Mr.Bricolage Montauban Magasin de bricolage

Nous sommes venue au magasin pour y trouver une tête de débroussailleuse, la débroussailleuse n'étant pas de la marque du magasin il ne nous ont pas donner d'outils adapté pour notre machine. Obligée de ce rendez dans une autre enseigne pour de meilleur conseils.

J’ai beaucoup aimé ce magasin qui est diversifié! Les vendeurs sont au top, tres disponible et à l’écoute

Suite à l achat d une grosse, vendeur très nonchalant...obligé de demander de l'aide pour charger notre achat .... empathie et service aux clients n est pas leur qualité première ... dommage !

Nous avons imaginé et créé notre cuisine, les prix sont attractifs, le livreur au top Mention spéciale à Amélie qui nous a été d’une grande aide, merci beaucoup !

Supérieur expérience avec l’hôtesse de caisse Celia, très souriante, gentille et agréable. Ça fait très plaisir de pouvoir être servies par des personnes aussi accueillantes je reviendrais grâce à elle.

Bonjour, J'ai beaucoup apprécié votre SAV , M Bernard, qui m'a guidé sur les pièces pour réparer ma tondeuses, et après que je les ai mal montées , m'a expliqué mon erreur et a rectifié le montage

Mr bricolage théoriquement grosse enseigne de bricolage. Deux fois que j y vais chercher de la peinture...certaines couleurs, juste un pot en rayon et la couleur que je cherche stock vide...2 fois en 2 mois. Je vais a Leclerc bricolage, même produit, 3 en stock Désormais terminé...leclerc offre plus de choix.. Pas de stock vous ne vendrez donc pas

Une honte attente de 20 minute pour rien on n’est repartie remorque vide Sa ne m’étonne pas que la magasin sois en difficulté Faux revoir le personnelle entier J’ai perdu du temps précieux avec leur connerie Magasin clairement à fuir

Pathétique ce magasin, je pense gagner du temps parce que c’est proche de chez moi mais à chaque fois c’est pareil je finis ailleurs. 1 seule personne en caisse/accueil et 2 personnes en rayon …. Techniquement les employés sont limités et on les embête clairement .. je suis désolé pour leurs conditions de travail à si peu pour gérer une aussi grosse surface. Organisation générale de revoir . Si vous n’avez pas besoin de conseils et que vous êtes prêts à dépenser plus allez-y , reste à savoir encore si ils auront votre produit en stock.

Il y a clairement un problème de personnel. J'ai attendu plus de 15minutes au rayon peinture avant que le vendeur Thomas n'arrive. Le pauvre homme n'est pas en cause, il est partout à la fois, de la coupe du bois à l'opposé du magasin en passant par bien d'autres rayons. Il est même très professionnel. Je suis un client très régulier et j'espère que cela va s'améliorer .

Très Bon magasin de bricolage bien achalandé.

Bonjour , Suite à un passage à Mr Bricolage Montauban pour voir de faire réviser mon taille haie acheté chez Mr bricolage Montauban point d'accès au SAV fermé ou il faut passer à l'accueil et l'a on me dit suivant la facture apportée que celle-ci n'est plus sous garantie et qu'il me voir avec un organisme réparateur sur castelsarrasin pour réparer ces appareils thermique achetés chez eux. Alors simple réflexion il ne faut plus acheter chez eux en sachant qu'il n'y a pas de pièces d'usures que l'on ne peut plus trouver. Ou il vaut mieux acheter ou ils peuvent vous entretenir les tailles haie et debroussailleuse et autres car si vous devez aller réparé le matos acheté chez Mr Bricolage Montauban chez un autre organisme comme pour moi . Imaginé vous acheter chez Mr Bricolage et par la suite aller faire entretenir chez un autre organisme. Cela n'est pas évident.

Bonjour, j'ai acheté un desherbeur électrique (green power XL 2000w réf. 355557) le 07/08/2024 au prix de 144,90€. J'ai vu le même à 79.90€ à LEROY-MERLIN. (oui! j'y suis retourné deux fois) M'adressant à un vendeur celui-ci fait remonter l'info (devant moi sur son ordinateur). Je pose aussi la question, concernant cet écart de prix, sur le site du magasin...Je n'ai jamais eu de réponse. En tant que client/consommateur je pense pouvoir m'interroger sur cette différence de prix variant du simple au double!!! Mon association de consommateur UFC QUE CHOISIR pourra probablement me donner une explication. Je suis désolé de ne pouvoir mettre zéro

Je suis venue aujourd'hui pour voir les dressing j ai été servi par un jeune homme très sympa et serviable il a pris le temps pour m' aidé à mettre mes achats dans la voiture👍

Problème cours des matériaux. Plusieurs prix ne sont pas affichés ou erronés. Le mélange pour béton en vrac est affiché a 55.90€ le m³ et passe en caisse à 69€ Des éléments piliers sont donnés en hauteur 20 cm alors qu'ils ne mesurent que 17 cm. C'est dommage car j'avais pas mal de matériaux a acheter en vue de travaux mais le vais devoir m'orienter dans une autre enseigne de bricolage

Je suis venue ce jeudi 3 octobre 2024 pour la découpe d’une planche, avec mon modèle pour un lit bébé, j’ai été servi par Armand, un jeune homme compétent et minutieux. Il a reproduit ma pièce initiale à l'identique, en soignant les finitions, et j’ai pu restaurer mon produit. Merci Armand. 👏🏼 Beau travail, vendeur serviable et très studieux.

Magasin agréable mais gros problème de personnel !! Il faut arpenter tout le magasin plusieurs fois pour trouver un vendeur !!

J'aime bien ce magasin de bricolage, on trouve de tout, les prix sont pas mal globalement, on a souvent des bons conseils des vendeurs, petit bémol ces derniers temps, difficile de trouver un vendeur justement. L'un d'eux nous confiait récemment être seul l'après midi pour tout le magasin !

Très bonne expérience dans cette enseigne. La dame de l'accueil (aïcha) fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement

2 mois pour obtenir un devis de réparation sur du matériel encore sous garantie. Tout ça pour qu'au final rien ne soit pros en charge par la garantie et qu'en plus le devis nous coûte 49 €. Et je ne m'attarde pas sur l'amabilité du personnel. Ils ne sont pas prêts de nous revoir...

J'ai cru que le vendeur allait s'endormir devant moi, en lui demandant un simple renseignement, se comportant comme s'il était overbooké alors qu'il n'y avait personne dans le magasin.. De plus, aucune caisse ouverte seulement celle de l'accueil. Impossible de payer en espèces. Sinon la clim du magasin est correcte.

Je ne peut mettre zéro !!! Erreur de carrelage vendeur du même avis mais un service après vente déplorable ! Le magasin est bien si tout va bien! Allez chez leroy merlin eux sont à l écoute !! Je leur ai déjà dit que ça changerai pas leur vie mais moi je n irais plus !!

Problème d'affichage de prix en magasin mal partis initialement, mais rectifié et solutionné avec un appel de la direction, appel téléphonique très apprécié de ma part et ce qui est tres positif et m'a fais changé sur mon premier avis. Je reste donc fidèle a l'enseigne Mr Bricolage

Client régulier dans ce magasin, je n'ai pas du tout apprécié ce jour le comportement d'une hôtesse de caisse mal aimable et suspicieuse qui était entrain de former une jeune fille. J'ai effectivement acheté deux derouleurs identiques transportés l'un sur l'autre dans le caddy. Cette personne a demandé à la jeune fille de lever le premier carton pour voir si je n'avais pas ouvert le second pour y cacher je ne sais trop quoi. C'est vraiment dommage qu'une personne gâche la qualité et le professionnalisme et courtoisie du reste du personnel. J'espère avoir des excuses. Merci Merci pour votre réponse qui ne m'apprends rien et donc de ce fait ne sert à rien. Je comprends bien qu'elle fait son travail, mais la courtoisie n'en est pas exclue. De part votre statut de Manager, vous protégez vos collaborateurs et cela vous honore. Je pense tout de même que je viendrais le moins souvent possible dans votre magasin. Je vais tout de même faire un mail à votre siège social pour leur faire par de votre position. Cordialement Bonsoir, Les années passent et rien ne change. J'ai été en fin d'après-midi dans votre magasin pour acheter des pièces détachées pour ma tondeuse que j'avais acheté chez vous il y a quelques années. J'avais pris avec moi un sac dans lequel j'avais pris mes pièces à remplacer (pour modèles) J'ai signalé le contenu de mon sac plastique à votre hôtesse, une certaine MAUD, qui m'a pris le sac des mains pour contrôler. Je suis choqué par un tel comportement et le lui ai signalé...Elle s'en f.... Je pense que vous devriez vraiment former votre personnel, car cela devient vraiment pénible. Merci d'avance Cordialement Alain BONNETAT

J'ai souhaité acheter un taille haie Ryobi, je vais en magasin le vendredi, car je travaille le samedi. On me renseigne, une équipe p l'écoute. J'ai recu une sms disant 15% de remise immédiate dès 50€ d'achat, avec la carte fidélité le samedi 15 juin. Donc je m'organise pour prendre une pause le samedi et retourner prendre la taille haie. Arriver à la caisse, on m'explique que les 15% ne sont pas sur tous le magasin, mais plutôt quelques rayons du magasin et que ça ne passera pas. La responsable est appelée, elle me dit que c'est national et qu'elle peut rien y faire même si le sms est bien reçu. On me laisse repartir comme ça à la concurrence. A rien y comprendre

Offre de services qu’ils ne sont pas capables d’honorer. Ne comptez pas sur une découpe de bois (15 min sans voir personne), pas de caisse ouverte, 1 personne dans les rayons alentour à 14h30 un samedi, bravo! Une étoile c’est encore trop.

Passez avec mon épouse pour acheter de la peinture. Nous avons attendu 20mn au comptoir peinture personne.!!!...le vendeur nous a regardé et a tourné les talons pour pas nous servir.j ai tous reposé et je suis parti acheter à Leroy Merlin . Ce n'est pas la première fois les vendeurs se cachent pour pas vous servir ou discutent entre eux .Pff il faudrai manager tous ça.

Habituellement satisfait de ce magasin mais attention les commandes en lignes sont catastrophiques... Commande de 4 articles en soldes sur le site du magasin. Quelques heures après, appel du magasin pour m'informer que un seul article était dispo aux prix mentionnés et que les 3 autres articles n'était pas dispo en tout cas au prix de ma commande sur Internet. Bref j'ai préféré tout annulée ! Je retournerais au magasin mais je perdrais plus mon temps avec leur site.

Magasin très propre et très lumineux. Allées large et rayons bien indiqués. Personnel poli.

Le personnel est sympathique malgré le manque et les mauvaises informations. Par contre la responsable de livraison marchandise irrespectueuse pas de politesse pas de bonjour prend les clients de haut geste commercial à la tête du client se permet de gonfler les factures sans demander au client et se permet de dire au client qu'il a un problème de compréhension !!! Monsieur le directeur revoyez vite vos responsables !!! Ce sera un 0 pour l'habitude irrespectueuse et inacceptable de la responsable.

Bonjour , Je recommande à 100/100 , la petite vendeuse au rayon déco ,qui m’a refait l encadrement d une toile qui n’était pas du tout facile à refaire , travail très soignée .très pro .et très aimable. Le rendu est magnifique. Merci beaucoup .

Monsieur le directeur. Voilà que je me déplace pour la 2ème fois, à la découpe bois. Déjà avant, l'attente était déjà longue. Mais la après 15 bonnes minutes d'attente et avoir sonner à plusieurs reprises. Toujours personne !!!! Je suis moi même dans le commerce depuis de nombreuses années. Je peux comprendre la difficulté de recrutement et de planning. Vous avez des équipes sympa (mais très bavarde) et je penses que leurs vie privée n'intéresse pas la clientèle. Vous m'excuser de mon attitude, mais je pars fait découpe mes planches ailleurs. Cela ne m'a pas empêcher de faire des achats, malgré tout. Bon courage, en espérant que vous puissiez résoudre ces désagrément Bien cordialement

vraiment pas sérieux plusieurs fois je me suis fait avoir sur les prix et là même en demandant on a rien voulu savoir méfiez-vous. Voici les prix affiché est le prix que j’ai payé

Pour quoi sont pris les clients ? 15 août, très peu de clients dans le magasin, nous demandons pour acheter un article sous clé à une caissière. Personne n'arrive,nous re sortons sans que celle ci nous demande si nous avons eu satisfaction. Service déplorable. Nous allons acheter l'article ailleurs.

J'ai passé une commande de peinture en magasin il y a presque 2 mois. Au bout d'un mois sans nouvelles je me suis déplacé pour savoir l'état ma commande. Mon interlocutrice devait me tenir informé par téléphone au plus tard dans l'après-midi, malheureusement aucun contact. Je me tourne donc définitivement vers un autre fournisseur

Beaucoup de choix...personnel très aimable et accueillant. Je remercie particulièrement la personne de l accueil qui a été très aimable de me faire un échange malgré l'absence du carton d origine. Je recommande ce magasin..

Commande d'un mitigeur ( soit disant en stock) avec retrait 2 h en magasin à 17h20, car fuite sur celui de ma cuisine. Le lendemain, n'ayant rien, appel au magasin. On me dit que le message de confirmation sera envoyé dans la matinée. 11h30, je passe au magasin. A l'accueil, après appel au service retrait de commande, on me confirme que ça a été traité et que je peux aller le récupérer. Et une fois là, il s'avère qu'il n'y a plus de mitigeur. J'ai donc été obligée, en désespoir de cause, d'aller en chercher un autre dans le magasin. J'ai trouvé le même ( mêmes caractéristiques, même marque), à un détail prêt, la couleur...et le prix, 22 euros plus cher. Pas de geste commercial bien sûr, même si la personne de l'accueil a été très gentille.

Personnel à revoir, j'ai appelez le magasin pour être sûr qu'un produit étais en stock, une fois en contact avec le service jardinage le monsieur me parle mal en me prenant de haut me disant que je m'étais tromper de service, une fois envoyé vers le bon service (électricité) le monsieur me répond qu'il reste encore ce que je veut et qu'il n'y a pas de soucis. 30mn plus tard une fois arrivé, devinez quoi ? nous n'en avons plus désolé. Bravo, personnel à revoir, au lieu d'acheter ce que je voulais exactement j'ai du acheter un équivalent ce qui m'a coûter plus chère que prévu. Personnel a revoir !

De pire en pire... Je viens depuis plusieurs année et ça diminue en qualité. L'attente en caisse est de plus en plus longue. On ne trouve jamais le vendeur du rayon sanitaire, on est obligé de le faire appeler par les autres vendeurs. La récupération de marchandises à l'arrière du magasin est compliqué. C'est le bazar complet, y'a des palettes empilés n'importe comment a l'extérieur et ça prend énormément de place. Il ne faut pas qu'il y ai trop de monde en train de récupérer de la marchandise... C'est dommage, parce que c'est un bon magasin avec de bon produit.

Nul en conseil , nul en accueil . A force de n'employer que des jeunes étudiants ou autres apprentis qui n'ont que pour seul objectif de passer un maximun de temps dans les réserves . Bonne pioche pour la marque car ce type d'employés ne coûte pas cher . Un peu plus de seniors avec de la bouteille , plus de formation et d'encadrement pour les jeunes !!! C'est mieux pour l'enseigne et beaucoup mieux pour l'accompagnement des clients.

Bonjour je suis allé dans ce magasin , j’ai demandé à l’accueil comment on pouvais utiliser une remise de 10% , elle m’indique que je peux faire mes courses et je demande la remise en caisse pas de condition d’achat , je prend donc chèque j’ai besoin , je passe également une commande car ils n’ont pas l’objet en stock , je précise que je paye tout d’un coup environ 1500 € d’achat pour pouvoir bénéficier de la remise , et bien non impossible soit disant d’avoir une remise sur une commande dans ce magasin , aucune discussion possible et bien c’est pas j’irai dépenser 1500 € ailleurs , pitoyable le service commercial , je comprend pourquoi les gens vont de plus en plus sur internet . Bravo à la direction car ce désagrément a été résolu de manière élégante et rapide .merci

Bonjour, je suis venu faire une découpe bois ce matin 09/08/22, je peux vous dire que le monsieur qui m' a reçu au vu de son comportement n'aime pas son travail, il s'est comporté avec une telle froideur et distance que je me demande comment je suis resté. Et une fois la découpe faite il n'a même pas pris la peine de ma la remettre dans les mains, il a fallut que je soulève le panneau de bois pour le faire passer au dessus de la chaine qui sépare l'atelier de découpe des clients. Vraiment choquant comme attitude.

Grand magasin agréable, bien fourni. Les luminaires n'étaient pas à mon goût mais ils sont nombreux en vente, quand même. Heureusement, il y a encore du personnel dans les allées à qui on peut demander des formations ! C.M.

C'est le paradis sur terre pour les bricoleurs (hommes et femmes) . De très bons matériaux. Et du personnel à l'écoute. Merci Mr Bricolage. Voici ce que vous trouverez à la date du 27 novembre 2021. Un sapin en bois trop joli, une petite couronne ( branches de sapin, pommes de pin et boules rouges givrées) , un père Noël.

Beaucoup de choix et un accueil particulièrement sympathique au rayon luminaire. Nous avons été très bien renseigné par la responsable Agélina et nous attendons même avec impatience la prochaine livraison d un lustre qui nous a beaucoup plus. Merci pour ce bon moment passé avec vous. À bientôt. Notre lustre est arrivé et la responsable du rayon a eu la gentillesse de nous prévenir ( nous habitons à 50 kilometres) Nous avons récupéré notre achat et en plus nous avons bénéficié d une remise car c était l anniversaire de mon mari ! Ne Changez rien tout est parfait

Pas de découpe de plexiglas indiqué avec un affichage pas de tout clair, pas de toilette (selon le personnel les toilettes sont condamnés), donc si vous aviez une maladie chronique ou prends de diurétiques n'allait jamais...ah, et si vous avez un chien n'allait pas non plus car sont interdit, même si fait 40° dans la voiture. C'est sont choix, sont droit évidemment de clôturer les toilettes ou d'interdit les chiens mais à mon avis plus agréable c'est la visite au magasin plus de temps on y passe plus d'achat on fait....

M’étant récemment installé à Montauban dans ma nouvelle maison, je découvrais ce magasin pour la première fois il y a quelques jours. Je venais faire du repérage pour un nouveau carrelage, j’ai attendu, en vain, pendant plus d’une trentaine de minutes qu’un conseiller vienne m’aiguiller. J’ai bien essayé de demander de l’aide à des vendeurs mais ils me disaient simplement que quelqu’un allait finir par arriver. Au bout de vingt minutes d’attente, je me demandais si ce n’était pas un sketch de mauvais goût. Malheureusement, non. Quand finalement une personne daigne venir, je lui expose ma demande, elle m’ignore complètement, ne m’écoute pas et finit par m’écarter d’un geste de la main et me dit qu’elle n’a pas le temps. C’est non seulement un manque de respect, mais un manque de professionnalisme, et même, j’ose le dire, de morale. Mon propre fils de 8 ans était choqué de sa réponse, c’est pour dire. Mis à part les caissières, qui ont le mérite de travailler comme elles peuvent dans des conditions difficiles, le personnel est très hautain et vous prend de haut lorsque que vous posez de simples questions. Une expérience, donc, tout simplement désastreuse. Un calvaire que je ne conseille à personne. Ma femme et moi étions très déçus, non sans oublier mon petit Corentin. Nous ne remettrons pas les pieds dans ce magasin qui ne répond absolument pas aux demandes de la clientèle. Passez simplement votre chemin.

Je trouve assez pénible et pas très honnête de faire des promotions avec zéro stocks en magasin, la première fois nous avons dû attendre plus d'un mois que le stock en provenance de Pamiers arrive sur le magasin de Montauban, et deuxième fois les vendeurs visiblement excédés d'avoir zéro stock en magasin nous ont ressortis la même excuse pas de stock donc longue attente, pareil sur le site internet !! J'arrête d'y aller !

Le problème ici n'est pas le choix ni le prix, mais l'attitude des vendeurs. Si vous voulez vous faire traiter de voleur a demi mot c'est le magasin à choisir... Venu acheter des tournevis pour être obligé de demander à un vendeur pour pouvoir se servir, ce qui en soit n'est pas un problème malgré le temps nécessaire pour trouver un vendeur puis que ce dernier déverrouille le rail sur lequel se trouvait ces tournevis. Mais c'était jusqu'à ce qu'on nous explique qu'il fallait aussi se faire accompagner jusqu'à la caisse par une vendeuse parce que l'on pourrait voler ces tournevis. Vendeuse qui de plus n'était guère agréable avec ces clients et qui vous l'avez compris a fortement suggéré que nous étions des voleurs.

De moins en moins bien à chaque venue. Depuis l'ouverture de Leroy merlin... ce magasin perd en accueil et en qualité. Les vendeurs sont peu impliqués... il y a peu de produits, donc un faible choix. Un grand bazar dans certains rayons ... Heureusement le rayon peinture relève un peu le lot ! Quand on se rend dans ce magasin on regrette de ne pas avoir fait son achat seul sur internet où il y a plus de choix . W