Office DEPOT Magasin de fournitures de bureau

Fournitures et service parfaits

Je suis très satisfaite des services d'office DEPOT, de la compétence de son personnel et de leur accueil .

Les employés ont refusé d'imprimer les documents en prétextant une charge de travail trop importante, alors que je suis venu pendant les heures d'ouverture.

1€12 une impression a4 noir et blanc...

Bonjour, J'ai acheté le 08/03/25 une déchiqueteuse à papier de marque Fellowes, modèle powershred P-30 C au magasin Office Depot au 39 rue Bouret 75019 PARIS. Je précise que cet appareil était posé sur l'étagère du rayon et que l'étiquette comportant le prix et la référence correspondant à l'objet n'étaient pas affiché. Le jour même, j'ai utilisé cet appareil qui s'est mis en panne au bout de 10 feuilles de papier. J'ai ramené l'appareil au magasin. Une fois sur place, j'ai exposé le problème à l'employée de l'enseigne qui se trouvait derrière sa caisse. Aussitôt elle m'a informé que c'était normal que cet appareil s'arrête de lui-même après 3 minutes de marche car il doit refroidir 30 minutes avant d'être utilisé à nouveau. J'ai exprimé mon mécontentement de ne pas avoir été informé par le personnel ou au moins par un affichage sur le rayon de cette originale particularité pour un article vendu tout de même 68€27. L'employée m'a reproché de ne pas l'avoir demandé aux vendeurs au moment de l'achat du produit. En résumé, c'est au client de demander quelles sont les particularités qu'il ignore du produit qu'on lui vend. J'ai fait la remarque de ma stupéfaction et de mon désaccord. Elle a ajouté comme si tout était normal : oui et en plus pour ce type de produit vous devez mettre du lubrifiant sur les lames de l'appareil ou une feuille spécialement lubrifiée, au prix de 38€. Là aussi, j'ai déclaré que le minimum aurait eté de m'en informer avant l'achat. L'employée m'a finalement répondu que je lui manquais de respect. Elle n'a aucunement pris en considération ma demande d'un geste commercial en réparation du défaut d'information de la part du personnel de ce magasin. Au contraire, elle m'a répondu : si vous me l'aviez demandé avec le sourire, je vous l'aurais fait. En bref, il faut se sentir lésé par une situation désagréable avec le sourire. Je précise que je n'ai jamais tenu de propos insultant ou irrespectueux à l'égard de cette personne. Je lui ai même répété à plusieurs reprise que mon mécontentement n'avait rien de personnel en ce qui la concerne, mais que j'aimerais qu'elle se mette à ma place en pareille situation. Au vu de ce qui précéde, je pense avoir été mal informé par le personnel de cet office dépôt et surtout avoir constaté un manque de professionnalisme lors de la réception et le traitement de ma réclamation.

L’impression est rapide. L’équipe est professionnelle et est à l’écoute des clients. Je suis très satisfaite de la prestation. Merci à toute l’équipe

Super accueil personnel souriant et très professionnel Merci

La responsable Sabrina est au top . Chaque jours meme quand il y a du monde elle est toujours agréable Merci à elle

C.A.T.A.S.T.R.O.P.H.I.Q.U.E J'appelle pour demander si ils ont en stock une référence de cartouche d'encre, la dame me laisse en attente plus d'un quart d'heure. Je rappelle cette fois ci un homme me répond me disant qu'il était pas au courant qu'il vient d'arriver et rigole au téléphone. Très hautain lorsque je lui demande ma référence il ne cherche même pas dans ses stocks et me dit je suis un simple manutentionnaire Ne faites pas de commerce si c'est pour. traiter de potentiels clients de cette maniere !

Très cher! 1,12 euros l’impression d’une feuille A4 en noir et blanc. Mais pratique pour dépanner

Sabrina a été au top très professionnel et expérimenté dans le domaine de la vente elle m a trouvé une solution très rapidement merci à elle . Très à l’écoute et authentique avec son accent marseillais elle nous mets de suite allaise.

Merci beaucoup à Clara. Une fille qui m'a accueilli avec patience et surtout conscience. Je suis arrivée 20 minutes avant la fermeture de ce magasin pour faire pas mal des copies et j'ai pas été rejetée comme dans l'autre magasin d'office dépôt ici dans le 19e. Merci encore pour vouloir travailler jusqu'au dernier minute!!!!

Equipe dynamique, très professionnelle et sympathique. Parfait pour équiper son bureau

le magasin est très bien ragé et l'accueil est chaleureux

Merci à Gabriel et ses collègues qui ont pris une commande complexe d'impression de ma part juste avant la fermeture. J'ai beaucoup apprécié votre serviabilité et votre patience. Très utile d'avoir un Office Depot à proximité dans ce quartier !

Madame Sabrina est Merveilleuse, Professionnelle, patiente, et je souhaite à toute l équipe mes meilleurs vœux pour 2024. Bien cordialement. Marie R.

J'ai eu une mauvaise expérience J'étais dans ce magasin hier et aujourd'hui pour des reliures, le monsieur derrière le comptoir était de bonne humeur et m'a demandé de ne pas hésiter de faire un avis sur Google si j'ai bien aimé leurs services, sa collègue (qui s'occupe de mes reliures) lui dit: mais qu'est ce que t'as toi?? tu demande ça aux jeunes qui ont toujours leurs telephones dans la main et pas aux vieux..... J'étais trop gêné et je voulais partir, mais je n'ai pas osé même d'être désagréable, pourtant elle a raté mes reliures et j'étais obligé d'acheter encore une fois des intercalaires pour qu'elle corrige sa faute. Franchement ça m'a étonné d'une si grande enseigne comme Office Dépôt de faire un travail raté, Et cet avis c'est une réponse à votre JEUNE salariée pour lui montrer que même les vieux font des avis sur Google

L'équipe et sa directrice sont aux petits soin ! J'ai finalement trouvé la solution pour mes impressions. Merci ! Je saurais où trouver de bons conseils pour la prochaine fois.

Une équipe extraordinaire et a l'écoute bravo à toute l'équipe en particulier au manager qui gère bien avec un accueil chaleureux et avec un grand sourire, BRAVO

Un immense MERCI à Frédéric pour la qualité et le professionnalisme de son travail ! C'est toujours un plaisir de venir ! C'est ce qu'on appelle, faire bonne impression !

La vendeuse ( celle qui est là depuis 2 semaines ) : ça fera 6€04, ça fait cher pour du scotch. J’aurais aimé qu’on évite de me le rappeler. Paf, une étoile.

Appel téléphonique très chaleureux, Keyrann a su rapidement répondre aux exigences techniques et a pris soin d'expliquer clairement les tarifs de ma demande et les avantages étudiants. Merci !

Un grand merci à Frédéric pour son professionnalisme et sa gentillesse. Frederic a pu en un temps record imprimer nos brochures pour nos clients. Je recommande.

Service impeccable, connaissent très bien leur magasin. Spéciale mention à Fred pour son professionnalisme et sa gentillesse!

Service au top ! 5000 pages sous différents formats à imprimer, Frédéric a été très pro et très patient ! Je recommande :)

A éviter ! Absolument pas professionnel ! En plus du fait qu'ils ont vraiment peu de stock, J'étais parti pour prendre une chaise de bureau en leur expliquant que j'étais dans l'urgence, ils me donnent celle en exposition. Je leur demande si il y a une remise et le vendeur va voir sa responsable qui lui dit qu'il n'y a pas de remise mais qu'ils ne me facturent pas le montage (ils me rendent service a avoir monter le modèle d'expo) et la responsable fuit le dialogue face a mon mécontentement... Avant de travailler avec des pros il faudrait l'être soi même

Merci à Frédéric pour son travail d’orfèvre réalisé à partir de mon fichier word assez limité. Bravo à lui pour sa ténacité, son professionnalisme et sa précision chirurgicale!!!

J'étais dans une situation de stress de dernière minute et Frédéric m'a beaucoup aidé pour imprimer mes fichiers sans s'embêter contre moi totalement recommandé

Accueil agréable, j'ai pu imprimer mon mémoire en deux exemplaires et les relier à un prix très abordable! Pour les étudiants il y a une remise de 20% Je recommande vivement 👌🏼

Un grand merci à Yoann, qui m'a bien conseillé concernant l'achat d'un siège de bureau. Et qui m'a très aimablement proposé de m'aider pour le transporter 100m plus loin, jusqu'à mon bureau.

Bonjour ,j ai fait des achats et un tampon, Keyrann à été très gentil et professionnel il a bien pris le temp de répondre à tous mes besoin malgré les difficultés techniques, tout en s occupant d autres client entre deux .opérationnel bonne continuation.

Je vais régulièrement à cet Office Dépôt, pour effectuer des achats de fournitures et matériels, j'ai souvent été très très bien aiguillé dedans par Ghislaine, qui connaît le magasin comme sa poche !! Cette fois-ci, j'avais un bon nombre d'invitations de mariage personnalisé et des coupons réponse à faire imprimer. N'étant pas expert, j'ai eu droit au conseil de Frédéric pour le choix du papier et préparer au mieux mes fichiers d'impression. Il a ensuite parfaitement tout imprimé et coupé malgré les nombreuses spécificités. Frédéric m'a tout de suite mis en confiance avec son professionnalisme et je n'ai pas été déçu ! Merci je reviendrai

Je voulais remercier keyrann , le jeune homme stagiaire qui m a servi . Il a fait preuve d une grande compétence .professionnelle, et à su répondre à mes attentes. À fait preuve d empathie et de bienveillance. Ça fait vraiment plaisir d être aussi bien reçu Mes photos refaites sont superbes . Yanick Landivy

Top top top!!!! Agréablement surprise de la qualité de service et le professionnalisme du personnel, notamment Frédéric. Très à l écoute et surtout très patient avec toujours une bonne humeur surprenante. Je recommande à 100% office dépôt de Jaurès. Et n hésitez pas, demandez Frédéric, vous ne serez pas déçu !!!!!!

Super accueil, tout le personnel est gentil et à votre écoute. Merci encore à Frédéric pour son aide précieuse. Je recommande vraiment !

J’habite à côté de ce magasin depuis maintenant 7 ans et j’avoue que le concept est super pratique quand on a besoin de faire imprimer des documents et faire des photocopies. Pour y acheter des fournitures de bureau aussi! Par contre en terme d’organisation, je ne sais pas comment c’est dirigé mais parfois ils ne font vraiment pas preuve d’intelligence! Exemple: pour faire imprimer un doc, il faut être là-bas et leur envoyer un mail avec le pdf qu’ils impriment. Mais ça prend un temps d’attente considérable s’il y a du monde… Du coup je me dis que je leur envoie un mail de chez moi et je les appelle pour leur dire que je viens récupérer mon doc dans l’heure, dans le but de faire perdre le moins de temps possible à tout le monde. Et c’est là qu’on me dit non, pour ça il faut être abonné, et pour être abonné faut que ce soit pour un grand nombre d’impressions! Parce que soit disant les gens ne viennent pas chercher leur copie! Mais là on ne parle que d’une seule impression et je téléphone pour confirmer ma venue dans l’heure! C’est abusé! Je suis hyper déçue!

Excellent service client. Je suis allée dans ce office dépôt à plusieurs reprises pour acheter du matériel et faire des impressions pour des dossiers scolaires. J'ai été servie par Frédéric qui est un collaborateur très agréable, à l'écoute et disponible. Il a à chaque fois pris le temps de me demander les souhaits pour les impressions. Par ailleurs; le magasin fait une carte de fidélité pour les étudiants pour les impressions.

Les vendeurs fred et reynald sont très drôles et sympathique j ai apprécier mon passage au magasin! Ils sont également très efficaces ils savent de quoi ils parlent ! Petit bemol le magasin est tres petit cependant je recommande et je reviendrais .

Service client excellent ! Frédéric a passé plus d’une heure avec moi pour m’aider à finaliser mon projet. Il y a mis autant de cœur que si c’était le sien. C’est tellement agréable de tomber sur des gens comme ça ! Merci

L'oscar du MEILLEUR VENDEUR est accordé à ALIX !! C'est un jeune homme très professionnel !! Mes impressions sont parfaites, la reliures est aussi très bien réaliser !! Il m'a fait ça en un rien de temps alors que j'étais pressée !! Merci encore a Alix pour son professionnalisme et sa patiente ! Des vendeurs jeunes motivés comme vous (Alix), ça ne court pas les rues !! Je reviendrais dans le magasin pour lui ! C'est pas comme le magasin (Office Dépôt) de Alésia, avec un responsable ainsi que quelques vendeurs incompétents et nonchalant. Je suis obligé d'aller jusqu'à Jaurès alors que j'habite non loin de Alésia. Merci encore ALIX !! A très bientôt ! PS : Il y a une jeune femme dans le magasin (Office Dépôt) Jaurès qui ne s'exprime pas très poliment. Heureusement que je n'ai pas eu à faire à elle.

Je me suis rendu dans cette Office dépôt pour imprimer mon rapport de stage de troisième, je leur ai transmis par mail, le monsieur n’arrivait pas à l’imprimer il ne gérait pas le fichier que je lui avais envoyé soi-disant c’était un programme MacBook, il me demande si il peut le convertir, j’accepte, il imprime il met sous spirale et me le donne sans même avoir pue vérifier l’impression en changeant le format de fichier. Quelle surprise de voir que tout mon texte avait été décalé en plein milieu de mon rapport il était noté page un page deux etc. Soi-disant mon fichier n’était pas correct 40 € à la poubelle, je suis allé chez un Taxiphone, Celui-ci a imprimé mon fichier sans problème et mon rapport de stage était merveilleusement beau pour six euros. Plus jamais Office dépôt

Passez votre chemin -> direction monoprix. Au rayon papeterie et fournitures, le rayon crayon testeur est vide alors qu’on est en début de semaine. Vous pouvez certes tester des crayons mais c’est la même référence dans plusieurs couleurs. Vous devez donc acheter à l’aveugle, les crayons sous blister n’étant pas accessibles. Autant acheter à monoprix pour le prix au moins on est pas déçus. Point positif, les 2 vendeurs sont aimables et prennent le temps à vous répondre avec courtoiseries même s’ils connaissent pas leurs produits.

Une honte. La vendeuse d’aujourd’hui m’a fait un refus de vente. J’ai essayé de m’expliquer clairement qu’est-ce qui n’allait pas. Rien juste une vendeuse qui si je peux me permettre « Aboie » et parle très mal à ses clients. Il faut clairement virer ses mauvaises graines ... car le magasin va pas durer longtemps. WHY?! pourquoi tant de méchanceté.

Je viens pour faire 10 photocopies, je fais la queue comme tout le monde (5 personnes devant moi), pour m’entendre dire de la vendeuse à la caisse « ah non on ne fait pas de photocopie aujourd’hui il y a trop de monde ». Je cherche encore le monde... j’insiste en disant que j’en ai absolument besoin pour mon dossier médical pour le lendemain matin à la première heure, cela ne lui fait ni chaud ni froid elle me dit « sinon vous n’avez qu’à aller en face », dans le Lycamobile, qui avait porte close d’ailleurs... Bref c’est beau un magasin Office Depot qui refuse les photocopies à une femme enceinte de 6 mois pour son dossier médical...! N’est-ce pas là votre métier ? Bravo !

Extrêmement mal reçu par une des vendeuses. Qui se permet de mal parler à ces clients. Soit disant qu’on ne peut pas se faire livrer chez eux en point relais. Or les sociétés de livraison proposent cet endroit. Non seulement elle ment mais en plus elle dénigre. Non recommandable. Quelle honte de parler comme ça à ses clients. Revoyez vos contrats

La meilleure expérience client de ma semaine ou comment le collaborateur débordé de cet Office Dépôt a réussi à répondre à mon urgence pour me rendre service ! En plus, je suis arrivée au moment où il était seul à tenir la boutique. Grâce à un grand sens du service et à une grande écoute, ce qui devait prendre 2 heures a été géré en moins de 30 mn ! Et ce collaborateur a réussi à gérer également une partie des demandes d’autres clients alors je dis, bravo aussi pour son organisation et professionnalisme. Merci infiniment !!! Anna Mounier de Smilab

Service très pourri, j'étais là ce matin à 8h45, ils ouvraient encore, j'ai demandé si je pourrais imprimer car j'étais très pressée, l'agente m'a répondu de la façon la plus méchante qui soit: Non, vous pouvez pas entrer avant 9:00 pile. Et là, un monsieur arrive à 8:55, elle l'a fait passer avant moi et me dit: là tu peux entrer. Franchement ça m'a irrité, et lorsque j'ai demandé pourquoi elle disait on pouvait pas vous servir avant l'heure pour finalement servir le monsieur qui est venu après moi, elle me dit lui il était là avant vous, il était là hier soir. À éviter!

Peu professionnels ! Déjà pas très sympathiques, pas de prise en charge rapide (une queue de 3 personnes alors qu'ils sont au moins 5) Je suis déjà passé en matinée pour me renseigner sur les tarifs d'impression, réponse 8 centimes par page. De retour avec ma clé USB on m'annonce qu'avant d'imprimer, chaque ouverture de fichier est facturée 1 euro !! Comme j'en avais plusieurs fichiers à imprimer....Bref le temps n'a aucune importance pour eux, et sois disant c'est destiné aux pros !!

Très bien pour les fournitures scolaires. Les prix son un peut élever quand même

A fuir ! Impossible de dialoguer avec les responsables de la boutique, c'est pas de leur faute, c'est la faute du packaging claire fontaine. Mais cela doit être transparent pour le client. Le client est juste bon à payer le prix fort.