Ngel Fenetre - GUGLER REIMS Fournisseur de fenêtres

Je déconseille cette entreprise, travail bâclé, sav inexistant! Merci à repar services qui a su corriger les défauts en réparant les volets.... bonne nouvelle vous avez fermé ! Donc plus de victimes à venir

Moi j'ai fait poser mes fenêtres par cette entreprise il y a un ans j'ai un problème avec la fermeture d'une des fenêtres comment fait on pour faire réparer car normalement sais garantie 25 ans on voit avec qui pour sa du coup merci de me répondre .

J ai pris cette entreprise car à mon ancienne maison super satisfaite de la pose de fenêtres en 2011 et porte d entrée en 2015 et de la qualité . Dans ma nouvelle maison gros chantier de 10 fenêtres et portes fenêtres et une porte . Contente de l équipe. Malheureusement on apprend une semaine après la pose. L entreprise ferme, j ai un peu de mal à comprendre. Donc oui effectivement pas de SAV car agence indépendante. Grosse déception. Faut croiser les doigts pour qu il n y pas de problème de réglage, de poignée.

Bonne nouvelle... L'entreprise ferme.. Donc pour le SAV.. Comme m'a dit le gérant... Désolé je ne peux rien pour vous. Ne tentez pas, non plus, d'appeler Gugler France... Ils ne peuvent rien étant donné que chaque agence est indépendante... Donc plus qu'à se débrouiller par soi même... hallucinant.. Pas la peine de promettre garanties de 15 et 25 ans si l'on est pas en mesure de les assurer ..

Je remercie le nouveau directeur de l'agence, ainsi que surtout l'équipe de Quentin et JP pour l'intervention des réglages des fenêtres et de impost etc, personne sérieuse attentif très minutieux dans leur travail, à l'écoute du client, une équipe comme ça, on n'envoie pas souvent, envoie de disparition, continuer comme ça

Une équipe de jeunes, livrés à eux mêmes et ne s'y connaissant visiblement pas trop, est venue poser les fenêtres à la va-vite (interrupteur recouvert par la fenêtre, fil électrique coupé, gâche mal réglée, une porte-fenêtre à 2 doigts de tomber, pas d'isolation, vent, froid et pluie rentrent par le cadre d'une porte à 2800 euros ) . Pas un seul contrôle des responsables. On ne voit le sympathique responsable que jusqu'à la signature. Le Sav, la même personne bien moins sympathique quand on lui demande de régler ces petits problèmes. Garantie 25 ans pipeau.

Travail très bien effectué, équipe très professionnelle, la gestion est exceptionnelle (rien à redire). La bonne réputation de cette entreprise est confirmée une fois de plus Merci à toute l’équipe.

Les fenêtres sont vraiment de qualité. Et si vous avez la chance qu'elles soient posées par Quentin et Amine, le service sera bien fait et efficace. Bref je recommande !

prestation de qualité ! très satisfaite de cette entreprise et des matériaux proposés . Les professionnels sont à l'écoute de mes attentes et besoins. Je recommande.

Ngel Fenetre, nous a installé 8 fenêtres et 4 portes fenêtres en 2007 dans notre pavillon résidence principale. En 2020 et 2021 nous avons recontacter M. Deshaies pour changer 5 fenêtres et 3 portes fenêtres dans un appartement que nous louons à notre fille et enfin cette année nous avons notre porte d'entrée. M. Deshaies est toujours disponible, serviable à l'écoute de nos besoins, très professionnel et rigoureux avec le souci du détail. Les équipes de pose sont à l'image de leur patron, professionnelles, consciencieuse, ponctuelle avec un travail soigné et rapide. Je ne peux que être satisfait de cette société pour tous les travaux effectués chez moi. Le produits sont de qualité, mais l'essentiel est dans la prise des mesures et dans la qualité de la pose. Mal posé, un bon produit ne sera pas satisfaisant

Equipe efficace et propre. Notre porte a été posée rapidement. Le commercial est agréable. Nous allons d'ailleurs faire appel à leurs services une seconde fois.

Bonne prestation, équipe à l'écoute, sérieuse, matériel de bonne qualité (2 portes-fenêtres avec pose). Prix corrects! Merci.

Depuis 2019 je fais appel Ngel Fenetre de REIMS, de part leur matériaux de qualité, un travail très propre, employer sérieux et respectueux des clients et des lieux toujours bien nettoyé Au plaisir de vous revoir pour mes 3 dernières fenêtres à changer Merci au responsable pour sa disponibilité

Tres bonne Société au top du projet a la pose tres bonne qualité des produits et services après vente au top aussi. Pour fenêtres,volets roulants portes de garages je recommande à tous cette société

J ai changer changer 2 porte fenêtres et 3 fenêtres très satisfait de leurs travail propre soigné e il m en reste 2 a faires j espère refaire avec eux merci pour se travail

J ai été agréablement surprise par la qualité du travail des ouvriers pour l installation des fenêtres et portes. Ils sont respectueux des lieux. Font très attention et nettoie tout après travaux. Ils sont discrets et polis. Merci aussi à mr Deshaies qui a été très réactif. La com' est top ! Les prix sont raisonnables. Très ravie d avoir fait confiance à NGel Fenêtre. Encore merci !!

Je viens de faire changer toutes mes fenêtres, volets roulants ainsi que ma porte d'entrée, le top du top, de très bon produit de qualités, posé et finition nickel ,propre .présentation de tout les matériaux et produits avant contrats et ça c'est important en tant que acheteur. Équipe au top, professionnelle, ouvrier respectueux, très bon travail ,rien à redire. Merci à vous Ngel Fenêtre.

Commercial au top ☺ Délais rapide, qualité du matériel et je remercie l’équipe de poseur qui sont super !! Je recommande vivement Ngel fenêtre - Gugler Reims pour vos travaux de rénovation 10/10

A fuir absolument .... 7 fenêtres à poser : plus de 15 interventions entre la pose et les SAV. Des poseurs sans conscience professionnel et sans réelle connaissance : réponse de l'entreprise Nous avons du mal à recruter Les fenêtres sont plus Chinoise que Allemande. Pour avoir déjà travaillé avec LCM, je me demande ce qui m'a pris de changer :-(

Un changement de confort Cette société m’a été conseiller par des amis qui ont effectué des travaux précédemment. Une prise de rendez vous rapide pour un devis avec de bonnes explications ainsi qu’un très bon suivis de dossier avec retour rapide de document pour complémenter un dossier d’aides. Le délais de pose as été respecter comme convenue. Au point de vue de l’équipe de pose rien as redire non plus , un travail rapide , efficace et minutieux ! Une rénovation total sans dégâts chez moi. Merci a toute l’équipe pour sont implication ainsi que sont professionnalisme.

je suis ravie de mes 3 fenêtres avec 2 volets. M Deshaies est à l'écoute des besoins et de très bon conseil. il est disponible. l'équipe a travaillé sans interruption . travail soigné, chantier nettoyé . je vais retravaillé avec cette entreprise pour mes 4 autres fenêtres et volets et la même équipe . je recommande cette entreprise

Une entreprise sérieuse qui assume totalement ses erreurs quand il y en a et fait intervenir son SAV dans des délais raisonnables. Je remercie particulièrement son directeur commercial Frédéric qui nous a permis d'isoler notre très ancienne demeure malgré des conditions de pose très complexes.

Nous sommes ravis de nos 11 fenêtres en PVC et 2 baies vitrées. Nous avons rencontrés quelques petits soucis pendant la pose mais le commercial (directeur d’agence) a su faire ce qu’il faut. Les fenêtres en PVC sont de très bonne qualité, ainsi que les baies vitrées. Les poseurs étaient super gentils.

6fenetres a panneaux solaires 2 portes d entrée sur mesure Très satisfaite , délai respecter , poseurs très soigneux et professionnels . Mr Frédéric Deshaies vraiment a l écoute , le seul à s être déplacer plusieurs fois pour expliquer le devis en détail . Je recommande vivement

Pose de 4 fenêtres il ya plus de 2 ans et depuis on se bat pour corriger tout ce qui a été mal fait... société qui encaisse l'argent et c'est tout. Plusieurs interventions Plusieurs rdv reporter par eux au dernier moment... nous sommes toujours dans l'attente d'une dépose et repose pour 2 fenêtres... à fuir...

Remplacement de 4 baies vitrées et passer de 4 à 5 portes fenêtres par pièces à 2 baies coulissantes, OUAHHHHH, c'est le pied, d'autant que chaque volet est maintenant électrique! M DESHAIES a su se mettre à l'écoute de nos besoins et faire des propositions très intéressantes. Le fait d'avoir tout de suite un métreur comme interlocuteur nous a permis de travailler en confiance. L'équipe de menuisier (4 personnes) a travaillé 2 jours sans interruption pour démonter les anciennes fenêtres et installer les 4 baies vitrées au 4ème étage. Travail soigné et impeccable! Nous avons déjà la sensation (vérifiée) d'avoir gagné quelques degré dans l'ensemble de l'appartement JE RECOMMANDE SANS HESITER

Nous avons choisi de faire confiance à Ngel Fenetre et nous ne regrettons pas notre choix ! Mr Deshaies est toujours disponible, serviable est à l'écoute de nos besoins, très professionnel et consciencieux avec le souci du détail. Une équipe de pose au top niveau, respectueuse, consciencieuse, ponctuelle avec un travail soigné et rapide. Produits de qualité origine France garanti pour notre part (K-Line) en alu. Nous avons fait changer 18 fenêtres dont 5 avec volets roulants motorisés, un velux, 3 baies vitrées avec volets motorisés, une porte d'entrée, une porte de service et un portail avec son portillon (en collaboration avec KSM). Je vous recommande vivement de collaborer avec cette entreprise qui est sérieuse.

Bonjour à tous Suite à l'intervention de la pause des fenêtres et porte entrer, prestations de qualité de ponctualité et aussi accueille. Travaille bien fait avec du personnel compétent merci à gugler pour le respect du client

Excellent travail, un commercial très expéditif et des équipes très professionnelles. Ils sont intervenus chez moi ce jour et je suis entièrement satisfait. Merci aux deux Messieurs DOYEN Quentin et DOYEN......

Représentant très sérieux, très professionnel et à l écoute du client. Ouvriers ayant réalisé le chantier : bon travail, bonnes finitions et chantier nettoyé par leurs soins à la fin des travaux. Délais respectés. Je recommande vivement 🙂

Changement de 6 fenêtres + 1 volet Prise de contact simple, rendez vous rapide, le commercial vous conseil correctement. J'ai fait plusieurs devis et c'est la seule entreprise qui prend le soin de venir chez moi une seconde fois avec le devis pour l'expliquer. Installation faite en une journée, équipe discrète, à l'écoute et surtout qui travail proprement, pas de chantier à la fin des travaux. Le produit fini est très qualitatif, le tarif est plus que raisonnable. Je recommande

Bon conseil du commercial. Les poseurs sont sympas et le travail a été bien fait dans le respect des délais. Chantier propre. Je recommande cette société sérieuse

Très satisfaits de la prestation tant au niveau commercial à notre écoute et de bons conseils qu’au niveau de la pose efficace et propre 2 interventions SAV également satisfaisantes Je recommande cette société

Venant d'acheter une maison à rénover l'année dernière, nous nous sommes rendu à la foire de Châlons en vu de changer notre porte d'entrée. nous avons fait faire plusieurs devis auprès de différente sociétés et c'est Ngel qui nous a fait la meilleur proposition. Compte-tenu de la qualité du travail et des matériaux nous avons, dans la foulé, fait refaire porte et fenêtres de notre véranda. Toujours aussi satisfait du travail, des prix et des facilités de paiement proposés par Ngel vous venons, ce mois ci, de faire changer toutes les fenêtres de la maison. Rien a redire. Le commercial, Mr Fagnieres est très ouvert, bon conseiller et d'un abord sympathique. Les trois équipes que nous avons pu avoir pour les travaux sont bosseurs, propres et agréables. Une bonne finition dans le travail. Je recommande Ngel en toute sincérité. Un rapport qualité/prix très satisfaisant

Excellente prestation! Equipe efficace et qui travaille proprement. Nous sommes ravis de la qualité de nos fenêtres et avons gagné en isolation thermique et phonique. Vous pouvez compter sur Franck Fagnières le commercial qui est toujours disponible pour répondre à toutes vos demandes avant et après installation.

Je recommande. Le commercial connait son affaire et est de bon conseil. Les délais ont été respecté ( malgré la période de confinement), l'équipe de poseurs est bien rodé, les poses se sont faites sans soucis (10 fenêtres, 1 porte fenêtre et 1 porte d'entrée). Concernant la qualité du matériel, rien a dire, c'est nickel. Merci à toute l'équipe !

Je vous recommande Ngel fenêtre. J'ai acheté un appartement il y a peu et j'ai donc rénové les fenêtres qui étaient dans un état d'usure avancée. J'ai demandé un devis via une plateforme et Ngel a été le premier à répondre (certains ont mis 15jours à répondre, avec une somme sans explication). J'ai cherché évidemment ailleurs pour comparer. À la différence des autres, le devis était détaillé et avant de le faire, le gérant m'a proposé une visite pour tout m'expliquer et pour que je comprenne les différences entre les produits sans pour autant me pousser à l'achat. Le service commercial étant ok, j'ai validé et ne regrette pas car l'équipe qui a effectué les travaux s'est avérée professionnelle et agréable (et a fait du bon boulot rapidement).

Satisfaite de cette entreprise. Très satisfaite de la qualité des fenêtres et volets.Travail bien fait selon les équipes qui interviennent.

Après avoir cherché une entreprise pour refaire mes fenêtres, je me suis arrêté sur celle-ci qui a répondu a toutes mes attentes! Personnel très agréable, et le service qualité est irréprochable. J' ai due changer mes fenêtres suite a un cambriolage et je me suis bien rendue compte de la qualité N'GEL par rapport à mes anciennes fenêtres. Je conseille vivement cette entreprise et un grand merci a la rapidité dont vous avez fait preuve.

Nous sommes très content de la pose de fenêtres effectuée il y a maintenant de nombreuses années. Le produit est de qualité et le commercial de l'époque devenu depuis responsable de l'enseigne est compétent et à l'écoute de ses clients. Nous avons fait appel au SAV 2 fois pour des soucis de moteurs, réponse et intervention rapide.

Très bonne prestation. Qualité irréprochable. Délais respectés. Propreté du chantier. Très satisfait du travail réalisé, je recommande

Je suis très satisfaite du travail réalisé. Très bon contact et conseil du commercial qui a répondu à toutes mes attentes. Le responsable est passé pendant les travaux pour vérifier l'installation. Travail soigné par les menuisiers. Je ne peux que recommander cette société qui m'a mise en confiance et qui a respecté toutes ses promesses. Bravo et merci

Tres bonne prestation, 23 portes et fenêtres changés dont 5 volets roulants électrique et une porte de garage aussi électrique le tout en dépose total sans aucun dégâts. Des produits de qualité installés avec professionnalisme. Je recommande cette entreprise.

J'ai fait changer 2 baies vitrées et 1 fenêtres avec volets roulants électriques (anciens manuels). La pose s'est très bien passée. Les poseurs sont sympathiques. Travail rapide et finitions bien réalisées. Changement ouvrant par ouvrant, chacun sur 1 journée. Je suis satisfaite. Pour le moment, je n'ai pas eu à faire appel à leur SAV.

A fuir, produits bas de gamme, vendu très cher avec une soi-disant garantie de 25 ans où rien n'est garantie au final, porte mal posée, vitre opaque, visserie cassée, soi-disant rouillée. De plus, nous n'avons jamais eu la facture. Je regrette vraiment mon achat.

Nous avons choisi ce fabricant il y a 5 ans. Ils nous ont fabriqué et posé porte, fenêtre, baie vitrée et fenêtre en demi cercle. Nous n'avons jamais été déçus ni de la qualité ni du service. Je recommande.

Entreprise à fuir, c'est hallucinant le manque de professionnalisme des responsables ! Fenetre+ volet roulant Radio prévu il vous récupère des volet bas de gamme filiaire d'anciens chantier pour vous les monter et tout ça sans rien dire, heureusement que je m'en suis rendu compte avec les poseurs qui mon avertis eux même au derniers moment. Pas d'arrangement rien du tout, un vrai hypocrite qui rejette la faute sur ses employés. Bref, évitez de perdre votre argent, un conseil Fuyez vous risquez fortement de ne pas être satisfait.

A fuir. SAV de mauvaise foi. incapable de remplacer un rivet de panneau solaire. 3 interventions ratées en 4 mois. Toujours en attente.

le commercial dont le seul intérêt est de faire du chiffre est parti, l isolation n'est pas son problème. problèmes à tous les niveaux, faux en écriture pour l'organisme.Je voulais juste changer mes fenêtres, les volets sont venus avec .... Semi rénovation vendue comme rénovation complète .On vous vend une porte de service comme porte d'entrée besoin en SAV régulier 5 mois de délais pour des volets neufs . Profite de la méconnaissance des personnes pour faire signer un document en leur faveur. Je fais plus que regretter d'avoir choisi cette société.

3 mois après avoir contacté cette entreprise , ma fenêtre n’est toujours pas réparée , j’ai patienté deux mois pour qu’on me pose finalement une fenêtre bien trop petite , désormais un mois que je patiente pour avoir la nouvelle mais l’entreprise ne répond pas au téléphone, malgré un personnel très gentil cette entreprise n’est clairement pas compétente, fuyez et ne les contactez jamais en cas de pépin... parole d’amie.