MACIF Assurances Agence d'assurance

J'ai eu une super conseillère suite a un vol de voiture, elles a bien répondu à mes questions. J'enlève une étoile car c'est toujours quand on a un sinistre qu'on apprend qu'il a des choses pour lesquels on est pas couvert.

Conseillère à l'écoute et très gentille. Elle a répondu à nos attentes

parfait trés serviable et agréable merci encor a ttes l équipe cordialement

Bien reçu, conseillère gentille qui donne de bons conseils et renseignements

Bon rendez-vous ! Bien répondu à mes attentes pour ma souscription habitation

Toujours bien accueilli , à l écoute et toujours bien conseillé

Super à l'écoute, patiente. Donne de bons conseils en tout honnêteté. Professionnelle

Toujours agréable à discuter avec Marie et toujours une réponse à mes questions et de bons conseils.

Très bien reçue et personne à l'écoute et compétente.

Très bon accueil et professionnalisme des conseillers de la Macif de Montaigu.

Rien à redire, bonne compréhension et très bon accueil.

bonjour vous m'avez proposez des offres de toutes sortes et j'ai adhérer il y plus de 20 ans ( livrets vies, compte bleu anis ect.. et j'apprends que le compte bleu anis gérer par socram banque que vous m'avez proposé va être clôturer sans nous proposez une issue de secours et accompagné autre d'aller voir une banque à 70 ans et de faire les démarches pour solde le compte et virement enregistré ceci est lamentable et inacceptable pour une societé comme la votre comment peut proposé des services et les supprimées sans demandez notre avis et pas nous accompagnés trés trés déçu de votre comportement c'est une honte cordialement dabreteau gilbert

Très accueillant. Rapidité. Claire

Conseillère sérieuse, compétente et à l’écoute du client.

Visite le mercredi 23/10 dans la matinée sans rendez-vous. Personne présente très accueillante, disponible, professionnelle et très sympathique.

Endroit accueillant. La personne qui m'a reçu a été très courtoise et professionnelle.

Accueil cordialement et chaleureux , rapide .Personnels à l'écoute et très professionnels

Excellente assurance .Nous avons eu besoin cet été d un rapatriement en ambulance sur 750 kms ,un dépannage plus un retour en taxi le même jour. Tout c'est super bien passé et prise en charge très rapide .Un grand merci.

Conseillère au top , gentille , très pro dans son travail

Très bon accueil, claire net et précis, venu sans rdv et pris dessuite.

Un très bon accueil sans avoir pris rendez-vous. Une conseillère à l'écoute qui a répondu à toutes mes questions.

Un très bon accueil et des réponses rapides et concrètes a mes questions.

rdv vendu par téléphone comme obligatoire en agence, qui n'a servi à rien comme je m'y attendais.

Conseillère qui a bien étudié mon dossier et a pris en compte tous les éléments nécessaires.

Ma conseillère Macif à l'écoute très Bon accueil et oriente ver un garagiste agréé MacifJe conseille,très sympathique.Cordialement

Marie la conseillère est à l'écoute, dynamique, rapide et présente à l'agence. D'ailleurs elle se retrouve souvent seule à gérer les rdv dû aux absentéismes de ces collègues où bien c'est une mauvaise gestion de planning des conseillers par leur supérieur !Cordialement,

Conseillère très agréable et de bons conseils.n'hesitant a se faire confirmer toutes les informations données .le dialogue est d'autant plus facile que je connais cette conseillère depuis plusieurs années.

Bonne explication , souriante et professionnelle et je pense se met à l'écoute des gens .

On m'a dit que mon habitation n'était pas standard mes dépendances trop grande que c'était compliqué ???

pour assurer un vehicule 15mm necessaire sans rdv tres bon accueil , efficacite ,rapide

Très mauvaise expérience, conseiller condescendant et désagréable ,je ne m attendais pas à être pris pour un c.. d après lui je ne peux avoir deux ou trois voitures à mon nom, mon conjoint , conducteur secondaire ne peux prendre mon auto pour aller au travail et vice versa , juste pour les loisirs ,et veut que l un de mes enfants conducteurs secondaires qui ne peuvent eux non plus utiliser ma voiture assure à son nom un véhicule qui est au mien et devant mon refus me conseille de m assurer en ligne ou de faire appel à un courtier avec très peu de chance d aboutir. J ai 30ans de permis sans accident. Dommage, la conseillère que j' avais vue jusqu'à présent est compétente et très sympathique.

accueil sympathique, conseillère à l'écoute et conseil pertinent concernant mes contrats

le problème de l'assurance de la voiture n'est toujours pas résolue. Vous avez tous les documents à votre disposition vous ne voulez juste pas faire les choses bien. J'ai été très mal accueilli en agence, les hôtesses d'accueil ont été désagréables et irrespectueuses. Arrêtez de m'envoyer des vignettes provisoires et faites votre travail car tout ce qui est en terme de documentation vous l'avez.

Ponctualité du RDV, personnel extrêmement aimable et sympathique

Le délai d'attente en agence est beaucoup trop long (une bonne demi heure de retard), malgré un rendez vous proposé par vos soins, surtout que lors de l'appel reçu pour le RDV, j'avais bien signalé qu' ensuite j'avais un autre RDV.

L'accueil chaleureux et la réponse concernant le montage de mon dossier de crédit immédiat.L'efficacité de l'agent de la Macif et son bon relationnel

j'ai eu à faire à une bonne conseillère très agréable très très agréable prenant soin de ses clients et donne des bons conseils

Je n'avais pas de rendez-vous et j'ai été reçu très rapidement, l'employée a bien écouté et parfaitement cerné mon problème, elle a devant moi appelé une personne plus expérimenté sur mon type de problème. J'attends l'appel de l'expert pour donner suite à la résolution de mon problème. Affaire à suivre.

UN TRES BON ACCUEILUNE TRES BONNE ECOUTEUNE RECHERCHE DE REPONSES IMMEDIATEREPONSE A MES QUESTIONS FINALEMENT AVANT QUE LES COLLEGUES DE LA COMPTABILITE NE REPONDENT.AU TELEPHONE.POUR FINALISER LA REPONSE VOTRE COLLABORATRICE M'A RAPPELE DES QUE JE SUIS ARRIVE CHEZ MOI ET ENSUITE J'AI REGLE EN LIGNE.VOTRE COLLABORATRICE EST TRES TRES PERFORMANTE.

Pour faire un nouveau contrat (nouveau véhicule), j'ai apprécié d'être reçu sans rendez vous et d'avoir obtenu ma nouvelle assurance en moins de 15mn.La conseillère était sympathique et très efficace.

Tout c'est bien passé, lors de ma visite. Remise de ma nouvelle carte grise, finalisation du dossier. RAS

ASSURANCE A FUIR.... Aucun service, les conseillers sont à peine bon à lire leur papiers. C'est sur ce n'est pas cher mais au moindre souci vous avez tout de votre poche. Aucune aide n'y explications de la part du conseilller. Juste un c'est comme ca sur le papier. FUYEZ A TOUT PRIX

Bonne communication, réponse claire et précise. A l'écoute et vraiment très sympathique. Merci.

Très bien reçu.. explications claires et précises.. rapidité, efficacité, gentillesse...que demander de plus..!!

Peu d'attente alors que je n'avais pas pris rendez-vous.Mon changement d'adresse a été pris en compte immédiatement.La commodité de l'accès à l'agence de Montaigu, à 10 mn à pieds de mon domicile.L'amabilité de la collaboratrice de la MACIF, très à l'écoute du client.

Déçus. Les conseilleres Macif de Montaigu s'apparentent d'avantage à des commères de salon de coiffure qu'à des conseillères en assurance. Accueil correct mais echanges malaisant, ponctués de familiarités et d'un gros mot retenu. Irruption de la collègue dans le bureau, au beau milieu de notre rdv, sans dire bonjour de surcroît. Une promesse de retour par mail avant le weekend, j'attends toujours! Manque de sérieux et professionnalisme consternant. Ce fut un rdv fort désagréable. Et pour finir n'attendez pas de la Macif la moindre reconnaissance d'ancienneté et fidélité, vous serez déçus. Il va être temps pour nous de prospecter.

Idem déplorable. Au téléphone c est un central. La personne débite les mêmes phrases sans écouter ce qu'on répond et est totalement incapable de répéter ma dernière phrase. Elle s énerve et donc je passe mon chemin... sans regret...

Je suis assez déconcertée par les avis... J'y vais régulièrement ( ma mère aussi ) à l'agence de Montaigu et les conseillères sont toujours aimable et accueillante! Même les conseillers macif que j'appel pour des renseignements ou service sont toujours très serviable et agréable. J'ai eu besoin qu'on me dépanne ma voiture à 1h du matin, ils m'ont envoyé de l'aide en à peine 30 min. J'ai eu besoin d'un service à l'autre bout de la France, j'ai été tout aussi bien accueilli et renseignée dans l'agence que j'ai pu trouver. Je trouve la relation client irréprochable. Mon copain voulait changer de banque pour venir chez vous et j'en serais très contente! Super banque assurance, j'ai rien à redire. Merci à vous!

Je déconseille cette agence. Aucune éducation. Accueil déplorable, tant qu'il ne savent pas à qui ils ont affaire. Dommage pour ce débile. Nous irons mettre nos 50 000 d épargne dans une autre boîte.

Nouveau habitant, je souhaite souscrire une assurance habitation. Impossible de contacter l'agence en direct; le 09 renvoie vers un boite vocale. après avoir tapée sur 4 ou 5 touche la machine te dit qu'il faut poireauter 6 minutes. Je persiste en essayant un devis en ligne, et à la 3eme page de renseignement, un message te dit que je situation (on ne peut plus banale) est particulière et qu'il faut faire une demande spéciale... j'imagine que ça doit être encore plus compliqué de les avoir en cas de sinistre ! j'abandonne la Macif.