Mondovélo Chartres - Fontenay sur Eure Magasin de vélos

Bon accueil , mais problème approvisionnements récurrents, le site Mondovelo n'est pas tres actif, les produits présentés ne sont pas en stock ou rarement au magasin , oblige de repasser en magasin , et impossible de commander en ligne pour recevoir le produit en magasin: front office du site a revoir, les concurrents sont plus performants ( je ne parle pas des sites exclusivement en ligne....) A améliorer rapidement pour rester dans la course.

Nous avons apporté un vélo acheté il y a moins de deux ans, chez Mondovélo à Fontenay sur Eure, de marque moustache. Le compteur ne fonctionnait plus. Nous avons été mal reçus, à 11h 30 un samedi, peut trésor trop près de la fermeture du midi ?? Un jeune homme, plutôt beau gosse, à l'accueil, bras croisé qui plus est assis sur un siege pivotant , refuse de prendre le vélo sans rdv, on lui a proposé de le garder et de nous rappeler quand la réparation sera faite, puisque pas pressé s, mission impossible. incroyable mais vrai. Que le compteur ne serait pas pris en garantie par Bosh. Etc.... Si bien que nous sommes repartis mécontents avec le vélo, avons fait 50 kms pour venir. Je précise que j'ai acheté 2 vélos Moustache il y a à peine 2 ans. Ma compagne de son côté également, il y a 2 ans. Un Moustache également. Soit pour la modique somme de 10.000e Avons pris la décision, de l'emmener chez un autre Mondovélo ds l'orne, à St Langis les mortagne plus exactement, ou nous avons été bien accueillis et le vélo à été pris en charge. Bosh a changé le compteur sous garantie sans soucis. Avons évité 150e de dépense inutile, merci Mondovelo de St langis. Et monsieur beau gosse aux bras croisés sur un fauteuil pivotant, réfléchissait avant de parler et faites votre travail correctement. A bon entendeur.

Je remercie Raphaël pour le changement du jeu de direction sur mon gravel. Grâce a lui j’ai appris que mon dérailleur était un GRX 822 et pas un 820 ce qui implique d’avoir un seul modèle de cassette.

Et bien aujourd'hui je téléphone pour le mois de la révision et en réponse ben non on ne prend pas votre vélo .... Offre valable jusqu'au 1 décembre 2024 et on est le 20 novembre ... Bref encore une fois pas bon . J'ai reçu un mail concernant le mois de la révision des vélos et ayant acheté un vélo Cube de près de 2700 euros j'ai pris contact avec le magasin de Chartres. Pensant que j'aurai profité de la première révision gratuite , le technicien m'a tout simplement répondu que 3 mois c'étaient écoulés et qu'une petite clé était apparue sur l' écran de mon vélo . Je ne suis pas technicien , honnêtement la petite clé je ne l'ai pas vu et franchement cet été j'ai eu beaucoup de déplacements donc c'est maintenant que je prends du temps pour mon vélo . Je ne comprend pas que pour une première révision je sois obligé de payer . Pour 2700 euros et plus pour l'achat de produits dans ce magasin quel est le problême? Une date passée , une petite clé qui se serait affichée... Au final , je ne trouve pas commercial d'être traité comme un vulgaire client .

Petite visite à la boutique pour me renseigner sur le prochain achat de mon vélo route. Très bon accueil, le vendeur m'a accordé un long moment, a répondu à toutes mes questions et interrogations. Je recommande cette boutique et aussi du beau matériel.

De très bons conseils …des collaborateurs agréables et un service réparation au top . Si vous hésitez pour l achat d un vélo électrique c est l adresse où il faut vous rendre …

Bon conseil pour l'achat et la préparation d'un VAE cube nuride, excellent vélo, voyage de 400km, il avale les côtes sans aucun problème. La batterie de 750 watt top. 60 km par jour et il reste 60% de la batterie. Merci pour votre professionnalisme.

Je suis allé pour une pièce de frein de mon Fixie. A l’atelier, j’ai été très bien reçu et m’a très bien conseillé. Je reviendrai avec plaisir.

Très bon magasin, les employés donnent de très bon conseils pour l'achat d'un vélo. Également, le service après vente est de grande qualité !

Suite à une crevaison de chambre à air pour laquelle nous pensions à un défaut de fabrication au niveau de la jointure avec la valve, l’équipe de Mondovelo a tout de suite cherché à identifier le problème. Après vérification, il s’avère qu’il s’agissait d’une crevaison classique. Malgré cela, notre chambre à air a été réparée dans la foulée et sans aucun frais. Disponible, réactive et prête à rendre service, nous disons encore une fois un grand merci à l’équipe sur place.

Achat de 2 vélos électriques nous avons été très bien conseillés et accompagnés par Damien.Tres bonne équipe, réactive et prix compétitifs.On recommande fortement.

Jantes Mavic commandées samedi, livrées mardi avec pneus et cassette remontés gracieusement. Merci à l'équipe Mondovelo Chartres

Magasin et technicien parfait. De très bon conseil pour l achat de 2 vélos Vae Vélo parfait !! Très bon achat Je recommande Un technicien atelier réactif!! Bravo à l équipe

Super équipe J’ai acheté un Lapierre e-urban et un Cube hybride réaction Très bon conseil ! Je suis enchanté de ces vélos qui avalent les km dans un confort absolu Le tech est ultra compétent : bonne formation et vélos parfaitement préparés Je recommande ce magasin et toute son équipe !

Belle découverte de ce magasin zone commerciale Fontenay/Eure, choix de vélos et équipements très importants. Très bon accueil du gérant du magasin, à l’écoute de la clientèle . Technicien très réactif également. Je recommande vivement cette adresse.

Super sympas, très bon accueil, de belles gammes de cycles, tant route, vtt ou urbain. Ne pas hésiter à venir discuter des produits, une équipe vraiment accueillante. Je recommande

Au top ! Je viens d’Alsace et j’ai acheté un vélo à Mondovélo Chartres, tout c’est déroulé à distance sans aucun problème Ma demande a été traité rapidement et avec beaucoup de professionnalisme La réactivité du personnel est à souligner Je recommande à 100%

Je conseille J'ai acheté un vélo Cube (VAE) delai, discussions technique et commercial. Tout s'est déroulé parfaitement. Une équipe compétente et sympathique. A visiter

Tarif élitiste ! pousse à la consommation de façon malhonnête ! Faire réviser son VTT reviens plus cher que d'acheter un vélo neuf ! A FUIR si vous ne voulez pas vider votre portefeuille !

Entretien soigné de mon vélo de course. Le prix de la révision transféré sur la carte fidélité ce qui permet de se faire plaisir en achetant des accessoires à moindre coût.

Super sympa et très professionnel. On bien voulu me reparer mon Bianchi ( remplissage amortisseur ) aloes que je n'avais pas d'argent sur moi.

Une équipe jeune, dynamique, très sympathique et toujours à l’écoute de ses clients. Je ne regrette absolument pas d’avoir choisi Mondovélo Chartres pour l’achat de mon VAE Moustache.

D’excellents conseils donnés par des vendeurs avant tout passionnés. Tout a été fait pour que je puisse recevoir le vélo avant Noël alors que le délai était très court! Il a même été fait un effort sur le prix. Un grand merci! Je recommande à 100%!

Bonjour, merci au sérieux de l'équipe de l'atelier. J'ai acheté un vélo Look type 695 à un collègue de travail qui comme moi partage cette belle passion qui est le velo. Étant donné qu'il est un peu plus grand que moi il fallait procéder à 4cm de coupe du cadre tube de selle. Après avoir vu deux velocistes mission impossible. Par contre chez mondovelo Chatres après un mail de confirmation pour découpe de 4cm du cadre tube de selle le travail à été accompli. De plus on me conseillait de changer la chaîne mais le responsable d'atelier m'informe qu'elle peut encore faire des kilomètres. Merci pour votre sérieux et votre compétence. Mr Le bars.

Que de bonnes expériences avec l’équipe de Mondovelo a Chartres. L’accueil est top, le personnel aussi sympa que de bons conseils, l’atelier a même remis en état un vélo électrique que je leur avait confié dont le fabricant a cessé la fabrication et pour lequel on ne trouve plus de pièces, chapeau ! Et sans oublier le choix et la qualité des vélos et accessoires proposés. Je donne 5/5 sans hésiter Un grand merci et à bientôt.

Une équipe professionnelle, aimable et au service de ses clients. Nous avons été très bien accompagné pour l’achat mais également pour l’entretien à venir. Merci

Super accueil par un jeune vendeur encore étudiant mais qui connaît parfaitement ce qu’il vend et qui donne de bons conseils du coup nous avons acheté 🤓🤓 quel bonheur d’être reçu agréablement. De plus le magasin est spacieux et bien achalandé je recommande. Bonne continuation à vous

Bonjour, si vous allez chez Mondovelo a CHARTRES, préparer votre carnet de chèques. Ici vous êtes chez AUDI OU BMW. je vous conseille vivement de demander un devis avant toutes interventions sinon, vous allez être surpris du montant de la facture. De plus, je me suis vu refusé un bon de réduction de 8 euros sur ma facture malgré sa présentation sur mon portable. Pour en finir, 225 euros pour un changement de guidon fourni par mes soins + guidoline.

Je recommande ce magasin pour l'achat d'un vélo ou pour un renseignement. Equipe très sympathique, à l'écoute de nos demandes et très professionnelle. Étant novice dans le monde du vélo de route, je suis reparti du magasin avec un vélo adapté pour que je puisse prendre beaucoup de plaisir. Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil, à l’atelier Raphael a vérifié notre vélo de course avec beaucoup de professionnalisme . Je recommande !

Nous avons acheter un vélo neuf chez vous , avec une semaine de délais pour préparer le vélo cela est un grand mot . La roue avant n’était même pas serrer . Cela ne vaut meme pas le coup de payer cette prestation. Je répond ici à votre commentaire, nous avons acheter un vélo ( Orbea ) chez vous au nom de mon conjoint le 26 ou 27 juin mais nous avons récupérer le vélo que le 5 juillet . Facture à l’appuie Vous me dites qu’il y a pas une semaine de préparation en voici la preuve . Nous devions racheter un autre vélo ( orbea) pour moi mais au vue de cette expérience, et le prix du vélo avec une préparation où cela n’est même pas faite (1400 euros en tous ) . Je n’achèterais pas un autre vélo chez vous .

Faisant la Véloscenie de Paris au Mont saint Michel,j' ai perdu des vis et écrous du porte bagage avant de mon vélo. Impossible de trouver les bonnes vis mais l'équipe de Mondo Vélo me les a fournies, avec un super accueil et un grand professionnalisme. Le magasin est très bien achalandé, idéal pour les passionnés de vélo. Merci à toute l'équipe qui m'a permis de finir cette magnifique randonnée à vélo. Laurent.

Velo victoria acheté depuis 1 an environ, en panne au bout de 15 jours ! Toujours en attente de ma roue avant ... Pas de pièce de rechange A fuir J'ai enfin reçu ma roue dynamo le 28 juin ! Je vais pouvoir rouler en toute sécurité

Je suis très satisfaite de la gentillesse et de l’accueil pour réparer le vélo de ma fille. Un service plus que parfait! 👍 Le vélo a été réparé en un temps record! Un grand merci, à recommander les yeux fermés!

Magasin exceptionnel, très bien achalandé, personnel sympathique et très compétent. On y yrouve ce que l'on veut et même plus encore. Petit bémol, je ne savais pas qu'il y avait un magasin de cycle dans ce secteur et c'est le hasard qui m'a mis sur sa route. C'est pourquoi je n'attribue que 4 étoiles. Un petit effort sur la communication et signalisation serait bienvenu. Pour le reste ne changez rien. Je reviendrai avec grand plaisir.

Je suis passé aujourd’hui, pour un écrou introuvable . Il me l’a sortie de nulle part 😅 quelle professionnalisme, merci à vous Offert en plus 🎁

Vraiment un super magasin de vélo, le meilleur de l’agglo chartraine. Les conseillers sont efficaces et professionnels et l’atelier bosse très bien. Large choix de produits de qualité à la boutique, le tout à des prix très abordables.

Accueil très sympathique, et personnel très professionnel. Le responsable m’a même offert une pièce cassée de mon vélo, sans que je l’ai acheté chez lui , il y a plus de 2 ans. Je conseille vivement d’aller dans ce magasin bien achalandé et agréable dès l’entrée. Merci encore.

Bonjour Passé ce jour pour une pédale récalcitrante ( bloquée dans la manivelle) sur un Orbea oiz. Très bien accueillie, ma demande à été traitée de suite et en 5min c'était débloqué et tout ça gratuitement. Un grand merci à vous, vous avez gagné un client 👍.

De bon conseil, agréables, un vrai sens professionnel. Nous y sommes allés pour faire diagnostiquer et réviser un vélo cargo. En plus d'un bon travail de réparation, nous avons eu pleins de conseils et d'avis sur les pièces, les marques et leurs qualités. Allez y les yeux fermés.

Bonjour, un super accueil dans ce magasin qui a pris son temps pour nous expliquer la fonctionnalité de tous leurs vélos...à la recherche d'un vélo électrique , Damien a su nous conseiller , nous aiguiller, et nous avons apprécié son professionnalisme . Après la réception de nos vélos nous sommes plus que satisfaits. Merci à lui pour sa gentillesse et son envie de partager .

Très très bon service atelier qui a pris le temps de trouver le problème sur mon vélo malgré le fait que je sois passé sans rdv et qu'il était déjà bien occupé !!! Et personnel très agréable aussi !!

Très satisfait de l'atelier de cette entreprise. Personnel très compétent, qui a su trouver le défaut d'alimentation de mon Vae, que beaucoup d'entreprises n'avaient pu déceler. Révision totale efficace. De très bons conseils, un accueil extra et un magasin très complet au niveau matériel avec un parc de nouveautés vélos très valable pour un bon choix.

En itinérance nous avons rencontré un problème avec notre remorque. Ce magasin nous a été recommandé par plusieurs professionnels des alentours comme étant le seul à pouvoir nous dépanner. Promesse tenue!!!! Sans la pièce de rechange, il a su nous aider et ce gracieusement !!! Après 4 jours de voyage , nous serons au Mont St Michel ce matin ☺️ Et merci pour le p’tit café !!! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Le personnel est très compétant, ils savent de quoi ils parlent et savent répondre aux questions. Le magasin est spacieux, ils sauront vous conseiller pour savoir quel vélo choisir. Très bon retour. Si mon commentaire vous a été utile merci de le liker ça m'aide baucoup :) Et abonnez vous si vous souhaitez souvent avoir de bon retour sur les lieux que vous souhaitez visiter.

Une enseigne EXCELLENTE et des choix de vélos innovant pour un avenir meilleur et plus vert 😉 ! Un accueil tout le temps agréable et de bienveillance. Des experts de leur domaine pour des conseils au top ! Les vélos sont de qualité supérieure :D donc des coûts moins onéreux surtout en respectant la révision annuelle du vélo 😉😃. Le mien est réservé, des photos à venir très vite 😁😁. Si vous avez un vélo à acheter ainsi que l'équipement et les vêtements qui vont avec, je vous recommande vivement MONDOVELO !!

Super ! Disponibles et sympas, bons conseilleurs sans être vendeurs à toute fin, un lieu où on ne vous mène pas en ….vélo ! On sent les pros derrière le conseil Courez-y !!!!

Accueil moyen Demande de devis pour remplacement d une transmission complète de mon vtt. Pas de pièces normal c est la pénurie. Il faut que je commande moi même les pièces et il peuvent me le monter. 🤔🤔🤔🤔. Je n ai pas eu de devis et encore moins de délais. Très déçu pour cette nouvelle enseigne 😞😞😞😞

Que dire, sinon MERCI. Pour l’accueil (Impeccable), pour le professionnalisme (à toute épreuve), mais surtout: Enfin une enseigne qui prends en charge toutes les marques, même pour un petit problème et ne s'occupe pas que de ses fidèles clients. BRAVO ET ENCORE MERCI (D'avoir réparer ma crevaison de mon petit vélo électrique chinois avec ses roues de 20 pouces acheter sur internet)

J'y suis allé pour faire réparer le moyeu de mon vélo de course : depuis 2 ans aucun atelier n'avait pu le faire. L'atelier mondovelo l'a tout de suite pris en charge et en 2 jours le vélo était réparé. Le tarif était en deçà de ce que les autres ateliers m'avaient annoncé car la pièce à pu être réparée ! Rapides, super sympas et professionnels n'hésitez pas à leur confier vos biclous !