OSKAB Wasquehal - Lille / Cuisine & Salle de bains Cuisiniste

Très bonne expérience avec OSKAB. Fabrication d'un îlot central, et de nouvelle plinthes sur une cuisine âgée de 13 ans. Le rendu me convient et redonne un coup de jeunesse à cette cuisine. Je recommande très largement OSKAB pour son travail de fabrication. Si je devais effectuer un nouvel achat en cuisine ou salle de bain j'irai chez OSKAB en premier lieu.

Cuisine reçue fin septembre. Au montage, plan de travail clairement déformé sur la tranche avec gros tas de colle. SAV contacté avec mail retour d'accusé de réception et de réponse dans les 48h, ça fait 3 semaines et aucune nouvelle et injoignable...

La situation d'OSKAB est regrettable, nous avons réalisé un devis mais nous ne pouvons pas la commander puisque l'enseigne est en redressement judiciaire. Bon courage au personnel. Néanmoins nous avons trouvé notre bonheur chez HYGENA à ENGLOS, et quel trouvaille, meilleure qualité, prix plus bas, conseils au top. Pour les orphelins d'OSKAB comme nous foncez chez HYGENA.

Conseils, dispo, bienveillance au rdv. Produits de bonne qualité permettant des aménagements comme on les veut... Ou s'en rapprochant bien. Je vous souhaite de surmonter au mieux ce moment difficile, j'espère vous avoir encore pour de futurs projets

Livraison d’une cuisine reçu le 26/09 J’ai déclaré des raclés manquants et un caisson cassé reçu au déballage…. Depuis 0 réponse et aucune nouvelle du Servuce après vente C’est fort dommage car la qualité est là, le suivi commercial aussi mais lors d’un problème il n’y a plus personne ! Nous sommes à ce jour bloqué pour le montage de la cuisine car nous attendons le renvoi Suite: Suite à ma réclamation je viens d’avoir une réponse du service client: l’entreprise est en redressement judiciaire ! 👏 quelle réponse c’est très rassurant

OSKAB est en REDRESSEMENT JUDICIAIRE Attention Faites ATTENTION : OSBAB est en redressement judiciaire ! et ils n'effectuent plus aucune livraison ! Dommage car initialement leurs produits avaient un bon rapport qualité-prix. Mais avec les années, la qualité et les compétences ont malheureusement beaucoup baissées ...

Je me rends aujourd'hui chez Oskab pour repérer des éléments en vue d'un futur chantier. À mon arrivée, je constate que l'accès au showroom est bloqué par un ruban de sécurité rouge et blanc, semblable à ceux utilisés sur les scènes de crime. Intrigué, je demande à un vendeur la raison de cette barrière. Celui-ci m'informe qu'en raison d'une panne informatique, le showroom est inaccessible. Ne comprenant pas bien le lien entre les deux, je demande des explications supplémentaires. Le vendeur m'explique que, ne pouvant pas prendre de nouvelles commandes et ne sachant pas comment gérer la relation client dans ces conditions, l'établissement a préféré fermer le showroom et renvoyer les clients, même ceux qui n'avaient pas l'intention de passer commande immédiatement. Je tiens donc à féliciter Oskab pour ce professionnalisme exemplaire et à leur assurer que je ne reviendrai pas.

Pauline H meilleure conseillère de chez Oskab, très sympathique, très agréable. Elle conseille très bien et donne son temps sans compter par rapport à d’autres. Je vous la recommande vivement. Si je pouvais mettre 10 étoiles je vous les aurais mises sans hésiter !

Dans ce lieu, les vendeurs nous laissent le temps de faire le tour et d'apprécier le showroom. Ensuite, Theo nous a été d'excellents conseils. Merci encore pour cette très agréable expérience

J'étais venu chez eux pour un projet de salle de bains. Le plan était bon, les prix corrects. Je souhaitais un devis de pose afin de ne pas avoir de surprise de coût. Le poseur tarde à me rappeler. Fixe un rendez-vous, prend les informations le 13 Juin. Aucune nouvelle depuis. Le magasin me relance autour du 10 Juillet me demandant ce qu'il en est avec le poseur. Je leur ai apporté une réponse assez claire et sèche pour laquelle je n'ai pas eu de retour, estimant que ce n'est pas à moi de faire leur boulot de suivi. Resultat, nous sommes le 26 Juillet, je n'ai jamais eu de retour (j'ai précisé dans ma réponse de ne pas m'en faire). Pas très professionnel... Ce magasin doit être pratique si vous devez uniquement prendre vos achats et les poser vous même. Mais 0 pour le reste... Cependant le vendeur était très à l'écoute et très pro d'où mes deux étoiles. Màj suite a votre réponse : L'artisan est bien venu chez moi. Sur cela, je ne l'ai jamais contesté. J'attendais le devis de pose et travaux complémentaires tout de même, afin de faire le point avec ma compagne justement. OK pour partir sur une incompréhension entre nous sur ce point, bien que... Le seul appel que j'ai eu de votre artisan effectivement est ce vendredi 2 août. Je n'ai pas encore eu le temps de rappeler étant très pris... J'ai déjà passé commande ailleurs. C'est dommage. Cet avis n'est clairement pas la pour vous faire du tort mais améliorer votre expérience client, et surtout, le suivi du dossier. Belle journée à vous.

J'appelle le service client (à sa demande suite à un panier web abandonné). J'ai eu pour interlocutrice Pauline (le 19 juillet à 17h40) à qui je dis que je n'ai pas validé le panier car le délai de retrait sur site est trop long. Celle-ci me répond assez sèchement 30 min. J'explique poliment que sur le site, le créneau qui m'est proposé est à 4 jours.., ce à quoi elle me répond qu'il en est ainsi pour que les équipes ne soient pas débordées (...) et qu'il suffit de téléphoner pour accélérer le délai de préparation de commande (fluide et très orienté client...) Bon soit, pas l'échange client du siècle mais on ne s'en formalise pas (malgré le panier à 8000€ qui mériterait une qualité de service client un peu plus quali...) Jusqu'à ce que, après l'avoir saluée, elle dise (à son ou sa collègue j'imagine) les gens sont vraiment débiles aujourd'hui Sauf qu'elle n'avait pas encore raccroché... J'irai donc chez Ikea. Bon courage à vous

Nous avons refait l’entièreté de notre cuisine chez Oskab Wasquehal. Caissons, portes, plan de travail, crédence et même évier. Pas de problème particulier jusqu’ici. Nous avions également commandé un îlot en précisant qu’il ferait office de table haute pour déjeuner ou encore pour l’apéro. En commençant le montage nous nous sommes rendus compte qu’il n’était pas à la bonne hauteur puisque nous voulions de quoi mettre des chaises hautes (tel que représenté sur notre devis) et qu’il était en fait à hauteur de plan de travail, donc trop bas… Lorsque j’ai appelé pour convenir d’une solution, on m’a expliqué (pour la première fois) qu’il y avait en fait 3 hauteurs d’îlot et que nous aurions du préciser celle que nous voulions à la conception ! Comment préciser quelque chose dont nous ne connaissions pas l’existence ?? Après tout, ce ne sont pas nous les pros !! C’est regrettable, pour ne pas dire inconcevable sachant que nous nous sommes déplacé exprès pour être conseillés et que les plans ont été élaborés par votre équipe... On nous propose maintenant une solution avec un surcoût que nous ne pouvons prendre en charge !!! Votre devise n'est-elle pas vous avez vu trop grand ? Ramenez-nous ce dont vous n'avez pas besoin !, et bien pour le coup c'est vous qui avez vu trop petit !

Très bonne expérience avec OSKAB pour une cuisine en U avec la finition Hélia verte. Théo m'a conseillé et accompagné pendant tout le projet pour trouver les meilleurs solutions d'aménagement pour cette cuisine à positionner sous une mansarde. Une équipe dévouée et réactive pour une cuisine jolie et fonctionnelle. Je recommande!

Cuisine au top. Houda nous a aidés pour la conception de notre cuisine, a écouté nos besoins et nous a guidés pour choisir la meilleure disposition dans la pièce. Le logiciel de conception est facile pour se projeter. Les meubles sont de bonne qualité, à voir dans le temps. Le poseur a tout monté en 2 jours, nous sommes ravis +++

Je suis client d'OSKAB à titre professionnel , je commande régulièrement des cuisines et salles de bain pour mes réalisations en clientèle . Mes retours clients sont tous positifs , bon rapport qualité / prix , disponibilité très rapide des éléments commandés , je recommande !!!

Passage en magasin après avoir essayé un contact par mail sans jamais avoir de réponse (plus de 3 semaines depuis l’envoi de la demande de contact). Accueil désastreux. Vendeur nonchalant, aucun investissement dans le projet. Nous donne un tarif plus qu’approximatif et nous dit que pour avoir plus de précisions il faut contacter par mail à l’adresse à laquelle nous n’avons jamais eu de réponse... Nous repartons décidés à concrétiser notre projet ailleurs !

Devis en ligne effectué très rapidement, je me dis que c'est signe d'un bon service client cependant en arrivant en magasin, beaucoup de vendeurs et personne pour nous accueillir... ce n'est pas grave nous faisons le tour et croisons des vendeurs, personne ne nous dit bonjour, un peu limite pour du service client... personne ne vient nous voir alors que nous montrons notre intérêt pour les produits et nous allons même sur les pc pour concevoir une cuisine, toujours personne au bout de 45 minutes, peut être parce que nous sommes jeunes et que nous n'intéressons pas les vendeurs car ils pensent que nous n'avons pas les moyens ? L'habit ne fait pas le moine ou alors juste faignantise de la part des vendeurs.... Très déçu du service client...

Cuisine oskab de qualité, Charles notre conseiller Oskab à l'écoute et professionnel. Pose parfait par Gaetan d'Artideco inside. Rien à dire sauf un coup sur plateau sur mesure qui sera rectifier.

Cuisine de mauvaise qualité Livraison onéreuse et désastreuse La commande est livrée incomplète et avec plusieurs portes abîmées, ok ils renvoient les éléments manquants mais qui compense le temps perdu et le surplus à payer à l’artisan ? Personne. Geste commercial et dédommagement refusés. Service client déplorable et inefficace, à la limite de l’arrogance. Au final, cela revient plus cher que d’aller chez un vrai cuisiniste.

Je suis ravie de mon expérience! J'ai eu affaire à Théo du magasin de Wasquehal qui s'est montré d'une patience incroyable pour les novices que nous étions. Son accompagnement était top: il a accueilli nos changements d'avis et nos questions avec une bienveillance incroyable. Pour ne rien gâcher, les cuisines Oskab (assemblées en France!) sont le meilleur rapport qualité prix du marché. Belle découverte!

Nous avons acheté une cuisine chez Oskab qui a été posée par Gaëtan (Artideco inside) .nous sommes trés content du résultat grand professionnel qui a le souci du détail.

J’ai conseillé OSKAB à ma sœur pour son projet salle de bain car je trouvais le concept bien ficelé et produits qui présentaient bien. Bien mal m’en a pris ! la qualité n’est pas au RDV . Panneaux bas de gamme, fragiles, charnières peu fiables. j’ai l’impression d’avoir un meuble lowcost. Je déconseille

Très bonne expérience malgré la réticence de la commande à distance. Les meubles sont de bonne qualité, faciles à monter. Et si besoin d'aide, le conseiller est là et trouve des solutions. Je recommande +++ Merci pour votre sérieux.

A fuir!!! Hormis le cuisiniste Mr M. qui est plus que parfait (honnête, fiable, respectueux… parfait!), le magasin est à fuir. Une cuisine à plus de 10 000€, achetée il n’y a même pas 2 ans et qui a déjà besoin du SAV car les matériaux ne sont pas fiables. Et parlons du SAV… zéro également. Il ne vaut mieux pas être pressé car personne n’est là pour vous. Les réponses aux mails sont hautains et ne sont pas des réponses en tant que telles… Vraiment rien est positif dans ce magasin. Si vous ne voulez pas de soucis achetez ailleurs!

Cuisine posé par Mr Lalau, il a fait un travail exceptionnel! Nous avons également commandé le meuble de salle de bain chez Oskab Très contente du résultat ! Merci surtout à Lehdann pour le projet

Meubles reçus mouillés qui gondolant. Manques de visseries et autres articles. J’ai payé pour un service montage de meubles et livraison. Le tiroir du casserolier était à peine fixer ce qui a rayé mon parquet. Plan de travail sur mesure reçu avec un coup. Toujours sans retour du service SAV. Enseigne à éviter, déçu de la prestation et du retour client.

« OSKAB c’est où je veux, quand je veux, comme je veux » voilà la phrase que j’ai eu l’honneur d’entendre sur le répondeur TOUS LES JOURS: À FUIR ! Ce fut une expérience désastreuse, une entreprise malhonnête qui ne pense qu’aux fonds qu’elle encaisse et qui ne se soucie pas une seule fois de ses clients ! Sur le projet le papier était génial. Après un rendez-vous en boutique au cours duquel nous avons pu créer notre projet (rapidement et simplement) la communication a ensuite était insupportable. Nous avons reçu près de 10 devis avec des erreurs, des meubles en trop qui n’apparaissaient pas, des éléments que nous n’avions pas choisi. La conseillère commerciale n’était pas très réactive et ne montrait aucun effort pour nous faciliter les choses. Au moment de payer UNE CATASTROPHE, passant par un compte professionnel pour bénéficier de réduction (aucun devis n’était correct), sachez que vous ne pouvez pas payer en plusieurs fois avec un compte commerciale, vous le saurez au moment de payer. Les retards causés par les erreurs de la commerciale pour la validation des devis nous ont valu l’obligation de changer l’électroménager pour être sûr d’être livré à temps pour la pose… évidemment plus cher ! Aucun geste commercial établi parce que « vous n’êtes pas client », une HONTE. Je tiens à remercier Abruzzo Rénovation qui justifie la seule étoile obligatoire pour leur travail d’installation qui fut parfaite et réactive ! EN RÉPONSE À LA RÉPONSE: Pour information, NOUS nous sommes rapproché directement du poseur et avons convenu avec lui de la date de pose donc heureusement que nous avons pu trouver une date. Le premier rendez vous a eu lieu le 9/12 et non le 19/12 et la pose a était faite le 18/01. Merci de publier les bonnes dates lorsque vous amenez l’information. Ensuite, les délais ont été retards 5 fois à cause d’ Alison qui a fait plusieurs erreurs sur les devis nous forçant à changer l’électroménager pour être sur d’être installé dans les temps Le service client est médiocre, Alison était joignable une fois sur deux lorsqu’elle ne faisait pas d’erreur et aucun geste commerciale n’a été fait car je réitère les propos qui ont été tenu « vous n’êtes pas client on fera rien pour vous » sous entendant payez et on verra après … pour ne rien faire évidement et voilà où nous en sommes. Enfin, lors du premier rendez vous au cours duquel nous avons directement dit que nous passons par un compte professionnel, Alison nous a présenter les paiement en plusieurs fois lorsque nous lui avons posé la question il n’y avait AUCUNE surprise sur le compte professionnel. Je veux bien vous contacter mais comment ? Vous ne laissez aucun coordonnées et la ligne de téléphone n’est jamais joignable. PS: au vu des autres avis je suis rassuré de voir que je ne suis pas le seul à subir votre incompétence.

Pire expérience commerciale, à fuir !! Tout avait pourtant bien commencé avec la conseillère en magasin. Écoute de nos envies, propositions pertinentes, flexibilité sur les produits. Une fois l’accord de principe validé l’expérience a basculé au cauchemar. Impossible d’avoir la conseillère au téléphone (soit en repos, soit en arrêt, soit occupée). « On lui laisse un message elle vous rappellera » bien évidement jamais aucun rappelle n’a été fait. On a reçu plusieurs devis avec des montants différents à chaque fois « ah oui j’ai oublié de retirer un meuble hihi », un meuble à 200€ en plus heureusement qu’on a été vigilant. On nous a mis la pression sur le paiement sous prétexte de disponibilité mais un fois ce dernier fait on a attendu 15 jours avant d’avoir un retour pour la pose de la cuisine. Quand au bout d’un mois d’attente on a appelé en demandant à parler à un responsable ou nous a répondu « vous n’avez pas encore payé, le manager n’a pas de temps à perdre avec des personnes qui ne sont pas encore clients » Cependant les prix sont compétitifs et les meubles (semblent) de bonne fabrique. Merci à Abruzzo rénovation qui a assuré une pose en temps réel malgres un erreur de commande faite par Oskab.

Produit d’assez bonne qualité, commande faite sur internet et reçu assez rapidement! Par contre vous n’avez pas intérêt à vous tromper car les retours sont à notre charge (pour ma part 106e de frais de retour pour une erreur de taille, sachant que je vais recommander derrière et que j’aurai encore des frais de livraison ce qui fait beaucoup quand même). Le SAV a été très sympathique mais ne voulais rien savoir. Vraiment dommage pour une grosse entreprise comme la vôtre! En tant qu’entrepreneur c’est la dernière fois chez vous.

Sav déplorable, je vous parle même pas de leurs poseurs. Lors de la commande il manque la moitié mesure pas bonne , receveur mal posé même pas de niveau ! Et vous sort des excuses pour ne pas prendre en charge leur travail bâclé !! A fuir passer par des professionnels et non des soi-disant professionnels ! Je vais laisser mon avocat s'en charger j'ai plus de patience avec eux...

J'ai effectué un retrait le 23/12/2023 pour une cuisine. J'ai demandé 2h avant si je pouvais avancer d'1h mon rendez-vous, ma demande a été validé sans soucis. Sur place, une équipe constitué de 2 hommes m'a aidé à charger ma commande avec patiente et le sourire, et m'ont même aider a agencé ma camionnette car celle-ci était trop petite. Merci à eux !

Nous avons été très bien accueillies et conseillées par Annaëlle. Elle a su élaborer très rapidement un plan de cuisine correspondant à nos attentes sur mesures. Couleurs. Meubles. Tables. Accessoires. Ce qui a engendré une validation immédiate du projet. Merci. Nous attendons de savoir comment les choses vont se dérouler ensuite, car l attente est actuellement d' un mois et demi pour la pose 😔 alors que les éléments peuvent être livrés dans la semaine.

A Fuir. Vraiment Vraiment déçu. Ses personnels écoutent pas les clients. Ils acceptent Jamais ses error. Et Monsieur Geoffrey virement vous avez pas la honte vous travaillez là mais vous écoutez pas votre client et vous niez ce qui vous avez parlé. Et pour rassemble les meubles un catastrophe immense. Je crois Ils étaient ivres quand ils assemblaient les meubles.

Très bonne expérience avec nos différents interlocuteurs. Tout s’est bien passé ! Montage pas toujours facile mais réalisable rapidement . Je recommande ! Content de l’achat et de l’accueil en magasin. J’ai lu quelques commentaires qui m’ont fait peur mais de mon côté, rien à reprocher. Merci à Oskab.

La cuisine de nos rêves et a un prix défiant toute concurrence grâce au talent d’Anais qui a su répondre a toutes nos attentes, merci beaucoup Oskab je pense que nous vous enverrons beaucoup de nouveaux clients car elle fait l’unanimité dans notre maison.

Notre expérience avec ce cuisiniste a été décevante. Le conseiller en charge de notre projet manquait cruellement de compétence (meubles trop hauts, luminaires non adaptés...), et une fois la facture réglée, le service client s'est avéré inexistant. Le poseur a terminé le chantier une demi-journée plus tôt pour prendre d'autres clients, laissant un chantier inachevé et sale. Des problèmes de conception évidents, tels qu'une porte de frigo mal posée et des joues de cuisine non affleurantes, ont ajouté à notre frustration. Une expérience à éviter...

Bonjour, Je suis venue pour un projet de salle de bain. Un conseiller Rémi M. s'est rapidement occupé de me faire plusieurs devis. Je le remercie beaucoup pour sa patience, son écoute et sa disponibilité. Je reviendrai réaliser ce projet quand mon choix sera fait selon les 3 propositions faites. A bientôt

Sous les conseils d’un ami, première expérience avec Oskab, et je suis agréablement surpris. Facilité de prise en main du logiciel 3D, conseiller a l’écoute et réactif. J’ai choisi de recevoir ma cuisine assemblée. Elle est arrivée plus tôt que prévue et bien emballée (seule remarque, l’un des meubles était un peu abîmé, peut-être un choc lors du transport). Cuisine de très bonne qualité, fidèle à mes attentes voire supérieure. Je recommande fortement.

Comme vous pouvez le constater sur les photos toutes les portes de la cuisine sont tombées . Donc je vous déconseille très fortement de gaspiller votre argent

Plan de travail de notre nouvelle cuisine commandé chez OSKAB (nous avions gardé un bon souvenir de notre première cuisine réalisée chez eux). Malheureusement notre seconde expérience ne s’avère pas être aussi bonne que la première … au contraire. Les 3 morceaux de plan de travail que nous avons commandé sur mesure arrivent à domicile après 6 semaines d’attente, avec 3 éclats/défauts dont 2 tentés d’être masqués par OSKAB eux mêmes, et le dernier ayant eu lieu très certainement pendant le transport dû au manque de soin pris pour l’emballage (simple carton). Manque de sérieux et de professionnalisme pour cette commande ou nous regrettons amèrement de leur avoir confié une partie très importante de notre projet de rénovation de cuisine.

Très bonne expérience chez Oskab. Nous avons été très bien accompagnés par Charles. Il a su réponde à nos attentes. Nous sommes très satisfait de notre cuisine. Excellent rapport qualité prix comparé à Ikea. Un conseil prenez la pose lors de l'achat de votre cuisine. Elle est très intéressante par rapport à d'autres cuisinistes. Par contre, l'électroménager n'est pas très intéressant.

Après avoir acheté un malheureux meuble de 6 tiroirs déjà pour presque 700 euros en janvier, nous voilà en train de le monter début avril. Surprise, le fond de meuble est pulvérisé sur un coin, une planche de 2/3cm d'épaisseur. Certes nous aurions dû vérifier lors du retrait, mais c'est de notre faute visiblement, c'est dû au transport. Pour une planche intérieure toute simple, nous demandons un échange, et là refus total. On se fait facturer la planche, même si elle ne vaut pas grand chose (5€, oui oui, 5€....) Drôle de façon de fonctionner OSKAB, faire un geste commercial à un client ayant en plus déjà acheté une cuisine complète était visiblement trop compliqué..

Sur place, personnel agréable et réactif . La cuisine mets 6 semaines à arriver à cause d’un plan de travail « sur mesure » livré abîmé par le sous traitant du transporteur , et coupé dans le mauvais sens . Réclamation faite immédiatement sur le bon de transport et par mail: Pas de réponse au bout de 24h, j’appelle : Là tout de suite le ton change ! ( bah oui c’est payé! ) « Va falloir attendre à nouveau 6 semaines et non on ne fera pas plus vite » « Votre dédommagement ?c’est le plan de travail que l’on va vous renvoyer » « Vos poseurs qui doivent revenir?! C’est votre problème » Très déçus de notre expérience

Nous avons étés reçus avec mon épouse par Pauline. Expérience désastreuse, aucune considération du client ou de ses besoins. Aucune explications, cette vendeuse ne réponds pas à nos attentes ni a nos questions. Lorsque je demande si on peut faire un devis salle de bain, elle nous répond qu'elle a pas le temps. Lorsque je lui demande si ça l'intéresse pas de faire une vente en plus, de gagner de nouveaux clients et d'avoir notre argent, elle nous rétorque qu'elle a plein d'autres clients. Super l'expérience client ... Merci à vous Pauline de nous avoir convaincus Merci à vous Pauline de nous avoir permis de trancher Merci à vous Pauline pour l'expérience client et votre non accompagnement. Grâce à vous nous sommes partis dépenser 15K€ ailleurs. Mais cela n'est pas grave, vous n'avez pas le temps et vous avez pleins d'autres clients...

Entièrement satisfait ,pour l'accueil et les meubles qui me conviennent parfaitement. Seul bémol victime de leur succès l'attente est un peu plus longue au téléphone. Merci pour leur gentillesse.

Très à l écoute des clients , et par dessus tout une équipe formidable et très sympathique, il y règne une ambiance de confiance , prix imbattables , merci

Je suis hyper satisfaite de ma cuisine. Montage, emballage et livraison rapide et impeccable. Conseiller téléphonique accueillant. Merci.

De bonnes cuisines, à prix abordable. La qualité et au rendez-vous. Le personnel est aimable et serviable.

Service sympa et rapide Bonne écoute pour la conception d'une cuisine

évier acheté en février 2019 (un des moins chère sur le net) de très mauvaise qualité. marque très vite, les traces ne partent pas même avec du vinaigre blanc comme ils me l'ont conseillé. Au début c'était à cause du calcaire soit disant. Calcaire qui en 4 mois fait des traces marron dans le fond de l’évier jamais vu encore, de plus il y a un adoucisseur avec 8 th en sortie donc... Heureusement que je n'ai pas acheté la cuisine là-bas.