Mazda - Grand Garage du Tremblay - Champigny sur Marne Concessionnaire automobile

Ce garage Mazda est le pire garage de la région et le patron le plus grossier est le plus complet.ils volent de l'argent pour rien sans rien faire, ils exigent de l'argent, attention à ne pas leur donner de chèques.

Commande de pièce détachée très bon accueil et service rapide. De plus les prix sont les prix constructeur des pièces détachées, aucun surplus.

Un commercial très désagréable. Je n'irais pas acheter mon véhicule chez ce concessionnaire.

Garage qui préfère facturer les clients que de leur apporter du conseil et effectuer les menus travaux demandés. On me répond par exemple que ma voiture venant d'Allemagne il était impossible de passer le Bluetooth en français 🤣🤣 dixit le responsable d'atelier. J'achète auprès du garage un pinceau retouche et demande lors de la révision d'effectuer la retouche qui ne sera pas faite. Par contre on n'oubliera pas de changer l'huile et de me la facturer alors que facture du précédent propriétaire a l'appui, la vidange a moins de 2000km et 7 mois! Dommage car la mx5 est une voiture géniale, je suis ravi de mon achat. Toutefois, il va me falloir trouver un garage et non une machine à CB! L'accueil par le service commercial, même si je n'ai pas acheté le véhicule dans ce garage reste tout à fait correct. J'aurais du prendre connaissance des avis sur ce garage avant de faire faire mon premier contrôle/'revision' pour valider la qualité de mon véhicule et être serein. Ça me servira de leçon.

J’ai eu l’occasion de passer par ce garage pour l’achat de mon véhicule. Monsieur Sala a été parfait dans l’accompagnement de cette acquisition (choix de la version, suivi de l’arrivée du véhicule, explications techniques, …) et la gestion de l’administratif a également été très bien. Je recommande cet établissement.

La meilleure concession Mazda. Conseils éclairés avec une mention spéciale pour Hugo Sala qui m’a accompagné dans le choix de mon véhicule. Spécialiste de la marque il saura vous accompagner pour répondre avant tout à votre besoin. Je renouvelle bientôt l’expérience pour changer de véhicule et c’est agréable de retrouver Hugo 4 ans après (toujours avec la même patience), prêt à vous accompagner comme si c’était hier.

Très bon accueil, mr Hugo le commercial est très compétent et connaît parfaitement la gamme mazda . Je recommande cette concession

Belle concession Très bon acceuil et bons conseils du conseiller commercial M.Sala. Petite décepetion concernant l'essai un peu court et voiture pas très propre. Je recommande tout de même !

Plus de 3 semaines pour faire un devis Au moins 4 jours pour que le responsable me rappelle au téléphone ,Mr Antunes Cédric. Devis facturé 165 euros Pas de travaux effectués car la pièce constructeur non disponible 0 geste commercial étant client 1 mois de perdu Jugement, commentaire sur l'esthétique du véhicule Voiture rendue sale intérieur comme extérieur , tapis mal replacé, vitre laissé avec des traces, réservoir rendu quasiment vide, échappement un peu trop noir à l'intérieur ( en roulant beaucoup je ne l'ai jamais vu aussi encrassé )

Très bon garage. Super accueil, travail très efficace et prix très raisonnables. Je recommande fortement.

Acceuil téléphonique bien Acceuil sur place ....tres moyen ...dommage car je préfère soutenir un concessionnaire local

Un acceuil déplorable, un commercial hautain et agressif, bref une concession à fuir. Nous sommes venus nous renseigner pour l'achat d'une Mazda mx5, en arrivant pas un bonjour, nous avons attendu 10min avant que quelqu'un nous accueille et tout ça pour nous prendre de haut. Le monsieur ne sait pas répondre à nos questions mais a 40 ans de métier et doit consulter son collègue assis qui ne nous adresse pas un regard. Quand nous expliquons qu'il s'agit d'un projet pour 2025 on nous répond froidement revenez quand vous pourrez l'acheter, surpris de la réponse nous faisons remarquer que ce n'est pas très commercial et là, la personne coupe court à la discussion en nous disant je n'ai plus rien à vous dire, partez et tourne les talons. Ridicule, et ça se dit commercial...

J’ai commandé une MX5 par le vendeur Hugo Sala. Il a fait bcp des efforts pour m’adapter car je suis sourd. Hugo est très honnête. Au début j’ai eu peur. Totalement très satisfait ! Je continue le contacter pour les révisions au garage. Merci Hugo !

Garage à fuire vu leur tarifs. Une simple révision annuelle qui comprend vidange, remplacement des différents filtres à l'huile, à air, et à pollen, remplacement des essuies glaces av/ar. J'en ai eu pour presque 700e. Je trouve que c'est vraiment abusé comme tarif alors qu'on peut avoir le même service pour pratiquement la moitié du tarif ailleurs. Enfin bon, c'est la première et la dernière.

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à l'excellent service que j'ai reçu au garage Mazda. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une courtoisie exemplaire. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et avec soin. J'ai particulièrement apprécié les explications claires et détaillées fournies par les techniciens. Merci pour votre excellent travail, je recommanderai sans hésitation votre garage à mon entourage !

Après la révision de la voiture, nous avons remarqué sur le plafond et sur les sièges des taches et des raclures qui n'y étaient pas auparavant. Nous avons demandé des explications au responsable qui nous a affirmé qui ne venait pas de chez eux. Nous sommes très déçu de leurs attitudes.

Bonne accueil, le vendeur Hugo est commercial, sympathique et arrangeant. Nous avons acheter un Mazda d'occasion, propre, entretenu et classe. Merci au garage

Les commentaires déjà formulés par les autres utilisateurs donne une bonne image de l'accueil déplorable et du manque total de professionnalisme. Lors de la restitution, le garage m'a facturé une remise en peinture sur un élément qui sortait tout juste du carrossier et qui ne présentait donc aucun défaut. Le propriétaire de la concession s'est permis de me hurler dessus car j'ai osé contester leur devis ! Garage à fuir absolument.

Déçue par le service commercial. Non respect des règles de restitution de véhicules en LDD. Personnel peu aimable. La marque Mazda mérite mieux.

Très bon garage. Personnel accueillant et véhicules de qualité. J'ai été très bien conseillée et je recommande ce lieu.

01 étoile impossible de mettre zéro sur le site pour pouvoir émettre un avis . Que dire j'ai subit des insultes du responsable de la concessions en présence de mon enfant mineur , le gérant en panique total sans son chef d'atelier incapable de répondre au client de manière adaptée , ce dernier perd littéralement le contrôle puis m'insulte , évidemment Mazda France ainsi que Mazda Japon est en charge du dossier . Garage non adapté de part son emplacement , accueil inexistant , employé ne pouvant effectuer une prestation convenable vu que le responsable du centre n'a pas toutes ses facultés mentale , en effet insulter un client relève d'un besoin crucial de consulter un médecin est de trouver un traitement adapté à des troubles menteaux . Concernant la voiture de prêt , voyant allumé , bruit au freinage , choc sur la carrosserie , propreté intérieur plus que moyenne . le véhicule de prêt est censé représenter la prestation du garage ! Un seul mot fuire , ce garage ne représente en rien la qualité Japonaise de Mazda . Je reste factuel dans la description des faits . A vous de tester et de faire votre avis . Un mot pour les employés qui au quotidien subissent un directeur de centre inadapté.

Chers passionnés de la Mazda MX5 NA, Je voulais partager avec vous une expérience que j'ai récemment eue en contactant ce garage Mazda de la région parisienne pour obtenir des informations sur le prix de deux pièces pour ma précieuse MX5 NA. En appelant, j'ai été accueilli poliment, mais j'ai été surpris d'apprendre que, conformément à la politique actuelle de Mazda France, les concessionnaires ne sont pas autorisés à divulguer les prix des pièces par téléphone aux particuliers. On m'a expliqué que si je voulais connaître le prix des pièces, je devais me rendre directement au garage. Cette politique peut sembler inquiétante pour nous, les propriétaires et les passionnés de la MX5 NA et évidement des autre modèle, Il est essentiel pour nous de connaître les coûts associés à l'entretien et à la réparation de nos précieuses voitures. De plus, cela rend difficile la planification et la prise de décision, surtout pour ceux qui ont des contraintes de temps ou de distance. Mon véhicule étant en panne j’aurais vraiment voulut connaître les prix pour le changement de mes pièces défectueuse. Avant de faire intervenir un dépanneurs pour la déposer chez eux. Je comprends l'importance pour les concessionnaires de préserver leurs politiques internes, mais je pense qu'il est également crucial de trouver un équilibre entre cela et la satisfaction des clients. En partageant cette expérience, j'espère sensibiliser la communauté à cette problématique et encourager un dialogue constructif avec Mazda France et les concessionnaires pour trouver des solutions qui bénéficieront à nous tous, passionnés de la MX5 pour une meilleurs transparence des prix Merci de prendre le temps de lire et de partager vos propres expériences et réflexions à ce sujet. Bien Cordialement Un passionné de la mx5 qui va réfléchir avant d’en acheter une nouvelle Mazda.

j'ai pris rdv pour un diag, car quelques voyants c'était allumés, mais depuis plus de voyants et la voiture marchait correctement. Le responsable m'annonce environ 2000€ H.T de réparations sans m'avoir fait de devis !!! INCROYABLE !! Il me dit que ma voiture est en panne et qu'il faut la laisser pour commander les pièces... Il voulait tout changer !! Kit d'admission, collecteur échappement, capteur, et j'en passe !! Bien sûr, je suis reparti avec ma voiture et j'ai été dans un autre garage Mazda... La note est divisé par presque 3, résultat juste un décalaminage à faire et changement de quelques filtres. Bande de voleurs !!!! et je pèse mes mots. Et pour info je n'ai toujours pas reçu ce fameux devis par mail, comme par hazard !!! A FUIR VRAIMENT

Très bon niveau de service. J'y ai déposé ma MX5 / 60 000km pour son entretien des 5 ans. La prise en charge a été rapide et le devis transparent. Inspection au passage de quelques éléments. Je recommande ce garage.

J'y ai fait toutes les révisions de ma Mazda achetée ici. Travail bien fait, bon accueil. Je déplore néanmoins la prise de rendez-vous, ils prennent la voiture le matin vers 8h et vous la restituent le soir, même pour une petite révision. Quand chez les spécialistes auto on vous donne l'estimation de la durée d'intervention et on vous permet de prendre rendez-vous à l'heure qui vous convient via un calendrier... Grand Garage du Tremblay afinez votre planning et proposez au moins une immobilisation par demi journée!

Bonjour, Je partage mon expérience d'achat d'une Mazda en décembre 2023. Elle a été livrée comme neuve avec un nettoyage intérieur et extérieur de haute qualité. Hugo, le commercial, est très professionnel, joignable et connaît très bien la marque Mazda. C'est assurant d'avoir un vendeur qui sait de quoi il parle! Pour le moment je suis très satisfait de mon achat.

Comment réussir à allier prix imbattables, véhicule moderne avec d'excellentes prestations, et service client haut de gamme traditionnel ? Sans parler du véhicule qui est, et de très loin, le meilleur rapport qualité-prix sur ce segment, et il ne faut pas entendre l'expression rapport qualité prix comme étant synonyme de discount; ici, la qualité dépasse de très loin les attentes. On a vraiment l'impression d'en avoir plus que pour son argent. Mais si ce n'était que cela! Le personnel rend le tout agréable, fluide et efficace. Toujours dans l'anticipation, pas de blablabla inutile, et une grande disponibilité. Une expérience commerciale en concession personnalisée comme à l'ancienne. Merci Alexandra, Cédric et Hugo!

Je ne conseillerai à personne ce garage aucun respect vis à vis du client , acceuil zéro . Je pense que Mazda France devrait appeller les clients qui y sont afin de s en rendre compte . Tres grosse déception .

Ma pire expérience en LLD le responsable du garage est mal honnête lors du Controle de la remise du véhicule. Il fait lui même le Controle du véhicule et ne respecte pas le taux d’usure de l’usage du véhicule et double voir triple la facture de remise en état du véhicule. Pour moi c’est une très mauvaise image pour la marque Mazda alors que les véhicules sont agréables.

Garage au prix un peu excessif. De plus difficile de télétravailler pendant qu'on attend sa voiture et il n'y a même pas un petit café offert ou un distributeur dans le coin. Pas top pratique ni convivial

Mazda devrait contrôler un peu plus ses concessions. Je vous laisse la note pour vous faire un avis (je ne voudrais pas passer pour un rageux). L'essai compris dans la révision est remis une 2eme fois... bravo! C'est super honnête ;) A titre personnel, mazda champigny n'est pas près de revoir ma voiture. J'ai une facture d'un autre mazda sous les yeux et bizarrement c'est pas les même prix... et on double pas les prix. Bisous 😚

De véritables escrocs, et je pèse mes mots. Vous surgonflent de manière totalement injustifiée les frais de remise en état du véhicule au moment de la restitution, sans jamais ne vous mettre un devis facturé sous le nez. Vous incitent à mentir auprès de votre assurance pour déclarer un sinistre pour alléger la facture. Je suis tombé dans leur combine et j’ai traîné un découvert bancaire pendant deux mois. Le patron traîne une sale réputation et je comprends pourquoi aujourd’hui. Je ne referai plus jamais appel à Mazda et encore moins à ce garage, fuyez !! Des arnaqueurs sans vergogne, du préposé expert au directeur en passant par les services commercial.

Grosse arnaque ! ne prenez surtout pas de leasing chez eux! facture rendue 6400 € de réparation alors que c'était absolument pas justifié. le directeur du garage n'est absolument pas commerçant. Pratique commercial plus que douteuse. Nous ont menti sur les réparations à faire. Nous ont invité à déclarer un sinistre auprès de notre assurance pour réduire la facture mais n'ont pas attendu notre retour. Nous allons saisir la justice, porter plainte et surtout avertir tous les futurs clients MAZDA de ne surtout pas contracter de LOA ou LDD auprès de ce garage !

Je ne comprends pas trop les avis négatifs avec ce garage car pour moi c’est l’une des meilleures concession et garage (lorsque je compare aux autres marques - ateliers). En leasing depuis 2 ans tout se passe bien : la communication sur les travaux a effectuer est bonne, l’assurance Mazda est meilleure que la Macif (dépannage et prêt d’un véhicule pendant 1 mois), les réparations sont « transparentes » et la facture honnête … tout comme les commerciaux et le chef d’atelier, et le prix du leasing compétitif… pour une CX-30 que j’adore ! De toute évidence je compte bien continuer ma route avec cette concession à la fin de mon leasing (si pas de coup de cœur sur une autre marque bien évidemment) Update de l’avis en 2023 : j’ai finalement acheté après le leasing une CX 30 neuve et tout s’est bien passé. La voiture est juste excellente avec un rapport qualité prix inégalable au vue des options !

Très bon accueil et un excellent chef d'atelier : les réparations sont rapides et efficaces. De très beaux véhicules exposés, comme toujours chez Mazda: des voitures très fiables et au design innovant.

C'est en lisant certains témoignages très surprenants que je me suis décidé à laisser le mien. Mon épouse et moi-même avons acheté dans ce garage, il y a bientôt trois ans, deux véhicules. Lors de l’achat, nous avons fait reprendre nos précédentes voitures, d’autres marques (Land Rover et Alfa). Le prix qui nous a été alors proposé était plus qu'honnête et même supérieur à ce qui nous était offert dans les concessions où nous avions, auparavant, acheté et fait entretenir nos voitures. Ce fut la première très bonne surprise. Depuis trois ans le « Grand Garage du Tremblay » assure l’entretien et les réparations de nos deux véhicules. C’est une durée qui nous permet d’avoir une opinion assez précise sur ce garage. Mazda est une marque japonaise… Les pièces détachées sont parfois plus chères que celles des marques européennes ou françaises, et la disponibilité de certaines d’entre elles peut, quelquefois, poser difficulté. Il faut le savoir. Mais ce n’est pas la faute du concessionnaire. En ce qui concerne l’accueil, l’amabilité, la qualité des interventions, la disponibilité du personnel et son professionnalisme, nous sommes ravis et nous recommandons chaleureusement ce garage. Je n'ai eu que très rarement, en plus de 40 ans de conduite automobile, ce niveau de qualité. Il est même très vraisemblable que grâce à eux, nous resterons fidèle à Mazda. Merci à toute l'équipe.

J'ai eu une mazda en leasing, lors de la restitution du véhicule oh surprise, on m'annonce une facture de 3800€ pour la remise en état du véhicule!! Une blague. Leur devis était scandaleux. Je m'en suis sorti pour 552€ chez un garagiste honnête. Bizarre.... Et je précise que j'étais passé les voir avant pour demander ce qu'il fallait remettre en état pour la restitution, qu'il m'ont fait attendre plus de 3 mois pour avoir un rdv. Le vendeur est franchement hautain et désagréable. Très mauvais garage. Dommage leurs voitures sont sympa.

Très mauvaise expérience, vécue dans cette concession. L'accueil n'avait déjà pas été génial, lors de la vente mais là.. Pour la restitution de mon véhicule en LLD, j'étais un simple numéro ! La relation Client n'existe pas. L' expert, chargé d'inspecter mon véhicule ne m'a même pas dit bonjour... En revanche, les yeux, posés à deux centimètres de la carrosserie, il sait trouver les défauts. Le contexte automobile est compliqué et cela se voit ! Bilan: 1400€ au total pour un impact sur le pare-chocs arrière et la pièce plastique interne au hayon (finition plastique effacée sur 1 cm = 300€). Voir photos. Le véhicule a trois ans. Chacun pourra se faire sa propre opinion. Il s'agit de ma troisième location et je n'avais encore jamais vu cette pratique. Cette expérience va remettre en question mon choix sur la location. Le marché de l'automobile a des soucis à se faire si de telles pratiques apparaissent. Si Mazda avait eu une offre sérieuse en électrique, j'aurais, sans doute, resigné. Mais l'expérience vécue auprès des concessions ne laisse pas les Clients indifférents ! Celle de Saint Maximin, par exemple sait offrir un café à ses clients.

Je suis déçu de ce garage car je lui est fait confiance pour l'entretien de mon véhicule avec un contrat icar. Suite à ma dernière visite pour ma vidange, il n'avait pas pris soin de changé mon filtre à gasoil par rapport au suivi de l'entretien du véhicule. De plus suite au changement des disques et plaquettes de freins il n’ont pas changé le liquide de frein préconisé par Mazda. Même avec un courrier en recommandé, je reste sans réponse à ce jour. Un grand manque de suivi et de sérieux. Je ne conseille pas ce garage...

J'y suis allé pour faire contrôler mon véhicule et éventuellement faire valoir un droit de prise en charge des frais de réparation pour un défaut avéré du constructeur. J'ai été accueilli avec professionnalisme et ils ont monté un dossier pour mon affaire. Bien qu'ayant assisté à une scène assez surréaliste où le directeur de la concession a explosé de colère face sans doute à l'un de ses prestataires, le personnel s'est bien occupé de moi.

Une honte pour la profession ainsi que la marque Mazda. Pour faire simple, j'achète un véhicule d'occasion (20 0 00 km) au-dessus du prix de l'argus parce que vous comprenez monsieur sercretain, quand vous achetez un véhicule en concession il est révisé et garantie Résultat des courses 2 mois après l'achat on m'annonce 430 euros de révision !!! Impossible de joindre le vendeur avec lequel j'ai fait affaire (pour des raisons qui ne me regardent pas) et tout le monde entend , prend note mais n'écoute pas. La seule réponse que j'ai eue après maintes et maintes coups de téléphone : On ne prendra rien en charge, la révision n'était pas à faire le mois où vous avez acheté le véhicule c'est la politique chez nous Conclusion, la révision qui a été faite et qui m'a été promise lors de l'achat se résume à regarder s'il y avait toujours de l'huile (et encore ... personne n'est capable de me donner un compte rendu de quoique ce soit) Résultat des courses , j'achète une voiture en concession en pensant acheter par la meme ocasion de la tranquilité. Et je me suis fait rouler par ces marchand de tapis .

L’atelier ferme avant le service commercial donc en général quand l’horaire indique une fermeture à 19h, la fermeture de l’atelier se fait à 18h. Nous venons là quand nous avons besoin d’une réparation sur notre Mazda. Super équipe et super service. Merci !

Mazda 2 d'occasion achetée il y a un an. Le véhicule avait 4 ans, et on m'indique que tout a été fait sur ce véhicule. Je reçois un mail m'invitant à faire l'entretien annuel avant le 29/11. On me présente, sans m'en avoir informé au préalable, une facture de 627€, en m'indiquant que c'est tout à fait normal, et que c'est le tarif habituel. A fuir de toute évidence!!!

Nouveau propriétaire d'une magnifique mazda 3 d'occasion d'une qualité et d'une beauté irréprochable. Malgrés l'achat une voiture d'occasion, le sav est merveilleux, neuve au occasion tous le monde a même enseigne.... Un grand merci a Mr valley Dylan Et à Mme la Secrétaire pour leur professionalisme et leur gentillesse.

Vraiment contente! Après prise en charge de mon véhicule pour une révision, on m'a appelée pour me signaler la nécessité de changer les balais d'essuie-glaces (anciens en effet) et quand j'ai repris la voiture, une réparation nécessaire sur un pneu avait été faite, bienvenue avant de prendre la route pour les vacances. Tout allait bien pour ma MX5 (11 ans) avant la révision, mais la sensation de conduite a été encore améliorée après...

Après une visite le 15/02 (avec un accueil un peu froid mais néanmoins correct) et un essai du modèle qui nous intéressait initialement prévu le 21/02, nous avons eu une contrainte qui nous a forcé à demander le décalage de l'essai à la concession (appel le 17/02). Le concessionnaire ne nous a jamais rappelé. En soi rien de grave, mais une vente facile manquée pour Mazda Champigny, nous avons finalement signé avec une autre concession.

Ravie ! Premier véhicule Mazda et pas déçue. Disponibilité, qualité du service et rapidité de mise à disposition du véhicule en 3 jours. Pour cela Chapeau aux équipes. Nous tenons à remercier Michaël pour son professionnalisme, et son écoute, et en particulier pour les explications de prise en main du véhicule, en dépit de sa fatigue apparente de fin de grosse journée. Le tout accompagné de blagues pour des clients blagueurs. Merci également au directeur monsieur Bonnet et à l'équipe du garage pour la disponibilité l'accueil et le service. Nous recommandons ce concessionnaire les yeux fermés. Des clients satisfaits.

Achat d'une voiture neuve l'année dernière, service parfait très bonne expérience. Aujourd'hui, j'appelle pour la révision de la première année... Quelle deception, j'ai limite été pris pour une mer.., j'ai obtenu un prix, vague, sorti du chapeau, particulièrement excessif voir dissuasif, un délais pas avant mi août histoire de ne pas déranger. Il a fallu que je garde mon calme devant tant de mépris... Bref, j'avais des doutes sur les commentaires négatifs concernant l'atelier mais je viens d'en faire l'expérience. Quelle deception pour une aussi belle marque, indigne de Mazda.

Quand un garage à une note moyenne il y a bien une raison, et j'en ai aujourd'hui fait l'amère expérience. [TLDR/la version courte] Dans mon cas il s'agit d'un grand classique : une prestation pour un entretien annuel d'une Mazda 2, proposée par écrit à 260€ TTC, et facturée 371,18€, le tout assorti de remarques désobligeantes de la part de l'individu gérant l'établissement. [La version détaillée] J'ai dans un premier temps demandé par email le tarif d'un forfait premier entretien pour mon véhicule. Réponse : 260€ TTC. Précision importante : mon interlocuteur s'est assuré du numéro de série de mon véhicule, ce tarif était donc - normalement - strictement validé. J'ai donc pris rendez-vous par téléphone pour effectuer la révision le 02/05/19 au matin. Première surprise à mon arrivée, mon rendez-vous n'a pas été pris en compte. Ca commence bien... Le chef d'atelier est néanmoins efficace, et me propose tout de même de prendre mon véhicule. Ca se gate sérieusement au moment de récupérer mon véhicule : le chef d'atelier m'annonce un tarif de... 371,18€. Je lui présente alors copie de mes échanges email indiquant bien le tarif de 260€ pour le forfait révision, et lui demande les raisons de ce surcoût. Raisons invoquées : changement du filtre à pollens (26,81 HT) et mise à niveau du lave glace (7,74€ HT). Étonnamment, ces deux interventions (la première non prévue par le plan d'entretien, la seconde facturée en surnuméraire alors que faisant partie intégrante de l'entretien des 12 mois...), ont été réalisées sans mon accord et n'ont jamais été soulevées, alors même que le chef d'atelier me passait un coup de fil 1h plus tôt pour me signaler une usure prononcée des plaquettes de frein. Le gérant - visiblement aussi mal à l'aise de la situation - entre alors dans la discussion et reste droit dans ses bottes, malgré l' erreur manifeste, qu'il peine à défendre. Il clot la discussion sur un ton désobligeant à base de on est vraiment pas du même monde (je suis toujours stupéfait par ce genre d'individu dont les qualités objectives sont systématiquement inversement proportionnelles à leur prétention. Ceux qui ont déjà rencontré le personnage comprendront :) ). J'ai réglé la note pour pouvoir récupérer mon véhicule, non sans leur indiquer que je ferais remonter cet incident à Mazda France, sans que ça ait l'air de perturber le gérant. A noter que seul ce dernier a été exécrable, le chef d'atelier, au demeurant très pro, semblait mal à l'aise de la situation (il s'en est même excusé), et le reste du staff a été très correct. In fine, ce garage a, au mieux, un gros problème d'organisation dans la façon d'établir ses tarifs, au pire, des pratiques mafieuses. Dans les deux cas, c'est le client qui paye : ) Et vous n'aurez aucun geste commercial, même en restant courtois et en leur démontrant que l'erreur est de leur coté, le tout dans un échange à la limite de l'insulte. Encore un garage qui contribue malheureusement à donner une image d'arnaqueurs à la profession. En ce qui me concerne, première et dernière fois. Epargnez-vous des problèmes et allez voir ailleurs.

Vendeur - Patron, très désagréable qui m'a clairement dit que je lui faisais perdre son temps car je n'avais pas le profil d'un acheteur de tel type de véhicule. Je suis cadre dans une entreprise mais apparemment pas assez bien pour ce monsieur : délit de faciès...dommage en 2017. Je vais quand même tenter le coup dans une autre concession car malgré son grand manque de popularité en France j'aimerais me faire mon propre avis sur la marque MAZDA.