MADISON Saint Jean de Luz - Handwritten Collection 4 étoiles Hôtel

Nous avons passé un séjour très agréable au Madison. L’accueil est d’une grande qualité , les chambres propres et très confortables et l’accès au spa couronne le tout. Les installations sont qualitatives

Excellent spa. Petit-déjeuner de bonne qualité, chambre confortable et bien insonorisée. Séjour court mais agréable.

Bel hôtel accueil excellent emplacement idéal pour visites

Un véritable coup de cœur pour cet hôtel 4 étoiles à Saint-Jean-de-Luz ! Dès mon arrivée, j ai été séduite par l’accueil chaleureux et attentionné du personnel, toujours disponible pour rendre mon séjour aussi agréable que possible. La chambre offrait un confort absolu avec une literie de qualité, une propreté irréprochable et une vue magnifique sur les environs. Le petit déjeuner, varié et généreux, mettait à l’honneur des produits frais et locaux, idéal pour bien commencer la journée. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal, à deux pas de la plage et du centre-ville, tout en étant au calme — parfait pour se ressourcer. Mention spéciale pour le spa propices à la détente totale. Ce séjour fut une véritable parenthèse enchantée, et je recommande sans la moindre hésitation cet établissement à tous ceux qui cherchent une expérience haut de gamme au Pays Basque. Bravo et merci à toute l équipe si formidable !!!

Très bon accueil, buffet petit déjeuner bon, copieux et varié. Bar et terrasse ensoleillé pour boire un verre ou un café ☕️, Emplacement proche du centre et de la plage, tout est accessible à pied. Le centre de remise en forme est très correct, un hammam serait un plus parfait !

Incroyable, c’est le mot pour l’hôtel ! Que dire entre le personnel qui est juste incroyable ( Julien est une pépite ) ils sont à l’écoute des moindres détails, l’hygiène des chambres est juste irréprochable ! les chaussons , le peignoir , le café et enfin le spa pour ce détendre est vraiment un plus ! Allez-y, les yeux fermés .

Tout était parfait pour notre week end en famille avec notre enfant d’un an. Chambre spacieuse avec un lit bébé et une baignoire pour bébé. À noter une équipe très sympathique et à votre écoute.

Excellente expérience, emplacement parfait, personnel très serviable!

Un accueil des plus chaleureux et souriant, le personnel aux petits soins et à l'écoute des clients. Nous avons passé un magnifique séjour au sein de votre établissement et nous le recommandons. Un grand merci en particulier à Sébastian et Julien. Continuez ainsi et au plaisir de vous revoir :) Mme Lecigne

Allez y les yeux fermés. Equipe au top. Très pro et sympathique. Spa au sous sol magnifique et suffisant même quand il y a un peu de monde, amplitude horaire assez large … Et que dire de la literie … d’un confort magnifique, j’ai même pris la référence ! Un petit déjeuné buffet très complet avec un gâteau basque et des œufs brouillés excellent. En bref un séjour parfait

Nous avons passé quelques jours en famille à l'hôtel Madison et avons été très bien accueillis. L'hôtel est super agréable, les chambres particulièrement confortables et l'ensemble de l'équipe très accueillante et sympathique. Un merci particulier à Julien pour ses recommandations de visites et balades que nous avons bien fait de suivre !! :)

Superbe accueil ( merci Julien ) , sympathie et de bon conseils . Spa très agréable , chambre très correcte . Petit déjeuner très copieux . Je recommande sans hésiter .

Un joli week end dans cet hotel ! Tout peut ce faire à pied : centre historique, plage, rando, shopping, etc... Un acceuil chaleureux, professionnel, un personnel aux petits soins. Je vous recommande les massages !! Que dire du petit déjeuner...incroyable, un choix copieux.

Nous avons passé un excellent séjour lors des congés de Noel. Tout a été parfait : équipe de réception, nous avons pleinement profité de la brasserie et nos enfants la possibilité de bénéficier du room-service et de pouvoir dîner dans la chambre ; chambre très cocooning. Nous reviendrons sans hésitation

Très belle expérience. Hôtel parfait Julien nous as accueilli avec beaucoup d attention. Ça deviens très rare aujourd'hui Piscine un peu froide.... Jacuzzi top On reviendras 👍

Notre séjour à l’hôtel a été fantastique, en partie grâce au bon personnel.

Formidable ! Accueil sympathique Chambre superbe !! Petit déjeuner impeccable Spa super !

Établissement idéalement situé près du centre, des restaurants. Le SPA est incroyable, un pur moment de détente. L’équipe très chaleureuse et une mention spéciale pour Sebastian pour son sourire, ses conseils et son professionnalisme. Idéal pour un week-end en amoureux, je recommande vivement cet établissement.

Excellente expérience au sein de cet établissement. Nous avons été très bien accueilli au sein de cet établissement. Le personnel est très sympathique et saura vous conseiller en cas de besoin. Du côté de la chambre, elle disposait de tout le confort nécessaire. L’ambiance est chaleureuse et la propreté est de mise. Le petit déjeuner est très bon et bien fourni. Le spa est quant à lui un atout de taille au sein d’un tel établissement. Merci beaucoup à Sebastian pour nous avoir accueilli de la meilleure des façon possible. Il a été au top avec nous ! Grâce à lui, nous avons eu un service parfait ! Je vous recommande fortement cet établissement.

Juste parfait , un personnel très sympathique et accueillant. Un hôtel chaleureux et ravissant . Une chambre avec une vue superbe et très calme , le tout en plein centre . Une belle découverte, nous reviendrons c’est certain. Merci

La Chambre est vraiment trop petite et la salle de bain aussi . Cela n'est pas digne d'un 4 étoiles.

Excellent hotel, avec une équipe très professionnelle et en même temps Humaine On y reviendra lors de notre prochain séjour à Saint-Jean.

Très bon accueil et service. J'ai aimé l'atmosphère de cet hôtel à Noel , très chaleureux avec son beau parquet y compris dans la chambre. La Spa est beau mais l'eau de la grande piscine trop froide à notre gout mais il y a le jacuzzi à bonne température manque le hammam . Lit un peu petit ( 160) pour les chambres classiques mais très confort. Je conseille cet hôtel aux couples.

Nous sommes venus fin Décembre au MADISON et avons passé un excellent séjour . Après des journées bien remplies nous avons été plus que ravis de pouvoir bénéficier du superbe espace Spa de l’Hôtel

Magnifique expérience ici. L’accueil, le service, la chambre, le SPA, les tapas du soir, le petit dej… Même le rapport qualité prix Tout était parfait !! À refaire et à recommander.

Nous venons de passer une nuit dans ce magnifique établissement via la plateforme Staycation. Un personnel et un service adorable, nous avons eu le droit a une demi bouteille de champagne offerte pour notre soirée chez eux, en plus d'un accès total au Spa qui se situe sous l'hotel dans des voutes en pierre apparente, vraiment magique. Nous y reviendrons pour un week-end en amoureux

Très bel hôtel décoré avec gouts et avec des matériaux très haut de gamme. Nous avons passé un excellent moment avec du personnel de qualité aux petits soins pour nous. SPA, Petit déjeuné et chambres AU TOP ! Merci beaucoup de votre gentillesse et cet agréable parenthèse (toujours trop court..) chez vous !

Hotel trés bien placé près du centre, du bord de mer et de la gare, tout peut se faire à pieds. Trés bon accueil, la chambre est d'une hygiène irréprochable, trés bien insonorisée et la literie trés confortable. Le petit déjeuner sous forme de buffet n'a pas été testé.

Très bon accueil Bien situé et très proche de l’excellent restaurant italien Le Bellini Les chambres sont un peu petites mais suffisamment bien aménagé. Belle salle de bain Chambre très bien insonorisée Large choix au buffet du petit déjeuner Le spa (inclus dans le prix de la chambre) est magnifique

Séjour parfait dans un cadre élégant et raffiné, avec un personnel aux petits soins. Je recommande sans hésitation cet hôtel pour son confort et son excellent service !

Hôtel très bien placé. Personnel très agréable. Petit déjeuner de qualité. Seul hic : chambre et salle de douche / wc beaucoup trop petites pour un 4*. Vraiment.

Ne cherchez plus un hôtel à Saint Jean, c'est le petit coin de paradis! Une équipe fabuleuse, des chambres impeccables, confortables, décorées aux couleurs du pays Basque, hyper centre, proche de la plage. Le service est irréprochable, de la réception, au bar et aux services d'étage. Le plus la piscine et le jacuzzi pour se relaxer après une journée shopping. Rendez vous l année prochaine! Encore merci à toute l'équipe.

L’hôtel est très bien situé et les chambres sont de qualité. Par contre la manière dont nous avons été accueilli n’était pas à la hauteur du standing de l’hôtel, ni du prix que nous avons payé. En décalage horaire à la suite d’un congrès à l’étranger, nous avions appelé le matin afin de savoir s’il était possible d’avoir la chambre légèrement plus tôt. Réponse « entre 15h et 15h30 ». À 15h on nous fait savoir qu’il y a eu mésentente et que la chambre serait prête dans 30 minutes. Mon ami se pose donc dans l’arrière salle dans laquelle il n’y a personne pour se reposer et se fait gentiment engueuler par le réceptionniste car « on est dans un hôtel 4 étoiles quand même ici!! ». Quand on paye 400€, on s’attend à être mieux accueilli, 4 étoiles ou pas.

Nous avons passé un délicieux séjour au Madison. Si le cadre, les prestations et le spa font de l'hôtel un endroit agréable, c'est bien l'équipe qui transforme ces quelques instants en moments mémorable. Un immense merci à Florence, Julien, Maylis pour leur disponibilité, leur écoute et leur bienveillance.

Bel établissement, décoration soignée et personnel agréable et disponible. On y passe un très bon moment ! A noter : les chambres classiques sont très petites et on s'y sent vite à l'étroit. Le petit déjeuner est bien sans plus. L'offre ne varie pas d'un jour à l'autre et on se lasse rapidement de ce qui est proposé. Une mention spéciale pour le gâteau basque de la Marion Pariès ! Le bistrot de l'hôtel est très sympa mais la carte est très courte et on ne peut pas y dîner tous les jours. Le spa est beau et agréable. En revanche, il est difficile d'utiliser la salle de sport car elle dans le spa et qu'il y fait trop chaud. Je recommande cet établissement pour un court séjour (2 à 3 nuits) mais pas plus !

Hôtel bien placé qui conserve le charme de la ville. Parking mis à disposition des clients pour 20e par jour. Cependant, l'accueil est déplorable. Le personnel de la réception est désagréable, ne vous adresse pas un sourire. Concernant les bagages aucune aide lors du départ. Je me suis envoyé 5 aller s retours chambre-voiture en passant devant la réception sans qu'à aucun moment quelqu'un me propose de l'aide. Portes qui claquent, ascenseur particulièrement lent et service restauration quasi inexistant (planches fromages charcuterie, criquets etc..). Bref, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

Nous avons pleinement profité de notre séjour en famille à l'hôtel Spa Madison. La localisation, la qualité du service, le spa, le petit déj, les chambres, la gentillesse de l'accueil, tout était parfait. On se sentait comme dans un cocoon haut de game tout en conservant un esprit familial. 3 jours de détente pour toute la famille. Le spa avec ses équipement sportifs, sa piscine, sauna, jacuzzi et sa douche sensorielle ont été un vrai plus pour notre séjour. On reviendra avec grand plaisir !

Une excellente adresse pour une escale à Saint Jean de Luz. Un accueil exceptionnel de gentillesse, d’humour et de bonnes recommandations pour découvrir les lieux (clairement le meilleur accueil de ma vie dans un hôtel, par Julien, nous nous en souviendrons !). L’hôtel est très bien situé dans la ville, et offre un très bon rapport qualité prix, avec un spa et tous les services associés. Je recommande!

Très bon séjour dans cet hôtel , le personnel est extrêmement gentil et professionnel. Chambre , spa très propres . Prix raisonnable pour un 4 étoiles hors saison . Nous avons passé un agréable moment à proximité de la plage et de toutes les commodités .

Très bon séjour malgré une petite déception au niveau de la salle de bain plutôt simple et de notre chambre supérieure qui ne correspond pas aux photos utilisées. Mais sinon hôtel très sympa avec une jolie déco sur le thème basque.

Très bon séjour dans cet hôtel quasiment parfait. Le personnel est très à l'écoute et réactif. Juste deux petits couacs au niveau du spa. Malgré ça, notre séjour reste une très bonne expérience. À renouveler

Superbe expérience détente au Madison ce week-end. Le spa est très agréable entre sa piscine chauffée, le bain à remous, le sauna et la douche sensorielle. Le petite déjeuner était bon, avec divers choix sucrés et salés. La chambre classique est agréable et le matelas confortable. Le personnel de l’hôtel est très souriant et disponible. Nous reviendrons !

Hôtel bien placé dans le centre ville. Chambres sans vue, avec vis à vis et lits petits, ascenseur peu fiable et très long ( il est d ailleurs tombé en panne pendant le séjour) cartes d accès aux chambres qui se démagnétisent plusieurs fois par jour, demande d intervention pour que le chauffage fonctionne dans la chambre et salle de bains, chambre pas faite à 14h30 donc obliges de ressortir au lieu de se reposer, pas de place de rangement dans les placards. Spa : 4 pauvres transats (pas chaises longues ) toujours occupés ( par des enfants bruyants) : obligés de s installer par terre en attendant qu un transat se libère, sol ultra glissant, accès par l ascenseur (quand il fonctionne) ou par un escalier qui traverse l arrière des cuisines. Prestations très décevantes pour la catégorie de l hôtel.

Nous avons été très bien reçus et écoutés sur nos demandes. Nous reviendrons avec plaisir ! Suggestion : Pour le spa dans une des douches il faudrait mettre des casiers et un banc afin de pouvoir se changer facilement. Isoler le box des massages car avoir des remarques parce que les enfants parlent ce n'est pas agréable. Mettre un bac a glaçons dans le frigo

Très bonne expérience Accueil chaleureux et professionnel. Chambre spacieuse. Peignoirs et chaussons dans la chambre pour accéder à la piscine Jacuzzi et sauna top Très bien située Nous sommes ravis et nous reviendrons avec plaisir

J'adore cet endroit, c'est joli, très bien situé, le service est très bien. J'aime les lits durs, les lits sont trop souples pour moi mais tout est génial ! C'est très bien situé, et le spa est formidable. C'est en ville tout en étant au calme. J'y vais les yeux fermés.

Les chambres sont chaleureuses et joliment décorées, la literie est top, la douche aussi et le personnel est très gentil. Nous y avons déjeuné et pris un petit déjeuner buffet qui étaient très bon. Nous reviendrons vous voir avec grand plaisir.

Très agréable séjour du 06 au 08 décembre. Hôtel au top. Tout a été parfait pour nous. Sauna, piscine et suite très apprécié. Une mention spéciale pour Florence à l'accueil et Sébastien le matin pour le café en terrasse qui sont vraiment adorables ainsi que l'ensemble de toute l'équipe qui est vraiment aux petits soins. Un grand MERCI à tous. Nous reviendrons

Pour chambre classique: Au niveau positif: bon emplacement, chambre calme , bons équipements, qualité des matériaux, personnel attentif. Au niveau négatif: nettoyage de la porte d accès à la salle d eau à revoir autour des poignées, joints noirs dans la cabine douche, traces visibles de calcaire au fond des toilettes, 1 carreau de carrelage non remis et surtout un blocage de l eau dans la douche brûlante empêchant de se laver( problème déjà rencontré selon les dires de l accueil) En conclusion: peut mieux faire pour le tarif et la classification de l hôtel.

Nous avons eu un accueil excellent, le personnel est très serviable. La chambre n’est pas très grande mais elle est très propre, avec un lit super confortable. Le spa est vraiment le petit plus agréable. Il est idéalement placé. Étant donné la galère pour trouver une place de parking, le fait que l’hôtel propose des places dans le parking Indigo nous a bien dépanné ! Très bonne expérience générale.