Made in Bébé Magasin de puériculture

Commande effectuée via le site, livraison rapide. Le petit + : un appel de satisfaction dès réception de la commande pour être sûr que tout soit ok.

Commande passée et reçu une semaine après en point relais. Les prix sont plus attractif sur ce site pour de nombreux articles bébés (ex.: 10€ de différence sur un ciel de lit Jollien). Je suis satisfaite de mon achat.

Commande passée il y a plus d'un mois, bloquée chez Chronopost pour une raison inconnue. Depuis le service client répond la même chose, à savoir qu'un litige est ouvert, sans que rien n'avance. Je n'ai jamais expérimenté une telle situation, c'est exaspérant alors que j'ai tout fait pour ne pas passer par les géants du shopping... je regrette Commande : 6768762

Site simple d'utilisation et efficace. J'y ai trouvé mon bonheur. Article au top, comme sur la description, bien emballé. Livraison rapide. Je recommande et je te-commanderai 😉

Mon colis a été livré dans un état pitoyable, DPD comme made in bébé se renvoient la faute, le dossier n'avance pas et bien évidemment c'est la faute à personne. Le berceau que j'ai payé 435€ est carrément cassé!!!!!! Si j'avais pris le temps de lire les avis jamais je n'aurais commandé sur ce site.

Bonjour , je voudrais bien vous mettre des photos mais je n’ai toujours pas mon colis . Je devais l’avoir le 3/06 j’ai appelé la société dos qui devait me livrer. On m’a répondu qu’on n’avait pas pu me joindre ( impossible ) donc nouvelle livraison le 4 toujours rien je rappelle même excuse. Ça fait deux jours que je suis chez moi à attendre et pour finir livraison reportée à demain en espérant que cette fois ce soit la bonne !

Site facile d'accès et d'utilisation. Commande livrée dans les délais annoncés, suivi de livraison et emballage du colis très bons, produits de qualité : je recommande !

FUYEZ! Tarif pas si attractif que sa. Les avantages de la liste de naissance sont nul est en tant que parents vous ne pouvez pas commander dessus contrairement aux autres site ( ne vous faite pas avoir par le « achat en cours » sur votre liste sa ne passera pas). Si vous avez 2% de réduction pareil sa ne sera pas calculer sur leurs « bons ». Leurs logistique et leurs sav est éclater au sol. 2 fois que je fais une réclamation (la 1ere je n’ai eu aucun retour) j’attend une peluche qui devais arriver le 09/05/2025. Ce jour je ne l’ai toujours pas réceptionner avec comme « enfin » comme réponse que cette article fait partie d’un achat groupé qu’il faut que je dépense 10.10 de plus pour qu’ils l’envoient 😂😂 le culot, sachant que la personne qui me force à l’achat sait très bien qu’une autre commande a était effectuée le même jour d’un montant bien supérieur à ce qu’elle demande. J’attend encore une livraison d’un article avec personnalisation je craint le pire. Site de mauvaise foi qui ne respect pas ces délais. N’acheter pas la bas

Ma conjointe a fait une commande chez Made in Bébé, dans le colis il manquait 2 articles. Rien de grave, cela peut arriver. Mais une fois la réclamation faite, il nous a été dit qu'une enquête était en cours pour savoir si c'était le transporteur ou l'équipe préparatrice. Après de nombreuses relances sans réponse, nous avons finalement demandé un remboursement des 15€, car nous avions acheté les articles ailleurs (c'était deux articles indispensables et notre bébé était sur le point de naître). Il nous a été répondu que l'enquête était toujours en cours. Notre enfant a maintenant plus de 2 semaines, cela dure depuis plus d'un mois, l'enquête ne semble pas terminée, en tout cas nous n'avons pas été remboursés et nous n'avons jamais eu les articles manquants. Numéro de commande : 6658964

Retour payant Retour payant Il y a bien longtemps que je n’avais pas du payé les frais de retour à plus de 7€ directement à la poste!!! Que le retour soit payant je peux comprendre mais que vous ne proposiez pas un tarif de retour acceptable c’est une honte. Et en plus je ne peux pas bénéficiez d’un remboursement seulement un avoir. C’était la première et dernière fois que je passe commande sur ce site.

Très déçu de ce site. J'avais trouvé deux cadeaux pour la naissance de mon fils que j'avais mis sur la liste, le premier a mis plus de 2mois à arriver alors qu'il est noté en stock. Et le deuxième n'a jamais été livré, nous avons du demandé un remboursement au bout d'un mois... Je déconseille fortement... C'est dommage car le site est bien fait et plein de produit dessus...

Site très agréable. Commande fluide. Envoi très rapide (malgré les ponts de mai) et soigné. Le siège auto a été immédiatement adopté par mon fils de 4 ans. Il s'y sent en sécurité et nous aussi quand on observe tous les points d'attache. Avis très positif

Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Made in Bébé. J’ai passé une commande qui n’a jamais été livrée en totalité, et malgré mes relances, le service client refuse de me rembourser l'article manquant ou me le renvoyer. Il est inacceptable de payer pour un produit que l’on ne reçoit pas, et encore plus de devoir se battre pour obtenir réparation. En consultant les avis, je me rends compte que je ne suis pas la seule : de nombreux clients ont vécu la même mauvaise expérience. C’est tout simplement scandaleux. Manque de sérieux, service client inefficace, et absence totale de considération pour les clients. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je vous invite à être très prudents si vous envisagez un achat sur ce site.

Super sérieux, je recommande,. J'ai commandé un baby moov Aquani le 8 mai, malgré le week-end et le fait que j'ai passé ma commande un jour férié j'ai reçu mon colis le 17 mai, ce qui est vraiment remarquable. Quand j'ai contacté le SAV pour avoir des informations sur la prise en charge de ma commande, j'ai eu une réponse sous 24h. Félicitations à toute l'équipe de Made in bébé

Très déçu du service client qui me laisse sans réponse depuis mon mail de réclamation le 24/04/25 dès le lendemain de la réception de mon pack poussette. Pack poussette commandé début février pour une livraison début mars (bien vu et en accord avec cela au moment de la commande). Début mars le service me contacte pour décaler ma commande au plus tard le 17/04/25 ou un changement de coloris pour la nacelle du pack poussette. J’accepte d’attendre jusqu’à la date annoncée. Le 11/04/25 (lendemain du retour de stock à l’entrepôt normalement annoncé) toujours aucune nouvelle de ma commande. Appel au service qui me dit que la commande va être partiellement envoyée car toujours en rupture de la nacelle. Je demande les renseignements à en cas de non retour en stock de la nacelle pour un remboursement sachant que ce même pack poussette et en vente en ligne 70€ moins chère qu’au moment de ma commande avec en plus un délai de livraison en 1 semaine. Ma commande arrive enfin avec la fameuse nacelle le 23/4/25 mais présente une lanière abîmée. Comme cela n’empêche pas son utilisation, je ne réclame pas de retour mais je fais un mail au service client avec toutes ces constatations. Mon mail reste à ce jour sans réponse !

Obligée de mettre 1 étoile sinon je m’en serais passée. J’ai passé commande car les prix étaient moins chers à quel prix? Celui de la patience achat effectué en janvier, passe par DHL pour la livraison forcément il y a eu un soucis mon colis est reparti. Nous sommes début mai toujours aucun colis en vu, ni aucun remboursement. Mon dernier mail étant resté sans réponse. SAV déplorable. Et vu le nombre de commentaires comme le mien je ne suis finalement pas surprise.

N’y allez pas!! Pas de service client !! Délai de livraison annoncé : 5 jours- délai de livraison réel 15 jours. Produits reçus ne sont pas les modeles commandés et le service client ne répond pas. J’ai perdu 55€ visiblement.

Commande passé début mars Colis non reçu au 23 avril, le transporteur indique bien colis non livré La naissance a eu lieu mais je n’ai toujours pas mon colis Demande faite au service client + courrier avec signature manuscrite Mais le service client m’indique que je dois recommander ma lettre pour qu’elle soit totalement manuscrite. Cherchent-ils a voler les clients en demandant procédures sur procédures ? Bref passez votre chemin ce sont des VOLEURS

Site déplorable ! A fuir. Commande qui devais être expédiée et que je devais recevoir la semaine du 14/04/2025, par mail on m’a assuré que la commande serait expédiée au plus tard le jeudi 17/04/2025 et cela n’a pas été le cas, j’ai appelé ce jour le 18/04/2025 afin d’avoir un geste commercial en demandant la livraison express offerte pour recevoir ma commande le 19/04/2025 car ma commande est un cadeau que j’offre le dimanche 20/04 mais cette chère Agathe du service client n’a rien voulu savoir ! Ma commande a donc été annulée à ma demande. Quand je vois les autres avis je ne suis pas étonnée, si je les avais consultés avant de commander j’aurai passé mon chemin. Faite de même, vous trouverez votre bonheur ailleurs, par exemple le site babylux est super !

Commande passée il y a 1 mois, suivie d'un silence total, puis l'absence de livraison pour la raison de produit définitivement en rupture. Remplacement proposé ne correspond pas au produit commandé. Service client déplorable, répond à la moitié des questions, et des échanges prennent encore 1 semaine. Pour le remboursement comptez encore un demi-mois. Soi-disant des réductions proposées sont beaucoup plus intéressantes sur d'autres sites, vérifiez bien, car c'est un site attrape acheteur malhonnête et peu professionnel. J'espère que je vais pouvoir récupérer mon argent.

A fuir !!!! J'ai acheté sur ce site internet un pouf Nobodinoz ainsi que le coussin assorti. Lorsque j'ai ouvert le colis à mon domicile il manquait le coussin. Le service client n'a jamais rien voulu savoir disant que je n'avais pas émis de réserve lors de la réception du colis. Mais qui ouvre son colis au relais colis ?? Le colis était très mal emballé, non scotché juste noué mais c'est de la faute du client ... J'ai quand même dépensé 145 euros et le service client n'a jamais voulu me rembourser l'article manquant alors que le colis n'était absolument pas sécurisé (photos à l'appui).

Ce site est une véritable honte ! À fuir ! Commande passée pour un tapis le 02 février. Date de livraison prévue le 28 février. Début mars toujours rien et aucune nouvelle. J’appelle on me dit que l’article est en court de réassort (donc made in bébé vend des articles qu’ils n’ont même pas en stock). Le 31 mars toujours aucune nouvelle je rappelle. Le fournisseur ne donne plus de date de réassort (merci de m’avoir informé..). On me propose une carte cadeau du montant du tapis et un article cadeau pour la gêne occasionnée (un minimum quand ça fait 2 mois qu’on attend un article). je repasse une commande avec la carte cadeau et quand la commande arrive surprise aucun geste commercial. Je rappelle et on me dit qu’il fallait que je le précise en passant la nouvelle commande (ce qui ne l’avait pas été indiqué). Aucun envoie de « cadeau commercial » de compensation ne sera fait on me propose 5€ en carte cadeau (bien vu cela m’obligerais à dépenser encore des sous chez eux et cela ne couvrirait même pas les frais de ports si je ne dépense pas moins de 59€ !) Je ne publie jamais d’avis négatifs mais la alors au vu du service client si peu professionnel et de l’arnaque de vendre des articles inexistants je le fais !

Le site prétend livrer en 24h Première commande livrée en plus d’un mois. Deuxième commande, lors de l’achat il était stipulé qu’il devait être livré sous 48h et une fois le paiement accepté la date à été repoussée de 10 jours. À chaque appel le colis doit partir le jour J mais cela n’est jamais fait

Mitigé quant a cette enseigne. Des prix souvent inférieur à ailleurs c'est vrai, ce qui effectivement impact sur notre choix de passer par eux... Ils vendent également des délais de fou ... finalement ils n'en font que la promesse. Une commande du 04/04 marqué très rapidement comme expédier.... le 08/04 en fin de journée, même le transporteur n'a pas de trace du colis. Pour un article étant théoriquement livré le 09/04 ... Ça me paraît compromis.... et moi avec des délais pas respectés je me retrouve bien embêté, mais ça l'entreprise s'en contrefiche évidemment... Bref, c'est tentant que le papier de passer chez eux.... mais pas si intéressant que ça finalement !!! Edit : finalement la commande a bien été expédiée dans les temps, seulement aucun suivi n'a été possible via DPD. Le colis est arrivé chez moi sans annonce ou autre (heureusement j'étais présente) Tapis compétitif et donc délais OK 👍👍 Aucun avis quant au SAV, je n'ai jamais eu a le solliciter

Edit : suite à votre retour, OUI j'ai bien vu et eu ses informations. Néanmoins, je trouve cela très dommage que votre stocks soit visiblement aussi mal géré. Des articles disponibles plus d'un mois après l'achat initiale (d'une manière globale), y'a de quoi en découragé plus d'un, surtout lorsqu'on vit dans une société ou on est habitué à ce que tout aille vite, et notamment les livraisons. Il ne faut simplement pas avoir besoin des produits rapidement, ou anticipé bien avant ce qui encore une fois est dommage. // Très étonnée de recevoir un mail me demandant d’évaluez ma commande alors même que je n’ai pas été informée de son expédition et que je n’ai tout bonnement rien eu à ce jour. Il faudrait faire les choses dans l’ordre. De plus, certains articles sont disponibles plus d’un mois après la commande, pour quelle raison ? Ça ne fait pas professionnel et je ne pense pas que je repasserais via ce site sauf si l’article que je veux est indisponible ailleurs.

Je ne recommande pas du tout ! Comme tout le monde, délai de livraisons énorme pour une mini commande, produit qui arrive et qui ne respecte pas du tout les dimensions annoncées. J’envoie un email et là, on me demande un milliard d’informations par mail au lieu de me présenter des excuses et un remboursement immédiat… « on voit avec le fabricant » me dit-on. Lol. Un sketch. J’ai commandé sur beaucoup de site bébés, mais je n’ai jamais vu ça. À fuir !!!!!

Je suis extrêmement déçue par mon expérience d’achat dans ce magasin. Ma commande, passée le 12 mars, n’a toujours pas été livrée dans un état satisfaisant. Il est difficile de contacter le service client, et le problème ne semble pas être une priorité pour le magasin. Je m’attendais à un bien meilleur service, mais malheureusement, je n’ai trouvé que de la déception. Si la situation n’est pas rapidement résolue, je serai contrainte de demander un remboursement intégral. Je ne recommande pas.

Expérience terrible… première commande avec ce site pour une amie, commande passée le 3 février. Pendant 1 mois et demi, aucun suivi de commande pour débitée le lendemain… j’ai mis 1 mois et demi à recevoir la commande (21 mars exactement), alors que sur le site c’est indiqué expédié sous 24h. Leur excuse : « la couleur de l’article choisi n’était plus disponible ». Alors comment j’ai pu commencer cet article s’il n’était plus disponible ?… De plus, le colis est arrivé séparé donc il manquait des articles qui empêchait l’utilisation complète de l’objet. Après contact avec le SAV, on me propose un réduction de 5% ou 5€ sur une prochaine commande. Vous pensez sincèrement qu’on va recommander chez vous après tant d’attente? Aucune compréhension, vous pouvez rêvez pour avoir un geste commercial adéquate. Je ne recommande pas du tout, et je ne rachèterai pas avec eux.

A fuir !!!! Délai de livraison non respecté et aucune transparence dans le suivi. Lorsque j'appelle le service client on m'indique que c'est moi qui ait mal compris alors que la date de livraison est indiquée en gras sous le produit. Selon eux c'est sous entendu à partir de et non livraison à telle date. Beaucoup de choses mensongères sur leur site ! A fuir je suis très déçue.

Obligée de mettre 1 étoile mais pour moi c’est 0/5 ! J’ai commandé trois articles de trois marques différentes pour un montant avoisinant les 60€ or dans le colis reçu, il n’y avait qu’un seul article à moins de 10€. Le colis correspondait à la taille de l’article envoyé, je ne me suis donc pas inquiétée et me suis dis que j’allais recevoir les deux autres articles plus tard puisqu’il s’agissait de marque différente. 15jours après, ne recevant pas les produits restants, je contacte le SAV qui m’indique que les trois articles ont été envoyés dans un seul et même colis et que ma réclamation était tardive (délai de 78h max). Je me retrouve donc avec un article au lieu de trois, j’ai perdu plus de 50€ ! Aucun recours possible selon le service client. Je ne recommanderai plus sur ce site mais conseille d’acheter directement sur les sites des marques. A fuir sans hésiter.

Service de livraison et après vente catastrophique : nous avons attendu 1 mois et demi pour recevoir notre siège auto avant un départ en vacances. On nous a annoncé à plusieurs reprises des dates de livraison, nous nous sommes organisés pour être présents à notre domicile mais nous n’avons jamais rien reçu. Apres 3 livraisons échouées et plusieurs mails de relances indiquant notre mécontentement, notre siège auto a finalement été déposé dans un point relai à 2,5 km de chez nous, pas pratique pour un colis de plus de 10kg. Rien n’a été fait pour nous faciliter la tâche. Aucun geste commercial n’a ensuite été proposé spontanément. En insistant péniblement, nous avons obtenu un bon de 10% valable un mois (et pas un jour de plus) sur une sélection d’articles inintéressants !! Scandaleux pour un site marchand dédié aux articles de puériculture et à la sécurité des bébés !! voici la ref de ma commande n°5948466

Je met une étoile car je n’ai pas le choix sinon je n’en mettrais pas. Une honte. Ce site est à fuir de toute urgence. Vraiment. Les délais de livraison ne sont absolument pas respecté. Quand on demande où en est la préparation du colis, on me répond que mon article était défectueux, qu’il n’on plus de stock. Je demande donc une annulation de ma commande. Puis on me dit que l’équipe logistique a retrouvé du stock. Puis on me dit que finalement non qu’il n’aurons pas de stock avant 3 semaine. Il n’y a rien de professionnel, à part faire tourner le client en rond il ne savent rien faire d’autre. J’aurais mieux fait de lire les avis avant de commander sur ce site « spécialisé dans la puériculture », car à part être spécialisé dans le foutage de gueule…. En espérant que les délais de remboursement ne seront pas aussi long que leur délais de livraison / préparation / réaction. Bref, à tout ceux qui pensent commander sur ce site : FUYEZ.

Commande passée sur le site internet. Le produit est bien conforme. En revanche j'ai voulu profiter de l'option payante pour l'emballage cadeau.... Je vous déconseille vivement cette option ! Les photos parlent d'elles mêmes !

J’ai passé commande pour un cadeau de naissance. Les fiches produits indiquent « expédition sous 3-5 jours ouvrés », partant une semaine en congé j’indique mon lieu de vacances en adresse d’expédition car je ne serais pas à mon domicile la semaine suivante. Finalement les jours passent, la commande est toujours en préparation passé le délais d’expéditions. Je contact le service client, leur indiquant que le délais d’expéditions n’est pas respecté, et que de se fait je souhaite changer l’adresse d’expédition car mes vacances seront terminés et que je ne pourrais donc plus le recevoir à cette adresse. On me réponds que « nous ne pouvons plus modifier l’adresse, nous l’expédions aujourd’hui ou demain ». Il n’en est finalement rien, le colis n’est toujours pas expédié mais est toujours en préparation et on m’a refusé de changer l’adresse car « il est trop tard ». Le non respect des délais n’est pas ma faute, et je me retrouve coincée. Quand je lis les avis je me dis que j’aurais du m’abstenir de commander sur se site qui, effectivement, a l’air d’avoir un gros soucis avec les délais d’envois. Je ne recommande pas, je ne sais toujours pas quand et comment je vais récupérer mon colis. Déplorable.

A Fuir ! Commande effectuée le 20 février, prélevée sur mon compte le lendemain. Livraison prévue le 6 mars , aucune nouvelle depuis de leur part et pas de produit livré… Après une relance de ma part , nouveau délai de livraison :A PARTIR du 01 avril ! Une honte ce site ! aucun respect des délais , aucun suivi et zéro information !

Si vous pouvez commander sur un autre site, surtout n’hésitez pas !! J’ai fais une commande d’un ciel de lit + flèche de lit. Commande passée le 4 mars, livraison estimée le le 6 mars. Je choisis de payer pour la livraison à domicile car compliqué de se déplacer en point relais avec un bébé. La commande arrive finalement le 11 mars (sur le délais, pas de soucis) mais le livreur ne prend même pas la peine de venir à mon domicile et dépose directement ma commande en point relais. Quand je contacte le service client du site, On ne me propose aucune solution ou geste commercial alors que j’ai payé pour ce service de livraison à domicile. Je vous conseille donc de passer votre chemin si vous souhaitez un service de qualité.

Très déçu. J’ai commandé 4 commandes en tout. Première commande impeccable. Le seconde, j’avais commandé un petit article à moins de 20 euros, l’article est arrivé taché. J’ai voulu contacté le service client mais à chaque fois l’appel se finissait par une demande de rappel ultérieur. La troisième commande est arrivé avec plusieurs semaines de retard alors que les produits étaient disponibles au moment de la commande. De plus, j’avais commandé une baignoire de couleur écru et comme la photo sur le site la présentait et j’ai reçu une baignoire de couleur blanche et cassée. Lorsque j’ai contacté le service client pour des explications ils m’ont tout simplement répondu qu’elle n’existait pas en écru alors que sur d’autres site elle existe. J’ai demandé un retour et à ma grande surprise le retour était à ma charge. Donc en plus il faut payer un peu plus de 15% de la commande pour être remboursé. Et concernant la quatrième commande et dernière pour ma part sur ce site, qui est toujours en cours bien sûr, environ 2 semaines de retard pour un lit parapluie qui était disponible au moment du paiement mais plus en stock pour l’envoyer. Très beau site pour présenter les articles mais les services sont déplorables et les photos fausses. Je ne recommande pas du tout.

Malheureusement nous sommes obligé de mettre 1 étoile. Ce site ne la mérite même pas…. Commande passée au mois de novembre pour un cadeau de Noël. 50 mails plus tard reçu le 28/02 soit 3 mois et demi plus tard, à la mauvaise adresse et couleur zèbre au lieu de léopard. Nous demandons un geste commercial après toute cette patience après + de 3 mois et demi d’attente … et 5€ de bon d’achat ! Quel geste merci… Fuyez !

Livraison effectuée 15 jours après la date annoncée. Je demande le retour des produits étant donné que j'ai du acheter le matériel ailleurs, on me propose un bon d'achat et les frais de retour à ma charge. Après leur avoir rappelé leurs obligations légales ils acceptent le remboursement mais les frais de port restent à ma charge. Personnellement je ne passerai plus de commande sur ce site, des sites concurrents respectent mieux leurs clients et prennent leurs responsabilités en cas de retard important de livraison.

N’ACHETEZ JAMAIS JAMAIS JAMAIS CHEZ EUX ! Nous avons passé une commande le 10 janvier 2025 pour un transat pour bébé, que nous avons reçu un mois plus tard (l'expédition promise sous 24 heures sur le site n'est qu'une publicité mensongère). À notre grande déception, le produit s'est avéré endommagé lors de la réception. Un dossier a été ouvert auprès du fabricant, et il nous a été proposé soit un avoir, soit le renvoi du colis. Nous avons opté pour le renvoi d’un nouvel article, mais à notre grande surprise, le nouveau transat reçu était également cassé ! Un nouveau dossier a été ouvert auprès du fabricant et la même solution nous a été proposée, que nous avons refusée car nous souhaitons simplement obtenir un remboursement et ne plus passer de commandes sur ce site. Notre demande de remboursement a été rejetée ; il ne reste que l'option d'un renvoi ou d'un avoir ! On nous a informés que nous n'avions pas émis de réserves lors de la réception du colis. Je tiens à préciser que c’est le point relais qui a signé en notre nom et que la conseillère contactée par téléphone m'a clairement indiqué qu'il aurait fallu ouvrir le colis (pesant 5 kg) au point relais, ce qui est peu pratique avec un bébé en poussette ! Commande effectuée le 10 janvier et clôturée le 24 février sans remboursement mais avec un foutu avoir que nous ne voulions pas !! Je vous recommande fortement d'éviter ce site ! Ce sont des escros et des VOLEURS ! Sans oublier les délais de livraison qui ne sont pas respectés ! Nous allons faire appel à notre protection juridique pour pratique illégale ! BANDE DE VOLEURS !

C’est bien dommage que l’on puisse pas mettre zéro étoile. Nous avons commandé une poussette pour notre premier enfant, chose qui aurait dû être agréable, et qui ne l’a finalement pas été. La poussette a mis deux mois à être expédiée. Leurs gestes commercial, si on peut appeler ça comme ça ,a été l’envoi d’un jouet pour bébé. Après réception. Nous avons décidé de réenvoyer la poussette. Quel fut notre surprise quand ils ont décompté le jouet dans le montant du remboursement. Je précise un jouet à huit euros. Alors aux futurs acheteurs, ne commandez surtout pas sur ce site qui ne respectent pas les délais de livraison.

Comme beaucoup finalement, délais d’expédition énorme !!! 1 mois pour que la commande soit envoyée… finalement vous acceptez des commandes sans avoir les stocks ??? Faut le dire si vous faite du dropshipping!!! De +, une fois reçu voici l’état du colis…. Sympa pour offrir pour une naissance !!! 😡

A fuir ! Une étoile non méritée car si j’aurais pu j’aurais mis 0 ! Délais d’envoi des colis mensongers ! Ne respecte pas les délais d’envoi si vous êtes pressés avant une naissance fuyez vous n’aurez jamais vos colis à temps. Et quand on les appels au téléphone nous avons le droits à des mensonges sur mensonges en espérant une expédition de colis mais rien du tout, un mois après toujours rien. J’ai donc demander un remboursement Je répète fuyez fuyez et refuyez Aucun envoi de colis de leur part et sans parler des délais de remboursement.

J’ai mis une étoile car on ne peut en mettre zéro. N’achetez pas chez Made in bébé ! À fuir absolument, les délais de livraison ne sont pas du tout respectés, pire encore certains colis ne sont pas du tout livrés! MADE in bébé refuse d’assumer quoique ce soit sur la livraison ou non du colis malgré de multiples réclamations auprès du transporteur et de Made in bébé depuis plus de 2 mois donc c’est un site absolument pas fiable! Surtout qu’il s’agit d’articles de naissance que j’ai confiés et finalement on se retrouve à gérer l’incompétence des uns et des autres pour préparer l’arrivée de bébé! Je déconseille donc vivement ce site, j’aurais du me fier aux multiples avis négatifs sur le site!

J’en suis à ma troisième commande, les deux dernières se sont très mal passés ! J’ai reçu un sac Childhome, au prix neuf je l’ai reçu tout taché ! Pour la pochette ou le sac se trouvait était intacte !! De la impossible d’avoir le service client impossible ! J’ai commandé aussi un fauteuil Jollein ! Que je devais recevoir avant le 5 février nous sommes le 7 février donc je regarde sur mon compte et là je vois que la commande n’est pas prete ! Ça va faire 1 mois ! Que j’ai lancé la commande, C’est inadmissible, au prix que ça coûte ! Que ce soit le sac pour le recevoir dans cet état ou le fauteuil avec des délais pas possible. Et sans aucune nouvelle. Dommage je ne commanderai plus que ce site c’est sur !!!

Ne commandez surtout pas sur ce site !!! Les visuels sont trompeurs. Donc globalement ils vous envoient des produits qui ne correspondent pas forcément aux produits / coloris que vous avez acheté et ils se dédouanent du fait qu’il est mentionné dans leurs conditions générales de ventes que les visuels ne sont pas contractuels. Cerise sur le gâteau les frais de retour sont donc à votre charge car ils estiment que la faute ne vient pas d’eux… Donc vous vous retrouvez au final avec un produit que vous n’avez pas choisi d’acheter et en plus de cela si vous souhaitez le retourner c’est à votre charge. À fuir !!!!! En réponse à votre message : non le produit n’est pas conforme. Nous sommes en 2025 et lorsque qu’on vend sur internet la 1ere base c’est vendre via un visuel et non d’une description qui est d’ailleurs fausses car il ne s’agit pas d’un bleu pastel mais d’un bleu turquoise si je vais dans votre sens . Bref en tout cas c’est bien triste de constater le peu de considération que vous avez pour vos clients. Bon courage pour la fidélisation.

Nous avons fait deux commandes sur Made In Bébé, les deux commandes ont été un fiasco, qui nous ont fait perdre du temps. • Printemps 2024 : en l'attente de bébé, nous commandons un joli berceau en osier avec des pieds à bascule. Nous attendons quelques semaines (ça sent le dropshipping) puis au terme de la date de livraison, on reçoit un mail pour nous demander de continuer à patienter. Il arrive avec du retard soit, mais il arrive. Hélas, nous ne pouvons mettre les pieds à bascule car les encoches ne correspondent pas aux attaches, le décalage est trop important. Flemme de faire d'autres trous, nous écrivons au service clients. Celui-ci met du temps à répondre et de mauvaises grâces, accepte de nous renvoyer un berceau, ne souhaitant pas entendre parler de remboursement. Le nouveau berceau arrive, et, fabuleuse découverte, il est ENTIÈREMENT moisi : tout l'osier est rongé par le moisi. Sympa. De nouveau un message au service client, qu'il faut harceler pour qu'ils répondent ; ils ne veulent pas nous rembourser, ils ne veulent pas renvoyer de berceau, le fabricant n'en faisant plus etc. Finalement, après plusieurs échanges, ils concèdent de nous envoyer un bon d'achat. • Automne 2024 : nous commandons un matelas pour un parc. Même façon de faire : une adresse de livraison qui est repoussée de quelques semaines lorsque la date fatidique arrive. Cette fois-ci, nous avons pris les devants et exigé un remboursement. Conclusion : Made In Bébé est un site qui propose des pièces envoyées de Chine, les pièces peuvent donc être de mauvaise qualité ou pas en stock, mais ils n'en savent rien ou ne s'en préoccupent pas. Le service clients n'est pas efficace du tout. Passez votre chemin, vous perdrez du temps et de l'argent.

Mon colis récupéré au point relais est arrivé en mauvais état, l'objet commandé, en l'occurrence une lampe , était protégé par un simple plastique, donc protection inexistante , mais heureusement sans dégâts, la boite contenant la lumière bien abîmée. Je pense qu'il faudrait revoir l'emballage des produits , c'est vraiment très sommaire et peut-être changer de transporteur.

Expédition plus que tardive, sans aucune communication préalable, il m’a fallu contacter par deux fois le service client, vraisemblablement une première réponse m’avait été envoyée mais je ne l’ai jamais reçue… colis livré mais emballage laissant à désirer : le plan a langer était plié à l’intérieur du carton, sans aucune autre protection (aucun plastique autour). Du coup il est complètement marqué au milieu… On peut même s’interroger sur son état, neuf ou reconditionné… Extrêmement déçue, je ne me rappelle pas avoir eu une aussi mauvaise expérience les premières fois où j’ai commandé chez vous. Commande numéro 4803357

Commande et livraison rapide. Par contre plus que déçu de l’emballage non soigné et pas du tout protégé… un packaging produit déchiré et carton du colis vraiment très abîmé. Est ce la faute du livreur ou l’expéditeur ? 🤷🏻‍♀️ Heureusement rien de volé et jouets intacts. Commande N°4227627