Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences Hôtel

J'ai passé 3 jours en séminaire residentiel. Le personnel est très agréable et disponible. Le restauration est top mais un peu riche (manque de fruits aux pauses). Le cadre et les espaces sont pratiques et agréables. Les chambres sont bien équipées meme s'il manque un bureau pour travailler.

⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience culinaire hors du commun ! Dès l’entrée, on sent que ce restaurant ne fait rien comme les autres. La déco est un savant mélange de chaleur et de surprise, entre objets chinés et détails artistiques qui attirent l’œil sans jamais en faire trop. Dans l’assiette, c’est une vraie claque : des associations audacieuses mais maîtrisées, des produits ultra frais, et une présentation qui donne presque envie de ne pas y toucher (presque 😉). Mention spéciale au plat signature — un vrai coup de cœur gustatif.

Excellent accueil. Répondu à mes emails très rapidement et très sympathiquement. Super accueil. Hôtel proche du musée confluence. Arrêt de tram à côté (billet famille 2adultes + 3enfants 1jour à 7€!) et piscine parfaite pour les enfants.

Hôtel haut de gamme a l’intérieur! Superbes chambre bien amenagee (fauteuils, portes “japonaises). Acceuil sympathique au petit déjeuner (clim d’œil à Alexandra). Buffet simple et complet - de bons produits et une attitude “zéro emballage” sur tout (beurre, confiture) qui fait du bien. On reviendra (en espérant que la prochaine fois le LOU l’emporte!).

J'ai passé un agréable séjour, la chambres et très spacieuse, la propreté c'est ce que je regarde en 1er la tout était impeccable. Je recommande cette hôtel, le restaurant aussi était génial, et petit déjeuner il y'a vraiment du choix et c'est très propre et le personnel sont vraiment très gentille, à l'écoute prennent le temps de nous écouter et discute avec nous c'est très agréable . Je reviendrai sa c'est sûr .👍😊 À bientôt.

Réception de l hôtel très bien. Chambre propre mais basique. Bon petit déjeuner. Restaurant : Les plats ainsi que le service ne sont pas bons du tout . Un autre restaurant à 3 minutes à pieds, La Maison propose des tarifs similaires pour de tres bons plats et un cadre vraiment joli.

Nous étions dans la suite 729. Très belle vue. Spacieuse et lumineuse. Salle de bain avec douche et baignoire. Petit salon avec 2 fauteuils confortables pour lire. Belle penderie accolée à la chambre. Literie comfortable. Attention : la salle de fitness ouverte de 6h à 22h est juste au dessus de cette suite et provoque des nuisances sonores gênantes. Nous avons dû le signaler à l’accueil car certains clients ne respectent pas les horaires le soir. Bonne réactivité de l’équipe d’accueil à nos demandes. Petit déjeuner express au bar très agréable. Hotel proche du musée des confluences et du quartier réhabilité au bord de la Saône bordé de péniches, beaux batiments comme celui d’Euronews et restaurants sympas. Piscine trop petite, non testée. Parking pratique en sous-sol. Bon rapport qualité / prix.

Hôtel très agréable, joliment décoré, idéalement situé pour assister à une compétition à Gerland. Le buffet petit déjeuner est un must avec du choix et de la qualité. Le restaurant de l’hôtel propose une belle sélection de plats. On reviendra certainement!

Tes bien, hôtel nickel , personnel attentif ( enfin presque ). La piscine est un plus , le petit déjeuner est qualitatif. Par contre dommage de faire un espace fumeurs mais laisser les gens fumer au bord de la piscine .. ( enfants ... Et personne ne supportant pas la fumée )

Le lit d'appoint présent dans les chambres est une honte. Je ne comprend pas que cela soit possible de facturer ce service. Le personnel était agréable. Néanmoins on parle ici d'un 4 étoiles ! Je ne suis pas habitué des hôtels mais le tarif et le classement me semble un peu élevé par rapport aux prestations proposées.

Les matelas étaient beaucoup trop mous , je m'enfonçais dans le lit et pourtant, je fais 52kg. La moquette au sol des chambres, c'est limite surtout si on est asthmatique... Les dimensions du lit sont trop disproportionnés par rapport à la surface de la chambre. Par contre, Diane, la serveuse est VRAIMENT, VRAIMENT EXCELLENTE, extrêmement gentille et très très professionnelle. Il faut la garder

Belle expérience . Le séjour fut bref mais très satisfaisant . Tout le personnel étant vraiment à l’écoute et très professionnel . Avec une belle personne nommée Diane , un rayon de soleil inattendu ! Merci à tous ceux que nous avons croisés !

L'hôtel est très bien placé et très propre, le personnel est chaleureux. Les petits déjeuners sont copieux, il y a de tout à toute heure. Nous étions très satisfaits.

Nous avons séjourné 3 nuits à l'occasion des 10 ans de mon fils , nous en gardons un très bon souvenir. Le service est parfait. Le personnel hyper gentil et agréable. Note particulière à l'équipe du petit déjeuner et à Alexandra qui ont été top !

Un bilan mitigé pour cet hôtel. La literie était vraiment top pour le lit double. En revanche, pour le canapé lit de notre fils, tous les ressorts ressortaient, c’était très inconfortable pour lui. Le restaurant (dîner) est très décevant. Le rapport qualité / prix n’est pas du tout équilibré. Le petit-déjeuner est cependant bien et conforme aux autres avis : c’était un bon moment. Le personnel est très agréable.

Nous avons été accueillis de manière exceptionnelle par l’équipe du Novotel de Lyon, suite à une grosse déconvenue dans un autre hôtel. Tout le personnel s’est montré incroyablement réactif, à l’écoute et bienveillant. Ils ont su s’adapter à nos besoins en un temps record, et nous offrir une salle de réunion spacieuse et parfaitement équipée. Les chambres et les petits déjeuners étaient à la hauteur. Et les repas du resto étaient délicieux, je ne m'attendais pas à une telle qualité. Grâce à eux, notre week-end de formation a été sauvé. Un grand merci

Un immense MERCI à toute l’équipe de l’hôtel ! Nous sommes arrivés dans cet établissement dans un état de grand désespoir après une expérience catastrophique dans un autre hôtel lyonnais. Et là… miracle. Dès notre arrivée, on a été accueillis avec efficacité, rapidité, et surtout une bonne humeur contagieuse. Nous étions 25, déboussolés, fatigués, dépités — et en quelques minutes, toute l’équipe a su transformer notre galère en un moment de pur bonheur. Les chambres étaient parfaites, le lieu magnifique, les salles de conférences exceptionnelles, et que dire du personnel : que ce soit à la réception, au restaurant, au petit-déjeuner ou dans les services, chacun et chacune a été aux petits soins. On s’est senti accueilli comme des rois. Ils ont su trouver des solutions, nous proposer des ajustements, toujours avec le sourire, toujours avec bienveillance. Ils ont littéralement sauvé notre séminaire, et surtout, ils nous ont donné envie de rester plus longtemps ! (Ce qui n’était pas possible côté planning… mais le cœur, lui, voulait rester !) C’est une adresse que je garde précieusement, et où je reviendrai les yeux fermés. Je recommande cet hôtel non pas mille fois, mais DIX MILLE FOIS. Encore bravo et merci à toutes les équipes. Vous avez été formidables.

Cet hôtel a tout simplement sauvé mon séminaire. Nous étions initialement arrivés dans un hôtel voisin, dans un état d’insalubrité exceptionnel. Heureusement, le personnel de cet établissement – notamment Kevin – a su entendre mes inquiétudes et réagir avec une efficacité remarquable : en à peine une heure, il a réussi à accueillir notre groupe de 25 personnes, trouver une salle de séminaire disponible, organiser les petits-déjeuners et les dîners pour l’ensemble des participants, et mobiliser son équipe pour nous offrir un accueil irréprochable. Le staff du bar a été exceptionnel, tout comme l’équipe événementielle. Grâce à eux, j’ai pu vivre avec mes 25 participants l’un des plus beaux moments d’échange et d’inspiration que j’aie jamais connus dans un cadre idyllique. Les chambres étaient propres, confortables, bien équipées, et surtout respectueuses du bien-être des clients. C’est, sans aucun doute, l’une de mes plus belles expériences hôtelières. Je vous partage d’ailleurs quelques photos de ce moment inoubliable. Je recommande cet hôtel à 1000 % : pour la qualité de son service, la générosité de son petit-déjeuner, le professionnalisme de son personnel, la beauté de sa décoration, le confort de ses chambres, la disponibilité du service à toute heure, la facilité d’accès grâce au parking, et même… le confort des ascenseurs ! À mes yeux, le meilleur hôtel de Lyon pour donner vos séminaires.

Pour un petit séjour sur Lyon, nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel. Un cadre magnifique, des chambres spacieuse avec de très belle vue. Et que dire du service, avec du personnel extrêmement professionnel, avec un vrai sens du service. Un petit déjeuner avec une grande quantité de choix et des personnes aux petits soins pour vous, encadrés par Laury, qui part son sourire et sa posture, finissent de donner une dimension de haut standing à cet hôtel. Bref, à conseiller pour un vrai bon séjour.

Escapade de 2 jours à Lyon avec 1 nuit dans cet hôtel Novotel. Hôtel très bien situé proche du tram pour aller facilement dans Lyon. Parking très pratique pour laisser la voiture en toute sérénité. Dîner le soir très bien avec de très bons conseils (vin, dessert) de la part de Albane. Merci à toute l'équipe pour leur service impeccable (Cedrick, Lou-Anne, Victor et Albane). Hôtel auquel nous reviendrons et que nous conseillons.

Excellent service, chambre impeccable, personnel attentif et charmant (particulièrement au restaurant), petit déjeuner copieux et varié. Seul bémol : la cuisine est plutôt basique, ce n’était pas mauvais mais ça aurait pu être un peu amélioré pour passer à « très bien ». Les vins proposés sont, eux, délicieux.

L'hotel n'est pas à la hauteur. pas de tasse café porcelaine dans la chambre. Des gobelets en carton pour le thé chaud le petit déjeuner n'est pas assez variée.les serveurs ne sont pas attentionnés.Le beurre part en fumée en 5mn et pas de réaction

Super équipe ! Merci pour les petits cadeaux pour les enfants et merci pour le chocolat pour les grands! Des petites attentions qui font plaisir ! Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et disponibilité tout ça avec le sourire ! Et mention spéciale à Charly de la réception 😊 Chambre confortable, très bien insonorisée et super petit dej !

Les étoiles parlent d'elles-mêmes ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Le plus essentiel pour ce genre de commentaire : Le personnel : Une mention spéciale à Lou-Anne, Lisa et Albane au restaurant La fabrik. Un accueil, des sourires, une serviabilité, juste parfait, c'était un réel plaisir de passer ce repas sous leur service ! L'accueil dès notre arrivée était parfait ! Tout le personnel de l'hôtel mérite 5⭐ Au niveau de la chambre : propre, parfait ! Et un bravo aussi à la cuisine la Fabrik, en un mot EXCELLENT ! le pok bowl à se lever la nuit, et pour finir en douceur avec L'Expresso gourmand 😍 ! Si nous devons revenir à Lyon, nous savons déjà ou revenir !

Super service au restaurant ! Un vin qui n’était pas au rendez-vous mais Lisa et Léo ont été très professionnels. Merci ! Merci aussi à Blessi pour son service à table. Je recommande la gentillesse et le service du personnel tant au restaurant que côté hôtel.

J’ai l’habitude de l’expérience client dans les hôtels, ayant travaillé dans l’hôtellerie de luxe pendant plus de dix ans, au sein d’établissements haut de gamme tels que Sofitel, Mandarin Oriental ou encore l’Exclusive Collection. J’ai séjourné à l’hôtel Ibis Grand Musée des Confluences pour un déplacement professionnel. Cet établissement, situé juste à côté du Novotel, partage avec lui les espaces bar et restaurant. Je ne commenterai donc pas la chambre, mais uniquement le service et l’emplacement. Le service : remarquable. Lisa et Léo m’ont accueilli et servi lors de mon dîner au restaurant. Ils ont fait preuve d’une grande efficacité, avec beaucoup d’élégance. Leur maîtrise de leurs fonctions est irréprochable. Mention spéciale pour la suggestion d’un vin hors carte : une belle surprise, amenée avec subtilité. Leur posture professionnelle et discrète contribue à une expérience raffinée. Après le repas, j’ai demandé un cocktail au bar à Blessi – un Godfather, mon cocktail préféré. Elle m’a proposé une création personnelle, inspirée de ce cocktail emblématique. J’ai accepté, en confiance, touché par sa posture élégante, discrète et passionnée. Résultat : un sans-faute. Les marqueurs du Godfather étaient bien présents, mais chaque gorgée offrait une découverte nouvelle, rendant l’expérience unique, personnalisée et exclusive. Un grand merci à elle. L’emplacement : idéal pour un séjour dans le quartier Confluence à Lyon. Petit bémol : les indications pour y accéder mériteraient d’être un peu plus claires. Conclusion : que ce soit pour un voyage professionnel ou privé, vous trouverez ici un véritable havre de repos. Tous les services sont à la hauteur d’établissements de catégorie supérieure. Mais ce qui fait réellement la différence, c’est le personnel : jeune, dynamique, professionnel, discret et passionné. Encore une fois, merci à toute l’équipe.

Bonjour, Nous sommes très satisfait de notre séjour du 18 au 21 avril 2025. Notre chambre (305) était top et propre (literie confortable, salle de bain avec douche et baignoire). Concernant les petits déjeuners, il y avait du choix, de la qualité, varié, tout était très bon. Merci à Alexandra et son équipe. Nous avons également dîner 2 soirs de suite au restaurant La Fabrik. L'ensemble du personnel du restaurant était impeccable, d'une grande gentillesse, vraiment au service des clients, très pro. Les plats étaient justes excellents. En bref, un hôtel à recommander sans hésitation.

Lorsque l'on se trouve à 4 dans la chambre (2 adultes, 2 jeunes ados), l'espace est restreint, le confort des lits supplémentaires moyen, l'accès à la fenêtre compliqué ! Concernant cette dernière, vieillotte, la petite ouverture est mal pensée : sur le côté ça gêne, ça tient mal suivant le vent, il aurait mieux fallu une ouverture par le haut. Le quartier est moyennement fréquentable, mieux vaut déambuler le long du Novotel et de l'Ibis qui le jouxte. Sinon bon petit déjeuner. Globalement, c'est correct, mais comme beaucoup de chaînes avec hôtels à grand nombre de chambres, impersonnel.

Hôtel bien situé car près d’une ligne de tram qui dessert le centre-ville. Personnel très accueillant. Le seul point négatif était la salle de sport car la plupart des machines ne fonctionnaient pas.

Merci pour l'accueil et les services du personnel très agréable, notamment Alexandra au petit déjeuner qui est aux petits soins et le monsieur technicien très gentil qui nous a installé le lit bébé à notre arrivée vendredi, en début de soirée ! Bon hôtel pour les familles.

Pour un week-end de visite à Lyon en famille, hôtel loin du centre ville mais avec les transports en commun pas de problème. Les petits déjeuner sont très biens, copieux ( salé et sucré en choix très variés).Merci à Alexandra qui veille pour que tout soit en place pour nous. Le personnel est agréable et à notre écoute. Une adresse que nous retenons.

Séjour parfait dans ce bel hôtel avec un accès idéal pour visiter Lyon. Literie confortable et petit déjeuner copieux et de qualité. Baby-foot appréciable en famille. Une mention spéciale à l’ensemble du personnel souriant, serviable et très professionnel. Adresse à retenir. Un grand merci.

Personnels très professionnels et accueillant. Un petit manque de propreté et ce juste à l’entrée c’est moyen mais je ne doute pas de la régularisation de ce petit détail. 3 pour l’emplacement car l’accès en voiture et long (beaucoup de bouchons)

Le restaurant du Novotel de Gerland est une véritable expérience culinaire à ne pas manquer. La gastronomie y est raffinée, avec des plats soigneusement préparés .De plus, le service est impeccable, alliant professionnalisme et convivialité, ce qui rend l'ensemble de l'expérience encore plus agréable.

Le rapport qualité prix du restaurant n’est pas bon du tout. En effet les plats sont très chers et au goût standardisé pour un restaurant situé dans un hôtel de cette catégorie. Le personnel est très agréable et très accueillant L’hôtel est situé dans une zone où il n’y a pas de restaurant à proximité. Ce qui explique peut-être les prix élevés des plats…dommage

L'hôtel est bien situé et bien desservi avec une ligne de TRAM principal pour rejoindre le vieux Lyon très facilement . Le personnel est très agréable et est disponible pour n'importe quel question. Dommage que la literie soit un peu dure à mon gout et que le prix du petit déjeuner ne soit pas inclus dans le prix de la chambre (tout comme le prix quelque peu exorbitant de 15 euros par nuitée de parking ...)

Un hôtel très bien situé pour rejoindre la Halle Tony Garnier. Il est facilement accessible par le tramway. Les chambres sont confortables, le lobby et l'espace bar-restaurant très agréable. Le personnel aux petits soins. Mention particulière pour Alexandra qui amène sa douceur et son professionnalisme au petit déjeuner. Une adresse à recommander sans hésiter !

Super séjour dans cet hôtel. Excellent emplacement pour visiter. Au pied du tram et à 5 minutes à pied du musée des confluences. Excellent petit déjeuner. Accueil très chaleureux, merci tout particulièrement à Alexandra.

Très bonne expérience dans cet hôtel, parking privative, repas et petit déjeuner parfait. Le cadre est agréable ainsi que l'accueil. Sur place pour un séminaire, les services apporté sont parfait

J'ai récemment pu séjourner au Novotel et j'ai particulièrement apprécié la qualité et le service des chambres ! Propreté, disponibilité du personnel merci! Vous pouvez y séjourner sans soucis! Je remercie particulièrement Victoria qui a été très pro dans le suivis!

L’établissement est très agréable et les chambres très confortables. Toutefois, l’organisation (et non la qualité des mets) du restaurant est vraiment à revoir car c’est le point noir systématique et récurrent depuis 2 ans sans amélioration notable, tout en notant que le personnel de service est très agréable avec le souci de la satisfaction Client. Ce soir, il a fallu faire la queue pendant 15 min environ debout pour pouvoir payer ; c’est difficilement acceptable pour un tel établissement, pourquoi aucun renfort n est proposé ? D’ où la note de 3 (à cause de la récurrence pour inciter les dirigeants au changement d organisation ou au renfort pour faire des séjours un moment très agréable de bout en bout).

J’ai récemment eu le plaisir de dîner au restaurant du Novotel Lyon Gerland, et ce fut une expérience absolument remarquable. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une chaleur et une courtoisie exemplaires, ce qui a immédiatement donné le ton de la soirée. Le service était d’un professionnalisme irréprochable et la passion du personnel pour leur métier se ressent rien qu’à la prise de la commande. Je reviendrais avec plaisir et envie, afin déguster de nouveaux leur plat, ainsi que de discuter avec le personnel.

Très bon séjour. J’ai passé quatre jours magnifique, tout était parfait les chambres, la piscine, le bar surtout l’équipe du bar qui m’ont très bien accueilli, ils m’ont très bien conseillé, Petit clin d’œil au jeune Leo Qui est très sympathique, avec tout le temps le sourire. Je conseille fortement cette Hôtel.

Très bon emplacement avec les transports en commun à proximité. Mon mari et moi avions passé un agréable séjour. Employé très serviable et agréable. Merci à cette jeune fille Vaité à l'accueil de nous accueillir avec un sourire et gentillesse à chaque passage. On reviendra.

Lors de notre dernier séjour nous avons été assez déçu, manque de propreté, chambre pas top top. Les voisins de chambre d'en face on mangé et le plateau avec des restes de burgers frites et autres posés parterre dans le couloir. C'est resté là toute la nuit et le matin lorsque nous sommes partis, pas avant 9h45 c'était toujours au même endroit. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel également. Je pense que le mot d'ordre est d'expédier rapidement les clients, on sent régulièrement une personne pour voir si nous avions terminé. On a eu au moins 5 ou 6 fois une personne qui est venue voir si nous avions terminé. On peut le faire, mais au moins rester discret. Je dois séjourner à nouveau sur Lyon mais après cette décevante expérience je vais regarder ce qu'il existe ailleurs. Dommage car nous aimions bien cet hôtel.

Accueil et personnel au top, mais la suite ne correspond pas au photos du site. On a l'impression que l'hôtel a essayé de faire du neuf avec du vieux. Interrupteurs vieux et usés, décor mêlant très anciens et neuf, finitions non entretenus, bref très déçu par la qualité de la chambre. Faire du neuf en utilisant du vieux ne suffit pas ! Et le manque d'entretien est flagrant. De plus, le dimanche nous quittons la chambre à 12h, je préviens la femme de chambre et elle me remercie en m'indiquant faire la chambre. Nous rentrons à 17h30, chambre pas faite, je croise la femme de chambre qui m'indique ne pas avoir ete une priorité , résultat, nous voulions nous reposer et nous préparer tranquillement avant de partir dîner et nous avons dut attendre 30mn dans le couloir après avoir insister pour que la chambre soit faite ... Première fois que je suis decu par un Novotel ! J'aurais dut réserver une chambre classique au Ibis plutôt qu'une suite ici! Dernière fois.

Un bon rapport qualité, prix. Personnels accueillant et dynamique. Parking un peu cher (15€), il devrait être gratuit. Chambre standard pour un 4*, lit d'appoint avec un mauvais matelas ( trop mince). Petit déjeuner à volonté très correct. (19€).

Comme à chaque fois hôtel top, très bien tenu, confortable, idéalement bien placé, calme avec un personnel accueillant et bienveillant. Le restaurant propose une carte variée et les mets sont excellents. Le parking sécurisé est un atout supplémentaire pour l’hôtel.

Rapport qualité prix extrêmement décevant, on aurait dit un ibis bas de gamme ou un 3 étoiles en Espagne. Pas d'accueil personnalisé, pas de bouteille d'eau d'accueil, serviettes non changées entre les deux nuits, literie bas de gamme et canapé lit affreusement inconfortable. Pour cette prestation je comprends que les enfants ne paient pas ... L'accueil est globalement extrêmement froid. Nous venons chaque année et nous avons réservé 3 chambres, et ce sera notre dernière. A des années lumières d'un 4 étoiles standard.

Positif : très bon emplacement, équipe du bar sympathique, petit déjeuner très copieux et de bonne qualité. Négatif : canapé lit très inconfortable, en chambre quadruple, ce canapé lit est censé être pour 2 adultes, mais ma fille et moi n’avons pas pu dormir à cause de la mauvaise qualité du lit. J’ai demandé une couverture supplémentaire, la dame à l’accueil a été très désagréable et j’ai du insister pour avoir cette couverture (aucune couverture supplémentaire dans la chambre par ailleurs). Elle m’a même suggéré de monter le chauffage pour avoir plus chaud plutôt que de m’apporter une couverture ! Ce qui est une aberration écologique et sa réaction m’a vraiment interloquée. Ensuite les tubes de gel douche et gel main étaient vides à notre arrivée. On a du en redemander. Comme une impression de devoir tout vérifier car le travail de préparation de la chambre n’a été fait que partiellement. Pour un 4 étoiles c’est très très moyen !! Enfin, le personnel du petit déjeuner n’était pas très sympa, une personne de l’équipe m’est rentrée dedans alors que j’avais mon assiette et tasse pleines, elle m’avait pourtant vu venir mais n’a pas voulu me laisser passer. Finalement, les hôtes et hôtesses d’accueil qui critiquent ouvertement les clients alors que j’étais assise sur le canapé juste en face d’eux. J’ai vu des hôtels 4 étoiles de bien meilleur standing, mais clairement cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles.