LH DEPANNAGE Chauffagiste

Manque de professionnalisme et pas de respect pour le client. Chauffage en panne en plein hiver et un mois rien que pour avoir un devis (pour un seul boitier). Difficile à joindre au téléphone et la personne n’est jamais au courant de quoi que ce soit. Je ne suis pas prêt de refaire appel à eux.

Malgré une prise de contact un peu difficile et un différent qui a été vite réglé, le personnel a su se montrer réactif, je les remercie pour cela … vous pouvez faire appel à eux sans problème !

L’entreprise est intervenue pour une vielle chaudière sur mon lieu professionnel, et j’ai été plus que satisfaite de leur prestation. J’ai regretté de ne pas avoir remercié de vive le Mr qui est venu, alors je me rattrape par cet avis! Il s’est montré très précautionneux et respectueux du lieu, il m’a expliqué les choses avec patience, m’a donné des conseils judicieux, et globalement très gentil et discret! Je recommande 😌 Il est facile également de les avoir au téléphone et de prendre des rdv dans des délais corrects ! L’entreprise intervient également à notre domicile, et nous en avons tjs été satisfaits. Merci

Retour de mon expérience. Octobre Entre la demande et réponse de devis 3 jours correct. Attente de réception de pièces après avoir versé un acompte: 15 jours. (Oublie d'une pièce sur deux re attente)😒 Novembre Pour obtenir un rdv il faut être très téméraire. Plusieurs appels, mails et enfin un déplacement en agence. Maintenant.... Il serait bien de répondre aux mails.. Je suis dans l'attente de ma facture acquittée. Après 3 relances avec à chaque fois au moins1 semaine d'intervalle. 3 décembre, 14 décembre et 22 décembre. A cette allure il est certain que je l'aurais l'année prochaine. Je pense que les mauvais payeurs ont certainement plus de nouvelles que les bons. Regrettable que la qualité du service client ne soit plus une priorité pour certaines entreprises.

Entreprise à fuir absolument. N'assure pas le SAV des produits posés par leurs soins, alors même qu'ils sont toujours sous garantie !! Impossible de les contacter, ne répond pas au téléphone, ne rappelle pas après de nombreuses relances téléphoniques et par mail.

SAV Catastrophique ! Réponse au premier commentaire de l'entreprise: Ne vous doré pas l'image sur vos avis Google. Rien ne sert de mentir à vos client, je n'aurais pas pris le temps de rédiger cet avis pour rien. Vous êtes venu des dizaines de fois, et avec à chaque fois avec de nouveau plombier (et donc aucun suivi). En effet, vous êtes venu effectuer les entretiens chaudière. C'était une obligation pour nous de vous choisir puisqu'il y avait un contrat avec la résidence. SAV Catastrophique ! Des dizaines de passage pour un radiateur qui claque ... Ce n'est pas de leur faute ce sont les mots du responsable. Sur ces nombreux passages seulement 1 plombier à pris soin de nettoyer après son travail ... Depuis nous avons déménagé puisqu'il n'était pas concevable qu'un enfant dorme dans une chambre non chauffée ...

Service client castratrophique. 1er rdv pris en octobre pour novembre. On nous appelle la veille pour nous indiquer que le rdv doit être décalé à décembre puis le rdv est à nouveau annulé. Pas de possibilité de les joindre. Nous allons voir ailleurs.

Rien a dire à part bravo vraiment un pro et moins cher qu’un garage

Technicien très professionnel et de très bons conseils. Je recommande vivement cette société.

Nous recommandons totalement cette entreprise. Nous avions eu l'installation d'une pompe à chaleur air/eau en remplacement de notre chaudière à fuel par une entreprise où par la suite nous avons subit des pannes successives. Nous n'avions pas de chauffage, ayant en plus deux enfants en bas âge. L'entreprise initiale dont je ne citerai le nom sur cet ecrit était une vraie catastrophe et ne pouvions compter sur eux. Grâce à Mr Calais et son équipe qui ne nous ont pas lâché et qui sont intervenus plusieurs fois pour nous venir en aide, nos soucis de chauffage sont enfin résolus. L'ensemble de l'équipe est à l'écoute, disponible. Merci beaucoup à Mr Calais et José.

Prestations onéreuse pour un travail bâclé et à refaire, et de plus ils n'assument pas leur incompétence.

Technicien très professionnel avec de bons conseils. Je recommande cette entreprise.

Très professionnel et sympathique

Professionnels Efficaces et rapides je recommande

Service client absolument catastrophique. Plus d’un mois pour changer un mitigeur de douche. Obligé d’appeler pour qu’ils se rendent compte que le devis avait été validé depuis plus d’une semaine. Le travail a fini par être fait, mais la communication comme la réactivité sont déplorables.

Technicien très gentil et professionnel.

Accueil téléphonique et service de qualité. L’électricien à été super professionnel et efficace. Je recommande

Une entreprise à l écoute de ses clients. Plusieurs types de travaux réalisés. Très satisfaits.

Dépannage rapide avec le sourire. Serrure défectueuse remplacer dans l après midi après mon appel. Merci

Entreprise réactive et disponible. Plombier, chauffagiste sérieux et rapide. Je recommande.

Le technicien est venu déboucher un serpentin ballon sanitaire, il ralait... c'était la veille d'un we, si c'était trop long, il repartait sans réparer!! Il a réparé en disant que ça ne tiendra pas, sous prétexte que la chaudière a 15 ans et en rajoutant qu'elle a fait son temps!! On est en 2022, ça marche encore, donc il n'était pas si mauvais, mais faut dire que c'est trop vieux, etc, etc. Bien sûr c'est plus lucratif de vendre du neuf, on n'est pas plombier, on nous raconte de tout, donc plus du tout confiance dans cette entreprise, heureusement qu'il y a des tutos internet, ça évite vraiment de se faire avoir.

Prestations de qualité et équipe réactive. Merci, je recommande.

Entreprise très sérieuse. Excellente communication, travail très bien exécuté et propre. Je recommande

Entreprise très réactif, et personnel très agréable. Je recommande cette entreprise.

Très bien, rien à dire, devis rapide, rapidité pour faire les travaux un plaisir de travailler avec cette entreprise.

C'est facile d'avoir des devis compétitifs quand on l'agrémente d'une prime GrDF qu'on ne touchera au final jamais. Mais c'est trop tard, la facture est payée, et l'entreprise ne répond plus aux messages. Etonnant. Bref à éviter si vous n'aimez pas les mauvaises surprises.

ENTREPRISE À METTRE EN LISTE NOIR J'ai appeler cette entreprise pour réparer ma chaudière (vanne de sécurité casser et malfonctionnement générale) me causant une fuite d'eau et une perte d'eau chaude /chauffage. L'employé est passer pour nettoyer mon filtre boucher (chaudière fioul) en me disant qu'il reviendrais réparer cette vanne au prochain rdv. Le coup d'après messieurs me dit avoir oublier la vanne (le plus gros pb) et me remplace une pièces vu lors du 1er rdv et me dis revenir rapidement changer la vanne puis plus de nouvelle pendant 5 mois et voilà que Mr le directeur à le culot de m'appeler pour me demander de payer une facture alors que le problème n'est toujours pas régler ( reçu dans un premier temps avec des frais kilométrique en trop 2 fois donc après appelle à la secrétaire madame devais nous envoyer une nouvelle facture mais rien reçu ) et messieur à le culot de me dire que c'est les clients qui sont de mauvaises foi cherche à mettre l'entreprise en cause. MR LE DIRECTEUR QUAND ON CE DOIT D'ÊTRE PROFESSIONNEL IL FAUT L'ÊTRE. RÉCLAMER DE L'ARGENT QUAND VOUS NE FAITE PAS VOTRE TRAVAILLE EST INADMISSIBLE. JE DÉCONSEILLÉ VIVEMENT NUL.

Interventions un peu tardives mais menées à bien avec rigueur , de bons conseils et de bonnes initiatives pour cette rénovation de notre installation électrique pour notre dépendance ajouté au fait que nous avons ajouté et modifié nos demandes au fil des interventions . un grand bravo à Damien et merci a Mr Calais .

Reponse professionnelle à ma recherche

Fuyez... si vous attendez une quelconque aide, de leur part, pour obtenir les aides de l ETAT allez voir ailleurs. Sans parler de la rétention d un trop perçu. Quand au professsionalisme Inexistant...

Très professionnel

Réactif et compétent pour un dépannage : vive le contrat d'entretien annuel .

Impossible d'avoir qqn au téléphone aux horaires pourtant indiqués sur le répondeur (et personne ne nous rappelle malgré les messages laissés sur le répondeur) Un premier devis réalisé, perdu, puis de nouveau réalisé et puis pas de nouvelles... Communication à revoir. 2 personnes venues voir les dégats, 2 avis différents, ne prennent pas vraiment le temps de regarder les choses. Je n'ai donc pas fait appel à cette entreprise pour mes travaux. Le personnel est très sympathique par ailleurs.

Plus d'eau chaude à la maison, donc imaginez bien la galère ... J'appelle le lundi matin, je suis accueilli par une personne au téléphone très cordiale et professionnelle, qui me fixe un rdv pour le mardi soir en urgence ! Nous sommes lundi après midi, je reçois un appel d'une personne de chez LH qui me demande si je suis chez moi : je réponds oui et 30 minutes plus tard, cette même personne est chez moi. Une heure pus tard le problème est réglé : fin de l'histoire. Le tout avec des conseils et avec le sentiment d'avoir vraiment eu à faire à un être humain et non à une machine. Le Top !!!

Manque d'organisation et de communication Garde les clés sans autorisation

Excellente entreprise Réactivité et professionalisme Je recommande

Service impeccable. Intervention sur une VMC 24h après un message téléphonique. Efficace, professionnel, tarif pertinent. Une bonne organisation.

Techniciens très professionnels. Efficace

Personnel aimable au téléphone ainsi que les intervenants au domicile.

Dépannage Chaudière . A l'écoute du client , excellent service . A recommander .