Opel - Sipa Automobiles - Muret Concessionnaire Opel

J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Rudy Pauthier, et je tiens à souligner son professionnalisme exceptionnel. Il a su être à l’écoute, clair dans ses explications . Grâce à lui, tout s’est déroulé avec fluidité et sérénité. Un grand merci pour son accueil et son efficacité ! Je recommande vivement.

Je recommande vraiment Mme MPUTU Sabrina, c'est une personne très impliquée, humaine, empathique, disponible, très sérieuse. Elle s'est vraiment investie sur mon dossier, et j'en suis ravie😊 Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse😁 Je recommande cette concession!

Un SAV dramatique. Mauvaises dates et mauvais kilométrages saisis sur un contrat de LOA et d'entretien. Du coup OPEL ose me demander 950 euros pour faire réparer une voiture censée être sous garantie. Un dossier qui traîne devis 6 mois, une voiture immobilisée depuis 2 mois en concession dans les Landes. Tout le monde, les services internes chez SIPA Automobiles (vendeur / chef d'atelier / services contractuels), Opel Bank, Opel France, se renvoie la balle et fuit ses responsabilités. Personne capable de prendre le dossier en main pour le régler et en tant que client vous êtes pris au milieu de nulle part. Pas une seule excuse. Toujours bons pour vendre, mais dès qu'il y a un problème il n'y a plus personne. Il vaut mieux contractualiser en banque que souscrire à un LOA chez Opel Bank / Stellantis Bank. Franchement fuyez !!!! Petite actualisation suite à la réponse du concessionnaire. Cette réponse montre à quel point ils touchent le fond. J'ai souscrit un LOA de 80000 kilomètres qui se termine en août 2025 pour une voiture de direction livrée à 4000 km compteur voiture, je me suis présenté il y a 6 mois à 78 000 km compteur voiture pour des réparations sous garantie sauf que... SIPA Automobiles avait fait démarrer le contrat d'entretien 1 an trop tôt donc celui-ci était considéré comme terminé. Délai de 2 mois pour régler le problème, je me représente pour les travaux chez mon concessionnaire avec une voiture à 82 000 km compteur voiture (je n'ai donc roulé que 78 000 km sur les 80 000 souscrits). Opel refuse de prendre de prendre en charge des travaux qui auraient dû être faits 6 mois avant et alors que je n'ai pas dépassé les clauses de mon contrat... Je ne commenterai pas la teneur de la discussion avec le chef d'atelier parce que je pense qu'elle serait assez gênante pour lui...

Excellent accueil professionnel et sérieux

Commercial sérieux tout à été respecter délai, offre. On recommande !!!!

Bonjour Commercial trés agreable et trés professionnel, il sest rendu disponible à chacune de nos demandes. Il a répondu à toutes nos attentes. Encore merci Je recommande vivement.

Je suis un client fidèle de la marque Opel et une fois de plus, je suis entièrement satisfait de mon expérience. J'ai récemment changé de véhicule et tout s'est déroulé à merveille. La conseillère commerciale Madame Sabrina MPUTU a été parfaite : agréable, souriante et très compétente. L'accueil dans la concession est toujours chaleureux, et toute l'équipe est à l'écoute, professionnelle et disponible. Un service au top dans un cadre sympathique notamment avec Monsieur Rudy PAUTHIER qui nous a livré le véhicule. Aussi je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une excellente expérience d'achat.

Très professionnel lors de mon arrivée dans le local Atelier Disponibilité immédiatement lors de ma demande mon véhicule fait des à-coups En 1/2 heure mon Opel est essayé et Jeason, qui se trouve à l'accueil me propose un rendez-vous de réparation l'après midi même Extraordinaire, sachant que mon concessionnaire est à Pamiers Voiture réparée donc le jour même en seulement quelques heures BRAVO A CETTE EQUIPE DE OPEL MURET POUR LEUR EFFICACITE DISPONIBILITE SERIEUX ET EN BONUS LE SOURIRE ET LA GENTILLESSE DE JEASON Merci Merci !!!!! J'ai pu rentrer chez moi dans l'Ariège en toute sérénité

Très très bon accueil ☺️👍 Merci ...

Je recommande fortement Mme MPUTU Sabrina ❤️ conseillère véhicule neuf. Elle est très professionnelle, conciliante, très empathique, disponible et réactive. Ça fait plaisir de voir qu’il existe toujours des personnes très humaines et attentives aux besoins des clients. Merci 🙏 énormément pour tout à Mme MPUTU et je recommande vivement cette concession avec un 10/10 🤗

Avis très positif, un grand merci a ma conseillère Mme M'PUTU de son aide et ses conseils. Conseillère au top du top

Je suis satisfait de mon achat et reconnaissant du service commercial, je recommande.

Bonjour J’ai eu madame Degenne la commerciale C’est juste parfait très efficace et rapide Continuer comme ça j’ai fait le tour avant d’aller la voir c’est la meilleure

un concessionnaire OPEL qui ne répare pas les OPEL dont l'année de fabrication est antérieure à 2012. Ici on ne répare que les véhicules qui ont moins de 12 ans. c'est scandaleux et ça n'incite pas à travailler avec cette marque.

Autant la concession de Toulouse Montaudran m'a déçu par ses prestations à l'atelier. Autant, ici on m'a écouté, on a répondu à mes attentes et conforté dans la qualité de la prestation de service. Mes problèmes ont été traités rapidement et toutes mes attentes ont été prises en compte. Un travail de qualité qui vaut le déplacement depuis Toulouse. Un très grand merci pour m'avoir sorti de mes problèmes que cette qualité de prestation n' existe pas à Montaudran. Cela a rattrapé l'image de marque que je ressentais d'Opel vis à vis de ses clients de longue date.

Véhicule acheté chez eux il y a 5 ans. Révisions faites chez eux en temps et en heure et là grosse passe. Quelle surprise de voir qu'ils ne peuvent pas me dépanner avant un mois!!!!! Ben pas le choix . Obligé d'aller voir ailleurs...

N'accepte pas les véhicule avant 2012. Pourtant une même gamme de véhicules peut aller de 2010 à 2017.

Très bon accueil mais livraison accès a la concession n est pas facile en raison des travaux sur la nationale

Jeune nouveau client Opel suite a l'obtention d'une Opel corsa-e fin juin 2024 pour un leasing de 3 ans. Je tiens a remercier particulièrement Samy mon conseiller de vente pour son accueil chaleureux et son professionnalisme Je vous le recommande grandement si vous passer la porte de cette établissement. A ce jour l'aventure commune commence a merveille grâce a lui et notamment a l'écoute du responsable du site merci pour tout. J'espère que les 3 ans à venir seront sur cette même note de satisfaction et pour l'instant je n'en doute pas

On ne peut Pas metre 0 etoiled,mais c'est de l'arnaque,deuxieme fois qu'on paye 150 euros pour un diagnostique(,et quatrieme si on compte autres concesionaires Opel),apres 2 mois d'attente a chaqué fois, et en changeant les pieces indiques par le diagnostique,probleme pas resolu,des excuses et tourner en boucle,je ne veux pas un diagnostique,je veux une solution pour ma voiture,c'est scandsleux,et a xhaque fois meme pas une feste commercial comme bous preter une vehicule pour la journee,du jamais vue comme service apres vente,On paye et ils me nous aportent Pas de solution pour notre vehicule,alors que c'est un moteur poretech 1.2 et stellantis connait les problemes,ils me font tourner en ronde,impuissance comme consomatrice ,je ne comprends Pas comment ça peut etre legal de prendre 150 euros a chaque fois pour fsire un diagnostique que ne sert a ríen et pas a porter de solution.

J'ai pris un RDV chez eux pour me faire un diagnostique des phares (xénon) de ma voiture car plus rien ne fonctionnait ! En venant récupérer la voiture, surprise !!!! Un devis a 5600€ + un diagnostique a 150€ !!! Pour juste me dire qu'il faut changer les phares et que ça coûte 5600€ !!! Plus chère que le prix de ma voiture !!!! J'ai cru a une caméra caché au début. Bref, J'ai donc cherché sur internet d'ou pouvait venir le problème et du coup c'était les ballast ! Que j'ai acheté et changé moi même ! Ça m'aura couté 100€ la paire + 2 fusibles et 2h de mon temps ! Au-revoir !

Mauvaise expérience : Amener deux fois pour une révision (la première pour une révision simple et la deuxième fois pour nouvelle révision + contrôle technique) Quand je récupère le véhicule une fois c'était la pompe à eau (fuite...) au bout de quelques jours etseconde fois la bobine d'allumagesi tôt le véhicule réceptionné... Coïncidence 😉 Bien entendu facture gonflée à bloc et aucun geste commercial à la suite de tout cela Et pour rappel voiture neuve achetée chez eux en 2019 ^^ Je n'y reviendrais plus...

Alors par où commencer? Je suis allez dans cette concession pour changer un capteur de pression pneu avant droit. Après avoir prit rdv avec un jeune homme à l'accueil glacial, au bout de deux jours et deux réclamations je reçois enfin le devis. Et là je tombe par terre 120€ de main d'oeuvre pour une intervention de +/- 20mns(voir sur youtube). A ceci rajoutez 78€ de pièce et la vous arriverez à 198€. Alléluia, cela va m'encourager à ne plus jamais mettre les pieds chez un concessionnaire Opel. C'est gens nous prennent vraiment pour des pigeons, et prouvent que tous les malhonnêtes ne sont pas entreq les barreaux. Quand ils comprendront que ces méthodes leurs sont contre productives, les poules auront des dents. Moralité je suis allé chez mon petit garagiste du coin, pièce 47€ et main d'oeuvre 25€, total 72€ au lieu de 198€. Chercher l'erreur

Depuis quand faut-il payer 150 euros un diagnostic déjà fait? Et surtout pourquoi faire ? Ah si.. une pression exercé pour que le client puisse récupérer sa voiture. J'en déduis donc que le client n'est pas écouté et que le but c'est uniquement de ce faire de l'argent.

J'ai été très bien accueilli au service commercial par mme Mputu sabrina qui à été à l'écoute vis à a vis de mes attentes et a su me conseiller en conséquence , je recommande vivement .

Je suis passé cette semaine afin d'avoir des renseignements pour une vidange et j'ai été super bien informée et orientée par la personne de l'accueil: professionnalisme, informations claires, devis détaillé, peu d'attente. Je recommande vivement ce garage !

Suite à mon rendez-vous de révision je tiens à remercier le cadre professionnel et plus particulièrement les techniciens. La prise en charge fût rapide, l'écoute, conseils accordés. Notamment l'agréable accueil et attention de Siwar.

Ma récente visite au concessionnaire Opel a été exceptionnelle, principalement grâce à Siwar, la personne chargée de l’accueil. Elle était incroyablement gentille et à l’écoute, ce qui a rendu mon expérience à la fois agréable et sans stress. Sa capacité à comprendre mes besoins et à répondre à mes questions avec patience et compétence était vraiment impressionnante. Je recommande fortement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un service client de qualité supérieure. Un grand merci à Siwar et à toute l’équipe !

Efficacité rapidité et amabilité tous ce que l’on attend d’un concessionnaire . Un personnel agréable et de très bon conseils . Je recommande vivement

service client est vraiment top-notch. Ils se soucient vraiment de s'assurer que je suis content, et ça a beaucoup compté quand j'ai choisi ma voiture. Ça m'a vraiment donné confiance en eux. Merci

L'achat s'est bien déroulé, l'équipe a été super avec un excellent service client. La voiture était en super état à la livraison, et les conseils pros ont vraiment aidé pour prendre la bonne décision. Je recommande

équipe pro et très sympathique, cherchant toujours la solution. Mr Nietto, le patron, est un vrai savant de la mécanique, disponible et très accueillant. Une approche commerciale comme on les aime, et comme on n'en voit plus beaucoup! Alors certes, aller dans sa concession a un prix, mais c'est aussi celui de la qualité et de la tranquillité. Merci merci merci!!!!

Un grand merci à sabrina M'Putu. Une commerciale en or qui cherche vraiment l' intérêt de ses clients. Après avoir fait le tour de toutes les concessions j' ai été agréablement surpris par son investissement, sa réactivité et sa disponibilité même après livraison . Vraiment un Grand Merci Je recommande opel et plus particulièrement sabrina

Je suis passée à la concession Opel Muret et j'en suis ravie. J'ai été très bien accueillie par Sabrina, à l'écoute concernant mes besoins, très professionnelle et de bon conseil. Il est sûr que j'y reviendrai avec grand plaisir.

Tout simplement scandaleux: refus de vente de pièce spécifique car je ne veux pas passer par eux pour la pose (700€ chez eux 250€ ailleurs). Prix dune Opel: Audi n'a plus de soucis à se faire

Dans le cadre d'un contrat LOA, je ne peux que dire du bien du service clientèle et particulièrement de ma conseillère Sabrina MPUTU. Très professionnelle, disponible, et en plus de ça, très agréable ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. C'est ma 2eme voiture avec la concession et Sabrina, tout a été rapide et facile.

Bonjour, J'avais besoin d'un renseignement pour changer ma batterie. La personne qui était a l'atelier a été très compréhensive et très sympa de me fournir ce renseignement. Je recommande vivement cet endroit. Dorénavant j'irai là bas quand j'aurai besoin d'un garage.

Je suis client de cette garage depuis 2014 avec une achat d'un véhicule Orlando chevrolet et toute était super bien passé de coup je me suis revenue en 2018 pour une achat d'un opel astra et une autre en 2019. Mais ma dernière expérience c'est une catastrophe, le véhicule en panne eletric nous avons appelé le garage et nous avons demandé si le dépanneur pouvez amener le véhicule pour faire un diagnostic et réparation de la voiture car quand même nous avons acheter c'est véhicule dans cette garage, donc le dépanneur arrive et le responsable mécanique refuse de réceptionner le véhicule disant que la personne que nous avons répondu le téléphone ne devrait pas dire ça, mais je insisté pour trouver une solution car si non le dépanneur devrait amener le véhicule à sont parc, pas de solution un personnel arrogant irrespectueux qui est pas capable de regarder l'historique des achats, qui en aucun moment essaye de te proposer une solution, et le plus impressionnant c'est que après avoir insisté pour une solution je décide d'appeler une autre garage opel de Toulouse, sans succès non plus car le garage opel de Toulouse étiez déjà au courant du épisode et me propose un rdv pour 3 mois plus tard . Donc aujourd'hui je me permets d'écrire cette épisode désagréable car je ne veux pas que vous passez par la même situation que nous , car c'est très désagréable de être très mal réceptionne et sur tout de te dire oui et après de t'envoyer chié. J'ai toujours la panne électrique à ma opel astra et je vais la mêtre en vente car depuis cette épisode je n'ai plus envie de retourner dans cette garage . Pour les futurs client , réfléchis bien avant de faire affaire avec c'est gent . Merci à c'est qui a pris un peut de temps pour lire notre désagréable réception chez garage opel à muret .

A la recherche d'un véhicule électrique, nous nous sommes rendus chez Opel Muret pour prendre des renseignements. L'essai d'une Corsa nous a été proposé le lendemain. Nous n'avons finalement pas fait affaire mais nous avons beaucoup apprécié l'accueil et l'écoute. Un grand merci à Jean-Hugo son professionnalisme.

J'ai amené mon Opel Astra dans le cadre d'une campagne de rappel, chez Opel Muret. Et je tiens à souligner l'accueil irréprochable de l'équipe. Personne attentionnée et agréable. Merci car malheureusement, ce n'est pas toujours le cas.

Service atelier à fuir. Obligé de retourner dans le réseau Opel suite à une campagne de rappel pour une intervention sur le calculateur. Rendez-vous pris le 9 Juin pour une date d'intervention au 1er Juillet à 9h00 pour cause de non disponibilité de la personne en charge de la programmation des calculateurs. Dépôt du véhicule à 8h30 et appel du garage à 11h24 pour avoir les informations de la car pass (carte jamais demandée que ce soit lors de la prise de rendez-vous ou à l'accueil). Appel où je ne peux pas répondre car je suis en réunion de travail jusqu'à 12h30. Je rappel deux fois le numéro et je n'arrive jamais à joindre l'atelier directement. Je tombe sur la plate forme extérieure et deux assistantes différentes se chargent de communiquer avec le service ateliers en vain car les messages n'ont jamais été lus à l'atelier. 16h15 je récupère le véhicule et aucune intervention n'a été réalisée. Le service atelier n'avait pas connaissance du besoin de la car pass nécessaire pour l'intervention jusqu'à la connexion au boîtier électronique. J'ai quitté le réseau à cause de ce garage depuis quelques années pour cause de service partiellement rendu. (non remise à niveau des liquides alors que c'est facturé lors des entretiens, pas de communication de la disponibilité du véhicule lorsque que l'on attends sur place, incapacité à détecter les pannes électroniques, pas de prêt de véhicule malgré l'avantage carte, oublie de remonter les plastiques habitacles lors du remplacement de jauge à carburant, montage d'un filtre habitacle sans charbon...) Nullissime.

Expérience très moyenne en concession, attente très longue pour avoir un double de clés (plus d'un mois vs 10aine de jours annoncés) et aucune nouvelle de leur part de manière proactive sur les retards en cours, j'ai du relancer à chaque fois, mis à part à la fin lorsqu'on m'a annoncé la reception des clés. A la reception, nouvelle attente de 45 min pour paramétrer les clés, attente qui ne m'a pas été précisé en amont pour m'organiser, dommage. Ceci dis, je n'aurais laissé aucun avis si je n'avais été excédé par le harcèlement en règle de leur partenaire pour laisser un avis. En une 15aine de jours, c'est la bagatelle de 13 appels, 4 emails et 3 messages vocaux. Hier j'ai appelé la concession pour qu'ils effacent mon numéro et passent le mot à leur partenaire. Résultat: aujourd'hui encore 2 appels et 1 email... C'est inadmissible!

garage a éviter absolument. suite a un problème d'initialisation de valve sur mon MOKKA, je demande au service de prendre rendez-vous pour effectuer le changement. il m'annonce que le véhicule dois passer impérativement a la valise (prix 125 euros supplémentaire). malgré leur avoir dis que j'avais identifier avec précision la valve incriminé, ils m'ont soutenu qu'il fallait absolument passer la valise avant de faire l'intervention. j'ai pourtant un appareil de réinitialisation qui m'a été fourni lors de l'achat de mon véhicule (la raison pour la quelle j’ai pu identifier mon problème). je trouve inadmissible d'imposer le passage a la valise pour le changement d'une valve d'un pneu.

J'ai laissé mon véhicule pour un diagnostique, 1 mois après je n'ai toujours pas le résultat de ce diagnostic... Malgré plusieurs appels de ma part, où on me promet de que le chef d'atelier me rappellera demain, j'ai été obligé de me déplacer à nouveau. Le chef d'atelier ne peut toujours pas m'indiquer la cause de la panne et me tiens au courant d'ici 15 jours avec un comportement irrespectueux. Gros manque de professionnalisme de ce monsieur. Atelier a éviter.

J'ai vécu une expérience très positive et un grand merci à Mme Mputu. Travaillant dans le commerce je peux simplement dire qu'il est rare de trouver un conseiller aussi compétent. Grâce à son travail, sa ténacité, et son assurance, j'ai ou repartir avec un véhicule neuf. Honnêtement c'est le genre de conseiller qui vous réconcilie avec la relation client donc je ne peux qu'être satisfat

Venus pour des réparations et une révision. Je suis très satisfaite. Personnel sympa et professionnel. Rapport qualité prix correcte (faits différents devis dans des garages et pas de différences significatives). De plus, cela garantie des pièces de la marque. Petit plus : le nettoyage de la voiture + le passage de l'aspirateur à l'avant

J'ai acheté un véhicule dans cette concession et je tenais à remercier Sabrina pour son professionnalisme et sa gentillesse. Recherche parfaite du véhicule qui me convenait Livraison largement dans les délais avec même 2 jours d'avance. Merci

Plus d'un mois et demi que nous attendons une pédales d'embrayage. Payée le jour même de la commande car exigées. A ce jour toujours aucune nouvelle du garage. On a relancer déjà 3 fois par le centre d'appel et on doit nous rappeler. On nous RAPPEL JAMAIS !!!! TRÈS MAUVAIS À FUIR À FOND ! Quand on voit les commentaires on comprend toujours pas pourquoi a il pas fermée ce garage. Les contrôles devrais être Renforcés !!!

Nous avons confié notre utilitaire à Opel pour établir un diagnostic. Nous n'avons eu la confirmation du diagnostic que 2 jours plus tard. Je confirme la commande de la pièce au téléphone et le lendemain soir, je reçois un mail me demandant un une confirmation écrite du devis. Au bout de quelques jours, à force de 2 appels par jour, je ne sais même pas si la pièce en question est commandée. Une semaine plus tard, On me dit que les essais ne sont pas terminés. Notamment un jour on me dit que l'essai n'a pas pu être effectué car il pleut... Une autre fuite apparaît et je donne mon accord pour la main d'oeuvre supplémentaire. Et là, silence radio pendant 3 jours. Encore une fois j'appelle au moins 2 fois par jour et personne ne peut me dire quand le véhicule sera prêt... La concession est très mal organisée car on passe par un centre d'appel et il n'y a que le chef d'atelier qui peut donner l'avancement des travaux. Enfin, le chef d'atelier me rappelle et me dit de venir le jour même à 14h. Le véhicule sera resté presque 2 semaines à la concession. Un de mes collègue se présente à 14h et n'est pas reçu. Le chef d'atelier prend des clients, plein de clients et dit à mon collègue que nous n'avons pas réglé la facture. Le véhicule ne sera libéré qu'avec la preuve de virement. Nous n'avions JAMAIS reçue la facture! Nous n'avions pas de coordonnées bancaires et il aurait été tellement plus simple de nous en informer avant la réception! Au final 1h30 pour récuperer le véhicule! A fuir absolument!!!

Ma voiture a été pris en charge pour un changement de boîte, il a fallu presque 2 mois pour la récupérer... Que la pièce soit difficile a voir, je comprends, mais qu'on ne me parvienne pas, on ne propose pas de véhicule de prêt, et en plus c'est très très compliqué de les avoir au téléphone !!! Pas une bonne expérience. Par contre, la voiture a été entièrement nettoyé, et ça c'est pro, j'ai eu également les plaquettes de freins offert... C'est pour ces derniers points que je mets 3 étoiles... Mais s'il vous plaît améliorez votre communication !!!