Mr.Bricolage Allonne - Beauvais Magasin de bricolage

Alors comment dire magasin déserté par la clientèle. Après y avoir était aujourd'hui pour comparaison de prix. Toujours plus cher que Leroy Merlin. Les vendeurs restent dans leurs coin où quand il ce manifeste c'est pour dire de descendre du tracteur tondeuse. Alors maintenant on n'a plus le droit de tester faut acheter et puis testé ou est la logique. A fuire

Merci à M.Bricolage car j'ai gagné une carte pour carburant. C'est fantastique. Merci à toute vôtre équipe. Bonne journée. Mc.Marquis

Merci beaucoup Severine pour votre aide

Hyper grand. Bien achalandé. Un peu difficile de s'y retrouver au début. On peut croiser des vendeurs de temps en temps.

La cour des matériaux ne semble pas ouvrir à 8 H30, ni le dimanche matin, contrairement à ce qui est indiqué. Soit des gens dorment, soir il serait plus poli d'indiquer des horaires d'ouverture pour cette partie du magasin !

Il est regrettable qu'une enseigne comme la vôtre ouvre ses portes aux clients sans chauffage en période hivernale, lors de mon arrivée dans votre magasin, j'ai de suite ressentis le froid à l'intérieur, très désagréable pour les clients, mais je plein votre personnel et leur souhaite bien du courage. Car travailler avec 14 degré en température intérieure, ça n'est , et je ne pense pas acceptable. Chez un de votre conçurent, Leroy Merlin ou lorsque l'on rentre dans leur magasin on y sens bien la chaleur et de se fait on prend le temps de faire le tour et d'y faire des achats

La dame qui s occupe des salles de bain , un amour. Très bon conseil. Elle nous a réservé un produit pour le lendemain et à fait des recherches pour un autres dans la même game de prix et de style. Le lendemain matin le produit réservé nous attendait déjà pas de perte de temps. En plus tout cela avec le sourire Par contre ce lundi la dame en caisse une catastrophe...aimable comme une porte de prison

Personnel extrêmement sympathique disponible et de bon conseil Je vous conseille ce magasin

41€ le fourreau de 25 mètres, contre 18€ ailleurs. De plus on me répond que tout est normal, nous sommes chez MR BRICOLAGE ici Bien évidemment je suis reparti sans et ne suis pas prêt de revenir.

Glacial .Pas de chauffage dans le magasin.Dommage car on e écourte sa visite

Metci a Sandra et Frédérique pour leurs bons conseils

Très bon accueil de la part de Sandra qui est très agréable très aimable et se préoccupe de répondre et satisfaire ses clients ! Merci encore !

Très bon magasin de bricolage 👍 je recommande

Ravie de mon passage dans cette enseigne . Bon accueil et personnel très agréable !

Je recommande chaudement ce magasin, il y a du choix et j'ai trouvé un personnel très a l'écoute du client. Surtout pour un client novice en bricolage comme moi c'est un critère important.

Personnel souriant et accueillant. Toujours de bons conseils surtout lorsqu'on ne s'y connait pas en bricolage.😅.

Magasin très bien organisé et top accueil

Je recommande ce magasin !!

Magasin de bon conseil équipe très agréable !! Je recommande

Personnel accueillant. Conseil au top je ne regrette pas mon achat.

Bonjour Je ne suis pas du tout pour cette politique de notes mais je l'avoue c'est parfois nécessaire. Après avoir lu la plupart des commentaires sur le magasin, je rejoint ceux la... On a vraiment l'impression de déranger !!! Personnelle absolument antipathique et même misogyne notamment dans le rayon sol. Je vous raconte deux histoires que nous avons vécues : Nous avons demandé des renseignements sur du stratifié ma femme et moi même. Ma femme étant une pro du bricolage et moi une catastrophe, c'est Elle qui a demandée les renseignements. Le vendeur ( une personne d'environ 45, 50 ans, cheveux gris, environ 1m80 ) ne lui adresse aucun mot ni regard et s'adresse à moi même. Complètement choqué de la réaction de cet homme, je regarde ma femme ( qui travail dans le commerce depuis environ 15 ans ) et lui demande ce qu'elle en pense. Ma femme essaye t'en bien que mal de communiquer avec ce misogyne qui refuse totalement le dialogue féminin !!! Pour conclure cette première expérience, je trouve complètement fou que l'on trouve encore ce genre d'individu au contact de la clientèle... Je suis mécanicien automobile depuis plus de 15 ans et je n'ai jamais rencontré un cas similaire !!! Pour vous raconter ma deuxième expérience, elle date de cette après-midi. Je viens chercher du pellet avec ma fille de 6 ans. Plusieurs personnes attendent pour se servir quand vient mon tour. Je constate alors que tout les sacs de pellet sont complètement imbibés d'eau...!!! ( probablement entreposé à l'extérieur) J'essaye alors de faire le tri du mieux que je peux mais une fois arrivé en caisse et en effectuant un dernier contrôle, je m'aperçois que dans 2 sacs sur 8 le pellet a gonflé à cause de l'humidité. Je fais donc constater à la caissière le défaut et lui demande un éventuel dédommagement. Celle ci contact une autre caissière qui lui dis apparemment je site : Aucun geste commercial, on rend les sacs au fournisseur qui les reprendras... Voilà mon expérience sur ce magasin. J'en reste là même si il y en a beaucoup à rajouter ! A vous de faire votre propre expérience mais sincèrement si vous avez le choix, aller dans un autre magasin n'hésitez pas.

tres bon magasin agreable service clientele impecable

Je rejoint certains avis concernant l’amabilité et le sourire du personnel de ce magasin. La direction devrait se poser des questions car si ils sont tous déprimé comme ça, il doit y avoir un problème. Le vendeur n’a pas envie, il râle quand son téléphone sonne et quand on lui demande des informations plus précises, sa réponse n’inspire pas confiance. J’ai finalement acheté mon gros matériel ailleurs. Idem pour la caisse, pas un seul sourire… on a vraiment l’impression de déranger. C’est vraiment dommage car en plus ils sont plus chère que la concurrence sur la majorité des produits.

Magasin très bien tenu, equipe au top, accueillante et professionnelle. Bravo !⭐

Samedi une seule caisse ouverte!!!!! Trois plomb pr une boîte d’ampoule!!!! On s’étonne après que les magasins ferment et que les gens commandent sur le net!!!!😡😡😡

Suite à un achat d’un produit en modèle d’exposition je suis revenu aujourd’hui pour le changer car il manquait un produit. Très mal reçu, aucun effort de compréhension. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous alors que vous étiez un bon établissement à mes yeux jusqu’alors. Conseil pour les futurs clients : fuyez. (ÉDIT : le responsable m’a appelé tout à l’heure, j’ai apprécié le geste et je l’en remercie)

Magasin propre. Le personnel est aimable mais un petit sourire des hôtesses de caisse, serait appréciable prix corrects. Déco sympa.

Je suis une personne qui se déplace en fauteuil roulant. Je suis client chez vous depuis plusieurs années, Et ce matin on m'a pris pour un voleur Arrivée en caisse la caissière me fait ouvrir mon sac avec tous mes effets personnels à l'intérieur À peine sorti de la caisse l'agent de sécurité m'interpelle et me fouille de nouveau devant tout le monde Je me suis sentie humiliée Je suis vraiment très très déçu

Parasol deporté affiche à 65 € arrivée à la caisse, on me demande 85 € je montre le prix on me dit que le prix est pas le bon mais je dois quand même payer 85€ pas mon problème si vous vous êtes trompé sur l’affichage, résultat maintenant je sais pourquoi je vais a Leroi Merlin plus sérieux et commerçant

Il faudrait peut être indiquer que les sacs de granulés sont vendues que par palettes et enlever les PLV si y’a pu de quantités en magasins… Attention à l’agent de sécurité qui choisit le contrôle à la tête des clients. Des personnes âgées sont passés avant nous , ils ont eu 0 contrôles. À fuir.

Un luminaire m'intéressait mais n'avait pas de prix. J'ai été voir une conseillère que visiblement j'avais déjà trop dérangé dans sa discussion perso avec son collègue (Monsieur m'avait déjà aidé pour trouvé une teinte de peinture que je ne trouvais pas en rayon). J'ai dû insister pour espérer qu'elle m'aide dans ma requête en disant que je voulais vraiment ce lustre. Pas d'autre en rayon je devais donc obtenir de l'aide d'un vendeur, pas d'autres choix... Elle est venu le décrocher, non pas sans montrer clairement que cela la dérangeait, comportement interpellant mes enfants qui l'ont perçus tout comme moi sans que nous en parlions. Malheureusement, aucune référence fiable sur le produit, ne permettant donc pas d'en trouver le prix. Elle me dit qu'elle ne peut rien faire de plus pour moi ! J'insiste en demandant si je peux voir un responsable qui pourrait peut être nous aider, elle me répond NON !! Je lui rappelle que je veux vraiment ce produit, que j'ai déjà été confrontée à ce genre de problème et que généralement un responsable permet de trouver une solution adaptée à chacun des partis... Elle s'agace en me disant d'un ton peu plaisant, je ne peux rien pour vous aujourd'hui, vous ne pourrez pas avoir ce produit !. Je repart déçue, passe en caisse avec mes autres achats. La caissière me demande si j'ai trouvé tout ce que je souhaitais, je lui fait donc part de ma frustration concernant ce lustre. Elle me propose elle même d'appeler un responsable pour trouver une solution... et le responsable, en 5 minutes... Me ramène en caisse, lustre et prix ... Houra !!! Bémol en arrivant à la maison, mon mari ne peut pas le monter car il y manque une vis, vu que c'était celui d'expo qui m'a été vendu (au même prix qu'un neuf). Préalablement démonté par la conseillère que j'ai embêté dans sa discussion perso. Au final, merci à la caissière de m'avoir proposé de l'aide via le responsable, j'ai quand même mon lustre, mais sans vis... Au même prix qu'un complet. Bref, je ne sais pas si ce retour d'expérience trouvera une piste d'amélioration pour le service et l'accompagnement en magasin, mais j'ai encore d'autres achats pour travaux à faire et vais surement retourner dans l'autre enseigne. Nous allons habituellement chez un concurrent où nous n'avons jamais été confrontés à ce genre de problème, si problème il y a, aide et solution seront trouvés, avec amabilité de l'équipe !!! Pour le même prix sur la majorité des produits... Dommage pour votre enseigne, sachant que je ne dois probablement pas être un cas isolé. Mais beaucoup de clients ne prendront pas le temps de vous écrire. J'estime que c'est en disant les choses, que l'on peut tenter de contribuer à les améliorer.

Très beau magasin. Beaucoup de choix. Personnel très aimable. Dommage qu il soit un peu délaissé par la clientèle préférant d autres enseignes peu être moins chères mais de moindre qualité .

Je conseil ce magasin,personnelle très agréable, à l'écoute et un grand merci à Mr Samir agent de sécurité pour son aide a mettre ma tonnelle dans la voiture

Après un nouveau retour dans ce magasin...rien n'a changé, les vendeurs toujours en groupe à croire qu'ils sont payés à discuter et pas de bonjour.... heureusement Leroy Merlin est là. Et pourtant ce magasin a failli fermer .....

Passage dans votre magasin mercredi 25 octobre vers 15h 30 caissière mal aimable, caisse n2 décidément cela fait 2 fois que nous passons à sa caisse et toujours mal aimable à fuire cette personne et le personnel dans les rayons sont à plusieurs à discuter sans renseigner les clients

Je n'y remettrai plus les pieds ! Cela fait 3 fois que je ramène le même modèle de radiateur pour 2 types de défaillance différents. À la 3ème fois, je demande d'être remboursée car je ne veux plus prendre ce produit si c'est pour devoir le ramener à nouveau. Remboursement refusé sous prétexte qu'ils sont en capacité de proposer autre chose. Ce n'est ni le même radiateur, ni la même marque, ni le même prix, mais je n'ai pas le droit de demander un remboursement pour défaillance. Me voilà maintenant avec un avoir pour un magasin où je ne vais déjà pas d'habitude car globalement plus cher que les autres enseignes. Ce n'est pas normal d'être condamné à acheter dans un magasin alors qu'on trouve moins cher ailleurs, tout ça parce qu'en cas de produit défaillant, le client n'a même pas le droit d'aller voir ailleurs s'il trouve un meilleur produit... Et après on se plaint qu'Amazon inonde le marché, mais au moins, eux remboursent sans discuter !

Service de sécurité qui poursuit un client sur le parking pour se battre avec lui ?! Le client fuyait tête baissée, mais le monsieur de la sécurité l'a menacé et insulté (il a même retirer son brassard pour pas qu'on voit) je n'ai pas compris ce qui ce passait, mais juste à coté de mes enfants !!!

Magasin ou le client doit courir après les vendeurs quand vous avez la chance d en trouver un, la vendeuse vous dit je ne sais pas c est pas mon rayon . Après une demi heure j ai enfin trouvé une vendeuse qui a su me renseigner. Arriver a la caisse ni bonjour ni merci ni au revoir on a l impression de la faire ch..r . Que la direction n oublie pas que monsieur bricolage n est pas le seul magasin de bricolage a Beauvais. Pour ma part je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin je préfère mille fois Brico dépôt ou Leroy Merlin qui on au moins la décence de respecter leurs clients

Ce matin la cassierre, m'a extrêmement gênè par rapport aux autres clients. Je sais pas elle a dû me prendre pour un gamin. Expérience décevante dans ce magasin. Il est extrêmement rare que je mette un commentaire négatif, mais la limite j'allais redonner mon article.

Aujourd'hui je me présente pour effectuer l'achat d'une tondeuse. Le vendeur me renseigne correctement sans aucun problème hormis le prix de la tondeuse qui s'avère être 20 euros supérieur à la concurrence, je précise sans aucun solde ni remise. Cette personne appel donc son responsable qui lui notifie qu'il reste au même prix qui donc s'avère 20 euros de plus que plusieurs autres magasins. Je suis déçu de cette politique qui s'avère récurrente dans ce magasin augmentation du prix . Donc je passe mon chemin . Avant d'acheter dans ce magasin effectuer bien un comparatif avec leur concurrent.

Lors de mon achat, ayant un doute sur le produits, je demande si le retour et le remboursement sont possibles, l'hotesse de caisse me dit que le remboursement est possible avec ticket de caisse. Lundi 05.09.22, 15h, je ramène mon produit, l'hôtesse à l'accueil me prend pour un moins que rien, que seul un avoir est possible, contrairement à ce que l'on m'avait dit, on me fais comprendre que si j'avais pris le bon produit, je n'aurais pas eu à faire un retour. Hautaine et humiliante devant d'autres clientsJe me retrouve avec un avoir de 50euros mais au vu du service c'est la dernière fois qui j'irais dans ce magasin pour l'utiliser.

Petite constatation en allant dans ce magasin ce samedi matin : obligée de m’adresser à 5 personnes pour avoir une réponse et en faisant 3 fois le tour du magasin . Personnel désagréable, confirmé par une dame derrière moi. Le monsieur de la sécurité idem. Mesdames messieurs, je préfère dorénavant donner mon argent chez les concurrents ! Changez de métiers si vous ne supportez pas le public.

De passage dans ce magasin par pur hasard. Nous flashons sur une armoire/dressing. Le premier vendeur que nous croisons (vendeur rayon carrelage) nous renvoie vers son collègue du rayon cuisine/bois. Deux personnes patientent déjà pour un renseignement, nous patientons à notre tour. Après 20 min à suivre le vendeur dans différents rayons, une nouvelle personne se greffe dans la file d'attente et nous passe devant. Lorsque nous lui signifions que nous attendions avant, le vendeur qui a bien remarqué que nous étions là depuis le début nous réponds qu'il va s'occuper de la cliente car son renseignement est peut être moins important. Et alors ? Parce que nous sommes là pour quelque chose de plus important et plus onéreux qu'une simple serrure coincée nous devons laisser n'importe qui nous passer devant ? Tant pis pour vous, nous ferons jouer la concurrence. Et dire que le magasin aurait dû fermer il y a quelques mois .... quel dommage que tel n'est pas été le cas. Quoi qu'il en soit je n'y remettrais plus un pied !

Très mécontent car Mr bricolage en travaux d aménagement et les rayons vide de personnel je suis devant le point conseil et personne pour venir te découper un morceau de lino et cela fait déjà un long moment que j'attends Du personnels d'autres rayons passe devant moi et personne te demande si tu a besoin de quelque chose Dommage je pars a la concurrence

Le magasin en lui même propose une très grande variété de produits et ceux de marques et de bonnes qualité. Il y a une cour de matériaux a l'extérieur qui est aussi bien achalandé. Mais car il y a un mais ....qu'est-ce que le personnel en rayon est mal aimable a souhait ! On a toujours l'impression de les déranger et surtout il vous le font voir de part leur comportement. Bref allez là bas si vous savez exactement ce que vous voulez et surtout sans avoir à passer par le personnel en rayon.

Magasin agréable MAIS le problème c'est les vendeur pas forcément très impliqués. Gros problème de suivi de commande... (qui finalement n'ai jamais arrivé). Le SAV est aussi a revoir. Dommage car ils peuvent avoir des produits de qualité, des tarifs attractifs et diversifiés par rapport a d'autres enseignes

J'ai effectué une commande en ligne retrait au magasin .On me confirme que ma commande est prête. Je me déplace au magasin et là : -L'hôtesse d'accueil appel un vendeur pour qu'il me prépare ma commande. -Après 30 minutes d'attente on me fait savoir que le produit n'est pas en stock. -Par conséquence je me déplace dans le magasin j'ai pris un produit similaire. Résultats j'avais fait mon achat en ligne retrait au magasin pour gagner du temps finalement j'ai perdu une heure. J'ai demandé un geste commercial ça a été non catégorique. N'effectuez pas de retrait en magasin vous allez prendre votre temps.

Bon magasin de bricolage, on y trouve de bons produits et les prix sont compétitifs voir pas chers lors de certaines promotions. Les vendeurs sont compétents et accessibles. Le magasin est facile d'accès et le stationnement aisé. Un peu moins de monde depuis l'arrivée d'une autre grande surface de bricolage à Beauvais d'où passage en caisses assez rapide. Toilettes pas toujours ouvertes et pas toujours très propres.

J'ai acheté une porte de douche il y a quelques mois, bien entendu le paiement m'a été débité le lendemain. Après quelques semaines un joint s'est coupé en deux, ce qui peut arriver. Je me suis rendu au magasin avec le joint et le livret de montage de la porte. La personne présente ce jour là m'a commandé ce joint. Il a fallu attendre 5 semaines pour que l'on m'informe que la pièce était arrivée. Lors de ma présentation pour récupérer le joint je me suis aperçu que ce n'était pas la bonne pièce. Il a fallu que je fasse des photos pour effectuer une nouvelle demande de remplacement dans le cadre de la garantie. Cela fait 11 semaines et 6 déplacements auprès du magasin mais à ce jour toujours pas de pièce. Le personnel est lamentable et non professionnel. J'ai demandé à être reçu par un responsable bien entendu personne n'est disponible, ils sont en réunion. Je devais être informé hier lundi 26 mars de l'avancée de la commande, je suis toujours en attente de cet appel. C'est honteux et je pèse mes mots d'avoir un tel comportement, le service après vente est totalement nul.

La samedi matin calme. Conseillé disponible efficace et très jovial. Produit en vente qualité prix bien. Rayon superbe catalogue dispo