Mazda Rouen Concessionnaire Mazda

Accueil chaleureux, bons conseils, et à l'écoute.

Concession au top ! Aussi bien au niveau commercial que de l'atelier ! Vraiment à conseiller !

Bonjour, je souhaitais partager mon expérience sur l'achat d'un véhicule acheté à distance , j’ai pu échanger à plusieurs reprises avec Mr LEPEC Léo du premier contact à la transaction finale. Il s'est montré transparent et réactif. Ses points sont très appréciables et rassurants. Concernant la livraison du véhicule, préparation faite avec soin , le véhicule était impeccable... il correspond à 100% à l’annonce. Un grand merci à Mr LEPEC qui m’a aidé dans l’acquisition de mon véhicule.

Les vendeurs de Mazda ont été très professionnels et accueillants lors de notre démarche pour acheter une voiture. Ils ont su se montrer commerciaux et à l'écoute jusqu'à la signature des papiers. Cependant, une fois la vente conclue, plus aucun suivi de leur part : nous avons dû appeler nous-mêmes pour savoir si la voiture était prête. À la réception du véhicule, nous avons constaté que plusieurs réparations promises à l’oral n’avaient pas été effectuées. S’en est suivie une discussion houleuse avec un vendeur qui, après insistance, a finalement accepté de procéder aux réparations. Malheureusement, nous avons dû faire plusieurs allers-retours, à chaque fois informés que la voiture était prête, alors que des problèmes persistaient encore…

Unpeux déçu devis pour embrayage vm 2700€ et juste une remise de 7% sur une pièce a 100€ et 10% sur les joints kedal sur le reste je trouve cela unpeux abuser mais bon

Prévoir 3 semaines de délai pour une révision. Le gars à l'accueil à toujours l'air surpris , limite on se demande si on ne le dérange pas.... Cela dit le rdv est respecté et l'horaire de restitution du véhicule aussi (révision). Les tarifs rattrapent ceux pratiqués par Audi, ça pique fort..... Par contre on y gagne en facilité d'accès par rapport à Rouen.

J'ai été super bien accompagné par monsieur Glorieux , le best père Noël ever ! Je recommande cette concession !

Bonsoir apres un échange par sms chez mazda a st jean du cardonnay pour une recherche de véhicule nous avons été tres vite pris en charge par Léo qui a su repondre a nos attentes tres bonne accueil connait tres bien ses produit nous recommendons se concessionnaire et cette personne

Toujours très aimable et serviable

Récemment client depuis samedi 23 novembre Alexis A été très à l’écoute Très réactif en une semaine et demi Il m’avait repris mon ancienne voiture et J’avais récupéré ma nouvelle Il est très à l’écoute, il répond très rapidement que ce soit par téléphone Et par mail.

Accueil parfait .

Je suis tombé en panne pour une courroie d’accessoire qui a laché. Je tiens à dire que l’efficacité de la prise en charge et la réparation a été ultra rapide à un prix que je ne m’attendais pas. Pas chère ! rare de dire ça ajd. De plus le personnel etait super aimable. Je reviendrai…

Arrivés en urgence suite à un problème qui pouvait s'avérer grave pour le moteur si on avait continué notre route, nous avons été pris en charge dès notre arrivée malgré l'absence de rendez-vous. Le problème de la voiture a été réparé, la facture envoyée au garage Mazda qui avait fait les précédentes réparations qui n'ont visiblement pas fonctionné. Merci à vous, vous avez sauvé la fin de notre week-end, d'autant plus qu'il nous restait 150 bornes à faire.

Lieu de dépose de colis avec mon entreprise. Accès facile.

Pourquoi on ne peut pas voter zéro ? J'aurais dû lire les avis avant d'y aller, je croyais avoir affaire à des professionnels mais je me suis trompée. Mon problème n'est pas résolu, le diagnostic est plus que flou, le degré de gravité non-communiqué, le caractère d'urgence pas fermement établi, aucun rendez-vous posé pour des réparations. J'ai signalé un AUTRE problème sérieux et récent que celui pour lequel je venais en premier lieu, mais : non, y'a rien (mais du coup, pourquoi ma voiture ne voiture plus?), mais par contre j'ai commandé la pièce (question sérieuse : c'est lui qui ne connait pas son métier ou il a cru que je ne comprenais pas le français? J'ai demandé une explication mais je n'ai rien eu), ça coûte XX, avec la main d'œuvre ça fait YYY (mais... je n'ai pas dit oui et on n'a pas posé de dates...). Et bien évidemment, la grosse avec sa robe là-bas a des oreilles, les murs aussi, et la grosse en robe s'adressera à un autre centre la prochaine fois.

Lieu vétuste et inadapté aux conditions d'accès et de travail tant pour les vendeurs que pour les mécaniciens

Personnel sympathique et garage pas trop cher pour les entretiens

Cherche a faire de l'argent plutôt que de réparer les voitures. En mai 2023, nous avons eu un voyant moteur allumé. En amenant la voiture, Mazda Rouen a décrété que cela venant dune sonde et la remplace. En juin 2023, le voyant revient. Mazda décrété que les 4 injecteurs sont impactés et qu'il faut les changer ( coût 5000€). Dans les symptômes décrient ( augmentation de la consommation ou augmentation du niveau d'huile) rien n'est observé. Mazda ne veut rien entendre et insiste sur les injecteurs. En amenant la voiture chez un autre garage, ils trouvent un toron de câble abîmé et règle le souci pour 150€ Nous avons un Mazda cx5 de 2013. En 2020, nous avons eu un défaut moteur. Mazda nous demande 6000€. En faisant des recherches, nous trouvons que c'est un défaut se serie que Mazda s'est bien caché de nous mentionner. Avec des évidences, ils prennent les réparations en charges.

Je re-poste, car bizarrement il a disparu ! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Ce sont une bande de voleurs ! Changement d'une crémaillère, alors qu'il n'y avait certainement pas besoin, et quand on demande de voir la pièce qu'ils ont changé, bizarrement ils ne l'ont pas ! Pour info il y en avait pour un peu plus de 1800€ Rendre la voiture dégueulasse et la laisser sur le toit du bâtiment face aux intempéries et en plus je les soupçonnes d'avoir fait mumuse avec la voiture au passage ! À fuire de toute Urgence !!!

Nous sommes venu acquérir une mazda 3 et l'accompagnement était parfait !

Tres bon contact aussi bien avec le service mécanique que commercial. Un petit bemol pour la direction.

Service efficace. Conseil expérimenté en matière de SAV.

Achat de notre véhicule le 16/07 au Mazda de Rouen qui s'est très bien passé ! Vendeur très professionnel, négociation possible et livraison rapide. Merci :)

Propreté, qualité honda, accueil, amabilité,, prix. 👍.

J'accompagne mon beau père est a chaque visite toujours bien accueilli. Géniale

Je change mon commentaire négatif car un compromis a été trouvé avec la protection juridique. Merci

Première visite pour l'entretien de ma Mazda 2 de 2010 (plaquettes et bougies). Super accueil de Vincent et tarifs plus que raisonnable comparés à certains centre auto. Je reviendrai à coup sûr pour poursuivre l'entretien de mon véhicule.

Très bon accueil mais il y a de fortes chances que vous attendiez debout. Il y a seulement deux places assises dans l'espace d'attente. 50 min à ne pas savoir où se mettre en attendant la réparation de mon véhicule ...

Très bonne accueil. Service au top

Accueil , disponibilité et professionnalisme au RDV ! Nous n'avons eu aucune mauvaise surprise comme ça peut souvent être le cas malheureusement. Merci à Maximilien pour son amabilité, son professionnalisme et son honnêteté. Très bonne concession à recommander !!

J'ai attendu une demi heure, et le commercial est sûrement très occupé à refaire le monde car il n'a pas daigné me faire un signe pour me faire patienter. Très mauvaise expérience

service commercial au top. a l'écoute , prévenant , sérieux. la remise des clefs de ma MX5 digne des grandes succursales. un merci à MR BOULIER pour son accompagnement aussi bien dans l'essai du véhicule que dans sa livraison ainsi qu'au service administratif.

Je n'ai que des félicitations à adresser à ce Centre Mazda. Toujours bien accueillie, personnel aimable et compétent, de bons conseils, ne forçant pas à la dépense. Je suis toujours satisfaite de mon véhicule Mazda 3 qui a presque 12 ans, sans aucune réparation excepté l'entretien normal. Vraiment je recommande cette marque et cette concession.

Un très grand merci au chef d'atelier : accueil, disponibilité, conseils, proactivité et travail irréprochable.

Très bon Accueil et très pro ! Déposé le véhicule mazda cx 5 de 2017 2.2. L 175cv pour révision des 80000kms récupéré à 15h et tout est nickel ! Et le prix correct pour ce genre de véhicule.

Accueil général excellent. Commercial très sympa Achat de notre future voiture le jour même.

Merci à Vincent et Pierrick pour leur accueil et leur professionnalisme. Equipe fort sympathique et dynamique. Je recommande D3 Normandy, bravo 👏👏👏

Accueil pas aimable. Services peu satisfaisants. On laisse son véhicule pour la révision annuelle, on le récupère non nettoyé (int/ext) pourtant demandé lors de la remise des clés. Les divers petits problèmes signalés ne sont pas résolus. Je m'en suis occupé moi-même chez moi. La chose qui fonctionne bien c'est pour insérer sa carte bleue et payer la facture. Pour le reste, il y a plus personne. Très décevant et ne donnant plus envie de rouler en Mazda.

Très bon accueil, des pros très sympas, merci à Maximilien un vendeur passionné, je ne regrette pas mon choix de la Mx-5

Très pro fort sympathiques,pour la révision des2 ans, prêt d'un véhicule neuf, top

Très bon accueil, Personnel souriant et disponible, je suis moi même dans l'automobile et je n'ai rien à reprocher à mon expérience révision / vidange dans cette concession. Le tarif de l'opération est très correct, Je reviendrais avec plaisir !

Super sympa très professionnels et arrangeant pour la prise de rendez-vous

Pratique lorsque l on vient de Barentin accueil sympa et efficace

Stationnement trés difficile. Petite concession manque de modèle. Personnel professionnel, dur en affaire, mais correct.

Du commercial au mécano très bonne accueil,à l'écoute du client.

Venant de Dunkerque sous une pluie battante, nous avons eu une panne d'essuie-glace alors que nous allions dans le Lot. Le dépanneur a remorqué notre voiture jusqu'à la concession et la prise en charge de notre véhicule a été immédiate. L'accueil est au TOP ! Ils sont très agréables, ils ont l'air d'être heureux au travail...C'est rare de voir cela... Pour notre voiture il s'agissait d'un Bug, nous avons pu reprendre notre route vers le Lot. Un grand merci à l'équipe Mazda !!!

Très bon garage, suivi pour ma kia jamais déçu, un service toujours impeccable. Je recommande ce centre de service automobile.

Équipe efficace, dynamique et sympathique... Délais d'intervention respectés.

Visite très agréable, le commercial très pro et aimable. Prix rapport qualité prix des voitures très intéressant

un service au top, gentillesse et professionnalisme. Explique la panne et l’intervention, avec une grande simplicité. merci pour votre accueil