McDonald's Restauration rapide

Et encore une fois une mauvaise expérience. Nous commandons deux happy meal pour nos enfants et deux menus pour nous. Le premier plateau arrive, il manque dans les boîtes les nuggets les jouets et les compotes. Sans aucune conscience professionnelle le personnel te sert. Le pire c est qu'il demande : y a tout ? En posant les plateaux C est incroyable il manque systématiquement des produits. Quand tu vas au comptoir tu dois attendre des plombes pour avoir les produits que tu as payé et oublié. Pas de bonjour pas d excuse... Les frites sont systématiquement froides au mieux tièdes. Les tables sont grasses et dégueulasses. Ça serait bien que le siège de Macdonald fasse un audit sur les process. Ça devient n importe quoi. Tu ne peux même pas débarrasser ton plateau tellement les poubelles sont remplies et l espace vaisselle est blindé

Bonsoir, Je me permets de vous écrire pour vous faire part d’une expérience très désagréable que j’ai vécue à l’instant dans votre restaurant. Alors que j’attendais une nouvelle commande que je venais de passer, un employé est venu déposer mon premier plateau sans m’interpeller ni m’appeler, ce que je n’ai donc pas remarqué tout de suite. Le plateau est resté posé sur le comptoir plus de cinq minutes sans qu’aucun membre du personnel ne me signale sa présence. En m’approchant enfin du comptoir pour le récupérer, une employée aux cheveux rouges s’est directement adressée à moi de manière extrêmement sèche et désagréable, en me demandant de “sortir de là” sur un ton complètement déplacé. Son attitude m’a franchement choquée et mise mal à l’aise, au point que je n’ai pas osé répondre sur le moment. Je comprends que les équipes soient parfois sous pression, mais cela ne justifie en aucun cas un tel manque de respect envers les clients. Ce genre de comportement nuit fortement à l’image de votre enseigne. En tant que client, je n’accepte pas d’être traité de la sorte, et je vous invite à prendre les mesures nécessaires afin de rappeler à cette employée l’importance de la politesse et du respect dans le cadre de son travail. Je vous remercie de votre attention et espère que ce genre de situation ne se reproduira plus.

Nous avons été accueilli par Faustine au drive à minuit, très agréable, souriante et serviable (Champs sur Marne)

macdo incroyable on m’a apporter ma commande très vite tout était chaud et bien rempli je recommande fort

Le eggsmuffin est servi froid ... Le fromage n'est pas du tout fondu. Le pain est tiède également. Le service en caisse est glaciale... Ça a bien changé !ce McDo!

Incroyablement LENT ! Par ailleurs, les équipiers sont, pour beaucoup, aimables comme un coup de batte dans la nuque. J'ai fini de hair ce Macdo le jour ou un pinpin m'a donné ma commande en demandant à voir mon ticket, il ma de nouveau regardé, de nouveau regardé mon ticket, et donné ma commande sans un mot. Honnetement, faut faire le ménage...

Très bon accueille au drive merci à Yasmina pour la qualités du service, le sourire est devenu rare dans ce métier donc là je tiens à le souligner.

C’est vraiment prendre les gens pour des imbeciles quand vous leur ditent on a plus de menu Mac first alors que si je veux deux cheese ou 2 chicken il y’a pas de souci bref…….

Y’avait du monde au drive mais c’est passé assez vite et les employés TOP TOP

Je suis allée récupérer une commande en click&collect et une fois rentrée, je me rends compte qu’il manque les menus des enfants. J’appelle et j’arrive péniblement à un accord pour compenser cet oubli. Je repasse qq jours plus tard pour récupérer les menus offerts. Les employés ne sont pas au courant, rien de noté sur le cahier contrairement à ce que la personne au téléphone m’avait dit. J’obtiens quand même mes menus mais, une fois rentrée, au moment de manger, je me rends compte qu’il manque toutes les sauces … Donc conseil, vérifier TOUTE la commande avant de partir

Je tiens a mettre un avis car le McDo de champs a beaucoup changé le personnel du drive est désagréable, il nous presse pour la commande ne sont pas poli. Le monsieur qui m'a donné ma commande au drive n'a même pas dit un mot pourtant il n'avait aucun problème pour communiquer il m'a donné le sac et a refermer la vitre sans un mot de plus le menu n'est pas complet. Il faut absolument revoir l'attitude des employés du drive.

McDonald's bien situé, service rapide. je n'ai rencontré aucun problème, pour le moment 🤞 Cependant, il serait important d'améliorer l'hygiène du restaurant, en particulier le nettoyage des tables et de l'aire de jeu pour enfants, qui laisse à désirer.

Merci à toute l'équipe du jeudi soir,souriante ,dynamique et rapide,tous nos estomacs ont été bien remplis et les frites étaient top 👌. Allez courage pour la fermeture.

Les plats sont tous très bons le service était rapide et l'aire de jeux est adaptée aux enfants en bas âge. Nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons.

Le McDonald’s du coin, celui situé sur l’avenue principale, c’est devenu un véritable cauchemar gastronomique. D’abord, l’accueil : on dirait qu’ils t’ont mis un tatouage « Je m’en fiche » sur le front du personnel. Sourire forcé ? Impossible. Politesse ? Oubliée. Tu dépenses tes euros en te faisant ignorer. Niveau propreté, frissons garantis. Tables collantes, sol jonché de bouts de frites écrasées et de sachets vides. Les poubelles débordent, laissant échapper une odeur nauséabonde qui s’incruste dans tes narines bien avant d’entrer. Quant à la bouffe… Parlons-en. Les frites tièdes, grasses comme une poêle abandonnée depuis des jours, flanquent la gerbe avant même de passer la moitié du pack. Le burger ? Un pain spongieux, desséché sur les bords, renfermant un steak-mince comme un film publicitaire mensonger, deux rondelles de cornichon façon « gniark gniark » pour faire croire à une veggie-friendly attitude, et un fromage plastique se prenant pour du cheddar. Le service au drive, c’est la cerise sur le sundae de l’horreur : tu passes ta commande, tu fais 50 mètres, tu t’arrêtes au guichet, et on te sert un paquet que même leur manager refuserait de manger. Franchement, même un chien errant aurait plus de considération pour ce menu abandonné. En conclusion : si tu cherches un moyen rapide de ruiner l’appétit, de gâcher ta journée et de regretter tes choix de vie, ce McDo est fait pour toi. Pour le reste, passe ton chemin.

Merci à Liam de m’avoir servis , service excellent, cuisine pas mal dutout, je n’ai même pas eu à attendre longtemps avant que ma commande arrive. Satisfaite je reviendrai

Alors, je sais pas ce qui s’est passé mais je suis passé au drive dans la nuit du 16/04 au 17/04 vers 1h30 du matin. J’ai pris 4 menus mc smart pour la maison pour moi même et mon neveu. ( j’habite à 11mîutes de route). J’arrive à la maison, tout vas bien. Aucun oublié ( c’est assez rare que je tiens à le préciser cette fois ci). Mon neveu et moi même mangeons nos menus normal. Le problème est arrivé 5 minutes après. Nous avons eu une envie de chi.. 5 minutes après et a 30 secondes d’intervalle. Je sais pas ce qui s’est passé mais j’avoue que cette expérience McDonald’s m’a beaucoup déçu.

Parfois le service est long quand il y a du monde. Le service ca va, personnel agréable. Un espace de jeu assez sympa pour les enfants et des ballons gonflables disponibles.

Ça fait plaisir de voir que McDonald's emploie vraiment tout le monde, quelle surprise de venir chercher un simple happy meal et me faire servir par une troupe de blaireaux, que je pensais une espèce exclusive au métro parisien. Même cela me rend jovial de voir des animaux acceptés par la communauté, serait-il possible de vérifier que vos membres de mustélidés ne se trompent pas dans les commandes, car 3 objets sur les 4 commandés est un ratio assez conséquent.

Bonjour Séverine !!! Je tenais à vous remercier pour votre excellent service. Vous êtes toujours souriante et rapide, ce qui rend notre expérience ici vraiment agréable. Continuez votre super travail !!!!

Un monde fou aujourd'hui des gosses qui court partout la moitié des bornes ne fonctionne pas un vrai bordel. Pas de glace, 3 plombes pour être servi enfin bref pas le bon jour pour venir

Bonjour, Lors de ma dernière visite dans votre restaurant, une erreur de facturation a été commise. Le directeur a encaissé notre commande sur celle d’un autre client, puis nous a rappelés 10 minutes plus tard pour régler la différence. L’un de nos amis, employé chez McDonald’s, bénéficiait de la réduction équipier, mais celle-ci a été appliquée sur la mauvaise commande. Après lui avoir expliqué l’erreur, le directeur a eu une réaction inappropriée, refusant de reconnaître sa faute et indiquant qu’aucun geste ne serait fait. Son attitude, ainsi que le manque d’organisation en cuisine (avec une attente de 25 minutes), sont surprenants pour un responsable de restaurant. Je ne cherche pas à réclamer le remboursement des 5 € de différence, mais je souhaite tout de même signaler cette situation, qui me semble refléter un manque de professionnalisme. Cerise sur le gâteaux ils m’ont servit en faisant tomber toutes mes frites…

Bonjour, Lors de ma visite récente dans votre restaurant, une erreur de facturation a eu lieu : ma commande a été encaissée à la place de celle d’un autre client. Quelques minutes plus tard, le directeur nous a rappelés pour régler la différence. Un ami bénéficiant de la réduction équipier a vu celle-ci appliquée sur la mauvaise commande. Lorsque nous avons signalé l’erreur, le directeur a réagi de manière peu professionnelle, refusant de la reconnaître et indiquant qu’aucun geste ne serait fait. De plus, l’organisation en cuisine laissait à désirer, entraînant une attente de 25 minutes. Bien que la différence à payer ne soit pas énorme, cette expérience a été décevante, tant sur le plan du service que de l’attitude du responsable. J’espère que cette situation sera prise en compte afin d’améliorer l’accueil et la gestion des commandes à l’avenir.

Bonjour nous avons été encaissé sur la commande d’une autre personne par le directeur du restaurant, il nous a ensuite rappelé 10 min après pour repayer la différence, un amie à moi travaillant au mcdo bénéficiant de la réduction équiper, le directeur l’a pris en compte sur la mauvaise commande. Lui expliquant que l’erreur venait de lui, il nous a mal répondu, et qu’il y aurait aucun geste de ça part n’assumant pas son erreur de débutant ce qui est choquant pour quelqu’un qui dirige un restaurant. La cuisine était en bordel, nous avons attendu 25 min, Je n’ai pas chipoter plus que ça pour 5€ en plus mais je tiens à préciser que cela reste irresponsable venant d’un directeur Mcdonald’s.

mcdonald à éviter ! problème d’encaissement par le directeur, il nous a fait payer 5 euros plus cher alors qu’on devait payer seulement 3 euros. erreur de sa part il aurait pu faire un geste, à éviter.

Franchement la qualité du service baisse drastiquement. En drive, le temps d'attente devient trop long, quand on prend ma commande, une partie disparaît, nous sommes obligé de recommencer. Les produits manques trop souvent (peu de sandwitch, pas de chedar fondu ...). Trop d'oublis dans les commandes ou d'erreurs (un big Mac qui manque d'ingrédients ça c'était du jamais vu, une eau pétillante citron vert qui n'est pas pétillantes, un coca à la pace du fanta). 20€ gâchés, j'aurais du annuler la commande. Nous changeons de Mcdo.

Je prends souvent à emporter. La dernière fois au moment de passer ma commande au drive: pas de bonjour. J ai eu directement le droit à : vous voulez quoi? Je sais que c est un fast food et donc que cela doit aller vite mais quand meme

Expérience très moyenne dans ce MacDonald, le personnel nous jette les plateaux, très peu aimable et le repas était mal réalisé, trop de caramel dans nos glaces. Le restaurant n’est pas super propre ça nous a dérangé également.

Personnel très aimable et serviable. Ma commande n'as pas pu être effectuée et j'ai été dédommagé, très pro !

Merci à Liam qui nous a servis au Drive. Service très professionnel, attentionné et respectueux. Accueil souriant. Commande sans problème, tout est bien chaud et sans glaçons respecté ! Nous reviendrons avec plaisir.

Merci à la responsable pour son accueil et professionnalisme. Il y a eu un oublie dans ma commande, je suis venu voir la responsable qui a pris en compte ma réclamation. L'erreur est humaine. Merci pour son accueil et professionnalisme et l'épique surtout qui font de leurs mieux. Abientot

Comm1ande en livraison passée ce soir pour une soirée entre amis. Aucune faute dans la commande et produits chauds même si je n’habite pas très proche (Chelles). Je recommanderai dans ce restaurant

Réunion d’équipe au Mcdo, le Service a été plutôt rapide et des produits étaient chauds. C’était agréable.

Double filet au fish fait à moitié ils ont pas donner le sachet barbecue alors j’ai payé la différence.

Je ne sais pas s’il y’a eu un changement de personnel mais le service est depuis quelque temps déplorable. Il vaut mieux vérifier sa commande avant de partir !! Ce soir au drive on annonce que finalement ce que nous avons commandé ce n’est pas possible ! Bref il serait temps que la direction fasse quelque chose

J’y ai fêté l’anniversaire de ma fille 7 ans aujourd’hui. Vraiment top l’animatrice Coralie s’est très bien occupée de nous. Ma fille a passé un très bon moment avec ses copines. La formule anniversaire avec la privatisation de l’espace de jeux est géniale!

Espace enfants très sale, froid et non allumé. Nous sommes venus uniquement pour cet espace pour que les enfants puissent se détendre suite à un très long trajet. Après avoir été servi on nous dit qu'il faut sortir de cet espace et qu'ils vont le fermer. Un geste commercial aurait été très apprécié. On a préféré quitter le restaurant et c'est certain nous y mettrons plus les pieds.

Des prix qui augmentent et un service qui se dégrade. Certe il appartient aux clients de vérifier sa commande, mais arriver chez soit, constater une erreur, appeler le restaurant, revenir sur place, et ne pas avoir un geste commercial… et pire encore avoir un salarié qui nous hausse les épaules pour nous faire comprendre que ce n’est pas son problème je pense que là on prends vraiment les clients pour des pigeons et rien d’autre ..

Je parle seulement pour les commandes en livraison. À chaque fois que l’on commande il nous manque toujours quelque chose.cette fois-ci je met un commentaire parce que c’est vraiment très abusé. Il nous manquait toutes les frites, nous n’avons pas eu les sauces non plus. Que nous payons en supplément car sinon ils n’en mettent pas. C’était la dernière fois que nous passerons commande ici. Très déçu.

Ce jour j'ai commandé en uber et. Il manquait les boissons et sauce. La personne du resto n'avait rien à faire se nous juste appeler uber et. Un manque de professionnalisme.

Entre les gens aigris ceux qui on besoin de lunettes parce qu’il savent même pas mettre un fromage dans du pain et les crevart de sauce c chère payer

07/12/2024 Venir avec des jeunes enfants est aussi problématique, 20 minutes d'attente pour 3 happy meal, l'espace de jeux privatisé et le jouet qui a motivé notre visite n'était plus disponible et tout ça bien sûr sans être prévenu avant de commander , une petite affiche devant la porte serait une bonne chose ! Et je veux parle pas de la nourriture et des petites petites frites. Mais pourquoi s'acharner à espérer une amélioration ! Un concept ... 10 employés et un seul qui bosse oui mais pour servir des potes uniquement. Les clients eux attendent sous les regards fuyants des salariés trop occupés à discuter entre eux pour s' occuper des clients qui patientent tristement et avec résignation pour finalement finir par récupérer leur pauvre pitance sans mot d' excuses ou sourire. Lamentable. Fuyez il est encore temps ! 11/06/22 . Du mieux, nouvelle équipe plus performante même si on est loin de la grande époque du fast food, au mac do le temps du slow food est venu, il faut se faire une raison. C'est le prix à payer pour le service à table.

Très bon service mise à part le fait que le petit qr code disponible sur les tables pour accéder à l’appli est à l’envers… pas très pratique

On y va souvent en famille. Les filles adorent l'air de jeu. Je retire juste une étoile car de temps en temps l'air de jeu est privatisé. Et que les tables sont sales.

Encore une fois un regret cette fois c’est de trop !!! Pourquoi continuer à donner son argent pour un Fisher crame ? Ou des hamburgers sans sauce c est à chaque fois pareil !!! Là mon fish est crame impossible de le manger si croquer à coup de dents peut être !!! Sérieusement ou est le contrôle qualité ?

5 euros pour une glace de plus en plus vide. HONTEUX ! Maintenant ils melangent les macflurry c'est comme ça et pas autrement. Pour le même prix et moins de matière première ça donne une soupe insipide mais cela permet de mettre moins de matière première se vante un employé devant la clientèle. Je vous laisse juger avec une photo avec un coulis soi-disant mélangé mais une glace qui reste immaculé. Du vol

Il y a un toujours un problème! J'ai commandé par internet un big tasty 2 steaks, et il y a 1 steak, la prochaine fois je vais ouvrir tous les sacs et sandwichs pour vraiment être sur!

Je suis extrêmement déçu par l'état de ce McDonald's. Lors de ma visite, j'ai constaté que le restaurant était très sale. Il y avait de l'eau par terre, ce qui rendait le sol glissant et dangereux. De plus, il y avait de la nourriture éparpillée un peu partout sur le sol. C'est inadmissible de voir un tel manque d'hygiène dans un établissement de restauration. Je ne reviendrai certainement pas et je déconseille vivement ce McDonald's à tous ceux qui cherchent un endroit propre pour manger.

Je vais pas faire l’aigri et tout critiqué mais l’accueil n’est pas très chaleureux, les équipiers vous regardent à peine, et vous appel pour votre commande en vous remettant les sacs comme si vous leur deviez de l’argent. Je comptais pas le dire, jusqu’à ce que je tombes sur le « Minute Maid » qui s’apparente clairement à l’eau, ce que je ne comprends pas c’est que le « Minute Maid » est jaune, donc l’arôme est dedans oui, et il est sans glaçon vu que je l’ai demander, donc ça ne peut pas être ça, et pourtant c’est que de l’eau quand on le goûte. Colorant ou arôme artificiel oublier ? A vous de juger.

Une catastrophe, hier soir je suis parti au drive! Déjà la caissière est hyper malpoli, bref je prends mon menu je vérifie bien évidemment, il manque des sandwiches et des frites pas cool je refais un tour. Je rentre à la maison je commence à manger, quand je me suis aperçu qu’il y avait une bête tout au fond de mes frites je vous explique ma tête j’ai été vomir tellement Ça m’a dégoûté, (je tiens à préciser que cette bête a été cuit avec les frites!) revoyez vos priorités et votre hygiène s’il vous plaît c’est inadmissible même si c’est un McDonald’s.