NATURAVÉLO Grenoble Magasin de vélos

Je viens de recevoir mon vélo et j'en suis très content. Par ailleurs il y a un super service derrière pour les conseils et les petits ajustements. Merci

Super magasin et très bon choix !

Du 1er contact téléphonique à la restitution, tout s'est bien passé. Merci pour l'accueil, merci de m'avoir permis de réaliser ce weekend de bikeuse ! 😅

Achat d’un gravel dans ce magasin, j’ai été très bien conseillée et accompagnée par Sarah, qui a aussi su être à l’écoute. Je recommande vivement Naturavélo Grenoble.

Un immense merci à Pierre, Maxime, Valentin Sarah, Damiano et Grégory pour tous leurs précieux conseils et pour la qualité des produits que j'ai achetés à Naturavélo. J'y ai préparé un voyage de 3 mois vers la Suède et je ne compte plus les aller-retours que j'y ai fait : j'ai toujours été accueilli avec beaucoup de sympathie, d'intérêt et surtout de professionnalisme, même quand mes questions pouvaient paraître à côté de la plaque haha Après 3 semaines de voyage, je suis tout à fait à même d'apprécier la valeur de leurs conseils et du matériel acheté : top qualité ! Bref, une super équipe, un magasin bien fourni et un atelier aux petits oignons : de quoi propager l'amour du vélo, tout en gardant de la simplicité dans les échanges. 😁 Merci encore ! 🚲

Nous avons loué des vélos pour 6 jours, les vélos étaient de très bonnes qualités, les personnes en charges très sympathiques et à l'écoute. Le prix est raisonnable et ils ont tout ce dont vous avez besoin pour un trip a vélo. Je recommande ce shop a 100% ! Merci encore :)

Super conseil,équipe au top du côté du magasin comme de la location juste en face.

Vélos en location de bonne qualité et très bien entretenus, ambiance sympa et de bon conseil (sur le matériel, les itinéraires). Très bonne adresse sur Grenoble. Merci Antoine !

Toujours au top! On m'a prêté un vae pendant que le mien était en revision. L'accueil, le service et les conseils sont toujours au rendez vous! Je recommande.

J'ai acheté un vélo chez naturavélo il y a un an et je recommande sans hésiter ! Super pro, arrangeants et réactifs, c'est une super équipe en qui on peut avoir confiance :) Merci beaucoup ++ :)

J'ai déraillé et impossible de remettre ma chaîne, je suis allée voir chez Naturavélo et ils m'ont aidée tout de suite. Un grand merci !!! :)

Bonjour, j'avais oublié les avis sinon je l'aurai fait plus tôt. D'ailleurs je vais tenir compte des avis clients. Marre de me faire avoir par des incompétents ou feignants. J'ai fait appel à leurs services pour une révision complète et réparations du vélo en conséquences de la révision. Ils ont gardé mon vélo une semaine pour revisser ma lampe avant qui ne fonctionnait pas ni avant, ni après. Puis ce que j'ai adoré, c'est quand les deux pédales sont tombées. Pouf. Heureusement, je ne marchais pas à côté, sinon j'aurai complètement perdu les pédales, j'aurai du les racheter... C'était presque le cas. Ils m'ont re facturé le service main d'œuvre pour des pédales qu'ils n'ont pas réussi à fixer à la première fois. Donc j'ai reçu une première facture pour une révision complète qui n'a pas été faite et une deuxième facture pour les réparations qu'ils n'ont pas fini et/ou réussi. Je déconseille fortement ce magasin, franchise en général. Et à celui du magasin qui va vouloir répondre à cet avis, ça ne sert à rien, allez plutôt voir vos collègues et faites leur comprendre qu'il faut bosser. Surtout quand un service a été réglé, il faut l'honorer !

Complètement incompétent. Nouveau vélo, les vitesses ne fonctionnaient pas. Il fallait retourner dans la semaine. On m'a rendu le vélo dans le même état lamentable et encore plus sale parce qu'ils ont mis les mains noires d'huile sur le cadre clair (impossible de les enlever). De toute évidence, la chaîne n'arrêtait pas de sauter et a dû être remplacée après moins de 1000 km. Et ce n'était pas le seul problème de ce magasin

Qualité de l'accueil + qualité et disponibilité du matériel (j'ai loué un VTT électrique pour une sortie en montagne le lendemain). Très professionnel . Je recommande +++ ce loueur.

Personnel très sympathique et serviable prêt à vous dépanner sur le champ! J'ai également été très bien conseillée pour l'achat d'un casque. Je recommande vivement! Encore merci :)

NATURAVÉLO à Grenoble WoW! Quel service! Antoine et Manon sont exceptionnels: organisés et amicaux! Ils nous ont aidés dans le choix des trajets à parcourir et aux derniers adjustments! Merci beaucoup!

Accueil sympathique, de bons conseils, échanges réactifs et réservation facile, vélos de qualité, tout était parfait, je recommande et reviendrai lors d'un prochain séjour à Grenoble.

Vélo réservé à l’avance : aucun souci sur place (vélo top Trek Émonda, roues Bontrager, shimano 105, le tout réglé, pompe + kit crevaison fournis, 2 porte-bidons). bref une sortie en sécurité et plaisir !

Je me suis arrêté chez Naturavelo pour accrocher un porte bagage arrière sur un vélo sans œillets. Super conseil, solution trouvée après quelques tests et ils m'ont gentiment offert des petites pièces pour faciliter l'installation qu'ils pressentés un peu spécifique sur mon vieux VTT des années 90. Et en effet ça s'est avérées très utiles. Bel été à l'équipe !

Equipe super sympa. J avais ma roue arrière qui bougeait. Je suis passé au magasin, le technicien s'est tout de suite occupé du problème. Je suis reparti 5 min plutard avec mon vélo en parfait état de marche. Merci encore.

Très bon magasin de vélo local. Conseils professionnels. Réactivité, rapport qualité prix, professionnalisme. Je recommande

Très bien renseignée pour l achat d une selle. La personne a été très professionnelle et à l écoute de ce que je recherchais. Je suis repartie avec selle montée sur mon vélo...très bon accueil.

Super service, de la première prise de contact par email jusqu'à la remise des vélos après la location. Antoine a été génial et les vélos superbes. Je recommande sans hésiter

Je remercie sincèrement Pierre pour son accueil et son professionnalisme, ces précieux conseils et recherche de pièces ainsi que pour le temps passé sur une révision spécifique et sur mesure sur notre vélo. Ça fait vraiment plaisir d'être accompagné de la sorte. Je recommande ! :)

Location par internet simple et rapide. Quelques surprises sur les VTT loués (ne les ayant pas vérifiés au moment de la location) : pneu monté à l'envers sur une jante, pneus trop usés et frein arrière très limite. Mis à part ça, les vélos étaient supers. Il suffit juste de bien vérifier avant de partir et je suis sûr que les changements auraient été faits dans la foulée 🙂

J'ai pu louer un vélo de route en carbone Emonda en taille 47, c'est-à-dire XXS, ce n'est pas facile à trouver dans les magasins de location. ce fut une très bonne expérience. Les vendeurs et loueurs sont attentionnés, passionnés et n'hésitent pas à donner des conseils. Merci à eux.

J'ai amené mon vélo pour réparer le porte bagage qui s'était cisaillé à cause des vibrations. Le porte-bagage a été remplacé et renforcé selon les préconisations du constructeurs. Au top !

Bonjour, Après avoir acheté une selle Brooks Narrow à 155euros et l'avoir essayé une fois, je contacte le SAV pour procéder à un échange de selle car trop étroite (mal aux ischions). On me répond que je n'avais qu'à choisir la bonne selle et qu'ils ne pouvaient pas la reprendre car je l'avais sorti du packaging. Vous connaissez beaucoup d'entreprises qui ne reprennent pas d'articles essayés une fois et sorti du packaging ? Moi pas beaucoup, surtout pour des articles qui dépassent 150euros. Résultat je me retrouve avec une selle qui me fait mal, qui est neuve et je ne peux rien faire. Attention au SAV de Natura Vélo et une attention particulière à la vendeuse qui vous fait bien comprendre que le client n'est pas roi. Le vélo est un joli sport, c'est dommage que des entreprises comme Natura Vélo soient aussi vénales et condescendantes. Plusieurs personnes averties en valent mieux qu'une, Cordialement,

Super service ! On m'avais volé l'écrou de fixation de ma roue avant. En 5 min mon vélo a été réparé, gratuitement ! Merci pour la rapidité, la qualité.

Natura Velo Suite à un accident, selon les recommandations du constructeur de cycle, je me suis rendu chez un revendeur agréé. Natura Velo étant le revendeur le plus poche de mon domicile, je me suis présenté au magasin dans le but d’obtenir des informations. Après avoir expliqué la situation, j’ai eu pour réponse : - qu’il y avait du délai actuellement à l’atelier, - Du prix à payer pour faire les premières constatations afin d’établir un devis pour les réparations à venir, - que pour vérifier l’état du cadre :«visuellement, on peut déjà avoir des indications ou sinon aller chez *** (vélociste d’une commune limitrophe pour ne pas le nommer ici). Je n’ai malheureusement pas eu des réponses que j’attendais, surtout du côté de la sécurité. Magasin bien tenu, peu d’attente et rapidité de réponse.

J'ai eu la chance de faire un coaching VTT d'une demi journée avec Alexis et Geoffrey ! C'était vraiment exceptionnel. Je n'avais jamais fait de VTT de ma vie. On a commencé par règlé le vélo pour ma taille très consciencieusement (très important mais souvent négligé). On a ensuite vu et pratiqué tous les fondamentaux du VTT (freinage, position, arrêt, virages,... On a ensuite pu fair un parcours VTT d'environ 1h en montée puis en descente. On s'est éclaté et Alexis et Geoffrey sont restés hyper pédagogues. Ils m'ont fait allé beaucoup plus loin que je ne l'imaginais. Je me suis impressionné ! Merci à vous deux ! Pour ne rien gâcher la communication et le service Natura Vélo a été parfait. Ils m'ont même ramené mon VTT de location sur place avec tout le matos. Je recommande vivement la location et le coaching VTT de NATURA BIKE Grenoble ! Ce sont des passionnés et ils sont très professionnels !

Super sympa J'ai pu participer à l'une de leur sortie. C'était vraiment chouette. Bonne ambiance et ils ont su s'adapter aux différents niveaux. Ils m'ont aussi dépanné avec quand j'en ai eu besoin. Merci à vous !

Après une chute malencontreuse à vélo, mon vélo était aussi amoché que moi. Il était 18h50 et le magasin allait imminemment fermer. Alors je les ai appelés en leur demandant s'ils pouvaient m'attendre avant fermeture, pour remettre mon guidon en place et vérifier les freins. Ils m'ont effectivement attendue avant de fermer. De bons conseils, ils ont regardé attentivement mon vélo, resserré les freins et remis le guidon droit afin que je puisse rentrer chez moi sereinement. Ils m'ont même proposé de l'eau et des mouchoirs pour mon genou ensanglanté. Ce que la pharmacie, que je suis passée voir juste avant, n'a pas daigné me proposer mais m'a par contre facturé 3 eur de biseptine... Bref tout le monde n'a pas le sens du commerce, mais Natura vélo eux, ils l'ont largement :)

J ai suivi les conseils correspondant à mes besoins. Et j ai donc fait l acquisition d un vae cube de 750w depuis plus d' un mois et c est que du plaisir! Merci

Ma compagne et moi avons acheté 2 vélos pour du cyclotourisme : un kona rove et un trek fx 2. Les conseils étaient tops de bout en bout. L’équipe, chaleureuse avec un très fort professionnalisme et un réel sens de l’écoute des besoins a su aiguiller au mieux nos achats de vélos et d’accessoires. C’est devenu notre boutique-vélo référence à Grenoble !

Franck et Vincent sont très accueillants à l'atelier en face, réactifs, passionnés et impliqués. J'ai retrouvé une ambiance conviviale et des conseils avisés pour un vttiste qui roule encore en musculaire... Recherche d'upgrade du velo simple et efficace avec de la bienveillance et des sourires. Le magasin en face a trouvé facilement une pièce qui me manquait et sans passer par internet avec l'assurance que ça fonctionnait bien. Merci à leurs équipes.

Je suis une cliente très satisfaite suite aux cours de conduite de vélo que j’ai suivis auprès de Natura Vélo. J’ai eu des profs supers et bienveillants (moi qui avais peur de me faire juger, car j’ai jamais fait de vélo de ma vie, je me suis toute suite sentie très à l’aise). De plus j’ai su rouler vers la fin de mon tout premier cours. Merci encore.

Beaucoup d’attente pour 3 personnes que nous étions dont 1 qu’on a fait passer avant moi. C’était samedi matin, je n’ai rien dit. Je venais pour des renseignements sur un achat de vélo neuf, le jeune (peu motivé) m’a tellement peu convaincu que je n’achèterai, ni ne repasserai chez eux! Ils avaient un vélo qui m’intéressait en stock, mais apparemment c’était trop difficile de le sortir… Merci pour la réponse! C’est votre version, mais je conserve la mienne.

Un fourgon de ce magasin stationne 2 à 3 soirs minimum chaque semaine sur la piste cyclable en face de leur magasin, à l'heure de la sortie des bureaux. Alors que j'ai voulu les appeler et leur signaler calmement cette mise en danger des cyclistes, ils m'ont raccroché au nez, quelle belle action pour un magasin de vélo ! Edit : en réponse à votre réponse : Je peux passer si ça vous fait plaisir, mais si je vous ai appelé c'était pour discuter, et non me faire raccrocher au nez. Une place de livraison est disponible devant votre magasin. Vous voulez stationner sur la route, utilisez la voie voiture alors

Passage le14/04/22 pour un souci avec ma roue avant. Arthus a su identifier le problème et le régler en 30 secondes. Vraiment très sympathique, courtois et le sens du service client. Merci Super équipe. Tous accueillants et des vrais pro passionnés du vélo. Pour choisir mon vélo j’ai été orienté vers le vélo qui me correspondait en respectant mon budget. Ça sera ma boutique pour l’entretien de mon vélo dorénavant. Plus la grosse enseigne qui entretien votre vélo au forfait.

Suite à un accident de vélo (sans gravité physique) survenu juste a côté, je me suis présentée inopinément et sans rdv avec ma roue voilée à 1/2h de la fermeture du magasin. Ces derniers m'ont aidé et accueilli avec gentillesse. Ils ont rapidement trouvé une solution pour prendre en charge mon vélo et me le restituer le soir même ! Malgré un changement de roue nécessaire et donc coûteux, ils ont su trouver une solution alternative (récupération de la jante et pose de nouveaux rayons uniquement) avec le matériel d'occasion qu'ils avaient. Leurs conseils et leurs solutions était donc adaptés à mon problème et mon budget ! Rapides, souples, efficaces, de bons conseils, et transparents sur les prix. Avec le sourire en prime ! Que demander de plus ! Je recommande à 💯% Un grand merci à eux pour leur aide et leur professionalisme !

Super magasin et les pro sont au top! Merci encore à Arthus pour ça préparation rapide et propre. Le gravel est une merveille !

L'équipe est ultra professionnelle et à votre écoute. J'ai pu bénéficier de conseils très précis sur mon vélo et sur l'équipement. Je suis ravi d'avoir acheté mon vélo chez eux car je vais bénéficier d'un réglage précis et d'un suivi de leur part. Rien à voir avec un achat sur un site internet. Merci pour votre écoute et vos conseils.

L'équipe m'a accueilli et accompagné avec beaucoup de patience et de bienveillance. J'ai pu réceptionner rapidement un produit commandé après un retour, le suivi a été rapide. Le magasin dispose par ailleurs de beaucoup de pièces aussi diverses que variées en rayon, il y en a pour tous les profils. Je remercie encore les conseillers pour avoir été aussi arrangeants et sympa, je recommande.

Coût main d'oeuvre et pièces cheres, réparation pas au top. J'ai l'impression que la forte demande après le confinement a fait que les réparations sont précipités maintenant. Ils m'ont changé un pneu et le montage n'était pas du tout bon car le pneu touché le cadre. Il m'a fallu 2 semaines pour crever. Positif: l'accueil, service rapide.

La qualité du service est assez hétérogène. L’accueil client est très bon, le magasin est bien agencé et agréable, les produits proposés sont divers. Cependant, le service réparation est à revoir : chaîne cassée 2 fois après révision mais également un vélo donné pour changement de transmission revenu avec uniquement les plateaux neufs mais montés à l’envers, après plus d’un mois d’attente. Le service client est toutefois bien là car on m’a repris le vélo en charge gratuitement. Dommage que le cadre revienne sale (traces de graisse) à chaque fois !

NaturaVélo ! Rien que le nom ça donne envie d’y aller ! Il y a deux magasins NaturaVélo, un à Grenoble et l’autre au lac de Paladru, ! J’ai loué un vélo de route 🚴‍♀️ pour faire le tour du lac, l’accueil est sympathique, mais un peu d’attente pour la délivrance du vélo. Super vélo ! Aussi très bon accueil sur Grenoble où j’ai déjà loué et vais reloué😅 Je recommande 😉👍

Mais oui 5 étoiles évidemment !! Merci à toute l’équipe et en particulier au jeune baptiste pour la préparation de mon kona qui m’emmènera au cap nord dès le printemps

Vraiment apprécié mon expérience avec ce magasin, dans le cadre de l'achat de mon premier vélo de route. Les vendeurs ont tous été très disponible et aidant. Ils ont bien répondus a chacune de mes questions, et m'ont bien conseillés. Je reçoit le vélo dans 8J, content de mon achat, et reviendrait avec plaisir dans ce magasin pour l'entretien ou l'achat de pièces.

Professionnalisme et bonne humeur, Je suis allée à plusieurs reprises dans votre magasin et je peux dire qu'à chaque fois vous avez su pleinement répondre à mon besoin. De la roue crevée à l'achat d'un vélo vous êtes toujours de bons conseils et faites preuve de patience et d'écoute. Les prix sont très abordables et les prestations de qualité. Allez y les yeux fermés :) !!