MSH Ménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Sérieux et réactif toujours à l'écoute je recommande. J-charles et muriel

Entreprise avec le sens du service au client, sympathique et arrangeant. Nous avons fait faire 2 réparations pour 2 appareils différents. La plaque induction a dû faire un 2e passage à l'atelier du fait d'une pièce défectueuse sur le 1er passage, mais la seconde réparation a été prise en charge par l'atelier avec prêt de matériel de remplacement pendant toute l'immobilisation en période de Noël.

Les délais sont inacceptables ! Première intervention de leurs part, le technicien ne sait pas rendu compte que la pièce était défectueuse.. nouvelle intervention d’un autre technicien bien aimable. Il décide alors d’apporter mon sèche linge au dépôt de l’entreprise pour plus d’efficacité ! Pièce reçu apparemment depuis plusieurs jours ou semaines, mais aucune nouvelle de l’avancement !! De nombreux appels donner mais aucune réponse, ça sonne.. ça sonne .. mais aucun contact au bout du fil !! Depuis le 24 février le sèche linge est au dépôt de l’entreprise, pièce reçu. Mais toujours pas de nouvelle pour la réparation qui prendrais pas si longtemps que ça à changer (d’après les dires du premier technicien). Inadmissible !! Ceci n’est pas correct !!

Suite à une panne sur mon lave vaisselle, le diagnostic et l'intervention ont été réalisé dans un délai respectable. Je recommande cette équipe, des gens compétent et très professionnel.

Une entreprise comme on en voudrait partout. A l'ecoute, arrageant, réactif, très professionnel, enfin cela fait du bien de savoir qu'il existe encore des entreprises performantes.

Nous avons acquis une machine à café auprès de cette entreprise familiale, qui nous a offert un accueil personnalisé et des conseils avisés et professionnels. Je recommande vivement leurs services.

Personnel très agréable ( rare de nos jours ! ) et très compétent ! Je recommande fortement

Une entreprise familiale très professionnelle. Nous sommes passés à l'atelier avec un micro-ondes qui avait fait des étincelles et un grille pain qui faisait disjoncter, le technicien a trouvé le temps pour s'occuper de nos appareils afin que nous puissions les récupérer dans l'après midi. Je ne peux que vous recommander cette entreprise !

Mon four était en panne, intervention rapide diagnostic rapide et précis. Je recommande équipe sympathique et très professionnel et a l'écoute de ces clients.

Très bon accueil. Pièce en stock pour réparer ma machine à café très rapidement, merci à toute l’équipe pour votre rapidité et sympathie.

Mon robot cuiseur cook expert s'est trouvé entre de bonnes mains. Il est revenu comme neuf de la réparation. Le service offert par MSH est très fiable, les conseils sont judicieux et le suivi est impeccable. C'est une adresse que je vais conserver pour d'éventuelles futures pannes !

Technicien très agréable et polie , j’ai réussi à trouver les pièces pour ma machine à laver , société très professionnelle et à l’écoute Merci 😁

Accueil très agréable, personnes très compétentes, très à l'écoute et vous renseigne parfaitement. Vous apporte de très bons conseils. SAV au top. Je recommande à 200%.

Expérience désastreuse. J’ai acheté un réfrigérateur encastrable il y a six mois pour ma cuisine aménagée, et depuis, il présente un problème de fuite. MSH est intervenu deux fois, mais sans réussir à résoudre le problème. Le technicien a fait preuve d’incompétence et, pire encore, le responsable refuse de reconnaître le dysfonctionnement, qui est pourtant évident et lié aux portes voilées de l’appareil. Bien que le réfrigérateur soit toujours sous garantie, MSH refuse de le remplacer, prétendant que la réparation a été faite. Or, la fuite persiste, et aucune solution concrète ne m’a été proposée. Cher monsieur ; je répond a mon tour a votre réponse . Ceci est un constat qui est le mien et mon ressenti . Les avis sont fait pour çà . Par ailleurs je ne pense pas vous avoir insulter dans mon message. Il faut juste accepter ces remarques.Chacun voit son point de vue qui bien évidement sont différent. Bien a vous cher monsieur

Enfin des pro répondant à des pro! A l'écoute des besoins et impératifs, ils ont su apporter une solution à ma demande. Je suis costumière, il me fallait une centrale vapeur correspondant à mon activité. SAV garantie derrière, ça c'est le plus important à un certain niveau. Merci pour m'avoir prise au sérieux également. Je recommande vivement!

Bonjour, MERCI à MSH ménager de Savigny les Beaune pour leur acceuil téléphonique, pour leur prestations de service.Merci au tecnicien qui a fait deux fois le trajet pour me dépanner mon four à Digoin. Tout le monde en vacances depuis le 15/08/24 y compris CUISINELLA. Vous avez une bonne équipe. Gardez la longtemps. Bon Courage. Martine.

Un service haut de gamme à la hauteur de la valeur humaine du patron ! Ça mérite le titre de Meilleur Artisan de France dans sa catégorie... 👍👏

Après quelques problèmes de communication, vite aplanis grâce à la sympathie des interlocuteurs, le dépannage a été effectué efficacement et rapidement à mon domicile avec un délai convenu respecté. Bravo

Demande d'intervention pour anomalie sur frigo américain. RDV du technicien imposé entre 8H et 12H, donc nous nous sommes rendus disponibles sur cette large plage horaire. En fin de compte le technicien est venu à 12H15, il est resté 10mn, sans faire quoi que soit sur le frigo. Après nos explications sur l'anomalie, il nous a dit qu'il ne savait pas d'où pouvait provenir le problème, qu'il nous rappellerait après s'être renseigné ; il n'a pas oublié de nous réclamer le chèque de 86€ pour sa venue. Depuis, plus de nouvelle ! Conclusion : Cela fait cher les 10mn pour juste avoir regardé le frigo sans le toucher, l'anomalie est toujours présente et de plus avoir attendu plus de 4 heures pour cela !

Très bon accueil et bonne réactivité. Réparation dans la journée. Merci pour votre réactivité face à nous professionnel.

MSH Ménager est intervenu pour un dépannage sous garantie. Le technicien est très professionnel et réactif. Très bon contact, également avec le secrétariat et le responsable. Prestation parfaite : prise de rendez-vous, mails, appels téléphoniques, ponctualité. Je recommande vivement cette entreprise.

Très satisfaite .Ils ont été efficace, aimables et ils m'ont trouvé rapidement ce que je recherchais, merci à eux. Je vous recommande vivement cette boutique

Très bon accueil. Une équipe très compétente et sympathique. Je recommande si un problème avec un electro- ménager.

Un appel après une panne de réfrigérateur, un petit conseil avant de programmer une intervention, très avisé, tout fonctionne de nouveau sans aucune intervention ni facturation. Un grand merci à vous, à votre professionnalisme et intuition. Je n'hésiterais pas à vous rappeler en cas de panne.

Bonjour, ma cafetière étant en panne, je suis allée chez Msh pour une réparation éventuelle. J'ai été accueillie par un personnel sympa et compétent. N'hésitez pas à y faire réparer vos appareils. Il devient si rare de rencontrer des personnes sérieuses capables de rendre ce genre de service. MFP

Parfait, très bon accueil sympathique, très professionnel. Résolution très rapide du problème avec un moyen de récupérer immédiatement mon appareil. Mieux, on ne peut pas.

Extrêmement déçue de la lenteur de prise en charge de notre lave vaisselle. Entreprise qui était dans les temps concernant l’élaboration du devis (15jours) mais qu’il a fallu relancer à plusieurs reprises, que ce soit par mail ou par téléphone, pour que la dite réparation soit effectuée. Sans relances de ma part, je n’ose même pas imaginer combien de temps cela aurait pris…Il aura fallu au final presque trois semaines (en râlant et en relançant à plusieurs reprises), après la reception de la résistance, pour en effectuer la réparation…. Tout cela sans même un geste commercial sur la facture…. Et pour s’entendre dire qu’un lave-vaisselle n’est pas une priorité lors de la récupération de mon appareil…. Il est bien connu de tous que la surconsommation d’eau n’est pas un problème environnemental planétaire…. je vous laisse imaginer la dite surconsommation pour une famille de 5 personnes pendant 5 semaines au total sans lave vaisselle (je reprécise que ce délai a du certainement être écourté par mes relances multiples qui plus est….). Sans parler de la surcharge de travail à la maison….

Le technicien se trompe dans le créneau horaire de son intervention, il me dit que c'est de ma faute, il me menace de mettre fin à ma garantie et de ne pas faire l'intervention!!!! Mais c'est quoi ce technicien. INADMISSIBLE!!

Bonjour j'ai acheté une machine à laver Idesit chez But Chalon en mars2023 en panne le 13 nov 2023 c'est Msh ménager qui s'occupe du dépannage je reçois un sms pour description de la panne je leur téléphone le lendemain pour prendre rendez vous,pas avant un mois!!!je les recontacte mais plus possible d'avoir quelqu'un au bout du fil car mon numéro est mis en indésirable... au bout d'un mois le technicien est venu réparer et a fait un travail exemplaire encore une société qui à pris un contrat qu'elle n'est pas capable de respecter à fuir

Bonjour les délais cafetière à train poser au mois d'octobre 24 heures pour trouver la panne un mois pour avoir la pièce plus d'un mois pour changer la pièce total 2 mois et demi sans cafetière et en plus quand vous prenez contact impossible de vous expliquer le pourquoi trop de travail je déconseille prends énormément de réparation en ayant pas la capacité de les réparez, et avant de savoir quelle panne il faut prendre 45 € pour le diagnostic.

Plus de deux mois pour un diag lave vaisselle avec de nombreuses relances pour avoir des nouvelles. Lave vaisselle récupéré qui fonctionne à priori très bien suite à reprogrammation et de nombreux essais intensifs, bilan: lave vaisselle rendu avec pied réglable cassé (la personne avais soigneusement jeté le pied cassé dans le lave vaisselle ni vu ni connu!!), et surtout lave vaisselle ne fonctionne toujours pas avec le même code erreur.

Mon four est en test chez eux depuis le 10 octobre tout ce qu on sait me dire faut que je vois avec le technicien...je suis déçue j avais eu un bon contact avec la réception et le technicien au départ. Très pénalisant. Je vous adresse mes dernières photos sur lesquelles on voit bien que la chaleur est + forte à l arrière du four utilisé en mode chaleur tournante. Merci de m avoir rappelée et bonne réception .

ma cuisinière toute neuve , étant tomber en panne , j'ai eu affaire à cette entreprise , le premier point , la gentillesse et le professionnalisme du technicien qui est venu chez moi effectuer la réparation , un technicien compètent et qui connais son métier sur le bout des doigts , !! deuxième point , la gentillesse de la personne que nous avons en ligne pour les prises de rendez-vous afin que le technicien puisse intervenir à notre domicile , en 2023 avoir une dame gentille et arrangeante sur les rendez-vous ça fait plaisir !! si un jour un de mes appareils électroménagers tombe en panne , c'est direct vers cette entreprise que j'effectuerais les réparations

Bonjour l'équipe de réparateur :🙂 Je vous êtes pas oublié vous mérite vos 5 étoiles 🙂 Ma machine à laver qui a passé 2 mois dans vos locaux pour être réparer ou j'ai du prendre mon mal en patience et pour la bonne cause. 1 mois après son retour à la maison .je tenais à vous remercie j'ai plus eu de soucis depuis. Alors les gens qui râle de la durée pensé que rien ce fait en un jour et que les pièces commandé ne sont pas la en 1 jours non plus .mais il fond toujours de leurs mieux pour nous satisfaire et nous rendre notre matériel dans les plus bref délai. Pensé avant tout que ce sont des êtres humains avant tout . Merci à l'équipe 😘 Je les conseille fortement. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Personnes charmantes que j'ai rencontré lors de la braderie SEB, je leur ai commandé le couteau de mon Companion et l'ai retiré à leur magasin rapidement. Par ailleurs, leur détartrant universelle est top. Je n'hésiterai à faire appel à eux de nouveau.

Une réparation parfaite a moindre coût sur mon lave vaisselle Bosch. L'équipe a su me conseillé sur la réparation et sur l'entretien de mon appareil. Je recommande vivement cette société.

Entreprise familiale, très bon réparateur et aussi pour l’achat de matériel neuf, à l’écoute de ce que vous avez besoin il ne sont pas là pour vous vendre le derniers appareil sortie, mais ce qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget… sans oublier leurs produits d’entretien, demander leurs des conseilles. Sans hésiter je referais appelle à eux. Merci à l’équipe

À FUIR ABSOLUMENT pas loin de l’arnaque. Nous avons payé 230€ pour un devis de réparation de lave vaisselle. 4 mois plus tard, ils nous annoncent que la réparation est impossible, et nous rembourse seulement la pièce. Il nous reste à notre charge MO et déplacement soit 115€. En gage de leur bonne foie, ils nous proposent d’acheter un lave vaisselle neuf chez eux pour la modique somme de 729€, le même est trouvable à 406€ chez DARTY !!! Service déplorable et communication proche du néant.

Un mois et demi pour demander un devis de réparation pour une machine à laver . Si cela avait été un micro onde, un lave vaisselle ou autre le délai ne nous aurait pas impacté… mais 45 jours sans avoir une machine pour laver son linge c’est Compliqué … mon mari en a du coup acheté une nouvelle devant le peu de réactivité et ce malgré les relances au bout d un mois et un mois et demi…. Sachant que le diagnostic n’était toujours pas établi

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Demande d'intervention de Whirlpool sur une machine à laver qui à 3 mois le 28 Juin. Le réparateur me propose une intervention le 29 Août. Je trouve cela honteux. 2 mois sans machine comme si ce n'était pas essentiel pour une famille de 4 personnes. Je ne recommande pas du tout et j'ai demandé à la marque de me changer de réparateur J'adore votre réponse. Nos techniciens je croyais qu'il était tout seul. Pour vus répondre. J'ai refusé le 11/08, 5 min après votre message et vous m'avez répondu 1 semaine et demi après pour me donner la date du 29/08. Je vous ai appellé pour m'expliquer donc je n'ai pas besoin de vous recontacter comme dans votre message

J'ai apprécié le professionnalisme de l'enseigne : amabilité, sérieux et réactivité en réponse à ma demande de remplacement d'une pièce de mon aspirateur. Je me suis immédiatement sentie en confiance. En cas de besoin, nul doute que je ferai à nouveau appel à MSH Ménager !

J'ai emmené une cocotte minute à faire réviser car le couvercle ne fesait plus joint . Elle ferme beaucoup mieux, je reviendrai sans soucis 👍 . Merci à toute l'équipe , en plus pour ne rien gâcher nous sommes accueillis avec le sourire. 😉 . À bientôt.

Une prise en charge très efficace ! Mon aspirateur a vite et bien été réparer, une secrétaire très agréable vraiment, je vous conseil de venir ici réparer vos produit personnellement C’étais la première fois que je faisais marcher une garanti et je suis loin d’être dessus. Merci beaucoup à l’équipe !

Après un contact téléphonique très pro, je suis passée au magasin pour demander aide au remontage vitres porte de four électrique. Très bien reçue, service immédiat, efficace, et très généreux, puisque je n'ai pas eu à régler le service. Vraiment merci pour votre gentillesse et professionnalisme. Je ne manquerai pas de retenir votre adresse pour d'autres besoins.

Après une mauvaise compréhension ils ont fait le nécessaire pour trouver ce que je recherchait exactement. La dame au comptoir m'a dit que tant qu'on trouvait pas on cherche pour satisfaire les clients. Et bien bravo madame car après une bonne vingtaine de minutes vous avez réussi et du coup je suis partie très contente de chez vous. Bonne continuation à vous tous La dame des spatules pour que vous puissiez savoir qui je suis

Le contact internet puis téléphonique ont été d'un grand professionnalisme et avant une possible intervention à mon domicile ,MSH m'a donné un conseil pour réactiver le thermostat du réfrigérateur . Le résultat est positif .je tiens donc remercier l'équipe de Bligny qui m'a évité une dépense. Je ferai appel à eux avec plaisir .

Magasin à recommander vivement. Une personne fort agréable a vu de suite la panne de ma centrale vapeur. J'ai vraiment été étonnée de sa disponibilité (chose que je n'ai jamais trouvé ailleurs). Dès lors pour mes appareils j'irai directement acheter chez eux sachant que le service après vente est parfait. *****

Cette entreprise m'a été envoyée pour un problème sur appareil électroménager neuf qui a occasionné des dégâts. Réactivité, professionnalisme, sympathie, écoute... voici ce que je peux dire sur Msh. J'ai même été bluffée, je suis toujours habituée à batailler, à réclamer ! avec Msh ça n'a pas été le cas. Je recommande cette entreprise.

Réparation de la tireuse à bière apportée en novembre, après trois mois et plusieurs messages enfin rendu le 27 janvier normalement réparée. Nous nous en servons la semaine dernière pas de froid donc pas de bière, on la ramène aujourd’hui et on nous dit que la réparation était garantie que trois mois pour 60€ . J appelle cela de l arnaque, je déconseille vivement

J'ai contacté cette entreprise pour une réparation sous garantie sur mon aspirateur. J'ai été bien accueilli, j'ai informé que j'habitais loin et elle m'a proposé le retour de mon aspirateur à mon domicile sans frais du fait qu'il était sous garantie. Ils ont été très rapides, mon aspirateur a été réparé et livré à domicile très bien emballé. Excellent service. Merci.