Lidl Pierrefitte - Supermarché Supermarché

Il n'y a pas de personnel là-bas, chaque fois que je viens, il y a beaucoup de problèmes, il y a un problème dans chaque maison👎👎👎👎👎👎 les guichets restent fermés

Expérience très désagréable vécue ce mardi 13 mai 2025. Alors que nous passions en caisse avec mon mari et notre enfant, la caissière (qui seat dit cheffe de caisse) s’est pencher pour vérifier que nous avions rien sous notre poussette. Elle nous a même demander de lui faire voir notre poussette ! Je comprendre qu’elle fasse son travail, il y a pas de soucis, mais pourquoi elle a vérifier UNIQUEMENT et je dis bien UNIQUEMENT notre poussette ? Dans ces conditions vérifier nos sacs et nos poches aussi, non ?! Parce que franchement, voler des articles en les mettant sous une poussette c’est pas très intelligent ! Et oui, sous une poussette cela ce voit ! Et en plus de ça, il y avait d’autres clients avant et après nous et elle a fait AUCUNE vérification ! Puis en plus, nous sommes passé à la caisse la plus près où les vigiles sont installés. Ca fait 2 fois qu’elle nous fait le coup ! C’est quoi on ressemble à des voleurs c’est ça ?! Et bien louper, on a jamais rien voler de notre vie ! Vu l’aimabilité de votre employée, ça ne donne pas envie de revenir dans votre magasin ..

ils vendent des produits perimés en rayons ! c'est pas la premiere fois. acheter aujordhui le 08/05 alors que date d'expiration etai au 06/05, ca n'avais rien a faire en rayon, surtout un produit frais a base de viande, susceptible de causer un empoisonement.

J’ai visité le magasin Lidl aujourd’hui et j’ai été très déçu. Il n’y avait aucune organisation, le magasin n’était pas propre, et plusieurs produits habituels étaient introuvables. Ce n’est pas ce à quoi je m’attendais venant de Lidl. À améliorer rapidement.

Mauvaise expérience ce dimanche matin 11h : parking sale avec détritus tout autour des caddies, quémandeurs dans le parking et à l’entrée, et beaucoup de produits manquants en rayon ( 0 œufs, pas de farine, rayons centraux vides...).

Des rayons à moitié vides, et rangés un peu de façon anarchique... des fruits et légumes qui pourrissent,... des frigos un peu vides... c'est dommage... J'aime beaucoup la marque et voudrais bien défendre ce magasin mais c'était pas beau à voir... Cependant les employés semblent sympathiques.

J ai put faire mes courses. Une arrivée à la caisse grosse queue et une caisse venait de fermer.

Mon supermarché par excellence, bonne initiative des coupons puis des produits gratuits en récompense

J'avais mis 4 étoiles il y a quelque temps mais ça ne les vaut plus, aujourd'hui je n'en mettrai que 2 Il y a de plus en plus de problèmes dans ce magasin, des tas de prix non affichés ou des prix différents en caisse de ceux affichés en rayon et si on en fait la remarque, ce lidl ne veut pas rembourser la différence mais rembourse l'article et donc on ne peut pas l'acheter, soit on paie le prix fort, soit on ne peut pas l'acheter du tout Idem pour les produits qui ne passent pas en caisse, il faut les laisser en caisse alors qu'il y en a plein le rayon, ils sont disponibles mais non vendables... Beaucoup de produits manquants, Peu de personnel aimable, ils doivent être trop mal traités pour rester aimables, beaucoup de tension palpable et de directives acerbes de la part de supérieurs envers des employés devant les clients, (C'est pénible d'en être témoin et on imagine que ce doit être encore pire quand il n'y a pas les clients) Aucune considération du client handicapé ou non Son seul avantage est que ce magasin n'est pas éloigné de notre domicile mais s'il continue à se dégrader de la sorte, on ira plus loin

Autant etre honnête sur l'heure de fermeture si quand on arrive à 20h10 après une journée de travail on nous refuse l'entrée, ça éviterait les trajets inutile!

À quel moment on a pas le droit de prendre avec nous le Caddie en caisse libre service ??? L’essentiel c’est qu’on respecte le nombre d’article avec nous , non ? Qui a eu l’idée de cette règle si irréfléchie ? Et si on ne peut pas porter de lourd ????? Comment devrions nous faire ? Revoyez vos politiques @Lidl

Catastrophique les caisses rapides ne fonctionne plus depuis depuis des semaines

Magasin à éviter la caissière est très agressive avec les clients sous les yeux de sa responsable qui ne voulait pas résoudre le problème alors que la faute au employés qui mettent les mauvais prix au produits

Cassiere Mme BHziz Très professionnelle et simpatique. J adore...

Un manque de professionnalisme très grand d’une caissière qui était à la caisse, faisait passer les courses et étaient sur son téléphone portable en train de regarder des vidéos une responsable de magasin apparement.. pas professionnel du tout ! La façon de parler envers les clients…a évité si vous avez d’autres options, j’étais en séjours de 2 jours.. plus jamais…

Très désordonné et sale par rapport aux autres Lidl du secteur (Sarcelles et Villiers le bel) sinon toujours ces prix très intéressants.

C'est accessible et pratique pour les achats quotidiens.

Bonjour, je vous explique mon problème que j’ai eu aujourd’hui le 9/02 à 12h45 avec 3 employés plus la responsable. A 12h20 je suis venu chargé ma voiture au borne de chargement de L’idl à 12h45 je voulais sortir les deux portails sont fermés!!! J’envoie ma fille pour aller voir si quelqu’un pouvait nous ouvrir, la dame envoie ma fille chier ont lui disant: non je vous ouvre pas vous attendez jusqu’à ce que on termine😡 à mon tour j’y vais je sonne comme une folle car je commençais déjà à paniquer et à m’inquiéter surtout pour mes deux petits car le dernier a 2 ans et demi et il pleurait, au final la même personne revient me dire Mme ont ne vous ouvre pas vous attendez jusqu’à ce que l’ont termine😡 je lui dit j’ai des enfants dans la voiture… la gentille dame commence à s’exciter c’est pas mon problème vous aurez du sortir avant et Bam elle ferme la porte, j’appelle la police, le service client des bornes ils étaient choqué de ce que je leurs racontait, à 13h40 les policiers arrivent et ils ont sonné taper comme des malades c’est la que la responsable débarque répète la même chose que sa collègue m’avait dit ( ont est occupés la dame attend jusqu’à ce on termine) les policiers choqués qui lui répond Mme c’est de la séquestration de plus elle a des enfants en bas âge dans la voiture… au lieu de s’excuser elle s’emporte j’ai préféré me taire car les deux petits pleuraient pas possible et moi qui tremblait de panique à cause de mes enfants. Ce qui est sur je vais déposer plainte j’ai les vidéos et photos surtout que mon fils de 2ans et demi avait faim, plus de lait dans son biberon il n’a pas arrêté de pleurer

Bof ! Bof ! Faut arriver tôt sinon les rayons sont très vides ,de plus Lidl devient de plus en plus cher !!!autant aller chez Auchan ou autre car j'ai remarqué chez eux tt a augmenté Fini le discount

Je peux dire que notre Lidl est le meilleur de tout ceux des villes voisines !

Pour un magasin proche des transports publics, notamment le tramway, c'est dommage qu'il ne dispose pas des paniers à roulettes.

Une expérience désastreuse, choquante et degueulasse. Ma grand mère s’est rendu dans ce merdique magasin et à acheter un appareil à panini. Elle s’est rendu en caisse et à payer son article puis la caissière a rendu la monnaie. Au moment de ranger son article dans son sac une copine de la caissière débarque en courant et demande à la caissière de ne pas vendre l’appareil et de lui garder pour elle car il y en a plus en rayon. La caissière arrache donc l’appareil a panini de ma grand-mère, lui rend son argent et luu demande de partir car l’appareil appartient désormais à sa copine. Le choc que j’ai eu car elle m’a raconter l’histoire, j’irai plus jamais dans ce magasin

Je suis passée entre 12h30 et 13h ce jour aux caisses rapide, un produit ne passait pas et la dame qui était chargée des caisses rapide m’a dit : « votre produit ne passe pas ». Elle me la repris des mains et l’a mis de côté. Malgré lui avoir confirmer ma volonté d’acheter ce produit qui était sur le catalogue qui commence aujourd’hui ; elle m’a dit : « et bien non il ne passe pas je ne le vends pas » sur un ton agressif et méprisant. Depuis quand on refuse de vendre un produit juste à cause d’un code barre qui ne passe pas en méprisant le client et étant super arrogant avec lui ? Les erreurs et problèmes techniques peuvent arriver mais je trouve ça inadmissible le comportement de cette caissière qui n’a même pas chercher à résoudre le problème.

Personnel sympathique, toujours prêt à aider le client. En matière de choix, je suis plus mitigé car vendre moins cher au détriment du goût, de la qualité est regrettable. Certains produits sont davantage faits d’eau ou d’air que d’ingrédients… Votre galette frangipane industrielle par exemple n’a pas de goût du tout. Je préférerais que vous preniez exemple sur les produits Carrefour plutôt que ceux de Leclerc qui sont moins chers mais pas bons.

Trés grand Lidl, aéré et propre. J'y vais le vendredi soir ou le samedi en journée et il y a généralement pas trop trop de monde ce qui rend les courses agréables. Le parking est quand à lui très pratique et jamais rempli. Evitez juste d'y aller le dimanche car les rayons commencent à être vide.

Beau magasin Dommage trop d'attente en caisse ( pas pratique quand on est une entreprise à côté pour acheter le café ou autres déjeuner le 12h) du coup on passe par des plate-forme internet

Dénonciation d'une injustice et manque de professionnalisme manisfeste d'un de vos agents de surveillance qui fait honte à la profession. Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de porter à votre attention une situation que je considère injuste et déplorable au sein de votre magasin en date du vendredi 15 novembre aux alentours de 17h. J'ai été accusée, à tort, d'avoir consommé des produits dans votre magasin. Cette accusation est non seulement infondée, mais elle souligne également un manque de professionnalisme manifeste de la part de votre personnel. En tant que grande enseigne, le vigil en question se doit de traiter la clientèle avec respect et dignité, à vous et au responsable de la sécurité de s'assurer que les vigils soient formés pour gérer les situations avec discernement et équité. Il est essentiel que vous preniez en compte les répercussions d'une telle accusation. Humilier un client sans preuve tangible peut nuire à la réputation de votre enseigne et entraîner une perte de confiance de la part de vos clients fidèles. La formation de votre personnel sur la gestion des situations délicates pourrait également s'avérer bénéfique pour éviter de futurs malentendus. J'espère sincèrement que cette situation lunaire sera traitée avec le sérieux qu'elle mérite. Le visionnage des caméras de surveillance de mon parcours dans le magasin aurait prouver qu'à AUCUN moment je n'ai consommé quoi que ce soit! Cordialement.

D'habitude très satisfaite des caissières, cette fois-ci pas du tout. La machine ne prend pas la carte ticket restaurant sur téléphone, ma carte ticket restaurant sur téléphone passe dans tous les autres Lidl, donc je ne pouvais pas deviner qu'ici ça ne passerait pas. La caissière n'était pas très agréable, j'ai dû lui dire le montant maximum pris par la carte ticket restaurant, quand ça n'est pas passé elle était plus agacé que moi et ne m'as pas écouté tout de suite quand je lui ai dit que j'allais tout payer par carte. Je sais que tout le monde à ses mauvais jours, mais étant agréable avec elle, malgré la situation embêtante pour nous tous, j'aurais apprécié un retour agréable également.

Bonjour, mon mari et parti faire des courses dans ce Lidl ( nous avons l'habitude de nous ravitailler ici ) Comme d'habitude, ont lui demande de déposé sont chariot à l'entrée du magasin ( donc je pense que du moment où on le demande, les agent de sécurité y sont responsable ). En fin de courses mon mari se rend compte que le chariot a disparu !!!! Choqué, il se plaint donc à l'agent de sécurité qui lui répond du plus grand calme ( qu'une dame la pris et elle c'est permise de vidée le caddie qui contenez des cabbas! A pris au passage les cabbas et en a laisser 1 à même le sol qui était déchiré) . C'est hallucinant, absurde ! Mon mari a du faire appel à un taxi pour pouvoir rentrée avec toutes les courses ! 11 euros la courses pour 600m !!!!!!! Personne ne c'est excusez ! Personne et revenu vers nous. Il y'a un gros manque de professionnalisme et de sécurité dans ce magasin ! Très honnêtement ne déposez pas votre caddie devant les caisses ! .

Pire magasin, surtout qu'il y a une caissière pas agréable du tout. Je suis passé deux fois a sa caisse et que des problèmes. Elle parle mal aux gens et désagréable.

Un grand merci à madame Baziz pour sa gentillesse et ses attentions, elle me demande toujours si ma belle-mère va bien, un grand merci pour sa rapidité et sa réactivité ! Cela fait très plaisir d’avoir un accueil pareil ! Merci Mme Baziz !

Aujourd’hui j’ai mal été accueillie par Une employés de votre service. Si tu es à la première caisse je venais de faire mes courses. Je suis parti changer mes baguettes qui sont tombés du sac que l’on m’a fourni. J’ai voulu prendre une sortie. J’ai une caissière qui a été très malpoli envers moi, me demandant de sortir d’une autre porte d’une manière assez. Impolie cela fait des années que je vais faire des courses au sein de Lidl et c’est pour la première fois deux ma vie que je me suis senti agressé auprès d’une employée. Je vous conseillerais plus d’aller faire vos courses ailleurs car ce Lidl est devenu très ghetto. Il recrute tout et n’importe quoi sans même regarder l’image de l’entreprise.

Rien de bon à dire. C'est dégradé à 100%. Prix qui augmentent, rayon vides. En plus de ça, ils changent régulièrement l'emplacement des produits dans le magasin, on finit par s'y perdre ! Dommage, les caisses libre-service ont plusieurs fois étaient fermées en heure de pointe ! Mauvais moment !

Équipe sympathique dans l’ensemble magasin assez propre. Par contre ÉVITEZ claire une employée à banir non professionnelle hautaine désagréable et pas du tout au service du client. Elle devrait faire autre chose si ce travail ne lui convient pas. Je suis obligée de mettre une étoile dommage.

À FUIR !!! J’aurais aimé mettre 0 étoiles, personnel désagréable (pas tous heureusement) pas de sourire ni même de bonne humeur. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici !

Beaucoup de rayons vides, les étiquettes des prix sont mal placées (dur de s'y retrouver) et une longue attente en caisse. Les prix sont corrects avec la carte Lidl et les promotions (quand on trouve les bonnes étiquettes!!!) mais sinon sans plus.

Très déçu par l'expérience chez Lidl aujourd'hui. A 11h30 La boulanger a eu une attitude très désagréable, parlant mal aux clients sans raison apparente. C'est vraiment dommage car j'apprécie normalement faire mes courses ici, mais un tel comportement n'est pas acceptable. Je m'attendais à un meilleur service, surtout dans un magasin de cette réputation.

Manque de personnel, clientèle agressive et non respectueuse. Attente à la caisse interminable, prix affichés qui parfois ne correspondent pas au prix en caisse. Un passage de la DGCCRF serait appréciable afin de sermonner ce commerce défaillant.

Expérience très désagréable. 123 € de courses. Je suis resté plus longtemps que prévu dans le magasin. Il faut jouer à la chasse au trésor pour trouver des produits qui ne sont pas disposés au même endroit. Je finis mes courses, et là, surprise. Pour sortir du parking je dois m’acquitter de 9€ car je suis resté trop longtemps pour faire mes courses. Lidl pour moi c’est fini. 123€ +9€ =132 € Continuez vous allez perdre des clients Qui iront chez Carrefour ou d’autres enseignes qui ne rançonnent pas leur clients. En mode très déçu 🤬

Traitement inadmissible et agressif au Leclerc - à éviter ! Je suis extrêmement en colère et déçu par l'expérience que j'ai vécue récemment au Leclerc [nom de la ville]. Ce qui devait être une simple course en famille s'est transformé en véritable cauchemar à cause d'un agent de sécurité incroyablement agressif. En voulant faire une bonne action, j'ai ramassé une carte perdue dans le magasin et j'ai décidé de la remettre à un responsable. Après avoir constaté que la BNP la plus proche était fermée, j'ai appelé le commissariat de police pour savoir quoi faire, car la police municipale était fermée. Ils m'ont conseillé d'aller au bureau de poste du commissariat. Mon père a alors suggéré de remettre la carte à un responsable de Lidl à proximité. Cependant, alors que nous sortions pour ranger notre caddie, l'agent de sécurité s'est précipité sur mon père, l'accusant à tort de voler. Son comportement était totalement déplacé et il s'est montré extrêmement agressif, allant jusqu'à coller son nez contre celui de mon père. C'était totalement inacceptable ! Nous avons été traités avec un manque de respect choquant. Un autre client, apparemment sans aucune raison valable, a signalé à l'agent de sécurité que nous avions trouvé une carte et insinué que nous allions voler. Lorsque j'ai finalement remis la carte à une employée, elle a simplement dit que l'agent de sécurité était comme ça et nerveux, sans même essayer de s'excuser ou d'expliquer correctement la situation. Je trouve ce traitement inadmissible. Personne ne mérite d'être traité de cette façon, surtout pas des clients qui essaient de faire une bonne action. Le comportement de cet agent de sécurité était totalement inapproprié et je n'ai reçu aucune excuse valable de la part du magasin. Ce genre de service client est tout simplement atroce. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce Leclerc. C'est honteux qu'un tel comportement soit toléré. Ce système, comportement, me répugne, m’écœure il ne faut vraiment plus faire de bonnes actions !! À éviter absolument !

Le 03/07/2024 a 20h05 passage en caisse avec ma fille la caissière nous répond même pas quand on lui dit bonjour soufie car on a mis du temps à rangé les courses puis je m’aperçois que j’ai pris deux sac de salade . Donc je lui demande gentiment si on pouvais annuler donc elle me dit de le remettre au frais je prend le sac pour le remettre au passage sa collègue passe donc elle me propose de le ramener sa collègue lui dit en ARABE non laisse là le ramèner je suis pas son employé. Et dit que elle est soûlée que elle a envie de rentrer chez elle que sa la déranger d’annuler car il fallait un badge je garde mon calme la blague c quand elle m’annonce le prix payée en caisse je lui propose de payer la moitié en espèce le reste en carte elle refuse je précise que la caisse cetais pas une caisse uniquement pour CB je continue de ranger mes courses celle ci me demande de me dépêcher car le magasin ferme il étais 20h05 je précise le montant des courses 380e comment dire que j’avais l’impression quel me les donner gratuitement hors que je paye une honte comment l’on traite les clients j’ai contacter le siège pour une réclamations je ne remettais plus les pieds dans ce magasin

Les hôtes de caisses ont toujours été très efficaces et sympathiques (et dieu sait que c'est dur de garder le sourire dans ces métiers), ils et elles font bien leur travail et vérifient même les sacs, ce qui n'est pas le cas partout. Mais ils et elles sont trop peu nombreux.ses. Il y a toujours entre deux et quatre caisses d'ouvertes environ, je ne me souviens pas d'une fois où je n'ai pas attendu entre 10 et 25 minutes aux caisses. On y passe plus de temps qu'aux courses elles mêmes. Et ce n'est pas une question d'efficacité. Les hôtes de caisses vont même souvent trop vite (logique vu le monde) et les produits s'empilent sans qu'on ait le temps de les mettre dans nos sacs. Embauchez, vous ferez des clients, des demandeurs et des employés heureux. Bonne journée.

Avec ma collègue nous sommes venu vendredi entre midi et deux, la boulangerie était vide mais nous pouvions voir qu’à l’intérieur les chariots étaient pleins de pains etc…. Nous avons fait notre tour puis nous sommes revenu à la boulangerie mais rien avait été mis alors nous avons demandé à la dame qui était derrière si elle pouvait nous servir. Elle nous a crier dessus en nous disant qu’elle était débordé qu’elle avait pas que ça à faire et que les clients ici étaient fou en finissant par nous insulter en arabe(langues que je comprends) c’est pas la première fois que cette dame parle mal aux clients elles sont 3,4 à très mal parler et a prendre les clients pour des chiens. Je viens pour faire mes courses pas pour me faire insulter gratuitement…..

Magasin catastrophique à tous les niveaux à part peut etre le personnel, qui fait ce qu’il peut… Il est sale, on peut y croiser régulièrement des souris dans le rayon gateaux. Le pain est constemment en rupture… les rayons quant à eux sont en gruyère, des trous partout. Et enfin ne soyez pas pressés, 2 caisses ouvertes à 14h soit 25min de queue. Les caisses automatiques toujours fermées. En bref un bon dossier pour le service d’hygiene

Edit 31.05.23 The overall condition of the store has definitely worsened and not a bit: aisles empty or with staff doing heavy cleaning, not paying the least attention to clients who might get stuck or hurt in their shopping. Disappearance of the credit card only dedicated tills, self check out only for baskets and closed most of the times. The parking lot is always full during opening hours, and it's still half full during closing hours. Apparently it doesn't bother anyone that the clients parking is used as a free (?) public parking. Edit du 13.06.23 Cher Steve du service clients, je partagerai une expérience positive lorsque cela se présentera. Entre temps, il ne m'est pas clair si vous avez pris note des mauvaises conditions du magasin de Pierrefitte et vous avez entrepris des actions afin d'améliorer l'expérience clients. Car votre réponse n'a strictement aucune utilité, en fait ça dénote encore une fois le désintérêt pour vos clients.

Le système sco caisse auto fermée en ce jours inadmissible 6 caisse auto fermé cela devrait être ouvert de l'ouverture jusqu'à la fermeture magasin. Les caissières sont débordé seulement 4 caisses.

Et encore une etoile car on peur pas mettre 0 🤨 Comment vous dire sans trop vous dégoûter de ce point de vente. Un magasin sale, des rayons (si on peut appeler ça des rayons) dégoûtant. Des produits partout aucun linéaires respectés. El le pire c est la caissière , pas de bonjour ni sourire. Je fais la remarque a mon gils que la caisse est sale ne pose pas le pain, et bien pensez vous que la caissière fait un geste pour pouvoir nettoyer !!! Rien juste un regard méprisant. Le sol pas mieux. (Caisse 1 apres les automatiques). Et dire qu il a ete au yop ce magasin, ou sont passées les formules de politesses ?? Donc conclusion a éviter.

Grand parking mais qui se remplit très vite Un large choix de produits divers A l’entrée un espace vinoiserie très agréable et un large choix Des promotions sur plusieurs produits 8 Caisses dans le magasin une très grande surface

Toujours de très bonne affaires néanmoins quelques produits alimentaires qui on un peu augmenter, produit laitier, fromage beurre, ect..mais je reste fidel à cette enseigne à Pierrefitte et autres que je trouve super...bravo pour vos produit bio que j'affectionne tout particulièrement...

Super magasin, y a souvent des ruptures en rayon à cause du manque de personnel je pense. Sinon ça va dans l'ensemble. Mon préféré celui de Stain 95.👍👍👍👌👌👌👌