OPALE EVASION Concessionnaire de véhicules de loisirs

De vulgaire vendeurs mais aucun SAV : fuyez tout de suite car une fois vendu aucun suivi et prise en charge - notre véhicule était livré avec une goupille porte vélos pas d origine ce qui nous a valu l ouverture du porte vélos avec les vélos en pleine conduite et risque d accident …après plusieurs demande toujours pas de retour (pas d envoi de la goupille maltes nos demandes) et la nous avons une panne de parabole / antenne (dans le cadre de la garantie) : le commercial nous a littéralement dégagé sans même comprendre le soucis….et avec méchanceté Ce sera notre 1er et dernier achat chez eux

Excellente expérience pour l’achat de notre camping-car ! Accueil chaleureux, conseils professionnels et accompagnement au top du début à la fin. Nous recommandons cette concession sans hésiter !

Tres décu de cette concession, an panne de frigo aucun technicien n'a daigné venir voir. Passez votre chemin juste bon pour vous vendre un veh.

Apres avoir changé mes batteries, et n'ayant plus d'électricité dans mon camping car ,je les ai contacté et on refusé de me dépanner, qu'il ne veut pas mètre main sur une batterie au lithium .il étais désagréable et m'a dit de ne pas venir qu'il ne ferait rien Manque de professionnalisme je ne le recommande à personnes pour sa va mais pour réparer zero

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme . Nous avons remarqué des choses en promo et sachant que nous n'habitons plus le pas de calais mais revenons faire nos révisions chez eux , ils nous ont rappelé pour dire qu'il pouvait nous les garder . Toujours un accueil chaleureux que nous n'avons pas chez nous . Merci a tout le personnel plus gentil l'un que l'autre . A bientôt mes amis .

Des techniciens d une incompétence jamais vue problème sur décharge batterie cellule les 4 agents de ce magasin mon affirmé que la batterie cellule se recharger que par panneau solaire ou branchement sur 220v et non avec l alternateur du véhicule il n ont même pris la peine de venir voir mon problème à éviter absolument

La boutique accessoire propose un large choix de produit cependant je trouve les prix dans l’ensemble assez élevé par rapport aux prix du marché…

Touristes Bretons, nous sommes passés Mardi 25 février courant AM ; super accueil d'une jeune réceptionniste qui a su remonter notre problème de fonctionnement chauffage et chauffe eau du fourgon CC à l'atelier et qui a été rapidement pris en charge et dépanner par un pro FRED' que l'on remercie. Opale Évasion Étapes c'est super !

Suite à une panne de chauffage truma, nous sommes arrivés chez Opale Évasion sans rendez-vous. Très agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme de toute l'équipe nous sommes répartis au bout de 2 heures avec la réparation effectuée. Un grand merci à Opale Évasion de votre gentillesse et de votre professionnalisme. Nous recommandons vivement ce concessionnaire et nous n'hésiterons pas à faire 2 heures de route pour y retourner si besoin. Merci à toute l'équipe de Opale Evasion à Etaples sur mer et bonnes fêtes de fin d'année à tous.

Sommes clients depuis 3 ans. Notre camping car est un ancien et la concession a toujours été là pour réaliser les travaux en temps et à prix normal. Sommes allés en Espagne et même par téléphone l'atelier nous répond pour nous renseigner (Aurélien) Du coup nous venons de changer notre cc en achetant un itineo pour livraison fin novembre. Bravo au vendeur thomas pour son professionnalisme, sans s'imposer et discret. Merci à Catherine pour sa gentillesse et son accueil.

Très bon accueuil et très professionnel. J'ai téléphoné le matin pour une pompe à eau de camping-car hs et l'après-midi la pompe a été changé en 30 mn. Prix très raisonnable et travail soigné A recommander sans hésitation.

J avais laissé un avis mitigé . Opale évasion m a rappelé et je retiens cette écoute active du client . Combien d avis posté t on qui reste sans effet ? Merci a l équipe d'Opale Évasion pour la réactivité immédiate .

Passage non concluant chez opale etaples. Faire payer 25 euros pour un conseil sur accessoire c'est vraiment abuser ! ca ne donne pas envie de leur confier plus ... j'aurai du lire les avis avant puisque d'autres ont eu la même surprise que nous ! que le client soit informé avant que vous ne touchiez nos clés, ainsi il n'y a pas de surprise et tout le monde est content !

Nous avons loué avec mon conjoint un camping car pour nos vacances en Angleterre. Je recommande vivement ce concessionnaire. Nous avons bénéficié d'un camping car quasiment neuf, bien équipé et très fonctionnel. Les explications avant le départ étaient claires. Nous recommencerons l'expérience sans hésiter avec Opale Évasion.

Joli magasin, accueillant. Ça donne envie tous ces jolis campings cars pour différentes escapades !!!

Très déçu d’Opale évasion, Étaples ,suite à une demande d’intervention sur Notre store banne, ils m’ont pris 25 € Soi-disant. Dépannage rapide ?? En fait ils n’ont rien fait du tout mise à part de remettre le caisson à sa place même pas cinq minutes avec un escabeau et surtout le responsable m’a dit de ne plus y toucher. Donc à quoi bon d’avoir un Store Banne si on peut plus s’en servir ??? . J’ai dû appeler Thalès directement et m’ont réparé. Mon Store Banne du Camping-car en 20 minutes . Eux ont été très efficace et ponctuel que je remercie vivement et je recommande fortement aux personnes qu’ils ont des problèmes avec Thule de les contacter directement faire beaucoup plus vite que passer par la concession Étaples. le je trouve ça pas sérieux au niveau de chez Opale et évasion. Très déçu, je n’y retournerai pas et je recommande pas non plus aux gens de passage

Bonjour Suitea une Panne de climatisation truma sur une caravane,je précise pas acheté chez opale évasion . La prise en charge a été de haute qualité par Frédéric le chef d atelier 👍une concession que je recommande sans aucune hésitation Le tout avec un accueil chaleureux,de nos jours cela est très rare . Encore merci a vous .

Après un appel le matin pour une panne de frigo, pris en charge dès 14h, personnel très accueillant, aimable, à l'écoute. Merci pour tout, nous continuons notre route pour le nord.

De passage ce samedi matin à 9h30 pour un problème de fonctionnement de clignotant à l’arrière sur notre Hobby, super accueil du responsable qui nous a envoyé un technicien qui lui-même a cherché avec succès comment déposer le feu (pas simple).Encore merci à cette concession.

Accueil pas très agréable on repart avec ses problèmes apparemment opale évasion etaples ne fait pas partie du groupe ? Pourtant il est bien sur l'autocollant du camping car ????

Personnels très sympathique et professionnelles. On trouve tout ce dont on a besoin. Énormément à l'écoute prix des pièces correct et délai aussi. N hésitez pas à aller voir. Au top. Merci beaucoup

Location d'un cross Camp pour 1 semaine. Les vendeurs prennent bien le temps de vous expliquer le fonctionnement, sont à l'écoute, sont supers gentils, ils nous mettent à l'aise par rapport à la location et les véhicules sont de très grandes qualités Merci encore à vous tous pour votre amabilité et votre sourire Vivement nos prochaines vacances Je recommande vivement+++

J'y suis allée un samedi matin pour un problème de serrure il mon réparé ds la foulée je recommande personnel agréable... super.....

Bonjour , en panne de pompe à eau sur mon camping car, ils nous ont pris aussitôt. Qualité, prix et accueil rien à dire. Je recommande.

On y va pour notre entretien étanchéité. Prix correct. On a fait installer un coupe circuit. Installation rapide. Personnel accueillant et à l'écoute de nos demandes

Concession a fuire !!!, ils se moquent de leurs clients . (croyant qu ils ne vont rien voir mais les clients ne sont pas naïfs ). une fois pas deux bref je n y retournerai plus . Une femme d un certain âge ne sais même pas dire bonjour .

Venons de prendre livraison de notre premier camping car. Excellent accueil, suivi et livraison au top. Mention particulière à Mme Zoet et à Sébastien. On se sent en confiance.

Je remercie toute l’équipe d’Opale Évasion du centre d’Etaple qui à pris en charge la réparation de mon véhicule acheté dans une autre concession Service au top Prise de rendez vous Je recommande.Encore un client satisfait et un client supplémentaire pour cette société Cordialement

Bonjour, après avoir lu les avis de clients vous concernant, voici le notre après avoir effectué plusieurs locations dans cet établissement. Nous n’avons jamais rencontré de mauvais comportements de qui que ce soit, merci a Catherine pour sa disponibilité et professionnalisme ainsi qu’à l’accueil, nous pensons réellement que l’ensemble du personnel est de même. Me Mme CANIVEZ

Un grand MERCI à toute l’équipe d’Opale Évasion de nous avoir dépanné un week end d’enduro! En panne d’eau, le problème a été rapidement identifié et réparé dans la journée. Nous les conseillons pour leur accueil, sérieux et disponibilité!

Achat d’un sunlight T69 à 55000€ Super prise en main avec le commercial qui a su s’occuper de nous les novices !!! Cependant 3 mois après quelques soucis de sav Je repasse tout le monde prend des photos Je me sens écouté Mais 3 mois après aucune nouvelle !!!!! La télé où la carte est passée derrière la télé car peu de place et mal conçu !!! le conseiller prend des photos et on me dit un mois après que je dois la démonter !!! Prendre la réf en photo voir si c’est bien garantie !!!!! Alors que le commercial m’avait vendu une garantie intégrale télé comprise le jour de la vente Je reste perplexe !!!!!! J’attends toujours une prise en charge de mes sav La réception de mes pièces ……. Et juste un appelle de leur car un mois avant j’ai appelé mais les pièces n’étaient pas arrivées et o le dit ça si on ne vous a pas appelé c’est qu’on ne les a pas recu !!!!

Venu pour chercher un lanterneau en urgence suite à une casse le matin, personnel super réactif et compétent ! Ils m’ont trouvé une solution rapidement avec un produit en stock

Nous nous sommes arrêtés pour un soucis de gaz, accueil pas très sympathique, pas d'aides mais plutôt chacun son problème.Je pensais que c'était l'adaptateur, ce que j'ai acheté pour essayer. J'ai fait le test devant le magasin, et pas de remboursement possible. Ensuite je me suis dit que c'était le détendeur (Truman mono cs) vendu un prix exceptionnel de 249€ et pas d'échange possible si ce n'était pas ça !!! J'ai demandé si le prix n'était pas trop élevé par rapport au marché (prix internet 125€) nous sommes donc partis chez un autre revendeur qui m'a aidé et effectivement c'était le détendeur qui était défectueux, je l'ai acheté chez eux au prix de 169€ sans discussion et après essai avec le technicien ( un bon service) Bref à éviter en cas de problème et des questions à se poser sur les prix pratiqués dans cette concession.

Ancien client chez OpalÉvasion à Étaples. Achat d'un camping-car neuf Sunlight T60 à 45000€, que des ennuis avec ce véhicule, platine chauffage, vitre de baie, porte de douche.... patronne de très mauvaise foi, qui devrait changer de métier et un commercial incompétent critiquant ses concurrents, ne pensant qu'à sa commission et fait passer les clients pour des menteurs. Comment cette concession peut rester ouverte ? Des mois d'attente pour des commandes de pièces, on vous fait faire 200km pour garder votre véhicule 30 minutes et sans résoudre le problème!!!! Commande d'un store blanc de notre part, le jour du rendez-vous pour l'installation du store, on nous annonce que le store est noir, pour un véhicule blanc!!! refus de ma part du montage, un aller-retour pour rien. Ne pouvaient-ils pas contrôler la commande avant notre venue? Après un ras-le-bol ayant duré 2 ans, j'ai donc revendu mon camping-car à une autre concession, car OpalÉvasion ne voulait pas me le racheter. Je précise que celui-ci était mon premier camping-car et ne m'a pas donné envie de continuer l'aventure.

Déçus... Bons échanges téléphoniques (pour la location d'un camping car à Pâques), puis échanges mails (nous envoyons des justificatifs). Mais lorsque nous demandons un contrat de location en bonne et dûe forme, ce n'est pas possible. On nous demande d'abord d'envoyer un chèque (après seulement des échanges téléphoniques et à distance). La personne ne veut rien entendre et finit la conversation par c'est une question de confiance. Le contrat est bien une obligation, et doit être signé des 2 parties avant de payer un acompte (qui, lui, bloque la location officiellement)! Nous avons finalement fait affaire ailleurs... dommage !

Bonjour. Quelques soucis après l'achat d'un MC Louis... des soucis inhérents à un véhicule neuf.... quelques incompréhensions avec le service commercial lors d'échanges de mails.... Certainement beaucoup de travail dans l'équipe pour répondre à toutes les demandes. Il faut donc insister un peu, c'est vrai... mais il faut également rester compréhensifs et humains.... Ils le sont. Soyons le aussi.

Super équipe .rien à dire boulot impeccable. Gentillesse. Un sourire et compétence. De bons conseils. Du vendeur à la secrétaire magasin. Atelier ras très content jj Saro

Bonjour avons été chercher notre véhicule cette semaine nous voulions remercier toutes l'équipe pour leur professionnalisme très agréable merci au représentant et surtout à la secrétaire qui fait un travail remarquable très satisfait merci beaucoup

Un grand merci à Opale évasion pour leur très bon accueil.En panne de chauffe eau deux jours avant le départ, ils ont réussi à me trouver un Rdv très rapidement dans une période compliquée pour eux. Excellente prestation et une toute petite facture.

Sommes passés ce jour, plus précisément ce matin. Il n'était pas 11 heures. Quel accueil ! On regarde à l'extérieur un Westfalia pendant 10 minutes, un jeune de chez Opale évasion arrive, ne dit rien, pas de bonjour, bricole 3 secondes dans le véhicule et repart aussi sec. Nous rentrons dans la salle d'exposition, faisons le tour de l'un ou l'autre véhicule. Personne ne vient. On s'adresse ensuite à une dame à l'accueil et on lui demande de visiter le Westfalia à l'extérieur. Elle ouvre la porte latérale du véhicule et c'est tout, plus rien, ni commentaire, ni explication, nada. On n'est mieux accompagné chez Darty pour une cafetière électrique ! On lui demande si d'autres fourgons vont rentrer, réponse, non c'est la fin de saison. Bref, circulez, n'a plus rien à voir ! C'est plus que lamentable, on voit qu'effectivement la saison est terminée. Le portefeuille du boss est bien rempli. Si le sav est aussi performant que le service commercial, je plains les acheteurs ! Si nous nous décidons à acheter un CC, ce n'est certainement pas là que nous irons Nous sommes franchement dégoûtés devant le jem'enfoutisme du personnel ! A éviter absolument !!!!!

Personnel agréable et surtout le chef d atelier . Il c est mis à notre disposition tous de suite est nous as trouvez une solution de réparation sur notre camping car . Ce qui est rare un samedi

Client depuis 12 ans, je n'ai que des félicitations à donner car toujours à l'écoute pour apporter entière satisfaction avec le plus grand sérieux et le plus rapidement possible.Aujourd'hui lustrage de mon camping car sorti de la concession comme neuf

Réparation de mon camping car:passage de l'expert d'assurance le19/11/2019.Courant janvier ont me dit que les pièces sont commandées et qu'il faut attendre.Je viend de récupéré mon camping car réparer au bout de 10 mois.Explication :en premier c'est la faute de l'expert il rent son accord trop tard,en deuxieme c'est a cause du covid,en dernier c'est la faute de trigano qui ne livre pas une pièce.Je pense que cela fait beaucoup.Toutefois les réparations sont correct.Sauf que manque de silicone au niveau du toit.

Achat d'un Sunlight T69L le 28 août. Très bien renseigné lors de l'échange avec Thomas L (le commercial en charge de mon dossier). Très bon accueil et présentation du véhicule lors de sa réception. Ensemble du personnel très sympathique, ne force pas à la vente d'accessoires inutiles. Je recommande. Pascal

Toujours agréable de flâner dans les allées du magasin et d' être aussi bien accueilli par la patronne et le personnel. De jeter son œil dans les camping-cars et de voir toutes les nouveautés en attendant de recevoir notre van aménagé. 👍 Bonne continuation à tous 🌍🚍🚌🌅Vive les ballades

Achat d'un fourgon, pendant la quinzaine du camping car au mois de mars 2019. Equipe à notre écoute, ne force pas à l'achat. Nous avons échanger beaucoup par mail , car pas sur place, tout c'est très bien passé, et le jour de la livraison aucun problème, nous avons été très bien reçu. Un grand merci au personnel de cette concession.

Problème de frigo qui ne acceptait pas le 220 sur camping car encore sous garantie mais marque vendu dans cette concession. Ont fait les démarches pour transfert de garantie et prise en charge réparation. Délai de attente...3jours ! Trouvez mieux. Contrôle étanchéité moins cher de près de 60 euros par rapport à mon ancien concessionnaire, fait dans la foulée. Merci

Nous cherchions renseignements conseils et matériel pour une première expérience camping car, et bien un grand merci à l'équipe d'Opale Évasion!!! Gentillesse, sourire, conseil avisé et un excellent démarrage avec la location d'un camping car adapté à cette première... je recommande sans restriction. Patrick.

Le choix d'un concessionnaire est aussi important que celui d'un camping car. À notre troisième camping car, nous pensons savoir de quoi nous parlons. Nous habitons en région parisienne et préférons effectuer ce trajet pour être certains d'avoir des interlocuteurs fiables et compétents ainsi qu'un bon accueil.

Bonjour à tous quand je pose cette photo pour une dire opale évasion très aimable une très belle qualité je vous le recommande