Nissan Narbonne Groupe Maurin Concessionnaire Nissan

Super magasin, accueil et service satisfaisant.

Equipe très agréable et compétente.

Pb avec mon quashqai, étant de passage ils ont pas pu me dépanner mais ils ont pris le temps de regarder la voiture. Le chef d'atelier est super et le mécano avait raison : pb injecteur Merci à vous

Une agence exceptionnelle, accueil, services, prestations et la fiabilité de la marque.

Super accueil de toute l'équipe, as usual!

Atelier réparation très sérieux

Bon accueil et contrôle du véhicule professionnel.

Ça fait 2 véhicules que nous achetons avec le vendeur Morgan Vendeur sérieux et à l'écoute Ainsi que le patron très agréable et à l'écoute également Des concessionnaires comme on trouve rarement avec des explications claires et précises et même des conseils et nous force pas la main Avec essai des voitures les voitures coche toutes les cases Confort fiabilité garantie 5 ans et entretien Rien à redire et en plus amabilités et sourire 👍😁 Je vais revenir pour la 3 fois

Très bon contact, sérieux et pro.

Excellent accueil et échanges, Amabilité du personnel, ponctualité dans l'horaire fixé, travail sérieux, tout parfait pour moi...

Rendez-vous très rapide pour un rappel constructeur sur ma NISSAN LEAF 2 2019. Véhicule pris à l'heure de RDV et restituée à l'heure annoncée. Je signale une anomalie que n'a rien à voir avec le garage : J'ai commandé le même véhicule en janvier 2023 (62kwh et finition TEKNA) - le constructeur l'annoncait pour le 15 juillet puis le 15 octobre = c'est inadmissible ! J'espère fortement que cette fois-ci il n'y aura plus de report ! 10 mois pour avoir une voiture = on se marche sur la tête !

Ravi de l'achat de mon Xtrail e-power à la concession Nissan Narbonne. Mr Romero et ses collaboratrices ont été parfaitement à l écoute de mes attentes et ont sû parfaitement me conseiller avant,pendant et après mon achat. Attentionnés et extrêmement professionnels,l'ensemble de l'équipe Nissan Narbonne est disponible et sympathique. A recommander vivement.

Je me suis rendu aujourd’hui à la concession de Nissan Narbonne ! Morgan le vendeur m’a reçu immédiatement et a répondu à toute mes attentes ! Après ma visite j’ai reçu un message de courtoisie et une vidéo du véhicule ! Je recommande énorme cette concession ! Merci également au directeur Julien pour son geste commercial ! ☺️

Agréablement surpris par l’accueil de Nissan Narbonne et surtout un très bon vendeur qui se prénomme Morgan il m’a très bien conseillé sur la différence entre les véhicules et a fait en fonction de mon budget très serré… À recommander fortement 👍

Achat occasion effectué en août. Accueil professionnel et chaleureux. Soin des véhicules qui met en confiance. Mention spéciale pour Morgan, écoute,compréhension, sens de l'accueil,disponibilité.. Je recommande. Merci.

Excellente expérience au contact d'une équipe professionnelle et attentionnée tant sur les prestations techniques que sur l'accueil et la relation avec le client. Propositions rationnelles, prix compétitifs, qualité de l'exécution et des échanges techniques , le tout avec le sourire ! Je reviendrai avec plaisir.

Personnel sérieux et très professionnel. A l'écoute du client. Rendez-vous pour l'entretien annuel du véhicule, tout était parfait. Attente dans la concession avec de l'eau fraîche et un point café ☕ . Merci !!!

Je me suis rendu dans ce garage pour un problème d’enjoliveur d’éclipser Ils ont été très gentil, aimables et à l’écoute Je recommande ce garage Merci pour votre professionnalisme

Nous sommes venus dans ce centre car nous avions un soucis sur notre qashqai en venant sur Narbonne et nous avons été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme par une jeune femme à l’accueil responsable des pièces sans rendez vous ! Merci à elle et au monsieur de l’atelier pour leur aide et leur gentillesse. Nous ferons la route d’avignon pour venir y acheter un véhicule afin d’être certain de repartir avec un véhicule aux normes ce qui n’est pas le cas dans tous les nissan…

Bel accueil , gentillesse et service offert grand merci Mélissa Olivier Girerd

Au top ! Un très bon accueil, de très bon conseil de la part des professionnels qui cherche à répondre au mieux à vos besoins et vos attentes. Je recommande vivement cette concession et nous reviendrons. Merci encore !

Personnel à l'écoute , professionnel et surtout très sympathique Je recommande vivement cette concession

Une concession avec un personnel au top et très professionnel ! En passant par le service atelier mais aussi le service commercial , tous le monde est à l’écoute c’est vraiment appréciable . Je recommande cette concession .

Super commercial, Morgan ROTONDO a été incroyablement bien avec nous. Il a réussi à trouver notre petit bonheur juste en étant à l’écoute et attentionné. Je recommande vraiment cette concession Le directeur Julien Romero a également été très correct avec nous. Je vous conseille vraiment d’aller dans cette concession, si vous avez un projet automobile.

J’ai rencontrer le vendeur dans la semaine ! Super professionnel, gentil et à l’écoute. Julien le directeur est aussi très présent ! Accueil génial ! Je conseille cette concession

J'ai acheté un xc40 d'occasion à la concession j'ai trouvé l'annonce le samedi ils ont réussi à me préparer le véhicule pour le mardi personnel agréable et compétent J'ai un petit problème d'étanchéité au niveau du pare-brise merci à Kévin qui a solutionné le problème rapidement 👍

A la recherche d'un NISSAN Qasqhai j'ai téléphoné à la Concession Nissan Narbonne . Le commercial Morgan ROTONDO a immédiatement compris ma demande et m'a proposé un Qasqhai Teckna de 2 ans avec très peu de kms. Le suivi commercial a été parfait ...véhicule récupéré 5 jours après, révisé et très propre . L'équipe mécanique a procédé à la révision du véhicule dans un temps très court . Je suis très satisfaite de toute l'équipe du garage Nissan Narbonne : des mécanos , des assistantes administratives très souriantes et sympathiques et surtout de Morgan très avenant, gentil, et très professionnel. Je ne manquerais de recommander NISSAN Narbonne à mon entourage. Continuez comme çà,c'est rare de nos jours d'avoir des contacts si professionnels et aimables. GD

Véhicule JUKE 1.2 acheté en 2016. Les moteurs de conception Renault mis en place sur ces modèles à cette époque connaissent des problèmes de conception, avec des consommations d'huile excessives, donc de risque de serrage du moteur. Ces problèmes sont connus depuis 2015, je pense aujourd'hui, qu'on m'a vendu le véhicule en toutes connaissances de cause. Bien que plus de 400 000 véhicules( toutes marques comprises, Renault, Nissan, Mercedes etc, soient concernés), aucun rappel de Nissan pour résoudre le problème. En 2019, un bruit à bas régime apparaît. Je signale le problème lors de l'entretien annuel. Le véhicule est encore garantie. On me répond que l'on a passé la valise et qu'ils n'ont rien trouvé. En 2020 et 2021 je re signale le problème lors de l'entretien annuel et les mêmes réponses ne sont faites. A croire que les valises sont équipées d'oreilles !!! Voyant que le problème n'est pas pris en compte en 2023 je vais chez un autre garagiste qui en 10 minutes me dit que le problème provient de la distribution. Je ramène la voiture à la concession de Narbonne et après diagnostic, on me confirme que le bruit vient bien de la chaîne de distribution, mais que le garage ne fera pas la réparation car l'origine du problème provient de la conception du moteur. On m'annonce un prix compris entre 10 et 11000 €, pour un échange standard. Après discussion avec le responsable d'agence, 2 voies de recours sont mises en place. Une interne au garage , l'autre par le client auprès du service client Nissan. Coté garage la réponse est négative car trop de kilomètres parcourus (89000 kms), coté service client une prise en charge à 50% hors main d’œuvre est acceptée. Je tente de négocier une participation sur la main d’œuvre à la concession de Narbonne, réponse négative, excepté le forfait recharge de la climatisation. Après travaux réalisés ce jour, je tente de négocier un forfait de maintenance sur 3 ans, comme lors de l'achat de la voiture. Encore refusé. Cerise sur le gâteau, quand je prends la voiture, j'ai du m'arrêter à la pompe pour faire le plein j'étais sur la réserve. Autant, je pourrais être satisfait de Nissan service clientèle, autant je ne recommanderai pas la conception de Narbonne, car j'estime que sur cette affaire ils sont loin d'être tout blanc. De plus le responsable actuel de l'agence est le commercial qui m'a vendu la voiture en 2016, il était à sa main de faire un geste commercial. Coté accueil, les personnes ont été très correctes, mais j'aurai apprécié que le chef d'agence vienne discuter au lieu d'envoyer au feu un de ces agents. Certes le garage a pu connaître des problèmes de compétences en terme de maintenance, mais ce n'est pas au client d'en subir les conséquences, et la moindre des choses aurait été de faire un geste commercial. Pour ma par , ils ont perdu un futur client.

Je suis passé à la concession mardi 8 août 2023 dans l'après midi pour une panne sur ma nissan note. Je ne pouvais plus ouvrir le coffre avec le bouton poussoir. J'ai eu un excellent accueil téléphonique et physique. La réparation a été effectué de suite. Je tiens à remercier toute l'équipe et je recommande cette concession.

Suite à une panne de climatisation pendant mes vacances, j'ai pu obtenir un rendez vous très rapidement. J'ai été très bien accueilli dans le garage où j'ai pu patienter très confortablement pendant la réparation.

Alors que nous étions en vacances, le moteur du ventilateur de radiateur de notre qashqai est tombé en panne et nous avions en plus crevé. Kévin, le commercial de la succursale de Narbonne nous a reçu de façon très professionnelle. Il a tout fait pour que nous puissions tout de même continuer notre séjour sans trop de désagréments. Pas de chance pour lui et pour nous, lors de la reprise du véhicule, la porte avant passager avait été dégradée (enfoncement et peinture écaillée) sur leur parking. Sûrement une personne qui n'a pas été prfcautionneuse lors de l'ouverture de sa porte d'autant qu'il y avait beaucoup de vent ! Une nouvelle fois, Kévin a fait le nécessaire pour que la réparation de la porte soit réalisée rapidement et sans frais pour nous. Merci Kévin et félicitations pour votre professionnalisme et votre accueil. Si nous revenons dans la région et avons besoin d'un garage Nissan, sans hésitation nous irons dans cette succursale.

Comme David d'habitude j'ai été extrêmement satisfait dans ma visite chez Nissan, l'accueil est remarquable le travail fait sur la voiture est absolument parfait et le prix correspond toujours à mes attentes. Continuez comme cela ! Je recommande fortement la concession

Super service; Super équipe très professionnelle vraiment au service de ses clients. Mention particulière à MELISSA qui a beaucoup œuvrée avec NISSAN FRANCE pour obtenir 90% de remise sur une facture de 7300 euros. Julien Encore merci et ne changé rien.

Accueil remarquable travail rapide remarquable attention au moindre détail. Je remercie toute l'équipe pour son efficacité sa gentillesse et surtout pour la qualité de l'entretien du véhicule.

Une concession très sérieuse, secrétaire fort sympathique tres bon Accueil et je tiens particulièrement à souligner la qualité du service de vente vo par mr Romero Julien encore merci pour tout nous sommes ravis de la voiture et des prestations. Je le recommande vivement les yeux fermés. Cordialement Manca loic

Je remercie déjà pour l'instant monsieur Éric jeannette vendeur chez NISSAN avec la réactivité et surtout qui est venu vers le client pour lui faire le devis.et surtout avec sont professionnalisme et d'une gentillesse sans oublier à l'écoute d'un futur Client qui lui donne envie de rencontrer le vendeur concerné Ps il y a beaucoup de concession qui devrait en prendre de la graines très cordialement de même que les grosses enseignes que j attend toujours leurs Devis !!!! Très Cordialement pour NISSAN et Monsieur Éric jeannette

Je précise que je note ni la presta de l'atelier ni la gentillesse et le sourire du Directeur qui heureusement était là ! Aucune communication entre les 2 filles à l'accueil à qui j'ai pris la peine et de téléphoner et de donner toutes les infos à l'arrivée du dépôt de ma voiture. Un désagréable et une façon de vous parler jamais j'ai vu ça dans le domaine du commercial !!! Un manque de professionnalisme certain un accueil disons le m........ Mesdames allez donc bosser derrière un bureau sans la vue des clients si cela vous écorche la bouche et d'être souriante et aimable enfin juste faire votre JOB !!!!

Jeudi dernier en descendant sur Grenoble, seul voyant moteur allumé. Je me suis arrêtée au premier garage Nissan. Accueil très bien, service garage très pro mon dépanner sans me massacré sur la facture....je remercie encore le service atelier, et la demoiselle qui m'a prit en charge.je partait à enterrement de ma mère. J ai pu finir mon voyage, et samedi rentrée a Toulouse sans problème.merci. 👏👏

Accueil très sympathique, professionnel. Le vendeur ne vous prend pas de haut comme ceux du biterrois. Le patron vous renseigne sur votre futur véhicule avec humour et patience.

J'ai fait une estimation sur leur site internet pour une reprise d'un Nissan Juke acheté et entretenu chez eux. Le site estime le prix de mon véhicule à 15093€. Suite appel d'un commercial on me propose 9350€, chercher l'erreur.

Je ne suis pas familier à mettre des avis. Juste pour dire que je fus ce matin au garage Nissan de Narbonne pour un problème de perte de code d'auto radio. Excellent accueil, le personnel s'est vraiment mis en quatre pour résoudre mon problème. Je les en remercie pour leur compétence et leur relationnel. Je recommande ce garage

On a eu un soucis de clim' sur la route des vacances.. Prise en charge super rapide, équipé très sympa. On s'est senti en confiance. Merci Et le RoyalKid juste à côté a occupé les gosses le temps du diagnostic 😅

Tres professionnel, le chef d atelier et son équipe à l'écoute du client, ils sont super sympas et très arrangeant. Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute à Narbonne notre véhicule à eté pris en charge tout de suite et réparé le jour même. Je recommande ce garage.

Personne à l'accueil pas sympathique , manquant complètement de courtoisie,ne propose pas de s'asseoir lorsque que l'on attend debout dans le hall alors qu'il y a un espace prévu à cet effet. Pourtant j'ai acheté un quasquai neuf chez Nissan.

Garage très sérieux. Nous avons eu un problème technique avec panne sur autoroute. Tout a été parfaitement coordonné avec Nissan assistance et notre garage de Narbonne . Tout a été pris en charge avec un grand professionnalisme. Nous les en remercions et nous les recommandons pour les futurs acheteurs.

Très bon accueil et service. Garage recommandé. 1 an après ma première visite, l'accueil et le service sont toujours aussi impeccables. Merci à toute l'équipe. Concessionnaire doublement recommandé.

Très agréable grand espace et surtout un personnel très sympa et qui donnent les bonnes explications sur Libre de ou autre

J'ai eu m'a Nissan en panne 'il m'ont réparé assez vite' heureusement pas trop grave le chef d'atelier très à l'écoute du client. Et pour la réparation parfait. Je suis contente.

Super concession. Très bon accueil, bonne prise en charge. Efficacité, professionnalisme. La réparation ( sonde lambda défectueuse ) a été faite en deux rendez vous. Le premier détection de la raison d'un voyant allumé avec la valise, le deuxième pour changer la sonde. Le tout en dix jours, prise en charge garantie, véhicule neuf. Un grand merci à la concession pour la prise en charge. Juste une précision, venant du 44 et en vacances, une autre concession m'a fait clairement comprendre que la priorité pour les réparations était de préférence pour les autocthones et qu'il me faudrait un peu plus de 3 semaines pour espérer un rendez vous. Merci à la concession Narbonne pour sa réactivité.

Discours commercial honteux, prennent les clients pour des vaches à lait (offre le samedi à plus de 26000€ qui arrive à 23800€ et 3 ans d'entretien offert deux appels plus tard), et n'apprécient pas du tout la mise en concurrence... Ils feraient mieux de se mettre à la page au lieu d'utiliser leurs techniques de vente surannées... Bref, concession à éviter...