Lyra Institution financière

Quelle équipe au top !

Client de Lyra (anciennement PayZen) depuis 2020 pour ma boutique commercialisant des e-liquides pour cigarette électronique, je ne recommande absolument pas cette solution de paiement. Le service client vient de m'annoncer que mon compte allait être clôturé dans 2 mois au motif que mon domaine d'activité engendrait pour Lyra des pénalités de la part de Visa. Expérience très désagréable qui désorganise notre activité, et montre le peu de considération de l'entreprise Lyra vis à vis de ses clients.

Recevoir un mail de lyra m’informant que je vais être prélevé automatiquement d’une somme de 49,99e par info presse alors que je n’ai jamais rien demandé. Voleur et arnaqueurs.

Prélèvement effectuer sur mon compte par LYRA impossible de connaitre l'e.commerce concerné??Si quelqu'un a une solution? Merci

Rapide et efficace, Super SAV Interface intuitive Au top !

Intégration du système de paiement sur site internet bien fait et bien documenté (ce qui n'est pas toujours le cas !) support très réactif Denis intégrateur crm/erp/saas

Le suivi Client est impeccable. Merci à l'équipe commerciale pour les conseils ainsi que leur disponibilité de répondre à mes questions concernant l'ouverture de ma solution de paiement.

Nous sommes partenaires de Lyra Network depuis 2003. A 20.000 km de Labège, à Tahiti, nous avons avec Lyra et ses équipes une relation mutuelle de confiance, d'engagement et de performance basée sur le temps long. Avec des produits sécurisés et évolutifs comme PAYZEN qui nous permettent d'apporter de vraies réponses aux enjeux de l'eCommerce de notre marché local. Bravo à la Team Lyra. Christian Ajonc, C.E.O., O.S.B., Polynésie Française.

Entreprise sérieuse et bienveillante.

Lyra est une entreprise française, sérieuse et soucieuse de la qualité fournie à ses clients. Si vous avez besoin d'une solution de paiement pour votre activité, prenez le temps de les rencontrer! vous vous ferez votre propre avis =)

Entreprise sérieuse, professionnelle et réactive. Système de paiement intégré sur 5 de nos sites internet, très satisfaits par la stabilité et le traitement anti fraudes.

Cela fait environ 5 ans que j'utilise leurs services sur mon site internet. Leur plateforme de paiement est réactive, pour environ 100/150 paiement cb/ mois. Les rares fois ou j'ai eu besoin d'information j'ai pu avoir une personne au téléphone très rapidement que ce soit pour une question commerciale ou technique.

Au vue des commentaires négatifs sur cette société je vais en chercher une autre..dommage j'aurais préféré une entreprise en France accessible...mais les pratiques pour extorquer de l'argent au client ne sont pas acceptables, ni éthiques résultats d'un management basé sur le profit au péril de la relation de confiance que tout entrepreneur recherche.

Mauvaise expérience, j'ai résilié avec bien sûr des frais de dossier de résiliation surprise!

Un experience au top, et de plus une solution française. J'ai eu un souci au moment de l'intégration et le service client a été très réactif. Merci!

Je mets une étoile car ne peux en mettre 0. Je cherchais l'année dernière une plateforme de paiement pour mon site internet. J'ai rempli un formulaire sur le site de Lyra afin d'obtenir des renseignements. Ce formulaire a été considéré par Lyra comme un contrat signé, ils ont donc tenté de prélever la somme de 228 euros de frais de dossier sur le compte de ma société, prélèvement heureusement bloqué par ma banque car je n'avais donné aucune autorisation de prélèvement à Lyra. Je les ai appelé, on m'a répondu gentiment d'écrire un recommandé pour résilier ce non-contrat. Ce que j'ai immédiatement fait. Je pensais l'affaire close. Aujourd'hui, des mois après, je reçois un recommandé m'informant que, malgré multiples relances (?????), je suis mise en contentieux pour non paiement de ces 228 euros de frais de dossier. Une bataille a donc commencé, au risque de les attaquer pour tentative d'escroquerie par voir d'intimidation. Société à fuir absolument !!!