Norevie Organisme de logement social

Bailleur le moins bien noté tout est dit

Merci ,à amélie et Alice pour leurs bien vaillance et leurs professionnalisme.

cela fait 4ans que je demande une mutation car je suis dans un t3 avec 3 enfants +couple donc a 5. et rien on fait comme si mon dossier existait pas . j'appel on me.dit que je doit attendre 7 a 8 ans lol si sa continue je vais faire un dossier dalo

Je tenais à remercier personnellement Madame Caudrelier Sandra de chez Norevie, qui est une responsable de qualité et humaine et un professionnalisme hors norme Nous avons eu un problème personnel, et Madame Clier a su nous apporter son soutien et nous accompagner tout le long. Par nos échanges téléphoniques et physique. Madame Caudrelier représente très bien la vitrine du bailleur social. Norevie. Une. Personne très recommandable.

Une salle de bain remplie de moisissure, situation dangereuse qui impacte notre quotidien sans compter le nombre de locataires du bâtiment dans notre situation. Des murs repeints avec de la peinture classique sans même traiter le champignon et on nous demande de payer nous même et de faire le travail nous même, inadmissible... Très déçue. Nous sommes en mai 2023. Toujours aucune action de leur part. Mon avis date de novembre et j'ai fait de nombreuses réclamations via plusieurs canaux... Dommage.. Nous sommes en octobre 2023, toujours aucune avancée. J'envoie la lettre de mise en demeure... Pas le choix. Je rajoute 2 étoiles car le soucis a été réglé mais seulement en 2025...

Je re mon avis norevie l'avais supprimer . Bande de charlatan, jvais vous la faire a l'envers, comme vous me l'avez fait. Y m'ont donné un appartement rue de la brasserie à sin le Noble mdr, j'ai demandé à la personne qui m'a fait l'état des lieux si c'est calme où si ça squatte, y m'a dit non c'est calme. Jme suis retrouvé avec dû squatte dans le Hall, comme l'appartement est rez de chaussée, j'ai un trou dans le plafond des toilettes qui donne chez ma voisine, des champignons dans la salle de bain et une facture de régularisation de 178€ . Moi jvais prendre avocat, jvais être sans pitié avec norevie. Ne prenez pas d'appartement rue de brasserie à sin le Noble vous allez le regretter , surtout si vous travaillez comme moi, vous payé pour les autres. Travaux fait à moitié, plafond qui tombe en miettes, ça fait peur.

Suite au passage des électriciens je me suis retrouvée envahie de punaises de lit alors que c'est au bailleur de prendre en charge on m'a clairement fait comprendre qu'ils ne bougerai pas en gros je devrais payer pour une chose qui n'est pas de ma faute et sa c'est hors de question Très déçue

Ils font que l augmentation de prix de loyer c abusé comme logement social !!! Faudra voir avec l Insee tout les locataires …

Bonjour ça fait depuis quelque mois que je réclame pour mon tuyau d évacuation et qui se bouche et le tuyau tient plus j appelle presque tout les jours envoyé des Mails et je vais voir les permanent et on me dit on sans occupe mais je vois que non je suis très déçu de leur réponse et attends encore qui viennent reparer merci

Pour la 2ème année consécutive, les allées du beguinage Simone Veil à Chéreng sont enneigées et aucune mesure n'a été prise pour sécuriser les résidents.

Pour la deuxième année consécutive nous nous retrouvons bloquer dans notre résidence de Saint laurent blangy (Béguinage, PMR) a cause des quelque centimètres de neige tombée et prévue par météo France avec alerte Orange. Faute de passage de Norevie, déblayage et salage non réalisés par Norevie, après 24h d'appel rester sans réponse de la part du service client et de l'astreinte sans aucune intervention. Bravo Norevie ! 😡

Pour la deuxième année consécutive nous nous retrouvons bloquer dans notre résidence de Saint laurent blangy (Béguinage, PMR) a cause des quelque centimètres de neige tombée et prévue par météo France avec alerte Orange. Faute de passage de Norevie, déblayage et salage non réalisés par Norevie, après 24h d'appel rester sans réponse de la part du service client et de l'astreinte sans aucune intervention. Bravo Norevie !

Envoie de courriers d’intervention à mon encontre pour bruit sans s’être jamais déplacé pour me rencontrer. Et des charges locatives vraiment très élevées ça pose questions du service hlm

Pensez a mettre des photos sur votre site sinon je vois pas l'intérêt idem pour les mails pensez à répondre aux gens .....

Honteux de faire vivre des personnes dans ce genre de lieu. Moisissures dans chaque pièce et les cafards qui cohabitent avec les locataires. Je n arrête pas de faire passer la société trade service pour remédier à ce problème de cafards mais le bâtiment est tellement infesté qu'il n'y a pas de résultat !!!! Ma mère à besoin d être assisté par des aides à domicile seulement la société ne veut plus intervenir à cause des nuisibles. J ai fait un mail à notre vie sans réponse, je les ai appelé mais pas de solution d urgence. Je me demande que faire...... Y a t'il une association, une plainte ou autre contre norevie pour non assistance à personne en danger car je ne trouve plus de solution.

Par 2 fois une téléconseillère qui ne se présente pas, ne suit pas sa trame .Interrompt . N' a pas le sourire dans la voix et réponses inadéquates aux questions . Je souhaite que la conversation fut enregistré et écouté par la sup .Il y a de quoi perdre patience.

Comment c’est possible de réussir à vous avoir au téléphone ? Plusieurs jours que j’appelle et que je n’ai personne.

Regardez dans quelle endroit nous vivons ! Mon fils a une maladie génétique rare qui touche ses poumons, nous avons prouver avec certificat médical + attestation Mdph mais on le laisse mourir dans cette appartement 1 chambre. Nous sommes 4 dans le logement et nous dormons dans le salon (2 enfants dont 1 scolarisé.) honte à vous !

Depuis le mois de juillet une fuite personne ne fait le nécessaire et pour couronner le tout gazinière foutu Bien norevie

Bureaux de la société de norevie accès avec poussette ou en mobilité reduite à deux pas de la CPAM douai arleux , commissariat avec parking gratuit Arrêt de bus à proximité ainsi du centre ville

Bonjour ces deux bâtiments ont été construits trop vite ils sont bien trop proches l'un de l'autre certains locataires reste très bruyant voir dangereux malgré le CERFA déposer. La présence de secours est intrinsèque dû à des personnes régulièrement alcoolisé. Les couloirs les parties communes ainsi que l'ascenseur sont régulièrement la cible de pipi de chien voir d'humains. Il n'y a aucun élément de sécurité présent dans l'immeuble aucun extincteur aucun système d'alarme pour prévenir les secours en cas d'incendie. En définitive selon la société je cite les locataires on était triés sur le volet les logements sont neufs et aux normes Cela semble être une belle ironie et encore il faut voir les malfaçons présentes dans chaque appartement

Franchement depuis le covid c'est le bordel dans le tour on entend les voisins jusqu'à 2 étages au dessus , ça claquent des choses jusque 3h du matin sur le sol impossible de savoir d'où ça vient vraiment . A écouter les autres locataires tout le monde dort ! Immeuble qui date de 1971 , immeuble pas isolé, renseignez vous sur l'isolation des murs avant de prendre un appartement chez norevie si vous voulez pas dormir 4h par nuit . Ya vraiment des voisins qui respectent rien du tout j'ai perdu en sommeil et me fait réveillé quasiment au milieu de la nuit par des objets qui tombent sur le sol pourtant je dort avec des bouchons. Vivement que je quitte cet appartement.

Si je ne mets pas minimum 1 étoile je ne pourrai pas mettre d’avis. Le service client norevie et son personnel sont tellement incompétents que ça paraît irréel, je pourrais passer au moins une heure à vous faire le détail de cette incompétence mais je vous épargne. Une locataire avait bien souligné cette incompétence avant son départ mais je n’y est pas prêté attention quelle erreur. Rien ne va que ce soit le service client ou même les coordinateurs de réseaux où je ne sais même pas quel poste ils occupent tant ils sont pas joignable ou a l’écoute de nos problèmes.

Après de longues années d'attente de combat je tenais à remercier Mme graux pour m'avoir défendu en commission est permis d'avoir enfin MA MAISON. MERCI NOREVIE POUR VOTRE CONFIANCE

On m’a proposé un très beau logement sur Orchies j’ai eu mes clefs vendredi 19 janvier.. samedi j’emménage chez moi et la surprise la chaudière est bloqué pas de chauffage.. j’appelle le numéro d’astreinte car j’ai un bébé de deux mois.. et vue le temps en ce moment impossible de dormir dans un logement non chauffé avec mon fils. On m’a dit que ce n’était pas considéré comme une urgence.. donc je paie un loyer pour un logement que je ne peux pas vivre dedans car non chauffée, je trouve ça inadmissible.

Après avoir appeler pour une grosse fuite et appeler le service restreint personne n bouge pour la très grosse fuite au plafond d une de mes chambre qui ne va bientôt plus résister et nous tomber sur la tête je doit attendre que sa nous tombe dessus et que sa blésse un de mes enfants pourquoi dire service d urgence si vous ne bouger même pas sa ne sert à rien d appeler sa urgence. Dommage que je n arrive plus à changer les photos. Parcontre que sa ne tombe pas sur un de mes enfants là je porte plainte directe

Des responsables qui sont incapables de gérer des locataires qui font uriner (quand ce n'est pas autre chose) leurs chiens dans les parties communes et sur les portes. Chiens qui aboient jour et nuit, qui se battent en bas de l'immeuble (au point de voir la police et une comportementaliste débarquer). Ces mêmes locataires qui mettent la musique à fond à n'importe quelle heure, claquent les portes et divers objets à longueur de journée. Quand des locataires partent au bout de quelques mois de location seulement, que vous êtes convoqués par la mairie à plusieurs reprises et qu'il y a des plaintes contre vous et des pétitions, il serait temps de vous poser des questions. Vous devriez avoir honte ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile dans l'avis. 1 étoile c'est déjà beaucoup trop.

1 honte ! De pire en pire on vous dit qu'on vous rappelera mensonge!! Ils proposent de prendre 1 rdv et jamais possible quartier dégoûtant halls et cage d'escalier crade +++ jamais de contrôles vous norevie vous êtes très laxistes

Je donne 0 tellement vous êtes honteux, immeuble résidence gayant rempli de cafards, ma maman hospitalisé tellement de produit chimique, on en restera pas la, enfin elle part de chez vous, vous n'avez pas bougé le petit doigts mais le loyer vous le prenez. Organisme à fuir, à boycotter, les photos sont à venir.

Que dire ! Merci à la personne qui s'est occupée de ma demande de logement ! Locataire exemplaire depuis 11ans chez SIA, malheureusement devenu trop petit pour notre famille, malgré de nombreuses relance et face à l'urgence de notre situation c'est Norevie entre autre qui nous a permis enfin de respirer ! L'équipe a été super et très conciliante. Encore merci !

Quand les rendez vous donné son pas honoré, et qu'on remet la faute sur nous! Et surtout nous facture des choses sans signe de contrat ! Un manque de professionnalisme total A part le service client qui est très gentil, a l'écoute et très compréhensible !

0 etoile méritée. Retiennent des sommes folles au dela de la caution quand on laisse un logement absolument impeccable à son depart, qu on a entretenu nous mêmes et rendu dans un état nettement meilleur, supérieur à l etat de réception du logement des années avant. Se font de l argent sur le dos des petites gens ! On fait tout rénover aux frais des gens honnetes et solvables ! C est tellement pratique! Entreprise sans humanité ni justice. Nous avons engagé un avocat en depit de nos petits moyens et n en resterons pas la . Honte à ce bailleur social !

Un grand merci à Madame Delannoy pour ne pas avoir donner suite à la proposition d'appartement à mère et son conjoint... Sincèrement quand je lis les avis, cela fait vraiment peur !!! À fuir ce bailleur social... Même pas de professionnalisme, ils font attendre sans donner de nouvelles alors que madame delannoy a appelé pour proposer un appart et demandant de rappeler et résultat ma mère a dû l'appeler plusieurs fois, car aucune réponse de madame Delannoy... La moindre des choses même si c'est la réponse négative, c'est de prévenir les gens que de leur proposer un appartement et ensuite plu de nouvelles, en tout cas Norevie votre mode de fonctionnement devrait vraiment changer... En tous cas je remercie les personnes qui préviennent que Norevie faut mieux fuir... Et les photos d'appartement insalubre, c'est honteux de faire louer des appartements qui ont des gros risque pour la santé des gens... Norevie tchao !

Je loue un appartement chez Norevie et depuis la rénovation de 2018, mon appartement est complètement dégradé. Après plusieurs appels téléphoniques et de nombreux mails, norevie trouve que l appartement est impeccable. Voici quelques photos prises le 29 novembre 2022. La totalité de mon appartement est dans cette état et les fenêtres ne sont pas étanches. Le bardage prend l'eau.

Ma maman, 82 ans, malvoyante, sans chauffage depuis plus d'un mois, malgré les températures. Service client difficilement joignable. Permanence pas ouverte aux heures dites. pas de suivi et toujours pas d'entreprise diligentée pour réparer !!! Une honte ! Maman a disposé un chauffage d'appoint pour la chambre et la salle de bain et quand elle a trop froid dans la partie salon-cuisine elle met le four à fond et le laisse ouvert !!!! Non seulement mal chauffée mais en plus des factures d'électricité qui vont exploser alors qu'elle paie le chauffage dans ses charges ! Cela sans compter que le personnel normalement présent sur place pour aider les résidents, car ils s'agit d'une résidence séniors, n'a pas été remplacé au départ du dernier il y a trois ans environ... Alors quand il y a un problème, ascenseur en panne et autres, au locataire de se débrouiller avec un service client inaccessible... Maman commence a déprimé, je souffre de la savoir ainsi alors que je la croyait dans un endroit préservé... Elle tient à son indépendance et revivre un déménagement l'angoisse. Bien sûr depuis un mois j'appelle, mais rien - que faire ? j espère que ce message fera réagir !

Obligé de mettre une étoile pour écrire un commentaire . Cela fait plusieurs mois que ma chaudière ne démarre plus automatiquement. Il faut systématiquement que je fasse un reset pour que la flamme arrive er encore parfois elle ne s allume pas du tout . Logista vient chez moi toutes les semaines pour changer à chaque fois une pièce et rien y fait . Il y a qq semaines de cela un technicien m’a dit qu il allait remonter à son responsable d agence qu il fallait changer la chaudière . Quelques jours après le responsable m’appelle en personne et me dit que lui va venir chez moi car il saura la réparer. Il vient chez moi la semaine qui suit , se renseigne sur l âge de ma chaudière et me dit elle date de 1991. Mais qu il va quand même changer la pièce . Sauf que rien n y fait . Là ma fille a de la fièvre . Je vais faire constater son état . J ai prévenu Norevie de la situation et bien sur personne ne me rappelle . Ils ne contactent même pas logista pour exiger de changer chaudière . Tout le monde s en fout que depuis des mois nous avons froid et l eau chaud laisse à désirer . Donc je vais contacter ufc et la voix du nord et voir si je peux porter plainte contre norevie et logista .

Des secrétaires et hôte(sse)s d'accueil très gentil(le)s : seul point positif. Le service commerciale, lui, est déplorable et le mot est faible, . J'attend un appel, censé arriver depuis Septembre 2020 (nous sommes quand même en Février 2022), après de multiples appels, de nombreux mails, des demandes de RDV, aucune solution nous est proposée. Que faire ? attendre encore 2 ans en perdant 30/45 minutes par semaines à chaque appel ?

NUL bailleur à fuir. Aucune réactivité malgré plusieurs plainte plusieurs courrier remis .Ne prenne même pas la peine de répondre au courrier du service juridicque. Dommage l affaire ce terminera au tribunal via notre avocat .

A fuir !!! A fuir !!!! A fuiiiiiir Bailleur social avenant tant que vous n’avez rien signé!!!! Tout ce qui les intéresse c’est les loyers J’ai habité pendant presque deux ans dans une « résidence » non loin de Douai dans laquelle cohabitaient moustiques et autres odeurs d’égouts On devait me louer une maison pour des raisons de santé de mon fils… j’ai relancé sans cesse le service clients sans succès J’ai trouvé une maison par mes propres moyens et malgré l’handicap de mon fils (certificat médical à l’appui) ils ose me faire payer trois mois de préavis alors que j’ai droit à 1 mois scandaleux honteux. ********* Sachant qu’on m’as formellement dit que j’ai droit à un mois de préavis verbalement a l’agence ! ********* Pourquoi m’avez vous menti ???? Norevie devrait changer de métier vendez des frites ça serait peut-être mieux Je ne vous dis pas à bientôt

Très mécontente du service client. Voilà un an que l'on m'a dit qu'on me recontacterai pour un rendez vous pour une place de parking dans ma résidence suite à une erreur de leur service. Aujourd'hui cela fait plus d'un mois et demi que j appelle et qu'on m'annonce que je serai rappelé au plus vite ! .... J attends toujours. Par ailleurs je me suis également rendue au point d'accueil, au jour et à l heure indiqué par le service client téléphonique .... Bizarrement il n'y avait personne .... Manque de professionnalisme et de réactivité. C est lamentable.

Franchement je suis en colère c'est grave ça fais deux jours que j'essaie de les joindre par téléphone. J'ai appelé 3 fois hier 3 fois aujourd'hui pas de réponse alors que on me fais patienter plus de 20min 30min pour dire aucun conseiller disponible et il raccroche abusé. Je sais bien qu'ils ont des nombreux appels mais au bout d'un moment il arrive bien a répondre. Au final je vais devoir aller sur place. Et c'est pas la première fois ça fais 9 mois je suis la bas et j'ai peut-être reussis a les joindre 1 fois depuis que je suis la bas.

Bailleur social à fuir ! Ne prend pas c'est responsabilité ! Aucun retours concernant de grave problème... Les responsables secteur inexistant ! Pas mal de preuve que j'ai enregistré qu'à d je joint norevis ou le rend sur place, le personnel s en fiche complètement et n hesite pas à vous couper au nez.... Dommage que je ne puisse pas affiché tout c'est preuve ici, les gens aurais vue le vrai visage du personnel que se sois a l accueil ou dans les bureaux.

Service client au téléphone médiocre quand on appelle ils nous disent moins de trois minutes cela fait 15 minutes que j'attends et l'appel fini par se couper et nous disent toutes nos secrétaires sont en ligne et sa raccroche!!! Et alors le pompon pour avoir un responsable de secteur au téléphone cest mission impossible

Laisse ma chaudière en panne en pleine hiver par -2 dehors car le technicien est débordé et assure être passer alors que j'ai posé une semaine de congé pour attendre sa venue, je ne suis pas sortie et aucun passage, pas de chauffage, pas d'eau chaude, ma fille de 12 mois a attrapé une rhinopharyngite, il fait 4degre dans la maison, la conseillère m'a assuré que je n'avais pas à acheté de chauffage d'appoint car le technicien allait arriver, au final personne et je me retrouve en plein week-end de pâques avec les fériés à chauffer ma maison avec mon four. Aucune humanité.

Il mérite même pas une étoile. j'habite rue Hélène boucher à Douai ,sa fait 7 ans que je subis un trouble de voisinage avec un couple d'alcoolique. ils ont rien fait pour régler le problème. en fait, pour prélever le loyer ils sont les premiers mes pour régler le problème ils font les sourds oreilles. moi , je demande juste à être muté on me propose même pas un logement .on me dit je suis pas prioritaire .en fait ,sa veut dire tu reste ici, tu subis et tu payes ton loyer voilà .en fait, ce couple nous a rendu malade et norevie veulent rien faire parce que ce couple paye leur loyer. je vous parle pas pour les travaux vous pouvez attendre et pour le nettoyage des escaliers .en fait ,ils contrôlent que le début du mois et les autres semaines non et je vous en parle pas de la saletés alors je vous déconseille

Cette société ne mérite même pas une étoile ! J'occupe un logement depuis deux ans sur Douai dont elle est propriétaire. Aucune considération pour les locataires, nombreux litiges, travaux mal réalisés (le carrelage dans ma cuisine a été refait deux fois). J'ai eu un problème d'humidité dans une chambre, il a fallu plus d'un an pour que le problème soit résolu (après le passage d'un inspecteur de la ville de Douai). De plus, aucune réponse aux courriers recommandés avec accusé de réception. Et quand je veux joindre un responsable, c'est mission impossible ! Les locataires sont systématiquement dirigés vers une plateforme téléphonique où les employés se bornent à répondre : On va transmettre au responsable. Il va vous contacter. Et bien sûr, jamais aucune suite ! J'envisage des poursuites judiciaire contre cette société qui se comporte avec ses locataires avec un profond mépris et semble oublier un peu trop facilement ses obligations. En outre, les charges ont augmenté de façon vertigineuse pour l'année 2016. C'est la surprise que je viens d'avoir en prenant connaissance de la régularisation annuelle des charges, envoyée le mois dernier. NOREVIE est une société privée mais elle a un agrément ministériel et a une mission de service public. Elle perçoit d'ailleurs des subventions publiques. Il ne suffit pas d'encaisser les loyers ! Il faut être à l'écoute des locataires et leur permettre de joindre un responsable quand c'est nécessaire.

J'ai fait une demande pour avoir un logement individuel, quand j'appelle il n'y aucune réponse ensuite quelle que jour plus je reçois un courrier me disant que mon dossier est incomplet, est que ma demande de logement à était attribuée à une autre personne. Comment voulez vous que je puisse faire confiance des gens comme cela.

Un coup de gueule pour votre société ce matin mon fils m appelle pour un problème de poignée cassée des toilettes... que la porte est bloquée... il téléphone ce matin à vos services et on lui répond pas avant vendredi !!! Demain c'est férié. .. La blague !!! Je trouve ça honteux et inadmissible même !!! Ne pas pouvoir aller aux toilettes dans son propre logement alors que l'on paye chaque mois un loyer pour pouvoir jouir pleinement de celui-ci ... Je ne compte pas en rester là et saisir l'ADIL Interdépartementale pour ce problème et les autres qui n'ont jamais été résolu depuis plus d'un an qu'il est dans votre logement. ... Ce n'est pas parce que ce sont des jeunes qu'il faut les prendres pour des c... ça a bien changé Norevi et entre nous l'étoile c'est juste pour pouvoir écrire un avis car vous n'en méritez aucunement

J'avais commencé à 4 étoiles sur 5, puis 3... Je descend à 2. La prise en charge du dossier prend du temps, même quand c'est urgent. Ils perdent des documents (personnellement, ça a été la photocopie de ma carte d'identité) et certains papiers qui vous sont demandés sont au final, obsolètes. La personne en charge du dossier ne se montre pas et ne fait que reporter les passages en commission malgré la totalité des documents demandés rapportés. Autre point noir, sérieusement noir, c'est le comportement de certaines personnes à l'accueil.. Quand vous êtes souriant, aimable, et tout ce qui suit, ils vous retournent le comportement mais sans vous prendre au sérieux et quand vous devenez un peu plus sec parce que votre dossier traîne, ça ne les motive pas non plus à se bouger. Alors, que faire ? PS : Avis pouvant changer suivant la suite des événements.

J'aurais plutôt mis un 0 !! Ils nous ont loués une place de parking qui était déjà louée à un autre locataire, depuis février 2016 ils doivent nous rembourser le loyer de cette place. Cependant nous sommes en juillet et le nécessaire n'a toujours pas été fait, la place de parking est toujours à notre nom alors que nous ne pouvons pas l'utiliser et les prélèvements continus (pourtant une lettre d'excuse nous a été envoyé et nous confirme que le remboursement devait être fait le jour de cette lettre soit le 18 mars). Malgré de multiples appels auprès de leur service, aucun remboursement n'est fait, ils se renvoient la balle ou nous indiquent qu'ils sont en panne informatique alors qu'ils peuvent voir que nous avons appelé la veille. En résumé, les salariés ne font pas leur travail et font même de grosses erreurs !! Je ne les recommande pas du tout !!