Nissan Rousseau Saint-Ouen-l'Aumône Concessionnaire Nissan

Nouvelle détentrice d un qashqai e-power, je suis d'abord très agréablement surprise par cette nouvelle technologie, silencieuse, maniable, sécuritaire, confortable et un design incroyablement moderne et épuré. Mais surtout un MERCI à Julie pour m'avoir fait découvrir ce petit bijoux de technologie, mais également elle attentive aux besoins du client, à l'écoute et surtout elle prend le temps de comprendre le client et son fonctionnement. J'étais parti sur un K** S******* mais Julie a su mettre en avant les atouts du Qashqai qui m'ont fait complètement changer d'avis... bref en plus d'être très jolie, elle est agréable et disponible. Bref merci pour tout Julie et merci à sa secrétaire qui est adorable. A bientôt pour les révisions uniquement j'espère ;)

Très bien, accueil agréable que ce soit par téléphone ou en direct, respect des délais et des demandes. Merci

Acceuil parfait , prise de rendez vous fluide et récupération du véhicule avec explications impeccable! Je recommande

Belle expérience de mon achat, je remercie l'Agent commercial ANDRE A. très à l'écoute et m'a donné des bons conseils. Je vous recommande. NISSAN Rousseau de St Ouen l'Aumône au top.

Très satisfaite de mon achat et mention spéciale pour le super vendeur Yoann! Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Service très agréable, équipe sympathique et véhicules impeccables. Je recommande

Très bon accueil et service jusque maintenant

Tres satisfaite de l’accueil ainsi que du travail sur mon véhicule. Des équipes très réactives

Accueil sympathique et personnel sérieux , le patron est tout aussi sympathique et disponible

Beau showroom pour découvrir les véhicules. Commercial agréable et compétent. Il prend le temps nécessaire pour aider à faire les bons choix sans forcer à la vente.

Très professionnel, à l'écoute, bienveillant. Merci à Yohann.

Accueil Sympa. Très bon service. Merci à Yoan très professionnel et agréable Je recommande cette Concession.

Merci à Yoann notre vendeur qui est juste génial ! En plus d’être très professionnel il est très agréable ! Nous sommes extrêmement content de notre Nissan Juke. Je recommande fortement la concession Nissan 👍

Les personnels très accueillant des explications des conseils très claires et surtout un travail bien fait

A fuire de tout urgence........ Arnaque Ça ne mérite meme une étoile Première et dernière fois que je vais dans cette concession. Il vendent des voitures occasions avec des vieux pneus de 7 ans d'age et ne veulent pas les prendre en charge. Le responsable occasion soit disant professionnel ne sait même qu il y a une date de validité sur les pneus. Il est vendeur de voiture comme moi je suis vendeur de chaussures. Ils savent parler de leurs super garantie alors que c est que du vent. Au bout d une semaine d achat, les plastiques se désolidarisent, ne veulent pas les remplacer alors ils les colles pour plus d économie. 1er achat nissan et derniers achats a st Ouen l aumone. Merci pour votre réponse de politicien mais après avoir envoyé un mail a [email protected] je suis toujours en attente d une réponse de la part du siège a Osny. Conseil a tous ceux qui voudrait acheter Nissan, acheter une autre marque bien mieux au niveau qualité prix.

Service après-vente au top! Aimables, à l'écoute, professionnels et efficaces. Mention particuliere pour monsieur Hartfelder, toujours au top. Cliente depuis 10 ans, jamais déçue ! Je renouvelle mon avis précèdent. Visite en février 2025au service après vente : toujours bien reçue, personnels à l'écouter, serviables et efficace. Je recommande à 300%

Forfait changement 2 pneu et 4 équilibrage: Resultat : jantes abîmé et oubli de 2 équilibrages. Super!

Novembre 2004 : Mon 3ème juke quand on aime on ne compte pas. Tout à été parfait avec la concession. Véhicule arrivé à date convenu, restitution de l’autre. Une commande conforme à mes attentes. Ils prennent le temps de tout expliquer avec beaucoup de patience. Les papiers sont simples et fluides. Idéal pour une cheffe d’entreprise occupée. Janvier 2025 : un rat à mangé mon tuyau d’essuie glace : prise de rdv à la convenance, proposition d’un véhicule de remplacement, pré diagnostic au téléphone. Le jour J accueil au top, diagnostic confirmé et changement de la pièce dans la foulée. En 30mn c’était fait. Très satisfaisante encore une fois et service plus. Mon car play c’était de synchronisé du véhicule, le commercial me l’a reprogrammé en 5 mn. What else ? 😀

Nissan Rousseau je recommande surtout leur vendeur Yoann Blambert il a su être à l’écoute et a su m’orienter sans problème … très professionnel… je suis très satisfaite de mon achat … merci

Très bon service, accueil sympathique, concession propre, véhicule déposer le matin vers 11h rendu à 14h30, franchement rapide, et la personne au service entretien est très sympathique. Continuez comme ça. J’aurai mis 5 étoiles, si la voiture avait été rendu nettoyer intérieur extérieur, c’est ma seule déception même si c’est pas un gros problème, mais ça aurai été un 0 faute sinon. Bon courage

Personnel très accueillant, rassurant et surtout courtoisie de grande classe.

Très bon service et pris assez correct. Pas de surprise, ils vous demande pour chaque surcoût potentiel.

Très bien. Bonne communication Pas trop d’attente pour déposer le véhicule

Plusieurs jours que je tente de réaliser un simple devis, pas moyen de joindre l'atelier. Et lorsque je précise que je ne vais pas avoir le choix que de voir avec un autre concessionnaire, la personne au téléphone me dit simplement et avec non-chalance oh bah vous faites bien comme vous voulez !. C'est quoi ce manque de professionnalisme et de sens commercial ??? C'est incroyable !! Bien que vous soyez le Nissan le plus proche de chez moi, j'éviterai de passer par vous à l'avenir et ne recommanderai pas votre concessionnaire autour de moi, puisque cela n'a pas l'air important pour vous !

Merci à Dimitri Jamet pour sa disponibilité et l'accompagnement durant les démarches. Les explications étaient suffisamment détaillées et la livraison s'est bien passée.

J'accorde la note de 9 non pas parce que je ne suis pas entièrement satisfait mais simplement pour ne pas que l'on s'endorme sur une situation acquise. Au contraire il vous faudra doubler d'effort pour que vos clients soient toujours satisfaits et qu'ils aient cette envie de vous confier leur véhicule.

Très satisfaite je viens régulièrement pour les contrôles et entretiens de mon véhicule et le personnel est accueillant et très professionnel

Lors de mon contrôle technique j'ai appris que les pneus avant de mon véhicule acheté un ans auparavant dans cette concession étaient à changer alors que je n'avais parcouru que 5 000 Km. Profitant de ma révision annuelle, je me suis rapproché d'Antony du s.a.v. qui a eu la gentillesse de venir constater l'anomalie et m'a conseillé de me rapprocher du service commercial. Pour finir, en accord avec le chef d'atelier une prise en charge totale a été validée. Un grand merci à tous les intervenants pour leur professionnalisme et leur disponibilité.

Prise de RDV pour l'entretien de mon véhicule avec un accueil très agréable, dépôt du véhicule à 8h30 et un appel à 10h40 véhicule prêt. Ce sont de vrais professionnels : accueil impeccable et rapidité. Merci à l'équipe je suis ravie 👍🏾🔝🔝🔝🙏🏾

Cela fait 6 fois que j’appelle pour obtenir un rendez-vous pour la réparation de mon véhicule acheté chez eux !! On me dit que nous vous rappelons dans la journée ou vous laisser un message sur répondeur… toujours aucune nouvelle ou réponse. J’ai confirmé mon dossier sinistre a mon expert automobile sur ce garage et je le regrette … soit il sont fermés ou il n’entend pas le téléphone ???

Un conseil fuyez ce groupe Nissan et allez chez une autre marque ! Pas de mauvaise surprise et un accueil chaleureux vous attendra (expérience pour rendre un véhicule en leasing, évidemment quand vous venez pour acheter un véhicule tout le monde est agréable...)

Je n'en dirai pas plus, ma femme a tout dit plus haut, on nous a vendus un véhicule d'occasion à 27,400€ avec des pneumatiques usés à plus de 50% et Monsieur Labruyere se permet de s'adresser à ma femme de façon aussi insolente, on marche sur la tête, nous ne viendrons plus, c'est terminé avec Nissan, nous irons prochainement chez Mercedes. Si vous cherchez un véhicule d'occasion avec le service après vente qui va avec allez ailleurs. Je rejoins les commentaires négatifs sur Google nous sommes dans le même cas.

Si vous pouvez fuir ce concessionnaire fuyez, En 2022 suite à un achat effectué avec le commercial Yoann sur le site de Saint Gratien nous étions satisfait, voulant changer de véhicule cette année, nous avions sollicité le même commercial, ayant appris qu'il a changé de site et qu'il est à Saint Ouen l'Aumone, nous nous sommes rendus la bas pour un Nissan Qashqai 2022 à 27.400€, nous avions fait le nécessaire pour solder le crédit de la voiture acheté 2 ans plus tôt, et au 06 juin dernier nous avions récupéré le nouveau véhicule. Sauf que celui-ci nous été vendus avec des pneumatiques dépassant les 50% d'usures, Mon mari a consulté plusieurs professionnels qui lui ont confirmé que les pneus étaient à plus de 50%, le 20 juin 2024 je me suis rendue à l'atelier et une personne a examiné les pneus et m'a dit la même chose, Le directeur des ventes est retourné à l'atelier quelques minutes plus tard pendant que j'attendais dans les bureaux et hop! il me ramène un papier disant que les pneus étaient à 44 et 42% d'usures, et que les autres garages ont un logiciel différent du leurs, Quelques jours avant, mon mari voulant éviter un véhicule a tapé un trottoir et cela a causé une hernie sur le pneu avant droit, Monsieur le responsable des ventes Labruyere profite de ce faite, l'hernie était un bon alibi pour lui, sauf que hernie ou pas le véhicule a été vendu avec des pneus usés, pour un véhicule acheté près de 28.000€. J'ai ramené le véhicule dans la concession pour manifester mon ma déception Monsieur Labruyere me dit d'un ton mesquin qu'il la mettrai sur le trottoir, c'est ainsi que vous parler à vos clients ? Vous vous comportez ainsi et quand vous rentrer chez vous êtes content? Vous avez le sentiment du devoir accompli ? À part faire bronzette, vous balader dans les couloirs et donner des ordres vous ne savez pas faire votre travail, car un bon commerçant a des manières, une façon correcte de s'adresser à ses clients, et de régler les litiges, vous m'avez vendu ce véhicule avec un vice caché et vous êtes fièr de vous? Savez-vous combien de professionnels ont examinés ces pneus? La Diac a financé cet achat, comme ils vous ont payés et les 14 jours du délai de rétractation étant passés vous monter sur vos chevaux, quoiqu'il en soit vous avez l'obligation de vendre des véhicules conformes et en bonnes états délais de rétractation passés ou pas. Vous n'êtes pas un bon commerçant! Des gens travaillent dur pour se faire plaisir et vous vous les traiter n'importe comment à cause des chiffres? Et la satisfaction client vous en faites quoi Monsieur? Nous sommes venus pour votre commercial Yoann qui fait bien son travail mais nous ne reviendrons plus à cause de vous Labruyere, dans 2 ans nous changerons de véhicule mais plus jamais Nissan, nous irons chez Mercedes. On fuis les petits garages et on vient en concession pour éviter ce genre d'abus, mais finalement on a eu tord de vous faire confiance. Plus jamais ça!

Clients fidèles depuis 12 ans, nous avons eu quelques craintes au départ de notre vendeur Mr Lefrere, mais Loic a été aussi efficace et professionnel que son prédécesseur ! Une transaction rapide et efficace qui nous a apporté une pleine satisfaction ! Merci

Expérience pire que désastreuse , je viens pour un soucis d’huile et un bruit au démarrage de ma voiture . Je me retrouve à payer un diagnostique à 165 euros et avoir des problèmes potentiels et non affirmés. Quant à mon bruit au démarrage on me réponds qu’il n’est pas assez prononcé donc qu’ils n’ont rien fait …Il s’agissait juste des plaques de freins usées . Au moment de me rendre le devis des soucis potentiels qui s’élève à 1800 euros , on me conseille de changer la courroie de distribution car quitte à tout démonter autant le faire en même temps pour éviter de payer de la main d’œuvre supplémentaire. Quelques mois plus tard ayant un soucis d’embrayage je me renseigne auprès d’un petit garage pour faire la courroie en même temps et surprise sur mon modèle de juke il se trouve qu’il s’agit d’une chaîne qui ne se change pas . Je me questionne quant aux professionnalisme de ce concessionnaire qui était prêt à me facturer une courroie que je n’ai pas .

İmpossible de joindre; deux jours que j'appelle, je demande à être rappelé sur le site pour profiter de l'offre sur les pneus, mais personne ne rappelle, malgré le fait d'appeler en laissant des messages vocaux, rien. Aucun professionnalisme.

Personnel sympathique qui donne de bons conseils. Présentation et description des véhicules très utiles. L'essai sur route permet de voir si la voiture nous convient vraiment. Déjà 3 véhicules achetés chez Nissan st Ouen l'aumône !

Bonjour , Je ne recommande pas cette concession, qui m'a vendu un véhicule avec des vices cachés et si vous bénéficiez d'une assurance, assurez-vous correctement avec des garanties Acheté en mars et en juillet, il a commencé à rencontrer des pannes. Aujourd'hui, je suis contraint de les poursuivre en justice pour réparation de dommages et préjudices, en raison de leur mauvaise foi. A fuir !!!!!! Cordialement

Rien à dire sur l'accueil et la prestation (révision 8 ans et contrôle technique). En revanche, la prise de rdv est moins simple que les années précédentes, il m'a fallu appeler 3x pour obtenir un créneau. De plus, ne plus prêter de véhicule de courtoisie est très gênant pour les clients n'habitant pas à proximité immédiate. Surtout pour ceux comme moi, qui ont acheté leur véhicule neuf dans la concession et qui y font l'entretien régulier. C'est assez mesquin.

Un excellent accueil de la part de Yann qui m a bien conseillé dans mon début de recherche d une nouvelle voiture. Il m a posé les bonnes questions, a répondu à toutes les miennes... Ce premier contact met en confiance.

J’ai été pris en charge par Loïc Roger. Très professionnel. Il a su me conseillé sur le choix de mon véhicule. A la livraison de mon véhicule il a prit le temps de bien m’expliquer les fonctionnalités. Je recommande fortement

Excellent accueil, de très bons conseils. De très beaux véhicules. Notre conseiller Emmanuel nous a particulièrement bien accompagné et nous a guidé avec tact et savoir faire. C'est remarquable de nos jours.

Du jamais vu !! Des heures au téléphone Des appels répétés 10 fois voir 20 et jamais de Réponse mais : « Nous nous efforçons d'écourter votre attente « 😂 Heureusement sinon qu’est ce que ça serait ???!!!!! Nouvel appel cette fois o miracle quelqu’un décroche mais la joie va vite disparaître Tout le monde est occupé on me propose donc d’attendre un moment encore attendre ! On fini par me passer un monsieur très sympathique qui s’annonce «  garage Opel bonjour » 🤪cherchez l’erreur ! Ce charmant monsieur me transfère (ou plutôt essaye) donc à nouveau et oh pas de chance ça coupe 🙄 Merci Nissan pour ce super moment et surtout ce temps perdu pour finalement ne pas avoir eu la réponse à ma question 👍

Cela fait plusieurs années que je suis client de ce garage pour la location ou achat et l'entretien. Tout a toujours été parfait. Un grand merci a Julie qui n'a jamais menage ses efforts pour que les véhicules commandes soit livres en temps et en heure. Je viens de prendre livraison de ma 3eme voiture avec elle. Une Ariya. Un vrai plaisir a conduire. Au top.

Garage très mauvais j'avais rdv, arrivée en retard on refuse de diagnostiquer ma voiture qui a de très gros soucis fonctionnel. Plusieurs voyants s'allument, voiture qui ne démarre pas. Donc rdv annulé et le commercial m'envoie à Nice, lieux de vacances où je pars. Voiture achetée comptant, même pas un geste commercial. Accueil zéro, pas aimable. Très très mécontente.

Excellent garage et personnels professionnels

Tout était parfait! De l’accueil au suivi de notre dossier jusqu’à la réception de notre véhicule. Julie est vraiment au top et très disponible. Merci pour toutes ces attentions nous adorons notre nouveau véhicule !

Nous avons 1 vieux Nissan et l'avons déposé pour 1 révision où l'accueil a été sympathique et le personnel arrangeant. Dans ce garage, la satisfaction du client reste importante, ce qui n'est pas toujours le cas de nos jours ... Les compliments régulièrement postés concernant ce garage sont largement mérités. Merci et surtout ne changez rien !

Toute notre opération a été traitée par Julie. Elle a consacré beaucoup de temps pour nous donner le maximum d'informations. Nous avions particulièrement apprécié son professionnalisme, sa gaieté et sa gentillesse. Je n'avais jamais acheté un véhicule dans de telles conditions. Encore bravo et merci Julie.

Je suis très content de l’accueil, et de Monsieur Lefrè.... Très professionnel, et très aimable, il nous a aidé et guidé dans notre choix. Merci encore à l'équipe.