Opticien SAINT-MARD - Optical Center Opticien

Très bon accueil, à l'écoute du client, Professionnels. Choix des lunettes variées pour tous les goûts.

Très bon accueil. Magasin très agréable. Personnel très professionnel qui ne pousse pas à la consommation et qui renseigne bien sur le reste à payer en interrogeant la mutuelle. Je recommande.

Merci pour les bon prix et les conseils Erk....

Équipe au top. De bons conseils et toujours disponible pour un choix d'optique ou pour mon cas, pour réparer et ajuster les lunettes de ma fille, gratuitement ! Je reviendrai sans aucun doute pour les futures lunettes de toute la famille

Très bon accueil et recherche de la satisfaction client... Merci à l'équipe pour leurs conseils et la patience lors du choix des lunettes de la famille... Et tout ça dans un délai livraison rapide. Je recommande et reviendrai !

Accueil très agréable (avec café), vendeurs très sympathiques. Je recommande.

Je vais commencer par l'accueil, excellente, puis le service qui est plus que satisfaisant, je ne sais pas quoi rajouter, je suis très heureux d'être venu chez optical Center après avoir fait toute les enseignes. Cordialement au gérant, merci beaucoup a très très vite !

Très à l’écoute Charlène a su m’aider à choisir malgré ma grande indécision du départ!

Magasin agréable mais vendeuse peu réceptive aux remarques de ses clients. Avec une comparaison de prix avec d'autres opticiens, OC gonfle ses prix pour vous faire bénéficier de grosses remises (monture Tom Ford 150€ plus chère). La vendeuse s'est montrée agressive sans écouter mes propos et n'avait qu'une phrase mais c'est le prix final qui compte.... Le remboursement d'une bonne mutuelle cela se paie tous les mois mais gonfler les prix et faire miroiter 50% de remise cela s'appelle une arnaque concernant Optical Center. Cerise sur le gâteau quand le responsable du magasin vient vous dire que vous payez cette marque pour rien et vous fait partager son humour douteux vous payez en tickets restaurant ?. Un conseil pour Optical Center : Vous devriez former vos collaborateurs à la relation client (écoute et hauteur de vue) et vos responsables à s'adapter aux clients auxquels ils s'adressent... Pour terminer sur un point positif, il faut souligner la rapidité de fabrication de mes verres et les informations sms pour venir les chercher en magasin. Nous regrettons l'ancien manager de ce magasin de Saint Mard, Samy, toujours à l'écoute de ses clients, avec une relation commerciale hors pair.

Merci à Charlène pour son professionnalisme, j’ai reçu mes 2 paires de lunettes en un temps record malgré les fêtes, je suis très satisfaite !

Accueil sympathique et professionalisme. Bravo et merci.

Déjà client, les personnels ne cessent de me surprendre de part leur professionnalisme et leur accueil. Les conseils sont appropriés tout en laissant le choix au client. Je suis ravie de ma visite dans cet etablissement

Je déconseille ! L'opticienne s'adapte en rien, elle n'arrange pas du tout les clients. Personnellement je n'y reviendrai plus.

J'ai voulu essayer, vu les bons avis, et ben je suis déçu, le service n'y est pas, j'ai dû choisir mes montures sans aucune aide, le délai d'une semaine n'est pas respecté, comptez 10 jours environ, le jour de la remise on me donne mes lunettes, j'ai dû réclamer pour l'ajustement qui franchement était à la limite du gage, la personne regle les lunettes devant vous à la main et vous les donnent avec les traces de doigts sur les carreaux, de plus les carreaux n'étaient pas bien en place sur les montures, j'ai dû aussi réclamer, je suis passé pour un relou certainement mais j'ai payé pour des lunettes et un service, je ne recommande pas et je n'y retournerais pas. J'ai pu faire ajuster mes lunettes chez Krys Claye-Souilly puisse que ce n'était pas possible ici.

Après une 1ere fois en mars 2022, je me suis de nouveau présenté dans cette boutique où j’ai été reçu avec attention et avec le sourire. Le personnel est sympa et disponible. Je recommande vivement

Très bonne accueil, je sortais de chez krys d'où l'accueil était inexistant, le contraste etait vraiment choquant, Yassine, Morgane, Erkan et Charlene, vous accueille avec le sourire, propose de vous accompagner ou d'être à votre disposition si vous préférez ( la base dun service client au top). Ils vous conseillent sur la monture vis-à-vis de la morphologie de votre visage.

Merci à Charlène pour son accueil bienveillant et agréable. Rapidité de livraison . Très satisfaite , je recommande

Accueil agréable, venu car un de mes verres était sorti de son emplacement. Je suis arrivé et on me l'a replacé, en 5 min tout était réglé.

Très bon accueil, magasin avec de l’espace et agréable. Un grand choix de montures, je remercie particulièrement Charlène pour son professionnalisme. La première monture proposée aura été mon choix définitif. Merci à vous et je vous les conseille, vous pouvez vous y rendre en toute confiance.

Super accueil merci à Emre qui a su toute suite répondre à mes attentes et me trouver la paire de lunette parfaite ! Agréable, professionnel, et il connaît bien son métier ! Merci à toute l’équipe je recommande cette boutique

Deux ans après mon premier achat, je reviens pour renouveler mes lunettes et encore un superbe accueil, Erkan s’est très bien occupé de moi. Très souriant, patient et à l’écoute. Il conseille très bien en fonction de la forme du visage. Merci pour l’accueil avec le petit café en plus 😀 lunettes reçues rapidement et grand choix de lunettes dans cette boutique. J’y ai également amené mes parents qui sont très satisfaits eux aussi. Encore merci.

J'y suis allée pour refaire faire mes lunettes de vue, ainsi que de me trouver une paire solaire à ma vue également. Je suis tombée sur Emre, un commercial fort sympathique et qui connaît son métier. Lors de notre échange il a su me diriger vers le style que je souhaitais, en me donnant de bons conseils. J'ai même eu le droit à un café offert lors de la création du dossier. Malgré des soucis informatique dû à une maintenance, Emre a su rester positif et professionnel. Merci à vous et à toute l'équipe.

Accueil au top, Emre à prit le temps de m'accueillir et m'a parfaitement conseillé sur mon choix de lunettes. C'est très agréable un vendeur qui prend le temps il est très professionnel . Maintenant j'ai hâte d'aller chercher mes lunettes.

Accueil très chaleureux, très bon accompagnement durant tout le choix des montures, avec un personnel souriant et professionnel. Les prestations sont appréciables et les prix attractifs de par les remises proposés par le centre optique. Je recommande +++ Big up au responsable

2ème fois que je viens dans ce lieu pour refaire mes lunettes. Je suis toujours aussi satisfaite. Léa a été très agréable et très professionnelle, son responsable aussi. Je recommande

La réactivité de la personne qui s'est occupée de moi ma convaincu. En l'occurrence Charlène. Bien que le devis n'ai pas pu être édité sur le coup, ce n'est pas grave. En effet Charlène s'est occupée de tout de A à Z, contact directement la mutuelle et ne les lâches pas ! Je recommandes la boutique et surtout l'équipe très pro ! Nicolas H.

Première expérience lunettes pour moi, et je ressors du magasin très satisfaite. Emre s’est très bien occupé de moi, il a pris le temps de me faire essayer plusieurs montures avec à chaque fois des conseils pour trouver les plus adaptées à mon visage. De plus il est très agréable et n’hésites pas à expliciter chaque étape pour les novices.

Excellent accueil , très professionnel, merci à Emre qui s est très bien occupé de nous et a bien conseillé ma fille (ado) pour une monture bien adaptée à la forme de son visage. Ma fille en est ressorti très contente. Elle a hâte d avoir ses lunettes.

Nouveaux sur la région, nous sommes allés dans ce magasin sur les conseils d'une amie et nous avons bien fait ! Charlène s'est occupée de nous avec professionnalisme, je mets donc 5 étoiles. J'entends souvent dire que tous ces magasins d'optique se valent sauf qu'ils n'ont pas tous des collaborateurs à l'écoute de leurs clients, patients et aimables alors pour une fois que j'en ai trouvé un, je le garde.

J'ai été bien acceuilli,je suis cliente depuis au moins 10 ans, ils savent récompensés les habitués. Ma couleur préférée est le vert pas facile à porter en lunette et pourtant Erkan a pris le temps et a trouvé la paire idéale. Je me suis sentie chouchoutée. J'y suis allée avec mes deux terreurs tous c'est bien passé. N'hésitez pas foncé !

Une équipe jeune, accueillante, souriante, professionnelle et surtout, aux petits soins pour leur clientèle ! Peu de temps après avoir acheté une paire de lunettes, j'ai abimé un verre qu'ils ont eu la gentillesse de me changer gracieusement. C'est ce qui s'appelle le sens commercial !

Je recommande cette enseigne à cette adresse. Le personnel est au service de ses clients. Pour mon cas personnel, j'avais une rayure sur l'un de mes verres. Changement des 2 verres! Je tiens donc à remercier toute l'équipe de ce magasin. Promis, pour mes prochains achats, j'irai à cette adresse comme le fait déjà ma fille.

Merci à Charlène, car très professionnelle et dévouée, conviviale pour ses clients après m'avoir commandé un petit accessoire pour lunette ou d'autres enseignes ne s'embête pas avec cela, elle me l'a obtenu facilement sans complication et rapidement, merci. Par rapport à ce geste très commercial, je ne manquerais pas de venir acheter pour moi et ma famille nos prochaines lunettes à cet endroit, à recommander fortement!

j'ai acheté les lunettes pour ma fille dans ce magasin. Pour encaisser le chèque, pas de soucis mais ne donne pas les documents nécessaires pour le remboursement de la Sécu. Obligée de les rappeler pour avoir la feuille de soin et ils sont étonnés qu'on leur demande! il l'envoie par mail alors qu'il faut l'original et en plus je leur demande de bien remettre à mon nom et laisse le nom du père!!! aucun suivi. Je déconseille

J'ai été accueilli par monsieur Emre, très professionnel et il prend vraiment le temps avec la clientèle j'étais réticent au départ d'aller dans cette boutique mais après cet échange je suis satisfait et je recommande vivement. Ils sont au top.

Accueil exceptionnelle, à notre écoute Un choix énorme de monture. Nous avons eu la chance d'être servi par le directeur qui est très attentif et attentionné Mais le personnel nous a saluer à notre départ Je recommande à 3000pour cent

Une boutique avec un large choix de lunettes de qualité. Des vendeurs sérieux et très compétents, très à l’écoute du client. .En particulier Emre qui a su répondre à nos attentes ainsi qu'à nos exigences (adultes comme enfants).Il nous a prodigué de précieux conseils et proposé des services que les autres enseignes ne fournissent pas .Sa disponibilité, son accueil ,sa gentillesse ainsi que son professionnalisme sont à saluer. Je recommande vivement Malika

Accueil professionnel et chaleureux Vendeur efficace ,sympathique et très claire dans ses explications. Merci samy et Emery pour votre accueil et vos conseils!!! du choix au niveau des montures. les 5 étoiles en grande partie pour les vendeurs qui se sont occupé de moi. J’y retournerais rapidement et recommande vivement cette enseigne.

4 étoiles car bon choix de lunettes, personnel aimable et compétent. Toutefois, l’étoile manquante est due au fait que j’ai commandé mes lunettes fin décembre et on m’a dit qu’on me préviendrait de leur arrivée. Au bout de 3 semaines quand même, pas de nouvelles. J’ai appelé et en fait elles m’attendent ! J’ai bien fait d’appeler...à part ce petit loupé, je recommande.

Magasin propre et lumineux. Large choix de lunettes, prix défiant toutes concurrences. J'ai trouvé cette boutique sur google et j'ai appelé grace aux avis positifs. L'équipe est top, une jeune femme s'est occupée des mesures, elle est trés agréable et professionnelle. J'ai eu Emre, un opticien à la hauteur de mes attentes. Il a vraiment été parfait, très aimable, patient, de bon conseil et très réactif. J'ai pu avoir mes lunettes de vue et mes solaires en quelques jours. Je recommande ce magasin.

Magasin moderne et lumineux, bien accueilli par Samy qui a su dès le début le modèle de monture qu'il me fallait il me restait plus qu'à choisir celle qui me plaisait le plus un gain de temps car beaucoup de choix. Très pro à l'écoute à recommander si vous avez des lunettes à faire faire courrez vous ne serez pas déçu. Merci encore Samy de votre gentillesse surtout ne changez pas c'est rare de trouver des professionnels comme vous.

Une équipe souriante (malgré le masque) , très attentive et serviable. Le professionnalisme est le maître mot . la gentillesse et l'écoute des clients . Ajouté à un très grand choix de montures je recommande à 200%.

J'adore ce magasin d'optique. Il est spacieux et lumineux. Grand choix de montures mais surtout j'ai été très bien accueillie et conseillée par le responsable. Sans mauvais jeux de mots il m'a ouvert les yeux quant au modèle de lunettes qui convenait le mieux à la forme de mon visage. Il m'a aussi très bien orientée pour le choix des verres. Encore mille mercis Samy.

Notre premier visite dans ce magasin.Accueil sympathique. Nous avons été reçu par le directeur qui nous avait dit au départ qu'il y aurait rien à notre charge comme ses concurrents où nous allions d' habitude sans savoir la limite de remboursement de notre mutuelle... A l'arrivée 31€ à ma charge c'est pas grand chose mais on se renseigne avant de dire les choses..Pour ma fille les lunettes devaient être prêtes le lendemain, finalement une semaine de délais. Nous nous sommes déplacés pour avoir des infos, aucun appels pour prévenir du retard... A l'enlèvement des lunettes ,on nous demande si tout va bien ,mais on se lève pas pour voir auprès du patient si les lunettes sont bien réglées au visage... Nous sommes déçus des services, a part pour des réglages ,nous retournerons à notre opticien habituel...

C'est mon second commentaire pour cette boutique d'optique.Après avoir équipé mes enfants en verres correcteurs, puis cet été toute ma petite famille en solaire, je suis retourné les voir pour un challenge...me trouver un monture pour des verres vieux de plusieurs années...le tout avec l'esthétique répondant à mes gouts.Une fois de plus je ressors on ne peut plus satisfait de la prestation proposée. Une équipe jeune et dynamique mais surtout très professionnelle, forte de son directeur à l'expertise aiguisée avec un sens du commerce, même, du service et de la satisfaction client comme devrait s'en inspirer beaucoup d'autres enseignes (optique ou pas). Merci à vous, ne changez rien...à bientôt

Nous avons testé ce magasin au vu de la proximité. D'abord pour des lunettes de vues pour nos enfants, et ensuite pour des solaires. Dans un premier temps accueilli par un jeune femme très serviable (proposition d'un café avant de savoir si nous allions consommer dans ce magasin), nous avons ensuite été reconnu par le responsable qui a pris la relève de sa collègue. Nous l'avons monopolisé pendant près d'une heure, juste avant la fermeture du vendredi soir. Ce Monsieur d'un professionnalisme exemplaire, nous a proposé des dizaines de montures, a même fait des changements de verres, afin de répondre à nos demandes. Vu que nous avons cumulés des points fidélités lors de notre première visite, il nous a fait bénéficier de remise non négligeable. Le tout sans perdre patience, et toujours avec le sourire… J'y retournerai pour mes lunettes de vues, et je recommande cet établissement pour toute personne du secteur (ou d'ailleurs), voulant avoir à faire à une équipe accueillante et professionnelle...et de nos jours, ca se fait rare. Merci à cette équipe

Super boutique à tout point de vue... Accueil sympathique de toute l'équipe, relation attentionnée, professionnalisme de l'opticienne (merci Elem). Nous étions venus pour toute la famille (3) et tout le monde y a trouvé son bonheur. Grand choix, tarifs variés et conseils avisés, je vous recommande vivement d'y jeter un œil... vous en récupérerez deux bons ! ☺

Attention, si vous venez en GPS il faut suivre centre commercial le magasin est dans le renfoncement de la zone commercial entre krys et la pharmacie. Ne suivez pas les panneaux livraison. Sinon je suis tombé sur une conseillère très sympas qui a eu l'œil pour me présenter des lunettes qui s'adaptent bien à la forme de mon visage. Je suis comme d'habitude très satisfaite de cette enseigne.

Equipe très professionnelle, polie et souriante ! La jeune femme qui m'a reçu la première fois m'a laissé le temps de faire le tour du magasin sans me sauter dessus (c'est très agréable) ; elle m'a donné de bons conseils par rapport à mon visage et mon usage. Accueil au top avec un petit café de bienvenue. Lorsque j'ai récupéré mes lunettes, mauvaise surprise, je ne voyais pas du tout de l’œil gauche (effet de zoom très inconfortable). Le Responsable du magasin m'a alors reçu et il a cherché à comprendre le problème (réel service & écoute client, il a passé plus d'une heure avec moi). Il a organisé un RDV avec une seconde jeune femme, tout aussi serviable et polie ; elle a réalisé des tests avec une monture spéciale et des verres de différentes corrections ; le Responsable a même remplacé les verres avec des ajustements mais ce n'était toujours pas bon. J'ai donc consulté un second ophtalmologue et le Responsable m'a encore donné de son temps pour me recevoir. Il a même réalisé de nouveaux verres (avec cette fois-ci les bonnes corrections, le premier ophtalmologue avait fait n'importe quoi) ... sans me faire payer de suppléments. Bref magasin avec du choix, équipe très professionnelle, disponible et serviable. Le Responsable du magasin connaît très bien son domaine avec pour leitmotiv la satisfaction de ses clients, peu importe le temps que cela lui prend.

Excellent accueil, compétence, rapidité.... Visagiste, c’est certain.... Dès le premier jour, me suis parfaitement adaptée à mes verres progressifs, ce que je n’avais jamais connu auparavant !! Du grand art ! En bref, je recommande plus que vivement cet opticien, n’hésitez surtout pas !