Medika Radiologie Maisons-Laffitte Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Le reglement des examens se fait sur place, pas de tiers payant et on n'a pas les resultats d'une simple radio le jour même. Je ne comprends pas comment la note affichée peut etre aussi bonne alors que nous sommes plusieurs à ne mettre qu'une etoile !!!

J'ai été bien reçu et bien prise en charge... puis rien. J'avais une ordonnance URGENCE scanner..ils m'annoncent que les résultats arriveront au plus tard le lendemain matin. Aucun résultat a J3 j'attends tjs et mon medecin aussi. L'accueil téléphonique est déplorable. Le RH a un grand boulot à faire dans ce service!!

Je déconseille le groupe Medika notamment celui de la clinique Claude Bernard délais de remise des examens non respectés aucune réponse aux mails et un standard qui ne sert à rien

Le médecin prévient le jour même qu’il ne pourra pas réaliser l’examen alors que le motif est connu depuis ma prise de rdv sur Doctolib…. Et qui a donc bien sur des conséquences sur mon suivi médical. A fuir !!

Je met très rarement de mauvais avis mais la je n’est jamais vue une secrétaire autant hautaine au niveaux -1 radiologie échographie … Impolie ! Quand un patient se présente correctement et respectueusement il faut le traiter de même. Je vous déconseille de vous y rendre dés dépassements honoraires hors normes. Aucune explication par le docteur aucuns conseils pour le problème que vous venais. Fuyez se centre médical !

Une super équipe, qui ne m'a pas laissée repartir sans diagnostic, qui a su m'orienter vers les urgences gynécologiques à temps et qui m'a appelée 3 jours après pour prendre de mes nouvelles. Merci infiniment 🙏

5 jours qu'on attend le compte rendu d'une radio et toujours rien!!! 60€ jeté par la fenêtre, c'est du vol!!! Et au téléphone ils n'ont aucune explication!!! A fuir

Franchement j'ai jamais vu un centre d'imagerie pareil très nul l'accueil désagréable surtout c'est un hôpital les personnes qui ce rendent son malade ils on besoin de réconfort je vou le déconseille les résultats aussi il connaissent pas l'urgence

Expérience très désagréable pour une échographie. Le monsieur qui me fait passer l'échographie commence par se plaindre de la prescription du médecin et finalement me dit qu'il va me faire un examen qui ne ciblera pas la prescription et qu'il faudra que je prenne un autre rendez-vous. Je me lève et décide de mettre fin à cette mascarade et demande remboursement. Finalement la personne dit : je ne sais pas faire. Et ce monsieur pratique des dépassements d'honoraire ? Si je puis me permettre ces conseils : apprenez à communiquer, accueillez correctement vos patients, formez vous afin d'améliorer vos compétence et tout ira pour le mieux.

Rdv à 12h. La veille à 15h, appel pour indiquer qu'il faut récupérer un produit en pharmacie qui est facilement en rupture de stock. Nous appelons 3 pharmacies qui sont en ruptures. Elles disent toutes que les labos ont du stock dans ce cas-là et qu'il faut juste les prévenir. Je rappelle le service. Ils renvoient une même ordonnance avec 2 produits en plus. Je retente dans une pharmacie qui peut le commander pour le lendemain 10h30. Le jour J (1h30 avant le rdv), la pharmacie n’est pas livrée. Ils m’indiquent d’appeler le service radio qui a du stock pour ces cas-là. Stocks constitués légalement car ils ont supprimé les priorités aux pharmacies pour livrer les cabinets radio. Je rappelle la radio qui m’annonce ne rien pouvoir faire, et me dit de trouver le produit puis de revenir plus tard. Une indication est donnée de tenter une pharmacie située à 1h de chez moi, car ils ont vu une personne qui avait réussi à en trouver là-bas… 30 min avant, le service me rappelle pour m’indiquer que j’ai peut-être une chance dans une pharmacie de Maison Laffite, située à 10min de la radio. Sachant que j’habite de base à 30min… Les pharmaciens rencontrés nous ont tous indiqués que le centre nous prenait en otage pour ne pas sortir ses stocks et étaient outrés par ce comportement. Bref : pas d’anticipation et un manque flagrant de service. Vraiment pas à un niveau attendu. Avec une secrétaire qui semble faire ce qu'elle peut et qui subit.

Rdv à 18h15 prise en charge super rapide, je suis arrivée à 18h00 je suis sortie à 18h15. Une quinzaine de personne présente et pourtant la rapidité et le professionnalisme était au rdv. Le personnel est tres agréable.

Expérience catastrophique avec eux ! Évitez les ! Une semaine déjà que j’ai effectué mon scanner thoracique et je n’ai toujours pas les résultats ! De plus ils font des dépassements d’honoraires abusés ! Et pour couronner ils sont injoignables par téléphone ! Des voleurs de la santé !

Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis aussi négatifs mais là franchement je vous invite à fuire ce centre d'imagerie : - Apres un scanner pour raison inquiétante on vous remet les images sans le moindre mot (!!!). Je n'ai jamais vu ça... Généralement on vous fait un rapide retour quite à dire de voir avec votre médecin pour plus de détails mais vous avez au moins quelques mots sur les résultats. - Face à mon étononnement on me répond: depuis le covid le docteur en charge ne vient pas souvent sur place, il travaille à distance. Vous aurez le compte rendu écrit dans 24h sur Internet. Je sais c'est pas tres humain mais c'est comme ça maintenant. Autant dire qu'on est face à des robots. - Mais le pire : pour ne pas stresser inutilement face aux images que je ne comprends pas je décide d'attendre que le week-end passe et qu'approche mon rdv chez le médecin pour aller chercher le compte rendu. Et là, le site ne marche pas, impossible de recuperer le CR. - Je decide donc d'appeler pour savoir si je peux venir le recuperer sur place : le numero est un repondeur. Impossible de poser une question au telephone on vous renvoit vers une adresse mail. Encore des robots ! - Je me deplace donc sur place peu avant mon rdv médecin : je tombe sur une file avec plus de 10 personnes. Je demande quand meme rapidement si c'est bien là pour recuperer son CR et on me répond que le logiciel ne marche pas depuis plusieurs jours, impossible de me remettre le compte rendu. Le medecin doit se debrouiller... Je quitte l'établissement depité et au bord des larmes... La prochaine fois j'irais ailleurs, quel dommage car clairement il y a besoin d'un tel centre sur Maisons-Laffitte.

A fuir!!!! J'ai pas l'habitude de laisser d'avis négatif. Mais les mauvaises surprises sont visiblement récurrentes dans cet établissement... Rien à dire sur les personnes à l'accueil et les techniciens qui font comme ils peuvent pour faire tourner la boutique... Dernière péripétie en date: Rdv un vendredi après-midi pour une radio. On me prévient qu'en raison d'une panne de serveur, j'aurai les clichés et le compte rendu sur internet. Aucun soucis. Vendredi soir, portail internet inaccessible Samedi, portail internet inaccessible Dimanche, portail internet inaccessible Lundi, portail internet inaccessible Lundi, j'essaie de téléphoner pour les prévenir que je vais passer chercher mes clichés et mon compte rendu, pour mon rdv spécialiste du soir. Sans succès, aucun des appels n'aboutit... Et on m'expliquera par la suite que leur téléphone est non fonctionnel... Je me déplace donc en personne et là, je m'aperçois que: 1) personne n'a réparé la panne informatique pd le week-end 2) il continue de faire les examens [dc à encaisser avec depassement d'honoraire] sans prévenir que le compte-rendu et les clichés ne seront pas disponibles avant la semaine prochaine 1h30 pour obtenir un compte-rendu de 3 lignes que j'ai dû faire refaire car l'indication était eronnée... Messieurs les dirigeants, arrêtez de voir votre établissement de santé comme une pompe à fric (remboursée par la SS) et respectez un peu votre personnel soignant et les patients!

Rdv à 12h15 honoré à 12h20 donc vraiment pas d'attente. Accuei agréable Technicienne très sympathique qui m'a expliqué comment le scanner allait de dérouler. Sortie de mon scanner thoracique à 12h40. Lieu un peu vieillot mais le tout est d'avoir un résultat efficace. Bonne expérience donc.

Pas de médecin interlocuteur Rapport reçu après 24/48 h Accueil avec file d'attente même avec RDV. Manque d'information sur les types d'échographie. Franchement je ne le recommande pas

Deux rdv de scanner pour mon mari pour un cancer. Il apporte toutes les imageries faites il y a 1 mois pour suivi de l'évolution des tumeurs. Compte-rendu bâclé au bout de 48h, 3 mots dans la conclusion aucune comparaison entre les examens. Sous sol sordide, personne à l'accueil à l'heure du rdv, pas de médecin sur place pour interpréter les résultats. Rdv rapide certe mais à fuir !

Après tout ce que j avais vu comme avis j étais sceptique sur cet établissement. Et bien tout s est bien passé bon accueil pas d attente et bonne prise en charge par le radiologue.

Hallucinant !!! 30 minutes pour se faire enregistrer. Rdv à 09h, l'échographe est arrivé à 09h20 tranquillement pour commencer ses consultations, je suis passée à 09h50 et le patient de 09h15 a été pris avant moi parce qu'il râlait... Surréaliste. L'échographe ne communique pas, il n'explique rien, même pas ce qu'il fait, il n'est pas tendre non plus. Sans parler des 59€ de dépassement d'honoraires que l'on vous demande alors que lors de la réservation Doctolib, rien ne mentionne celui-ci !!!! Bref, à fuir...

Aucune organisation, on se retrouve à presque 15 personnes dans la salle d'attente à faire la queue pour passer à l'accueil, aucun respect des horaires des rdv, premier arrivé premier servi. Le pire c'est que un monsieur se présente entant que Dr Benfakir Mustapha, qui ose dire à la secrétaire je vais faire passer une personne qu'il avait rdv à 14h30 sachant que le mien est à 14h15 et il y avait un monsieur son rdv était à 14h!! J'explique au médecin que je vais me permettre m'assoie car plus de 30 minutes debout ma cicatrice commence à me faire très mal. A ce moment il a commencé à dire: je suis médecin je suis là pour vous aider et la dame en parlant de moi m'agresse !!!! Je ne pense pas que le faite de dire à ce médecin que je vais m'assoie car je commence à avoir des grosses douleurs dans le ventre et lui demander de m'appeler quand ça sera mon tour !!!! Est une agression !!! Bref, Au moment où il va me faire l'examen échographie, sur l'ordonnance c'est bien marqué acho abdominale, lui il s'est concentré sur la cicatrice sans pour autant chercher à faire une écho du ventre !! Quand je lui ai fais la remarque il faut me faire une écho abdominale et non seulement que la cicatrice, il me répond par si vous voulais ! et la il m'explique que j'ai l'abdomen est trop plein de gazs et à aucun moment cette notion a était signaler dans son compte rendu !!! Bref j'ai juste envie de lui dire Monsieur le Docteur Benfakir vous êtes pas embaucher pour aider les gens à faire la queue !! faites juste votre travail correctement en signalant par écrit dans votre compte rendu les anomalies que vous détecter et non oralement, car je neux pas me soigner moi même avec votre retour orale Madame vous avez l'abdomen très gonflé, vous avez beaucoup de Gazs !! De ma part plus jamais ce centre je préfère payer un dépassement d'honoraires de 75 euros comme je viens de faire et être bien pris en charge !!

Rdv pris rapidement sur Doctolib, prévoir une demi journée de congés pour une simple écho thyroïdienne tellement ça n avance pas...

Bonjour, J’ai pris rendez-vous le 31 janvier à 8h30 pour faire une échographie de la cuisse droite pour une déchirure musculaire. Un échange téléphone et par mail a été fait sur ce sujet. Malgré cela à l’arrivée il y avait déjà 30 minutes de retard pour m’annoncer qu’ils ne font pas cela pour ce qui est musculaire, marrant pour une déchirure MUSCULAIRE. Cependant la personne à l’accueil a été agréable.

Rdv pour un scanner cérébral, je n'ai eu aucun souci, mon rdv était à l'heure,je suis sorti 15min après,personnel d'accueil agréable !

Ayant une ordonnance « échographie cervicale » je sélectionne sur DoctoLib motif « écho cervicale » sur place on refuse mon rdv car une « écho cervicale » est chez eux une « écho thyroïdienne »… Je vous suggère forcément de revoir vos motifs de consultation et ne pas induire les patients en erreur.

Expérience déplorable : - échographie intrusive sans explication/ avertissement préalable - accueil ouvrant en retard et patients non pris en charge par ordre d’arrivée. Plus jamais en ce qui me concerne (bien évidemment 0 retour du soit disant service qualité contacté par mail…).

La pagaille total Des heures d’attente pour un scanner mutualisé avec les urgences et qui tombe en panne tous les 3 patients Mon rdv était à 18h, à 19h30 des patients dont le rdv était à 16h30 attendent encore On ne peut parler à personne, nous sommes livrés à nous même Si vous n’avez pas de capacité, pourquoi accepter des rdv que vous ne pouvez pas honorer ?!

C'est un endroit catastrophique. Rdv pris à 16h25 pour un scanner et pris en charge à 18h10. Il est 19h15 et j'attends toujours les radios mais il n'y a plus personne à l'accueil. Problème de scanner qui tombe en panne et 1 seul médecin. Au moins 10 personnes encore dans la salle.

J'ai effectuait des radiologies depuis une semaine et je n'ai toujours pas reçu le compte rendu, alors qu'à l'accueil on m'a dit que c'est 24 h. J'appelle tous les jours matin et après-midi sans aucune réponse. Aujourd'hui ils ont répondu on m'a dit que le site ne fonctionne pas, sans avertir les patients bien sûr. Aucun professionnalisme.

venue pour un scanner, prise en charge excellente, personnel à l'écoute et très compétent, sortie en 15 min

Je déconseille fortement pour les échographies !!! Le docteur ne m'a rien expliqué, ne m'a pas du tout mis à l'aise (j'ai 22 ans) , a baclé ses explications, 0 empathie, est parti sans vraiment dire au revoir et a ouvert la porte alors que j'étais en train de m'habiller !! J'ai comparé le compte rendu avec une amie qui a eu le même practicien, c'était un copié collé mot pour mot. D'ailleurs je me suis rendue chez ma gynécologue pour lui montrer les résultats et a tout de suite dit que le compte rendu était sommaire, je vais surement devoir en refaire une ailleurs ...

Je suis arrivé aujourd'hui avec mon enfant de 5 ans pour une échographie. Quand j'ai pris le rendez vous c'était marqué qu'il y a aucun dépassement d'honoraire, mais...en arrivant sur place ils nous disent qu'il y a plus de 70€ de dépassement. Soit il faut le préciser quand on prend le rendez vous, soit il y a pas de dépassement, si non c'est pas normale...J'ai perdu une heure pour rien et en plus l'accueil était Super désagréable, quand on est parti, j'ai bien entendu qu'il se moquent de moi... c'est frustrant et désagréable Très déçu

Vol de mon pendentif! Je suis vraiment désolée de partager une telle expérience. Je tiens tout d'abord à dire que la radiologiste a été très professionnelle et rigoureuse. Cette note concerne le fait que quelqu'un de l'établissement a volé un pendentif. Il est vrai que c'est de ma faute de l'avoir oublié. Mais j attends de l'honnêteté de la part de cet établissement J'ai laissé mon pendentif sur le lavabo du cabinet de radiologie à 19h passées. J'étais la dernière patiente avant la fermeture et je n'ai donc pu les joindre le soir même, le standard étant fermé. J'ai appelé à l'ouverture des le lendemain. Le receptionniste téléphonique et qui gère l'accueil physique des patients également à, je pense, été un des premiers à entrer dans le cabinet de radiologie pour le chercher. Il prétend que mon pendentif n'était pas là...étonnant sachant que j'étais la dernière patiente. Quoiqu'il en soit, aucune excuse et aucune prise en compte de ma demande de recherche. C'est vraiment étonnant et triste.

Échographie, bon accueil au niveau du secrétariat, par contre déception pour la suite, accueil de la doctoresse très froid. Les soins non parlons pas. Aucunes empathie aucune écoute.

Je me suis présenté le 16/01/2023 vers 17h30 et je peux vous dire que votre assistante à l'accueil du service radiologie (niveau -1) est impolie ! Quand un patient se présente respectueusement, il faut le traiter de même. Cela revient à ne pas remettre les documents en les jetant, c'est un manque de savoir-être et d'éducation personnelle ! Tellement impolie et impatiente qu'elle m'a remis une ordonnance d'un autre patient ! Franchement, elle connaît pas le secret médical ?! Je dépose plainte Les deux messieurs qui étaient là avec elle sont respectueux et serviables

Vous trouverez plus bas mon ancien commentaire. Je suis suivi depuis 9ans là-bas. Aujourd'hui il a fallu se battre pendant 45min pour voir le radiologue qui m'a engueulé d'insister. Pourtant mon cas atypique demande un entretien afin d'être bien traité. Ils veulent juste faire du chiffre sans voir les patients. Ancien commentaire.... J'ai l'habitude d'aller dans ce centre pour passer les examens de radiologie. Le radiologue prend toujours 5min pour discuter avec moi afin de présenter les résultats

Rdv pris par Doctolib sans pb aux dates et horaires souhaités. Parking gratuit avec de la place. Accueil rapide et efficace. Pas d'attente. Service administratif efficace. J'ai attendu les clichés du scanner et le compte rendu à peine 10 minutes après l'examen. Accueil du personnel de radiologie sympathique et efficace, rassurant. Seul petit bémol à corriger facilement : sur l'ordonnance figurent les produits de coloration des images à injecter avant le scanner (iode). On a le choix entre 3 produits. Mon pharmacien n'a pas bien vu la mention produit de substitution. Du coup, il m'a donné les 3 .. probablement un aide pharmacien qui n'a pas réalisé sa bévue, ils sont bien débordés en ce moment ! Du coup, obligé de jeter les 2 produits qui n'ont pas servi. Gabegie stupide, déjà que le déficit de la SS est abyssal ! Peut-être faudrait il mettre avec une plus grosse police et en gras le terme substitution ... sur l'ordonnance ??

Très bon accueil, sympathique et chaleureux. Beaucoup de gentillesse et de réserve de la part de l'Opératrice du scanner. Malheureusement, je n'ai pas pu rencontrer le Radiologue, ne serait-ce que quelques minutes, pour l'interprétation des clichés. Le compte-rendu délivré sur Internet, renferme quelques mystères dans sa rédaction, y compris pour mon Médecin. A quel radiologue de cet établissement peut-on s'adresser dans ce cas pour recevoir quelques éclaircissements ? Remerciements anticipés pour votre coopération. SF

Le docteur qui m'a fait l'échographie (Dr Fauck)super sympa, elle a pris son temps de m'expliquer . Une personne très calme, très gentille. L'accueil sympa aussi . Pas de retard, rdv rapide. Je recommande ! 👏

Prise de rendez vous rapide et facile, peu d'attente, bonne prise en charge du médecin (venue pour une échographie pelvienne)

Rv rapide pour Scanner, un peu de patience pour les formalités d'accueil mais examen pris à l'heure et résultat avec peu d'attente. Bon accueil, mais pas vu le radiologue pour commentaires. Surpris d'avoir apporté le produit à injecter qui n'a pas été utilisé. Globalement, bien satisfait

Personne à l'accueil très sympathique et le médecin qui m'a reçue pour l'échographie aussi qui a pris le temps de m'expliquer l'examen. J'ai eu les clichés dans la foulée.

Bon accueil et personnel agréable. J'aurais cependant aimé un rappel des consignes avant scanner, pas spécialement claires sur le mail automatique Doctolib.

Je déconseille fortement cet endroit. Pour commencer, l'hôtesse d'accueil qui m'a reçue ne portait pas son masque, celui-ci était quasiment autour de son cou. Ensuite, il y a eu un retard d'environ 25mn et le docteur qui m'a fait l'échographie est très froide, elle coupe la parole et ne vous écoute pas. Pour finir, les locaux sont limites propre et très très vieillots.

Très bien accueillie. Rdv à l heure. Médecin attentif répondant à toutes mes questions.

Rendez vous déplacer de lundi à mercredi à cause d'une machine en panne , je prends un congé le mercredi à fin que le médecin refuse de faire l radiographie( cause mon rendez vous est lundi pas le mercredi , je lui montré la information mais Il a refusé)

Pas le meilleur et pas le pire non plus. 1) J'ai pu avoir un RV rapidement. 2) J'ai passé un scanner et je n'ai pas trouvé le matériel vétuste. 3) Le personnel soignant m'a paru compétent. 4) Pour moi c'est une polyclinique qui dépanne bien.

Équipements anciens, locaux sales (très sales même , les escaliers sentent aussi bon qu'un parking souterrain) . Concernant le personnel, ni aimable ni mal aimable il n'y a rien à dire sauf si ce n'est le manque de disponibilités et l'attente longue (malgré une salle d'attente vide) pour la prise de RDV ou à l'accueil. Et enfin pour ce qui est des résultats, le site internet ne marche pas à tous les coups donc achetez vous de la patience pour les appeler. Si vous pouvez aller ailleurs allez-y, je ne recommande pas ce lieu.

Lamentable je prends RV pour un IRM dans leur centre de Maisons Laffitte qui me dit que le rV est pris mais dans leur centre d’ermont car eux non pas d’irm. J’arrive donc ce jour pour mon RV d’irm a Ermont après 1heure de route et là la secrétaire m’annonce que je ne suis pas dans leur planning !!! Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence !!!

Passer au urgence puis la radio, avec un personnel très accueillant et avec le sourire. Arrivé vers 16h30 SORTIE à 18h30. 2h sur place ç est bien et pas trop long par rapport à d autre. Merci pour l accueil.

Rdv pris pour radio du dos + scanner, resultat radio impossible car il n'ont pas la machine qui fait tout le dos d'un coup donc on nous envoie a bezons faire les radios! Et pour payer le scanner prévoyez de l'espèce ou un cheque car sinon vous allez devoir aller retirer en vitesse!