PEUGEOT BERNIER OLIVET Concessionnaire Peugeot

Cela fait 1 an que j’ai acheter ma 1ere voiture d’occasion chez ce concessionnaire. Durant cette année j’ai eu le plaisir de mieux connaître les sièges de la salle d’attente du garage que ceux de mon véhicule. On parle d’une dizaine de passage dans l’année pour diverses problèmes. (Fuite d’huile sans aucun voyant pour prévenir, embrayage défaillant, actuellement cela fait 10jours que j’attends ma voiture car les réparations qui ont été faite pour mon embrayage précédemment ont mal été réalisés. Plus d’embrayage sur une route à 70km obliger de remonter à la main moi même ma pédale pour passer les vitesses et manque de faire un accident qui aurai pu me coûter la vie, celle de mon passager et celle des passagers de l’autre véhicule). La pièce qui devait réparé le problème d’embrayage de mon véhicule était défectueuse ! Serait-il possible de vous préoccuper un peu plus de la vie de vos clients ??? Pour une voiture acheté avec 24000km je trouve ça inadmissible… je n’ose même pas imaginer quels problèmes rencontre vos clients qui achète des véhicules plus anciens …

Apres une angoisse du a une panne, j'ai trouvé chez Peugeot à Olivet une compréhension merveilleuse. Le Monsieur qui m'a accueilli a été d'une écoute délicieuse. Vraiment je recommande ce garage et vous souhaite d'avoir un contact avec Grégoire, celui qui m'a sauvé a 2 reprises a l'arrivée comme a mon départ. Il a veillé a ce que ma voiture soit réparée dans les temps... Je recommande vraiment ce garage !

Je me suis rendue chez Peugeot pour l’achat d’un véhicule d’occasion, attente extrêmement longue avant d être écouté par le vendeur. Je fais part de mon souhait, le vendeur me dit que ce n’est pas lui qui se charge des voitures d’occasions, il propose de prendre mes coordonnées téléphoniques pour les transmettre à son collègue pour un rappel… Je suis passée à la concession il y a maintenant 3 semaines personnes ne m’a recontacté! Je m’interroge sur les raisons! Je ne recommande absolument pas!! Manque de professionnalisme!!

Alors que nous avions pris RV avec cette concession pour un problème de fuite d’huile de notre Peugeot 3008, le jour du RV, le garage a refusé de prendre notre véhicule alors qu’il était remorqué par un dépanneur. Mon mari est resté sur le trottoir avec notre véhicule, le dépanneur étant reparti. La raison invoquée par le garage est que nous ne sommes pas client du garage Bernier. Nous déconseillons vivement cette concession Peugeot.

Nous sortons de Peugeot Olivet,un truc de dingue. Mon mari avait posé la voiture pour chgmt de courroie et revison. On lui avait proposé de régler avec 3 chèques en 3 fois. Hier soir, quand il est allé la chercher : chèques refusés par une plate-forme de vérification ! Il est rentré à pied et raté 2 rdv ce matin. Ce matin, nous allons voir la BNP, notre conseillere les appelle pour les informer que le compte est solvable et les chèques valables. On y retourne, rien n'y fait, nous faisons face à un refus catégorique. C'est le logiciel ! Plus refus de nous donner un papier attestant qu'is nous ont refusé les chèques. L'employée est restée intransigeante, planquée derrière la procédure et les incohérences d'un logiciel. On a fini par être obligés de donner des chèques à moi (qui, eux, sont passés, bizarreme) pour récupérer la voiture, sans aucune preuve de leur refus. C'est inadmissible, de plus les collaborateurs ont été désagréables, sans aucune considération. La moindre des choses est d'avertir les clients par affichage que les chèques peuvent être refusés. Sans cette affichage, vous ne pouvez pas refuser de prendre des chèques. Nous non plus ne retournerons plus dans cette concession. Manque de respect total.

Je tiens à souligner le professionnalisme du service carrosserie du garage Peugeot d’Olivet. J’ai eu besoin pour ma voiture personnelle en octobre 2024 et ce jour pour la voiture de société qui m’est confié par mon employeur. Dans les deux cas j’ai été accueilli et pris en charge par le jeune homme de l’accueil. Il est claire dans ses explications ; il est organisé ; poli ; serviable ; patient à l’écoute : je tiens à le souligner car c’est devenu rare de voir un tel service client. Je n’ai pas retenu son prénom ; désolé ….son collègue que j’imagine être son responsable est tout aussi gentil et serviable. Merci à ces deux personnes pour leur professionnalisme

La réparation de la carrosserie de ma 208 s’est très bien passé! Un accueil très chaleureux et un très bon suivi je recommande vivement!!

suite révision du 26/2 le paiement devait se faire en 2 fois surprise le 2eme paiement a été présenté cette semaine merci pour ce service!!!!

Super commerciaux et devis parfait 😄

Super magasinier!! Je recommande!

Très satisfaite de mon expérience au pôle carrosserie Peugeot Bernier ! Monsieur Grall a été extrêmement gentil et professionnel. Il a tout fait pour répondre à mes attentes et s’assurer que le travail soit bien fait. Un grand merci pour ce service de qualité !

Très mauvaise expérience suite révision de mon véhicule - aucune considération d'un client de longue date !

Bonjour je voulais remercier Peugeot Bernier Olivet pour leurs travail suite à ma grosse panne sur ma 308 car ils ont trouvé la cause du problème du module EGR je voulais remercier énormément le mécanicien qui a fait un excellent travail. Merci beaucoup.

Excellent accueil par des collaborateurs a l'écoute et très professionnels. Du petit café a la qualité et la disponibilité de Monsieur LOISEAU top.

Parfait en tout point Ne changez rien Félicitations pour Léa à l’accueil travaux

J’ai été très satisfait de la prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. Le diagnostic a été fait plus tôt que prévu et les réparations ont été effectuées dans les délais annoncés. Un grand merci à Cédric pour son professionnalisme et son efficacité ! La communication par mail et téléphone a été simple et fluide, ce qui est un vrai plus par rapport à d’autres concessions, comme celle de Fleury-les-Aubrais, où il est quasiment impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Cependant, j’ai trouvé le tarif de la « petite révision » assez élevé, avoisinant les 500 €, ce qui se rapproche des prix pratiqués par certaines marques allemandes. Un autre point d’amélioration serait la gestion du parking : il n’est pas évident de savoir où se garer en arrivant. Un parking client plus visible serait un vrai atout.

Un service client au top ! Rendez vous pris tres rapidement pour changer un rétroviseur et travail de qualité sur la carrosserie, je recommande ! Mention spéciale au jeune homme gérant le service carrosserie qui a le sens du service et est très pro.

Garage peu professionnel ! Souhaitant faire simplement un appoint d'adblue en privilégiant la concession me disant que le travail sera mieux fait et bien pas du tout ! Je récupère mon véhicule et constate à mon domicile que le mécano en avait versé sur tout le réservoir et toute l'aile arrière, ainsi que sur tout le Pneu ! Le pire ? C'est essuyé de manière dégueulasse et cela a rayée ma carrosserie ! J'ai immédiatement fait Demi tour mais malheureusement arrivé sur une heure de fermeture, croisé que le commercial qui était obligé d'aller lui même chercher de quoi nettoyer sans parfaire la chose ! Très peu professionnel surtout un groupe comme Peugeot et une voiture neuve payée 40ooo€ ! Je demanderai compensation à coup sûr pour me rendre à une station de lavage ! Ce n'est pas la première fois que j'ai un litige avec ce garage, en tout cas dorénavant je n'y mettrai plus les pieds !

Très déçue de l'accueil pour la révision de ma voiture. La personne ne se met pas à la portée des clients, elle fait tout de façon automatique, comme un robot. On n'a pas la possibilité de comprendre parce qu'il n'y a aucune humanité. De plus, la note est salée pour une simple révision : les révisions effectuées sont abusives puisque la voiture est quasiment neuve.

J'étais venu pour poser des questions sur le métier de vendeur automobile, vendeur très méprisant, mauvaise expérience. Cependant très belle concession. Il faudrait également penser à améliorer l'organisation de votre parking, il est très peu pratique pour sortir avec un véhicule comme un peugeot boxer en 12m³, bien à vous.

Retour d'expérience du 22 avril 2024. Prise de rdv pour avoir un devis précis des pièces à changer car problème de réservoir AD Blue à changer (Probleme global de Peugeot) Contact au téléphone super, j'explique la situation, le monsieur au téléphone comprend la situation et me donne un rdv. Arrivée au garage super sympa, café offert...et le service commercial arrive: -Bonjour madame Toury (lol non c'est pour moi mais l'erreur est humaine). C'est pour quoi? J'étais surpris qu'aucun ne infos ne soit données donc j'explique encore que je suis ici pour avoir un devis des pièces détaillées a changer, je le reprecise un 2eme fois pour ne pas avoir de surprise. Quelques heures plus tard je reprend le véhicule en demandant bien si j'ai les références des pièces, le commercial me dit que non mais que c'est suffisant comme ça pour daire réparer ailleurs, je précise qu'il m'empêche de voir les papiers avant de me faire payer.Je paye donc mes 120 euros Retour sur le parking et je vois qu'il faut changer le réservoir d'urée (ça je le sais déjà) mais aucunnes references de pièces... Heureusement je rencontre sur le parking un mecano très sympa qui me dit de voir son collègue juste a côté qui me dit qu'il devrait être possible d'avoir la référence sans problèmes. Je retourne donc à l'intérieur et redemande à la même personne pour la 3 ème fois la référence du reservoir: -je peux vous la donner si vous voulez. - j'ai fais faire un devis détaillé pour ça... Je ressors avec une référence griffonnée, j'espère que ce sera la bonne. Donc retour mitigé du service commercial qui fait clairement de l'obstruction au service demandé, par contre toutes les autres personnes rencontrées ont l'air vraiment sympa. Cet avis pourra peut être servir à quelqu'un Bonne journée

Venu pour de la carrosserie. Personnel très accueillant et professionnel. Travaux prévus sur 3 jours et réalisés en 1,5 jour. Véhicule rendu lavé et aspiré . Je recommande grandement malgré les délais de rdv un peu long (peut-être victime de leur succès)

Nul ! Aucun accueil, je précise que j’avais une révision à faire et une réparation carrosserie sur ma 508 phase 2 suite à une personne qui m’ai rentré dedans. On m’a baladé, le monsieur de la carrosserie était mal aimable et a pris les photos sans professionnalisme. Malgré 3 relances de BCA aucune photo n’a été envoyé et j’ai donc perdu 1 mois. Je ne ferai donc rien avec Bernier Olivet. Vraiment déçu de chez déçu, quel manque de suivi et de professionnalisme

Je ne recommande pas ce garage. J’ai eu des réparations deux fois plus chère alors que normalement cela vaut 600 à 700€. En plus de cela ils font facturé le devis à 100€ sans vous prévenir et les frais de main œuvre sont beaucoup trop élevée. N’allais pas dans ce garage. Au final je m’en sors avec 30 euro de réparation au lieu de 1500 comme le garagiste m’a dit. Vous êtes des voleurs professionnel

J'aurai du consulter les avis avant d'acheter les yeux fermés chez eux. J'ai acheté une Peugeot 308 chez eux en novembre 2022 17000 euros 46500km , première surprise après réception du véhicule, pas de roue de secours ni de galette, alors que la roue de secours était stipulée sur l'étiquette de vente. 8 jours avant la fin de la garantie, fuite d'huile moteur (pris en sav par le garage GUINET à Chateauneuf/Loire, garage très pro au passage) immobilisation du véhicule. Le plus énorme, c'est que mon start & stop n'a jamais fonctionné, on m'avait répondu que c'était normal sur certains véhicules, qu'il fallait plus ou moins de temps! Ok il est vrai que je ne fais pas de long trajet avec ce véhicule, passons. 2 semaines après la fin de la garantie, je tombe en panne de batterie, assistance remplacement 300 euros, le réparateur me dit qu'elle est d'origine soit 5 ans. Et bizarrement, au bout de quelques kilomètres, je découvre le START & STOP amen... Donc je vois dans les autres avis que bernier se vante de ses je ne sais combien de points de contrôle, je doute que la batterie en ait fait partie pour ma part que penser du reste! 1 semaine que j'ai envoyé un mail au commercial (très bon vendeur) pour lui faire part de mon mécontentement, mais plus de son plus d'image étonnamment, il a vendu, pris sa commission.A toutes fins utiles, ne sait on jamais, bon de commande 2654, facture 4-213424.

Achat d'une petite citadine d'occasion (peu de kms), le commercial Frédéric B est top. Il ne vous 'agresse' pas (commercialement parlant) à la descente de votre véhicule. Il vous laisse regarder le parc. Il est à l'écoute du client et de bons conseils... C'est un excellent commercial. La satisfaction client est son point d'orgue ! Nous recommandons vivement le pôle OCCASION. /!\ En revanche, un ZERO POINTE à un certain 'VxxxxxN' de l'assurance STELLANTIS, désagréable au téléphone et suivi commercial néantquand nous souhaitons des renseignements complémentaires. Souhaite un accord tout de suite sans avoir étudié la proposition d'assurance automobile. NON RECOMMANDABLE du moins avec cet interlocuteur !

Accueil NUL !! Nous sommes allés dans cette concession pour acheter une nouvelle voiture. Au bout de 20 mns, personne n'est venu nous voir, nous sommes partis... Je précise que six ans avant, nous avons vécu le même scénario 😡 À un moment, il faut se remettre en questions !

Un grand merci à l'équipe Peugeot Bernier Olivet. Prise en charge très rapide, respect des délais annoncé, réparations effectuées et véhicule rendu propre et parfumé ! Le Top. Et mention spécial à M. Duvent pour son accueil et sa sympathie !

Dommage que l’on ne puisse pas attribuer 0 étoile Une honte cette concession Peugeot, je n’y remettrai plus jamais les pieds ! J’envoie ma voiture pour un diagnostic pour un voyant moteur allumé, le jour où je récupère ma voiture je n’ai aucune explications! On me demande simplement de régler 100€ de frais de diagnostic et quand je demande à repartir avec le diagnostic en question ou à en savoir plus sur la panne en question, on refuse tout simplement de me le remettre ou de m’expliquer plus amplement le problème. Je cite « si vous ne réparez pas votre véhicule chez nous, je ne peux rien vous dire » pardon?! A quoi sert donc ce diagnostic ?!!! Ah j’oubliais, 2000€ de frais de réparation totalement injustifiés. On veut me changer le système de pompe à eau, une fuite d’huile qui n’existe pas (vu avec un autre garagiste derriere) et une ligne nommée « réparations diverses » à 700€ et j’en passe Au final, rien qui ne correspondait au voyant moteur dans leur 3 pages de diagnostic totalement bidon si ce n’est pour vous forcer à mettre la main à la poche Sans parler de l’accueil plus que glacial J’ai été dans une autre concession où on a découvert le vrai problème (réservoir adblue a changer) où j’ai eu une prise en charge constructeur et j’ai payé que 200€ Constatez par vous même la différence Vraiment à fuir

Lamentable ! Lors d'une révision, prêt de véhicule énorme et automatique à une personne âgée qui a du mal à se déplacer, avec franchise de 3000€ ! À croire que le but était de la laisser avoir un accident. La personne refuse et on la laisse essayer d'appeler des amis pendant + d'une heure debout ! Le pire est à la récupération de son véhicule : la facture n'indique plus la remise de 25% pourtant prévue au devis.

J'ai déposé ma voiture en janvier pour la révision. J'ai choisi Peugeot car je pensais avoir des prestations de qualité pour mon véhicule. Je suis terriblement déçue. En effet, en sortant de Peugeot, mes pneus étaient TOUS à 3 barres (sachant que la norme pour mon véhicule est à 2,2 en moyenne). En plus de cela, j'ai ouvert mon capot récemment et j'ai découvert que l'isolant était déchiré et de la laine de verre se baladait partout. Bien sûr on ne m'a jamais prévenue que un élément de mon véhicule avait été abimé. Puis, en allant dans un autre garage, j'apprend qu'un carter du moteur n'était pas refixé et se baladait sous ma voiture !! Je trouve que cela fait beaucoup d'erreurs pour un concessionnaire. J'ai été chez eux pensant que mon véhicule serait bien pris en charge mais certains éléments peuvent nuire à ma sécurité lorsque je conduis ma voiture.

Nous cherchions desperemment un concessionnaire sérieux pour acheter notre 3008 rouge. Et nous l'avons acheté chez peugeot bernier OLIVET. Nous avons eu un accueil bienveillant, des conseils professionnels et honnêtes. Nous remercions chaleureusement Frédéric pour son accueil, son suivi, même après la vente, ainsi que son humour. Merci aussi aux équipes dans l'ombre qui se sont occupées de notre véhicule. C'est sans hésitation que nous reviendrons chez ce concessaire 😊

Merci à toute l équipe pour sa gentillesse. Je reviens avec ma nouvelle 5008 pour sa première révision. Voiture lavée extérieur ET intérieur avec même un petit parfum Je recommande vivement le SAV de cette concession ! Bonnes fêtes

A fuir !!! J'ai emmené ma voiture (308, 3ans) dans ce garage pour la révision : elle fonctionnait parfaitement (j'ai toujours eu des voitures peugeot et suivis dans les garages Peugeot). Le lendemain de la révision, la voiture s'arrête sur l'autoroute : alerte témoin pression huile moteur. Je vais au garage : on me dit que ce n'est rien !!! Deux jours après, ça recommence : également une situation dangereuse. On me propose un rdv dans 1 mois... Après facherie, on me propose de faire le point sur ma voiture.... une fois la voiture de retour dans ce garage plus de nouvelle... il faut que j'appelle tous les jours pour qu'on me dise qu'on va me rappeler demain... catastrophique !!! Lors de nos échanges, ils m'ont dit que les coûts de leurs erreurs seraient pris en charge et au final ils m'ont proposé de payer 1600 euros... la personne m'a gentiment expliqué que sa collègue s'était trompée 🙈🙈🙈. La pire expérience de ma vie !

Jeudi a 17h30 après des alarmes sur mon tableau de bord. Problème moteur je me suis présentée au garage. Réponse de l'atelier nous avons 15 jours de travail nous ne pouvons pas voir votre voiture. Merci pour votre Incompétence et votre PROFESSIONNALISME. Je suis Rentrée chez moi avec un moteur de voiture qui fonctionné mal et une voiture avec des voyants en permanence. Je ne vous salue pas. Martine olivet

Je me suis rendu à la concession pour avoir d’avantage de renseignement sur une offre pour un véhicule. Pas de commerciaux présent en pleine après midi c’est dommage pour une concession comme la vôtre. On m’a proposé de prendre mes coordonnées si je me déplace ce n’est pas pour être rappeler mais pour bel et bien voir quelqu’un pour me conseiller. On me certifie que je vais être rappeler dès le lendemain cela fait 10 jours que j’attend toujours l’appelle ….. la qualité du service client laisse à désirer.

Accueil chaleureux sympathique De bon renseignements et une bonne remise ( atelier mécanique)bon travail Atelier carrosserie le même accueil que la mécanique bon travail. Petit problème manque de communication entre les deux ateliers. Le véhicule est rendu laver et propre Je recommande.

Suite à une panne de commande d'embrayage hydraulique, la prise en charge en début de soirée, le diagnostic et la réparation de ma 508 ont été très rapides. J'ai pu récupérer mon véhicule 3 jours plus tard en parfait état de marche avec une facture contenue. Un bon point aussi pour la qualité de l'accueil et le suivi avec le chef d'atelier.

Personnel très professionnel. Lors de l'entretien de ma voiture j'ai reçu une vidéo où le technicien m'expliquait les différents problèmes qu'il avait constaté sur mon véhicule. C'est très explicite, j'ai bien apprécié cette nouvelle façon de pratiquer. BRAVO PEUGEOT!

Service réparation au fond du parking devant la station lavage privée du concessionnaire. Réparation carosserie et changement d'un optique. Très agréable à l'accueil souriant, sympathique. Ça fait du bien. Rare de nos jours. Professionnalisme +++ Réparée rapidement, voiture de prêt. Je recommande ++

Vendeur Frédéric en occasion très agréable même malade . Nous sommes très heureux d'avoir fait affaire avec ce monsieur. Nous avons passés un bon moment pour l'achat de notre véhicule. Ne changer rien vous êtes au top

Concessionnaire à éviter. Accueil chaleureux, mais absolument pas arrangeant et professionnel. Avec de gros souci sur un véhicule qui avait eu un rappel constructeur chez ce même concessionnaire rien à faire... Même en passant par Peugeot assistance, j'ai été bloqué un mois de leurs fautes. L'expert de l'assurance m'a également conseillé de l'éviter...

Une adresse à retenir pour les réparations de vos véhicules, une honnêteté incroyable pour le changement des pièces, et en bonus une vidéo témoin avec plaque d'immatriculation, qui vous explique les pièces à changer ou non et le pourquoi. Voilà un garage qui se démarque face à d'autres peu scrupuleux et qui sais fidéliser ses clients.

1ère Peugeot . Facture exorbitante pour une 1ère visite déjà préparée avant même que votre voiture soit examinée ! Hôtesses d'accueil polie, note vos remarques et vous demande si vous êtes OK pour ce qui est de votre future facture à payer . Mes soucis électroniques ne sont toujours pas résolus . Je regrette le temps où l'on pouvait échanger avec votre mécano . Ma voiture est neuve et bourrée d'électronique et d'applications impossibles à apprécier à sa juste valeur car pas de démonstration ni d'explications hormis sur le manuel ! Dommage

Surprenant. Après un accueil chaleureux et une prise en charge rapide de mon véhicule étant donné que le toit ouvrant de ma 307cc est bloqué en position ouvert. La personne de l'accueil me demande de venir rechercher mon véhicule à 12h00 ce même jours. Et la personne m'explique qu'il faut que je prenne rendez-vous pour remettre mon toi ouvrant en fonction étant donné qu'il l'on désactivé et décompresser les vérins. Ce que je fait pour le 11 octobre 2021. Repartant chez moi avec mon véhicule, et comme je suis joueur, je m'arrête sur un parking pour vérifier que mon toit ouvrant est bien désactivé. Et là oh surprise mon toit s'ouvre sans problème et se referme de la même manière. Tout cela me laisse perplexe sur la fiabilité et l'honnêteté de ce garage ..........

J'ai amené ma voiture au garage Bernier afin de la préparer au passage du contrôle technique. J'ai demandé de régler les phares, de changer une ampoule et de changer les rotules de direction. J'ai récupéré mon véhicule et je l'ai amené directement au contrôle technique. Bilan : les phares ne sont pas réglés correctement, l'ampoule n'a pas été changée (alors que cela apparaît sur la facture) et LE PIRE les rotules sont montées à l'envers et les écrous n'étaient pas serrés ! Je dois payer une contre visite car ce garagiste ne sais pas travailler ! Gros manque de sérieux. A éviter absolument

Interlocuteur d'un professionnalisme rare et très efficace. Un accueil et une prise en charge parfaite, le tout avec bonne humeur. Des qualités si rares de nos jours qu'elle méritent d'être soulignées. Une concession à ne pas manquer pour l'entretien de votre véhicule. Je recommande sans réserve.

Véhicule confié pour une révision basique conseillée (6500 kms en un an, donc révision des UN ANS). Prestation sans soucis, excellent accueil, respect des horaires. Propreté irréprochable. (surtout en ces temps de virus !). Certaines prestations sont proposées et incluses dans le forfait révision (café accueil, nettoyage ext et int). Mais si elle ne sont pas utilisées (voiture confiée très propre et lavages au rouleau non voulu, préfère lavage manuel), elles sont tout de même comptées dans la facture finale.

A fuir pour un achat de véhicule neuf. Véhicule demandé non disponible chez le concessionnaire : en guise d'essai, on nous fait rouler dans un modèle différent, avec une motorisation différente de la voiture convoitée (on a vu l'I-cockpit en gros...). Le vendeur ne connaît pas les informations essentielles sur les options disponibles lors de la configuration et nous induit en erreur. Le chef des ventes nous promet un dédommagement qui ne nous est jamais parvenu. On pensait profiter des conseils d'un expert plutôt que d'acheter en ligne, nous voilà vaccinés...

J'y suis allé pour la révision de ma voiture et suite à un accrochage. Le personnel est très agréable, excellente communication et peu importe le contexte. Très professionnel, ils font le nécessaire pour que les réparations soient réalisées rapidement. Véhicule rendu nettoyé. Je ne peux que recommander sans hésitation.