Centre ophalmologique de Creil Centre d'ophtalmologie

Ma pathologie actuelle nécessite un suivi assez régulier, et j'ai trouvé auprès du médecin ophtalmologue un excellent professionnel, et de plus très à l'écoute, de même pour les assistants. L'orthoptie est aussi bien représentée, et la coordination avec l'ophtalmologue très réactive. J'ai trouvé dans ce centre autant de compétences qu'en milieu hospitalier, les conclusions des différents examens corroborent celles de mon ophtalmologue de référence. Le service administratif est convivial. L'attente reste raisonnable, mais j'ai appris la patience depuis quelques mois. La liaison médecin /patient est attentive, et bienveillante.

Je ne regarde jamais les avis … mais j’aurais dû ! Ce docteur cumule des avis négatifs depuis un bon moment mais ne souhaite visiblement pas changer. Mon rdv était à 9:00 il y a déjà les hôtesses à l’accueil les 3 assistants opticiens, qui nous font passer les examens… jusque là rien d’anormal. Sauf que les examens durent 10 minutes grand max. A 9:30 je commence à m’inquiéter et à 9:45 je vais demander à l’hôtesse qui m’informe que le médecin n’arrivera qu’à 10:00. À 10:10 j’ai décidé de partir. Il n’est jamais arrivé. Ce médecin n’a vraiment aucun respect pour les gens. J’ai ensuite compris que c’est son modus operandi quotidien. Vous pouvez être bon dans ce que vous faites Monsieur mais si vous n’avez pas le bon comportement, on n’en saura rien et on va fuir pour ce manque de respect total.

Pour ma part ça a été très perturbant de voir arriver le médecin, Dr Drai, après moi, alors que je l'attendais déjà depuis 45 mn! Je me suis dit que c'était un manque de respect. D'entrée, cela fait très mauvaise impression. C'est, m'a t-on expliqué, pour laisser le temps aux patients d'être vus par l'orthoptiste etc avant. Au final, docteur très aimable, accueillant, patient et à l'écoute. C'est dommage d'avoir opté pour cette organisation qui donne une mauvaise impression. Et qui provoque des retards dès le matin.

Dans ma situation J'AI ETE OPÉRÉ DE LA CATARACTE A L'OPITAL NOVO DES 2 YEUX UN MOIS DE MARGE A CHAQUE OPERATION QUI C'EST TRES BIEN PASSÉ pour pose dimplant.il m'ont remis un document pour passer un contrôle de la vue une fois effectué je retourne à l'accueil et la personne me dis qu'il ne prenne pas ma mutuelle c'est quoi ce délire pourquoi me l'avoir pas dis des mon inscription je vais contacter ma mutuelle pour éclaircir la situation.

Excellent service et rendez-vous rapides

Rendez-vous rapide mais c'est le seul avantage. Lunettes non adaptées au point de se demander si il n'y a pas eu une erreur d'ordonnance ! Contrôle de vue effectué chez opticien la différence est tellement grande qu'ils ne peuvent pas réadapter mes verres, obligée de retourner chez un autre ophtalmo. A vouloir gagner du temps on en perd.

Centre nul a souhait, j'ai eu un doute sur la qualité de l'examen vue la rapidité auquel ils excellent. Je suis aller chez un autre en qui j'ai confiance mais qui est a 1h de route et bien le diagnostic n'est absolument pas le même... A FUIR TOTALEMENT

Tres bien accueilli tout les test passés sans probleme j en suis tres contente

C'était prévisible au vu des très nombreux avis négatifs, mauvaise expérience, on prend rdv pour 4 personnes 3 semaines avant lorsqu'on arrive sur place 1 personne d'enregistrer, une organisation parfaite d'amateur !

Certaines des secrétaires sont au top et une en particulier est presque détestable. Une praticienne Leïla paraît un peu froide et agacée. Le médecin est au top.

Je dois me faire opérer de la cataracte à Beaumont Sur Oise, je m'inquiète, je cherche à recueillir des avis. Merci Secrétaires aimables, attente raisonnable. Docteur DRAI, très bien, compétent, aimable.

Très bon centre. Il est possible d'obtenir un rendez-vous rapidement. La visite se fait en 3 temps avec 3 personnes différentes, la dernière étant l'ophtalmologiste.

Que des atouts : rdv rapide à obtenir, sans attendre un jour précis pour le faire, dispo sur doctolib avec une multitude de créneaux, consultation sans trop d'attente et courtoise, locaux vastes et agréables, ET rare : prise en charge à 100% par la secu. Grand merci pour tout cela !

Franchement en voyant les commentaires j'ai hésité à y aller, mais en arrivant c'était super,bon accueil ils ont était rapide et professionnel J'y retournerai si besoin

A éviter, une usine a gaz, apres 1heure J ai fui !!!! Car il m ont dit encore une heure d attente, alors que lors de la prise de rdv. La secrétaire ma bien dit d etre a l heure. Meme pas de chaise pour rester assis. Parqué comme du bétail. L. Uberisation. Catastrophique !! Une boucherie !!!

Plusieurs heures d'attente sans explication aucune au sujet de qui sont les praticiens, le circuit de soin, les résultats. La luminosité peu pensée pour les patients présents pour fond d'oeil ou souffrant de problèmes neuro. Que vous voyiez flou ou net durant le rendez vous, c'est pareil, personne n'en sait rien. Étonnement, TOUS les patients qui auront besoin de lunettes ont besoin de revenir pour un fond d'oeil avec dilatation au SKIACOL, évidemment non remboursé. Aucun terme ophtalmo technique employé pendant la consultation. Quant aux secrétaires; leur compétences organisationnelles ou techniques n'ont peu de mots valorisants pour les qualifier. Le seul point positif ? Le sourire de l'équipe.

Fast-food, Arnaque à la sécu, voilà les termes de mon ophtalmologue pour les définir... J'avais exceptionnellement pris un rendez-vous chez eux parce qu'ils proposaient des rendez-vous rapides pour avoir un simple avis sur des verres teintés pour mon hypersensibilité à la lumière. Je ressors avec un bilan ophtalmique complet, me disant que ma vue a tout de même pas mal changé en un an et que je dois me faire refaire une nouvelle paire de lunettes. Naïve, je les crois... ils sont médecins après tout... Après avoir porté mes nouvelles lunettes pendant un mois avec une certaine gêne, j'obtiens un rendez-vous, par désistement, chez mon ophtalmologue habituel. Les réglages que ce centre m'avait donné à faire étaient inadaptés à ma vue. Conséquence : je dois de nouveau refaire mes lunettes... Alors oui, les rdv sont faciles/rapides à obtenir, oui, les personnes étaient accueillantes, mais au final, j'ai été mal soignée... J'ai même tenté auprès de mon ophtalmologue de leur trouver une excuse (une faute de frappe, etc.), rien à faire : au moment où j'ai mentionné le nom du centre, il a tout de suite compris d'où venait le problème avec ses commentaires ci-dessus. Donc, pour ma part, un avis défavorable. Après chacun est libre de faire ce qu'il veut en fonction de sa problématique personnelle : attendre plusieurs semaines pour obtenir un rendez-vous avec un praticien compétent ou aller chez eux et ressortir avec un mauvais diagnostic ?

Rendez-vous aujourd’hui prévu à 9h du matin, arrivée à 9h pile, avec des autres clients, nous patientons, après 1h15 d’attente et après avoir passé les « scanner », je demande aux hôtesses si il y en a encore pour longtemps, car je travaille, comme beaucoup de monde. Finalement elle me répond que le médecin n’est même pas encore arrivé. Résultats des courses : 1h15 de perdue, aucun diagnostique pour ma vue. Je ne recommande pas du tout, c’était ma première fois, ce sera la dernière. Aucun professionnalisme, et personne ne vous préviens surtout. Mme ROBQUIN WENDY

Très satisfaite de l’accueil, de l’organisation et la rapidité de la prise en charge mais surtout extrêmement satisfaite du professionnalisme, de l’écoute et la patience du Docteur TRAI Amine. Je recommande fortement.

À fuir, passée 2 fois chez l’orthoptiste alors qu’une seule fois suffit total 88,13 € la visite , symptômes persistants je retourne les voir et encore passage chez l’orthoptiste et un ophtalmo incompétent qui s’amuse à gribouiller sur l’ordonnance en croyant que je sais pas lire, une honte pour la médecine ce jeune ophtalmo qui doit retourner à l’école du comportement et du respect du patient.

si vous cherchez un ophtalmologue compétant fuyez ! 3heure d’attente pour au final faire des tests inutiles !! Pour rédiger une ordonnance attendez vous à une attente interminable et du personnel incompétent incapable d’examiner quelqu’un proprement! A part voler votre garent ce cabinet ne vous avancera à rien à fuir le plus vite possible !!!

Honnêtement honteux rendez-vous à 15h pour un fond d'œil j'arrive à 14h45 pour l'instant tout va bien 17h toujours pas passé du coup je suis partie à fuir 🤬🤬🤬🤬

Merci à toute l’équipe d’Accueil. Merci au Docteur DRAI qui prend le temps nécessaire pour créer le climat sérénité avec son client. D’une gentillesse inégalée. Je conseille ce centre à toute personne nécessitant une consultation dans le domaine. Bonne continuation Cordialement,

Secrétaire zéro ! J’ai été prit en urgence il y a plusieurs semaines pour un corps étranger dans l’œil. Après avoir patienter 2h et être entré dans 3 salles différentes. Les soins mon été donné par un médecin agréable et professionnel. rien à dire. Pour le suivi a chaque RDV 1h30 de retard. Ce matin dernier rdv de suivi je me suis vu refuser l’accès par la secrétaire pour 12 min de retard pour lequel j’ai essayé d’appeler 3 fois personne ne décroche ! Aucune empathie ni compréhension de sa part. Elle aurais tout de même pu me prendre en charge étant donner que la salle n’était pas pleine et que je présume que les personnes ayant RDV avant moi était encore là a patienter…. En résumé personnel d’accueil médiocre. Je déconseille ce centre de santé mal géré.

Impossible de les avoir au téléphone sa fait 2 semaines que j’appelle pour avoir un duplicata d’ordonnance….. vous méritez un beau zéro…… obliger de poser ma journée pour aller sur place franchement nul……. Après avoir été sur place je n’ai pas eu de duplicata de mon ordonnance car il ne les garde pas c’est la première de ma vie que j’entends sa il y’a aucune trace de mon passage. C’est un vrai n’importe quoi donc j’ai pris ma journée pour rien car ils ne savent pas répondre à leur téléphone sa m’aurait éviter un déplacement inutile….. vraiment a fuir……

Atroce j’arrive à 10h45 on m’annonce un temps d’attente de 20 minute je trouve sa correct donc je patiente mais il est 12h et je ne suis toujours pas passer, je ne comprend pas le fonctionnement de faire passer les patients à 3 endroit différents si ce n’est nous faire perdre notre temps ainsi que le leurs finalement. Catastrophique vraiment

Mauvaise expérience secrétaire très accueillante , salle d’attente rempli on a pas où s’asseoir . Vu des médecins bon diagnostic pour le fond de l’œil mais pour la vue et la tension pour mon fils c’était pas du tous ça car j’ai pu faire une contre visite chez un autre ophtalmologue . Il n’a pas besoin de lunettes et ni d’un laser ou chirurgie c’est à fuir !!!!

J y suis venu 2 fois de suite avec ma fille pour des examens différents. L'accueil est impeccable, la personne est aimable et sympathique. Les différentes personnes qu'on a eu pour les examens sont biens surtout le jeune homme docteur Hamid qui a bien expliqué à ma fille les problèmes de sa vue.En ce qui concerne la jeune dame qu'on avait eu avant ,elle fait son boulot correctement mais n'ayez pas peur d être un peu plus souriante, ça détent l atmosphère.Je tiens à préciser que j' ai laissé mon ophtalmologique perso car désagréable et pense qu' au fric et franchement je suis ravi et en plus le rdv a été assez rapide et le carde est sympathique et grand.

A fuire. Personnel mal aimable. 1h30 d'attente avant une pseudo prise en charge et aucune ordonnance à la fin pour une conjonctivite !. 2h30 perdues dans ma journée.

Personnel très agréable et très compétent. Rendez vous de 23 minutes chrono ! PS : Après avoir consulté dans un autre cabinet quelque mois après on m'a découvert un astigmatisme qui a été complètement ignoré lors de ma visite au Centre de Creil. Consultation rapide avec un personnel agréable mais un traitement douteux...

Personnel très acceuillant et aimable tout service confondu. PONCTUEL. Locaux neuf et propre. Ils ont du matériel récent. Facile d'accès avec un ascenceur et des places de parking au bas de la rue.

J'ai fais ma première consultation dans ce centre aujourd'hui. J'ai eu un super accueil des secrétaires, deux jeunes femmes souriantes et super sympathiques. L'attente est très rapide, on fait plusieurs passages avec différents professionnels, tous très aimables et les explications sont claires (j'ai appris aujourd'hui que j'avais toujours été astigmate et je sais même ce que cela signifie ahah). Les locaux sont très propres. Je n'ai absolument rien à redire, merci à l'équipe.

J’ai pris rendez-vous sur Doctolib, ayant un imprévu je contacte le centre pour une annulation car je ne peu l’effectuer sur Doctolib qui m’oriente vers le centre. J’en profite pour demander à mon interlocuteur si le temps d’attente est élevé car j’ai vu des avis négatifs sur internets. D’un coup, la fille s’énerve et me dit « soit vous croyez les avis sur internet soit vous venez faire votre propre avis » et m’avoue qu’il sont en général en sous-effectif. Manque de personnel, manque d’amabilité et le comble ? Recevoir un mail de Doctolib m’informant que le centre a mentionné le fait que je ne me suis pas rendu au rendez-vous alors que j’ai appeler 2h avant pou l’annuler. Appel d’hier à 10h01. Creil n’a pas besoin de ce genre de structure embauchant des personnes ne faisant pas preuve de respect et de professionnalisme !

A la vue des avis, j y suis allée pas très enthousiaste, mais finalement je suis rassurée. Il est vrai que leur organisation est bizarre. Passer par plusieurs personnes différentes au lieu de tout faire d un coup, c est long. 1h sur place, c est même trop long. Mais le +++ c est le côté humain. La bienveillance de chacun. Que ce soit l acceuil ou des différents professionnels vu. Notre fille de 7 ans, en situation de handicap, sans même que je le signale, ils ont été patients avec elle, pédagogue, et rassurant car elle avait peur des machines. Alors oui on revient même si on doit attendre. Il suffit de savoir que c est long, et prenez un bouquin pour vous, coloriage pour vos enfants, et vous serez très bien accueillis.

Très bon accueil des secrétaires. Concernant les consultations, premier diagnostic erroné, le médecin a du tout revoir… Durant la consultation chez le médecin, une des professionnels de santé est entrée sans toquer et et sans même s’excuser d’interrompre la consultation. J’ai trouvé cela très déplacé d’autant plus qu’elle n’avait rien à dire au médecin. Bref je ne conseille pas et ne reviendrai pas…

Beaucoup de créneaux disponibles sur Doctolib, d’où ma prise de rendez-vous. Rien à redire concernant l’accueil. Cependant, je ne retournerai plus jamais dans ce centre. Attente interminable + bilan totalement erroné. Je dois reprendre rendez-vous chez un VRAI ophtalmologue. Les disponibilités de rendez-vous sont bonnes, mais il est préférable d’attendre et de consulter un vrai spécialiste.

Première fois dans ce centre et premier rendez-vous prise pour ma femme. L'accueil est chaleureux avec une file pour les nouveaux arrivants et une file pour le paiement. Nous sommes arrivés à 15h00 pour un rendez-vous pris sur Doctolib à 15h15. Ma femme est passé à 15h14 dans un premier temps et à 15h28 dans un autre temps. J'ai compris par la suite qu'il n'y avait pas toutes les machines dans toutes les pièces. Après paiement, nous sommes sortis vers 15h50. Vu le monde dans la salle d'attente, je m'attendais à ce que cela soit plus long mais au final, j'ai trouvé ça très bien. Bonne continuation à toute l'équipe.

Un centre d’ophtalmologie honteux. Rendez vous à 15h30 porte fermée j’appelle je sonne personne ne répond, 10 min après une « femme » descend m’ouvrir pas 1 seul bonjour. Arrivé en haut je m’enregistre. Au bout de 1h30 toujours pas prise en charge, je décide donc de partir. Attendant au guichet je demande ma carte vital, cette même jeune femme dit à ça collègue « rend la carte vital à la jeune », très mal polie et en plus de ça s’autorise à m’appeler la jeune ! Scandaleux. Je déconseille fortement peu de professionnalisme et surtout impolie.

Je suis venue ce matin. Le cabinet est très bien placé et on ce repère très bien. Avec le magasin Diagonal. L'accès est accessible pour tous , propre. Arrivée au 1er étage. Pas trop d'attente en attendant mon tours à l'accueil. La dame a l'accueil très gentille et professionnel. Le lieu est immense et bien disposé. Plusieurs cabine propre et fonctionnel. Le Dr Drai une super professionnelle. Douce elle explique bien ce qu'il faut faire par la suite. Un super cabinet et en + d'un très beau aquarium. Et pas trop d'attente en attendant le Dr je recommande vivement ☺️👍

J'avais rdv pour moi et mes 2 enfants à 18h15 et je suis arrivée en avance, et je suis sortie à 18h15. Très contente. Accueil de toute l'équipe super, très gentil et très professionnel. Il a été demandé des examens complémentaires pour mon fils donc très satisfaite. Et surtout un rdv assez rapide ce qui est rare de nos jours...

Prise de rendez-vous rapide sur doctolib par contre attente interminable pour un rendez-vous à 11h pour passer à 13h15 . Tous ceux qui avaient rendez-vous après moi sont passés avant moi ce qui est inadmissible. Pas assez de chaises pour accueillir tout le monde. Si on a pas de nom de famille ou uà consonance étrangère on passe en dernier. L'organisation est à renvoir. Je ne recommande pas ce centre.

1 ère et dernière fois ! Seul point positif l'accueil chaleureux des secrétaires et de la dame blonde qui nous reçoit en premier. Après cela le diagnostic est catastrophique ! Pour mes deux enfants on a baissé la myopie car soit disant ils en avaient plus besoin. Résultat il a fallu retourner chez un ophtalmo et cette fois un professionnel pour refaire faire les verres de correction ! Perte de temps et inefficacité !

Hmm comment dire.. déjà on arrive on dois attendre que les secrétaires on fini de manger 14h15 donc déjà les rendez vous de 14h sont déjà en retard. Puis on nous demande qui est arriver en premier pour ce faire enregistrer qui sont cense de base avoir une fiche avec les rendez vous et qu'il y a des heures de rendez vous qui doivent ce faire RESPECTER!

Au vu des avis, il est vrai qu'il y a de l'attente une fois sur place. Cependant, il faut souligner que c'était le seul ophtalmologiste avec plusieurs créneaux horaires disponibles en moins d'une semaine. Les femmes à l'accueil étaient très accueillantes et extrêmement gentilles, tout comme le personnel. Si l'on prend en compte tous ces facteurs, cela mérite une note de 5 étoiles. Il est important parfois de laisser des avis positifs lorsque l'on a une bonne expérience. Peut-être que l'organisation ou l'ajout de plus de personnel à l'accueil pourrait améliorer la situation.

Rdv OK, dame sympa mais manque d'explications. Faut tout demander : alors c'est quoi? On peut conduire ? On peut avoir un arrêt de travail ? Vous pouvez m'expliquer un peu ce que j'ai? Sinon mis à part ce manque de communication ça a été dans l'ensemble, attente pas trop longue et personnel plutôt sympathique !

J'avais pris 2 Rdv pour mes enfants. L'un honoré et l'autre annulé. Reporté et de nouveau annulé. Puis annulé de nouveau sans être avertie. Je suis à 4 reports ce n'est pas sérieux du tout ! Le seul avantage est de passé par doctolib et pas d'avance.

Très mauvaise expérience. Une attente interminable de plus d’une heure, pour que la secrétaire se rende compte qu’elle a oublié de m’enregistrer. Une correction qui me convient pas, je tente de reprendre rendez-vous. Celui-ci est annulé quatre fois, sans aucune explication, et avec à chaque fois, un délai de trois semaines. Je ne recommande absolument pas!

Ne prenez jamais rdv dans cet établissement frauduleux !! C’est a fuir ! On m’a donné rdv début juin celui ci a étais annulé on m’a imposé une date et un horaire 3 semaines plus tard, bien sûr sans avoir étais prévenu au préalable. Je me rends au nouveau rdv, à l’arrivé je constate une fiche collé sur la porte d’entré qui indique que l’établissement est fermé temporairement. Je ne suis pas la seul personne à attendre mon rdv, nous étions plusieurs clients a ne pas avoir étaient prévenu de la fermeture temporaire de cette établissement. Vous n’avez pas honte de donner des rdv pour des fond oeil… la moitié de vos clients sont aveuglés a cause de vos produits pris en amont et doivent repartir avec une vision flou sans aucune explication valable. Tout simplement honteux de votre part.

Rendez-vous annulé sans notification sans appel ni mail. Il est honteux de ne pas prévenir et de se retrouver face à une porte fermée. D'autant plus que j'avais dû reprendre un rendez-vous car ma vision avait été très mal analysée la première fois avec des résultats complètement faux. Pour pouvoir reprendre rdv à la suite (car bien sûr pas de nouveau rdv proposé) deux mois plus tard ! Je préfère aller ailleurs..

Venue pour ma mère, rendez-vous à 14H00, nous n’avons été prise en consultation qu’à 15H30 et encore, nous sommes passés en priorité car j’ai exprimé mon mécontentement aux secrétaires. Même pas assez de chaises pour faire patienter les patients du cabinet. Des personnes devront attendre très longtemps pour être pris, la secrétaire dit « c’est normal, on met 5 rdv patients sur un seul créneau… »