MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Villiers-en-Bière Laboratoire d'analyse médicale

Toujours une TRÈS longue attente, c, 'est pénible !! En plus, horaires très limités, pas sympathique quand on travaille

Je suis venu mercredi 28 mai à 11h30, javais apellé le labo la veille et on m'avait conseillé cet horaire-là. J'arrive sur place et on me demande pourquoi je suis là tout haut, aucune confidentialité.. Puis on me jette alors que j'ai quitté mon poste de travail et fait de la route. Sur le site d'Ameli il est bien écrit que les tests que je voulais faire peuvent être réalisés dans ce laboratoire donc c'est un manquement à leur fonction. Je ne retournerai plus dans ce laboratoire et le déconseillerai à mon entourage.

1h15 d'attente pour une prise de sang. 20mn pouf récupérer les résultats c 'est incroyable ! Personnel limite aimable , salle d' attente trop petite :on reste debout et niveau confidentialité c'est zéro. Laboratoire limité propre. Je n'y reviendrai pas.!!! Celui de Dammarie-les-Lys est propre, moderne et rapide. Le personnel est très agréable.

Très bien. De bonnes infirmières et très gentille

Soins et personnel corrects, mais en sous effectif. Alors on attends ...................

Pour la 2ème fois ce mois-ci la durée entre l’entrée et la sortie à duré plus d’une heure du fait d’une seule personne pour faire les prélèvements alors qu’il en faudrait au moins 2. Qu’attend la direction pour remédier à ce manquement ?

Bonjour Super équipe merci pour votre professionnalisme et votre sympathie. Même après s’être fait piqué ma fille était très heureuse car l’infirmière a été plus que patiente elle a su la rassurer la faire oublier ce pourquoi nous sommes venues. De plus elle a pris le temps d’aller chercher un diplôme de courage pour ma fille. Je trouve ça très chaleureux et bienveillant. Je le recommande et désormais vous êtes notre labo préféré.

Trop d’attente

Très bon laboratoire ! Délicats et patients avec les enfants ! Merci AMÉLIE !

2h30 d’attente, et c’est quasi quotidien ! 10 chaises! toutes occupées, 16 personnes debout dont certaines âgés et en mobilité réduite… Mr Frank Mentz il est temps de réagir.

Je mets que deux étoiles c'est pour la propreté des sols car cela fait très salle. Même si vous ne voulez pas faire des travaux rien de vous empêche de faire passer une nettoyeuse de sol à disque ? Pour un labo c'est honteux !

Pour y être aller à plusieurs reprises cette année, je trouve ce labo vraiment top, le personnel est sympathique, bien organisé. Même quand il y a du monde ça passe relativement vite. Je n’ai jamais eu de bleu ou de problème lors d’un prélèvement sanguin contrairement à d’autres labo. Quand c’est bien faut le dire aussi !

Très bon accueil , infirmière ce matin au top . Merci

Laboratoire avec un personnel accueillant, souriant, compétent, que ce soit à l’accueil ou en prélèvement. Merci à toutes pour votre amabilité

Ce matin je me présente au labo de villiers. La secrétaire terminé avec un client et la nous sommes 3 à attendre et elle se met sur son portable. Je ne dis rien mais je ne trouve pas cela normal. J avais oublié l analyse d urine j arrive à 10h je rencontré une ancienne collègue nous discutons, c est à ce moment là que la même secrétaire se lève et m engueulé en me disant que j ai pas le droit d être au téléphone. Celui ci était dans mon sac. Honte à elle de parler ainsi au client tout ca parce que je discute avec une ancienne collègue. J ai quand même attendu un peu plus de 30 mn pour seulement déposé un pot d urine. Je précise qu il y avait juste une personne devant moi.

Mis a part les secrétaires qui on changé je souhaite remercier Lucie pour sa douceur et son professionnalisme. J'ira pas jusqu'à dire que c'est un plaisir de venir 😁 mais preque. Merci encore pour votre gentillesse.

Le bénéfice, voilà ce qui définit aujourd'hui ce laboratoire, une secrétaire et une technicienne... pour une trentaine de personne le matin. plus de 40 minutes pour être pris en charge par la secrétaire. Je rajoute quand même une chose essentielle, le personnel est agréable et prévenant.

Bon

Secrétaire très désagréable,parle mal

Accueil agréable et prise en charge bienveillante. Une technicienne de laboratoire très professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement ce centre que je viens de découvrir et où je retournerais.

Le personnel est très gentil, accueillant et très professionnel. Je recommande fortement.

Bon accueil

Appel en urgence ce matin, prise en charge immediate. Merci pour votre professionalisme et votre bienveillance. Cordialement

Personnel toujours charmant, merci 👍

Très bon accueil, équipe bienveillante, rapide et efficace ! 👏👏

On m'avait dit que ce n'était pas terrible, eh bien je ne suis pas d'accord du tout. En plus d'être très professionnels ( infirmières et secrétaires) elles sont très aimables et disponibles ( et arrangeantes). Bref je suis ravie et ne vais plus ailleurs que ce labo. Et je les recommande vivement !

Je recommande 😊 prise de sang bien faite et pas d'attente

Accueil super vraiment je recommande

bonne accueil, Par contre, ils ne font plus d'analyse de sang ni test urine à partir de 13H, contrairement au indication horaire ouvert jusqu'à 14H30.

Secrétaires toujours accueillantes et souriantes . Infirmières très aimables, attentives qui savent distraire lors de la piqûre. Résultats toujours rapidement dans la journée. La queue paraît longue parfois mais la prise en charge reste rapide.

Très bonne organisation (en plein COVID), prise en charge immédiate par un personnel accueillant. Je ne savais pas qu'il y avait un labo d'analyse au ccial Villiers mais maintenant je sais où aller si j'ai besoin.

Très bonne accueil et bonne prestation

Très bon accueil et prise en charge par une jeune femme très gentille.

Rush le matin c'est clair, mais la queue (covid oblige...) avance vite. Secrétaires professionnelles et souriantes. Infirmières efficaces et qui assurent un bon suivi des papiers. Quand il y a un un gros problème sur mon bilan ils me préviennent. J'ai un souci de santé chronique, donc je suis un peu obligée d'y aller régulièrement, mais je suis satisfaite. Pour le dépistage COVID c'est le médecin qui l'a fait. J'étais un peu inquiète mais finalement si c'est impressionnant, il met en confiance et maîtrise bien son sujet. Finalement c'est très rapide. Juste un peu désagréable mais pas vraiment douloureux. En ce moment où ils ont l'air d'être plus stressés et fatigués, je voulais juste les remercier pour leur professionnalisme.

Le résultat de mon examen prévu pour 48 heures et la, plus de 72 heures après, aucun résultat!!!! C'est professionnel ça???

Merci vraiment a la secrétaire qui au téléphone a vraiment compris mon soucis et qui m'a trouvé un rdv avec le médecin sur place le lendemain pour que je sois traitée au plus vite. Sur place personnel à l'accueil et médecin très souriant et agréable. Tout s'est bien passé grâce au médecin qui met tout de suite à l'aise. Merci

La queue semble longue en arrivant (mesures liées à la COVID), mais finalement on entre assez rapidement. L'accueil par les secrétaires est professionnel. Les infirmières sympas (après avoir brisé la glace) et surtout efficaces: je n'ai rien senti, c'est bien la première fois. J'avais aussi d'autres prélèvements qui eux ont été faits par le médecin (il faut prendre rendez-vous pour certains examens): super prise en charge, très pro et met en confiance. Il m'a vraiment bien orientée, et a pris le temps de répondre à mes questions pendant la consultation, malgré son planning visiblement chargé. Les résultats sont arrivés sur internet dans la journée pour la prise de sang et le dépistage COVID et dans les 48h pour le reste. Pour le dépistage COVID, ce n'est pas comme ce que l'on nous en dit. C'est impressionnant, mais ça ne fait pas mal, et ça dure 30 secondes. Juste j'ai eu un peu de mal à trouver où était le laboratoire en me garant, mais finalement il est assez visible depuis le parking.

Si j'avais pu je n'aurais mis aucune étoile ! J'appelle pour réaliser un test PCR covid avec ordonnance pour ma fille. On me répond pas de soucis venez maintenant. Sur place onj refuse de lui faire le test à cause des symptomes mentionnées sur l'ordonnance (maux de ventre, diarrees et mal de gorge). C'est incroyable, alors on veut bien faire des tests comme ça pour rgoler mais pas s'il y a des symptomes ?? J'ai contacté les autre sites de cette chaine de labo et ils n'ont absolument pas compris pourquoi ce refus

Je vais dans se laboratoire ou celui st fargeau depuis 4ans l'équipe est très sympas ! Ces sur cas l'ouverture il y a du monde comme partout car beaucoup analyse sont à faire ajeun maintenant il faut prendre sont mal en patience ou alors prendre rdv. Moi en tout cas je suis très satisfaite !

8h00 c'est le rush! mais j'ai la possibilité d'y aller vers 09h30, quasiment pas d'attente.

Aucun suivi dans les papiers.

Je vais dans ce labo depuis 4 ans je n ai jamais eu de problème. L équipe est sympa et professionnelle. J attends jamais très longtemps, pourtant en ce moment j y vais 1 fois par mois.

Il n'y a pas zéro étoile et c'est bien dommage. Ce labo est scandaleusement sous équipé en nombre d'employés. Pour un simple prélèvement sanguin il faut attendre 1h 1/2 au minimum a répartir entre l'accueil (40 minutes) et le prélèvement (40 minutes a nouveau. Pour un dépôt d'ECBU il faut attendre 40 minutes. Ce jour, 10 minutes avant l'ouverture, nous sommes déjà 7 a attendre. A l'heure d'ouverture (8H) il y a déjà une 15aines de patients Salles d'attentes exiguës équipées d'un nombre de sièges insuffisant pour les dizaines de personnes qui patientent debout alors qu'a priori elles sont malades. Pas de RDV sauf pour une femme enceinte de qcq jours (jeune et plate comme une limande) qui passe devant des personnes invalides !!! La fois précédente, il y a une petite 15aine, nous avons du passer a 3 reprises pour trouver le labo avec moins de 10 patients devant nous... Bref un scandale car le même labo, mais a Ponthierry cette fois est encore pire au niveau attente. A EVITER si vous etes souffrant et dans l'impossibilité d'ATTENDRE(assis ou plus souvent, DEBOUT!)