Novotel Valenciennes Hôtel

Escale très agréable sur la route du nord parfait pour voiture électrique

Hôtel très propre. Nous nous sommes arrêtés pour recharger la voiture (supercharger Tesla) Nous avons très bien mangé, l'accueil excellent et en plus un petit concert y était organisé. Belle soirée qui a la base n'était pas prévue. Je recommande!

Je conseille vivement cet hôtel. L’accueil est très humain, chaleureux et professionnel. L’établissement autorise les animaux de compagnie et notre chien à très bien été accueilli par une dame à la réception. Le parking est sécurisé. Les chambres propres .je pense que c’est le meilleur endroit pour se loger à Valenciennes avec un bon rapport qualité prix. Le plus important à noter c’est que le personnel est vraiment au top ! Un grand merci pour votre aide. À bientôt

Un des meilleurs hôtels que j’ai pu tester dans le Nord — et pourtant, j’en ai vu quelques-uns ! Le personnel est tout simplement adorable, aux petits soins et toujours souriant. Le cadre est calme, reposant, parfait pour déconnecter après une journée de travail. Mention spéciale au petit déjeuner buffet : copieux, varié, et surtout délicieux. Les produits Rituals dans la salle de bain sont un vrai petit luxe qu’on savoure. Et en été, la piscine extérieure fait toute la différence : un vrai plus qu’on ne boude pas ! C’était mon deuxième séjour pour le travail, et une chose est sûre : si je repasse dans le coin, je poserai mes valises ici les yeux fermés.

Personnel très sympathique et accueillant. Par contre il serait grand temps de penser à rénover les chambres. Je sejourne très régulièrement chez novotel et pour le coup celui de Valenciennes c'est retour vers le futur ... Salle de bain non refaite, pas de pression d'eau pour ne surtout pas remplir la baignoire....bref je trouve surprenant qu'Accor ne se soit pas encore manifesté... ...et le petit déjeuner vraiment léger...bref , je suis désolé pour cet avis vraiment pas positif mais sincèrement il faut soit changer d'enseigne, soit descendre en gamme. J'espère vraiment que mon avis sera entendu. Sans rancune...

Pour faire du green washing, l'hotel ne donne plus de bouteille d'eau et on vous dit qu'il y a une fontaine au RDC de l'hotel. Quand vous êtes à l'étage, à 6h du matin, que vous avez des médicaments à prendre, et que vous n'avez pas anticipé les 100m dans les couloirs, vous prenez vos médicaments avec l'eau du robinet. Malheureusement elle est infecte. C'est donc un véritable scandale de ne pas avoir d'eau véritablement potable et aucune alternative. D'autres Novotel propose soit des bouteilles d'eau minérale en verre, soit une bouteille d'eau purifié remplacée chaque jour lors du ménage. On sent la recherche d'économie et c'est très désagréable sachant que l'on est victime de cette eau infecte.

Très bien, chambre propre et sdb également. Plutôt calme alors que très proche de la voje rapide. Restaurant de l'hôtel très sympa, on y mange bien.

Très déçu. Le thermostat ne fonctionnait pas, il a donc fait trop frais à mon goût. La TV est accrochée à un espèce de poteau dans la chambre, du jamais vu. La personne à l'accueil n'écoutait rien de ce que je lui disais. Je n'y retournerais certainement pas. Pour la petite note positive le petit déjeuner était bien.

Hôtel très bien situé. Chambre très spacieuse (animaux acceptés) personnel masculin et féminin très agréable souriant disponible. Le petit déjeuner est très copieux et varié. C'est vraiment un hôtel que je recommande

Chambre spacieuse, le confort était au rendez-vous. L'hôtel est cosy et agréable

Une expérience parfaite du début à la fin ! Nous avons séjourné en famille avec notre animal de compagnie et nous avons été accueillis de manière exceptionnelle. L’équipe de l’hôtel est tout simplement incroyable : souriante, bienveillante et aux petits soins tout au long du séjour. Les chambres sont superbes, confortables et impeccables, tout comme l’ensemble de l’hôtel, qui est décoré avec goût. Mention spéciale aux jeux mis à disposition dans le hall d’accueil, qui apportent une vraie touche conviviale et ludique. Le petit-déjeuner est tout simplement extra, avec un large choix de produits frais et gourmands. Un immense merci à toute l’équipe pour cette belle expérience ! Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés et nous reviendrons avec grand plaisir.

Hôtel très pratique pour un accès à Denain et Valenciennes. En bord d autoroute, mais tres bien insonorisé. Venu pour 1 nuit. Chambre correct mais sommaire. Pas d eau dans la chambre. Des fontaines seraient disponibles mais je ne les ai pas trouvées. Personnel très accueillant. Parking sur et en libre accès.

L'hôtel est très bien situé, juste à côté de la sortie d'autoroute. L'accueil est très agréable et chaleureux. Le petit déjeuner est copieux et diversifié.

Hotel bien placé, luxueux avec un personnel super sympa

Novotel dans la norme de la chaîne. Grande chambre avec literie de qualité. Salle de bain à l'ancienne avec une baignoire. Personnel compétent et très accueillant. Très bonne ambiance. Présence de musiciens. Très agréable. Bon rapport qualité prix

J'avais besoin d'un bouquet de fleurs à offrir, le monsieur de l'accueil s'est débrouillé pour trouver un fleuriste et a obtenu la livraison à l'hôtel. Amabilité et disponibilité à tout heure

Endroit sympa avec des jeux de société. Personnel lent et incompétent, prix extrêmement cher.

Hôtel vétuste. Chambre pas très propre. Douche cassée, plus de shampoing ni de gel douche dans la salle de bain. P’tit dej pas terrible.

Booké en chambre supérieure. Literie, moquette, mobilier : RAS Salle de bain vieillotte mais propre et fonctionelle. Cependant le crépis au mur est vraiment d'un autre age. Il est très propre certes, et on voit que ça a été récemment repeint. Mais le motif fait vraiment vieux. On note également des restes d'odeur de vieux tabac qui provient probablement de la peinture. Accueil impeccable. Petit déjeuner : mauvais point également. Pris à 9h, il n'y avait plus d'oeufs brouillés ni de lard. Les présentoirs étaient sales dans cette partie là, ce qui n'a pas géné l'employé qui a fait les vérifications de température pendant que j'étais là. Café, croissants, fruits frais & brioche ont fait l'affaire et étaient tous de qualité. De petites choses à améliorer et ce sera à nouveau un 10/10 :)

Malgré une devanture un peu datée, voire décatie.Très bonne expérience au restaurant lors d'une charge de Véhicule électrique. Cuisine fraîche et équilibrée, accueil sympathique.

hotel accueillant, petit dej vraiment délicieux, varié et proposant de nombreuses possibilités locales et surtout un accueil absolument impeccable de la part du personnel. Experience au top, bravo!

Hotel très bien situé, silencieux, bien chauffé, literie excellente, thé délicieux, belle déco, petit déjeuner varié (et vue sur les petits lapins qui gambadent), la personne à l'accueil le soir adorable !!! proches à 10mn de plusieurs restaurants et d'une boulangerie. Sympa le baby-foot, avant le diner. Par contre, le vendredi soir, il y avait un concert ...beaucoup trop fort (réduisez le volume des micros svp !!) , le couple chantait tellement faux, au début c'était très drôle, mais c'est devenu rapidement gênant...Sinon, il y a une piscine, qui doit être bien sympa lorsqu'il fait chaud.

J'ai passé un bon moment à cet hôtel. Vous retrouverez en journée une sympathique femme à l'accueil. Au restaurant du personnel très sympa qui prend soin des clients. J'ai eu une chambre spacieuse et propre. A recommander.

pas de frigidaire clim quasi absente prise usb il faut chercher . une com sur les efforts de ce novotel en matière d'écologie lourde et infantilisante.

Bravo à l’équipe reception et directrice pour la qualité de l’accueil. Nous avons été bien accueilli avec nos 2 enfants qui ont pu profiter de la piscine (et de leurs bouées 😅) ainsi que des nombreux jeux plein air et de société que proposent l’hôtel => un vrai plus! Bravo au monsieur Maintenance car l’hôtel est très bien entretenu. Petit bémol pour la restauration: dommage que le serveur manquait de convivialité et de simplicité et niveau cuisine plats chers par rapport à la promesse de la carte

Arrêt pour recharger notre voiture électrique, nous avons profité du bar. Quel accueil !! Personnel souriant et soucieux de rentrer service.

Nous avons apprécié le séjour mais ne notons pas au maximum par solidarité avec les personnes qui ont pris le diner autour de nous à l'hôtel et ont pour certains attendus plus d'une heure avant d'être servis. Le buffet du petit déjeuner est un peu sobre pour un Novotel: par exemple pas de salade de fruit.

À éviter. Une personne entre dans ma chambre en pleine visio ; la chambre qui m’était allouée n’est pas la bonne. On change de chambre. Pas très pro, mais pas de problème. Et là, dîner au restaurant en demi pension. On m’explique que j’ai un bon de 25€. Arrivée au restaurant, on me dit que ce bon n’est pas valable pour les boissons. Résultat pour une salade et une bière, j’ai payé 34€. Si je n’avais pas pris de demi pension, j’aurai payé 18+9=27€. Pas de discussion possible avec une équipe raide et fermée. Je vais dans les hôtels du groupe toutes les semaines. Je n’ai jamais trouvé un hôtel où on ne recherche pas une solution avec le client dans ce type de situation. C’est bon, j’ai trouvé…Au Novotel Valenciennes.

Ravie de mon séjour dans cet hôtel et des prestations du restaurant ! Chambre et literie très confortables et très propres. Restaurant de qualité. De plus, C'est très agréable de manger sur la terrasse au bord de la piscine. Il manque cependant des spécialités de la région à la carte. N'étant pas du coin, j'aurais apprécié. Mention spéciale au personnel qui est très accueillant, très agréable et aux petits soins. Merci à vous !

Nous avons séjourné au Novotel dans le cadre d'un événement professionnel et nous le recommandons vivement. Accueil chaleureux, Equipe souriante avec le sens du service et de l'hospitalité. Restauration généreuses, chambres RAS et très bien situé pour clientèle professionnelle. Merci, nous reviendrons avec plaisir. Didier Magnitude Events & Services

Hotel calme malgré la proximité de l'autoroute. J'avais peur de passer une nuit au son des camions... il n'en fut rien !!(comme ma nuit précédente dans un autre hotel :( ) Agréable et convivial. Personnel de l'accueil super cool et avenant ! Je vais en faire mon hotel principal lors de mes déplacements dans la région !

Nous avons passé un super moment dans cet hôtel. Accueil top et hall d'entrée magnifique. Chambre très correcte et petit-déj. nickel. 2 petits bémols. Premièrement, nous avons dîner au restaurant. Très belle carte, super accueil par le personnel et service mais... pas de sel dans les plats qui étaient donc un peu fades... et une carte version papier, c'est bien quand même ;-) Deuxième bémol, le lit pliant pour notre fille faisait un bruit incroyable dès qu'elle bougeait. Mais, malgré ces petites choses, nous repasserons avec plaisir quand nous ferons encore étape dans le coin. A bientôt donc !

Très bon hôtel dans l'ensemble. Merci au personnel pour cet accueil chaleureux notamment Brandon et Laura qui sont au petit soin pour leur client. La chambre est spacieuse et bonne literie. Le petit déjeuner est très correct. Petite chose à améliorer : la salle de bain qui a mon sens est vieillotte. Je recommande et je reviendrai 😁

Il s'agit d'un 4*, la chambre malgré cela reste standard, une literie un peu trop molle à mon goût, hôtel longeant l'autoroute avec peu de restaurants aux alentours. Concernant l'hygiène cela reste correcte sans être tatillon. Lors de mon prochain passage je testerai la restauration sur place.

Hôtel très agréable rapport qualité/prix correct. Le personnel très sympathique et disponible. Nous avons beaucoup apprécié le salon où il est fort agréable de prendre un verre. Produits Rituals dans la salle de bain, déjeuner parfait 👍

Bon accueil surtout le jour de notre départ par la réceptionniste et la serveuse. Système de pré payement ne me convient pas vraiment. Hôtel très agréable avec des enfants.

Excellent accueil avec une petite attention pour notre petit garçon. Hotel calme, chambre propre, literie confortable et petit déjeuner copieux. Très bon rapport qualité prix.

Bonjour, Je tiens à exprimer ma déception concernant la qualité de votre service de restauration. J'ai commandé la grande salade de cabécou rôti au miel dans votre restaurant, mais je peine toujours à identifier cette grande salade. Facturer 18€ pour une assiette composée principalement de laitue, quelques morceaux de chou rouge, un œuf dur coupé en deux et deux toasts au chèvre me semble excessif. En tant que client régulier des restaurants, c'est la première fois que je retourne un plat et refuse de le payer. Mon dîner s'est finalement réduit à un œuf parfait. Je tiens à souligner cependant la qualité de votre accueil et de votre personnel, ainsi que la chambre, qui étaient impeccables. Malheureusement, la qualité de la restauration m'a profondément déçu, et je trouve dommage qu'un établissement de renom comme Novotel propose un tel plat. En conséquence, je ne pourrai pas recommander votre établissement et il est peu probable que je décide d'y retourner personnellement. Cordialement

Chambres très correctes, bien que un petit rafraichissement ne serait pas de trop. Surprenant que il n'y ait pas la moindre aération dans la salle de bain. Petit-déjeuner bon mais un peu limité en choix. Mais clairement à recommander

Nous n'avons pas profité des chambres mais uniquement du bar restaurant lors d'une recharge tesla. Le personnel est très agréable, le bar vraiment sympa et les toilettes très propres. Heureux de voir un établissement qui joue le jeu, c'est parfait.

Bon emplacement pour une halte, les accès autoroutiers sont proches. Personnel sympathique et bon petit déjeuner. Il manque la climatisation dans les chambres et plus de pression d’eau.

Hôtel sur le chemin pour des trajets européens. C'est du Novotel classique, fonctionnel. Accueil plutôt agréable, petites attentions pour les enfants. Chambres simples (ménage à approfondir, pression de l'eau un peu faible). Petit déjeuner correct avec effort pour l'environnement, le côté piscine est relativement épargné du bruit de la route voisine. Dommage de ne pas prendre plus soin de la propreté du parking, c'est la première impression qui s'impose.

Mon avis porte sur le service de restauration pour un banquet. Nous avons participé à un banquet dans la salle de réunion, il y avait une centaine de convives, le prix était de 65 €. A ce prix on pouvait s'attendre à autre chose qu'un repas de cantine et qui plus est sans choix, menu unique ! De plus, un seul serveur pour faire le service, l'attente fut longue.... Nous n'organisons pas, nous participions mais à ce prix c'est du vol !

Arrivée lundi soir accueilli par une équipe très sympathique. Equipe très professionnelle et malgré leur énorme problème informatique a su tourner tout cela en dérision et mettre les clients dans un excellent état d'esprit. Une gestion aux petits oignons, le bien être client en priorité. Tout ce qu'on attend d'une équipe dans ce type d'hôtel. Bravo !

Bonjour Je n’y ai pas dormi ( pas dans mon budget ). Mais c’est un hôtel 4 étoiles, Parce qu’il est spacieux, qu’il a une piscine en plein air etc… il pourrait réduire les prix des réservations en hiver car je vois mal un client aller dans l’eau à cette époque. De plus c’est un hôtel 4 étoiles et plus de ketchups ( faut il qu’il soit 5 ). Je voulais prendre le menu le moins cher , mais non pas servi et sans explication , On m’a laissé à mes hypothèses.

24h passé dans cet hôtel qui ne paye pas de mine de l'extérieur mais très chaleureux à l'intérieur ! Un accueil au top par le personnel travaillant ce jour très serviable et agréable ! Côté chambre comme un peu tout les hôtels de la marque un petit rafraîchissement sera pas du luxe néanmoins la chambre est très bien équipé et agencé. Le petit déjeuner est très copieux avec un large choix.

Notre séjour fut furtif mais nous avons apprécié mon conjoint et moi notre séjour. Chambre très propre. Je n ai pas eu le temps de prendre le petit déjeuner qui m à fait de l œil mais on m à propose une petite box ou les viennoiseries étaient excellente. Je reviendrai dès que je suis dans la région. Le personnel sont au petit soin. Je recommande vraiment.

Des travaux d’aménagement on étaient réalisés ce qui nous a bcp plus. Le style de la décoration bien choisi avec beaucoup de goût et de couleurs tout comme on aime. C’était plaisant de siroter un cocktail au bar, D’informer les enfants qu’à leur dispositions se trouve une console une piscine et un espace dédiés rien qu’à eux. Le personnel de nuit comme celui du jour a été très très très sympathique et bienveillant. La nourriture était très correct. La chambre c’était suffisant on ressent que les gestionnaires font absolument tout pour satisfaire le moindre de vos besoins. Une table à repasser et son fer nous ont étés confiés pour repasser nos chemises. Un peigne également. Franchement seul bémol était qu’il n’y avait pas de pantoufle et de fenêtre dans les toilettes. Enfin 2X rien. Un grand merci aux personnels en particulier la jeune femme de la nuit du vendredi 4 mars 🍹🍸

Déçu par l'entretien de la chambre. Les toilettes n'ont pas été détartrés depuis bien longtemps, une ampoule ne fonctionnait pas, le réfrigérateur non plus... Par rapport au prix demandé le suivit n'est pas à la hauteur. Par contre les repas étaient parfaits. Un suivi plus sérieux des chambres serait nécessaire.

Bon accueil, personnel très accueillant et sympathique surtout avec les familles même si nous on était seul . Pour le dîner plusieurs choix pour le menu même si repas compris Weekendesk que ce soit en entrée en plat ou en dessert donc ça pas de soucis et service rapide, chambre assez grande on avait vue sur la piscine et literie excellente juste un bémol on voulait aller piscine mais quand on est arrivé devant des choses qui flottaient qu'on ne voyait même pas à travers donc on a laissé tomber. Petits soucis de propreté dans le restaurant. Dans le coin du mur. Petit déjeuner copieux et varié beaucoup aimé l'eau vitaminée détox. Et bouteille d'eau offerte dans la chambre. Mais ça sera notre unique expérience. Pas beaucoup d'activités autour. Grand parking gratuit avec emplacements spéciaux voitures électriques.