MAISON HÔTELIÈRE FAMILLES PATIENTS REIMS Hôtel

De nombreux patients en on profité pour être très près des hôpitaux de Reims et je remercie vivement le personnel bénévoles pour leurs dévouement envers nos patients. Merci !

Très bien, il ne manque rien tout est à disposition pour tout le monde. Audrey qui me reçoit à mes visites est très gentille.

Établissement très propre, le personnel est agréable. C est vraiment un plus pour le malade d'avoir sa famille près de lui. En face du CHU.

Je connais cet endroit très convivial. Les salariées (3) très aimables toujours à l'écoute des résidents pour les aider. Les bénévoles la même chose très souriantes et font de leur mieux auprès des familles. L'endroit est très accueillant, bonne organisation, agréable, grande salle à manger, coin télévision, coin cuisine etc... des chambres agréables. Je vous conseille cet endroit pendant que vos proches sont hospitalisé(es). La Présidente Mme Evelyne Verpillier est d'une gentillesse. Ceci dit tout est parfait.

Si vous êtes étudiant et locataire, et que vous n’avez jamais eu de fiche d’imposition, je vous déconseille cet établissement. Ils ne prennent pas en compte cette situation et vous font payer le prix fort pour la nuitée. Pourtant, ce n’est pas de ma faute si je n’ai jamais eu de fiche d’imposition ! Cela me semble particulièrement injuste, surtout quand on vient ici en situation difficile pour accompagner un proche hospitalisé à l’hôpital. Un peu plus de compréhension et de flexibilité envers les personnes hébergées serait vraiment le minimum. Côté confort, la literie est très décevante : le matelas est incroyablement dur, rendant le sommeil presque impossible. De plus, la chambre n’était pas équipée du minimum : il n’y avait même pas de savon dans la salle de bain pour se laver les mains, et le chauffage ne fonctionnait pas, ce qui a rendu la nuit encore plus inconfortable. La propreté laisse également à désirer, autant dans la chambre que dans la salle de bain, ce qui est regrettable. Pour finir, j’étais restée tard à l’hôpital et, en revenant, le repas inclus dans le prix du séjour n’était pas disponible. Le lendemain, on m’a expliqué qu’il avait été rangé au frigo, mais comme mon nom n’était pas marqué dessus, c’était à moi de fouiller dans le frigo pour deviner ce qui m’appartenait. Franchement, ce genre d’organisation laisse à désirer. Honnêtement, je vous recommande de chercher ailleurs. Cet endroit peut peut-être dépanner en cas d’urgence… et encore. Pour un prix similaire, vous trouverez des hôtels bien meilleurs dans les environs, avec un service de bien meilleure qualité. // Pour répondre à votre retour : Merci pour votre réponse. Je comprends que vous appliquez des règles en lien avec le revenu fiscal de référence, mais ce n’est pas une explication suffisante pour justifier le manque de flexibilité pour les étudiants ou les personnes sans avis d’imposition. Il serait utile de prévoir des alternatives pour éviter ces situations injustes. En ce qui concerne les conditions d’hébergement, je maintiens ce que j’ai dit. Peut-être que vos équipes s’efforcent de faire de leur mieux, mais dans mon cas, plusieurs points n’étaient pas à la hauteur. Je ne remets pas en cause votre engagement ni celui de vos équipes, mais je vous invite à prendre ces retours comme des axes d’amélioration.

Je remercie les deux belles dirigeantes qui m’ont offert un accueil chaleureux dans un moment où j’en avais vraiment besoin. Compréhensives et à l’écoute. J’ai passé une seule nuit dans ce lieu propre et calme , j’étais proche de mon fils hospitalisé. J’ai été rassurée par ce le beau sourire du personnel . Je vous remercie infiniment et je vous souhaite une très bonne continuation.

J'ai loge pour 2 nuit ,très bonne accueil, très bon repas, très convivial, tout est parfait, agréable, très sympathiques, encore merci beaucoup 😊

Équipe sympathique et très accueillant. Cosy et familial

C’est une grande chance que de pouvoir dormir dans cet établissement. Le personnel y est très sympathique. La chambre est confortable. La cuisine mise à disposition très propre. La salle à manger conviviale et lumineuse. Merci merci

Un grand bravo et merci pour votre travail,accueil et bienveillance ! Je recommande vivement aux accompagnants de venir dans votre établissement. Bien cordialement. Martine Brisseau

Parfait rien a dire

Un endroit pour se reposer et se calmer à côté de l'hôpital. Le personnel est impeccable et toujours prêt à vous aider pour tout ce que vous voulez.

Permettant d'être au chevet des proches, situé en face du Chu Robert Debré, la maison hôtelière, propose des chambres, dîner et petit dej inclus, des pièces communes : cuisine, salle à manger et un coin salon avec grand écran, fauteuil électrique et chauffage.

Excellent accueil Séjour agréable..

Maison des parents juste en face de l'hôpital Rober Debré à Reims très conviviale et familiale où vous serez accueilli chaleureusement et agréablement par une très belle équipe de bénévoles. Merci à vous tous pour toutes ce que vous faites pour les parents qui viennent de loin et pour nous aider à décompresser

Tout est parfait au niveau de l accueil, de la propreté, petit déjeuner correct, on ne peut pas en dire autant du dîner, soi disant confectionné par un traiteur, c est infâme, même le personnel charmant en est conscient. Remediez à ça au plus vite ! On paie... ,

Au top, sauf les repas.

Un très bon accueil, cette maison est essentielle pour les familles.

Parfait, bon accueil , idéal pour être au plus près d un parent hospitalisé

Service essentiel pour les familles , personnel très accueillant et sympathique. La chambre est sommaire mais largement suffisante. Il faut multiplier ce genre d'établissement. Je recommande.

Mes parents, ma sœur et la maman de mon fils ont séjourné dans cette maison pendant que j’étais hospitalisé, plongé dans le coma, entre la vie et la mort. Ma famille a été extrêmement bien reçue et les hôtes de cette maison ont été d’une gentillesse et d’une disponibilité rares. Mes parents en gardent un souvenir poignant malgré les circonstances difficiles de leur séjour liées à mon état à ce moment là. En leur nom, je vous remercie pour votre gentillesse et bienveillance. Prenez soin de vous. Toni

Honteux!! Aucune permanence en pleine journée, impossible de les contacter. Obligation de reprendre un hôtel alors qu’on souhaitaient rester au plus proche de notre proche hospitalisé. N’allez pas la si vous avez besoin d’un logement d’urgence pour une hospitalisation

Inadmissible j'ai payé pour 2 nuits 62€, je n'ai pas déjeuné car pas de café qui a été bu a 3h du matin par des résidents. Pas de pain, ni de beurre. Bruyant ils n'ont fait que de gueuler de 3h du matin jusqu'au matin. Repas du soir immangeable. Pourtant je suis déjà venu et l'expérience avait été super malgré les circonstances pour lesquelles nous réservons ces chambres. J'étais là pour mon fils au final je n'ai pas pris la 3eme nuit et j'ai préféré faire l'aller retour plutôt que de supporter 1 nuit de plus. Jai même eu le droit a des mots sous la porte...

Personnel très accueillant et réactif, disponible et souriant malgré les circonstances. A l'écoute et très réceptifs. Seul petit bémol les salles de bains sont petites. La restauration est diversifiée et copieuse pour un tarif très raisonnable.

Très bien personnes très sympa bien entretenu et on y mange bien à recommander

Accueil très agréable et une équipe souriante. Les chambres sont très bien..

Bonjour je suis restée 10 jours franchement Très gentil très accueillante très calme on mange bien sais très propre franchement nickel je conseil au gens d'y allez en plus sais juste en face de l'hôpital

Très bon accueil, propre, pratique

Très bel endroit calme et reposant Très bien organisé Bravo aux bénévoles qui donnent de leurs temps pour ce lieu ainsi qu aux personnes salariées très symphatiques et compétentes

Très bon endroit et pratique pour les personnes hospitalisées

Très bon accueil, ambiance sympathique et calme où l'on peut échanger et se reposer. Merci au personnel pour son écoute et sa disponibilité. Vraiment très pratique cette proximité avec l'hôpital lorsque l'on vient de loin, juste la rue à traverser. Ce lieu risque de fermer faute de moyen, si vous devrez faire un don... Pensez-y car malheureusement nul n'est à l'abri.

Une maison d'accueil pour les accompagnants qui ont de la famille hospitalisée ou même des patients en soins . Un personnel super à l'écoute et cela permet de se réconforté et de faire des connaissances

Structure et personnel très agréable, un grand merci pour leur accueil et leur disponibilité. De belles rencontres et échanges constructives avec d'autres personnes d'autres départements. Je vous recommande cet endroit .

Très bien mais dommage que les horaires du matin ont changé avant 7h30 aujourd'hui 8h ce qui fait que l on a pas le temps de prendre un café ou son petit déjeuner car pour la majorité des personnes on est convoqué pour 8h15 8h30 et le café Est disponible que vers 8h15 vu que le personnel arrive à 8h

Lieu accueillant personnel très sympa merci beaucoup à vous

Très bon accueil et prestations

Agréable et satisfaisant

Très utile et une bonne équipe disponible.

Un endroit très précieux pour accueillir les familles de patients hospitalisé. Nous sommes très bien reçu le personnel est super.