Opel Pontivy Automobiles Concessionnaire Concessionnaire Opel

Service location à éviter...... Il faut rendre la voiture neuve sans une particule de poussière sinon vous prenez des remarques a plus en pouvoir mais elle est tombée sur plus coriace .... Pas très aimable ect la p'tite dame et en plus en retard à son poste ... .. du jamais vu....

Merci a toute l équipe et notamment a Illan Pour le professionnalisme et dévouement Pour la livraison de mon véhicule aujourd'hui.realiser très sérieusement

Très bien Très gentil merci beaucoup

Très déçu avec Opel, Pontivy Après 25 ans chez eux c'est fini et, en plus, ils s'en fou. Rdv pris à 9h avec M. Seveno il était enfin libre à 11h. Erreurs faites sur notre dossier par le Commercial. Encore une erreur ce matin avec la facturation. Emails envoyé avec le directeur en copie - jamais de réponse. E mails envoyé à Stellantis - jamais de réponse Messages envoyé à Opel France - jamais de réponse. On vends notre Opel pour prend une marque qui traite leurs clients comme des êtres humains. Par contre un gros 10/10 pour Arnaud Nicolas qui a été toujours juste et aimable avec nous dans le passé lorsque l'achat de vehicles d'occasion. REPONSE: Enfin une réponse de la part d'Opel après un an, merci Google 👏 Vous le savez très bien que votre bug informatique n'existe pas et que c'êtait l'erreur de votre Commercial qui nous a mis dans une situation très genant. Tout ce qu'on cherchait c'était pour que vous vous excuser sincerement et en face de nous. Tant pis. Professionalism 0.

Dégoûter, ma voiture va chez Opel pour faire grosse révision complète en août, 3 semaines rester au garage ( courroie distri, FAP parce qu'elle fumait elle fume toujours, changement des bougies prechauffage 2 sois disant cassée, si ça force dessus normal que ça casse, intervention entreprise extérieure, elle démarre moins bien qu'avant.), courroie alternateur, biellette, on peut pas dire qu'ils ont pas fait tout le tour de titine, en gros 2100 euros de travaux 😤. Depuis 2 jours bruit qui ressemble à une courroie qui patine, mon mari regarde enleve la protection moteur et la au niveau des bougies de prechauffage un truc qui ressemble a de l'huile, la protection est pleine d'huile, il retrouve des petits morceaux qui servent a maintenir quelque chose, mais quoi?. On va chez Opel aujourd'hui, soit disant un problème au niveau d'un truc d'injection, mais on a une barre en métal qui n'était pas fixée au niveau des bougies, on me réclame sur le devis 2000 euros car il faut démonter pompe a injection, redemonter courroie de distribution..etc...😤😤😤😤j'ai fait 10000 kms depuis le 30 août, ma voiture marche moins qu'avant de passer dans leurs mains, et le pire c'est que c'est pas eux, ils ont tout fait comme il faut... Au bout de 6 mois, je suis en droit de me poser des questions.😤😤😤

Première expérience pour acheter un véhicule à opel pontivy très négative... Effectivement, le commercial n'a pas souhaité faire une reprise sur mon véhicule sous prétexte que le moteur de ce modèle la n'est pas fiable.. Ce que je trouve particulièrement extraordinaire c'est que le modèle en question est une OPEL astra de 2019 en version ultimate avec 60 000 km.. Heureusement que d'autres concessions, y compris de marques concurrentes, ont une meilleure image des véhicules opel que le commercial en question.. J'ai deja plusieurs offres de reprise (car le modèle est tres fiable) et J'irai donc acheter ma voiture ailleurs... Que de temps perdu !!

Aucuns vendeurs n'est sorti de son bureau bien chaud

Très satisfaits de notre nouveau véhicule. Très bonne expérience avec l'équipe, un commercial très professionnel, qui nous a parfaitement informés.

Notre vendeur Ilan est très professionnel, très à l'écoute de nos désirs....équipe très sympathique et très satisfaite de notre corsa. Je recommande

Acheter une opel corsa occasion avec mes parents ..arnaud a ete super !!.tres pro ..gentil et a l ecoute ..merci beaucoup

tres bon etablissement personnel de tres bon conseils et prix raisonnable je recommande vivement

Achat d'un VIVARO XL neuf. Très bon accueil et conseils de Gwenael. Lors de la réception du véhicule un léger défaut apparaissait sur la carrosserie. Cela à été de suite pris en charge par Gwenael qui a fait le nécessaire. Merci.

Personnel accueillant et très à l écoute ! J ai beaucoup apprécié le côté chaleureux des employés !

Trop cher. Toutes les pièces ne peuvent pas être commandées, sinon service amical.

Opel Corsa + Avis du 14/08 : Je constate que pour répondre, visiblement on a pris le temps. Il semble que cet avis met dans l'embarras. - Je précise qu'il n'était même pas question de faire un premier diagnostic et de jeter un œil sur la voiture. C'était renvoyé au 15 septembre. - Je veux ajouter que le réceptionnaire (tel qu'il se présente) ne peut ignorer qu'il s'agit d'un problème d'anti-démarrage (ma description est précise et sans équivoque possible). Le temps de brancher et de vérifier le transpondeur de la clef, voire de la reprogrammer prend 7 minutes maximum (reprogrammation d'une clef, vérification du transpondeur) et pas une heure. À titre d'exemple, voici des temps OPEL : remplacement de l'antivol de direction, sur ce modèle-là, c'est 20 minutes (temps constructeur, ref 93181729). Le remplacement du calculateur (BOITIER GESTION INJ ELEC GO), c'est 42 minutes (ref 4025390). On n'hésite donc pas à raconter n'importe quoi. - Moyens humains en Août : Je vais me répéter, les Français sont sur les routes en Août et souvent loin de leur domicile. Il n'est donc pas prévu de secourir les clients OPEL dans notre région à cette époque ? Plus globalement, comment se fait-il qu'un indépendant puisse être concessionnaire avec UN SEUL SITE ? Bodemer (Renault, Dacia, Nissan) c'est plus de 38 centres…Nedelec (Peugeot) c'est 46 centres. L'insuffisance en personnel (que je comprends) est donc palliée. Les véhicules circulent d'un centre à l'autre et c'est transparent pour le client de la MARQUE ! Ce concessionnaire OPEL à Pontivy a repris l'agent OPEL de Loudéac, le garage de la Corderie. Son patron était un excellent professionnel. Notre véhicule était suivi chez lui. Cette entreprise a été radiée le 10/11/23 et n'existe plus. - L'interlocuteur explique sans s'en rendre compte que des non urgences sont prioritaires sur des véhicules de La MARQUE en panne au bord de la route (ce peut être des vacanciers venant de l'autre bout du pays)… Par analogie, une opération de la hanche planifiée depuis 6 mois est donc prioritaire sur un arrêt cardiaque ? C'est bien au concédant (SAS OPEL FRANCE) de remettre de l'ordre chez ce concessionnaire. - Sur la réponse aux avis, c'est une réponse type la plus part du temps (je le constate) en général suite à un achat. Les vendeurs ont du temps pour ça (….). La conclusion de tout cela, quelle est-elle ? Les assurances sont obligées de prendre en charge des véhicules immobilisés au bord des routes en les transportant chez des réparateurs lointains (Rennes pour ma conjointe). Il faut ensuite payer un taxi à l'assuré pour aller chercher son véhicule une fois réparé. Les répercussions sur les assurances font se faire sentir rapidement. Le client de la MARQUE perd beaucoup de temps et son assurance va finir par augmenter, tout cela parce que la MARQUE ne met pas, visiblement et (sous toutes réserves d'usage), SUFFISAMMENT de conditions lorsqu'elle accorde une concession sur un secteur. En général, c'est le travail des inspecteurs (ventes ou SAV) de la MARQUE de veiller au grain. Si je devais acheter un véhicule de cette MARQUE chez ce concessionnaire, je serais obligé de bien prendre en compte tous ces paramètres. Pour information.

Bon à savoir avant d'acheter dans cette concession : En cas de panne, véhicule bloqué un 13 Août, ce concessionnaire ne pourra pas intervenir sur votre véhicule avant le 10 ou 15 septembre, même si c'est votre assurance qui envoie le véhicule. Son réceptionnaire m'explique poliment qu'il a de nombreux dossiers à traiter avant et qu'il ne peut rien, pas même mettre le diag, opération prenant mois de 15 minutes (problème ici d'anti-démarrage suite à une batterie HS). Un concessionnaire s'engage auprès d'un concédant (ici la SAS OPEL France siégeant à Poissy, 78 et inscrite au RCS au greffe de VERSAILLES) à vendre des véhicules de la marque, à les réparer et à apporter un service faisant honneur à celle-ci. Il est censé y mettre des moyens en matériel et en hommes. En Août par exemple, les Français sont sur les routes. Il va donc y avoir de nombreux véhicules en panne sur les routes (pas forcément clients de OPEL PONTIVY AUTOMOBILES). C'est donc totalement aberrant de se voir répondre qu'on peut prendre votre véhicule mais que rien ne pourra être fait avant pratiquement un mois. Ce n'est pas ce qu'on attend d'un constructeur. Pour information. PS : dans cette entreprise, je constate des réponses aux avis des clients acheteur d'un véhicule. Je n'en vois pas concernant les AVIS sur le SAV. ---------------- Je réponds dans un nouvel avis.

Une concession que l’on découvre, lors des 1er échanges pour finaliser la commande de notre véhicule, rien à dire. En revanche, pour la livraison c’est un tout autre sujet, nous avions rdv à 16h, quand nous nous sommes présentés le commercial semblait découvrir notre présence (rdv fixé 2 jours auparavant)… Nous patientons plusieurs longues minutes pour découvrir que notre véhicule neuf est rayé… bref je ne rentrerai pas plus en détail et pourtant il y aurait grand nombre de choses à dire… une expérience client que je ne souhaite à personne. Je contacte le responsable commercial de la concession qui prend en charge mon appel et qui s’engage à revenir vers moi au regard des nombreuses déconvenues… Nous sommes 2 mois plus tard et bien évidemment aucun retour, je n’attendais rien juste une réponse au regard des engagements pris mais cela aussi semble impossible. Tellement déçue, la satisfaction Client ne semble pas être leur priorité. Bien dommage…

Très bonne accueil sérieux et compettant

Très bien commercial à l' écoute je recommande.

Je suis très satisfait de la concession Opel . Le commercial Nicolas Arnaud est de très bon conseil, très professionnel ainsi que sa collègue qui nous a remis les clés de notre Opel Mokka. Une très bonne équipe.

Très bon accueil, arrangeant (le commercial est venu spécialement un samedi pour nous livrer le véhicule), je recommande !

C est simple , Illan jeune vendeur chez Opel Pontivy au top du top !!! Très pro , explicite sympa et de bon conseil je recommande les yeux fermé et j'espère qu il sera récompensé de par son travail !!! Aussi je remercie pour aussi sin professionnalisme Mme le Moullec de son aiguillage très pro , a l' écoute , et de bon conseils .et serviable . Pareil elle elle très méritante de par sa prestation lors de la livraison du véhicule merci a vous pour tout espérant que cela vous servira cordialement Mr et Mme Lavenant

Vanne EGR changée chez opel Pontivy il y a deux ans et en septembre dernier déjà, problème, obligé de la nettoyer, tombé en panne ensuite trois fois cette année, toujours le même problème. Alors que le véhicule roule plus de 20000km par an. Ensuite vanne changée, en leur disant que cela n'est pas normal ( pensant avoir une remise car pièce défectueuse) et la réponse ouais, ouais, ouais mec complètement à l'ouest, vanne du coup changée, véhicule même pas nettoyé car les plastiques de protection foutu en vrac par terre dans la voiture et le comble, la voiture au bout de 10km se met à voir les mêmes problèmes qu'avant, même pire. Donc retour chez opel. Pour nous dire plus tard que vanne posée est défectueuse ! Là elle est changée sans aucun frais. Si ce problème rien, ce sera à leurs frais car j'irai en justice direct si ils ne veulent rien entendre. Sans compter que depuis le problème à l'air de revenir et grande surprise quand je regarde le moteur pour faire une vidange! La vanne egr n'ai même pas fixée complètement. Sur les 4 vis il n'y en a que 2 de fixées. Là cela va mal finir! Et bien entendu au bout d'un an et demi on doit encore la changer alors que la voiture n'a même pas fait 30000km! Faut arrêter là

Super accueil et professionnel. Personnel à l'écoute.

Je recommande ce garage, achat d'un véhicule neuf et reprise de mon ancien en un temps record. Merci à toute l'équipe pour votre réactivité et votre bonne humeur!

A refusé de prendre mon véhicule pour réparation car déjà vu par mon garagiste, qui m'avait conseillé d'aller chez opel pontivy. Et de plus je n'étais pas client !!!!

Achat d'un véhicule d'occasion : accueil professionnel, à l'écoute, des propositions adaptées aux critères exposés, et lors de la prise en main, sympathie et gentillesse comme si j'avais acheté du neuf. Superbe expérience. Merci

Un peu déçu de notre dernier entretien de notre opel ,cher également pour les réparations en tant que client

Professionnel. Compétent. Aimable. Et heureuse surprise d'une corbeille cadeau de produits régionaux. Trop contents et ravis de l'accueil... à recommander. Et le plus voiture superbe...

Mauvais acceuil pour une location de voiture pas aimable pour des jeunes a deconseiller

Belles automobiles fort agréables lors du festival de films courts métrages de Dinan ! Vivement la 6ème édition en ... novembre 2023!

Très bon contact

je suis très satisfait, je recommande à tout point de vue : contact, service, conseil, sérieux... QUE DIRE DE PLUS. Merci.

Achat voiture électrique. Le vendeur gwenael est super. Très accueillant très pro et maîtrise le sujet de la voiture électrique. A recommander sans hésiter. Le reste du personnel de la concession est aussi très agréable. Merci pour tous

Très bon service impeccable enfin un garage honnête avec de vrais professionnels en mécaniques bravo et merci

Cette concession ne sait pas ce qu'elle vend et n'assume pas ses erreurs: si la peinture d'un pare choc craque 6 mois après l'achat, c'est que la voiture a dû être maquillé pour la vente... Après un déplacement à Lorient, plusieurs relances téléphoniques et un dernier déplacement à Pontivy, j'apprends que le responsable SAV (qui nous prend au passage pour des clients de seconde zone) refuse de prendre en charge la réparation car non couverte par la garantie. Finalement la réparation (ou plutôt la mauvaise foi de ce concessionnaire) nous a couté 800€ et on a appris par le carrossier que le pare choc a été repeint à l'aérosol suite à un choc (le summum du ridicule)... Il aurait également fallu remplacer l'antibrouillard avant qui ne tenait visiblement plus ... Bonne nouvelle pour Mr SAV qui ne ne verra plus cette voiture dans son réseau (elle sera entretenue chez ses concurrents à Auray/Vannes qui nous feront peut-être découvrir d'autres vices cachés) A fuir absolument...

Concession avec un grand nombre de véhicules. Très bon accueil.

Bon accueil, super equipe je reviendrais ! vendeurs top genial souriant je recommande a tous

Très bon accueil...les commerciaux sont top à l'écoute des besoins. Merci à M. Caudal pour son professionnalisme qui nous à conquis.

Très mauvaise expérience nous sommes allés pour acheter un véhicule familiale on nous a proposé une voiture 4 places ! Beaucoup de temps passé pour rien le lendemain nous sommes allés à PEUGEOT et on est reparti avec un 2008, ravis 🤗

Merci pour votre gentillesse et la réparation de mon véhicule, un bémol pas très bien organisé par le personnel. Mais... 😁 Ce n'est pas grave

Je viens d'acheter un véhicule et suis absolument ravi et enchanté par l'accueil, le sérieux, la disponibilité et l'humour de l'équipe. Mes félicitations à toutes et à tous et en particulier à Sylvie et Ilann.

Très accueillant,pour commande de pièces autres ex:chevrolet

Un peu long pour la location de véhicule, sinon bon accueil

Nous sommes tombés en panne à Pontivy. Le garage s'est occupé immédiatement de notre véhicule sachant que nous n'étions pas de la localité. Personnel très gentil et serviable. Nous recommandons ce garage.

Très bon accueil. Par contre, révision des 150 000 km mal faite. Ampoule grillée pas changée et réservoir du lave-glace pas rempli. On se demande si le reste a bien été réalisé !!!... Le mauvais état du balai d'essuie glace n'a pas été détecté non plus. On a dû y retourner et après 45 min d'attente on récupère la voiture sans aucune explication. Franchement ça ne donne pas envie d'y retourner !!!

Monsieur le directeur, Je me suis présenté dans votre concession jeudi dernier pour faire un changement d'adresse sur carte grise de ma corsa achetée dans votre établissement. Cette voiture immatriculée sous l'ancien système ne permet pas à son propriétaire de faire les démarches directement sur le SIV (système d'immatriculations des véhicules pour les non initiés). Donc ,votre garage étant agrée par la préfecture je pensais pouvoir réaliser cette démarche d'autant plus facilement que j'étais en possession d'un dossier complet. Eh bien non, votre collaboratrice très poliment m'a informé que ce système ne fonctionnait pas chez Opel Pontivy (et pas avant janvier 2018...mais avec l'administration vous savez mon pauvre monsieur.........). Surpris mais acquiesçant l'argumentaire implacable, je me suis rendu chez PEUGEOT Gemy concession distante de 150 mètres : Et bien là M. le directeur vous ne me croirez pas mais le SIV fonctionne parfaitement. En 10 minutes j'ai obtenu le sésame et il m'a été possible de changer les plaques d'immatriculation un samedi matin alors que l'atelier Peugeot était fermé. Elle est pas belle la vie !!!!!! Veuillez agréer Monsieur le directeur mes salutations distinguées.

A recommander. Le personnel y est très accueillant, aimable et à votre écoute. Les lieux sont propres. Rien à dire.

Deux interventions chez eux par mon assistance véhicules et l'impression de les emmerder à chaque fois, pourtant le prix lui justifierait un peu plus d'attention envers le client.

Accueil froid, réparation fait vite fait sans efficacité, lors de l'achat de mon véhicule d'occasion j'ai du repasser 5 ou 6 pour que le véhicule soit conforme à ce qui avait été validé par le vendeur. Je trouve l'attitude de la concession très très médiocre. Je le déconseille fortement , aucun professionnalisme dans cette concession, que ce soit coté commercial, ou coté mécanique.