PEUGEOT - COGNET S.A.S. Concessionnaire Peugeot

Deux ans, et je suis ravi de mon véhicule acheté dans cette concession. Également ravi des prestations, et de l'accueil, lors des RDV pour les entretiens.

Très satisfait du service. J'ai été suivi par Mr Rigodon Valentin pour l'achat d'un véhicule, tout s'est bien passé, une personne trés pro et sympathique !

Je confirme entièrement l’expérience de mon conjoint. Trois semaines sans aucune prise en charge, malgré des appels répétés et des promesses jamais tenues. Ce garage ne respecte ni ses clients, ni leur temps. Aucun professionnalisme, aucune communication sérieuse. Heureusement, un autre garage compétent a su poser un diagnostic rapidement. À fuir absolument si vous tenez à votre véhicule et à votre patience.

Garage à fuir ! Ma voiture est restée 3 semaines chez eux sans qu’on daigne y jeter un œil, malgré mes nombreux appels et leurs promesses bidon de “regarder en fin de semaine”. Résultat : rien n’a été fait. J’ai dû récupérer mon véhicule pour l’emmener ailleurs, où un vrai professionnel a posé un diagnostic en moins d’une heure. Une perte de temps énorme et un manque total de sérieux avec un manque de respect du client.

Nous avons était reçu par monsieur Baudot chez spoticar. Merci encore pour votre professionnalisme, votre accueille et votre communication. En plus, véhicule livré avant l'heure. Je recommande vivement. Jalladeau D.

l'expérience à été très bonne. J'ai acheté une polo d'occasion qui jusqu'à présent est parfaite et en plus j'ai eu droit à une livraison à domicile par des personnes charmantes. Tout petit bémol : la carte grise aurait pu être faite avec un peu d'anticipation

Bonjour, après un dossier très mal géré , tout fini bien avec beaucoup de soucis. Merci a Maxime .C, mais souffrant le jour de livraison Laurent .M le vétéran a solutionné le dossier désolé pour mon ton un peu agressif et pas très souriant Ha !! au véhicule d'occasion il y a aussi un bon commercial , Je pense avoir tout dit Cordialement

Personnels consciencieux. Pas de soucis pour prendre rdv. J'ai pu demander des explications et conseils au technicien. Très correct.

Extrêmement déçu par le comportement du garage après vente : certes beaucoup de déception avec le véhicule en lui même acheté neuf en novembre 43000 € depuis absolument aucun accompagnement ou service en retour. Vendeur occupé à chercher des nouveaux clients !?? Vente one shot ! Pourtant j'avais fait confiance au vendeur et au garage bien sûr ! Obligé de passer par ce genre de diffusion pour tester une réaction éventuelle ! Si elle avait dû avoir lieu il y a un petit moment que cela aurait été fait j'ai quand même : Je suis revenu pour voir les problèmes avec le garage en janvier. Le rendez-vous a été extrêmement compliqué à prendre avec le vendeur : une nouvelle fois ne rappelait pas. Il a été annulé dans la nuit pour cause de maladie et depuis plus rien ? Difficile de continuer à être bien gentil dans ces conditions ! Ainsi va le commerce... À bon entendeur... Dans l'attente d'une explication sévère et sérieuse...

Client fidèle de la concession depuis 15 ans, je tiens à souligner le professionnalisme, le sérieux, la disponibilité et la gentillesse de tout le personnel qui sait être à l’écoute du client. J’aimerais également remercier tout particulièrement Maxime COGNET, Maxime CHANDELIER, Sébastien et Stéphanie pour le traitement du problème lié à ce qui devait être ma cinquième 3008 consécutive. La concession a accepté et facilité l’annulation de ma commande et le remboursement de mon acompte suite à l’immobilisation prolongée (plusieurs semaines) du 3008, du fait d’une panne détectée lors de la préparation du véhicule. Et pour terminer, je tiens à signaler que la concession a fait son maximum dans la liaison administrative et technologique avec Peugeot France, mais voilà j’ai perdu la confiance en Peugeot et je n’ai pas envie de récupérer une voiture dont l’intérieur a été en partie démonté pour rechercher la provenance de la panne.

Absolument pas commercial je dirais plutôt menteur et surtout arnaqueur tous les subterfuge sont bon pour ne pas assumer leur responsabilité et de pas prendre en charge les réparations sur moteur puretech 1.2 sur 3008 il te mente ouvertement pas honte c'est connu chez cognet

Arrivé a 16h58 pour acheter une jauge d'huile moteur,personnel déjà partie,cela montre bien le professionnalisme et leur incompétence,a fuire

Déçu par la prise en charge client.impossible d avoir un rdv pour un diagnostic un samedi pour un défaut adulte.etant en déplacement la semaine on se demande pourquoi il ouvre le samedi

Panne de voiture à 600kms de chez moi et prise en charge au top alors qu ils croulent de travail. Personnel au top à tous les niveaux en passant par l accueil jusqu à la direction et ça ce n est pas donné à tout le monde

De passage à Moulins avec deux soucis : des alarmes défaut moteur fugitives et répétitives, et un pneu avant ayant subi un choc. Passée une première réaction faisant état d’un emploi du temps « blindé », interventions immédiates avec passage à la « valise » (gratis) pour diagnostic (rien d’alarmant à priori) dans un premier temps, puis remplacement des pneus avant dans la foulée. Bref, un service impeccable comme je n’en aurais pas même rêvé. Un modèle pour les concessions Peugeot…

Garage à fuir absolument, Ressort d'amortisseur cassé et on m'en à mis un trop long. Résultat mes 2 pneus avant Mychelin posé en âout de l'année dernière mort. Heureusement que je j'ai senti qu'il y avait un problème et que mon pneu n'a pas éclater à grande vitesse, car ça m'est arrivé dans un village donc à faible allure.Et changement de serrure de portière non reconnecté à la centralisation.

Personnel très disponible et à l'écoute, souriant et dynamique. Rien à redire lorsqu'il y a un problème avec Peugeot France, font leur maximum pour le résoudre, en temps voulu. Nous conseillons fortement ce garage pour le personnel et le SAV.

Excellent services mécanique. Je suis venue un samedi ou le technicien était tout seul et il a pu m’aider concernant un souci de boulon antivol au niveau des roues. Non seulement Thomas a été très agréable mais surtout très professionnel et il a réussi à résoudre mon problème malgré le faible effectif ce jour-là. Bravo

Suite à un changement de fap sur une 207 en janvier 2023, le problème de colmatage du fap perdure sur une année. Prêt de véhicule et prise en charge par le garage des frais de suivi et remise en état. 4 passages En janvier 2024 la panne est trouvée et résolue. Défaillance de lecture du logiciel malette sur la poche produit alimentation fap.Disponibilité, prise en charge et accompagnement, professionnels de l atelier, l accueil et bien entendu de son chef d atelier.

Excellent concessionnaire, j’ai fais appel à eux suite à une panne sur mon véhicule. Très professionnel et très efficace (le délai de réparation a été plus que raisonnable et ceux malgré le jour férié de début mai).

alors par où commencer .. nous somme en LOA chez peugeot cognet a yzeure depuis le mois de septembre (une 2008 allure) et celle ci tout les mois depuis nous y allons pcq il y a toujours un problème avec l’écran ou la radio ou le téléphone qui ne se connect pas enfin bref il nous font une mise à jour a chaque passage chez eux je précise que nous avons pris la garantie nous payons 400€ par mois pour une voiture qui ne fonctionne pas (elle roule certe mais nous payons assez chère pour qu’il n’y ai pas les fonctions qui aille avec ) le SAV j’en parle même pas et en plus de ça ils ont garder ma voiture 4 jours pour rien (mise à jour) *a part me bouffer mon gasoil (+150km) et ne surtout pas en remettre alors qu’ils nous prêtent des voiture ou il faut refaire le plein (même quand il y a pas le plein) comment dire je suis saouler d’eux et bien sûr je ne les recommande pas, du moin en LOA. je précise que je met une étoile mais pcq je suis obliger pour être publier mais sinon je n’en mettrai pas

Garage très agréable, super accueil, merci à Laurent pour son écoute,sa disponibilité, sa gentillesse. Nous sommes ravis de notre achat Je recommande ce garage.

Garage sérieux, accueil chaleureux, merci à l'équipe et tout particulièrement Maxime pour son accueil et son écoute.

Nous sommes passés samedi matin dans la matinée pour voir les occasions sur le parc de Peugeot-Cognet. Nous sommes restés environ 20 minutes, personne ne nous a harcelés commercialement car les vendeurs étaient très occupés sur leur portable . Nous n'avons pas vu de Peugeot 108.

Je suis venu pour la première fois dans cette concession. Le 16/01/2024 pour la révision de ma Peugeot 308..et j'ai été très bien reçu. Aussi bien à l'accueil qu'avec le chef d'atelier Mr Cardon ..qui m'a bien conseillé..sur certain points..et surtout qu'il m'ont prêté un voiture de remplacement le temps de l'entretien .. Merci . Je recommande ce garage serieux ..Mr A..thierry

Un grand merci réparations prévues sur 2/3 semaines réduites a 5 jours . Prenant les difficultés des clients . Un grand merci !!!!

Bonjour, J ai acheté un véhicule nissan à Peugeot,(50000 km) il y a bientôt un an. 2 mois après je retourne les voir pour leurs dire que ma voiture a un problème, un mécanicien me dit: non, elle a rien.... 2 mois après rebelotte... la, le mécanicien me dit, je n y connais rien en nissan, bon je repars bredouille, j y retourne au mois d avril et là enfin je rencontre le chef d atelier et me dit d aller voir directement Nissan que c est pris en charge. Nissan leurs demande me prêter une voiture, pas de réponse, à ce jours ma voiture est chez nissan avec un problème de chaîne de distribution . Merci le service après vente chez Peugeot , pourquoi vendre d autres marques si vous ne savez pas réparer les pannes. Pourquoi prendre des clients pour des cons surtout lorsque l ont vous dit que la voitures a un problème et on vous prend de haut. Merci au chef de l atelier Dommage qu il était pas là pour me recevoir du départ et m envoyé chez nissan.

Il faut courir après pour avoir quelque chose. Les mécaniciens ne savent pas se mettre d'accord. Le travail effectué fait à moitié. J'ai toujours été Peugeot mais je ne retournerai pas dans celui ci. Ni pour le côté mécanique ni poir le côté achat occasion.

Embrayage devenant dur.. donc je fais faire un diagnostic par le réceptionnaire du garage Peugeot qui en conclu, embrayage a changer !!! Problème : un mois d'attente pour le rdv 🥴, trop de boulot et pas assez de personnels. Résultats, la butée d'embrayage a lâché au bout de trois semaines, réparation d'urgence chez Midas qui a parfaitement réalisé le travail pour un budget 40% moins cher.

Très bonne prise en charge de la réparation de la 106 de mon fils, jeune conducteur tombé en panne à Moulins. Elle a été effectuée avec beaucoup de professionnalisme. Merci pour tout à toute l'excellente équipe.

Revision véhicule depuis 8ans.Accueil toujours souriant. Prise en charge du véhicule à l'heure respecté. Entretien de l auto plus que correct (petit plus le nettoyage du véhicule qui fait franchement très plaisir!) Conseils au top. Et une direction toujours accueillante. Pas besoin de changer de garage j ai trouvé le mien ! Bonne continuation à l'équipe Cognet !

Délai de livraison non respecté. ( 2 mois de retard et c est pas dit que ça devienne 3 mois) Très déçue par leurs mauvaises organisations d acheminement. Néanmoins L’agent commercial a assuré au mieux de ce qu’il pouvait faire.

Ils sont très à l écoute de leurs clients malgré la charge de travail en période de vacances. Accueil chaleureux. Délais plus que respectés. Notre voiture en panne a été remorquée dans ce garage, et le chef d atelier a tout mis en œuvre pour faire la réparation (injecteurs hs) afin de sauver nos vacances. Très pro. Petit plus, voiture propre intérieure et extérieure.

La qualité de l'accueil et du service de Peugeot Cognet valent largement la peine d'un long déplacement pour y effectuer l'entretien de sa voiture. Merci à Thomas pour la révision, et à Mr Chandelier pour le temps qu'il nous a consacré.

Prestations de qualité de tous les techniciens de l'atelier. Sébastien est très à l'écoute. Mon véhicule m'est toujours rendu dans un état impeccable. Accueil chaleureux de l'ensemble du personnel, serviable et attentionné : on a eu l'extrême gentillesse de me ramener à mon domicile. Merci beaucoup, j'ai vraiment apprécié !! Cordialement.

Ce printemps j'ai acheté un véhicule d'occasion suivi dans ce garage, Peugeot Cognet. Aujourd'hui j'ai enmené mon véhicule chez mon agent Peugeot local pour sa révision des 4 ans. Celui ci à constaté la plaque de protection moteur mal remise qui était prêt à tombé ainsi que d'autres caches et pièces plastiques mal remises lors des entretiens précédents. Je déconseille donc ce garage!!

Visite samedi après midi, je suis le seul client, 5 mn d'attente avant que le vendeur vienne a ma rencontre et je ne peux décrire ce moment .... gênant, malaisant... J'ai eu vraiment le sentiment de déranger...lorsque je demande un renseignement sur une offre du moment , le vendeur n'a rien trouvé. Bref peut-être suis-je tombé sur le mauvais vendeur...! De ce fait j'achèterai mon véhicule ailleurs car cet agence m'a laissé l'impression de ne pas avoir besoin de vendre ! Édit : je suis tombé sur le bon vendeur : Maxime pour ne pas le cité...et là ce fut le jour et la nuit... Excellent accueil, a l'écoute, professionnel et compétent ! Merci.

Vendeur très efficace et compétent avec un dynamisme que nous n'avons pas forcément rencontré dans d'autres concessions. Résultats : un utilitaire neuf acheté avec un délai de livraison exceptionnellement court ! Merci!

Comme toujours, accueil excellent et le suivi de la révision de notre 308 est : aux petits oignons. Un immense merci à Thomas qui s'en ai chargé et a pris le temps d'expliquer les éléments de révisions sur notre voiture et le fonctionnement du véhicule de remplacement qui m'a fait rêver quelques heures... :) Nous avons plaisir à venir de Lyon faire le suivi de notre voiture chez vous, car les 2 seules fois où nous avons fait la révision à côté de chez nous, nous avons de mauvaises surprises sur une voiture neuve... Nous reviendrons donc comme toujours!! Merci à vous, et merci à Thomas!

C'est bien la première fois que je vais laisser un avis, dans un monde où les réseaux sociaux servent plus à dire le mal ou à être blessant. il est bon parfois de prendre quelques minutes pour dire quand tout va bien. Je n'avais jamais eu l'occasion en 35 ans de conduite de faire appelle au service de ce garage. C'est chose faite à deux reprises en janvier 2021 pour la pose d'un attelage. Et cette semaine pour une simple révision de mon véhicule. Je suis bien loin d'avoir été considéré comme un numéro ou un simple dossier. J'ai eu droit à un accueil chaleureux une étude personnalisé pour les travaux à réaliser sur mon véhicule. J'ai été vraiment surpris par la gentillesse et le professionnalisme d'une équipe compétente et agréable. Un grand merci à toute l'équipe.

Acceuil à l' atelier des pièces détachées très satisfaisant Ayant achetée un 3ème feu pour ma C4 mon garagiste n'a pas su le faire fonctionner Je l'ai ramené pour le tester et le mécanicien Peugeot s'est aperçu que l'ancien feu fonctionnait . Mon mécanicien s'était trompé dans le branchement Ils m'ont remis l'ancien feu et m'ont remboursé la totalité du nouveau feu acheté et sans me faire payer la main d'oeuvre C'est ce qu'on appelle vraiment etre commerçant et je tiens beaucoup à remercier l'équipe de PEUGEOT pour ce geste Je recommande ce garage et son personnel très compétent MME Thérèse Devaux

Super j'ai acheté mon véhicule dans cette concession alors que je n'habite pas à côté. Je leur est fait confiance et je ne regrette pas le véhicule est nickel comme ils me l'avaient dit. Personnel très sympathique et facile à joindre. Je les recommande grandement. Merci à eux et Mr Baudot.

après une panne le garage cognet me fait un devis pour 10 000 euros de réparation , moteur cassé , bloqué , turbo cassé bref le moteur et foutu . après, avoir récupéré mon véhicule pour l'emmener dans un autre garage pour avoir un autre avis , la facture tombe a 277 euros !!!!! le moteur tourne nickel rien de cassé juste une vidange , une courroie d'accessoire et le galet tendeur a changer et forcément effacer les défauts et c’était reparti pour un tour . très déçu de ce garage pour moi grosse arnaque ou très mauvais mécano

J'ai réalisé une vente sur un véhicule d'occasion avec M.BAUDOT. J'ai fait le déplacement depuis Paris et je ne regrette pas ! Très professionnel, courtois et respectueux nous avons fait affaire avec le garage avec ma compagne. Le professionnalisme du vendeur y a joué pour beaucoup. Je recommande et pense revenir très bientôt

A part vouloir vendre des véhicules neufs....c est à ch.... secrétaires désagréables et pas avenantes..... un employé qui verifie les crayons qui sont dans le pot et se promène..... un directeur qui prend tout son temps pour je ne sais pas quoi..... et des éventuels clients qui attendent que tout ce beau monde soit disponible!

Très belle concession une équipe commerciale très professionnelle. excellent accueil.hall très bien décoré.

Très bel établissement, les collaborateurs du garage sont très pro et vous accueillent avec le sourire. Organisation parfaite pour la prise de rendez-vous et délai respecté pour la dépose et la récupération de ma 508 SW. J'ai même eu droit à un véhicule de prêt sans que je l'ai demandé.

Les personnels en contact clients sont serviables et agréables , les interventions se déroulent correctement , lors de situations à caractère urgent le planning trouve toujours des solutions, le service minute ainsi que le magasin sont toujours à l'écoute du client . Satisfaction !!

De passage à Moulins pour le week-end, nous avons crevé sur la route. Nous sommes arrivés dans ce garage pour faire réparer le pneu à 18h30 un samedi. Nous avons été pris en charge immédiatement par un mécanicien qui malgré l'heure tardive à fait la réparation. Nous avons été accueillis remarquablement. Les clients de ce concessionnaire ont beaucoup de chance d'avoir un service premium comme celui-ci (trop rare aujourd'hui). Merci.

Acceuil décevant pour une concession. Conseil technique laborieux. Je suis venu pour une vidange et le mécanicien a voulu m’en mettre pour deux fois plus chère ( freins pneus etc....) heureusement que je ne l’ai pas cru car je suis passé au contrôle technique et pour eux pas de souci de frein et encore moins de pneus .. Une honte de vouloir forcer la vente ... Ne conseil pas pour le bien de votre portefeuille