Pandora - Galeries Lafayette Bijouterie

Merci à Eva pour sa gentillesse, première expérience d’achat chez pandora pour moi et je recommande. C’est préférable d’y aller en semaine je pense pour avoir pleinement de regarder les différentes options sans être pressée par le monde ☺️

Endroit très beau, attention aux prix...

Les vendeuses devraient apprendre a dire bonjour c'est le minimum !!!

J'adore

Bonjour, je suis partie hier chez pandora, je chercher de l’aide et Émilie très serviable, très gentille m’a beaucoup aidé. Elle a été adorable et très à l’écoute merci à elle !

Jolie décoration de Noël

Étage mal indiqué (c'est au 3eme et pas au 0 comme dit maps) Vendeuses désagréables au possible.

Franchement j’ai jamais vu d’autant pitre employé.

Corner introuvable, aucune indications, fuyez pauvres fous.

Ils sont si gentils haha. Toutes les photos de gravure étaient jolies donc j'étais inquiète et ils y ont réfléchi ensemble !! Le remboursement des taxes a également été gentiment expliqué ~ Grâce à cela, j'ai eu du plaisir à faire du shopping !

Un grand MERCI à la très charmante et patiente jeune femme qui m'a formidablement accompagnée dans le choix et la réalisation de gravure sur le charm cadenas à l'occasion des 18 ans de ma nièce

N’y allez pas pour le service-client ou la courtoisie. J’attendais patiemment que les 2 vendeuses aient finit, lorsque 2 hommes qui étaient venus après moi ont avancé vers la vendeuse qui se libérait. Je m’avance donc également vers elle et on attend à 3 qu’elle finisse. Bien qu’elle a du me voir au comptoir en train d’attendre, elle s’adresse d’abord aux 2 hommes. Donc j’interviens pour dire que j’étais avant eux (en anglais car les hommes parlaient anglais) et l’homme avoue que c’était le cas. Mais la vendeuse au lieu d’au moins s’excuser dit en français, ne sachant pas que je suis française, à une autre vendeuse qui venait d’arriver « occupe toi d’elle car elle va s’énerver ». Donc non seulement pas d’excuses mais en plus limite elle est offensive envers moi. La vendeuse qui devait ensuite m’aider n’était pas plus agréable, de tel sorte que je n’ai plus eu envie d’acheter. La troisième vendeuse était la seul qui semblait savoir comment s’adresser aux clients.

M'accompagne et moi sommes allés à ce jour, dans la matinée à Pandora des galeries de Lafayette. Nous sommes tombés sur une jeune fille très agréable et très à l'écoute. Nous la remercions pour tous ces conseils précieux, et pour le temps qu'elle nous a consacré.

J’ai apprécié mon passage à Pandora Galeries Lafayette. La demoiselle qui s’est occupée de moi était très agréable et professionnelle, proposant différents options face à ma demande. Merci beaucoup et à bientôt

Les vendeuses ne s’occupent que les clients étrangers et n’arrivent pas suivre la cadence. Souvent il faut attendre 20-30 mn avant que quelqu’un décident de s’occuper des autres clients qui attendent. 2 vendeuses ne sont pas assez surtout pour les samedis en période de soldes

Les vendeuses se soucient uniquement de la clientèle étrangère, les français peuvent attendre autant qu’ils veulent !

Les vendeuses ne sont pas sympathiques. J'y suis allée un dimanche et m'accompagnant sur mon choix elle est passée à une autre cliente et m'a complètement oublié. Je lui ai fait remarquer et elle m'a répondu : si vous voulez partir il n'y a aucun problème . Je suis repartie sans rien acheter.

De bonne personnelle. Agréable.

Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait vendeuse dont je tairais le nom plus que désagréable pose un milliard de question avec un ton hautain à bannir .

Un service irréprochable, représentatif de cette marque. Merci à Alix qui a été très gentille et de bons conseils !

Très belle expérience avec une vendeuse souriante, professionnelle et gentille par dessus tout. Merci à elle pour nous avoir vendu les deux bagues le 20/01 dans la soirée.

Service pitoyable. Aucun suivi. Promesse non tenue. Première interaction, après 4 bonjours insistants le vendeur daigne lever les yeux de son portable. Ayant pu enfin expliquer mon problème, on m'explique qu'un responsable est nécessaire mais que celui-ci n'est pas là. On se met d'accord pour mettre le produit demandé de côté et on me promet de me rappeler pour m'indiquer la marche à suivre. 2nd interaction, une semaine après n'ayant aucune nouvelle je rappelle tout cela pour avoir au téléphone une personne désagréable et qui me dit que rien n'a été mis de côté et que le produit n'est plus disponible. Pour le service client et l'expérience client en générale on repassera. Pour ajouter à cette magnifique expérience on sous entend gentillement que j'ai déjà porté le bijou. En d'autre mot on sous entend que j'essaye de changer pour avoir une nouvelle version.

Je suis allée au comptoir des Galleries Lafayette pour pouvoir acheter un bracelet et un charm que j'avais vu sur le site. Quand je suis arrivée, il y avait un couple qui attendait d'être servit et qui semblait agacé d'attendre, finalement ils sont partis. Il n'y avait personne d'autre que moi et deux femmes touristes qui venaient d'effectuer un achat. La vendeuse à continué a parler aux deux femmes alors qu'elle voyait que j'étais là à attendre au comptoir. J'ai attendu un quart d'heure!!! Quand elle s'est déplacée pour prendre quelque chose dans une vitrine, je lui ai dit que j'aimerais avoir un charm, elle m'a répondu que sa collègue allait arrivée dans 15 minutes et que je devais attendre... Puis elle est retournée discuter avec les deux touristes alors que j'étais la seule cliente à attendre. J'ai demandé si c'était une blague, de plus, j'étais accompagnée d'un jeune autiste qui commençait à s'énerver à force d'attendre. Je suis finalement partie et je suis allée à la boutique de Printemps où j'ai été super bien accueillie.

J’ai été agréablement servi par Mathilde qui est un rayon de soleil dans ces Galeries, elle m’a très bien conseillé et a pris son temps pour répondre à toutes mes questions! Le stand n’est pas très grand mais possède quand même un très grand choix de charms et d’autres bijoux.

Petit comptoir situé dans ce superbe lieu chic et luxueux! Les hôtesses de vente sont souriantes, chaleureuses et très professionnelles! Justine et sa collègue ont été formidables. Je recommande pour l'équipe de vente, le lieu magnifique et les produits bien entendu !!

Personnel très accueillant et de très bon conseil grâce à une des vendeuses j'ai pu élargir ma collection de charms 😉

Trop de monde autour, espace de vente trop petit. Accueil sympathique vu les conditions

J'aime beaucoup les venteuse il sont agréables aller faire un tour

Extrêmement choquée des pratiques commerciales des vendeuses de cette enseigne. Mon conjoint s'est rendu dans cette boutique le 24/10/2020 aux alentours de 17h45 pour m'acheter une bague. La vendeuse, Mathilde, n'a pas trouvé la dite bague dans la taille souhaitée mais mon conjoint remarque qu'elle la porte à son doigt. Mathilde, cette soit disant vendeuse, fouille dans les tiroirs et comme par magie lui tend la bague dans un petit sachet disant qu'elle l'a finalement trouvée ! Quelle ne fut pas la surprise et le choc de mon conjoint quand il s'aperçut que cette vendeuse n'avait plus cette même bague à son doigt et que celle proposée dans le sachet était bien moins brillante que celles exposées. Car oui, Mathilde s'est permise d'enlever sa propre bague pour la vendre à mon conjoint. Rendez-vous compte de la gravité de cet acte commercial surtout en période de COVID. Mon conjoint, très mal à l'aise face à cette situation ahurissante, lui a donc fait la remarque suite à quoi cette vendeuse s'est confondue en excuses bidon ce ne sont pas vraiment mes bijoux, ils sont à la société etc. Mais qu'est ce que cela change ? Je vous le demande ?! De plus et d'un point de vue commercial, permettez nous de douter de la gestion de vos stocks. C'est absolument choquant et plus JAMAIS nous ne souhaitons avoir affaire à cette enseigne.

Personnel extrêmement aimable et de bon conseil Un vrai plaisir

Vendeuse sympathique et de bon conseil

Parfois beaucoup d attente, j'ai été mal renseignee a deux reprises. Les vendeuses ne sont pas toujours agréable meme si certaines le sont.

Stand pas très grand, mais proposant une large variété de bijoux. L'accueil a été très agréable.

Une architecture superbe à l'intérieur ! Une vue de la terrasse, à voir... Mais aussi depuis le moonwalk ! Et au période de Noël... Quel sapin !

Attente très longue. Une seule personne pour s'occuper des clients sur un site aussi fréquenté et aussi touristique c'est aberrant. Il devrait y avoir au moins 3 vendeuses ! L'attente est trop longue. Pour les produits c'est parfait sinon

Concept intéressant mais au final on paie à crédit son bracelet...

Temps d’attente dépasse les limites. La vendeuse s’en va à 19:01 et dit de « patienter pour voir avec sa collègue ». Une expérience très décevante.

Je venais pour un échange provenant d'une autre boutique. Au début, ils ne semblaient pas forcément très disponible mais ils ont très rapidement répondu de manière pro à mon besoin.

Accueil déplorable. Passez votre chemin !

3 vendeuses 3 clients devant = 35 minutes pour être servi. Pas la peine d'essayer d'avoir un simple renseignement avant votre tour. Une honte...

Boutique victime de son succès. Attente de pret de.45 minutes. Ticket mis en place mais à deux ca ne suffit pas.

Bijoux magnifiques et authentiques, amabilité des vendeuses ! J y retournerai sans hésitation ☺️

Temps d'attente beaucoup trop longue. Je ne recommande pas cette boutique.

Très mauvaise expérience. Les vendeurs ne vous prêtent pas attention. 30 minutes d'attente alors qu'il n'y avait que deux clients et ils sont 3 à occuper 4m2. La lenteur....

TB À recommander

Nous avons eu un très bon accueil et de bons conseils, magnifiques assortiments du bracelet.

Magasin petit mais de tres beau produits

Très bien accueilli et conseillé. Les bijoux sont magnifiques.

Trop petit, trop d'attente. Vendeurs et vendeuses pro et aimables, ça rattrape