Maison Médicale Cabinet médical

Surprise. Nouvellement arrivée sur la commune de Nivillac, je souhaitais prendre un rendez-vous avec un médecin. Ayant connaissance des tensions d’offre de soins, j’ai donc appelé l’établissement afin d’essayer d’avoir un rendez-vous. Sans surprise il n’y a plus de disponibilité. Je n’accuse pas les médecins, mais un peu de bienveillance et d’amabilité de la part de la secrétaire ne serait pas de refus, nous ne savons pas tout, vous avez l’information que les médecins ne prennent plus de nouveaux patients, d’accord. Nous non. Bonne journée et bon courage.

Toujours beaucoup de gentillesse ! Merci à l’ensemble de l’équipe médicale

Bonne maison médicale récente avec accueil et salles d'attentes distinctes pour chaque médecin. Personnellement suivi par la Docteur Jessie Jarny. Très agréable, à l'écoute et dynamique. Elle n'hésite pas à faire des examens complets même pour un simple certificat médical pour le sport par exemple. On se sent vraiment bien suivi par une vraie professionnelle. Merci 🙏

Secrétaire aimable et souriante Le Dr JARNY est consciencieuse lors de la création du dossier d une nouvelle patiente. 1er contact très positif.

Bon médecin mais en revanche répondent rarement au téléphone. (Ce qui est compliqué pour prendre rendez-vous)

Bonjour, je tenais un mettre un avis sur ce cabinet médical qui est super bien et très professionnel. J'ai été très bien accueilli par la secrétaire au téléphone et par le Docteur Flayn. Merci beaucoup pour votre gentillesse, votre professionnalisme, votre écoute et votre empathie. Si j'ai besoin et que je suis dans le coin, je reviendrai les yeux fermés. A recommander vivement. Il m'a même indiqué la pharmacie. Merci beaucoup.

Totalement satisfaite des secrétaires, à l’écoute, de bons conseils, disponibles, mention spéciale à Karine et Chloé. Je conseille fortement cet établissement et ses salariées.

Les médecins sont excellents, professionnels et empathiques, ce qui n’est pas le cas d’une des secrétaires qui se montre toujours agacée et insolente envers les patients. Son attitude n’est pas à la hauteur du poste qu’elle occupe. Qu’elle prenne exemple sur l’écriteau affiché à l’entrée préconisant le respect de l’autre et le savoir-vivre. Elle peut aussi changer de métier, il y a de nos jours de nombreuses formations qualifiantes. D’ici là, bon courage à ses collègues formidables qui doivent la supporter toute la journée …

Je tenais à adresser mes remerciements au secrétariat qui a fait le nécessaire à plusieurs reprise pour nous donner un rdv en urgence pour ma fille. Le personnel s'est toujours montré bienveillant, à l'écoute de nos besoins. Merci

Soit disant ouvert à 8h, 2h que j’essaye de joindre le secrétariat… une catastrophe, je peux comprendre que le personnel soit occupé mes occuper pendant 2 heures j’y crois moyen ( je me suis personnellement déplacé au secrétariat) évidemment faut prendre rendez-vous par téléphone… service secrétaire incapable. À fuir

Les médecins sont au top !! Patient et a l’écoute. Contrairement au secrétariat ! On nous demande à nous patient d’être correct mais déjà faudrait-Il que le secrétariat le soit!! Peut-être faudrait il aussi changer le message sur le répondeur car impossible de joindre le secrétariat avant 8h30 et encore au bout de plusieurs minutes d’attente… Peut-être faudrait-Il songer à un nouveau recrutement !

Excellent

Secrétaire désagréable je suis passé mardi pour une ordonnance qui aurait dû être pris le lundi je n ai jamais réussi à avoir le secrétariat donc pas d ordonnance ses honteux

J’adore mon médecin qui est très à l’écoute et disponible rapidement mais par contre le cabinet est rarement joignable par téléphone aux heures indiquées soit ça sonne occupé ou alors on attend 10 à 15 minutes et ça raccroche Les secrétaires sont limite aimable et en plus nous font la leçon parce qu on est pas vacciné contre la grippe A un moment donné il faut savoir rester à sa place chère madame chacun fait ce qu il veut dans la vie et en plus la vaccination n’a jamais empêché d’avoir la grippe à ce que je sache

Je recommande le cabinet, tous les médecins sont agréables et à l'écoute, y compris les remplaçants. Les secrétaires médicales font de leur mieux et je leur adresse toutes ma sympathie au vu du comportement des gens, que ce soit par téléphone ou de visu. J'ai toujours eu un rendez-vous dans la journée en cas d'urgence.

Secrétaire hyper désagréable,une en particulier mais ça me rassure je constate au vu des commentaires qu elle a fait d autres victimes,dont une ce même jour croisé sur le parking... Ne faites pas ce métier si vous n aimez pas les gens....

Je met une étoile car c est le minimum qu on puisse mettre.. Se faire refouler par la secrétaire car le nez qui coule....alors que tu as pris ton RDV 3 semaines auparavant sur doctolib.....et tout ça sans prévenir le médecin qui elle cherchais son patient partout...

Je n’ai jamais vu un secrétariat aussi désagréable et inhumain. Aucune empathie. Changer de métier car je pense que le social ce n’est pas fait pour vous. Nous raccroche au nez alors qu’on a pas fini de parler. Tout ce qu’on recherche quand on est paniqué.

Vos horaires pas à jour ni sur internet, ni sur la messagerie vocale, il est 14h08 on me dit quand j'appelle que le secrétariat est fermé jusqu'a 14h et sa raccroche directement après.

Dr Brement est top ! Je suis suivie avec elle et ma fille aussi, très professionnelle et à l'écoute. Je suis ravie de ce cabinet médical. Les secrétaires font de leurs mieux pour proposer des rendez-vous. Je recommande 👍

Facile d'accès, propre, accueil réactif et sympathique.

M. Moser suit 3 générations (parents, nous-mêmes et nos enfants), nous recommandons ce médecin de famille. Il y a eu des améliorations au niveau du secrétariat qui est joignable facilement. Médecin moderne qui utilise la prise de rendez-vous par doctolib 👍

Je suis un peu de l'avis des commentaires décrits même si des fois ils sont très efficaces bref de toutes façons c'est sûrement lié aussi à l'organisation et le manque de ressources en personnel pour ce qui concerne le secrétariat par contre les médecins sont au top

Impossible de les contacter, depuis hier j'appelle, en tout sa fait 11 appels et a chaque fois c'est pareil aucune personne qui décroche. Je doit prendre rdv pour un bebe de 4 mois c'est vraiment inadmissible.

Secrétaire peu compétente qui n’accepte pas la critique et raccroche au nez des personnes… je trouve cela inquiétant pour un cabinet de médecin surtout quand on appelle pour relancer un médecin suite à des résultats pour une personne âgée.

Impossible de les avoirs au téléphone, secrétaire très agressive qui a dû certainement oublié la base de son travail. N’hésite pas à mettre les patients dehors sous prétexte qu’ils n’ont pas de rdv. Moi même travaillant de le milieu médical je suis outrée par son côté irrespectueux. J’ai honte de voir ce que devient notre système de santé.

Impossible de les joindre au téléphone sa raccroche au nez des gens honteux de voir ça

Patiente ainsi que ma famille depuis des années chez Docteur Moser. Je ne changerais pour rien au monde, médecin très professionnel, grande connaissance du métier. Très humain.

J’ai jamais vu un secrétariat aussi mal organisé, impossible de les avoir au téléphone, ça te raccroche au nez. Et quand tu te déplace pour prendre un rdv la secrétaire te remets à ta place en te disant qu’il faut appeler pour avoir rdv … on va où?

une vrai calamité ce cabinet pour prendre rdv. standard surchargé, plus de 15mn d'attente à chaque appel pour un rdv, jamais de place avant 15 jours. même avec rdv sur internet.

secrétaire efficace et poli rdv rapide horaire respecté médecin compètent et qui prend le temps de vous ausculté je recommande ce cabinet médicale

Médecin très sérieux qui prend le temps de vous osculter et à votre écoute.

Impossible de joindre le secrétariat au téléphone ça sonne une fois et ça raccroche, un peu agaçant d'avoir à se déplacer pour simplement prendre un rendez-vous. D'où les 3 étoiles de mon avis. Les horaires du secrétariat sont 8h-12h et 14h-17h. Une bonne équipe de praticiens qui se renouvelle avec des horaires et des jours variables. La maison médicale est accessible uniquement par l'impasse Marie Curie( contrairement à ce que Google navigation vous proposera) . Covid oblige venez masqué 😁

Très bon professionnel qui prend le temps d'examiner et d'expliquer. Dommage qu'il ne prenne plus de nouveau patient. La secrétaire fait de son mieux pour proposer un rdv dans les meilleurs delais

Médecin sérieux

Plus d'une semaine d'attente pour avoir une consultation, secretaire pas aimable il ne fait pas bon être malade a nivillac