MACHINE A COUDRE ER Electro République Magasin de machines à coudre

Je suis venue faire réparer ma machine qui n'est pas une grande marque, mais me sert beaucoup et à une valeur sentimentale. Au premier abord, peu de chance de pouvoir la réparée car pas de pièces disponible pour elle... Au final elle a été réparée très rapidement (déposée un mercredi et prête le mardi suivant) et révisée pour un budget plus que correct ! Je suis ravie ! Merci beaucoup Je reviendrais pour me faire conseiller sur l'achat d'une machine plus récente et correspondant à mon activité. A bientôt

Très contente de ma commande, Brodeuse Innovis NV880E. Reçue 3 jours après la commande ! Quelle rapidité ! Et depuis je brode, je dirais même je m'éclate 😂 Site à recommander, avant de commander j'avais téléphoné au magasin pour avoir des explications sur la garantie ! Et très bon accueil téléphonique !

Étant de passage à Orvault, je suis allé me renseigner sur les différentes marques et modèles de machine à coudre afin de choisir celle qui me conviendrait. J’ai été très bien conseillée ce qui m’a permis de réfléchir chez moi sur mon choix qui c’est porté sur la brother Innovis A50. Du coup je l’ai commandé et 3 jours plus tard je l’ai reçu. Équipe très pro. Merci je ne regrette pas mon choix.

J’ai acheté une machine à coudre Janome. Je pense avoir bien conseillée mais aucune prise en main n’est offerte. C’est 50€ pour pouvoir bénéficier de conseils pour mieux utiliser sa machine. Après avoir payé 600€, je trouve ça un peu mesquin.

Suite à un problème technique sur ma machine j’ai été très bien à accompagnée. C’est rare de trouver des réparateurs de machines qui les réparent sur place ! On sent qu’ici on a affaire à des personnes compétentes Je recommande

Commande sur le site internet le 12/01/24 d'une machine à coudre brother à 644 euros. Après quelques jours d utilisation l'aiguille casse et j'ai eu toutes les peines du monde à la changer tellement elle était enfoncée dans son logement. Un mois et demi d'utilisation peu intensive plus tard impossible de faire remonter le fil de canette... après maints démontages je m'aperçois que le boîtier de canette est cassé, un gros morceau de plastique s'est détaché. J' appelle le service commercial:cette pièce n'est pas prise en garantie. J'en suis donc de 30 euros supplémentaires de ma poche pour pouvoir utiliser ma machine.Je ne m'explique pas comment cette pièce a pu casser au bout de si peu de temps d utilisation.Je suis soigneuse et d'autant plus lorsqu'il s'agit d'un appareil de ce prix. Je suis très déçue de la qualité de la machine que j'ai reçue mais également du sens commercial de machine à coudre er. Enfin, j'espère être au bout de mes (mauvaises)surprises avec cette machine. Suite à votre réponse.... J'ai contacté Brother pour leur faire part de mon mécontentement et ne me fais aucune illusion sur le fait que, tout comme chez vous, on me répondra que tout est vérifié à la sortie de l'usine donc si il y a un problème il m'est forcément imputable, que la machine soit neuve et n'ait servi que 3 fois c' est pareil... soit encore une magnifique démonstration de l'intérêt porté à la relation client👍 Quant au prix du boîtier, je maintiens que sur votre site est bien de 29 euros, sans compter les frais de port de 5.30 euros, je veux bien le lien pour le commander à 24 euros 😇

Je recommande vivement cette enseigne. J'ai acheté une machine Brother A50. Envoi rapide (3 jours de délai), soigné, avec un vrai suivi. Une vrai économie, ils pratiquent des prix très avantageux, moins chers que le tarif recommandé sur le site de Brother.

Nous avons fait 100 kms pour être guidé dans le choix d'une nouvelle machine. Un vrai professionnel a passé une heure en notre compagnie et nous a renseigné en toute objectivité et sans langue de bois. Un plaisir de rencontrer des personnes qui ne se focalise pas sur leur chiffre d'affaires mais qui oriente le client au mieux de son intérêt. A recommander !

merci ! pour votre acceuil ,vos conseils votre professionnalisme. J'ai particulièrement apprecié votre ecoute afin d'investir dans un produit qui nous correspond. Cerise sur le gâteau livraison expess . Je n'ai ancunes craintes quant au Sav même si je suis a 2 h de route de votre magasin . Ne changez pas surtout ! ghyslaine. âteau

Je confirme : un accueil cordial, des personnes disponibles et efficaces, un service impeccable et avec le sourire : compétence et gentillesse : c'est tellement rare de nos jours que cela vaut le coup d'être dit ! Merci 😊

Super conseil très bon accueil Je viens d acheter une surjeteuse juki Pour remplacer ma brother de 30 ans Je suis super contente 👍 Merci Martine 😁

Personnel très compétent, connaissant très bien leur travail. Machine déposée le matin et prête dans l’après midi pour une révision. Prix très abordables. Je n’hésite pas à faire 2 heures de route pour venir faire réviser ma machine ainsi que prendre des renseignements et des conseils , au top ! Merci

Bonjour, découverte du magasin ce jour 04/02/33. Superbe accueil, très professionnel, avec une grande maîtrise du métier et des produits présentés. Choix important de machines et pour tous. D'excellents conseils et très à l'écoute du client. Acquisition d'une Brother F410, qui correspond à nos besoins reste la prise en mains. Je recommande vivement ce professionnel.

Un très joli magasin pour les passionnés de la couture avec des vendeurs très accueillants et souriants. Très bon conseil pour l achat d une surjeteuse et il y a quelques années, j ai aussi acheté une machine à coudre. Je conseille ce magasin.

Un réel plaisir de pouvoir être conseillée par un vendeur agréable et souriant, à l’écoute de vos besoins, et surtout qui connaît très bien ses produits 😃 (et qui ne vous proposera pas la gamme la plus onéreuse si elle n’est pas adaptée). Je recommande ++

LE magasin pour les couturières aguerries ou débutantes. De très bons conseils et un vaste choix... Mon ado sera contente de sa machine... Merci à vous pour vos conseils

Très bon accueil, personnel professionnel. Matériel de Très bonne qualite. Un très grand choix de machines à coudre. Je recommande vivement ce magasin. Merci aux personnes qui m'ont reçu.

Ce magasin est le rêve de tout passionné de couture. En plus d'y avoir un choix immense, c'est un véritable plaisir d'être accueilli par un monsieur très aimable et compétent qui prend le temps de connaître vos besoins sans pousser à la vente. Ce magasin respire le sérieux et le professionnalisme. Je recommande sans modération.

Très bon accueil et très bons conseils ! Je ne regrette absolument pas d'être allé directement au magasin acheter ma machine.

Petit voyage sur Nantes (100 km quand même), juste pour aller voir le seul revendeur Juki du coin et bien je ne regrette pas du tout ma visite. Très bon accueil, personnel sympathique qui prend le temps d'échanger avec les clients et de les conseiller (sans chercher à vendre la machine la plus chère !). Très bonne découverte, je referai la route sans hésitation lorsque je devrai changer ma prochaine machine !

Ravie de mon passage dans ce magasin. La personne qui m'a accueillie est d'une extrême gentillesse et m'a très bien conseillée pour trouver une surjetteuse dans mon budget et qui correspond parfaitement à mes besoins. Vous pouvez y aller sans hésiter !

J'ai acheté aujourd'hui la brother innov-is M280d chez eux . je suis super contente du professionnalisme de ce magasin ! Un grand bravo à eux !! .l'acceuil est très agréable , on vous écoute et on vous donne des informations précieuses sur votre achat Enchantée aussi des cadeaux offerts .encore merci ,vous faites de moi une cliente très ravie .

Pas de visite , commande par le net étant une personne invalide avec des difficultés de déplacement et pourtant comme j'aimerais voir ce magasin avec la visite virtuelle ça donne vraiment envie, commande de ma Elna 845 le 8 septembre 2020 , tout était parfait et le colis filmé en noir , j'ai apprécié . Merci à vous.

Bonjour à tous, Il a juste fallu d'une réinitialisation... Cela nous a été fait en moins de 30secondes! Ça aurait dû nous coûter 40eur (devis donner par téléphone), et bien le gentil monsieur nous l'a fait cadeau ! Ce que l'on m'a dit sur cette boutique est vrai. Des gens bien qui ne dévalorisent pas votre machine et ne vous poussent pas à l'achat. Du coup ça nous donne envie de revenir acheter tout ce dont nous avons besoin ! (nous étions à quelques minutes de la fermeture) Je recommande sincèrement.

machine à nouveau en panne, après 2 réparations récentes - je l'ai démontée moi-même et surprise : la machine n'a pas été nettoyée ni graissée lors du dernier dépannage ! pas du tout satisfaite, plutôt en colère pas à bientôt

Magasin très agréable, personnel sympathique, à l'écoute et de bons conseils. 1ier contact par téléphone pour avoir des renseignements et des conseils par rapport à la réalisation de mes ouvrages. Je me suis ensuite déplacée pour voir la machine en vrai et me conforter dans mon choix. La réservation a été faite dans la foulée avec un délai de 15 jours pour la recevoir en magasin. Quand j ai reçu le SMS 2 semaines après, je me suis dépêchée de confirmer ma commande. Je ne regrette pas d'avoir fait 4 fois 1 h de route pour ma Janome. Hâtes de revenir pour un autre achat, une brodeuse. Je mets des 💶 de côté. Merci beaucoup Ne changez rien.

Avant d'acheter ma machine à coudre il m'a fallu faire un tri au vu des nombreux modeles sur le marché. J'ai retennu deux marques et j'ai donc appelé cette entreprise afin d'avoir des conseils par téléphone avant de me déplacer. Ils sont à 1h10 de chez moi. J'ai été très bien accueillie au téléphone et bien renseignée. J'ai rappelé ensuite 3 fois car de nouvelles questions me venaient et au vu de l'investissement, je ne voulais pas me tromper. A chaque appel Monsieur Rousset a pris le temps de me répondre , ce qui n'a pas été le cas dans des magasins plus proches de chez moi. C'est ce qui m'a décidé à venir chez lui. Au vu de la distance, je pouvais acheter ma machine par le net et me la faire envoyer, mais j'ai préférée passer au magasin afin de rencontrer mon interlocuteur (ce qui me semble important et plus sympathique) et voir la machine en Vrai ;) J'ai acheté ma machine à coudre le 27/02/2021 où j'ai une nouvelle fois été bien accueillie. J'ai eu des conseils très professionnels sur la machine. J'y retournerai avec plaisir lors de prochains achats (surjetteuse par exemple) car je pense que le conseil est très pro. Encore merci à Monsieur Rousset, ne changez rien surtout.

Magnifique magasin de très nombreuses machine très bon accueil. Meme avec 1h de route j'y retournerai. Je vous invite à y aller.

Venu sur les conseils de plusieurs personnes pour la réputation du service de ce magasin. J'étais à la recherche d'un pied presseur pour une vieille Brother 865 et d'autres accessoires. Novice j'avais besoin d'un peu plus de conseils mais la personne ne semblait pas intéressé par ma venue ni même de vendre plus de matériel. Dommage car ce qui encourage de plus en plus de personnes a acheter sur Amazon et autres sites en ligne.

Petit magasin très agréable, personnel très agréable et accueillant. De bons conseils, a l'écoute. Accessible PMR avec parking. On vous met même le carton de la machine directement dans le coffre de votre voiture :)

Je n'y suis pas allée mais j'ai contacté l'entreprise pour prendre un rdv pour une révision : la personne m'a demandé quel était le problème de ma machine et m'a expliqué que l'entreprise était submergée de demandes de révisions et ce que je pouvais faire en attendant. Un professionnel.

Le rêve de la couturière...des machines de toutes les marques. À coudre , à broder, surjeteuses, recouvreuses.ect...un accueil professionnel et des renseignements bien complets. On vous aide à mettre vos achats dans la voiture. Je suis vraiment très satisfaite et j'ai hâte d'y retourner pour une autre machine. Je recommande vivement ce magasin pour ses prestations de qualités.

La communication est au niveau zéro. Machine commandée le 5 mai, toujours pas expédiée, aucune nouvelle, téléphone sur répondeur, ne répondent pas aux mails. On peut comprendre des délais rallongés pour cause de covid, mais pas que vous fassiez les morts. Edit: il semble que ce message ait été efficace! merci pour votre réponse

En cette période de confinement le premier contact s’est fait par téléphone et il fut pertinent, personne qualifiée et à l’écoute du besoin. Ils ne vous vendent pas ce dont vous n’avez pas besoin et vous guide vers le modèle le plus approprié à votre besoin. Machine Elna 520S commandée sur leur site et ensuite récupérée devant leur magasin sur le parking. Je recommande vivement ce professionnel !

J'ai envoyé ma machine à coudre Pfaff électronique achetée sur le site il y a 8 ans, pour une révision complète : le dévidoir de canette était bloqué, les griffes d'entrainement ne remontaient plus. On m'a demandé de patienter 3 semaines (c'était au mois de décembre, le magasin allait fermer pour congés) avant de l'expédier par colissimo. Le devis de réparation m'a été envoyé par SMS en quelques jours, les réparation effectuées en à peine 1 semaine, donc parfaitement dans les délais que l'on m'avait indiqués. Après réglement, j'ai reçu ma machine a domicile, fonctionnant impeccablement, l'envoi étant soigné et complet. Je n'ai donc eu aucune mauvaise surprise, que ce soit pour les réparations, le montant à payer ou les délais. Tout était parfait, à commencer par la disponibilité des personnes au téléphone, des renseignements fournis. Je ne peux que recommander sans hésiter!

Habituée des achats sur Internet, je peux affirmer que je n'ai jamais vu de site plus communicant, plus rapide et plus compétitif que celui-ci... et en plus il est Français alors fierté !! Félicitations à cette entreprise que je recommande grandement. N'hésitez pas à commander et à faire vivre cette entreprise sérieuse !

Je suis très heureuse d'avoir trouvé un réparateur de machines à coudre honnête. Je recommande à 200%. Suite au blocage de mon moteur Pfaff j ai du acheter une autre machine . Jai été très bien conseillée a l'achat et les prix sont très juste . La réparation de ma machine a été faite sur devis.Pas de fausses surprises.Des gens honnêtes et très agréable.

Très bonne boutique, je ne regrette pas d'avoir fait des kilomètres pour y acheter ma machine ! Le gérant vous conseille selon vos besoins sans vous pousser à la consommations, et fournit un service après-vente de qualité et rassurant quand on investit dans une machine. Je conseille mille fois plutôt que d'aller chez darty ou sur internet...

Très bons conseils lors de la vente, variété de choix, et cerise sur le gateau : SAV très efficace : en une semaine j'ai récupéré ma machine, alors même qu'on est en période estivale!

Très bons conseils pour l'achat de ma première machine, on a pris le temps de répondre à toutes mes questions pour m'orienter vers le bon modèle, avec le sourire. Je suis très satisfait de la machine, merci !

Merci pour l’accueil!! Mon mari m’as offert une Janome easy jean 1800 il y a 2 mois dans votre boutique. Elle correspond parfaitement à l’usage que j’en ai (sacs, accessoires’ souvent en simili), le vendeur a vraiment été de bon conseil, et n’as pas forcé la vente. Je pense revenir rapidement pour une brodeuse.

De très bons conseils pour l'achat d'une nouvelle MAC, accueil très sympathique (malgré mon arrivée 15 min avant la fermeture). Un test fait devant moi. Petits accessoires offerts en plus. Je recommande à 200%

Un magasin complet où l'on trouve de belles machines à coudre et aussi tous les accessoires officiels des marques. J'ai acheté ma machine en boutique. Elle a eu un souci de serre-aiguille quelques mois après mais elle est garantie 5 ans. Sous présentation de la facture d'achat chez ER, je n'ai eu aucun frais et la réparation a été rapide, effectuée sur place. J'y ai également acheté une surjeteuse d'occasion presque neuve (un retour dû à une erreur d'achat sur leur site e-commerce) qui a été vérifiée par leur soin et qui fonctionne à merveille pour un excellent prix. Les employés sont souriants, de bon conseil et ne forcent pas à l'achat. Ils sont également très réactifs par mail. J'ai acheté des pieds spéciaux via le site (très complet) et tout s'est bien passé. Je précise que j'ai acheté mes machines chez eux et que le service de réparation est réservé à leur clientèle.

Bonjour, une envie de MAC ??? surtout n'hesitez pas a venir chez eux ou même à commander sur le net, c'est ma deuxieme que j'achete ici De tres bon conseils, mais ne pousse pas a la vente SAV , si besoin, au top aussi merci à toute l'équipe

Très bon accueil. Je venais pour acheter une machine à coudre mais il y a tellement de choix ! J'étais un peu perdue et très vite une charmante dame m'a conseillé en fonction de mes travaux et de mes attentes : une Janome S3 qui est un bijou de technologie. Je l'adore. Je recommande ce site.

J'ai acheté ma MAC Brother inovis 100 il y a 1 an. Je suis ravie de cet achat et je confirme, ce sont des professionnels à l'écoute pour nous orienter au mieux dans le choix du modèle.

Ca y est j'ai acheté ma nouvelle machine à coudre et à broder Brother cet après-midi ! Autant dire que j'ai hâte de l'essayer ! Je voulais remercier le Monsieur (dont je n'ai malheureusement pas le nom, mais qui se reconnaitra...) pour ses conseils très professionnels et sa gentillesse. Aujourd'hui, j'ai vraiment eu affaire à une personne qui connaît super bien son métier et le matériel qu'il vend ! Avant tout, il a été à mon écoute et m'a vraiment orienté sur la machine qui me correspondait ! Encore un grand Merci !

Prestataire de vente et non de services. Ne se donne même pas la peine de regarder. Une cosse alimentation desserrée, il fallait remplacer la machine. Passez votre chemin si vous chercher une prestation SAV digne de ce nom.

Dans l'intitulé de cette enseigne on peut trouver le mot réparation. Je suis dubitative ! En fait, si vous avez une machine qui dysfonctionne ( pas forcement en panne totale et un peu ancienne certes ), un conseil, n'attendez rien comme réponse autre que : Modèle trop ancien, on ne trouve plus de pièces Mais si vous avez la chance d'avoir un mari bricoleur, patient et un peu Mac Gyver aussi, alors n’hésitez-pas et ne perdez pas votre temps. Mes 2 MAC ont été réparées par mon mari. Pour l'une d'entre elle la réparation consistait à revisser 3 vis mais bien sûr il fallait l'ouvrir et accepter de passer un peu de temps ( grâce à lui j'ai fait des économies) ! Je tiens à rajouter que j'ai, malgré tout, été bien reçue.

Service client irréprochable, et livraison encore plus rapide que les géant des vente en ligne. J'ai du appeler 4 x ce vendeur, pour lui demandé des conseil il a toujours été sympa et de bon conseil, et la fin de la journée j'ai passé commande. Commande passé à 16H livré le lendemain par UPS!! INCROYABLE J'ai hate d'ouvrir le colis pour Noel