McDonald's Civrieux-d'Azergues Restauration rapide

Commandé a emporter,j'avais commandé un ice tea,j'ai reçu un gobelet d'eau avec des glaçons de couleur jaune,étrange 🤔 big mac de la taille d'un cheeseburger, je sais que la crise a fait des ravages mais de la a baisser la qualité tandis que le concurrece fait mieux,c'est dommage. Pour moi McDo c'est fini 👎🏼

Les locaux sont sales, table sales alors que le lieu est presque vide, les poubelles débordent +++ sur la terrasse. Service lent pour des glaces mais le personnel est agréable. L'intérieur est très sombre.

Faites quelque-chose ! Assez de voir vos salariés en pause assis dehors, à même le sol (drive) pour fumer leurs cigarettes, quand ils sont par ailleurs en cuisine, ça pause un problème d'hygiène ! Mette-leur en place un banc ! Sinon le personnel est agréable.

JE VAIS FAIRE COURT ET IL VAUT MIEUX , UNE GLACE A 5 EUROS DAIN CARAMEL A MOITIÉ REMPLI DANS LE POT ....C EST UNE HONTE FUMIER

Je suis venue le 15 mai à 15h Par où commencer Tout d’abord quand je suis arrivée nous avons entendu une dispute puis l’un des employés (un peu âgé, une peu fort et chemise bleue) s’est permis de lâcher un tu me casses les c à une autre employée devant tout le monde. Puis, sur sa lancée, le garçon est aller vérifier le travaille de cette même employée qu'il venait d’insulter, toucher les poubelles pour regarder à l’intérieur etc etc et est retourné à son poste pour préparer une commande sans se laver les mains 🤮 Ensuite, notre commande n’était pas bonne. Frites trop cuites, il manquait une glace et le bacon dans mon Burger (d’ailleurs ils n’ont pas pris la peine d’en refaire un, juste fourrer le bacon à l’intérieur). C'est le meme homme qu’au début qui nous a servir et bonjour l’amabilité. Aucun professionnalisme de sa part. Pour finir, les toilettes étaient salles.

Une commande simple pour une personne, prise et payée à 22h38. Mais livrée en 15 min. Pas de problème, je peux attendre et le serveur s'excuse de l'attente donc c'est ok. Mais à 23h (heure de fermeture) en plein milieu de mon repas, l'équipe pense être seule au monde !! La boîte de nuit se met en route et je comprends que l'équipe veut fermer et nettoyer en musique sur un niveau sonore très élevé. Je peux le comprendre mais j'aurais apprécié qu'ils attendent quelques minutes au lieu de me pousser à accélérer la cadence de masticage pour pourvoir m'échapper ! Le plus frustrant c'est que l'équipe a bien vu que j' étais encore là. Dommage !

Je récupère les frites déjà c’est limite si elles sont froides et au prix du mcflurry limite aussi cher que le mcsmart je trouve ça aberrant la dose de nappage

0 etoile ! DEPLORABLE ! Commande ce jour en click & ready parking, 15 minutes entre la notification de commande prête et le service, bilan tout était froid, le croque oublié et le 280 sans tomate, sans oignons et sans ketchup complet malgré l'étiquette collée dessus et pas de serviette ni de sauce !

30mn pour un menu alors que le mcdo est vide (le drive aussi). Puis rebelote pour 2 glaces : 15mn. Pas d'excuse et un ton condescendant. On est loin du concept de fast-food

3 fois sur 5 un oublie dans les commande ça deviens plus que pénible. Dès qu'il y a un peu de monde (pas dit blinder) les commandes Drive c'est une catastrophe.

Lors de mon dernier passage au mc Donald, j'ai trouvé un cheveux blanc dans mon filet au fish !

excellent tout comme le personnel plus qu’agréable et dévoué envers sa clientele , je recommande !!!

J'ai fêter l'anniversaire de mon fils Nino. S'était super bien, et les activités avec Capucine ils ont adoré. Le gâteau super bon. Super équipe mille merci pour lui

Mon petit a été invité aujourd'hui a un anniversaire. Il a passé un super moment. La jeune capucine, l'animatrice est douce et calme. Parfait avec les enfants. Je recommande les yeux fermés. Le moment salé et sucré au top. Activités aux choix. Bravo. Merci a vous pour ce moment convivial.

Une bande d'incapable mac do service médiocre oublie a chaque fois des choses a part prendre des tunes enfin bref en espérant qu'il von bientôt fermer leur porte et être remplacé par un vrai restaurant sérieux ne mérite pas d'être présent . En plus c'est des crado rien n'est propre même les toilettes dégueulasse j'espère qu'il va bientôt fermer les portes pour un KFC bien meilleure

Si je peux je mettrai 0 niveau note je le ferai ! j'ai essayé de téléphoner à plusieurs reprises personne ne me répond, il manque des produits niveau sauce ou sunday caramel les cacahuètes. j'ai passé ma commande sur über eats tout le monde s'en fout de nous !

J’ai voulu faire une petite pause plaisir. Petit souci il n’avais plus de glace j’ai été déçu mais le pire c’étais les employé À discuter comme s'ils étaient posé entre amis et en plus de façon très vulgaire. 🤯Pourtant je suis pour qu'on s'amuse au travail, mais à faire attention on n'est pas tout seul et on n'est pas à la maison.

Le service est toujours top et l’équipe gentille mais pas mal d’oublie, comme ces 2 café à peine rempli à la moitié..

Bienvenue chez McDocrade ! Fini la vaisselle réutilisable, ici nous mangeons à même le sol, bien plus économique Si vous avez un petit creux, n'hésitez pas et découvrez en avant-première nos petites bouchées de steak haché sec délicatement déposées sur le paravent, elles sauront vous faire voyager... Si vous avez une peine de coeur vous êtes les bienvenus, les tables sont plus collantes que vos exs ! Mais attention vous risquez d'être suivis à la trace !!

Attend longue plateau salle voir sur la photo, je trouve inadmissible!!!! Passer votre chemin aller plutôt à la concurrence

Restaurant sal on nous a servi la commande sur des plateaux salle pas laver honteux de paye aussi cher pour ça. Et en plus de sa 20 m d'attente 12/01/2025

Lorsque l'on passe commande pour des menus et que l'on vous demande des sauces pour accompagner nos menus ayez l'obligeance de les mettre encore une fois aucune sauce n'a été mise dans le sac il y a toujours un problème soyez plus pro et surtout plus vigilants

Très déçu de la qualité des boissons servies ce jour. Je commande un coca, je reçois un subtile mélange entre ce dernier et de l’eau. Quant à ma deuxième boisson (Fanta), je peine à retrouver le goût de la boisson demandée. Au vu de la qualité des autre produits délivrés, je trouve cela dommage de gâcher un plateau avec de telles boissons… MAJ 23/12/24 : Commande passée : 20h29, livré : attend toujours. 20 personnes dans le restaurant, et plus de 40 minutes pour être livré de 2 Sunday…

Ce Mco a vraiment baissé tant en qualité, en service et en propreté... c'est vraiment dommage ! Les toilettes sont dans un état déplorable.

Commande froide ! On informe le personnel. On nous dit que c'est impossible. Désastreux ! Ensuite une autre serveuse, vient nous dire de venir travailler, je lui dit que le macdo n'était pas ça avant elle me dit qu'il y a du monde. La commande à été faite à 14h05 servi à 14h30 sur demande car ils nous ont oublié. Le macdo était loin d'être débordé à cette heure là

25mn pour récupérer mon drive record battu je n ai jamais vu une organisation comme celle la! le drive le plus long de mon expérience Mc do

Service lamentable. Attente de 50 minutes. On demande trois fois où ça en est, on nous répond que c'est en cuisine, que ça va arriver. Pour au final nous dire qu'ils avaient oublié d'annoncer que la commande était prête depuis 20 minutes. Du foutage de gueule. 3ème fois que nous venons et c'est toujours la même chose : attente interminable mais là on bat des records. Sur les trois fois, deux erreurs concernant les boissons, et une où la commande avait carrément été oubliée d'être préparée. Aucune excuse ni geste commercial. On ne peut plus parler de fast food. Aucun professionnalisme.

Dialogue Mc Do et client au drive , véridique ! Moi - Bonjour , je voudrai 20 nuggets svp Mcd- oui , quelle sauce ? Moi- sauce moutarde. Mcd - désolé on a pas de sauces moutarde aujourd'hui Moi- bon et bien je veux rien , nous aimons que la sauce moutarde Mcd- désolé, bonne journée Moi- quoi bonne journée ? Je peux sortir de la file ? Mdo- non , il faut faire la queue Moi - il faut faire la queue pour rien acheter ? Mdo - Oui ! Après une queue de 20 minutes j'ai pu être délivré. Mc do je te déteste.

Venu ce jour manger sur place , une jeune ce trompe dans ma commande et répond de manière inapproprié agressive et refuse de reconnaître ces tord et n'a pas voulu me ramener le produit manquant sous prétexte qu'elle ́est pas folle quel sais se quel fait ! Y en a pour moins que ça se sont fais viré !!!

Quel service laborieux en cette soirée du lundi 2 décembre 2024. J’ai commandé une boisson sans glaçons Ce qui n’a pas été respecté, sandwich froid, aussi, expliquez-moi comment je suis censé manger la glace quand vous avez planté la cuillère dans le caramel qui a givré à cause du froid🤦🏽‍♀️ le monsieur au drive ce soir est incompétent Comme à l’accoutumée, la sauce deluxe n’est pas fournie alors que payer dans la commande à un moment donné revoyez vos effectifs, ou alors remonter leur les bretelles…

Il y a toujours des soucis et jamais joignable. Parfois, manque de sandwiches, manque de jouets dans l’Happy Meal, manque de sauce… Et ce soir c’est la boisson l’Ice Tea qui a le goût d’eau et le Fanta qui a peu de goût en plus d’être rempli sous la barre des 0,4 l + croque Mac do tout dure immangeable ! L’autre fois 20 minutes d’attente pour cinq glaces sur place alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant certe un peu de monde au drive.Est-ce normal pour de la restauration rapide ? Après 32 Appelle toujours pas de réponse et c’est comme ça à chaque fois cette fois je n’abandonnerai pas, je rappellerai demain. J’ai que sa à faire c’est sur !

Rien ne va, arrivé 15 minutes après l'ouverture, les toilettes encore trempées et sans nettoyer de la veille, odeur dégoûtant, mon sandwich avec un poil, et avant de partir 1h après, les toilettes toujours pas nettoyés et les gents en cuisine qui rigolent après avoir trouvé une bette dans la sauce... Mais tout le monde prends son temps pour son café...

Service lent même hors horaires de haute fréquentations. La propreté est à revoir en salle. Une petit coup d'éponge ne ferait pas de mal. Surtout les toilettes, horribles ! Abscence d'hygiène total ! Une odeur immonde! Un sol glissant. Les toilettes handicapés pas adaptée aux fauteuil roulant, pose question....

Seul client. personnel (nombreux) en train de ranger. Obligé de relancer 2 fois pour que ma commande soit préparée…. Servi au bout de 20’. Un employé agréable, les autres pas du tout…. Très forte odeur d’égouts dans les toilettes. Sonnerie stridente permanente (pb constaté à plusieurs reprises). Nombreux avis convergents avec le mien sur tous les points (lenteur du service, odeur infecte dans les toilettes …) Ces avis négatifs ne sont pas pris en compte. Le direction se contente de répondre aux critiques par des phrases bateau mais ne réagit pas. Restaurant non tenu.

Manger un midi, 35 minutes a servir pour 2 menus Big mac sans grosse affluence 35 minutes plus tard le plateau arrive.. froids .. 50 minutes au total pour 2 menus une honte pour un McDo pour finir les WC des hommes que dire immonde sol dégueulasse évier gris a la place du blanc le miroir on ce voit même pas dedans... Clairement une honte ! Il faudrait revoir le management..

+ d’une demi heure à attendre ma commande au drive , pourtant il n’y avait pas foule à l’intérieur, A mon avis équipe à revoir , Arriver à la maison commande limite froide J’aurais mieux fait d’aller à Villefranche peut-être que j’aurais eu ma commande un peu plus rapidement, et c’est ce que je ferais la prochaine fois. Mc do à fuir

Je suis venue manger avec mes enfants. Nous sommes arrivés tôt, 11h30. La salle était déjà dans un état lamentable. Entre les toilettes qui sentent fort, qui nous a obligé a nous éloigné et changer de table, le sol qui glisse tellement il est gras, et le reste de nourriture de la veille un peu partout (pcq oui à 11h30 ce ne sont pas les restes du jour même). Je n'ose imaginé l'état de la salle à la fin de la journée. Vous pouvez rajouter a cela un service très lent. Ce restaurant été encore bien et propre il y a 3 ans de cela. Force est de constater que ce n' est clairement plus le cas.

Une expérience fort difficile. Le manque de volonté de l’équipe est une part importante de cette mauvaise note, en effet en demandant une sauce pour des frites Il m’a été demandé de les payer alors qu’elles n’étaient meme pas sur le plateau. Dans un second temps, des commandes non respectées, des suppléments absents, et lorsqu’on daigne se plaindre de manière respectueuse que notre commande est incomplète, les serveurs soufflent et se plaigne de vous devant vous. Plat froid Pour terminer, les toilettes etaient dans un etat lamentablement insalubres, un manque d’hygiène inouïe. Bref, un service inacceptable.

De pire en pire ce Mac-do, plus on avance dans les années plus sa se dégrade. Commande arrive avec 30min de retard tout est froid et les sandwichs sont mal composés On renvoi pour avoir une nouvelle commande de 3 sandwichs. Ceci revient chaud mais on peut voir que le fromage n'a pas encore fondu. Les prix des glaces sont hallucinantes aussi 5€ un mcflurry. Pas envie de se prendre la tête mais honnêtement il va falloir que la direction reprennent les choses en main car les avis sont de plus en plus négatif

Je ne sais même pas par où commencer... Peut-être par les employés tous aussi perdus les uns que les autres. Autant perdus qu'hautains... Ce soir la goute d'eau, plus de 30 mn en attente devant la borne du drive pour commander, personne ne vous préviens qu'il y a autant d'attente pour commander , arrive le moment de prendre ma commande, je prend l'initiative de demander si il y'en a pour longtemps a avoir la commande on me répond sèchement j'en sais rien on s'est fait défoncer... Je ne parle pas des commandes ou ils manquent sans arrêt des sauces, des croques froids qui ressemblent à rien, des poubelles toujours pleines et des toilettes pourries... Bref ce soir j'aurais pu attendre 1h pour avoir ma commande personne ne m'aurait prévenu de cette attente et encore j'aurais presque dû m'excuser. Jamais vu aussi peu de professionnalisme, de l'amateurisme pour et dur ... Comme dans la plupart des mac do aujourd'hui d'ailleurs...

Bonjour, ce n'est plus un fast food. Nous y allons tous les 15 jours le mercredi. Ça fait deux mercredi où nous attendons plus de 30 mn. Il y a 15 jours, 40 minutes d'attente et aujourd'hui 30 mn. A chaque fois, je vais en caisse pour faire un rappel ! En plus les commandes sont incomplètes et avec des erreurs ! Les managers sont peu accueillants et aimables ! Nous n'y retournerons plus.

ACHAT DE MACARON CE MIDI CATASTROPHIQUE macaron bourré de sucre en poudre. Je n’ai jamais vue de sucre en poudre sur un macaron. N’habitant pas à côté je me retrouve donc à devoir le jeter. Merci MC DONALD

La pire expérience de ma vie chez Macdonald nous avons commandé 5 menus quand ils arrivent sur la table on nous dit bon appétit alors qu'il manque 2 frites et 2 potatoes, donc je vais au comptoir réclamé ce qu'il manque avec le ticket de caisse, on me sert de nouveau en se trompant dans ma commande, sans présenter d'excuses et on se permet de jeter mon ticket sans me demander si je voulais le récupérer et pour finir le personnel vient a notre voiture pour nous agressé. Je trouve cela inadmissible et en plus je ne parle pas du manque de propreté dans le restaurant ainsi qu'aux toilettes. Je déconseille fortement ce restaurant rapide

Repas du déjeuner, restaurant vide, et il faut attendre 20 minutes pour avoir une commande qui arrive incomplète (manque une frite). Les autres frites sont froides. Et le pire c’est qu’on voit très clairement les employés parler entre eux alors que les clients attendent devant. Y’a t’il des managers ou même une direction dans ce restaurant ? Dit en passant, ne vous dites pas que ce restaurant a du monde à la longueur des voiture du Drive, c’est juste qu’ils sont tellement peu organisés que c’est plus long qu’ailleurs

Vendredi 17 mai à midi Dégoûtant !!!! Tout était sale. Les tables, le sol, les bornes de commande, la tablette du comptoir d’attente. Des sacs poubelle pleins en attente dans l’allée centrale. Les tables extérieures. Les sanitaires horribles. Une forte odeur d’humidité et d’urine. La faïence n’était pas sale du jour. Plus de papier pour les mains. Personnel en salle pour le ménage qui tourne en rond. Sinon les Burger était bien réalisé et les frites était bien faite. Juste salée. Merci pour ça. Personnel agréable. Vite il est urgent de revoir le management

Restaurant très sale.Une honte! Et pourtant le jour de notre visite le mercredi 28 mars vers 20h il n'y avait personne. Pratiquement 15 minutes d'attente pour avoir notre commande pour 3 en salle.La nourriture était froide comme si elle avait été oubliée avant de nous l'amener.Mon Épouse s'est assise sur un banc qui était sur le point de se casser. Beaucoup de tables sales, le sol du restaurant jonché de déchets, les poubelles qui débordent alors qu'il n'y a Pratiquement pas de clients et les sanitaires à l'image de tout le reste. Honteux pour l'image de cet établissement très très mal tenu et géré

Une commande passer par Uber eats ne veux pas dire une commande bâclé !!! Un menu a 20€ avec option 2 viandes dans le sandwich il y en a que une. Sa gonfle que les commandes soit mal lus ou mal préparé!

Ce McDo est bien tenu, il est propre et bien fréquenté. Aux heures d’affluence il y a pas mal de monde, dû aux écoles environnantes. Certaines fois, les bornes ne fonctionnent pas toutes. Quant aux repas, c’est un McDo, donc vous connaissez les menus. On est ici dans la bonne moyenne. En revanche les poubelles de tri ne sont pas pratiques, les ouvertures trop petites, notamment pour terminer de vider le plateau, qui est plus large que l’ouverture .

Ici vous commandez une canette d'eau gazeuse avec votre menu et on vous apporte un gobelet d'eau en carton. Il n'y a même pas un couvercle pour l'hygiène... Mc Donald abuse vraiment car l'excuse du plastique alors que le verre carton plastifié n'est pas un produit que l'on peut recyclé...

Alors je peux comprendre que la charge de travail soit importante mais en respectant les commandes c'est quand même mieux. Déjà une fois sur deux on paie des sauces qu'on a pas. Ca oublie les desserts aussi. Mais le pire c'est quand même quand on demande des sandwich sans fromage (car allergie) et qu'on se retrouve avec du fromage quand même. PHOTOS A L'APPUI Si on fini à l'hôpital à cause de votre incapacité à respecter les demandes spécifiques qui doit on charger de la responsabilité ????? A rajouter quand même le bourrage de 4 boissons (en plus de la commande) dans un seul sac qui a causé une ouverture de chacune des boissons dans le sac et que cela s'est déversé partout dans la voiture !!!!!!