Osmoze Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

Mise en fonctionnement de mon adoucisseur acheté dans une grande enseigne, technicien super agréable et à l heure , explications du fonctionnement, conseils. Encore merci

Excellente intervention de Pascal Tres pro Merci

Planification de l'intervention respectée avec rappel date et horaire de l'intervention par SMS. Mise en service de notre adoucisseur AEG s'est bien déroulée. Technicien agréable et très bon communicant expliquant bien le suivi de l'installation à réaliser par le client (recharge en sel, activation vanne bypass en cas d'urgence). Contrat annuel d'entretien souscrit, à suivre en 2026.

Service après vente catastrophique !!! Des propositions de rendez-vous de suivi d'entretien faites par texto ou mails (aucune communication orale qui apporterait un semblant d'humanité...), puis rdv annulés, reprogrammés, annulés,....ça fait trois mois et j'attends toujours. Ils sont incapables de vous proposer un créneau horaire de passage, il faut bloquer toute une journée. Ils communiquent le créneau de passage la veille !! Je n'ai jamais vu ça dans aucune entreprise. J'ai à nouveau bloqué une journée le 14 mai et je viens de recevoir un texto d'annulation qui me dit qu'ils vont me proposer une autre date. Mais j'ai un travail, un employeur et je ne peux pas poser et annuler des journées de congés comme ça, c'est hallucinant. J'ai payé pour un contrat d'entretien sur 2 ans, cette fois-ci sera la dernière. Si jamais j'arrive à avoir le passage qu'ils me doivent.

Très satisfait , cela fonctionne très bien , économie +++

Super installation ! Merci Stephane et Pascal ! O top.

Entreprise à fuir absolument ! J’ai fait installé mon adoucisseur il y a 4 mois dans une maison NEUVE avec une colonne de douche NEUVE. Effectivement, l’agent qui est venu nous l’installer a procéder a procéder à la mise en route et a normalement tester l’eau au rdc. Sauf qu’au 1er étage, dans la douche, c’est une catastrophe ! La colonne de douche se fait manger par le calcaire malgré l’entretien ! Sous prétexte que je n’ai pas souscrit au contrat d’entretien, ils refusent carrément d’intervenir pour effectuer le réglage – oui, ils confondent entretien et réglage ! Aucun service après-vente n’est assuré et la direction refuse catégoriquement d’intervenir. La seule réponse que j’ai « vous n’avez pas pris le contrat d’entretien, vous voulez le prendre? » ou encore mieux, j’ai reçu un message d’un 06. « C’est 172€ à payer en virement bancaire » c’est professionnel ça ? Je ne demande pas un changement de filtre, ou un nettoyage, je demande un simple réglage que m’a conseillé mon plombier pour que mon adoucisseur fonctionne! Ma voisine, qui a également fait appel à leurs services via notre plombier habituel, rencontre le même souci : son adoucisseur ne fonctionne pas non plus. Nous regrettons amèrement de ne pas avoir opté pour la marque Culligan. En tout cas, nous allons retourner vers notre plombier et avertir tous nos proches de ne surtout pas faire appel à cette entreprise. Et engager une procedure. Une expérience déplorable à éviter absolument au vu du prix d’un adoucisseur ! Ils sont moins cher que les autres, on comprend mieux pourquoi. Impossible que tous ces commentaires soient de vrais clients sauf pour ceux qui on prit le fameux contrat (je ne suis même pas sûr que ce soit légal de forcer autant un client à prendre le contrat!) Et je me demande si c’est bien légale aussi de ne pas donner le document de la garantie car votre adoucisseur, il est bien garanti? Et si une pièce avait lâchée ? Ah! Même en garantie il faut payer ? Quand vous achetez une télé, si elle tombe en panne, elle est garantie, on ne paie pas sauf si on l’a cassé nous même. Qu’est ce qui vous donne le droit vous, de décider qu’il n’y a plus de garantie ? C’est une entreprise plus que malhonnête ! Nous avons payé pour un service que nous n’avons même pas !

Personnel compétent et toujours en très bonne convivialité. Merci à eux 👍. Un Coyen 👍

Très satisfait du contrat d’entretien de mon adoucisseur par Osmoze services. Que ce soit avec Christophe pour l’entretien annuel en septembre ou Pascal ce mois ci pour une intervention dans le cadre du contrat, tout se fait dans le respect des horaires, gentillesse et explications claires. Le rapport d’intervention que l’on reçoit après la visite est parfait.

Très satisfait de la mise en service de notre adoucisseur ce jour, Pascal a été ponctuel au rendez vous et très professionnel.

Cela fait plus d'un an que nous avons opté pour leur solution et nous en sommes très satisfait. Étant dans une région calcaire c'est un vrai plaisir de voir l'entretien réduit au strict minima. Professionel que nous recommandons donc.

Très satisfait du travail professionnel et rapide le suivie de Pascal et Stéphane Est excellent ils sont très reactif il se déplace rapidement pour les réglages et désinfection je suis tres satisfait de la solution qui mon apporté vu le rapport qualité prix .

Satisfait du travail effectué avez beaucoup de professionnalisme. Merci à Pascal et Stephan pour leur savoir faire. A recommander.

Installation rapide et efficace suite à la signature du devis. Produits qui répondent à nos attentes. Reste à voir dans le temps, la fréquence de rechargement du sel, l’entretien, le possible S.A.V. … Pour l’instant nous sommes très contents de cette mise en service.

Pascal est un commercial sérieux et de bon conseils Adoucisseur posé avec professionnalisme par Stéphane. SAV Réactive, je recommande vivement OSMOZE. Merci Stéphane et Pascal

J’attends depuis des mois qu’ils viennent me mettre en service l’appareil… honteux.

Mise en service faite par le technicien Pascal dans les temps et selon les règles de l’art l’année passée Aujourd’hui de retour pour faire le premier entretien. Gestion parfaite du planning par osmose et service impeccable par le technicien. Je recommande vivement

Equipe au top, un soucis avec l'adoucisseur dès le lendemain de l'appel Stéphane et Pascal passent le réglé.

Équipe au top Stephane et Pascal on été vraiment à notre écoute. Je recommande l’adoucisseur d’eau sans électricité ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je viens d'installer un adoucisseur sans électricité car ma fille à la peau très sèche et franchement on a vu la différence. Je recommande vivement cette société, on profite pour remercier Mr Pascal pour les explications ,les tests surplace et toujours à l'écoute et à Mr stéphane pour l'installation. 🤗👍🏼🙏🏽

Methodes vraiment honteuse dans le cadre d’un sav pour un probleme qui arrive 11 jours apres la mise en service ( 1 er utilisation) C’est eux qui decide quand il passe chez vous et le creneaux horaires (comuniquer 1 ou 2 jour avant) si vous n’avez pas de personne dans votre departement pour qui il doivent faire une intervention ou une mise en service vous allez devoir attendre et impossible aussi de planifier un rdv une semaine en avance pour essayer de poser un jour au travail car d’apres eux si ce jour la il n’y a pas d’autre demande dans notre secteur le rdv serras annulé. Donc attention tres compliquer leur organisation j’ai vu un comentaire plus haut d’un cas similaire je comprend donc que ca n’est pas nouveau je suis vraiment deçu

a éviter, des qu on appelle pour un SAV , le gérant lui même est horriblement desagreable, à fuir , ses dires = c'est pas comme sa et pas autrement, c'est pas parce que vous êtes client qu on va faire ce que vous voulez, de toute façon nous on travaille comme sa et il nous raccroche au nez, parce que c est le gérant , produit installé , et mise en service, 2 jours après bac caser = defaut de mise en service

Entreprise sérieuse, ils ont réalisé la mise en service de mon adoucisseur et son entretient. Prise de rdv : interlocutrice à l'écoute de mes impératifs et de mes disponibilités. Intervention : Professionnel sérieux et de bons conseils. Je suis très satisfait de leur travail.

Nous avons attendu 2 mois avant que l'adoucisseur soit mis en fonction. Des rendez vous proposés au dernier moment et pas le choix des horaires. Entre 7h et 9h du matin. Génial pour les personnes travaillant de nuit... On m'a expliqué qu'il fallait plusieurs clients dans le secteur pour intervenir... Rapide pour l'installation mais pas autant pour la mise en marche.

Ils sont venu me remplacer mon vieil adoucisseur Enfin une équipe de professionnels. Ça fait plaisir et rare de nos jours. Je recommande à 100%

Instalation rapide propre et de qualité ! Prestation de bonne facture. Je re commande, merci a Pascal pour demarchage et les explications et a Stephane pour la mises en place du matos.

Intervention rapide et efficace. Equipe très professionnelle et conviviale. Merci Stéphane et Pascal !! L'adoucisseur sans électricité au top, je recommande ! 🤓👌🏽

Équipe tres sympathique. Reactif +++ je vous les recommande les yeux fermés. N'hésitez pas foncez cela vos le coup. Nette différence dès les premiers jours. Merci encore à vous Stephane et Pascal

Super super super ! Ils sont venus m'installer un adoucisseur en décembre 2019. Super qualité, travail de pros et une amabilité exceptionnelle Le technicien revient chaque année me faire l'entretien. C'est rop. Ils m'ont également installé une système de filtration dans la cuisine ... c'est génial, lis besoin d'acheter l'eau et en plus, c'est écologique. Je recommande

Très bonne équipe, à l’écoute du client. Matériel installé rapidement et résultat impeccable. Je vois vraiment la différence depuis que l’adoucisseur à été installé. Je recommande Osmoze sans hésitation

Quel plaisir de pouvoir utilisé mon adoucisseur ce jour et de ressentir une réelle différence. Servive de qualite et conseils efficaces. Merci

J'ai fait appel à Ozmose pour l'installation d'un adoucisseur. Ils ont été très réactifs avec des conseils très professionnels sur la dureté de l'eau. L'installation a été rapide, propre et le coût très raisonnable