Mr.Bricolage L'Arbresle Magasin de bricolage

Remboursement suite a retour uniquement en avoir, alors que le retour a été effectué sous moins de 24h et l'emballage même pas ouvert. Un remboursement sur CB semblerait tellement plus juste et logique. Edit : Mis a jour après avoir trouvé une solution avec le gérant.

Merci Jérémy pour votre professionnalisme, efficacité et disponibilité. Le personnel est à l écoute et souriant. Magasin agréable, nous y retournerons..

Excellent accueil de la par des employés. Je suis venu récupérer des granules et le responsable du magasin m’a fait un très beau geste commercial.

Magasin bien organisé, propre et agréable à parcourir. Les rayons sont ordonnés et la caisse est rapide. En revanche, grosse déception du côté du service : à deux reprises, un conseiller s’est montré peu impliqué, incapable de répondre à nos questions et sans réelle volonté d’aider. Dommage pour une enseigne de bricolage où l’accompagnement fait toute la différence. Par ailleurs, le choix de produits est très limité : un seul modèle de chauffe-eau, un seul barbecue..

Personnels au top 😊 Je n'ai pas eu le réflexe de demander le prénom de la personne qui nous a offert le mélange de la peinture cette fin de matinée, mais un mec super sympa. Je recommande.

Le Sou des écoles de St-Pierre-la-Palud achète régulièrement du petit matériel dans ce magasin pour nos différentes manifestations de l'année. Nous trouvons toujours ce que nous cherchons, et en plus à proximité ! C'est top. Merci également au directeur Jérémie et son équipe pour leur générosité pour notre loto. Bonne continuation et à bientôt.

Le personnel est toujours là pour conseiller sans être expéditif, ils prennent le temps d’écouter et d’expliquer, c’est top 👍 c’est là qu’on est content de ne pas être allé sur internet pour acheter

SUPER EQUIPE ! Les membres de l'équipe sont toujours de bons conseils et prennent le temps pour comprendre vos projets et vous diriger vers le matériel le plus adapté. Toujours souriants et agréables, c'est un grand plaisir de venir dans ce magasin dans lequel on trouve tout et à des prix tout à fait corrects par rapport à la concurrence.

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant ce magasin et à souligner la gentillesse de Jérémie ainsi que son grand professionnalisme. L'accueil est tout simplement exceptionnel : des conseils pertinents, un sourire chaleureux, et une vraie attention portée aux clients. Une telle expérience donne vraiment envie de revenir ! Je vous recommande vivement de vous arrêter si vous passez devant ce magasin. Vous ne serez pas déçu. Mustapha 😊

De très bons conseils, un large choix de produits compétitifs, je conseil ce magasin. Merci à Jeremie et toute son équipe !!!

Magasin très bien achalandé, le personnel est très serviable et le directeur très arrangeant ! Je recommande vivement !

Très bon accueil, des conseils adaptés à la demande du client, je suis ravie d avoir a faire a des gens compétents, c'est parfait et on perds pas de temps en plus.

Merci à Jeremy pour son accueil et ses conseils. De vrai professionnels Kévan est ravi !

Magasin top, de très bon conseil et un directeur (jéremie) à l'écoute de ses clients.

J'ai pour habitude d'aller dans les magasins d’outillage et l’enseigne Mr Bricolage de l’Arbresle est particulièrement attractive. Que ça soit dans les propositions d'articles, les disponibilités, l'agencement du magasin ou même encore la sympathie des vendeurs et du directeur ! L’accueil est toujours agréable et professionnel. Ce magasin est pour moi le top de la qualité et de la diversité, avec un choix incroyable de marques. Je recommande dix fois !

Super magasin Il y a toujours de bonne affaires à faire Jamais déçue Le gérant Jérémy, est très commerçant et à l’écoute de ces clients Je recommande vivement

Super accueil de l’hôtesse de caisse et merci pour la compréhension du chef concernant l’avoir. Je reviendrai pour d’autre produits !

Un bon choix pour le bricolage et les activités du jardin. Accueil sympa et rayons bien organisés qui permettent de se repérer facilement pour trouver le produit cherché

Bonjour, j'ai bien apprécié ce Mr Bricolage comme chez moi en Picardie, j'y retournerai c'est mon magasin de décoration. Bien propre et rangé, il sera le bienvenu pour agencé mon nouveau logement dans cette belle région, j'ai déjà hâte. Eddy 👌

Personnel très sympa et compétent. Pour de bons conseils et du matériel pas besoin de courir les grandes enseignes !

Le personnel et surtout le directeur, Jeremy, est très professionnel et à l'écoute du client. Un magasin à taille humaine à recommander.

Merci à Jeremy et son équipe de professionnels ! J’ai appelé mercredi pour un article en promo qu’ils ont bien voulu me mettre de côté et garder pendant 4 jours. Ses équipes nous ont aidé à charger dans la voiture. Un grand merci. 2eme expérience beaucoup moins positive j’avais réservé un article en promotion n’habitant pas à proximité. En arrivant en magasin on m’informe que l’article a été vendu… j’avais pourtant laissé mon numéro de tel. La responsable du rayon a à priori commandé l’article au prix promo et fait livrer dans un magasin plus près de chez moi. Jamais eu de retour…

J'ai appelé ce magasin, revendeur Stihl, pour un modèle de débroussailleuse électrique que je recherchais. La personne m'a alors indiqué qu'elle allait me rappeler une fois qu'elle aurait les informations nécessaires pour me renseigner. Quelques instants plus tard, j'ai bien été rappelé. Il m'a alors été dit que le modèle recherché pourrait être obtenu mais avec un délai important. La personne n'a pas alors hésité à me renvoyer vers un autre revendeur Stihl situé un peu plus loin et qui disposait du modèle recherché en stock. Bravo pour le sens du service.

+++PARFAIT+++ je suis passer ce matin pour acheter une cuve de récupération d'eau de pluie et ainsi profiter de l'aide de la CCPA , j'ai rencontrer le directeur JEREMY super sympa , j'ai même eu droit au prêt du fourgon pour emmener cet achat plutôt volumineux , je vous recommande +++++++++++

Merci au responsable, Jeremy, qui a fait son possible pour que je puisse profiter de la promotion qui m'interessait, et s'est même debrouillé pour acheminer ma commande au magasin le plus proche de chez moi, alors même que le stock ne venait pas du magasin de l'arbresle, service client au top, ça fait plaisir de voir des personnes qui se démènent et prennent de leur temps pour faciliter l'expérience d'achat des client au maximum, un grand merci encore !!!

J'ai rendu visite à Mr. Bricolage cet été lorsque j'habitais à l'Arbresle. J'étais en train de rénover la pièce dans laquelle je vivais et je suis allé dans ce magasin pour acheter des matériaux. Les consultants sont toujours courtois, vous aideront avec leurs conseils et ne vous oublieront pas même s'il y a de nombreux clients dans la surface de vente. Je ne parlais pas très bien français, mais le consultant m'a néanmoins conseillé très poliment et en détail. Malheureusement, je ne me souviens pas de son nom. Maintenant, je vis dans un endroit complètement différent, mais j'ai de très bonnes impressions de ce magasin.

Accueil, conseils,très l'écoute..Et ce à chaque visite,merci. Un magasin à taille humaine où on se sent bien et où on trouve ce que l'on a besoin. Je recommande à 100%

Accueil exceptionnel . Jeremy et Isabelle font tout pour satisfaire et fidéliser le client. Le magasin est petit mais très bien achalandé. On reviendra avec plaisir

Client régulier depuis de nombreuses années, je viens de connaitre une bonne expérience d'achat de 2 récupérateurs d'eau de pluie. Arrivé trop tard pour bénéficier d'une promo, j'ai été recontacté par le directeur du magasin lors d'un réassort inattendu, j'ai ainsi pu avoir les 2 récupérateurs souhaités. Comme beaucoup d'anciens clients j'ai appréhendé le changement presque total du personnel mais l'équipe est toujours sympathique et de bon conseil. Je ne mets que 4 étoiles car le parking à vélo est vraiment inadapté et fait à moindre coût, un simple râtelier sur lequel les vélos tiennent mal et où l'on risque de voiler les roues ; des arceaux sur lesquels on pourrait vraiment sécuriser sa bicyclette comme ceux installés dans L'Arbresle seraient bien mieux adaptés. Cela ne m'empêchera pas de revenir mais je devrais me contenter de la grille de la réserve pour attacher mon vélo.

Le magasin n’est pas très grand mais on y trouve l’essentiel. On aura quand même un choix limité sur certains produits, du fait de sa taille modeste. Les prix sont peut-être un peu plus élevés que certains grands magasins qui seront éloigné de L’Arbresle.

Je recommande ce magasin car le Directeur Jérémie est très à l'écoute et soucieux de régler les problèmes qui se présentent. Il m'a trouvé une solution au sujet d'une bouteille de gaz qui nous a convenu tous les deux. Merci encore et bonne continuation !

Service irréprochable. Achat de deux palettes de granulés de bois qui c'est parfaitement déroulé. Accueil chaleureux, conviviale agrémenté d'efficacité. C'est parfait ! Encore merci pour le service rendu et les produits proposés en magasin.

Très satisfaite des service , professionnel le responsable Jérémy très à l’écoute, bon conseillé, nous propose même de nous prêter un fourgon pour le matériel que nous pouvons pas mettre dans notre voiture. Je conseille vivement.

J'ai commandé il y a environ 1 mois une palette de pellets VERDESHY à mon magasin de l'Arbresle. C'est une marque produite dans la région Lyonnaise et de bonne qualité, que j'utilise depuis plusieurs années. Très bon accueil et compétence du gérant du personnel. La palette est arrivée avec un peu de retard mais le suivi a été excellent et je viens d'en prendre livraison. J'ai pu emprunter gratuitement le fourgon du magasin pour la transporter.

Super magasin, je conseille vivement, accueil au top ! Merci beaucoup à Jeremy pour son accueil et sa disponibilités et sa rapidité à trouver le produit que je cherche

Je souhaite conseiller vivement le magasin M Bricolage à L’Arbresle En effet il est très bien achalandé et les vendeurs et vendeuses très professionnels et toujours de bon conseil ! De plus son directeur est très à l’écoute de ses clients Voici enfin un magasin de bricolage de proximité qui soigne sa clientèle !

Super expérience client. L’équipe est à l’écoute, compréhensive, disponible, réactive, très humaine et très très arrangeante. Encore un immense merci à Jérémy, qui a fait tout son possible pour nous satisfaire. Pour expliquer ma situation, j’ai trouvé mon dressing sur le site, mais disponible (selon le site) à Lyon seulement. Jérémy s’est plié en quatre pour me le faire venir d’un autre magasin (cramponne), et pour que j’ai mon dressing dans les meilleurs délais, et sans avoir à me déplacé après le boulot (en pleine heure de pointe) jusqu’à Lyon Terreaux. Encore merci !

J'y suis aller pour un récupérateur d'eau de pluie reçu par un petit jeune plein de bonne volonté, n'ayant pas les compétences nécessaires pour me renseigner il a passée le relais a son responsable qui a sue m'orienter pour mon choix et qui trois semaine après vient de m'appeler pour savoir si celui que j'avais pris me convenait, ou si je voulais le modèles épuisée a l'époque mais qu'il venait de recevoir à nouveau.donc très bonne note pour eux au niveau de l'accueil et sur cette article là prix compétitif .

Je tiens à remercier Jérémy qui s’est démené pour me faire rapatrier 1 paquet de parquet qui se trouvait dans une autre agence. Je ne connaissais pas Mr Bricolage à L’Arbresle, mais je conseille vivement. Des personnes qui sont à l’écoute et qui connaissent le métier sur le bout des doigts.

je donne 5 étoiles a Melissa qui travaille a la découpe pour sa gentillesse , toujours avec le sourire, son savoir elle n'hésite pas a donner des conseils... pas comme le ''2 de tense'' pardonnez moi ce terme ,a qui j'ai eu affaire une fois et qu'il me conseillait de prendre un plan de travail n'était pas celui que je voulais ni de la même couleur ..Mélissa a compris de suite et a commander ce plan de travail pour finir ma cuisine. bravo a elle

Très très bonne expérience client. Offre complète bricolage et jardin. Une équipe très sympathique. Merci à Jérémie d avoir géré une mise à disposition de produit introuvable dans tous les commerces du coin... Et chargé dans le véhicule vu le poids. Un grand remerciement !

Bonjour,je souhaite féliciter ce magazin et en particulier Jeremy qui sait prendre en compte les demandes de ses clients. Malgré les difficultés liées certainement à la conjoncture j ai trouvé un accueil et une écoute attentive. Je soutiens activement les ’petits’ commerces de proximité et Mr Bricolage. Bonne continuation. M. Moulin

Je demande conseil à un vendeur qui, ne prend pas le temps de bien me conseiller, je ramène donc mon achat pour me faire rembourser un sachet de vis et on me dit qu'il ne rembourse pas plus de 10euros, chose qui ne m'avait pas été indiquée lors de mon passage en caisse lorsque j'ai demandé, puis mon retour est scruté dans tous les sens jusqu'à compter la totalité des 200 vis. Rien à voir avec Leroy Merlin qui vérifie à peine le retour

Nous sommes passé dans ce magasin le 13 mai à 18h20 pour voir un salon de jardin qui nous avait attiré l'oeil dans le catalogue Mr.Bricolage. Comme le magasin est petit, la table n'était pas exposée mais il en restait sous cartons dans l'entrepôt. Lorsque nous avons demandé à voir le produit avant de l'acheter (chose qui me semble plutôt logique), le vendeur nous a dit qu'il n'avait pas envie ni le temps de nous la montrer maintenant (le magasin ferme à 19h). Il nous a conseillé de revenir le lendemain en journée sans avoir besoin de téléphoner avant (nous lui avons demandé deux fois). Nous repartons déçus, mais comme conseillé, nous revenons le lendemain. Lorsque nous expliquons cela a la caissière, elle appelle un vendeur pour venir nous montrer la table. Celui-ci refuse car selon lui, la table est trop loin dans l'entrepôt et il ne veut pas s'embêter à sortir la table si nous risquons de ne pas l'acheter. La caissière confuse appelle un deuxième vendeur qui lui répond à peu près la même chose. La caissière très gênée s'est platement excusée pour cette situation. Nous comprenons tout à fait sa gêne car l'attitude des vendeurs/conseillers a été désagréable et à l'opposé de ce que l'on attend lorsqu'on se déplace en magasin. En conclusion, nous ne reviendrons plus dans ce Mr.Bricolage si c'est pour tomber sur des vendeurs qui ont la flemme, pas envie de vendre et nous éviterons ainsi des allers-retours inutiles.

Impossible d’être remboursé sur CB ce jour parce-que le produit (non ouvert, avec une date d’achat de moins de deux semaines) coûte plus de 10€ (en effet il coûte 13,20€ !) OBLIGATION d’obtenir un avoir si on veut retourner le produit neuf… une honte ! L’art et la manière du personnel est à revoir, si les clients vous dérange, fermez le magasin. Je suis extrêmement déçu de cette enseigne.

Je suis passé le 11 septembre pour acheter du grillage pour lapin et une plaque de placoplâtre ce jour la il pleuvait. Comme les plaques de placo sont longues j'ai demandé a un employé si il était possible de me couper la plaque en deux pour la faire tenir dans mon coffre de voiture. Refus catégorique de ce dernier et pas agréable du tout. en conséquence je suis reparti sans l'acheter. Je ne pense pas que je remettrais les pieds dans ce commerce qui n'a pas envie d'aider le consommateur.

Magasin qui dépanne bien pour quelques bricoles, faisons marcher les commerces locaux ! Le choix reste très réduit, avec des gammes pas forcément qualitatives. Les prix restent élevés, et il faut bien surveiller a la caisse car cela fait plusieurs fois qu'il y a des erreurs entre le prix affiché et le prix demandé. A quand un petit rafraîchissement du magasin ?

Mille merci a la vendeuse et à ses précieux conseils, j'ai pu réparer ma porte en PVC elle est comme neuve ! Et merci pour les conseils pour effectuer des joints de salle de bain c est une grande réussite ! Je recommande vivement ce petit magasin ou l on trouve tout ce dont on a besoin avec un personel très sympa !

Passé pour acheter un débroussailleur. Magasin quasi désert en ce début d'après-midi. Au bout de 10 minutes sans voir personne je fait la demande d'un vendeur à l' accueil, réponse : Ouais ben j'vais voir , ils sont occupés là... 10 minutes plus tard toujours personne, la seule vendeuse aperçue ne répond pas à mon bonjour, détourne le regard et s'esquive dans les allées.. Je suis partis dépenser mon argent ailleurs, ils ne me reverront pas.

Je suis bien content d'être allé dans ce magasin. Ils n'ont pas tout mais ils font au mieux pour nous servir et sont de très bon conseils. En particulier Julien. Il s'y connaît bien en jardinage, peinture et enduits intérieur. En plus il a un accent du sud. C'est marrant ! Bref, allez y et demandez Julien !