Maison Alain - Joaillerie et Horlogerie de Prestige Bijouterie

Achat de ma speedmaster auprès d'un vendeur passioné, connaisseur et doté d'un vrai savoir vivre, un moment très agréable que je garderais en mémoire! Merci pour l'accueil :)

Cela fait en tout depuis mi février, qu’on me change de diagnostic pour ma montre, ça commençais à 80€ (pile, verre, et tige couronne). Puis finalement (sans raison) c’est plus 80€ c’est 100€ (pour le même devis) et on me rajoute des semaines sur ma réparation. Ma montre aurais du être prête depuis fin Mars, mais finalement non, car problème sur le verre qui avait déjà était changer. On me redemande d’attendre 15j. Cela fais maintenant 3 semaines … Communication inexistante (heureusement que j’ai appelé pour voir ce qu’il en été)

Première fois que je rentre dans la boutique, très jolie , de très belles marques de montres et une décoration soignée, on s'y sens très bien . Je suis venu pour ajuster le bracelet de ma montre , un monsieur très accueillant a effectué ce réglage rapidement et de façon très professionnelle. Je reviendrais à l'occasion avec grand plaisir

Karine, habituellement au SAV mais ce soir là, sur la surface de vente. Merc i beaucoup pour votre professionnalisme, votre connaissance produit, accueil, service et humour. MERCI .

Sobre, élégant et accueillant. Le lieu parfait pour un cadeau

Je suis venu pour me renseigner et essayer 1 modèle omega pour un futur achat. Très bon accueil, on m'a de suite proposé de voir le modèle et de l'essayer même si la marque n'est plus proposée normalement dans la boutique. 👍👍

Toujours aussi bien accueilli, suite à une belle surprise que mon épouse et mes amis m’ont fait pour mon anniversaire. En effet, ils m’ont offert la montre dont je rêvait, je ne citerai pas la marque mais je précise qu’elle sponsorise le monde des sports mécaniques. Malheureusement, l’exemplaire reçu était défectueux et nous avons rapidement contacté la personne auprès de laquelle mon épouse a passé commande. La réactivité et le professionnalisme de cette personne a été exemplaire et nous a rapidement obtenu un nouvel l’exemplaire du même model auprès de son représentant de la marque. Je voudrais donc adresser mes remerciements les plus sincères à toute l’équipe de Alain Joaillier ainsi qu’au représentant de la marque concernée et plus particulièrement à Angélique qui nous a choyé, qui est très professionnelle, on voit que c’est une personne qui est passionnée par son métier et qui sait écouter ses clients afin de les satisfaire et les fidéliser. Bravo à vous et encore merci !

Boutique bien sécurisée, avec je trouve du choix sur les bijoux et pour ma part un grand choix sur diverses marques de montres, plusieurs budget possible. Pour ma part je venais pour une réparation, j'ai était accueilli avec un ami par une personne et j'ai pu expliquer ma demande et mon délais, je l'ai déposé lundi dernier et récupéré le vendredi matin. C'était une réparation simple repose de glass sur une montre à gousset modifiée de 1902 Omega. Résultat fort agréable, j'ai été accueilli le vendredi par un vendeur la réparation été superbe et pas onéreuse. Je conseille et reviendrai pour des achats sûrement sur la gamme Tissot ou Seiko. De plus la grande qualité de sécurité de l'établissement fait que je sens mes affaires en sécurité là bas en réparation avec un bon niveau d'expertise. Merci beaucoup à votre équipe. Monsieur Coirier

Le vendeur Antoine est très compétent et à l'écoute du client.

Personnel aimable qui n'hésite pas à satisfaire la clientèle. Merci a vous.

Malheureusement, difficile de pouvoir évaluer la globalité du magasin. De passage sur Royan, on cherchait un magasin afin d’acheter une jolie montre. Devant le magasin à 18h43, fermeture annoncée à 19h… les portes ne s’ouvraient pas, le personnel à l’intérieur était en train de ranger. Pas très commercial… dommage

Je suis venu aujourd'hui dans votre bijouterie retirer la montre Rado que j'avais au préalablement commandée sur internet... Nous en avons également profité pour nous renseigner sur une jolie parure pour ma femme. Vraiment merci pour gentillesse, votre professionnalisme, vos conseils et votre accueil !! Commerçant comme vous depuis plus de 25 ans, je peux vous assurer qu'être différenciant de par votre qualité de service, comme vous avez sû l'être, est un vrai atout et vous honore.... Bravo !

Venu ce jour pour un problème sur une montre Tudor qui n'a pas été achetée dans votre bijouterie, j'ai été très bien accueilli par le monsieur de la boutique, en moins de 30 secondes il a diagnostiqué la panne et son horloger a pris le temps de regarder et confirmer. Un grand merci pour ce professionnalisme ! Ma prochaine montre sera achetée chez vous !

De passage à Royan, Refus ce jour de changer une Pile sur Montre Tissot . Je n'ai pas apprécié cet accueil, si ma montre ne redémarrai pas, j'en aurais acheter une nouvelle, devant cet accueil j'ai préféré quitter rapidement cette boutique

Super accueil, super suivi, très professionnels et toujours le sourire. Merci Alain Joaillier Royan et à bientôt :)

Très bon contact , très bons accueil et suivi de la vente ( mise en fonction de la montre connectée ). Très pros

Personnel sérieux et toujours à l'écoute Je recommande 👍

Très accueillant. Rapidité pour réparer ma montre.

Un accueil juste parfait, Antoine prend le temps de vous écouter afin de cerner au mieux votre besoin. Il va même jusqu’à chercher sur Internet l’introuvable pour vous satisfaire au mieux.

Accueil parfait et bon conseil. Merci.

Très bon accueil une équipe de professionnels

Très belle boutique. Nous avons été accueillis et conseillés par une jeune femme charmante et souriante pour l'achat d'une bague. Nous y retournerons très certainement.

Très professionnel, le vendeur est très agréable, sérieux, dans cet espace feutré, entourées de bien jolies choses fabriquées par des marques de grande renommée !!! Vaut vraiment le détour vraiment 👌👍

Un grand Merci à Antoine, un suivi client exceptionnel. Des montres de qualité. Je recommande. A bientôt pour une prochaine pièce ;)

Très bon accueil, maison sérieuse, je recommande.

Merci à Antoine, pour ma nouvelle Tudor Black Bay Chrono. En espérant que la boutique de La Rochelle me trouve une Rolex de plongée :). Bijouterie très sérieuse et pro...Bonne Année à vous....

Excellence et choix ponctuent le parcours client mené dans cette horlogerie bijouterie royannaise. L'attitude commerçante et experte de chaque membre de l'équipe vous accompagne, dans une ambiance feutrée, vers le choix plaisir, le choix coup de cœur, un tantinet déraisonnable mais tellement plaisant. Bravo la bijouterie Alain.

Je recommande chaleureusement ce magasin : très bon accueil, conseils judicieux ( Eve ), excellent service sav ( Damien ), remarquable professionnalisme.

Très bon accueil et de très bons conseils si vous aimez les montres de bonne facture à des prix assez raisonnable j'y suis allé pour une montre de famille dont la marque ne figurait pas alors liste pour la réparation ils m'ont conseillé de la faire réparer directement chez sa propre marque il faut aussi les réparations des marques qu'il propose dans leur bijouterie je vous conseille cette bijouterie qui est de très bonne facture sur Royan

Je viens d'acquérir une montre Omega Tokyo 2020 via internet, et malgré quelques hesitations compte tenu de l'investissement, j'ai été parfaitement rassuré dès mes premiers contacts telephoniques. A ma grande deception, la montre recherchée etait indisponible a La Rochelle (comme chez tous les revendeurs contactés), mais j'ai eu la tres heureuse surprise d'etre rappelé quelques minutes plus tard par la bijouterie de Royan, qui avait ce modele en stock. La transaction, par tel et par mail, plus le virement bancaire, tout a été géré avec professionnalisme et extrême courtoisie. La livraison s'est faite comme convenu a la date et heure prévue, la montre est superbe, et le bracelet parfaitement ajusté au diametre de mon poignet comme je l'avais précisé. J'ai également apprécié le petit mot personnalisé de la main d'Antoine, qui m'a aussi téléphoné pour avoir confirmation de la bonne reception et me remercier de cet achat. Je suis donc tres satisfait de la qualité du service et recommande sans réserve Alain Joaillier. Encore merci a Antoine et ses collaboratrices !

La plus jolie boutique à mon avis de Royan, personnel souriant et accueillant. De très belles marques. Je ne peux que recommander!

Disponibles et de bons conseils Pas de préjugés ou de considération selon votre tenue. Je recommande vivement

Montre Oméga Speedmaster Professionnel. J'amène cette montre pour réparation d'une panne. Probablement une petite pièce cassée au niveau du bouton du chronomètre. Je reçois un devis de 700 euros que je refuse et en allant récupérer la montre je me rends compte qu'elle n'a pas été expertisée ni ouverte car toujours dans le tiroir de réception. Abus de confiance, tentative d'escroquerie... Magasin à éviter absolument.

Pour une oméga qu’ils ont en stock impossible de l’acheter si on est pas déjà client de la bijouterie 😂 vraiment un accueil déplorable, il mérite même pas la marque

Bien accueillis et belle bijouterie. Grand choix de montres...

Accueil déplorable ! Je venais chercher un cadeau pour un proche, je suis repartie les mains vides, vu l'amabilité.

D'une déception .... Accueil à fuir... Horloger pas du tout agréable et la jeune femme également. Je ne venais pas pour déranger ou par curiosité, lors du confinement j'avais appelé pour un devis de révision sur une montre d'une certaine somme. On m'avait donc invité à passer en boutique directement. Ça a été bâclé en moins d'une minute. Pourtant ce n'est pas comme s'il y avait foule dans le magasin au moment de notre passage... L'horloger n'a même pas pris les quelques minutes nécessaires à la vérification de la dérive de ma montre... J'étais également venu dans le but de l'achat potentiel d'une montre en stock chez vous ( tudor ) pour compléter ma collection. Tant pis je préfère la commander ailleurs.... L'accueil, c'est 90% de la vente... Je suis peut-être tout simplement mal tombé aujourd'hui mais ma petite boutique habituelle accueille d'une façon bien plus chaleureuse et je n'ai pas besoin de faire 1h de route. Au final, l'ami avec qui je suis venu à pour sa part acheté une montre que je lui avais conseillé et c'est à ce seul moment que l'atmosphère a été légèrement plus courtois.

Toujours un bon accueil et un choix de produits bien réussi.

Très bon accueil. Des conseils avisés. J'ai bien apprécié. Merci

Excellente bijouterie. Accueil soigné et tres professionnel. Choix et qualité.

Joaillerie de luxe, très bon accueil, très beaux produits

Alors la ont n'est dans le luxe très bien jolie boutique je dirais pour toute les bourses avec prudence très grande marque à voir bien reçu parfait pour moi

Très beau magasin avec du choix dans les meilleures marques de montres et de bijoux. Très bon accueil. Bien sûr, des prix assez élevés.

J'adore les belles montres, et il en a beaucoup.

De belles pièces ! Et un accueil et conseil vraiment TOP. C'est parfait.

Belle boutique. Très bons professionnels.

J'ai fait mon stage là-bas, superbe boutique.

Excellent accueil. Produits et services haut de gamme.

Beaux bijoux et belles montres magasin agréable dans sa conception et sa sécurisation mais accueil froid et même un peu rude en ce qui concerne une personne.

Très joli magasin et personnes très agréable. Je recommande...