OuiLab - Laboratoire du Centre (Schiltigheim) Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très professionnel et très gentils.laboratoire très bien

Je me rends au labo afin de déposer un prélèvement , mais malheureusement il y’a eu un incident sur l’imprimante ( un verre d’eau a été renversé ) c’est des choses qui arrive , donc on m’indique que je dois patienter et je réponds pas de souci je m’installe et attend. 35 min plus tard je demande à la personne aux cheveux blond carré si c tout bon , et elle me répond sèchement non c pas bon , ensuite elle me jète mes justificatif sur le comptoir, je ne suis pas responsable des bug informatique , j’ai été dans la compréhension, je suis resté très polie et patiente. J’aurais espérer un peu de considération et de respect de la part de cette personne qui a été désagréable du début à la fin. La vie est belle le soleil brille , SOURIEZ c’est gratuit ou sinon changez de métier..

Pour mon deuxième passage dans ce laboratoire le lundi 14 avril c’était impec.La femme au carré blond qui m’a fait la prise de sang était super bienveillante et super gentille, moi qui détestes les piqures elle sait vous mettre en confiance, il faudrait plus de personne comme elle dans le milieu médicale vraiment elle est d’une bienveillance et d’une douceur remarquable

Jamais eu de soucis jusqu’à aujourd’hui un samedi matin, une dame avec lunettes cheveux court rouge manque de professionnalisme et de respect. Nous sommes pas des moutons nous sommes des être humain faut savoir comment traiter les gens. Vous êtes en sous effectif mais cela n’empêche pas d’être professionnel et respectueux!

Les locaux ont été remis à neuf récemment, bien agréable lorsque l'on se rappelle des anciens. L'équipe est accueillante, courtoise et ne manque pas d'humour lorsqu'il s'agit de détendre une patiente encore et toujours angoissée par les aiguilles 😅 Merci pour votre professionnalisme.

C'est un réel plaisir d'être pris en charge par les infirmières qui font du prèlevage sanguin à domicile. Toujours souriante, et avec un professionalisme exemplaire .

Très sympathique, rapide, Merci beaucoup

Bonne ambiance agréable, Accueil chaleureux et convivial, Personnels avenants

bonjour, j'ai toujours eu un bon accueil, le personnel est au top ,sinon pour l'attente cela des personnes qui raconte leurs vie lol.

Accueil agréable et personnes compétentes et sympathiques

Je suis passé le 12 décembre en matinée, pour une prise de sang à faire à domicile pour une personne de 96 ans. La demande venait de SOS MÉDECINS et il fallait les résultats le plus rapidement. Votre réponse a été cinglante.... Pas avant le 18 décembre. 20 minutes plus tard un laboratoire concurrent à procédé à la prise de sang. Je vous en remercie

Bonjour, pourriez-vous former votre personnel, s’il vous plaît, en particulier cette dame aux cheveux courts ? Insister pour connaître l’ancien nom de famille d’une personne peut être considéré comme intrusif et irrespectueux, surtout si cela n’a aucune pertinence pour la prestation de service. Les employés d’un laboratoire d’analyse, ou de tout autre service, doivent respecter la vie privée des clients et ne poser des questions personnelles que si elles sont nécessaires et légitimes. Je vous remercie de bien vouloir veiller à ce que cette situation ne se reproduise plus. Suite à votre réponse : Je vous conseille de vous renseigner à l’avance. Vous avez obtenu la carte d’identité et la carte Vitale. Sur la carte d’identité, le nom de naissance francisé était mentionné. Vous n’avez aucun droit de demander le nom de famille que la personne portait auparavant. Cordialement.

Je n’ai pas l’habitude de laisser un commentaire, mais je pense qu’il faut le dire quand on est satisfait. Le personnel est au top, ils font preuve de discrétion, ils sont à l’écoute, très aimable, ils mettent à l’aise. Merci !

Déçu !!! Il faudrait apprendre à la dame au cheveux court à l'accueil à être sympa , c'est dingue comme elle est antipathique. Sinon faut changer de métier !! N'oublions pas que l'accueil est très important dans une société je dirais même c'est la base ... Si taime pas ça faut changer de métier !! Juste même un sourire c'est GRATUIT !!

Le pire laboratoire que j'ai jamais vue de ma vie . J'ai fait des prélèvements partout dans la planète et il fallait que sa tombe sur le laboratoire de ma ville de naissance ou j'ai vécu la pire expérience. 2 heures d'attente pour un prélèvement qui au final n'a pas était fait . Plus jamais.

Accueil très aimable,temps d'attente très court,et prise de sang sans aucune douleur. Je recommande

Bon accueil, très professionnel

Ferme avant l'heure prévue, la direction est-elle au courant ?

Personnel aimable. Accueil et salle d’attente propres, lumineux. Envoi de résultats par mail avec code d’accès sécurisé. Parfait !

accueil professionnel et rapide. Le déroulé des prélèvements m'a été très correctement expliqué

Personnel rapide, efficace et super

Je viens tous les six mois, et c'est toujours le même accueil calme et la même efficacité pour le prélèvement.

Tout c'est bien passé. Rapid et efficace. Personnels gentils.

Très bien accueille, laborantine très gentille

Lieu agréable propre et personnel très agréable

Très bon accueil, peu d'attente, professionnalisme des infirmières. Je recommande ce laboratoire.

Personnel spécialisé, souriant, agréable, à l'écoute des patients

Dentiste plus que professionnel accueil agréable je recommande

Accueil super et la prise de sang s'est très bien passé et c'était très rapide !

J'y vais depuis des années. Les dames sont vraiment accueillantes, certaines ont pris leur retraite et les nouvelles demoiselles piquent affreusement bien! Les résultats par mail... ultra pratique.

Accueil agréable et pro. Je vais au même laboratoire depuis 2011. Merci à elles !

Laboratoire que je fréquente à chaque besoin de bilans, j'ai toujours été bien accueillie, très peu d'attente, des laborantines ou/et infirmières qui ont toujours un petit mot sympa et qui piquent toujours avec efficacité, douceur et professionalisme. Les résultats arrivent rapidement. Si vous cherchez un labo sympa, je vous le conseille 👌 I. Blaise

personnel sympathique , peu d'attente

Personnel antipathique, on vous fait comprendre que ça les agace de venir à 11h alors qu'ils sont ouverts jusqu'à midi.... Et résultats d'analyses classiques 5 jours après.... du jamais vu ! A fuir ....

Accueil très sympathique et professionnel. Locaux propres. Prise en charge rapide.

Excellent accueil, personnel pro et à l'écoute, je recommande, bravo à toute l'équipe !

Rapidité de la prise en charge et bon accueil. Auparavant, un café était offert aux personnes dont le sang était prélevé et c'était appréciable quand on est à jeun. Aujourd'hui, juste de l'eau... Ce serait le seul bémol !

Personnel pas très accueillant délai d'attente trop long

Très bon accueil Une personne très délicate 😁

Labo habituel depuis plusieurs années, aucun problème à signaler. Accueil normal, les infirmières qui effectuent les prélèvements sont toujours agréables et piquent très bien.

Très bon laboratoire. Les laborantines qui y travaillent sont d’une extrême compétence en matière de prises de sang. Je ne sens même pas la piqure

Personnel accueillant. Celle qui m’a fait le prélèvement est d’une douceur et gentillesse exceptionnelles. Elle est pro. Moi qui suis difficile à piquer, elle a été efficace. Bravo

Quand on est en demande de soins, on a besoin de gentillesse : merci de m'avoir recommandé un autre labo bien plus humain, accueillant, respectueux !

Suite à un appel téléphonique pour plusieurs renseignements sur les tests salivaires pour enfants, la standardiste m’a donné plusieurs informations erronées confirmées par d’autres laboratoires suite à des recherches approfondies, je ne recommande pas ce laboratoire dont le secrétariat laisse à désirer

Si vous ne voulez pas risquer de perdre votre temps, PASSEZ VOTRE CHEMIN! Je m'explique: En sortant de mon RDV cet après-midi je me décide d'aller faire un test urinaire, étant juste à coté de ce laboratoire. Mauvais timing de ma part, je n'avais pas la vessie pleine. L'infirmière qui s'occupe de moi me dit de remplir le flacon à plus de la moitié; une fois au toilette je n'arrive à remplir qu'un tier, je décide donc de rester un moment en espérant que ça vienne mais non. Je rend donc le flacon à l'infirmière après plus de 5 minutes. La gérante vient alors me voir pour me dire que le flacon est trop froid et que par conscience professionnelle elle ne veut pas l'accepter (ce que je comprend, j'ai passé du temps aux toilettes, le flacon a eu le temps de se refroidir) Nous convenons que je revienne plus tard pour un nouveau prélèvement. Une heure après je reviens, je vais aux toilettes en laissant la porte ouverte (il n'y avait pas d'autre patient, juste les infirmières) pour prouver que je ne triche pas; l'infirmière ferme la porte derrière moi. Je remplis le flacon, je le donne dans la foulé à l'infirmière, il était encore chaud!!! La gérante revient me voir et me refuse de nouveau d'analyser mon prélèvement, prétextant qu'il était trop froid. Quelle mauvaise foi!! Résultat, j'ai perdu 2h de mon après-midi et je me suis vu traité de malhonnête! Si vous lisez ceci, merci d'effacer toutes mes informations de vos fichiers!

💁‍♀️Accueil correct 👩‍⚕️Préleveuse vraiment top : douce, patiente, humaine : on échange quelques banalités, avec humour et ça fait du bien ! 😊

Très bien reçu, les infirmières sont compétentes et ne mont pas fait mal malgré mes veines détruites par la chimiothérapie. Merci a elles.

Personnel très agréable et surtout patient quand on peut voir le sans gêne de certaines personnes.. La dame qui s'est occupée de moi a été très comprehensive (vu ma phobie) et competente. Merci et courage à vous

Personnel agréable et compétent. Les horaires d'ouvertures permettent de s'y rendre avant le travail.