Mon Atout Energie - Saint-Brieuc Chauffagiste

Installation d'une pompe a chaleur, personnel tres compétent . Travail tres propre. Je recommande sans hésiter.

Expérience décevante avec Atout Énergie Nous avons contacté Atout Énergie en décembre 2023 pour un projet d’installation de panneaux solaires. Le devis a été réalisé rapidement et semblait prometteur en termes de rendement et de prime. Après réflexion, nous avons validé le projet. ➡️ Installation et premiers problèmes Après un long silence, l’entreprise nous recontacte début mars 2024 pour planifier l’installation la semaine suivante. Mise en service mars 2024, et là… deux panneaux sur six ne produisent pas. De plus, deux panneaux ont été déplacés par rapport au plan initial, réduisant la production de 15% à cause de l’ombre. J’ai immédiatement signalé ces problèmes, espérant une correction rapide. ➡️ Un suivi catastrophique Un mois plus tard, en avril, une intervention a enfin lieu pour remettre en service les panneaux, mais les micro-onduleurs défectueux ne sont toujours pas changés, malgré mes avertissements. On me répond que c'est normal. Silence radio jusqu’à la réception de la facture début juin, alors que les problèmes n’étaient toujours pas résolus. Je rappelle alors pour signaler à nouveau le problème des micro-onduleurs et du dossier en attente chez le Consuel depuis mi-mai. Aucune compensation proposée, malgré les nombreux dysfonctionnements. Fin juillet, les micro-onduleurs sont enfin remplacés… sans aucune excuse ni explication. Pourtant, le dossier du Consuel est toujours bloqué à cause d’erreurs dans l’adresse cadastrale. Il faudra attendre mi-septembre pour qu’il soit enfin validé, après plusieurs relances de ma part. ➡️ Une prime bien inférieure aux promesses Fin novembre, nous apprenons que la prime pour la revente du surplus d’électricité est deux fois inférieure à ce qui était annoncé dans le projet initial, réduisant fortement le retour sur investissement. ➡️ Le boîtier MyLight : un gadget jamais fonctionnel En parallèle, nous avions ajouté un boîtier MyLight censé améliorer la production de 10%. Installé fin avril 2024, ce boîtier n’a jamais fonctionné. J’ai relancé l’entreprise fin novembre, puis début janvier 2025, sans réponse. Après trois rendez-vous non honorés par le responsable commercial, nous recevons simplement un mail indiquant qu’un problème est identifié et qu’une personne doit nous contacter après 2 semaines toujours aucune nouvelle. 🔴 1 an après l’installation, le système complet n’est toujours pas opérationnel. Aucune compensation, un suivi chaotique, et un service après-vente inexistant. ✅ Point positif : Une agente administrative très agréable et compréhensive pour la prise de rendez-vous. ⚠️ Si vous cherchez une installation fiable, rapide et un service sérieux, je ne recommande absolument pas cette société.

Montage d'un chaudière au gaz Frisquet en remplacement d'une pompe à chaleur. Travaux difficiles à réaliser Maxime le technicien très compétent à relevé le défi merci à lui. Je recommande cette entreprise ils sont vraiment à l'écoute rare de nos jours.

Je vous conseille vraiment mon atout énergie vous serez accueilli à merveille et conseiller de la même manière très belle équipe de professionnels pour vous accompagner 👌👍

Mes panneaux photovoltaïques ont été posés ce mois-ci ! Rien à dire. Des personnes très compétentes et très sympathiques ! Je recommande fortement !

Très bon travail, une entreprise sérieuse qui a nous a très bien conseillé concernant nos installations !

Je recommande vivement l'entreprise Mon Atout Énergie. Dès la conception du projet avec Renan, jusqu'à la réalisation du chantier avec Maxime, tout s'est déroulé à la perfection. Les promesses ont été tenues, et j'ai réalisé plus de 1500€ d'économies par an grâce au remplacement de ma chaudière à gaz par une pompe à chaleur et un chauffe-eau solaire. Cerise sur le gâteau, ils s'occupent de toutes les démarches administratives et déduisent les aides directement du devis. Je n'hésiterai pas à les recommander à mes proches !

Entretien de mon ballon thermodynamique réalisé il y a plusieurs mois. Prise de rendez-vous rapide, et prestation réalisée avec professionalisme. Vous avez ENFIN un interlocuteur qui répond à vos attente et non une plate-forme téléphonique.

Je recommande ++++ sérieux et disponibilité seront au rendez vous

Le technicien vient de passer pour la maintenance annuelle . Le rendez-vous a été facilement pris . Lors de son passage le technicien à été ponctuel, il a fait le nécessaire rapidement et proprement. Je recommande.

Nous avons fait appel à Mon Atout Énergie pour une installation de pompe à chaleur il y a 1 mois. Professionnels, réactifs et toujours la pour répondre aux interrogations ! Merci encore !

Bonne prestation

Très pro.

Bonjour prestation rapide claire , administratif simple, explication synthétique et équipe souriante et dynamique.....merci a vous

À ce jour nous avons une maison neuve avec pompe à chaleur Panasonic , il nous on envoyer la facture de renouvellement de contrat à 183,75€ mais aucune personne est passé pour faire l’entretien ou même appeler pour un passage de la pompe, la moindre des choses c’est de passer une fois par an .. déçu quand même

Satisfaite de l entreprise mon atout energie .De A à Z prenne en charge votre dossier pour la gestion ,installation et pose de la PAC . Je recommande cette entreprise , merci à MR Reslou pour votre échange sympathique lors des prises de contact et disponibilité pour le client, Merci au reste de l équipe pour leur professionnalisme et amabilité ,le technicien Éric et au poseur ainsi que Stéphanie que j ai eu de nombreuses fois au téléphone et Me Utrago qui gère l après- dossier ,très patiente et très aimable !!!

Très satisfaite ! Équipe sympa, réactive, de bons conseils. Chantier réalisé dans les temps.

J'ai été extrêmement satisfait de l'expérience que j'ai eue avec Mon Atout Énergie pour l'installation de ma chaudière Frisquet. Les techniciens Éric et Boris m'ont fourni des conseils d'experts et ont travaillé avec diligence pour s'assurer que la chaudière était installée correctement. Leur professionnalisme et leur service clientèle ont été exceptionnels du début à la fin. Je recommande vivement Mon Atout Énergie pour tous vos besoins en matière de chauffage et de climatisation. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Très professionnel ! Je recommande vivement !

Service irréprochable et équipe réactive

Bjr dommage qu il n y ai pas de permanence le samedi car j ai 2 personnes qui ont fait appel a vous et une fois qu elles ont voulu se servir de l eau chaude le soir ca ne fonctionné plus on verrifie quand meme avant de partir si tout fonctionne et l autre personne meme soucis la chaudière faisait de drôles de bruits avec des retours de 🔥 ca fait peur c était plus serieux avant quand c était une petite entreprise on voit le changement de personnel également on se demande si ils sont qualifié et ce changement de nom de l entreprise depuis quelques années en peut dire ca ne fait pas sérieux.

Installation d'une pompe à chaleur, il y a une semaine et nous en sommes ravis. Mon Atout Énergie prend en charge la gestion du dossier ma prime rénov' et la soustrait au devis. Le service administratif et le service suivi du chantier sont très réactifs et présents. Nous avons dû reculer le chantier et cela n'a posé aucun problème et n'a pas rallongé outre mesure la pose. Le technicien a fait un travail très propre, de bons conseils et rapide. La fin de chantier, effectuée le lendemain, confirme le sérieux de l'entreprise. Comme nous sommes satisfaits du travail fourni, il est évident de mettre 5* et nous ne comprenons pas les 4* quand il n'y a rien à redire. Il faut offrir la PAC pour avoir 5*?

Entretien de la pompe à chaleur. P Puis son remplacement le tout à été effectué de de bonne qualité

Commercial sympathique, à l’écoute et très professionnel. Je recommande !

Bonjour installation de ma nouvelle pompe à chaleur pour remplacer mon ancienne qui m’as lâcher après 16 ans de service j’ai trouvé cette entreprise au parc d’exposition de saint brieuc rendez-vous pris pour le lendemain de la foire j’ai eu affaire avec un commercial sympathique et super réactif après plusieurs devis pour comparer j’ai choisi cette société pour le produit et la disponibilité rapide de l’installation délai pour l’installation tenue après 4 jours pour l’installation je voudrais remercier cette équipe qui m’a fait un travail propre et super soigné mise en route passé comme une lettre la poste encore merci .

J'ai fait venir un commercial pour le remplacement de ma chaudière fioul par une pompe à chaleur, j'ai été extrêmement bien conseiller lors de ce rendez-vous. La pose a été très rapidement, et le technicien très professionnel en laissant propre le chantier lors de son départ, les explications du fonctionnement de la machine à la fin du chantier ont été excellentes. Les commerciaux sont à l'écoute et très arrangeant sur les horraires de rendez-vous! Je recommande vivement! Audray

J'ai eu un doute quand j'ai vu la note moyenne des avis . Mais le doute s'est vite envolé dès que je les ai contacté. Accueil par des pros, joignable à tout moment , le commercial sympathique et compétent, devis très correct, ouvrier minutieux et efficace, et cerise sur le gâteau: ils s'occupent de tous les papiers pour l'obtention des primes..... Cette entreprise a pignon sur rue à St Brieuc ( Rue de Paris) . Je suis un client exigeant et je vous conseille sans hésiter cette adresse . Je reste joignable pour donner la preuve de mes affirmations . Toudic Daniel

Installation d'une pompe à chaleur aérothermie, très bon rapport qualité prix et commercial très professionnel, la pose a été fait en temps et en heure et le poseur a fait du très bon travail, je recommande

Ne préviens pas quand ils viennent chez les gens à 8h30. Quand tu appelle la secrétaire pour demander pourquoi tu n'as pas été mise au courant de leur visite. Elle te répond vous avez pas été prévenue et bah temps pis !! Quand y a une réparation à faire il te la font sens devis et change la pièce. Sauf qu'il ne pense pas au gens dans l'incapacité de payer une grosse somme d'un coup.

Cette entreprise installe des produits de qualité. Les techniciens sont très serviables et compétents. La réactivité en cas de besoin est vraiment au rendez-vous. L'acceuil téléphonique est aussi excellent. Pour toutes ces raisons je recommande cette entreprise et remercie toute l équipe pour son efficacité.

Aucun scrupule à nous laisser avec une PAC en panne en plein hiver avec un nourrisson et un jeune enfant.

Aucun intérêt pour les clients, mal reçu au téléphone, après visite du technicien aucune nouvelle pour la pièce,que mon mari a trouvé chez un professionnel sur internet en 2 clicks!

Bonjour , je viens également donné un avis négatif a cette entreprise qui en plus de ne pas faire correctement son travail accuse les gens de ne pas transmettre les informations..Nous avons eu suffisamment froid l'hiver dernier pour espérer que cet hiver le problème soit réglé donc si nous avions reçu un devis il paraît évident que nous l'aurions transmis. C'est quand même fou si peu de conscience professionnelle !

Installation de pompe à chaleur dans une maison louée et qui a duré des mois avant d'être achevée, mes locataires étaient alors sans chauffage l'hiver dernier, malgré de nombreuses relances je n'ai jamais eu un devis promis pour adapter le réseau de chauffage existant à l'installation qui a été faite, les locataires vont encore subir une situation inacceptable. Sur une autre maison (neuve), il a fallu plusieurs années pour que l'installation soit corrigée pour que cela fonctionne enfin correctement. jamais de retour d'information... Suite à la réponse mise à mon avis Google, j'ai envoyé un courriel reprenant l'historique immédiatement, un rappel une semaine après et depuis... aucun retour même pas un accusé réception ! Mes locataires voient le froid arriver et s'inquiètent car le chauffage n'est toujours pas en service.