Norauto Bollene Atelier de réparation automobile

Rapport qualité-prix intéressant. Respect de l'heure de RDV. Personnel accueillant. A recommander.

La vendeuse angélique est vraiment génial super agréable Super professionnel génial je recommande

Point positif à l'heure Prestations 2 pneus arrière ils sont montés dans les temps mais ce serait bien de serrer l'obus histoire que je ne sois pas obligé de le faire chez moi car je découvre le pneu à plat

Bonjour j avais eu rendez vous avec Norouto bollene pour le changement d une ampoule de feu de croisement côté passager, j ai été mal accueilli par la direction en me disant qu on pourra pas encaisser car les ordinateurs sont en panne et il y a 1 souci électrique, sans effectuer aucun contrôle , donc l'ampoule n à pa été changée, exécrable le monsieur avec ces lunettes sans apporter une solution, j'ai été à 1 autre garage l ampoule fonctionne aucun professionnalisme, de ce monsieur, plus jamais je ne remettrez les pieds dans ce centre incohérent, tous des fainiant, le souci c était un fusible, centre incompétent,

Commande a moitié arrivé 2 pneu sur 4. Delai non respecté. Commande réalisée 10 jours avant intervention. Le vendeur me dit qu il aucune idée de quand le reste de la commande arrive. Je suis déçu de norauto.

Très moyen sur la qualité du travail. Il y a la marque Norauto et ils essaient de bien faire mais surveillez votre véhicule lors du retour

Je suis vraiment content de ce Norauto de Bollène les personnes qui travaillent là-bas sont très compétentes et professionnelle au top service. Je ramène tout le temps ma BMW 420d j'ai une confiance totale . personnelles au top top. je recommande

Très bien reçu chez Norauto Bollène, mème à l'improviste après un dépannage sur autoroute. Merci à Norauto

Prise en charge immédiate de mon véhicule, personnel très agréable ! Merci pour leurs services impeccables, je recommande !

N’ont même pas pris la peine de nous recevoir pour un dépannage Service client zéro c’est bien dommage !

Une équipe au top , explication prise de rendez vous rapide .... je recommande les yeux fermés

Equipe super sympa ! Un changement d'essuie-glaces rapide et efficace. Nous recommandons sans hésitation Norauto Bollene

Venue pour changer une plaque d'immatriculation. Faite et posée en moins de 10 minutes. Super accueil.

Incroyable que dans ce magasin automobile je ne trouve ni mon huile ni mes bougies incroyable

Un grand merci à l’équipe et surtout à Angelique et Katia pour leur gentillesse et professionnalisme

J'ai fait appel à leur service suite crevaison sur l'autoroute Accueil souriant du jeune qui m'a accueilli et ils m'ont pris rapidement, changement des 2 pneus en 1h Disposait du stock sur les pneus ce qui m'a évité d'attendre encore plus Je recommande

Apres, il faut bien le dire, un énorme loupé de leurs parts, le patron de l'atelier m'a recontacte pour me présenter ses excuses pour cette erreur, et m'a proposé de reprendre rdv afin de M'OFFRIR LA PRESTATION en gage de bonne foi et d'excuse de leurs part pour le désagrément. C'est suffisamment rare de nos jours pour souligner le geste et l'honnêteté de sa part. Merci beaucoup pour ce geste, je reviendrais ! Je prend rdv à 11h pour une intervention censée durer 1h (parallélisme). Lors de l'appel téléphonique j'explique que je travaille l'après-midi et que je dois impérativement être partie à 12h30. Je dépose la voiture à 11h06 (oui je l'ai déposée avec 6min de retard et men excuse). A 12h20 je viens récupérer mon véhicule. Le vendeur m'explique que l'intervention n'a toujours pas commencée alors que ça fait 1h10 que le véhicule est prit en charge et monté sur le pont !!! Je suis reparti sans que l'intervention n'ai été réalisée et ait perdu 2h de mon temps pour rien. Un manque de sérieux et de rigueur incroyable. Si il y avait du retard il suffisait de me le dire lors du dépôt du véhicule plutôt que de faire comme si de rien n'était. Je ne foutrais plus jamais les pieds chez ce garagiste

Competencecet efficacité sont les maîtres mots de cet endroit. Des techniciens au top. Bravo à eux.

Des incompétents, venu pour une révision, ils refusent mon véhicule sous prétexte d’une fuite moteur. Je récupère donc mon CR-V et je m’aperçois qu’il manque la tige de niveau d’huile dans le moteur, le mécano avait oublié de la remettre. J’ai ensuite fais trois autre garages qui n’ont détecté aucun problème sur ma voiture.

Accueil par des personnes bienveillantes,travaux faits dans les règles de l'art je conseille ce garage pour toutes réparations ,de plus ouvert le samedi tout le jour merci YVES usclat

Un accueil souriant et chaleureux ! Une prise en charge rapide, j’étais passée pour une crevaison le mécanicien m’a pris en charge entre deux rendez-vous. Merci encore pour le service de qualité et votre rapidité☺️

Prestation vidange Aimable rapide et efficace juste être vigilant sur la facture il y avait une erreur qui a été corrigé.

Après un soucis lors de l’intervention, Norauto est revenu vers nous à but de solutionner à leurs frais le problème rencontré, merci pour votre transparence.

Nous sommes venus pour la réparation de la valve d’un des pneus (crevaison lente). Le lendemain de l’intervention la valve était décollée donc soit l’intervention a été très mal réalisée soit elle n’a pas été réalisée du tout. Nous ne recommandons pas ce Norauto. Pour réponse à votre commentaire : Nous étions en vacances et avons repris la route directement le lendemain sans rouler entre temps. Donc non nous n’allions pas faire demi tour en pleine autoroute pour revenir dans votre Norauto qui n’a pas réparé correctement. Nous sommes allés dans un Norauto à Avignon qui eux ont su faire les réparations nécessaires.

Devis demandé pour 4 pneus 4 saisons Lors de la commande ferme je me suis aperçu qu’ils voulaient me « refiler «  des pneus interdit depuis le 1er Novembre 2024

J'ai mis une étoile car j'ai trouvé le produit que je cherchais, tout seul bien entendu dans les rayons .l'accueil est déplorable vous avez l'impression de les déranger

Venu pour une réparation d'un pneu ARD + équilibrage des pneus AR, surfacture 2 equilibrages au lieu d'un (la personne n'aurait pas fait attention), et m'annonce que finalement ils ne pourront pas réparer le pneu car trop usé (je n'étais même pas au temoin), et a voulu me vendre 2 pneus neufs + une géométrie a refaire. Bref, j'ai repris mes clés et j'ai fuit ce centre malhonnête.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. J'ai eu un accident avec ma maman handicapée et ma roue était à plat. Refus de Norauto de me changer la roue pour la roue de secours... Ils m'ont laissée me débrouiller sur le parking avec ma mère. Un ami a fort heureusement pu venir m'aider, lui. Un comportement crasseux, sans empathie. Je n'y retournerai jamais.

A fuir , malhonnête, que des mauvaises expériences avec eux. Venu pour faire réparer une crevaison, ils m ont dit qu ils pouvaient pas le réparer, car soit disant j aurais roulé à plat, alors que pas du tout. Juste pour me vendre 2 pneus neufs. Je suis donc reparti. Pour information, norauto a pierrelatte ,ont bien voulu le reparer.

Visite pour une batterie défectueuse acheté chez eux la semaine d’avant , l’accueil est désagréable , quand on explique les problèmes de la batterie au mécanicien , il se moque et refait les « mimiques » à sa collègue

Achat d'une batterie en urgence un week-end. Très bon accueil, prix correct, et garantie 5 ans ! Et contrôle de la charge de l'alternateur ... 😉 Je ne suis pas fan de certains centres Norauto comme celui de Pierrelatte mais à Bollène c'est carré. Merci.

Suite à mon CT, je dois changer mes pneus avants, par la même occasion le CT me préconise de changer les plaquettes de freins qui sont encore bonnes mais bientôt sur la fin, je prends donc RDV chez Norauto Bollene, pour un chgt de pneus avants, plaquettes de frein, vidange et devis pour la distribution, jusque là tout va bien, prise en charge facile et paiement sur le site internet. Et là pdt l'intervention je recois un appel de norauto qui me dit que les disques sont mort et ils ne peuvent changer les plaquettes de freins que si on change le tout... Je refuse, demande un devis. Je passe ma contre visite CT et demande si je dois changer mes disques.... Sans appel, la personne n'ayant rien a me vendre me dit clairement de changer de garage, que mes disques sont nickel mais qu'une prestation de plaquettes de frein seule contre les freins + disques.... On est clairement pas dans le meme budget. Donc le sentiment de me faire voler par des sois disant professionnels, donc merci pour votre prestation continuez de truandez les gens qui vous accordent leur confiance pour nos véhicules dont nous sommes complètement dépendants, oubliez mon devis ainsi que celui de la distribution.

Accueil et prise de rendez vous (pour une vidange avec filtre) en fin de journée avec sourire et professionnalisme Le surlendemain, autre ambiance Notre mercedes ML avec 357700kms, je peut pas être vidangée, car il y a des traces d'huile autour du moteur. Aucune explication du pretendu responsable, super pro OK pour des voitures neuves, sinon passez votre chemin..... Ça, c'est du service.

Bonjour , Ayant éclaté un pneumatique ce jour , avec un retour dans le nord prévu demain , téléphoner chez Norauto Bollene , la dame a l’accueil a remuée ciel et terre pour nous trouver un pneumatique « dimension généralement sur commande «  , prête à aller d’elle même a la ville d’Orange récupérer celui-ci en stock , Finalement plus de peur que de mal , pneumatique en stock au centre de Bollène . Avec son collègue mécanicien , ils ont sus réagir à notre détresse dans l’heure ! Un grand merci à cette dame et au professionnalisme du mécanicien pour avoir réagis très rapidement et au travail de qualité , un retour chez nous en sécurité assuré ! Un grand merci 🙏

Ayan creuver sur autoroute pour me rende en Espagne jetai bloquer heureusement ce centre automobile eter opérationnel ainsi que son équipe il on réagi et agi dans 'heure qui suit pour ke reprends la route des vacances moi et ma famille...je vous le conseille réellement... accueil souriante et chaleureuse.grand merci a vous.

Biellette de direcrion à changer ...... pas de place sur planning aujourd'hui le 09 juillet 2024 .Passage spontané de ma part . Youssef a sû faire le maximum pour ma satisfaction 😉 Un grand merci à vous Youssef. Ça ce voit chez les gens quand le coeur y est . ( vous en faites partie ) 🙏🙏👍👍👍 Merci encore et congratulation à Norauto Bollène 😉

Au top, malgré l'heure tardive, l'affluence et le fait qu'ils étaient débordés, changement 2 pneus arrières en urgence la veille de départ en vacances suite crevaison. Vraiment merci, un seul homme en magasin et idem en atelier mais ils ont assuré !

Je suis passé à Norauto Bollène, pour effectuer un rechargement de Clim, il me dise que sa ne fonctionne pas car le compresseur ne fonctionne plus. Je vais donc dans un autre garage pour demander l’avis d’une autre personne et on ma recharger la Clim et ont m’a confirmer que le compresseur fonctionne bien. Donc j’ai faillit faire des frais pour rien! Heureusement qu’on ne m’a pas fais payer le rechargement de la Clim!!!

Déçue de partager cette expérience . En effet , il y a peu je me suis rendue chez Norauto bollene pour une crevaison et ils m'ont répondu que celui ci n'était pas réparable . Par conséquent , ils m ont fait changer mes 2 pneus pour un coût de 339 euros . Cependant , cela me semblait tout de même étrange car je n'avais pas roulé avec mon pneu crevé et que la crevaison était bien au milieu et non sur le flan . J'ai donc décidé de récupérer mes pneus pour les faire contrôler ailleurs , et en effet j'ai pu faire réparer mon pneu sans difficulté sachant qu'ils étaient tous les deux quasiment neuf . Je suis donc très déçue et en colère de cette pratique car cela n'est pas correcte et certainement pas professionnel . Je ne recommande donc absolument pas ce magasin . En effet , cela ne me dérange en rien de payer quand c'est nécessaire cependant cela me gêne beaucoup de faire payer des gens et en plus une femme quand on y comprend rien et surtout quand on fait confiance .

Nous pensions devoir changer la batterie. Test fait : elle est correctement chargée et le problème semble être électronique. Bilan : batterie non changée. Le tout avec beaucoup de gentillesse et une grande honnêteté. Merci à vous!

Les plus gros voleurs de l'histoire automobile jamais vu ça incapable de tenir leur engagements auprès de leur clients ! Ne loué jamais rien chez eux ! Vous ne reverrez jamais votre caution. Et arrêté de suite de dire que je mens je n'ai aucun preuve sur mon compte bancaire ! Et aucun rendu de caution je l'attend toujours et ça fais plus d'une semaine. Et pour ce qui est des insultes vous irez parler à votre collègue Youssef ou je ne sais quel nom autre qui est très loin d'être professionnel et qui n'a rien a faire a travaillé chez vous !!! La plainte a été déposée. Cordialement

Rdv chez norauto à bollene à 14h, 14h02 je reçois un appel. Norauto qui le rappel en me disant qu'il ne peuvent pas effectuer la prestation sur mon vehicule( 4 bougies à changer pas grand chose en soit), pour quel raison? Car il ya une fuite sur mon véhicule, mais c'est inadmissible, il sont incompétent, à fuir!!!!! Jai deja était decu de leur part ce nest pas la première fois! J'ai fais en sorte d'être à 14h à ce rdv j'ai du me faire remplacer au boulot, donc en sortant j'ai dit à la vendeuse à jamais, elle m'a répondu à jamais madame, qu'elle professionnalisme!

Venu pour un remplacement de pneu avec demande spécifique de contrôle des freins. Le but était de m'avertir en temps réel des travaux supplémentaires afin de tout réaliser en même temps. Résultat, ils changent seulement les pneus et m'avertissent au paiement que le parallèlisme et plaquettes/disques à faire 🙄 Je pense qu'il y a un manque d'organisation/communication entre la caisse et l'atelier... Au final, je demande tout de même le parallèlisme et je ferai le reste ailleurs.

Souvent déçu de leur part je n'y allais plus mais là je me suis dit bah c'est juste pour changer une ampoule c'est simple... erreur de ma part puisqu'ils ont cassé les fixations. Non seulement ils me disent qu'ils ne réparent pas ce genre de chose mais ils me font quand même payer le changement d'ampoule malgré ce que ça va me coûter la réparation. Je mets deux étoiles uniquement parce que la dame en caisse était très gentille. Je déconseille.

Une HONTE, à FUIR. Magasin qui joue sur la non connaissance de la mécanique. Venu pour faire le parallélisme de ma voiture, je la dépose, seulement 10 minutes après je reçois un appel me disant qu'ils ne peuvent pas réaliser le parallélisme car la voiture a de gros problèmes. Après explication il me faut changer le triangle de direction, les biellettes, les pneus, etc... pour un total de plus de 500€. Inquiète je fais une contre visite dans un autre garage. Qui me dit qu'il suffit de changer les pneus avant car c'est ça qui provoque les vibrations. Ce magasin ne fait que d'arnaquer ses clients. ATTENTION à vous...

Très bonne expérience au magasin avec un bon niveau de professionnalisme. Des renseignements détaillés au téléphone, le dernier exemplaire d'un produit qui m'a été réservé, des explications de bonne qualité pour faire son choix. Il y a de jeunes vendeurs qui savent orienter vers d'autres expérimentés. L'offre est assez riche, avec une dominante des produits de marque Norauto (qui dans mon expérience sont de très bonne qualité, souvent meilleurs que les autres marques). Bref une très bonne boutique.

Commande réalisée sur internet et récupérée 2h après en magasin. Tout c'est passé sans problèmes, le personnel a été accueillant et sympathique.

Magasin très complet et grand. J'ai été gentiment acceuillie par lisa-marie qui m'a tout de suite prise en charge et m'a donné de précieux conseils sur mes choix d'achats. Très souriante et disponible elle a su me diriger avec professionnalisme, faire des recherches sur l'ordinateur afin de trouver les produits que je cherchais. Ses collègues se sont volontiers joint à elle pour lui donner des précisions dans leur domaine. Pour finir je suis très satisfaite de mes achats et j'ai rencontré une équipe très à l'écoute et compétente. Je reviendrais sans aucun problème. Je recommande +++++ ce magasin. Merci a vous.

j'ai payé un pneu, ayant crevé, y compris montage rdv pris sur internet le gars n'a pas le temps, je démonte ma roue sur le parking (cf photo), il y a 3 ponts disponibles dans l'atelier. mais il fume 3 clopes pendant 50 minutes, je paye un forfait montage sur véhicule + forfait sanitaire alors qu'ils nont rien touché sur mon véhicule Bravo Norauto

Quand je suis rentré dans ce magasin j’y est trouvé un magasin propre et du personnel très compétent, autant que sympathique. Du côté des prix, ils ne sont pas très élevés et la qualité de prestation est la ! Je recommande très fortement pour réparation ou produits/accessoire pour la voiture à acheter.