Marionnaud-Parfumerie Parfumerie

Très très bonne accueil par Timea dans le magasin Marionaud de CC Sevran Beaudotte.

Conseillère très compétente

Super l'hôtesse ma bien accueilli

Je viens de faire un achat dans cette parfumerie et je suis satisfaite. Une dame d'une gentillesse (Stéphanie) m'a fait un jolie paquet cadeau et à prise le temps de discuter. Bienveillance et amabilité, tout ce que j'apprécie. ☺️

Après être venu une première fois et avoir une légère expérience négative , ce passage s’est bien déroulé Par contre l’agent de sécurité vous regarde depuis début jusqu’à la fin de votre sortie malgré votre achat

Merci beaucoup à toute l’équipe de s’être occupé de moi . Mention spéciale pour Timea qui m’a bien conseillé

Vendeuse accueillante, souriante et à l'ecoute

il y a un mois .vendeur sans sourire .vigile tout temps derniere nous .echanlillons pas terrible .a voir 😒

Vendeuse, sans aucun sourire, ainsi que le vigile. Une formation dans l’accueil de la clientèle et force de vente ne ferait pas de mal. On a l’impression de gêner. Pour un achat conséquent, seulement un échantillon de parfum.

Je tiens à dire que Sindy une des vendeuses de la parfumerie â Sevran m’a bien accueilli. Elle a été disponible, volontaire et attentive. Je suis sorti satisfait et n’hésiterai pas à la revoir pour d’autres produits.

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Je téléphone pour m'assurer que le parfum que je recherche est disponible. La réponse est positive. Je demande le prix car il s'agit d'un produit Guerlain qui est abandonné et donc environ 40% moins cher. Après discussion la responsable me dit ok. J'arrive après 20 kms de distance et là, elle ne veut rien entendre, me comptant le parfum au prix fort moins 20% grâce à ma carte fidélité. Je laisse donc tout et repars bredouille mais en ayant perdu et mon temps et mon argent (essence). Ayant appelé le service client Marionnaud, j'ai eu ces produits ailleurs avec le prix remisé que je souhaitais. Conclusion: boutique à fuir car non respect de la parole donnée, de la responsable elle-même!!!

J'ai été accueilli par une des responsables. Juste incroyable. Je suis retourné une deuxième fois et cette fois j'ai été accueilli par une vendeuse qui nous a aidé à trouver le cadeau parfait. Je recommande.

Visiter aujourd'hui le 08 juillet vers 15h40 , caissier Sindy , je la remercie énormément de son accueil super gentille professionnel. Sa fait tellement plaisir d'avoir des vendeuses aussi sympathique.

Malgré la localisation, institut très propre, les conseillères très accueillante et de très bon conseils. Je recommande

Responsable parfaite, bonne equipe, bonne accueil est cela à toute mes visites merci beaucoup à toute l'équipe marrionaud sevran surtout la responsable

Magasin bien rangé et propre mais vendeuses incompetantes et très désagréable ! Tu demandes un échantillon on dirai tu as demandé la lune ! Mon mari partage le même avis il voulait s'acheter un parfum il pose quelque questions à la vendeuse elle ne le calcule même pas ! Plus jamais cette boutique !

Très déçu de l’accueil, je pensais que depuis quelques années ça avait changer mais toujours pareil, vendeuses et responsable hautaines. En rentrant, je dit bonjour mais on ne m’a pas répondu (je pense qu’elle avait pas entendu), je demande un renseignement lorsqu’elle me répond sur un ton ferme « BONJOUR » , tout en restant dos à moi et en rangeant les parfums sur l’étagère, elle me dit « je vous écoute » sans même se retourner et sans manquer de soupirer. Agacé, je demande simplement de vérifier simplement mes points pour écourter. Je reste cordiale mais je suis aller du coup à sephora ou la vendeuse était vraiment adorable et de très bon conseils où j’ai du coup pu faire mes 150€ d’achat sans regret.

J arrive au magasin à 19h44 le vigile me dit que c’est fermé. Le magasin est toujours ouvert mais les caisses fermées ? Dans ce cas mettez les bons horaires et fermez a 19h44 au lieu de mettre 20h cela nous évite de perdre du temps !!! C’est pas serieux ! Je réponds ici suite à votre retour. Madame la « responsable » vous n’avez pas honte de mentir et de faire passer les clients pour des menteurs ? Je suis bien passé à votre boutique aux alentours de 19h44 la trouvant d’ailleurs vide avec seul le vigile à l’entrée m’indiquant que c’était fermé et que les caisses étaient entrain d’être comptés ! Donc oui vous faites erreur surement vos pendules ne sont pas à l’heure. Vous vous enfoncez au lieu de tout simplement admettre et vous excuser. D’ailleurs vous pensez vraiment qu’un client va se pointer à un magasin a 20h05 alors que ca ferme a 20h ? Surtout que les rideaux baissent à 20h pile. Arrêtez de mentir c’est encore une fois pas professionnel et je ne vous autorise pas à me faire passer pour une menteuse !

Désorganisation totale ,qui fait quoi dans la boutique,et le plus surprenant, c'est que la responsable fait payer 1 euro ,l'emballage papier cadeau!, du jamais vu ,1 er et dernière fois dans cette boutique. A fuir

La vendeuse qui été ce jour là étais très sympathique, à l'écoute et souriante merci.Sevran le 05/12/2023

Bonjour tout le monde franchement je suis arnaqué indirect par une vendeuse j’ai acheté une parfum SAUVAGE A 119,99 € seul normalement j’ai une réduction de 31% soit 39,10€ quand j’ai parti pour payé elle m’a donné un tube NETTOYANT GRATUIT en plus j’ai donné le vide ((scandal parfum)))) au lieu je paye 75,89& j’ai payé 106€ à Sevran 25/11/2023 je je lâche pas l’affaire

La personne qui m’a reçu est très agréable et professionnelle merci beaucoup

Cliente depuis 2016, depuis que Sabrina es parti ces là MER.. ! Aucun respect, malhonnête et désagréable . Nous laisse même pas parler et nous fais passer pour des folles qui na pas d’habitude. Je ne remet plus les pieds là-bas hormis critiquer les clients. Et nous rajouter des produits qu’ont refusent ces très petit malheureusement je travail dans la vente 😁. Carte privilège CE qui c’est arrêter en décembre 2022 personne ne m’a averti mais en avril j’ai fais achat d’un bleu de Chanel, j’ai réussi à bénéficier d’une réduction grâce à ma carte . Mais bien évidemment la seule chose qui ont su me dire ces si si mme il y avait la réduction du magasin hors que non mais bon l’es vendeuse ont toujours raison . Je me suis entretenu avec le service client et tous sa ces juste pour qu’elles chiffres au niveau des offres mis en place. Magasin à bannir, je vais aller chez la concurrence . Dommage qu’on n’est obliger de mettre une étoile.

La vendeuse ne donne pas envie d'acheter ni de rentrer dans la boutique. Pas souriante et fait mal son boulot J'ai acheté une bb crème elle allait me l'a donné sans la mettre dans une pochette, elle ne l'a pas de magnétisé ça sonner Bref ! Changé de vendeuse ou vous allez perdre des clients A BON ENTENDEUR !

Magasin propre Par compte Les vendeuses il faut aller chercher Pas souriante e forcent les gens à acheter même si des personnes ne veulent pas sinon dansons tu es bien

très sympa, très bonne expérience, je rachète plus ailleurs surtout à Séphora En plus vous avez de très belles demoiselles qui s’appellent Nouha et Déborah qui vous accompagnent durant votre achat très pro et très sympa et surtout patiente

Un des vendeuses à été désagréable à plusieurs reprises. Je fais mes achats à claye désormais ou les vendeuses sont vraiment accueillantes et souriantes.

Merci à la vendeuse qui s’est très bien occupée de moi, elle était seule et terminait avec une cliente désagréable….je reviendrai….

Boutique de Sevran à éviter !! Dommage que je ne puisse pas mettre une note en dessous de 0. Je viens d’acheter comme d’habitude à Marionnaud des parfums, mais sauf que j’ai été très déçu de la vendeuse (Belle K) qui n’a pas pris la peine d’être aimable, pas de bonjour, pas de sourire… j’ai eu l’impression qu’elle a passé un mauvais réveillon… Si elle n’est pas contente de travailler qu’elle laisse la place aux autres. C’est vraiment dommage de donner cette image de la marque !!!

j'ai l'habitude de payer un parfum tel prix, la je prends ce parfum la plus un autre. la vendeuse (je crois responsable) me dit que le produit est point rouge donc ne peux pas me faire les 30% de réductions sur les 2 produits qu'il faut que j'en prends un 3e je refuse, je passe mon chèque fidélité. j'en ai pour 118 euros au lieu de 125 je lui dit que ce n'est pas possible que le parfum n'a pas eu de réduction. elle me dit que si... je retourne chez moi et regarde mes anciennes facture. en effet il n'y a eu aucune réduction sur ce fameux parfums..leurs promotions est tout simplement de l'arnaque

Je n y retourne plus dans cette boutique je suis une cliente fidèle de marionnaud mais dans une autre ville mais la boutique Sevran la vendeuse est juste malhonnête je viens avec une flacon de parfum vide et demande 20% elle me dit « j’ai mieux 30% avec un produit offert » et en faite le produit je l’ai payé je n’ai jamais demandé ce produit. Elle pousse à la vente. Tant pis pour elle a peut être gagné 200€ d’achat mais c’est one shot je n y retourne plus !!! Suis écœurée de l’être fait avoir

La directrice est ps du tout agréable malpoli ne dis pas bonjour et fait passer ses amis avant les clients à la caisse elle est très condescendante et hautaine je recommande pas du tout

Pour ma 1ere visite j'ai été bluffé par la gentillesse et le professionnalisme du personnel, on ne part pas les mains vides, je recommande chaudement, j'y retournerai promis. Prix raisonnable....

Je demande un conseil pour avoir un parfum et la vendeuse me dit il y a 30% si vous prenez trois produit je lui dis que je ne suis pas intéressée elle prend 2 crèmes et file à la caisse au total avec 30% de réduction avec une crème pour les mains a 20€ et mon ticket pas moins cher sauf que l'encaissement a été très rapide voyant mon mécontentement elle a offert une trousse avec des produits .ces méthodes honteuses je n'y retournerai plus.sa collègue occupait une autre caisse ,la cliente lui montre quelle a un bon de réduction celui lui dit que ce n est pas sur être carte la cliente lui répond je n'ai qu une carte.la vendeuse devenue sourde encaisse et la cliente repart furieuse et de deux🤪

Lieu chaleureux, prix abordable, et surtout la dame au magasin est très accueillante

La boutique est très belle et on a souvent des promos. Par contre, les vendeuses ne sont pas aimables. Elles sont très rapides et on n'ose pas demander un renseignement. On a envie d'acheter un parfum mais elles ne donnent pas envie. Elles ont des mauvais conseils. Limite je préfère partir dans un autre marionnaud ou voir d'autres parfumeries. Ce n'est pas là première fois. Je suis déçue.

Bonjour j’ai commander une boîte de maquillage pour un click end collect et au moment de retrait la vendeuse elle m’a annulé l’achat parce que les boîtes sont réservés pour une autre cliente la honte

Dommage qu’on nous obligent à mettre une étoile pour pouvoir mettre un avis. Les vendeuses préférèrent parler entre elles que de s’occuper des clients. CATHY qui est hautaine et désagréable

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait ! Service honteux si on appelle ça un service. Déjà en entrant l'agent de sécurité faisait semblant de pas comprendre mon français et est parti énervé alors que je posais une simple question. Puis une vendeuse libre (après avoir passé 15 minutes avec une autre cliente qui ne comprenait pas le français visiblement) m'accueille et commence à me crier dessus car elle était énervée de la précédente cliente. Je cherchais simplement le même parfum en plus grand et même couleur et elle me crie dessus en disant : on ne cherche pas les parfums par couleur (au moins 10 fois). Je suis partie vexée et je ne donnerai jamais mon argent à des gens mal polis et mal éduqués.

Vraiment c’est la première fois que je vois un magasin de parfumerie avec des vendeuses qu’ont a l’impression de déranger vraiment un mauvais accueil vraiment la je n’ai pas eu le choix de me déplacer dans ce marionnaud pour un click and collect où le produit souhaité était disponible que dans celui ci . La vendeuse est vraiment pas accueillante , en plus problème informatique donc me fait attendre pendant plusieurs minutes heureusement la chef est venue et a réglé le problème et ensuite on demande une carte pour écrire un mot pour le cadeau on me dit non on en donne pas c’est bien la première fois que j’entend cela vraiment un magasin qui ne fait pas de la bonne publicité a marionnaud car ça donne directement envie d’aller chez les concurrents heureusement que ce n’est pas mon magasin habituel car aussi non c’est sure je le bannirais de ma liste

Très déçue. Obligé de quémander des échantillons pour une commande de 150 € Un comble J'irai à celui de parinor pour mes prochains achats

De grosses dépenses effectuées dans cette boutique au cours des dernières semaines. Dès que l'on demande un échantillon on nous répond je n'en ai plus alors que la date de lancement du produit est le jour même. A croire que les vendeuses gardent tout pour elles. Je dépenserai mon argent chez d'autres concurrents. Pas de choix, des prix devenus exorbitants malgré les -30%.

Agréablement surprise par l'acueil de la vendeuse (Stéphanie). Très gentille et attentionnée, qui m'a offert un cadeau (une pochette) et beaucoup d'échantillons. En partant, elle vous propose même de vous parfumer.

Très Déçu des vendeuses limite tu les déranges , je n'est jamais eu un accueil aussi mauvais que celui la , si j'aurais pu j'aurais mis aucune étoile . Je n'y retournerais plus.

Déçu de l’accueil la veille le magasin m’a téléphoné pour une journée privilèges . A 19h 30 l’agent de sécurité m’a refusé l’accès ! Alors que la boutique ferme à 19h45!!!! J’ai appelé la boutique qui m’a confirmé la fermeture à 20h !!! A la fin il mon pas laissé rentrer quand même ! La prochaine j’irai à celui de Paris nord !

Venue au magasin je cherchais un coffret à offrir. Une vendeuse Sabrina vient me voir pour savoir si j avais besoin de conseil, je lui demande est-ce possible d'avoir une fiole elle a bien entendu et fait comme si de rien était et par vers la caisse. Pour une fiole on ne répond pas aux clients. Soit on achète soit c'est next. A éviter je n'y mettrais plus les pieds. Je préfère aller sur Paris rien avoir niveau accueil et réactivité.

Personnellement, je trouve que ça a changé... Il fut un temps où l'on repartait avec des échantillons voir un cadeau client (de qualité) et l'accueil était au top. Mais il y a peu de temps, j'ai trouvé du personnel froid voir méfiant (je me suis vite senti très mal à l'aise), à croire qu'un homme entrant dans une parfumerie n'a que des mauvaises intentions. Je n'exagère en rien, ça a été mon expérience client dernièrement.

Accueillant et organisé Aux choix des parfums qui nous emportent vers la sensation d'un monde nouveau, afin de se laissé voyager dans des senteurs mélangent les rêves audacieux. Manus J

L'accueil laisse à desiré. Très mal reçue par le personnel aucun sens du commerce! avec tout l'argent que j'ai pu dépensée! un manque cruel de subtilité. Je ne reviendrais pas c'est sur. Il y'a d'autres parfumerie beaucoup plus accueillante et avec beaucoup plus de choix !! Message au personnels: j'espère que vos responsables verrons ce message.

Très mal reçu comme une voleuse . Les conseillères pas souriantes franchement je suis allez a celui de la gare de Aulnay sous bois et c'est des amours je vous le recommande.