accueil très sympathique de Mr. Martin Willems pour me renseigner sur l'achat d'un eC4 et me l'a même proposé à l'essai. Merci

L equipe après vente est très pro sympathique super équipe

TRES FORT POUR VENDRE UNE VOITURE D'OCCASION. 2 JOURS APRES VÉHICULE EN PANNE. APPEL A CETTE CONCESSION QUI NE BOUGE PAS LE PETIT DOIGT. HONTEUX

Arrivé du Mans par le train, je remercie Sébastien Q. et Isabelle D. pour la qualité de l'accueil. Je félicite vivement l'équipe pour son professionnalisme. Je ne manquerai pas de revenir. À bientôt.

Que dire, d un garage où l écoute du client est le maître mot, bravo au chef d atelier et aux mécaniciens qui ont pris soin et ce sont intéressés a mon vieux Berlingo de 2006 . Service irréprochable et prix raisonnable Merci encore

Déposer un CV en février dans le cadre d'une licence en alternance. Je rappel ensuite la concession pour avoir des nouvelles sur ma candidature spontanée, ensuite entretien avec le responsable qui semble être intéressé par mon profil. Il m'informe donc, qu'il va se renseigner sur l'éventualité de pouvoir embaucher quelqu'un... Aucune réponse de sa part pendant 1 mois. Ensuite confinement, donc toujours pas de réponses. Obliger de le rappeler, impossible de l'avoir au téléphone. Donc obligé de me rendre en concession, où là il m'indique qu'il a demandé à son RH la possibilité d'embaucher quelqu'un...Toujours rien... Ensuite il me rappel me disant de me rendre à la concession de Boulogne pour postuler car Concession plus grande... Aujourd'hui on m'annonce qu'il ne prenne personne sauf si l'on suit leur école de formation Citroën... Donc inadmissible de devoir attendre 5 mois, pour qu'au final on vous dise NON.... Ce n'est pas du tout professionnel de leur part, conseil aux futures candidat(e)s: Aller voir ailleurs, vous y gagnerez un temps précieux!!

bravo l après confinement ! Les concessionnaires ont parait il perdu beaucoup d argent et demandés des aides de relance mais j ai l impression qu ils ne veulent pas vendre ! 15 minutes en concession pas un bonjour pas un vendeur bravo à tous !!

Nous avons fait 100 KM pour voir un véhicule d occasion. Résultat : véhicule extérieur sale ( non préparé) ; joints de vitre craqués; vernis sur poignets arrières disparu ( défaut de fab) . intérieur saccagé : marque de coyote( type gps) sur tableau de bord et de fixation téléphone, une partie basse brûlée. j attends encore de le commercial me recontacte pour le dire si il y a des pneus été (les pneus hivers sont au témoins d usure hiver donc à changer pour l hiver prochain ... commentaire de commercial : elle est au prix c'est un occasion. Pour moi le sujet n est pas maîtrisé ( il ne sait pas ou sont les pneus , il découvre des joints de portes hs...). je devrais mettre 1 étoile mais le vendeur nous a proposé de faire un essai donc 2 étoiles) .

Travaux très sérieux et prêt de voiture possible pendant les réparations

Bonjour, est-il correct de m'avoir facturé 440 € de main d'oeuvre pièces prises en charge par citroën pour changer 1 seul injecteur ! sur citroen C4 aircross , pas eût le choix que de payer puisque panne de retour de vacances , merci de votre réponse

Le personnel est super ,ils aimes leur métier, heureusement, qu' il sont la ça rassure, est c est agréable, merci à la réceptionniste, que ce met en quatre pour les clients ,

Très bien reçu et réglé notre problème pourtant rien a voir avec une voiture mais un coupleur de camping-car encore un grand bravo a l ouvrier et a Citroën merci bcp

Très déçu j'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux ils ont essayé de me vendre la voiture avec des pneus lisse et un contrôle techinque soit disant vierge hors les pneus était plus que fatigué et le vendeur me dit à la réception des clefs que tout les travaux ont été fait je leur fait pas confiance

Très bon accueil, équipe disponible et très sympathique, Répond aux attentes

Super accueil . Travaux en cours bien assumés et qui vont améliorer le cadre

Bravo . Personnel très professionnel et d une grande amabilité.

Bon accueil rdv pris pour une révision, prise en charge et restitution du véhicule dans les temps.

Accueil sympathique Compétence du chef d'atelier et de son équipe. Ma voiture a été réparée en 24h