Opticien Fresnes | Alain Afflelou Opticien

Bjr quelques jrs avec les nouvelles lunettes .. impec je retrouve la vision de loin... Tout est net enfin j'ai mon opticien .. Les yeux c'est primordial ,sachez y accorder l'importance adéquate ,et si vous pouvez mettez y la finance nécessaire ... La vue c'est la vie!! Et je sait de quoi je parle j'ai une pathologie qui ne souffre d'aucun défaut sur les lunette ..qui pourrait aggraver ma vue ..donc magasin fortement recommandé avec du très bon personnels a tous échelon.. Bonne journée

Excellent très pro ,conseillère Mme Canard a l'écoute au petit soin .. Franchement très bon magasin je recommande .

Gentillesse et professionnalisme

Un accueil vraiment adorable et un grand merci à Cécile qui connaît très bien son métier et à été d'excellents conseils

Accueil agréable, personne souriante, de bon conseil et à l'ecoute du client, pas avare d'explications. Choix des montures à prix abordables.

“Un grand merci à Adrien pour son accueil chaleureux et ses conseils ! Un immense merci à Laurence qui a accompagné ma fille et moi pendant plus de deux heures. Elle a fait preuve d’une patience incroyable et d’une gentillesse rare. Merci à elle pour ce moment agréable !”

Super. Qualité humaine et technique. Très es bon service

Jamais déçus avec votre équipe. Toujours souriant, agréable. Vraiment rien à rajouter, un grand merci à vous

Au delà des offres vraiment attractives, le personnel est d'une gentillesse sans égale. Merci à eux, et évidemment, je recommande cette boutique. ❤️

Une histoire digne d'un roman, qui commence lors de l'achat d'une monture avec de nouveaux verres en novembre dernier. Quelques mois plus tard, je constate l'apparition d'une multitude de rayures horizontales sur l'un des deux verres. Les opticiens m'apprennent que mon anti-reflets a éclaté, probablement suite à une exposition à une importante source de chaleur. N'ayant jamais connu ça en 28 ans de vie avec lunettes, je me renseigne auprès de mon entourage où personne n'a effectivement déjà eu ce souci. Quelques rares signalements sont sur Internet, mais pas des masses. L'opticien, qui m'indique n'avoir jamais vu ça non plus en 40 ans de carrière, me rappelle les règles de base du port de lunettes, c'est à dire ne pas mettre sa tête dans le four, ou encore les passer sous l'eau brûlante ou sous le sèche-cheveux. Choses que le commun des mortels fait habituellement, bien entendu. Le verre est fort heureusement changé gratuitement. En juin, l'anti-reflets éclate de nouveau, cette fois sur les deux verres : ils n'ont visiblement pas supporté ma semaine de déplacement professionnel dans le sud, où par malchance ils ont dû m'accompagner dans leur boîtier à lunettes lorsque je conduisais sous la canicule avec mes lunettes de soleil sur le nez. Les verres sont de nouveau changés gratuitement. Mais jamais 2 sans 3, nouvel éclatement de l'anti-reflets sur les deux verres en août pendant mes vacances dans le sud, où je les découvre éclatés après une journée où nous sommes restés cloîtrés eux et moi dans notre airbnb, la chaleur étant trop écrasante pour en sortir. Une semaine plus tard retour de vacances vers l'Ile-de-France, et cette fois-ci, magique, c'est l'anti-reflets des verres de mon compagnon achetés en avril chez ce même opticien qui éclatent! Quels idiots sommes-nous, pourquoi ne pas avoir pensé à placer ses lunettes dans la glacière pour nos 9h de trajet sous canicule! Donc retour en amoureux chez l'opticien cette fois-ci, où nous sommes pris pour le parfait couple d'idiots. Lui aussi devrait faire attention au sèche-cheveux, parce que les verres sont les numéros 1 d'Alain Afflelou, incassables apparemment! Nous sommes stupéfaits, stupéfaits de constater que l'opticien ne remet toujours pas en question la qualité de ses verres, et qu'il insinue encore que nous ne savons pas porter de lunettes. Mon compagnon décide malgré tout de faire changer ses verres en remettant l'anti-reflets, mais moi non, je n'ai pas spécialement envie que l'histoire perdure plusieurs années. Et pourtant, j'ai dû retourner chez eux pour faire changer mes verres une 4ème fois, parce qu'ils avaient bien remis les verres sans anti-reflets, mais s'étaient trompés en remettant une mauvaise correction. Voilà pour la petite histoire incroyable que nous avons vécu. Mes lunettes, qui m'ont quand même coûté plus d'une centaine d'euros, sont au placard parce que vous comprendrez qu'il est fort désagréable de porter des verres sans anti-reflets, et qu'il était inconcevable pour les opticiens de me rembourser cette arnaque. Pour celles de mon compagnon, nous attendons de voir combien de temps les verres vont tenir jusqu'au prochain éclatement. Je n'ai jamais autant été prise pour une abrutie de ma vie. ENSEIGNE A FUIR.

La boutique est très bien agence, les opticiens et opticienne au Top

Je ne peux que recommander après avoir été plus de 6 ans chez la concurrence.. Les trois personnes à qui j’ai eu affaire sont très professionnelles . Attention, je ne dis pas .. tout n’est pas facile car on vous proposera verres avec option, traitement bla bla .. mais aguerris.. on s’y retrouve 😌 Merci à l’équipe

Bonjour un accueil vraiment super et un grand merci pour votre professionnalisme (cela fait 18 ans que je suis client) jamais déçu cordialement

Nous sommes passé hier acheter une paire de lunettes de soleil pour mon époux. Excellent accueil, présent sans envahir. D'excellents conseils également. Nous recommandons +++ et n'hésiterons pas à revenir pour nos futurs achats.

Conseils, écoute, choix et prix, avec proximité : tout est à recommander !

Parfaits! Toute la famille est satisfaite et ce là fait des années que nous sommes les clents fideles! Bravo pour le team!

Excellent accueil et conseil dans ce magasin de la part de M. Casanova, très courtois et qui a le sens du service client. Surement nous y reviendrons !

1 - l'accueil favorable 2 - à l'écoute des besoins 3 - la clarté dans les explications

Merci à l equipe de Afflelou Fresnes pour la qualité de l accueil et le professionnalisme

Personnel très aimable, professionnel, de Bon conseil

Accueil parfait. Conseils professionnels. Ponctualité des services.

L'accueil a été de bonne qualité, et les conseils promulgués, également

Accueil rapide malgré l'affluence les conseils et surtout le professionnalisme du vendeur

Avant avec l’ancien directeur (Ludovic),c’était bien ,c’était quelqu’un qui savait fidéliser les clients ,un commerçant,désormais il a été remplacé et ce n’est plus la même chose ,c’est à peu près : « A prendre ou à laisser « (soit vous prenez un produit de piètre qualité,soit vous paierez Cher ) Ok J’ai donc laissé et suis allé 50 mètres plus loin chez un concurrent et là j’ai obtenu ce que je voulais . Chez Afflelou Fresnes ils doivent avoir trop de clients ,évitez d’aller chez eux .

J'ai acheté une paire de lunettes il y a deux semaines avec l'option anti-rayures. En moins d'une semaine, une des lunettes est déjà bien abîmée (des rayures sur les verres). J'ai contacté l'opticien, qui m'a dit qu'il m'enverrait un devis dans la journée, mais cela fait déjà plus de 5 jours et je n'ai rien reçu. Je suis sûr qu'il n'a pas ajouté l'option anti-rayures sur les verres de mon fils. Je vais vérifier cela chez un autre opticien. Franchement, à éviter ce centre.

tres bon accueil, écoute et service au top.

J'ai était bien accueilli par le vendeur dommage je connais pas le prénom de Mr

Très professionnel, agréable accueil. Merci à Adrien C. pour le suivi du dossier. M. TA

Ici pour un renouvellement de lunette. Excellent accueil et excellent conseil, de l’essai des lunettes jusqu’aux démarches administratives. Mention spéciale à la conseillère Cécile pour qui le mot conseil prend tout son sens : écoute, explication, sourire, patience et gentillesse.

Bien reçu par vos collaborateurs, bonnes explications quand au choix proposé

Nullissime ! Je me présente à 18h29 pour l'offre à 3 paires de lunettes - le vendeur à tout fait pour ne pas me les vendre Incroyable - trentenaire yeux bleus 1.68 m

Les employés sont très aimables et serviables sans être obséquieux. Il est facile de garer sa voiture près du magasin

Très satisfaite de votre accueil, écoute et services. Mes lunettes de vues sont superbes. Merci à toute l'équipe, vous êtes au top ! 👍🏻😉 Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. À bientôt ! 😉🤓

Prise de rendez-vous très rapide - professionnalisme rien à redire, l'acousticienne est très compétente - A recommander

Je souhaite mettre en valeur la qualité de service de ce magasin, et plus particulièrement de son directeur Ludovic, qui est aux petits soins pour ses clients.Quelque soit l'affluence, notamment le week-end, on est pris en charge rapidement et avec beaucoup d'amabilité. Merci l 'équipe et merci Ludovic!

Accueil, conseil, écoute , prise en charge et lunettes tout s'est bien passé

Deuxième fois que je me rends chez cet opticien pour changer de lunettes : à chaque fois tout se déroule de manière très fluide depuis les démarches administratives avec la mutuelle, en passant par la prise de mesures jusqu’à la livraison. Magasin spacieux , large choix de lunettes, et accueil aimable. Établissement qui adhère au réseau de mutuelle Kalixia. Remarque plus destinée au gestionnaire de la zone commerciale : quasiment rien n’est prévu pour le stationnement des vélos si ce n’est un pauvre poteau isolé ici ou là …

Les soldes proposent 2 paires de lunettes et je ne peux pas en profiter... je suis très déçu car j ai commandé leq lunettes 10 jours avant et pas eu de conseils sur ces soldes

Très heureuse de ma prise en charge par Yaser ( très souriant, aimable et professionnel),qui m’a conseillé au mieux et qui a prit le temps nécessaire d’écouter mes attentes. Je recommande ;)

Très bonne expérience. Équipe professionnelle et très aimable. Merci beaucoup pour votre accueil et votre service !

De l'entrée dans le magasin à la réception des lunettes, les opticiens vous accompagnent d'une très bonne façon : amabilité, ils vous laissent le temps, vous conseillent sur les lunettes que vous avez choisies par rapport à la taille des verres, ils prennent le temps de regarder votre prise en charge mutuelle. A la réception des lunettes, vous recevez un SMS et ensuite quand vous êtes au magasin, la personne prend le temps de bien ajuster les lunettes et vous pouvez revenir si il y a un soucis ; l'accueil est toujours le même.

Très bon magasin je recommande, très conviviale et surtout, les opticiens sont très aimables notamment la jeune alternante prénommé Cecile

Monsieur Adrien Casanova nous a très gentiment accueillis. Très professionnel tout en restant très agréable et souriant. Magasin à recommander vivement. Mr ROUDEAU Patrick

Accueil au top! Grand espace et beaucoup de choix à tous les prix! Beaucoup de temps consacré à chaque client. Conseils sur le choix des montures adaptées à la forme du visage. Explications claires et précises sur les verres de chaque paire et les tarifs. Promotions fréquentes et geste commercial apprécié. Bravo à toute l'équipe

Reçu par Adrien C. au cours de 2 visites. - pour une réparation urgente ; - pour de nouvelles lunettes de vue. Dans les 2 cas, Adrien a été au top : accueil, disponibilité, professionnalisme, gentillesse. Merci à lui, et bravo ! Et bravo à toute l'équipe, y compris le Responsable, tout aussi agréables. Ce sera dorénavant mon adresse unique opticien.

Boutique visitée ce jour pour des solaires. Accueillie par Ludovic, il m'a écoutée et accompagnée dans mon choix avec beaucoup de professionnalisme. C'est assez rare dans la vente. Le plus : la boutique est agréable et les consignes sanitaires respectées. J'y retournerai pour d'autres achats en privilégiant le dimanche matin.

Ils sont très professionnels, surtout ludovic il connaît sont métier ! Le réglage au top avec lui.

Aucun respect pour le client, après m'avoir invité a patienté est traîné d'un coin à un autre pendant 1h, on m'a expliqué qu'ils sont dans l'incapacité de me prendre en charge et il m'on invité à revenir le lendemain.

J'ai touvé le magasin très agréable avec plein de ballon pour les enfants ainsi que de très belles lunettes bien sûr! Très bien accueilli par plusieurs opticiens dont une personne très sympa et professionelle pour s'occuper de moi. C'est pour moi des premières lunettes et j'ai eu seulement des frais supplementaires sur des traitements supplementaires pour des lunettes de soleil polarisés. Je vous recommande se magasin.

A fuir. Personnel courtois mais incomptant et peu réactif. Plus d'une heure pour effectuer la demande de prise en charge par la mutuelle. Je suis parti et ce n'était toujours pas fait. L'opticien devait revenir vers moi mais cela n'a pas été fait. J'ai dû relancer et au vu du problème avec la mutuelle l'idée ne lui est même pas venue de prendre contact avec eux.