LuluSport Magasin d'articles de sports

Je mets une étoile pour le produit réceptionné conforme à ma commande... Mais comme de nombreux autres avis, j'ai attendu ma commande 3 mois!! J'ai commandé pour ma fille un maillot de foot du SA Epinal ( dont lulusport est le sponsor officiel ! ) le 13 novembre, livraison garantie avant Noël...je l'ai réceptionnée ce 12 février ! Aucune nouvelle, aucun appel pour m'informer du retard de livraison et quand j'ai appelé, plusieurs fois, on m'a dit que c'était la faute du fournisseur... Ce que je veux bien croire! Sauf qu'aujourd'hui je n'ai même pas eu un mot d'excuse pour le retard et encore moins un geste commercial (ah si : 20% sur une prochaine commande 🤣🤣... Encore faudrait-il avoir envie de commander à nouveau 🤔! ). J'attends encore de voir la responsable qui se cache dans l'arrière-boutique, laissant son employé gérer comme il peut... Très décevant!!

que dire de ce magasin : délai extrêmement long, commande annulée de leur part et personne ne fait rien. la responsable se cache dans ses stocks et envoi son employé au casse pipe. je me demande comment un magasin comme ça peut tenir . hallucinant

correct

Ni repris ni échangé. Ce n'est pas affiché à l'entrée. Venu pour faire un échange car ai offert à mon fils pour son anniversaire des survêtements qui étaient taillés façon gabarit chinois. On m'a répondu que ce n'était pas possible car floquer . Ai vu une pile du même habit dans les rayonnages avec probablement la bonne taille. Vendeur pas à la hauteur et patron non plus plutôt escroc. Se cache et envoi son employé au front. Le B a B a est la satisfaction du client pour le revoir pour un achat futur. Dommage.....

Nul . Pas d échanges possible même avec étiquette. À éviter vraiment 😡😡😡

Achat d'une veste du sas epinal de taille M sauf que la taille ne correspond pas du tout mais vraiment pas Un vendeur nous dit qu'il est impossible de la rechanger contre une autre taille alors que l'étiquette n'a même pas était enlevée, jamais portée juste essayée Franchement une honte pas d'esprit commerçant 90 euros foutu en l'air que des croc'sous sacré cadeau d'anniversaire Je ne recommande pas du tout franchement

pas grand chose de disponible, petit magasin local mais pas de stock disponible...,

J'ai commandé un blouson avec les insignes du club de foot pour mon fils depuis septembre, et toujours rien. 🤔 J'appelle on me répond dans 15 jours on reçoit la commande. Aujourd'hui, je regarde les heures d'ouverture 10h 12h et 14h 19h donc je me déplace magasin fermé lumière allumée, sans affiche d'excuse pour la clientèle. Donc je ne sais pas si c'est ouvert cet après midi... J'ai appelé toute la matinée, on me dit que l'on va me répondre puis veillez t'appeler plus tard. Je suis très déçue des services de ce magasin. Je voulais acheter un équipement complet de gardien de football pour fils et des accessoires à la couleur de son club... Du coup je vais aller chez la concurrence et je suis sûre d'avoir un meilleur service ça ne peut pas être pire.

Jolie boutique avec des prix compétitifs et des produits de qualité. Mais : On attend la livraison de nos achats depuis 2 mois. L'année passée la livraison a eu lien en avril 23 pour une commande passée en septembre 2022 avec l' ESG. Personne ne répond au téléphone. Espérons mieux cette année

Attention établissement en faillite

Malheureusement mon commentaire va confirmer les précédents, nous avions acheté du matériel de hockey dans l’ancien magasin et étions bien satisfaits, quelle déception après avoir fait 2 h de route de constater qu’il n’y a plus aucun produit en stock.

Très bonne prestation

Suite à un service mal fait, constaté par plusieurs personnes, le gérant a été exécrable au téléphone. Aucune remise en question. Peu de sens commercial. C'est bien malheureux car on s'attendait à ce qu'il ait au moins le minimum acceptable en terme de politesse pour ce type d'établissement. Le reste de l'équipe a été beaucoup plus compréhensive que lui.

Très mauvaise expérience pour l'affûtage de patins. Une erreur qui aurait pu être dangereuse sur la glace et qui a valu une séance de stage de perdu...à nos frais, et une lame qui a été usée avec l'affûtage raté et refait. Avant d'écrire ici, j'ai eu l'amabilité d'appeler LuluSport pour trouver un arrangement, fort heureusement, l'équipe salariée a été compréhensive et était d'accord sur le fait que ce n'était pas pro mais ne pouvaient rien faire sans l'accord du responsable du magasin. Le souci vient du patron qui n'a absolument pas été aimable au téléphone, qui m'a parlé de manière hautaine, et n'a pas arrêté de se justifier au lieu d'être pro et commercial en disant on est désolé, on va rembourser et dédommager l'heure perdu. Point. Les choses sont plus compliquées malheureusement. Il attendait une preuve, mais m'a affirmé avoir le téléphone des coachs et/ou du technicien qui étaient présents sur la glace, mais qu'il n'a jamais appelé... 6 jours plus tard, toujours sans nouvelle, l'inverse m'aurait étonné. Au final, les erreurs, ça arrive, oui ! Mais on s'excuse, on dédommage, on reste pro et poli avec les clients.

Extrêmement déçu par ce nouveau magasin. Aucun responsable, un jeune homme laissé seul qui se démène comme il peut avec le peu de matériel de hockey disponible en magasin. Pas de stock et pas de possibilité comme auparavant de commander le matériel et de se le faire livrer à domicile ( hé oui nous habitons a 130km et faire un déplacement dans le vide ou presque n’est jamais très agréable). Mais d’un autre côté cette situation est normale puisqu’un alternant ne va pas prendre l’initiative de nous proposer quelque chose. Le système de compte client de l’ancien magasin a de plus été supprimé, ce qui implique une perte de fidélisation. Je trouve cette situation dommage car nous trouvions notre bonheur dans l’ancien magasin.

Déçue…. J’avais l’habitude d’acheter mes baskets de hand chez eux et bien pour cette année c’est loupé….j’avais déjà eu une déception bon aller l’erreur est humaine…. Mais là l’absence de service et de sens commercial m’a refroidie !

Client depuis des décennies. Toujours satisfait de l'accueil. Et fait souvent tout pour vous trouver une solution, même si ce que vous demandez n'est pas en Stock...

Acheter une paire de patin bauer vapor X3.5 le mercredi soir via internet, renseigner par un vendeur par téléphone qui m'a conseillé la taille et le model, il ne l'avais pas en stock et me l'a commandé en livraison directe chez moi, je les ai reçu le samedi sans faute. Très professionnel, de très bon conseillé et les engagements de livraison respecté Je le remercie encore pour son professionnalisme

Bon accueil sympathique

De bon produits et de bon conseil, ce ne sont pas des amateurs👍

J adore

Tres sympa

J'ai acheter une paire de patine de hockey si son bien sais un magasin bien je vous le conseille tousse

Super sympa les patins a glace vont être affûter pour 15euros

Très bon magasin pour les articles de hockey, de bons conseils.

Très pro et surtout tjrs de bon conseil et un très bon commerçant

Ras parfait