PEUGEOT BERNIER LES ULIS Concessionnaire Peugeot

J’ai récemment déposé ma voiture chez Peugeot Bernier et je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Baroudi Bourouiss pour son accueil, sa gentillesse et le professionnalisme dont il a fait preuve. Il a assuré un excellent suivi de mon véhicule et de son entretien, tout en restant disponible et à l’écoute. Une expérience rassurante et agréable. Merci encore !

Très déçu de Peugeot avec vos moteurs Puretech vendu comme une révolution de l'automobile. Aujourd’hui, presque aucun garage ne souhaite reprendre vos voitures, et ceux qui le font les reprennent pour une bouchée de pain. Cette perte financière, qui va la payer ? Tout cela parce que Peugeot vend des véhicules avec des vices cachés connus, sans assumer ses responsabilités. Quand je me rends en concession pour chercher des solutions, c’est le même refrain : chacun se rejette la faute. Personne ne veut prendre ses responsabilités, et pourtant, vous représentez tous la marque Peugeot ! C’est un service client déplorable. Combien de personnes, comme moi, avez-vous mises dans l’embarras avec ces véhicules défectueux ? Je ne ferai plus jamais confiance à Peugeot. Vous avez été réactifs pour me vendre une voiture en 2018, en toute connaissance des problèmes liés au moteur PureTech. Vous manquez totalement de transparence et de professionnalisme. Je recommande vivement à tous les clients dans une situation similaire de poster leur avis sur Google. Peut-être qu’ainsi vous prendrez enfin conscience de vos responsabilités.

Mon véhicule a été prit en charge très rapidement et proprement. Un remerciement en particulier a Michael qui a été plus que réactif et disponible ce qui a élevé la relation client a un très haut niveau

Véhicule acheté au mois d’octobre très bon suivis du dossier. Je remercie Tom pour le suivis et sa disponibilité. Je recommande !

Personnel avenant et à l'écoute. Venue pour une révision. Le monsieur est l'accueil est exceptionnel, aime son travail et très professionnel.

Je tiens à souligner le grand professionnalisme de Mickael, responsable d’accueil chez Peugeot Les Ulis. Son sens de l’écoute, sa réactivité et l’énergie qu’il met à accompagner chaque client témoignent d’un véritable engagement envers la satisfaction et la qualité de service. Merci à lui pour son accueil exemplaire et son implication constante.

Excellent traitement de la réparation de mon véhicule : merci pour votre professionnalisme, la qualité des réparations et la gentillesse du personnel de l’atelier carrosserie agréé par mon assurance. Tout s’est très bien passé ! Je recommande.

Venu aujourd'hui pour une simple révision au prix total de 1000€ alors que la voiture (Peugeot 2008 que j'avais acheté chez eux un an avant) n'avait aucun problème en pensant bien faire pour avoir le meilleur suivi et service de ma Peugeot. On me fait payer le changement de la courroie de distribution alors qu'elle m'a été vendue chez eux (dans exactement le même concessionnaire Peugeot) avec la courroie changée. J'appelle trois fois le matin la personne à l'accueil qui était en charge de la révision pour lui dire que j'avais la preuve du changement de la courroie, aucune réponse et le répondeur directement... J'envoie donc un scan de la preuve par email tout de suite en pensant que la personne avait bien reçu le message. On m'appelle dans l'après-midi pour me dire que la voiture est prête avec la courroie de distribution changée sans m'avoir averti au préalable alors que j'avais bien souligné de m'appeler avant pour éviter de payer le changement... En expliquant la situation j'ai eu un pauvre geste commercial de -10% alors que le concessionnaire est clairement en faute. Pourquoi n'avez vous pas le suivi des véhicules que vous vendez ? Je ne reviendrai plus chez vous pour une révision. Dommage, j'avais pourtant eu une bonne expérience avec le service de ventes l'année d'avant...

j'avais pris RV le 07 avril pour le 22 avril à 08h15 sur le site pour une intervention sur mon embrayage. j'avais pris 08h15 parce que je devais être à 09h00 en réunion. on me rappelle le 08 avril pour me demander de confirmer totu ce que j'ai déjà indiqué sur le site puis pour me confirmer un RV le 22 avril à... 10h15. j'explique mon probleme et le pourquoi du 08h15. Pour toute réponse : c'est pas de ma faute, c'est le systeme qui se met à jour tout seul. Franchement c'est pas sérieux... regarder comment fait Doctolib et faites pareil... RV annulé immédiatement. j'irai ailleurs Dommage parce que lors d'une intervention précédente, j'avais été impressionnée par l'équipe sur place. Je comprends que j'étais avec une centrale - pas avec le garage des Ulis. mais le mal est fait.

Très satisfait de l'accueil et de l'environnement Peugeot très serviable à l'écoute et font tout pour solutionner chaque problème sans forcément penser à nous faire dépenser notre argent instantanément, personnel très humain très accueillant et surtout très professionnel à l'écoute ce qui est très rare de nos jours une mention spéciale à Baroudi qui fait un excellent boulot, tout comme toute l'équipe jusqu'au réceptionnaire Très satisfait de cette concession Peugeot

Expérience négative le vendeur semblait pas motiver à présenter des véhicules a mon épouse...aller sur le Site qu'il lui dit... pourquoi se déplacer pour entendre cela...perte de temps peut être....

Garage toujours à l'écoute du client et le personnel est très aimable en toute circonstances. Mention spécial à M. DUC qui 6 mois après une vente continue à aider et facilite le SAV. Je recommande ce garage pour la vente et l'atelier.

Toujours bien accueilli et travail sérieux.

Très bonne relation client, explications et détails des travaux de mon véhicule en toute transparence contrairement à pleins d’autres garages. Personnel très agréable , je les recommande fortement !

Un accueil toujours aussi agréable et chaleureux. Une compétence hors paire de M. Baroudi qui prend soin de ses clients avant, pendant et après les travaux effectués sur le véhicule. Une personne précieuse pour la concession.

En 5 ans d'interaction avec Peugeot Bernier Les Ulis, je n'ai jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui où je suis tombé sur un agent qui m'a choqué par son comportement non professionnel, de son agressivité et de son manque de considération. Quand je lui demande est ce qu'il traite tous les clients ainsi, sa réponse était infligeante, je le cite Peugeot c'est comme ça. Malgré l'intervention de l'un de ses collègues qui a assisté à la scène, j'ai décidé de repartir et de laisser tomber le rendez-vous que j'attends depuis 6 semaines. Jamais je ne m'imaginais entrain d'écrire un commentaire négatif sur cette concession. Cest dommage.

Un clin d'oeil à M BARBREAU qui est à l'écoute, de bons conseils et réactif. Je le recommande.

Depuis 7 ans, je ne vais que dans ce garage car personnel très compétent toujours à l'écoute et arrangeant pour ses clients. Travail propre avec des attentions comme nettoyage du véhicule non demandé. A la sortie du garage, nous savons que nous pouvons circuler en toute sécurité.

Excellent expérience personnelle qualifié et réactif. Je recommande fortement.

Établissement impeccable l'amabilité et service sérieux, suivi des interventions. Nous avons acheté notre véhicule dans cet établissement et nous le faisons entretenir chez eux

Bien que clients, plus de 3 semaines pour avoir un rendez-vous suite à un message de panne moteur. La voiture n'a finalement été diagnostiquée qu'une semaine après avoir été déposée. Bilan, un mois sans voiture et un prix excessif pour une simple sonde à oxygène.

Nous avons acheté notre auto chez Bernier Les Ulis en novembre 2023. Depuis lors, suivi et service irréprochable. Toujours arrangeant, compétent et agréable, le personnel se preocupe de savoir comment cela se passe apres les interventions. Je recommande sans l'ombre d'un doute cette concession.

Accueil très sympa, aussi bien en mécanique qu'en carrosserie, je recommande !

Je n'étais pas au courant des problèmes sur les puretech avant ce week-end. J'appelle le service client peugeot, une dame (au top!) me demande de voir avec un garage peugeot pour me faire un devis et si les révisions ont été bien faits comme préconisé, le remplacement de la courroie sera pris en charge. J'appelle donc peugeot les ulis (en face de mon lieu de travail) et je tombe sur la personne la plus désagréable que je n'ai jamais rencontré de ma vie. Premièrement le monsieur me sort aisément que le garagiste qui m'a parlé de ce problème ment, qu'il n'a fait que me faire peur. Deuxièmement rien que le fait d'ouvrir le moteur pour regarder la courroie c'est facturé 180€ et le remplacement 1000€ que la prise en charge n'est acceptée que si les révisions ont été faites chez Peugeot bla bla bla. En fait, il m'a plus embrouillé que le premier garagiste. Je ne sais pas si je dois risquer ma vie (et celles de mes enfants) et recommencer à conduire mon véhicule d'après les dires de quelqu'un qui ne l'a même pas vu. Et pour couronner le tout, il me dit de toutes les façons, je n'ai pas de disponibilité avant Mars mensonge! je viens d'aller sur leur site première dispo le 02/01/2025. Malheureusement je n'ai pas son nom puisqu'il ne s'est pas présenté mais il doit certainement être saoulé par les problèmes puretech (c'est en voyant un autre commentaire négatif à ce sujet que j'ai décidé de mettre le mien). Je comptais acheter une nouvelle voiture mais ce ne sera certainement pas dans ce peugeot là. Apparemment celui de villejust semble plus agréable je les appelle demain pour voir. J'étais vraiment choquée j'avais l'impression de me faire sermonner par mon prof pour n'avoir aucune connaissance en matière de voiture... S'il n'aime pas son travail, qu'il change de métier...

Voiture fiable , qualitatif Juste dommage que quelques mois avant personne ne me prévienne de la fin du Loa

Cliente depuis plus de 10 ans, je renouvelle, a chaque changement de véhicule, ma confiance à l'équipe des ulis. je reste fidèle à la marque grace à 2 personnes : Mika à l'accueil et Didier à la vente. Leur compétence, gentillesse et sens du service client est très appréciée. Je reste chez peugeot pour eux car toutes ces qualités, pourtant indispensables dans le commerce, se perdent et il faut les encourager et les valoriser. je les félicite pour leurs valeurs qui permettent de me fidéliser.

Au groupe Peugeot Les Ulis de Joachim à l’accueil en passant par Didier et ses conseils bienveillants et en finissant par Tom qui a pris le temps de tout m’expliquer sur le marché automobile actuel et sur le modèle qui était fait pour moi. Milles mercis une très belle équipe qui vous reçoit comme à la maison (avec des enfants en fin de journée, pas évident). Bien plus qu’un travail de commerciaux qui doivent atteindre leur chiffres, c’est leur métier et ils le font avec passion. J’insiste car j’ai récupérer mon véhicule auprès de Bernier Ballainvilliers ou l’accueil était tout autre, à peine un bonjour , la sensation de déranger, oublier le sourire et venir à 9h le matin n’est pas toujours évident pour le jeune homme qui a dû me remettre les clefs. Heureusement que Tom avait pu m’expliquer beaucoup de choses lors de mon essai. Quoi qu’il en soit je souligne leur qualité humaine car c’est ce qui a arrêter mon choix sur le grouper Bernier dès ulis et non celui de d’autres revendeurs type Aramis.

Un accueil toujours chaleureux, toujours disponibles, et les explications sur les interventions sont toujours très claires. On se sent vraiment bien pris en charge. Merci à M. BAROUDI que Je recommande vivement.

Nul, Pour commencer on m’a prêté une voiture de location dans ce garage avec une caution de 9000 € contrairement à un autre Peugeot où il y a 0€ de caution. Je tiens quand même à préciser que la caution était le prix de la voiture qui datait de 2016. De plus, j’ai dû faire reprendre mon pare-chocs arrière deux fois, car il s’était trompé la première fois avec un travail bâclé. Je me suis rendu compte bien trop tard que le travail avait été encore mal fait la deuxième fois, et que le pare-chocs au-dessus de mes roues avant comme arrière avait été mal réagrafer . Par ailleurs, la peinture, encore une fois mal posée avec des marques de plis. Deux fois que je vais dans ce garage deux fois le travail est mal fait et en plus ayant une voiture jaune, la couleur n’est pas exactement la même que d’origine. Du coup je me retrouve avec deux teintes de jaune différents. J’ai donc décidé de faire ma révision dans un autre Peugeot pour voir la différence, ils sont beaucoup plus professionnels et en plus ils ont le sourire contrairement à certains des salariés de Peugeot Ulis. Je vous déconseille fortement ce garage, à part si vous voulez que votre voiture soit dégradée.

Pour une première fois dans un concessionnaire j'en ressors ravie. Le conseiller en occasion nous a accueilli chaleureusement et conseillé sur notre achat de voiture. Il a même pris le temps de nous contacter après l'achat de celle-ci pour avoir des nouvelles. Un grand merci à lui et toute l'équipe

Manquement aux engagements contractuels. Acquisition en leasing d'un véhicule électrique chez BERNIER LES ULIS. Cela fait maintenant 15 mois que j'attends le remboursement du bonus écologique pour mon véhicule électrique. Malgré mes relances répétées, je n'ai toujours aucune nouvelle.

Nous avons déjà changé de véhicule plusieurs fois chez ce concessionnaire, et à chaque visite, nous avons été reçus de manière exemplaire ! Le conseiller est non seulement excellent, mais aussi toujours disponible pour nous aider à trouver le bon compromis. Je recommande cette concession.Nous reviendrons pour changer de véhicule à nouveau avec

Si vous avez des réparations à faire sur votre véhicule, passez votre chemin. Mon embrayage a complètement lâché donc j’ai voulu que le dépanneur dépose mon véhicule dans une concession Peugeot pour être sûr d’avoir un travail de qualité. J’ai demandé un devis pour l’embrayage et un trop plein d’huile (merci à celui qui m’a précisé que ma voiture est une friteuse ! Très professionnel ) Résultat : plus de 3000 € pour une estimation et plusieurs pièces et changements que je n’ai pas demandés. Un volant moteur commandé alors que le volant moteur n’est plus fabriqué par psa et que le volant moteur n’est pas censé être abîmé et sur ce modèle encore moins. Après 1 mois et demi d’attente et en me rendant compte qu’ils veulent juste gonfler les prix et ne veulent pas démonter le véhicule pour rien je décide de récupérer mon véhicule. Bref je vous épargne les détails du jour ou j’ai dû récupérer ma voiture, pas de professionnalisme, les mécaniciens qui vous dévisagent et un petit coup de porte au passage (c’était déjà la). J’ai changé de garage à villejust , 1000€ le total et réparations effectuées en 2 jours ! Bernier les ulis sont juste incompétents dans ce domaine.

Appel ce jour pour véhicule 2008 électrique 14 mois et 9000Km en panne devant chez moi. Peugeot ballainvilliers ayant déjà refusé mon véhicule me dirige vers le garage de les ulis qui me dit que ce n'est pas possible non plus avant novembre. Alors que faire? le mécano me passe son chef je pense, qui me prend un peu de haut et m'envoie ch..., ne me laissant plus parler, me conseillant de prendre la liste des 28 garages de la région et de les appeler.Pour terminer par un petit je vous souhaite une bonne journée madame en me raccrochant au nez. Après 5 garages appelés, peugeot ste Geneviève des bois me conseille d'appeler peugeot assistance et m'explique les difficultés qu'il rencontre pour réparer les véhicules électriques. Merci à lui. Ma 2008 a été remorquée mais pour l'instant aucun garage ne la prend en charge. Nous ne pensons pas racheter un véhicule neuf en tout cas et sûrement pas electrique car le SAV n''est pas à la hauteur. Nous espérons avoir des nouvelles rapidement et au moins une proposition d'un véhicule de prêt.

Accueillant, amical, donne tous les renseignements possibles et vous accompagne autant que possible J’ai pris ma voiture en leasing chez Peugeot Bernier les Ulis, et je pense que c’était le meilleur endroit pour le faire

Après être tombé en panne et avoir essayer quatre garages dans l'Essonne qui m'ont recalé :j'arrive chez Peugeot Les Ulis Julien s'occupe de ma voiture et Mickael me prête une voiture ;que demander de mieux ? Ça fait plaisir car je me sentais vraiment abandonné! Merci à toute l'équipe des Ulis

Collaborateurs très professionnels, un accueil aux petits oignons et un travail impeccable. Je sais que mon véhicule est entre de bonnes mains dans cette concession. Je recommande chaleureusement

A FUIIIIR !! problème sur ma courroie de distribution qui a été faite chez eux il y a 20 000km (moteur puretech) ils se dédouanent totalement, la personne que j’ai eu au téléphone avec un seul mot à la bouche «garantie » bref aucun Peugeot ni AUCUN AUTRE GARAGE veut prendre ma voiture et SI ils acceptent c’est pas avant octobre ou septembre. Quand on doit amener sa mère à l’hôpital toutes les semaines un peu compliqué d’y aller, je pense y aller à cheval ou sur ma licorne magique jusqu’au mois d’octobre :). Vraiment merci pour tout ! Merci pour votre manque de professionnalisme, il a dépassé toutes mes espérances, je n’aurai pas pu rêver mieux.

Excellent garage, personnel bienveillant de l'accueil au paiement de la facture. Geste commercial pour l'attente, véhicule rendu propre. Merci encore pour le travail effectué par les agents.

Un grand merci aux équipes de Peugeot : Baroudi, Julien et Mickael à l'accueil. Nous leur avons présenté une voiture avec une batterie hors service vers 14h30, et ils ont réussi à la changer pour le soir même, ce qui m'a permis de rentrer chez moi, à 40 km de là. Bien que la batterie ait été en stock, je tiens à exprimer ma profonde gratitude aux équipes pour leur dévouement et leur gentillesse.

Accueil chaleureux et efficace, tant par Mickael à l'accueil que par les techniciens ensuite. Ponctualité, clarté des explications sur les travaux à effectuer, travail impeccable... je suis cliente depuis 7 ans et je n'ai jamais été déçue. Bravo!

Excellente qualité d'accueil à l'atelier mécanique lors des révisions. C'est très appréciable. Et le véhicule rendu nettoyé en fin de révision ... c'est le petit plus qui fait toujours plaisir ! Bravo à toute l'équipe

Équipe professionnelle, avec un suivi de qualité et des interlocuteurs à l'écoute et respectueux. Ça fait 2 ans et demi presque que nous passons par cette agence. Vivement recommandée!

J’ai Appelé 3 fois dans la journée. « On vous rappelle » « je prends note et je fais passer le mot ». Rien. Il est 17:50 et le service téléphonique est déjà fermé. Merci de votre inefficacité. Mention spéciale aux standardistes.

Excellent accueil de la part de Mickael et de ses collègues. Comme je devais attendre sur place, ils m'ont installée à un petit bureau pour que je puisse travailler et ont bien veillé à ce que j'aie tout ce qu'il me faut. Très bonne qualité du service à chaque fois que je viens ici.

Bonjour A chaque rendez vous dans votre établissement, j’ai pu constaté que l’accueil par votre employé Mr Michael reçoit vos client avec le sourire et toujours avec un mot gentil. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées. Je tiens à remercier cette personne qui est à l’écoute de vos clients. Merci à l’équipe, chef de l’atelier qui ont toujours répondu à nos problèmes . Cordialement. Mr Daniel.

Je ne partage malheureusement pas certains avis positifs faits au sujet de l'atelier. Notre véhicule est sous garantie chez eux et nous rencontrons un problème technique avec un message qui indique que nous serons dans l'impossibilité de rouler dans quelques centaines de km. Et on nous propose un rendez-vous dans 3 semaines avec aucune possibilité avant !!! à la veille des vacances de pâques. Ils ne répondent pas au téléphone et lorsque l'on passe, ils ne trouvent aucun rendez-vous plus tôt. C'est à nous de nous débrouiller en attendant avec notre véhicule. C'est absolument inadmissible compte tenu que nous avons cette extension de garantie. Un service qui est bien en dessous des attendus pour une marque qui est censé faire attention à ces clients. Je me plains rarement mais là ils ne font aucune preuve de considération.

Très bon accueil et beaucoup de disponibilité et de réactivité de la part du commercial qui nous a très bien accompagné dans l'achat de notre véhicule neuf. Il nous a proposé une solution à laquelle nous n'avions pas pensé qui etait en fait la mieux adaptée a nos besoins (type de véhicule, sa disponibilité et le financement) nous avons pu essayer la voiture à 2 reprises afin de bien nous conforter dans notre choix. Nous retournerons sans problèmes dans cette concession lorsque nous devrons changer de véhicule.

Un personnel très à l'écoute et accueillant. Il est assez grand. Disposant d'un magasin où il est possible d'acheter ou de commander des pièces de rechange, ce qui n'est pas le cas dans tous les Peugeot.

Le vendeur occasion Mr Fedriani très professionnel et a l'écoute sans en faire des tonnes ainsi que isabelle à la livraison très sympathique !! Service Carrosserie et préparation au Top 5/5 !!