Nocibé - BASSENS Parfumerie

Très bon accueil. Accès libre. Je n ai pas trouvé mon parfum. J y retournerai avec plaisir

Massage ce jour, esthéticienne à l’écoute et très douce je recommande

Très belle expérience dans la boutique ! Un grand merci en particulier à Nathan vendeur super gentil et à l’écoute !! Je reviendrai ☺️

Une expérience cliente décevante et surtout une attitude de la part de la vendeuse nonchalante c'est bien dommage car je suis une cliente habituelle à ce magasin! Personne ne s'est manifesté jusqu'à ce que je demande de l'aide alors que deux vendeuses parlaient entre elles. Je me suis donc servie toute seule et l'encaissement a été très expéditif. On ne m'as même pas proposé un échantillon personnalisé

Un grand merci à Nathan, qui m’a très bien conseillé et qui est vraiment très agréable. Je recommande !!

Je suis pleinement satisfaite de ma prestation. Un grand merci à Audrey pour son professionnalisme, son efficacité et la qualité de son travail, réalisé avec beaucoup de soin. Je n’ai pratiquement ressenti aucune douleur, et le résultat est bluffant. Initialement venue pour une épilation des jambes complètes, j’en ai profité pour passer une commande. Audrey a su parfaitement me conseiller et m’informer des offres en cours chez Nocibé. Je compte revenir chaque mois rien que pour cette prestation ! À la base, je manquais de temps pour le faire moi-même, mais le résultat est tellement réussi que je lui accorde toute ma confiance. Merci encore, et un grand bravo à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux.

Merci à Nelly pour sont accueil et sont aide pour le choix et le service des produit

Magasin chaleureux et accueillant. Les conseillères sont exceptionnelles et compétentes. Un grand merci à Nelly pour sont professionnalisme et les précieux conseils. Ma maman était ravis.

Un grand merci à Laura, des conseils de qualité et une expérience client au top!

incroyable,rien a dire bonne prise en relation agreable conseiller amiable toute disponibilité en stock a fare et a refaire vrmmm😍🥰

Personnel très agréable et à l' écoute de nos besoins

Étant un grand amateur de parfum j'ai apprécié l'accueil des vendeuses plus leur professionnalisme. Elles était à l'écoute du client je recommande ce magasin

Merci à Laura pour son accueil très chaleureuse, et de ses bon conseils enrichissant. On repassera 👍

Des vendeuses très douce à l'écoute, de bon conseils et serviable. Laura m'a accompagné du début à la fin et à était extrêmement gentille Merci beaucoup

J'ai toujours été contente de mes visites/achats dans ce magasin jusqu'à cette dernière fois pour cadeau de Noël Que s est il passé ? Personnel largué, peu commerçant, limite aimable.. Pas prête d y remettre les pieds

Je n’ai pas eu les échantillons demandés à la commande.

Une expérience en magasin lamentable!!! vendeuses pas de bonjour à croire que ça les embête, De plus le comportement du personnel tout à fais outrageant et discriminant qui suivais mes fais et gestes comme si j’allais leur voler le magasin sans pour autant ni me saluer ni me proposer leur service. Franchement jamais vu ça en parfumerie! Bien entendu je mettrais plus les pieds dans votre boutique pleins d’apriori et de préjugés! Réveillez vous ! Des concurrents il y en a la pelle. Bien évidement le service des consommateurs est déjà au courant. Sur ce merci de m’avoir fais perdre mon temps et à bientôt chez sephora.

Personnel très agréable et serviable, magasin bien achalandé et propre, gamme proposée pour tous les budgets, je reviendrais !

Un grand plaisir de retrouver enfin Lou-Anne au magasin et à l'institut. 😊 Tout le personnel est très accueillant, mais nous avons un petit faible, avec ma fille Emma, pour Lou-Anne qui est foncièrement gentille. À très bientôt. ☺️

Magasin très bien fait et joli, mais surtout tous les vendeurs et vendeuse sont très professionnels et très gentils. Le personnel est très souriant et très agréable, c'est un plaisir de venir dans ce magasin, je le recommande 😊👍

Je suis cliente depuis plus de 30 ans et je ne compte pas changer je suis fidèle à ce magasin à cette enseigne le personnel est toujours très agréable souriant, toujours de bons conseils en ce qui concerne les soins ainsi que les parfums en ce qui me concerne je suis fidèle à Coco Mademoiselle eau de parfum pour la saison printemps-été et Coco Chanel pour la saison Automne-hiver. Le magasin de la galerie marchande est très lumineux et très agréable, je remercie Ambre qui s'est occupé de moi très souriante et très agréable merci infiniment pour les petits échantillons qui font toujours plaisir

Venue pour acheter un parfum , j' ai reçu de très bons conseils d'une conseillère ( nelly) qui a été très professionnelle et très aimable ...

Très satisfaite, la vendeuse Nelly est adorable de très bon conseils et patiente et très souriante à chaque fois.. Merci encore pour votre service chaleureux et vos conseils et surtout pour votre professionnalisme! Au plaisir de vous revoir!

Je n’étais pas retournée chez Nocibé à Bassens depuis longtemps et j’ai été très agréablement surprise ! Une conseillère (Manelle) au top, elle a été très disponible, elle m’a conseillé et elle a été très attentive à mes besoins et envies. De plus, elle a eu la gentillesse d’offrir un échantillon à ma fille. Un très agréable moment grâce à Manelle.

J'ai été accueillie par Nelly. Très souriante, agréable, professionnelle, à l'écoute et qui a fait tout son possible pour satisfaire ma demande.

Super!!!! Accueille et les vendeuse au top surtout une en particulier les cheveux hyper long d'une gentillesse et de très bon conseils merciiii.

Boutique agréable .. Propre et bien rangée! Prise en charge rapide par une conseillère très professionnelle, souriante et surtout qui connaît les produits à la perfection . Bonne écoute 👌je suis repartie avec un parfum que j’adore a un prix attractif 😊 Merci

Vraiment ravie de l'accueil et des conseils de Justine dans le magasin dès l'ouverture ! Merci, j'ai trouvé ce qu'il me fallait et j'ai passé un bon moment !

Je m'y suis rendue ce jour et agréable suprise d'une équipe avenante et pétillante. Merci mesdames pour votre accueil, conseils & disponibilités. BRAVO👏 & CONTINUEZ👌👌

Je n’ai malheureusement pas son nom, mais merci 1000 fois à la masseuse présente le mardi 23 avril à midi. Les massages proposés sont superbes, et en plus de ça, c’est une dame super gentille et souriante tout le long. J’ai pas mis cinq étoiles, car j’ai été accueilli par une dame dont je n’ai également pas le nom qui n’a vraiment pas voulu esquisser un sourire et qui ont l’entendait se plaindre même la porte fermée.

je viens de réaliser un coffret institut d1h30 je suis plus que satisfait. L’esthéticienne est très gentille et réalise très bien les soins du visage et du dos Je compte bientôt revenir !

Accueil vraiment pas terrible. Mon mari ne reviendra pas. Je suis pourtant très encline à laisser d'excellents avis quand ils sont mérités, mais être si mal reçu dans un commerce c'est vraiment désagréable pour le client

Je sors d'un soin visage 45min ça m'a fais beaucoup de bien ! Merci à la jeune femme qui a été très professionnelle . ( bon stage à Manon également que j'encourage) Steeven

Personnel accueillant par contre ne faites pas de soin l’hiver! 2h dans un cabine sans chauffage. Je suis sortie congelée donc ca gache tous les bienfaits du massage! J’ai demandé s’il etait possible de mettre un peu de chauffage et on m’a repondu que la clim reversible est en panne depuis cet été, qu’ils envoient regulierement des mails mais sans retour! La direction doit intervenir ou acheter un chauffage d appoint! Inadmissible d accueillir les clients dans ces conditions!

Des vendeuses très à l’écoute et qui orientent sur des produits qui correspondent vraiment à ce que je recherchais. Elles prennent le temps pour vous (ce qui n’est pas toujours le cas partout…) Très souriantes et serviables. Je recommande ce Nocibe.

Merci à Kenza pour son professionnalisme, son sourire et ses précieux conseils. Habituellement je n'aime pas fréquenter ce genre d'établissement, dorénavant je viendrais ici pour être conseillée par Kenza. Merci 👍 A la responsable ou au responsable de Kenza, j'espère que vous avez conscience de la perle que vous avez ✨️

Suite à un coffret de soin offert, j'ai choisi un massage de dos. Très décevant, ça ressemble plus à de la caresse huilée qu'un véritable massage. Le coffret cadeau précise bien que les 45 minutes prévoient le temps de prise en charge, donc comptez 30 minutes de caresses huilées... Personnel accueillant et sympathique.

J’ai eu la chance d’avoir la directrice du magasin ! Souriante , professionnelle, elle prend le temps de cibler vos besoins ! Je suis ravie 🤩 de mes achats 👍 Merci ☺️

Je suis venue hier faire des achats vendeuse toujours sur notre dos avec la phrase vous avez besoin d aide ...vous désirez quelque chose...( phrase cliché)... prix mal affiché sous les articles promo non faites en caisse articles passé plein pot remise anniversaire non accordé en caisse politesse a revoir je viens déjà rarement mais la c pitoyable aucun effort rien du tout je déconseille aller a celui de Chamnord beaucoup mieux

Lors de la seule visite dans cet établissement, j'ai envie de le refaire une deuxième fois. La sympathie et l'attention font de la partie de tous les employés, y compris les responsables de l'établissement. Le sourire présent et constant m'a donné envie de rester, mais... Mais je reviendrai. Merci pour votre sympathie et vos sourires

1er achat dans ce magasin avec un bon cadeau. J ai été très bien reçue Personnel très sympathique m a fait découvrir des nouveaux parfums offert un échantillon et m a parfumée très satisfaite de mon passage dans ce magasin.

A fuir on part avec un vernis pas sec … donc quand on doit travailler écrit le vernis part même en faisant attention ! On appelle faire une réclamation on dis oui au téléphone sur place plus personne … les vendeuses nous prennent pour des filles …

Accueil extrêmement froid, j'ai voulu des échantillons parce que je n'arrivais pas à choisir le bon parfum à offrir, à 140€ le parfum on ne veut pas se tromper. La responsable déjà de loin je l'ai entendu dire à la conseillère pas plus de 2 comme si j'attendais des échantillons pour me parfumer, ensuite elle a refusé un échantillon parce quil restait pas beaucoup dans le testeur, alors que je laisse beaucoup d'argent dans ce magasin tous les mois, pour mon propre plaisir bien entendu. Je n'attendais pas la lune, les échantillons sont là pour servir à cela si je ne me trompe pas. Je n'ai jamais été déçu d'un accueil à Nocibé Bassens, aujourd'hui c'est fait et c'est bien dommage de perdre un client pour si peu de considération.

10 mn d'attente en caisse parce que la demoiselle papote avec une collègue qui a fini sa journée .. Pour le paquet cadeau, adressez vous à l'assos qui campe sur deux tréteaux à la sortie du magasin ..et à qui il convient de donner la pièce . Pour 150 euros d'achat, ça fait un peu ch... ! En même temps aujourd'hui c'est partout pareil, à l'embauche on prend ce qu'on trouve ..

Je me suis rendue deux à trois fois dans votre magasin, et chaque fois zéro accueil zéro bonjour, les vendeuses ne lèvent même pas la tête pour regarder. Franchement c est la dernière fois que j y aille, d ailleurs mes achats je les ai fait sur internet pour éviter ce genre de traitement. Un simple bonjour est réservé à la tête du client

Je viens d’assister à un manque de professionnalisme sans nom. Trois caissières.. une qui me dit de venir vers elle, puis va aider sa collègue pour une carte cadeau, ça c’est normal..puis une fois fini repart ds les rayons 🙄 une autre qui fait passer son amie devant moi. Et la troisième ( de la carte cadeau) baisse les yeux pour pas me voir… du coup j’ai reposé le parfum, j’aurais peut-être dû aller le manager..🤷‍♀️ Vraiment déplorable

Une déception sans nom. Connaissant les procédures je trouve qu'il n'y a rien de respecter. Le bonjour bienvenue chez Nocibé c'est quand elles y pensent. En arrivant à la caisse quelle joie de voir les pauses des collaboratrices affichées à la vue des clients. Une caissière car elle n'est rien de plus, ne me regarde même pas dans les yeux et ne répond pas quand tu lui adresse la parole. En revanche elle propose bien ses produits sans aucune personnalisation et sans envie. Et quelle idée j'ai eu de demandé de me faire un coffret cadeau. La personne qui s'en occupe s'est perdue alors que nous étions que 2 clients ... nous avons bien failli nous retrouver avec le cadeau de l'autre cliente. Autant vous dire que l'au revoir a été plus que glacial de ma part et merci et à bientôt chez Nocibé n'a pas fusé de leur part. Vraiment expérience plus que déplorable.

Une personne m'a acheté un parfum XL à 130 euros sauf que ce n'est pas mon parfum habituelle, je me suis donc rendu au magasin pour le rendre éventuellement pour me faire rembourser ou bien pour échanger avec le bon de la même marque.... On m'a refuser l'échange ou le remboursement même quelques jours après l'achat avec ticket de caisse à l'appui tout ça parce que j'ai enlever le film transparent autour ! Sérieusement j'ai dis à tout ceux qui voulaient l'entendre de ne plus y aller... Tant pis pour eux !

Acheté hier pendant les soldes un lot de produits en packaging fermé fait par les conseillères elles mêmes, donc censés être neufs même en solde. Donc pas de contrôle de produit ? Ou juste fait exprès pour se débarrasser de produits en lot défectueux discrètement? Dorénavant je demanderai ouverture et contrôle à la caisse avant chaque paiement. Dommage pour le beau budget de 70€ de produits achetés ce jour là....ça ne donne pas envie de revenir.

Conseillère inexpérimentée et désagréable, de plus aucune réglementation lié au covid n'est respecté. Masque en dessous du nez, et bizarrement, une fois le commentaire fait a la vendeuse de porter son masque correctement, sa responsable nous agresse en cherchant nos erreurs (test de font de teint sur nos poignet) alors qu'aucune affiche ne préviens de demandée l'aide des conseillère si besoin. Et même si les affiches ne sont plus visible, le précisé à l'entrée d'un client en même temps que le bonjour (auxquels nous n'avions pas eu droit également en passant) ne coûte rien. Il faut croire que la politesse de base est également à revoir dans la formation (ou l'éducation) de vos vendeuse. Formation, politesse, accueil et amabilité a revoir fortement.